銷售分析報(bào)告

時(shí)間：2024-08-30 16:43:43 分析報(bào)告我要投稿

銷售分析報(bào)告（精）

　　在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，通常情況下，報(bào)告的內(nèi)容含量大、篇幅較長(zhǎng)。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的銷售分析報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

銷售分析報(bào)告（精）

銷售分析報(bào)告1

　　由于長(zhǎng)豐園分店周圍餐飲業(yè)的日趨成熟，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。6月份以來營(yíng)業(yè)額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。在公司副總經(jīng)理安總的指引下，發(fā)現(xiàn)餃子的銷售量逐步下降。為了有效地對(duì)餃子銷售降低進(jìn)行有效地控制，現(xiàn)對(duì)餃子的'銷售情況活動(dòng)進(jìn)分析。

　　此表為5月20號(hào)上面以來餃子餡、餃子、面的訂貨和銷售對(duì)比表：

　　通過以上數(shù)據(jù)的對(duì)比，餃子銷售下降的分析原因?yàn)椋?/p>

　　1、加工中心餃子餡質(zhì)量的下降。

　　由于加工中心近期人員變動(dòng)不定，沒有按標(biāo)準(zhǔn)化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質(zhì)部穩(wěn)定；餃子餡時(shí)好時(shí)壞（有時(shí)候鹽重了，有時(shí)候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質(zhì)量比5月20號(hào)前后的質(zhì)量有所波動(dòng)，一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

　　2、餃子內(nèi)在質(zhì)量下降。（1）餃子的工藝細(xì)節(jié)。

　　廚房?jī)?nèi)餃子工沒有嚴(yán)格按照面到餃子皮的標(biāo)準(zhǔn)程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個(gè)餃子工包出餃子的餡大小及外形不統(tǒng)一，影響餃子的賣相。

　　（2）責(zé)任心

　　餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤過程中缺乏責(zé)任心，將餃子大小

　　不統(tǒng)一、煮爛、數(shù)量不夠或未熟的餃子裝盤售賣。

　　3、自5月20日上面后，廚房對(duì)餃子的管理有所松懈。

　　上面后，由于管理將產(chǎn)品的焦點(diǎn)從餃子轉(zhuǎn)移為面后，對(duì)餃子的關(guān)注度有所下降。減少了對(duì)餃子品質(zhì)及外形的出品把關(guān)，沒有堅(jiān)持對(duì)餃子進(jìn)行品嘗和抽檢，致使不合格的產(chǎn)品售賣。

　　以上分析不足之處，望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

銷售分析報(bào)告2

　　為了深入了解影響銷售人員薪酬因素，20xx年11月30到12月5日，南昌工程學(xué)院xx市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查中心對(duì)南昌市的部分銷售人員進(jìn)行了一次抽樣調(diào)查，本次調(diào)查主要以訪問調(diào)查和問卷調(diào)查等方法展開，共發(fā)放問卷30份，收回29份，有效率達(dá)96.6%。

　　通過本次調(diào)查我們了解到影響銷售人員薪酬因素主要有三個(gè)方面的因素：個(gè)體因素，企業(yè)因素和社會(huì)因素。

　　一、個(gè)體因素的影響

　　所謂個(gè)體因素的影響是指由銷售人員個(gè)人價(jià)值特點(diǎn)所決定的薪酬水平，這里主要包含兩個(gè)層面的價(jià)值體現(xiàn)：能力和付出價(jià)值和業(yè)績(jī)價(jià)值。

　　所謂業(yè)績(jī)價(jià)值。即便同類崗位，如果銷售人員的投入程度不同，技能有差異，那么對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)也是不同的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大概有94%的受訪人員認(rèn)為績(jī)效是影響銷售人員薪酬的主要因素，公司薪酬的分配依據(jù)是對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，對(duì)于銷售人員的績(jī)效評(píng)估包括有效工作量的部分(即未產(chǎn)生直接銷售成果，但是有價(jià)值的行為)，如銷售產(chǎn)品數(shù)量、潛在客戶開發(fā)、銷售機(jī)會(huì)發(fā)掘、項(xiàng)目運(yùn)作等，總之，普遍認(rèn)為銷售人員的.薪酬是有銷售人員的績(jī)效價(jià)值所決定的。

　　其次是技能和付出，通過本次調(diào)查和研究我們了解到銷售人員的技能和付出也會(huì)影響到銷售人員的薪酬，99%的被調(diào)查人員都認(rèn)為銷售人員的技能和付出會(huì)直接影響到銷售人員的業(yè)績(jī)從而影響到銷售人員的薪酬水平。

　　二、企業(yè)因素的影響

　　企業(yè)因素中主要包含企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)性質(zhì)、企業(yè)薪酬制度。

　　1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況是影響薪酬水平的重要因素，據(jù)調(diào)查了解，顯然，大約有96%的銷售員認(rèn)同經(jīng)營(yíng)狀況好的企業(yè)，支付就能力強(qiáng)，都能保持薪酬有一定的增幅，而經(jīng)營(yíng)狀況差的企業(yè)，不得不考慮人力成本的因素，銷售人員的薪酬水平就會(huì)受到影響。

　　2、企業(yè)性質(zhì)企業(yè)性質(zhì)也會(huì)影響到銷售人員的薪酬?duì)顩r，調(diào)查中我們了解到，私企、國(guó)企、外企和民營(yíng)企業(yè)的薪酬政策是不同的，有將近60%的被調(diào)查人員認(rèn)為公司性質(zhì)直接營(yíng)銷到期薪酬水平。當(dāng)然，在我們調(diào)查過程中，也有36.6%的受訪人員認(rèn)為企業(yè)的性質(zhì)對(duì)影響銷售人員的薪酬不是很大。

