實(shí)用的服務(wù)承諾書(shū)模板集合9篇
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們使用上承諾書(shū)的情況與日俱增，承諾書(shū)在寫(xiě)作上有一定的規(guī)范。那要怎么寫(xiě)好承諾書(shū)呢？下面是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)9篇，歡迎閱讀與收藏。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸狀況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99．8％以上。3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶(hù)放心和滿(mǎn)意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)99％以上。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128－20xx、CJ128－20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225－20xx，并按合同條款認(rèn)真履行；2、我公司所帶給的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制；4、建立專(zhuān)業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶(hù)帶給專(zhuān)業(yè)的技術(shù)咨詢(xún)、專(zhuān)業(yè)的售后保障；5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清職責(zé)，以一切滿(mǎn)足客戶(hù)需要為原則；
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所帶給產(chǎn)品的完整性，確保客戶(hù)如期安裝使用；2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)；
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶(hù)免費(fèi)帶給產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn)；2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度到達(dá)要求；建立客戶(hù)檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂；4、24小時(shí)響應(yīng)客戶(hù)需求；5、接到客戶(hù)故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶(hù)服務(wù)；
五、服務(wù)熱線
1、泉州七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線0595－2XXX、2XXX78，每周七天均為客戶(hù)解決各類(lèi)疑難問(wèn)題；2、青島辦事處：0532－8xx42097聯(lián)系人：xx
六、監(jiān)督電話
泉州七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：XXXXX，每一天二十四小時(shí)理解客戶(hù)投訴
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
為加強(qiáng)企業(yè)行風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好的成品油供應(yīng)主渠道企業(yè)形象，促進(jìn)隨州經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨州石油分公司特公開(kāi)承諾如下：
一、堅(jiān)持信譽(yù)第一、顧客至上的服務(wù)宗旨，全力支持隨州工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和重點(diǎn)工程建設(shè)，確保成品油市場(chǎng)供應(yīng)。
二、遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)管理規(guī)章制度和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)政策規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)。
三、履行計(jì)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格、環(huán)境整潔、安全快捷的服務(wù)承諾，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家成品油數(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，杜絕假冒偽劣油品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
四、落實(shí)國(guó)家成品油價(jià)格規(guī)定，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)質(zhì)相符，誠(chéng)信無(wú)欺。嚴(yán)禁借調(diào)整價(jià)格之機(jī)損害顧客利益。
五、全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，及時(shí)整改消除各類(lèi)安全隱患，確保上報(bào)等級(jí)事故為零。
六、積極倡導(dǎo)電子消費(fèi)新時(shí)尚，推廣中國(guó)石化加油ic卡，為用戶(hù)理財(cái)，免除加油身帶現(xiàn)金之憂。"一卡在手，全國(guó)加油"，消費(fèi)者一經(jīng)辦理加油ic卡業(yè)務(wù)，即可在全國(guó)范圍內(nèi)的中國(guó)石化ic卡加油站加油。
七、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行加油站規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做到禮貌待客，語(yǔ)言文明，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，不斷改善和提高服務(wù)質(zhì)量。