　　3、企業(yè)薪酬制度由調(diào)查可知，95%的受訪人員認(rèn)為公司的薪酬制度很大程度上大致決定了銷售的人員的薪酬水平。

　　三、社會(huì)因素的影響

　　社會(huì)因素中，影響薪酬水平的因素主要有：行業(yè)特點(diǎn)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系。

　　1、行業(yè)特點(diǎn)本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有將近一般的銷售人員認(rèn)為企業(yè)所在區(qū)域和行業(yè)特點(diǎn)對(duì)企業(yè)薪酬水平的影響很大，對(duì)于發(fā)達(dá)地區(qū)，企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈，同時(shí)企業(yè)的整體支付能力也較高，銷售人員薪酬水平顯然偏高，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)不僅有企業(yè)支付能力的問題，物價(jià)水平也偏低，銷售人員薪酬水平也相應(yīng)偏低。

　　2、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供需關(guān)系調(diào)查得知，銷售人員薪酬水平也受到勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系的影響。88%的銷售人員認(rèn)為勞動(dòng)力市場(chǎng)供求關(guān)系失衡人才稀缺時(shí)，勞動(dòng)力價(jià)格也會(huì)偏離其本身的價(jià)值，一般供大于求的時(shí)候，薪酬水平會(huì)下降，供不應(yīng)求的時(shí)候，薪酬水平會(huì)上升。

　　當(dāng)然，在本次調(diào)查研究結(jié)果中還有一些其他因素也會(huì)影響銷售人員薪酬水平，例如，競(jìng)爭(zhēng)公司的薪酬制度、銷售人員的學(xué)歷等，但大多數(shù)被訪問人員稱這些不是影響他們薪酬說平的主要因素。

　　結(jié)論：銷售人員的薪酬作為企業(yè)內(nèi)部管理的一項(xiàng)重要因素，影響因素可謂多種多樣，每一個(gè)因素都有可能影響到銷售人員薪酬，但通過公司的改進(jìn)和銷售人員的不斷努力，薪酬還是可以有所改變的。

銷售分析報(bào)告3

　　（一）市場(chǎng)概況

　　有數(shù)據(jù)顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢(shì)，每年都以15%左右的速度增長(zhǎng)。20年市珠寶銷售量在全國(guó)排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國(guó)屬較高水平。正是有如此大的市場(chǎng)空間，很多國(guó)內(nèi)外的著名珠寶品牌都紛紛進(jìn)入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國(guó)際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國(guó)內(nèi)品牌，使珠寶市場(chǎng)形成了品牌林立、諸侯爭(zhēng)雄的格局。

　　珠寶市場(chǎng)的另一個(gè)顯著變化是，之前一直是大商場(chǎng)一枝獨(dú)秀的局面自20年開始風(fēng)云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進(jìn)商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進(jìn)意大利美地亞品牌并增設(shè)上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場(chǎng)中珠寶占地面積的總和。大商場(chǎng)和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個(gè)互補(bǔ)的作用，珠寶市場(chǎng)這塊蛋糕開始越做越大，競(jìng)爭(zhēng)也開始越來越激烈。

　　（二）商圈分布

　　目前市場(chǎng)幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場(chǎng)路繁華地段的武林商圈，競(jìng)爭(zhēng)半徑不超過100米，對(duì)于消費(fèi)者來說，購買的時(shí)間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對(duì)于珠寶商家而言，在同一個(gè)地方爭(zhēng)奪同一個(gè)客群，無疑提高了競(jìng)爭(zhēng)難度。

　　（三）營(yíng)銷組合策略

　　1、產(chǎn)品策略：從各店陳列的產(chǎn)品來看，無論是品種、款式，產(chǎn)品基本無任何差異，材質(zhì)也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會(huì)有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產(chǎn)品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經(jīng)營(yíng)30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為L(zhǎng)C的極品鉆戒，而翡翠物語全部經(jīng)營(yíng)翡翠、玉石，這都是追求產(chǎn)品差異化的一種努力。

　　2、價(jià)格策略：由于珠寶產(chǎn)品太多，無法對(duì)更多的產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行收集和對(duì)比，我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進(jìn)行了對(duì)比，各品牌價(jià)格大致如下：明牌約4000元（實(shí)價(jià)）、雷迪森約7000元（實(shí)價(jià)）、萬隆約4000元（折扣價(jià)）、金兄弟約4000元（折扣價(jià)）、老鳳祥約6000（實(shí)價(jià)）+1300元贈(zèng)品。可以看出，除雷迪森價(jià)格比較懸殊外，其他品牌的價(jià)格差距不大，在一個(gè)合理的范圍內(nèi)浮動(dòng)。

　　值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實(shí)價(jià)銷售，但采取了專柜陳列特價(jià)商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實(shí)價(jià)銷售。

　　3、渠道策略：受消費(fèi)者傳統(tǒng)購買習(xí)慣的影響，目前珠寶市場(chǎng)的終端形式還是以商場(chǎng)專柜為主，在廣場(chǎng)里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場(chǎng)路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