八、公開(kāi)投訴電話，接受社會(huì)監(jiān)督，保證消費(fèi)者的意見(jiàn)和投訴能夠及時(shí)、妥善的解決。零售客戶(hù)服務(wù)熱線“xxxxxxxxxxxxxxx”和“xxxxxxxxxxxxxx”24小時(shí)熱忱受理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、服務(wù)投訴等。
承諾人：
200x年xx月xx日
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
黃石市經(jīng)濟(jì)委員會(huì)行政審批(服務(wù))承諾書(shū)
為了貫徹落實(shí)市委、市政府關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化行政服務(wù)環(huán)境，提高行政執(zhí)行力的決策和部署，遵循“便民、高效、公正、廉潔”的服務(wù)宗旨，確保我委(系統(tǒng))行政審批(服務(wù))“兩集中一代為辦理”改革工作順利運(yùn)行，市經(jīng)委對(duì)社會(huì)公開(kāi)作出如下承諾：
一、堅(jiān)持“一個(gè)窗口對(duì)外”
1、我委(系統(tǒng))5項(xiàng)行政審批(服務(wù))項(xiàng)目全部在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口集中辦理。
2、我委授權(quán)委辦公室在市行政服務(wù)中心經(jīng)委窗口代表本委(系統(tǒng))行使所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)的收發(fā)權(quán)、初審權(quán)、組織協(xié)調(diào)權(quán)和督促審批權(quán)，按“一個(gè)窗口對(duì)外，一站式服務(wù)”的工作要求，行使受理所有行政審批(服務(wù))事項(xiàng)，發(fā)放辦結(jié)文書(shū)和有關(guān)證照;對(duì)需送回單位審批的項(xiàng)目，由窗口負(fù)責(zé)全程代為辦理。
二、提高工作效率
為更好地服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾，我委對(duì)行政審批(服務(wù))時(shí)限進(jìn)行了壓縮，確定授權(quán)經(jīng)委窗口受理的行政審批(服務(wù))項(xiàng)目共計(jì)5個(gè)，其中：上報(bào)件4項(xiàng)，承諾件1項(xiàng)。
1、《食鹽零售許可證》(承諾件)，辦理時(shí)限為14個(gè)工作日。
2、《煤炭經(jīng)營(yíng)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
3、《煤炭生產(chǎn)許可證》(上報(bào)件)，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
4、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(直理解理)上報(bào)件]，辦理時(shí)限為10個(gè)工作日。
5、《湖北省電子電器產(chǎn)品維修服務(wù)許可證》[(縣市申報(bào))上報(bào)件]，辦理時(shí)限為20個(gè)工作日。
三、優(yōu)化服務(wù)措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行行政審批(服務(wù))“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦理制”、“過(guò)錯(cuò)職責(zé)追究制”、“無(wú)缺位制度”。
2、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。對(duì)所有審批事項(xiàng)、法律依據(jù)、申報(bào)資料、辦理程序、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行“六公開(kāi)”，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和其他形式向社會(huì)公布。制作《市經(jīng)委服務(wù)窗口辦事明白卡》，為當(dāng)事人帶給服務(wù)指南。
3、對(duì)需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察的，要用心主動(dòng)上門(mén)服務(wù)。
四、強(qiáng)化監(jiān)督檢查
1、服務(wù)承諾監(jiān)督檢查工作由經(jīng)委監(jiān)察室負(fù)責(zé)。
2、監(jiān)察室要會(huì)同委辦公室、政工科對(duì)“兩集中一代為辦理”工作落實(shí)狀況進(jìn)行嚴(yán)格考核，列入年度工作目標(biāo)考核資料。每季度隨機(jī)抽查各科室辦理服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)事項(xiàng)的辦事時(shí)限合格率、執(zhí)行政策合格率和反饋辦理滿(mǎn)意率。
3、對(duì)在實(shí)施行政許可和服務(wù)過(guò)程中造成辦件延期或行政相對(duì)人投訴的科室和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定追究工作過(guò)錯(cuò)職責(zé)。并在年度工作目標(biāo)考核中扣分，取消當(dāng)年各種評(píng)先資格。
4、監(jiān)察室對(duì)辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀(jì)違規(guī)的，一律要進(jìn)行核查，并將狀況向委主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，核查后的處理狀況要在5日內(nèi)予以回復(fù)。
投訴電話：
投訴受理部門(mén)：市經(jīng)委監(jiān)察室(地址：黃石頤陽(yáng)路125號(hào))
電子信箱：
以上承諾自公布之日起正式實(shí)施。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓：
大家早上好!