　　從這里可以看出兩點(diǎn)：

　　1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場(chǎng)里面；

　　2、同時(shí)走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現(xiàn)第二家。

　　4、促銷策略：從店堂服務(wù)和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計(jì)主要與明牌是國(guó)營(yíng)企業(yè)、在管理和觀念上不足有關(guān)。售后服務(wù)方面，明牌的售后服務(wù)承諾是最差的'，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務(wù)，而其他品牌幾乎一樣，終身免費(fèi)維護(hù)、終身等值掉換。在此特別要說明的是，老鳳祥開展了現(xiàn)金回購業(yè)務(wù)，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產(chǎn)品可以在購買后2年內(nèi)以原價(jià)8折的價(jià)格回收，而你如果在2年內(nèi)等值更換其他產(chǎn)品，那這個(gè)2年的期限又可以從你更換之日起計(jì)算，也就是說，只要你做到了2年內(nèi)按時(shí)更換老鳳祥的產(chǎn)品，你就可以在任何你需要的時(shí)間里去換回你原價(jià)80%的現(xiàn)金。現(xiàn)金回購的意義在于給了消費(fèi)者一個(gè)保值的承諾，提供了一個(gè)消費(fèi)的安全性，免除了消費(fèi)者的后顧之憂，我相信這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者的影響是非常積極的。

　　另外，在SP的設(shè)計(jì)上，各品牌均沒有突出的亮點(diǎn)，幾乎千篇一律是在價(jià)格和贈(zèng)品上做文章，對(duì)消費(fèi)者的購買決策影響甚小。

銷售分析報(bào)告4

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會(huì)報(bào)告20xx年上半年的銷售工作報(bào)告情況及下半年的工作計(jì)劃安排，請(qǐng)予以審議。同時(shí)誠摯地請(qǐng)各位代表以高度的責(zé)任感，對(duì)銷售工作報(bào)告給以支持、幫助、指導(dǎo)和批評(píng)。

　　一、XX年上半年銷售工作報(bào)告回顧

　　XX年是銷售公司注冊(cè)獨(dú)立法人的第一年，也是全面貫徹實(shí)施矩陣式銷售的第二年，總部領(lǐng)導(dǎo)及各分廠領(lǐng)導(dǎo)乃至集團(tuán)全體職工都對(duì)銷售工作給以了極大的支持和關(guān)注，政策調(diào)整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協(xié)外購件價(jià)格持續(xù)上漲，市場(chǎng)無序競(jìng)爭(zhēng)所帶來的壓力;產(chǎn)品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長(zhǎng)，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機(jī)93727臺(tái)，同比增長(zhǎng)16.74%，柴油機(jī)104159臺(tái)，同比增長(zhǎng)24.84% ，壓路機(jī)336臺(tái)，同比增長(zhǎng)-13.81%，肥料26500噸，同比增長(zhǎng)140.01% ，裝載機(jī)262臺(tái)，挖掘機(jī)7 臺(tái)，電動(dòng)自行車1046輛，旋耕機(jī)3237臺(tái)，同比增長(zhǎng)141.03%，收割機(jī)20xx臺(tái)同比增長(zhǎng)23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長(zhǎng)84.77% ;同時(shí)處理多年積壓不良資產(chǎn)1784.22萬元。市場(chǎng)逐步規(guī)范，銷售人員素質(zhì)及銷售管理水平顯著提高;憂的是時(shí)間已近過半，產(chǎn)品銷售、貨款回收比年初我們的目標(biāo)要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識(shí)到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經(jīng)驗(yàn)積累，市場(chǎng)已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這就是我們的信心。

　　縱觀上半年銷售工作報(bào)告情況，沒能全面達(dá)到總部要求及銷售公司的預(yù)定目標(biāo)，辜負(fù)了總部領(lǐng)導(dǎo)的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

　　分析上半年任務(wù)完成原因，有我們內(nèi)部管理的因素，也有市場(chǎng)客觀變化的影響。在內(nèi)部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時(shí)間內(nèi)沒能有質(zhì)的提高，駕馭市場(chǎng)和統(tǒng)攬全局的能力相對(duì)較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)的過程中，針對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的新情況、新問題，應(yīng)對(duì)措施被動(dòng)，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導(dǎo)致在競(jìng)爭(zhēng)中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢(shì)。二是區(qū)域人員應(yīng)變市場(chǎng)能力差，面對(duì)激烈而多變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不是想方設(shè)法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產(chǎn)品賣點(diǎn)，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場(chǎng)出現(xiàn)了問題，總部及總公司對(duì)市場(chǎng)的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應(yīng)對(duì)市場(chǎng);三是產(chǎn)品質(zhì)量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機(jī)倉促形成批量，連續(xù)不斷的質(zhì)量問題使得業(yè)務(wù)員傾力打開的市場(chǎng)近乎整個(gè)喪失，尤其小型裝載機(jī)，可以說是賣一臺(tái)退一臺(tái)，經(jīng)銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對(duì)成熟的壓路機(jī)產(chǎn)品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺(tái)機(jī)器短時(shí)間內(nèi)連續(xù)更換零部件達(dá)七次之多;就連我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品也并未按設(shè)想的一樣，具有明顯高出其它廠家產(chǎn)品檔次的優(yōu)勢(shì)，反而是氣孔、砂眼等質(zhì)量問題較往年上升，許多經(jīng)銷商反映，今年我們的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品價(jià)格高出許多，而質(zhì)量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協(xié)外購件價(jià)格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準(zhǔn)備，生產(chǎn)組織跟不上，旺季缺貨，生產(chǎn)與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因?yàn)槿必浽斐傻匿N售損失不會(huì)低于1個(gè)億;二是農(nóng)機(jī)產(chǎn)品短時(shí)間內(nèi)的連續(xù)價(jià)格上調(diào)，使經(jīng)銷商利潤(rùn)減少，積極性下降，更重要的是助長(zhǎng)了一些小廠家的競(jìng)爭(zhēng)水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場(chǎng);三是工程機(jī)械銷售在四月底以來，國(guó)家一系列金融政策和行政干預(yù)手段出臺(tái)來抑制固定資產(chǎn)投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團(tuán)推行的分期、承兌加價(jià)較高，使代理商及客戶一時(shí)反應(yīng)不過來，造成了工程機(jī)械銷售進(jìn)展緩慢。

　　總之，上半年的銷售工作報(bào)告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓(xùn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　銷售工作報(bào)告制度逐步健全，績(jī)效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

　　XX年是銷售政策全面大幅度調(diào)整的一年，農(nóng)業(yè)機(jī)械、工程機(jī)械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據(jù)不同的回款方式執(zhí)行不同的價(jià)格和銷售提成，根據(jù)總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時(shí)對(duì)費(fèi)用及提成系數(shù)進(jìn)行了測(cè)算，先后制定出臺(tái)了《業(yè)務(wù)員薪給加級(jí)管理辦法》、《費(fèi)用報(bào)銷審批制度》、《工程服務(wù)人員、三包司機(jī)、業(yè)務(wù)司機(jī)薪金費(fèi)用管理辦法》等十余項(xiàng)適合20xx年銷售實(shí)際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務(wù)考核形式，實(shí)行以效益為中心，即以產(chǎn)品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場(chǎng)開發(fā)等七項(xiàng)指標(biāo)在內(nèi)的績(jī)效考核，通過對(duì)業(yè)績(jī)的考核累加，使業(yè)務(wù)員分級(jí)分等，按級(jí)按等加薪，形成一種相對(duì)永久性的激勵(lì)。

　　2、嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)謹(jǐn)銷售工作報(bào)告作風(fēng)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現(xiàn)雛形。

　　針對(duì)05年個(gè)別市場(chǎng)出現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象，銷售公司主動(dòng)并配合總部出臺(tái)了系列規(guī)范措施。在費(fèi)用控制上采取定向區(qū)域包干、權(quán)力下放、總公司調(diào)控;在風(fēng)險(xiǎn)防范上繼續(xù)推行風(fēng)險(xiǎn)金保障制度和區(qū)域分片聯(lián)保、業(yè)務(wù)員互保制度;對(duì)不規(guī)范合同、潛在風(fēng)險(xiǎn)合同，加大審批把關(guān)力度;配合紀(jì)委成立了市場(chǎng)核查清理領(lǐng)導(dǎo)小組，定期對(duì)區(qū)域的自查自糾進(jìn)行督促和檢查。

　　XX年銷售公司重點(diǎn)強(qiáng)化全體業(yè)務(wù)員的忠誠度教育，培育銷售隊(duì)伍成為懂經(jīng)營(yíng)、善管理、求實(shí)效、講奉獻(xiàn)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)一致的銷售鐵軍，從業(yè)務(wù)員的日常行為開始到業(yè)務(wù)運(yùn)作、市場(chǎng)談判都嚴(yán)格按制度按規(guī)定要求及考核。我們?cè)诓煌瑘?chǎng)合以不同形式，深入貫徹學(xué)習(xí)《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對(duì)企業(yè)的忠誠，強(qiáng)化培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的銷售技巧、業(yè)務(wù)能力及提高對(duì)企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產(chǎn)強(qiáng)化培訓(xùn)班已開始按計(jì)劃軍訓(xùn)及學(xué)習(xí)，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報(bào)告的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

　　根據(jù)矩陣式銷售模式的特點(diǎn)，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場(chǎng)區(qū)域及后勤處室，從計(jì)劃提報(bào)、生產(chǎn)組織、業(yè)務(wù)發(fā)貨到市場(chǎng)銷售、服務(wù)反饋，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行，通過辦公室及時(shí)收集市場(chǎng)反饋的銷售信息、產(chǎn)品質(zhì)量、同行業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)狀況以及售后服務(wù)等各種情況，匯總后報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門，為領(lǐng)導(dǎo)決策調(diào)整及銷售工作報(bào)告改進(jìn)提供客觀真實(shí)的參考，同時(shí)把集團(tuán)生產(chǎn)情況及產(chǎn)品改進(jìn)或總部決策等信息反饋到市場(chǎng)，便于市場(chǎng)靈活調(diào)整銷售策略。信息中心的確立，使市場(chǎng)信息及總部決策在第一時(shí)間內(nèi)匯融，銷售的靈活性和針對(duì)性大幅度增強(qiáng)。

　　4、銷售工作報(bào)告中嚴(yán)抓內(nèi)勤管理，嚴(yán)格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結(jié)合。

　　面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)變化，面對(duì)紛繁交錯(cuò)的市場(chǎng)業(yè)務(wù)，銷售公司通過嚴(yán)抓內(nèi)勤管理及嚴(yán)格區(qū)域考核來彌補(bǔ)我們產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌無明顯優(yōu)勢(shì)的不足。后勤處室嚴(yán)格按目標(biāo)卡中的關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)考核，各區(qū)域按市場(chǎng)七項(xiàng)指標(biāo)考核。5月份報(bào)請(qǐng)總部同意，對(duì)連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)完成較差的區(qū)域，已有12位經(jīng)理9位副經(jīng)理被降級(jí)降職使用。在實(shí)行嚴(yán)格管理的同時(shí)，銷售公司內(nèi)部也大力推行人性化管理，結(jié)合總部對(duì)銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對(duì)**年孩子高考的銷售業(yè)務(wù)員，我們召開了慰問座談會(huì)，每個(gè)考生發(fā)送了紀(jì)念品。

　　5、銷售工作報(bào)告較成功地推行了目前國(guó)內(nèi)較先進(jìn)的廠、商、銀聯(lián)合經(jīng)銷模式。

　　在工程機(jī)械銷售全國(guó)性銀行按揭停止，工程機(jī)械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠(yuǎn)公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經(jīng)過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯(lián)合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風(fēng)險(xiǎn)，提高了生產(chǎn)廠的.生產(chǎn)組織能力，有利于減少庫存，實(shí)現(xiàn)訂單式生產(chǎn)，更能促進(jìn)產(chǎn)品銷售，在局部地區(qū)提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率乃至壟斷該市場(chǎng)。