國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園開(kāi)業(yè)5年來(lái)，接待游客3000萬(wàn)，游客滿(mǎn)意度高達(dá)96%，先后取得了“國(guó)家級(jí)aaaa級(jí)景區(qū)”“成都新十景”“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示點(diǎn)企業(yè)”“全國(guó)旅游人才示點(diǎn)基地”“全國(guó)安全文化示點(diǎn)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)，我們不但秉承“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、服務(wù)講親情”的置信企業(yè)文化，且積極響應(yīng)各級(jí)政府的號(hào)召，遵守法律法規(guī)。能夠取得這么多優(yōu)異的成績(jī)，離不開(kāi)政府的支持，更離不開(kāi)廣大游客的支持，在此我代表國(guó)色天鄉(xiāng)樂(lè)園，做出如下承諾： 對(duì)于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，我們承諾：
一、誠(chéng)實(shí)守信，杜絕欺詐
堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信、明碼實(shí)價(jià)、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為。
二、廣告真實(shí)，價(jià)格合理
不欺騙、不誤導(dǎo)游客，讓游客明明白白消費(fèi)。
三、規(guī)范服務(wù)，文明待客
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，熱情待客，服務(wù)周到。
四、愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立形象
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)，服務(wù)周到。要盡職盡責(zé)。
五、強(qiáng)化管理，塑造品牌
認(rèn)真征求游客的反饋意見(jiàn)，不斷提高服務(wù)水平。
六、令行禁止，服從監(jiān)管
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)法律法規(guī)，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。
對(duì)于優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們承諾：
一、堅(jiān)持以人為本，服務(wù)至上的宗旨;
二、加強(qiáng)景區(qū)安全管理，保障游客安全;
三、保持景區(qū)環(huán)境優(yōu)美，干凈衛(wèi)生;
四、完善監(jiān)督機(jī)制，及時(shí)處理游客投訴，維護(hù)游客合法權(quán)益;
五、景區(qū)服務(wù)設(shè)施維護(hù)良好，齊全有效。
對(duì)于即將開(kāi)業(yè)的二期水上樂(lè)園、正在建設(shè)的三期陸地樂(lè)園等后續(xù)項(xiàng)目，我們一定會(huì)按照國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)的要求，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)好、發(fā)展好，成為成都人驕傲的“會(huì)客廳”“后花園”。
承諾單位：
承諾人：
承諾時(shí)間：xx年5月18日
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
為充分發(fā)揮國(guó)稅部門(mén)職能作用，切實(shí)加強(qiáng)全市國(guó)稅系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，打造最優(yōu)的辦稅環(huán)境，服務(wù)ｘｘ經(jīng)濟(jì)發(fā)展，ｘｘ市國(guó)家稅務(wù)局鄭重向人民群眾作出如下承諾：
一、以人為本、優(yōu)化服務(wù)。
x月在全市開(kāi)通網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，為納稅人提供網(wǎng)上申報(bào)、出口退稅預(yù)申報(bào)、網(wǎng)上繳稅、網(wǎng)上認(rèn)證、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅、網(wǎng)上開(kāi)具稅票、涉稅文書(shū)預(yù)審等涉稅服務(wù)項(xiàng)目。納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，提供的證件資料齊全，符合規(guī)定的，主管?chē)?guó)稅機(jī)關(guān)當(dāng)場(chǎng)核發(fā)稅務(wù)登記證件。