　　6、銷售工作報(bào)告成功地舉辦了第一階段的產(chǎn)品巡展暨用戶座談會(huì)，戰(zhàn)略意義巨大而深遠(yuǎn)。

　　上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個(gè)地區(qū)組織召開了產(chǎn)品巡展及用戶座談會(huì)，會(huì)議效果顯著，各生產(chǎn)廠主要領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)質(zhì)量人員參加了會(huì)議，對(duì)我們的產(chǎn)品改進(jìn)、質(zhì)量提高起到了督促作用，通過展會(huì)，企業(yè)形象及產(chǎn)品知名度得到很大提高，廠商關(guān)系得以深化和穩(wěn)固。

　　二、下半年銷售工作報(bào)告計(jì)劃

　　XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預(yù)定目標(biāo)的關(guān)鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價(jià)格回落，通過集團(tuán)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施與全員參與質(zhì)量改進(jìn)，各種產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高;裝載機(jī)、挖掘機(jī)的生產(chǎn)工藝也漸趨成熟，產(chǎn)品質(zhì)量及貨源供應(yīng)有了一定保證;各區(qū)域市場(chǎng)逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務(wù)員素質(zhì)和技能顯著提高，銷售隊(duì)伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強(qiáng)。這些都為我們?nèi)嫱瓿上掳肽甑匿N售工作報(bào)告奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外部因素方面，國(guó)家將從宏觀政策上保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)不低于7.9%的增長(zhǎng)率，上半年因各種原因關(guān)閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動(dòng)，國(guó)家“三農(nóng)”政策也步入實(shí)質(zhì)性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個(gè)億的銷售目標(biāo)，我們是充滿信心的!

　　為了確保下半年的銷售工作報(bào)告計(jì)劃落到實(shí)處，我們將重點(diǎn)開展如下幾方面工作：

　　1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報(bào)告優(yōu)勢(shì)。

　　下半年，我們將通過上半年的業(yè)績(jī)考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經(jīng)營(yíng)、善管理的年輕人員充實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)崗位，充分發(fā)揮他們的領(lǐng)導(dǎo)才能，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使其管轄的區(qū)域各種產(chǎn)品銷售均衡增長(zhǎng);我們將根據(jù)銷售實(shí)際情況及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則，適當(dāng)調(diào)整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點(diǎn)，加大銷售與生產(chǎn)協(xié)調(diào)力度，切實(shí)體現(xiàn)橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢(shì)得以充分發(fā)揮。

　　2、在銷售工作報(bào)告中適時(shí)調(diào)整銷售策略，實(shí)施靈活多樣、適應(yīng)市場(chǎng)變化的銷售模式。

　　銷售的命脈在于市場(chǎng)，而市場(chǎng)的命脈是變化。把握市場(chǎng)命脈，就是能有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷售策略，個(gè)別市場(chǎng)個(gè)別對(duì)待，個(gè)別情況個(gè)別對(duì)待，只要有利潤(rùn)，只要有利于市場(chǎng)或是企業(yè)利益，不論大小，堅(jiān)決運(yùn)作，盡全力使業(yè)務(wù)員的努力化為有效的訂單。

　　3、在銷售工作報(bào)告中繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅(jiān)定信心培育銷售隊(duì)伍成為一支鐵軍。

　　我們已付印被譽(yù)為“最完美的企業(yè)員工培訓(xùn)讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊(cè)。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓(xùn)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導(dǎo)員工憑著對(duì)企業(yè)的忠心，對(duì)工作負(fù)責(zé)的“紅心”開展?fàn)I銷工作，時(shí)時(shí)事事把企業(yè)利益放在首位，在維護(hù)企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實(shí)做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時(shí)體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。當(dāng)今首先教育業(yè)務(wù)員學(xué)會(huì)做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品知識(shí)了如指掌;第三要求業(yè)務(wù)員充分了解市場(chǎng)，善于去收集市場(chǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機(jī)會(huì);第四要學(xué)會(huì)弄清客戶購買的真正原因，并有針對(duì)性的交流;第五教會(huì)業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品前先要推銷個(gè)人，用笑容去廣結(jié)人緣;第六做一個(gè)咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產(chǎn)生購買動(dòng)機(jī);第七銷售要以“雙贏”做前提，不強(qiáng)迫別人購買，能盡量站在對(duì)方角度考慮;第八通過教育，對(duì)于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅(jiān)決予以剔除銷售隊(duì)伍;對(duì)于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進(jìn)取甚或擾亂市場(chǎng)、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅(jiān)決予以調(diào)換，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)總部調(diào)離銷售公司。

　　4、在銷售工作報(bào)告中嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，保障后勤供應(yīng)，確保廣大銷售人員時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。

　　國(guó)家的宏觀調(diào)控政策，使得工程機(jī)械這個(gè)行業(yè)可能在近期內(nèi)難以恢復(fù)，我們得接受這個(gè)事實(shí)，現(xiàn)在做銷售很難，市場(chǎng)需求是急劇下滑，回款更是個(gè)嚴(yán)重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，培育新的市場(chǎng)，并幫助用戶尋求施工機(jī)會(huì)。另外，還將努力爭(zhēng)取做好廠商銀聯(lián)合銷售這一模式，來擴(kuò)大我們的市場(chǎng)份額，我相信社會(huì)是不會(huì)停止前進(jìn)步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律，制定出適應(yīng)市場(chǎng)的銷售政策，市場(chǎng)一定會(huì)給我們好的契機(jī)的。