二、下放權(quán)限、精簡(jiǎn)程序。
實(shí)行行政審批服務(wù)事項(xiàng)“一周辦結(jié)制”，對(duì)涉稅審批事項(xiàng)實(shí)行上級(jí)沒(méi)有明確規(guī)定的行政審批項(xiàng)目，一律取消；能夠用報(bào)備方式替代的管理項(xiàng)目，一律實(shí)行報(bào)備制；能夠前置的審批事項(xiàng)，一律前置到辦稅服務(wù)廳辦理；稅務(wù)審批、涉稅資料及稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，一律實(shí)行零收費(fèi)的“四個(gè)一律”原則，進(jìn)一步下放審批權(quán)限，減少審批程序，最大限度的方便納稅人辦稅。
三、落實(shí)政策、減輕負(fù)擔(dān)。
對(duì)月銷(xiāo)售額在20000元以下的從事貨物銷(xiāo)售和提供應(yīng)稅勞務(wù)的個(gè)體戶(hù)，以及每次（日）銷(xiāo)售額在500元以下的實(shí)行按次納稅的個(gè)體戶(hù)，免征增值稅。免收納稅人稅務(wù)登記證件工本費(fèi)，對(duì)全市范圍內(nèi)國(guó)稅機(jī)關(guān)所轄各類(lèi)納稅人申請(qǐng)辦理稅務(wù)登記，統(tǒng)一免收稅務(wù)登記證件工本費(fèi)。免收小型微型企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)，從今年x月x日至20xx年xx月xx日，凡符合工信部等四部委聯(lián)合印發(fā)的《中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)》（工信部聯(lián)企業(yè)[20xx]300號(hào)）的小型微型企業(yè)，其在國(guó)稅機(jī)關(guān)申請(qǐng)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票，一律免收發(fā)票工本費(fèi)。
四、規(guī)范執(zhí)法、認(rèn)真督查。
嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)和政策，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)涉稅違法行為，積極利用信息化手段規(guī)范稅收管理，為廣大納稅人創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的稅收環(huán)境，對(duì)國(guó)稅機(jī)關(guān)及工作人員發(fā)生的稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)錯(cuò)，一律按規(guī)定予以處理。嚴(yán)肅查處“吃、拿、卡、要、報(bào)、借、占”以及違規(guī)指定推薦企業(yè)財(cái)務(wù)人員等行業(yè)不正之風(fēng)，一經(jīng)查實(shí)，立即停止當(dāng)事人執(zhí)法資格，按照紀(jì)律規(guī)定從嚴(yán)從快從重處理，并同時(shí)追究其主管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。增強(qiáng)隊(duì)伍素質(zhì)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)對(duì)“庸、懶、散、軟”現(xiàn)象嚴(yán)肅治庸問(wèn)責(zé)，優(yōu)化部門(mén)形象。
我們將嚴(yán)格履行承諾，懇請(qǐng)社會(huì)各界和廣大納稅人對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，歡迎多提寶貴意見(jiàn)和建議。
20xx年x月x日
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)巡防的各項(xiàng)規(guī)章制度，社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書(shū)。立足社區(qū)，認(rèn)真細(xì)致的開(kāi)展巡邏防范工作。
2、堅(jiān)守工作崗位，不擅離職守；巡邏時(shí)認(rèn)真細(xì)致，不放過(guò)任何嶷點(diǎn)和漏洞；盡職盡則、敬業(yè)愛(ài)崗，提高巡邏防范水平，切實(shí)做好社區(qū)的.治安防范工作，承諾書(shū)《社區(qū)巡防工作為民服務(wù)承諾書(shū)》。
3、在巡邏過(guò)程中注意自己的形象問(wèn)題，儀表端正、精神飽滿(mǎn)，樹(shù)立良好的社區(qū)巡防形象。
4、始終牢記“熱情服務(wù)、巡防為民”的宗旨，在搞好轄區(qū)治安防范工作的同時(shí)，積極的開(kāi)展各種為民服務(wù)工作。
5、樹(shù)立群眾之事無(wú)小事觀念，無(wú)論事情的大小，只要群眾需要，我們一定盡心盡力的幫助解決。
6、接待群眾來(lái)訪、求助時(shí)，態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、止得體，決不發(fā)生推委、拖拉、刁難現(xiàn)象。
7、積極協(xié)調(diào)社區(qū)與群眾，群眾與群眾之間的關(guān)系，努力促進(jìn)轄區(qū)的和諧與穩(wěn)定。
8、虛心聽(tīng)取群眾對(duì)巡防工作的意見(jiàn)與建議，解決工作中的新情況、新問(wèn)題。
9、及時(shí)、定期的查找、收集轄區(qū)內(nèi)影響居民生活的不安全因素，詳細(xì)記錄并上報(bào)有關(guān)部門(mén)解決，預(yù)防減少災(zāi)害、事故的發(fā)生。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
為深入持久開(kāi)展"創(chuàng)業(yè)服務(wù)年"活動(dòng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高效能，促進(jìn)發(fā)展，努力為群眾多辦事、辦實(shí)事、辦好事，推動(dòng)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展。特向社會(huì)各界鄭重承諾：
一、規(guī)范機(jī)關(guān)行政行為。規(guī)范行政行為、推進(jìn)依法行政，堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力與責(zé)任掛鉤。抓好定期對(duì)現(xiàn)有收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面排查工作，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕各種名目的連帶收費(fèi)、搭車(chē)收費(fèi)。深入貫徹實(shí)施行政許可法，嚴(yán)格監(jiān)控設(shè)定和實(shí)施行政許可全過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，不斷完善行政責(zé)任追究制度，從源頭上解決"不作為"、"亂作為"問(wèn)題。
二、實(shí)行優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，切實(shí)抓好機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)。所有服務(wù)窗口設(shè)在便民服務(wù)中心，中心外有干部監(jiān)督崗,標(biāo)明干部工作身份,接受群眾監(jiān)督。堅(jiān)持黨員服務(wù)承諾、掛牌上崗和工作人員去向公示制度，進(jìn)一步健全考勤、效能考評(píng)等制度，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制，以良好的精神面貌服務(wù)群眾,對(duì)前來(lái)辦事人做到熱情接待,負(fù)責(zé)到底.實(shí)行ab崗零缺位工作制，規(guī)范工作人員辦事行為。設(shè)立鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)信箱,歡迎對(duì)違反制度的人和事進(jìn)行舉報(bào),一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。
三、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制,加強(qiáng)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。對(duì)群眾申請(qǐng)辦理的事項(xiàng)，符合條件、手續(xù)齊全的，當(dāng)場(chǎng)辦理；對(duì)申辦事項(xiàng)手續(xù)不全的，將所需具備的條件和程序一次性告知申辦對(duì)象；對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的事情，決不推諉扯皮，對(duì)程序性的事項(xiàng)必須在承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。
四、加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)，嚴(yán)守廉政紀(jì)律。明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉潔自律職責(zé)，層層分解目標(biāo)，認(rèn)真抓好落實(shí)。健全鎮(zhèn)財(cái)務(wù)、招待費(fèi)、政務(wù)公開(kāi)等一系列配套制度。堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)同經(jīng)濟(jì)工作和其他工作一起部署，一起考核，嚴(yán)格責(zé)任追究，嚴(yán)格收支兩條線。對(duì)計(jì)劃生育指標(biāo)、少生快富、土地審批、糧食直補(bǔ)、扶貧款物和農(nóng)村低保等農(nóng)民關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)公開(kāi)，接受群眾的監(jiān)督。