　　我們將申請(qǐng)總部按20xx年銷售政策兌現(xiàn)業(yè)務(wù)員應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎(jiǎng)勵(lì)的，及時(shí)給予造發(fā)獎(jiǎng)金;對(duì)于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進(jìn)行嚴(yán)格處罰，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)人力資源部處理。獎(jiǎng)罰嚴(yán)明的同時(shí)，對(duì)業(yè)務(wù)人員給以無微不至的后勤供應(yīng)，在總部給予業(yè)務(wù)員家屬內(nèi)退和減少工作時(shí)間的基礎(chǔ)上，對(duì)于日常家庭或個(gè)人工作中確有困難的，公司將由辦公室協(xié)調(diào)在第一時(shí)間內(nèi)幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們?nèi)硇耐度氲戒N售工作中，時(shí)刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場(chǎng)。

　　5、加大外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作，擴(kuò)大外貿(mào)出口份額，使其成為銷售工作報(bào)告大的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　下半年總公司將加大對(duì)集團(tuán)青島進(jìn)出口有限公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作考核，擴(kuò)大產(chǎn)品外貿(mào)出口份額。根據(jù)目前的情況，除去出口集團(tuán)各種產(chǎn)品，外貿(mào)公司在其他產(chǎn)品方面的業(yè)務(wù)也在逐步發(fā)展：我們已經(jīng)開始為中國(guó)重汽集團(tuán)在菲律賓市場(chǎng)上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設(shè)備，涉及日本、意大利、美國(guó)等多個(gè)國(guó)家，還與日本一家公司洽談，擬代理進(jìn)口日本產(chǎn)的各型號(hào)汽油機(jī)，力爭(zhēng)使外貿(mào)出口成為今年銷售工作報(bào)告的大的增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　6、在銷售工作報(bào)告中提高產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化三包服務(wù)，增強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是我們銷售取勝的法寶，三包服務(wù)更是不可忽視的重要內(nèi)容，三包服務(wù)的質(zhì)量，將直接影響著銷售，我們將再增設(shè)一部800三包服務(wù)熱線電話，三部熱線同時(shí)實(shí)行16小時(shí)值班;加強(qiáng)工程技術(shù)三包人員的培訓(xùn)及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機(jī)、裝載機(jī)、挖掘機(jī)維修為一體的多面手;健全各市場(chǎng)區(qū)域的維修服務(wù)站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實(shí)現(xiàn)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，從而提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　各位代表，面對(duì)著宏偉而鼓舞人心的計(jì)劃目標(biāo)，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟(jì)、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報(bào)告的全面勝利!

　　謝謝大家!

銷售分析報(bào)告5

　　今年上半年，百貨體育飛丹旗艦店在公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及公各部室單位密切配合與有力支持下，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹行模e極推動(dòng)職工思想觀念轉(zhuǎn)變，深入理解公司管理機(jī)制，善于發(fā)現(xiàn)問題，勇于解決問題，在全體員工的不懈努力下，商店上半實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入20784798元，創(chuàng)百貨體育飛丹旗艦店銷售業(yè)績(jī)紀(jì)錄。現(xiàn)對(duì)2015年上半年度經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，研究市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)及存在問題，對(duì)下半年商店運(yùn)作提供初步參考，為以后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。

　　一、經(jīng)營(yíng)收入

　　2015年度公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃32，000，000元比2014年實(shí)際銷售額24，988，806元遞增了28.06%。今年上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入20784798元，比預(yù)算銷售計(jì)劃16053607元增長(zhǎng)29.47%；比去年上半年12811915元同比增長(zhǎng)62。23%。

　　預(yù)計(jì)劃下降原因：統(tǒng)計(jì)表上看1月份出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)30.61%。由于15年春節(jié)在2月份，預(yù)算上考慮欠妥農(nóng)歷年底是市民傳統(tǒng)的購物消費(fèi)之月，所以導(dǎo)至負(fù)增長(zhǎng)。

　　附：銷售統(tǒng)計(jì)表

　　預(yù)銷售計(jì)劃：根據(jù)歷史月銷售額平均數(shù)按今年計(jì)劃比例遞增。

　　二、情況分析

　　（一）市場(chǎng)情況

　　1、隨著x成功申辦2008年奧運(yùn)會(huì)，這使得x的體育用品市迎來了一個(gè)新的'高潮，與此同時(shí)市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大量的體育用品專賣商店。就端州金牛街而言有4家上規(guī)模的體育用品x商店，如：百貨金牛體育用品商店、內(nèi)金生體育用品商店、佳家運(yùn)動(dòng)體育店、運(yùn)動(dòng)服飾專賣店，體育服飾用品市場(chǎng)達(dá)到飽和狀態(tài)，而后體育服飾市場(chǎng)出現(xiàn)塌縮現(xiàn)象，尤其是卡帕（kappa）品牌在端州乃至全x風(fēng)靡一時(shí)，下降幅度之大實(shí)屬罕見。

　　其二2011年端州發(fā)生借貸風(fēng)波后，波及整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)金牛街的體育用品商店也難逃洗打牌命運(yùn)，佳家運(yùn)動(dòng)體育店在端州市門店全部關(guān)閉、運(yùn)動(dòng)服飾專賣店關(guān)閉。而百貨體育在困徑中求得生存，使得百貨體育姊妹店在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷的提高市場(chǎng)占有率，使銷售業(yè)績(jī)呈上升趨勢(shì)今人可喜。