以上公開(kāi)承諾，歡迎廣大群眾和社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督投訴,并提出寶貴意見(jiàn)和建議。
田廟鄉(xiāng)財(cái)政所公開(kāi)承諾書(shū)
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)，強(qiáng)化勤政廉政意識(shí)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿(mǎn)意站所。田廟鄉(xiāng)財(cái)政所現(xiàn)作出如下承諾：
1、接洽前來(lái)辦事的群眾，接聽(tīng)電話咨詢(xún)，做到文明禮貌，態(tài)度和藹。嚴(yán)禁簡(jiǎn)單粗暴，杜絕門(mén)難進(jìn)，臉難看，話難聽(tīng)，事難辦等現(xiàn)象。
2、公開(kāi)財(cái)政工作職能，公開(kāi)財(cái)稅政策、財(cái)政預(yù)決算報(bào)告、行政審批等事項(xiàng)。
3、服務(wù)主動(dòng)。每年定期主動(dòng)到上級(jí)部門(mén)和農(nóng)村上門(mén)征求意見(jiàn)、提供服務(wù)。
4、依法行政。涉及會(huì)計(jì)從業(yè)資格，領(lǐng)購(gòu)票據(jù)等業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持依法辦事，推行執(zhí)法公示。
5、認(rèn)真執(zhí)行黨和政府在農(nóng)村的各項(xiàng)政策和法規(guī)。
6、努力做好政府對(duì)農(nóng)民的糧食直補(bǔ)和農(nóng)資綜合補(bǔ)貼，退耕還林補(bǔ)貼的發(fā)放工作。做到把握政策準(zhǔn)確，執(zhí)行政策到位，盡力讓廣大農(nóng)民滿(mǎn)意，讓黨和政府放心。
鄉(xiāng)財(cái)政所全體干部，將依法行政，依法理財(cái)，勤政廉政，創(chuàng)建群眾滿(mǎn)意財(cái)政站所。以上承諾，真誠(chéng)歡迎社會(huì)各界嚴(yán)格監(jiān)督，提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
第一章 總則
一、為切實(shí)做好對(duì)用戶(hù)的供熱服務(wù)工作，不斷提高供熱服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量， 規(guī)范供熱服務(wù)行為，特制訂本承諾。
二、堅(jiān)持以“安全運(yùn)行、用戶(hù)至上、文明服務(wù)、一切為用戶(hù)”的宗旨，為用戶(hù) 提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿(mǎn)意的服務(wù)，想為用戶(hù)所想，急為用戶(hù)所急，樹(shù)立企業(yè)良好 形象。
第二章 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
一、供熱時(shí)間：每年11月1日至次年4月15日。
二、供熱標(biāo)準(zhǔn)：供熱期間，在供熱系統(tǒng)正常狀況下，保證居民住宅溫度達(dá)到 有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：嚴(yán)格按照大同市物價(jià)局熱費(fèi)收取批復(fù)文件標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
四、維修、搶修：供熱設(shè)施檢修或計(jì)劃停運(yùn)，提前48小時(shí)公告用戶(hù)。遇有突發(fā)事故需緊急停熱時(shí)，通過(guò)媒體或其他方式告知用戶(hù)，并及時(shí)組織搶修，盡快恢復(fù)供熱。
五、服務(wù)時(shí)限：檢修人員接到報(bào)修電話后及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到小故障處理不過(guò)夜，大故障不超三天。用戶(hù)報(bào)修、投訴，做到件件有著落，事事有回音。
六、服務(wù)規(guī)范：用戶(hù)來(lái)訪或來(lái)電，接待人員要做到文明服務(wù)；接待用戶(hù)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，耐心解答用戶(hù)咨詢(xún)，及時(shí)解決用戶(hù)問(wèn)題，并做好記錄。
第三章 服務(wù)熱線
熱用戶(hù)如對(duì)供熱安全、服務(wù)、報(bào)修、咨詢(xún)、投訴等方面有問(wèn)題，均可撥打供熱服務(wù)熱線7495065（供熱期24小時(shí)有人值班接聽(tīng)）。
第四章 監(jiān)督落實(shí)與違諾處罰
上述承諾我公司要采取加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，制定相應(yīng)措施，提出嚴(yán)禁服務(wù)人員吃、 拿、卡、要；嚴(yán)禁利用工作之便謀私利；嚴(yán)禁有損用戶(hù)利益和公司形象的不良行 為。