　　2、近年來，x城市化建設(shè)過程所帶來的人均收入水平不斷提高和閑暇時(shí)間普遍增多，以及x也在大力鼓勵(lì)民眾的體育鍛煉活動(dòng)，人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到健康和體育運(yùn)動(dòng)的重要x，市民積極參與各類體育活動(dòng)。為此給體育用品市場(chǎng)帶來了強(qiáng)大的需求。

　　（二）消費(fèi)觀念蛻變

　　1、由于國(guó)民生活水平提高，對(duì)物質(zhì)需求已經(jīng)變成了一種文化需

　　求。x對(duì)體育用品消費(fèi)觀念發(fā)生轉(zhuǎn)變，趨向于產(chǎn)

　　品使用功能上，以及產(chǎn)品用途xx方向延伸變化，以及越來越注重品牌文化理念與品牌價(jià)值觀。

　　2、而飛丹從產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念

　　（1）[詮釋自我，nikeid助你傾力表現(xiàn)自我，定制專屬精x，塑造超凡外觀xxx。

　　（2）通過體育明星向消費(fèi)者傳遞自己的企業(yè)文化，使自己的核心價(jià)值成為體育精神，征服自然和超越自我的象征。

　　（三）代理商與商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商因素

銷售分析報(bào)告6

　　企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須找一種全新的管理理念和管理手段，對(duì)其內(nèi)部和外部資源進(jìn)行有效的整合。新一代ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸即是客戶關(guān)系管理。對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說客戶管理的完善程度將直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。本文介紹了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的基本概念，通過具體實(shí)例介紹了客戶關(guān)系管理軟件（CRM）結(jié)合企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法。實(shí)現(xiàn)了采用B/S模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的基本模塊，即客戶管理，產(chǎn)品管理，銷售管理，服務(wù)管理，合同管理，分析管理，報(bào)表管理等。著重討論了用動(dòng)態(tài)服務(wù)器頁面(ASP)與SQL Server開發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關(guān)技術(shù)。

　　關(guān)鍵詞:客戶關(guān)系管理；ASP；企業(yè)網(wǎng)站；SQL Server

　　CRM的主要功能模塊

　　CRM軟件的基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營(yíng)銷管理、電話營(yíng)銷、客戶服務(wù)等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等。

　　客戶管理:

　　主要功能有：客戶基本信息；與此客戶相關(guān)的基本活動(dòng)和活動(dòng)歷史；聯(lián)系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。

　　聯(lián)系人管理:

　　主要作用包括：聯(lián)系人概況的記錄、存儲(chǔ)和檢索；跟蹤同客戶的聯(lián)系，如時(shí)間、類型、簡(jiǎn)單的描述、任務(wù)等，并可以把相關(guān)的文件作為附件；客戶的內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置概況。

　　時(shí)間管理:

　　主要功能有：日歷；設(shè)計(jì)約會(huì)、活動(dòng)計(jì)劃，有沖突時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示；進(jìn)行事件安排，如To-dos、約會(huì)、會(huì)議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)事件安排；查看團(tuán)隊(duì)中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的安排通知相關(guān)的人；任務(wù)表；預(yù)告/提示；記事本；電子郵件；傳真。

　　潛在客戶管理:

　　主要功能包括：業(yè)務(wù)線索的記錄、升級(jí)和分配；銷售機(jī)會(huì)的升級(jí)和分配；潛在客戶的跟蹤；

　　銷售管理:

　　主要功能包括：組織和瀏覽銷售信息，如客戶、業(yè)務(wù)描述、聯(lián)系人、時(shí)間、銷售階段、業(yè)務(wù)額、可能結(jié)束時(shí)間等；產(chǎn)生各銷售業(yè)務(wù)的階段報(bào)告，并給出業(yè)務(wù)所處階段、還需的時(shí)間、成功的`可能性、歷史銷售狀況評(píng)價(jià)等等信息；對(duì)銷售業(yè)務(wù)給出戰(zhàn)術(shù)、策略上的支持；對(duì)地域（省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關(guān)客戶、聯(lián)系人等）進(jìn)行維護(hù)；把銷售員歸入某一地域并授權(quán)；地域的重新設(shè)置；根據(jù)利潤(rùn)、領(lǐng)域、優(yōu)先級(jí)、時(shí)間、狀態(tài)等標(biāo)準(zhǔn)，用戶可定制關(guān)于將要進(jìn)行的活動(dòng)、業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人、約會(huì)等方面的報(bào)告；提供類似BBS的功能，用戶可把銷售秘訣貼在系統(tǒng)上，還可以進(jìn)行某一方面銷售技能的查詢；銷售費(fèi)用管理；銷售傭金管理。

　　電話營(yíng)銷和電話銷售:

　　主要功能包括：電話本；生成電話列表，并把它們與客戶、聯(lián)系人和業(yè)務(wù)建立關(guān)聯(lián)；把電話號(hào)碼分配到銷售員；記錄電話細(xì)節(jié)，并安排回電；電話營(yíng)銷內(nèi)容草稿；電話錄音，同時(shí)給出書寫器，用戶可作記錄；電話統(tǒng)計(jì)和報(bào)告；自動(dòng)撥號(hào)。

　　營(yíng)銷管理:

　　主要功能包括：產(chǎn)品和價(jià)格配置器；在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)（如廣告、郵件、研討會(huì)、網(wǎng)站、展覽會(huì)等）時(shí)，能獲得預(yù)先定制的信息支持；把營(yíng)銷活動(dòng)與業(yè)務(wù)、客戶、聯(lián)系人建立關(guān)聯(lián)；顯示任務(wù)完成進(jìn)度；提供類似公告板的功能，可張貼、查找、更新營(yíng)銷資料，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷文件、分析報(bào)告等的共享；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會(huì)、會(huì)議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)等建立關(guān)聯(lián)；郵件合并；生成標(biāo)簽和信封。