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
檢驗(yàn)科是一個(gè)以醫(yī)療、教學(xué)和科研為一體的綜合實(shí)驗(yàn)室。檢驗(yàn)科設(shè)施完備，技術(shù)精良，師資力量雄厚，集醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健、預(yù)防和康復(fù)檢驗(yàn)為一體，是吉林省醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)基地；也是一個(gè)醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)?zāi)芰Αz驗(yàn)項(xiàng)目和學(xué)術(shù)地位居省內(nèi)前列的綜合性醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)中心�？剖曳謩e設(shè)血液、生化、免疫、微生物、分子生物和急診等6個(gè)專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室。目前，我科員工中博士畢業(yè)7人，碩士畢業(yè)15人，全科70%為大專(zhuān)以上學(xué)歷，醫(yī)教研系列8人，技術(shù)系列28人。擁有一批國(guó)際一流水平的先進(jìn)設(shè)備，主要包括：大型全自動(dòng)生化分析系統(tǒng)、免疫自動(dòng)化分析系統(tǒng)、全自動(dòng)電泳儀、急診生化分析系統(tǒng)、血凝自動(dòng)化分析系統(tǒng)、微生物鑒定儀、PCR擴(kuò)增儀、血液及尿液自動(dòng)化分析儀，先進(jìn)的氣動(dòng)物流傳輸系統(tǒng)等。為了確保檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠和及時(shí)地送到患者手中，我科制定了一系列嚴(yán)格的規(guī)章制度，分別對(duì)分析前、分析中和分析后的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)控制度，對(duì)儀器嚴(yán)格實(shí)行每日跟蹤質(zhì)控，除做好室內(nèi)質(zhì)控外，還積極參加本省、全國(guó)的室間質(zhì)控，并取得優(yōu)異成績(jī)。
在醫(yī)學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，臨床檢驗(yàn)在醫(yī)療診斷過(guò)程中已成為必不可少的重要輔助診斷，幫您提供診斷、治療、預(yù)防的可靠依據(jù)，您在疾病治療和健康體檢中一定會(huì)有這樣的體會(huì)吧！檢驗(yàn)科本著 “以病人為中心、以質(zhì)量為核心”，為您提供高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)和檢驗(yàn)結(jié)果，做好您的參謀，當(dāng)好醫(yī)生的助手。服務(wù)公約如下：
1、儀表端正，佩證上崗 ，態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明,有問(wèn)必答。
2、堅(jiān)守崗位,不談笑嬉戲, 不收受病人錢(qián)物。
3、365天開(kāi)診，假日照常工作，急診檢驗(yàn)項(xiàng)目24小時(shí)應(yīng)檢。
4、除特殊項(xiàng)目外，檢驗(yàn)報(bào)告在當(dāng)天發(fā)出。（急診化驗(yàn)1小時(shí)內(nèi)出報(bào)告；門(mén)診血尿常規(guī)檢驗(yàn)60分鐘內(nèi)發(fā)出報(bào)告；生化常規(guī)檢驗(yàn)驗(yàn)2.5小時(shí)內(nèi)出報(bào)告。）
5、尊重患者的隱私權(quán)、知情同意權(quán)。
6、由于各種原因不方便到我院取報(bào)告單者，我科提供電話報(bào)告（需到我科登記留下患者姓名及電話）。
7、某些特殊檢查，外送的標(biāo)本可提前預(yù)約。
8、我科嚴(yán)格按照吉林省收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，決不濫收。
9、檢驗(yàn)科全體成員忠心歡迎廣大患者朋友們，前來(lái)就診、體檢、咨詢(xún)、希望我們能以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，準(zhǔn)確的結(jié)果博得您的滿(mǎn)意和信任。
10、任何與檢驗(yàn)相關(guān)的疑問(wèn)均可與我科聯(lián)系，我們按受您的咨詢(xún)與監(jiān)督。
11、如果您有什么建議或意見(jiàn)，請(qǐng)告訴我們，檢驗(yàn)科主任謝風(fēng)、副主任何成彥隨時(shí)恭候您；如果你對(duì)我們的服務(wù)和結(jié)果滿(mǎn)意，請(qǐng)告訴您的親朋好友。
檢驗(yàn)科咨詢(xún)電話：
檢驗(yàn)科
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