　　客戶服務(wù):

　　主要功能包括：服務(wù)項(xiàng)目的快速錄入；服務(wù)項(xiàng)目的安排、調(diào)度和重新分配；事件的升級(jí)；搜索和跟蹤與某一業(yè)務(wù)相關(guān)的事件；生成事件報(bào)告；服務(wù)協(xié)議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數(shù)據(jù)庫。

　　呼叫中心:

　　主要功能包括：呼入呼出電話處理；互聯(lián)網(wǎng)回呼；呼叫中心運(yùn)行管理；軟電話；電話轉(zhuǎn)移；路由選擇；報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機(jī)等自動(dòng)進(jìn)行資料發(fā)送；呼入呼出調(diào)度管理。

　　合作伙伴關(guān)系管理:

　　主要功能包括：對(duì)公司數(shù)據(jù)庫信息設(shè)置存取權(quán)限，合作伙伴通過標(biāo)準(zhǔn)的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對(duì)客戶信息、公司數(shù)據(jù)庫、與渠道活動(dòng)相關(guān)的文檔進(jìn)行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關(guān)的銷售機(jī)會(huì)信息；合作伙伴通過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機(jī)會(huì)管理工具，如銷售方法、銷售流程等，并使用預(yù)定義的和自定義的報(bào)告；產(chǎn)品和價(jià)格配置器。

　　知識(shí)管理:

　　主要功能包括：在站點(diǎn)上顯示個(gè)性化信息；把一些文件作為附件貼到聯(lián)系人、客戶、事件概況等上；文檔管理；對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Web站點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如果發(fā)現(xiàn)變化的話，會(huì)向用戶報(bào)告；根據(jù)用戶定義的關(guān)鍵詞對(duì)Web站點(diǎn)的變化進(jìn)行監(jiān)視。

　　商業(yè)智能。

　　主要功能包括：預(yù)定義查詢和報(bào)告；用戶定制查詢和報(bào)告；可看到查詢和報(bào)告的SQL代碼；以報(bào)告或圖表形式查看潛在客戶和業(yè)務(wù)可能帶來的收入；通過預(yù)定義的圖表工具進(jìn)行潛在客戶和業(yè)務(wù)的傳遞途徑分析；將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到第三方的預(yù)測(cè)和計(jì)劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)顯示器；能力預(yù)警

銷售分析報(bào)告7

　　淡旺季的交替好似季節(jié)之間輪換，萬物蕭條之后是大地回春，烈日酷暑后面就是碩果累累，企業(yè)如能在萬物蕭條之中提升業(yè)績(jī)，使自己產(chǎn)品在烈日酷暑中一枝獨(dú)秀，則不僅可以提高企業(yè)的收入，提升產(chǎn)品的知名度，還可使企業(yè)為即將到來的旺季打下良好的基礎(chǔ)，在未來的競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。但要想在銷售提升業(yè)績(jī)，只有運(yùn)用科學(xué)的營(yíng)銷策略方能轉(zhuǎn)“退”為“升”，取得佳績(jī)。

　　一、洞悉需求，制定科學(xué)營(yíng)銷策略的關(guān)鍵

　　雖說科學(xué)的營(yíng)銷策略運(yùn)用可以使企業(yè)提升銷售業(yè)績(jī)，但這一切都建立在洞悉市場(chǎng)需求的前提下。我們要想制定出科學(xué)的策略，只有首先找到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求，然后抓住需求，進(jìn)而創(chuàng)造需求，引導(dǎo)需求，才能制定出科學(xué)有效的營(yíng)銷方案來吸引消費(fèi)者的購買。

　　1、價(jià)格

　　我國(guó)尚不發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀決定了我國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感性。淡季商品由于供求關(guān)系的失衡決定了其價(jià)格的低廉，相對(duì)于旺季產(chǎn)品居高不下的價(jià)格，越來越多的消費(fèi)者鐘情于“換季購買”，以求實(shí)惠。如今年夏天在鄭州等地出現(xiàn)的羽絨服熱賣就是價(jià)格在起主導(dǎo)因素，“波斯登”“丫丫”等著名羽絨服在今年夏季的銷量竟然超過了去年冬季，鄭州銀基商貿(mào)城一位經(jīng)銷“波斯登”的商戶就創(chuàng)下了一天銷售300多件的佳績(jī)。分析其原因，在冬季售價(jià)300多元的羽絨服，在夏季僅售100元左右，巨大的差價(jià)直接造成了羽絨服的旺銷。對(duì)消費(fèi)者來說，淡季購買可以得到更多的實(shí)惠。

　　2、觀念

　　有很多產(chǎn)品銷售淡季的產(chǎn)生僅僅是由于人們的消費(fèi)觀念造成的。如冰激凌，糖果，啤酒等一次性消費(fèi)品，人們對(duì)這些商品的需要在一定時(shí)期好像并不強(qiáng)烈，造成了銷售淡季的產(chǎn)生。但消費(fèi)觀念只是消費(fèi)者心中的一種看法，它會(huì)隨著消費(fèi)者思想的轉(zhuǎn)變、對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的加強(qiáng)而隨之發(fā)生變化，因此，消費(fèi)觀念具有可變性。如啤酒在天熱旺銷，天一轉(zhuǎn)寒馬上就轉(zhuǎn)入銷售淡季，但有人認(rèn)為冬天不宜喝啤酒就有人喜歡冬天喝啤酒，這就是啤酒冬天仍有銷售的原因。銷售觀念引導(dǎo)著多數(shù)人的消費(fèi)行為，但消費(fèi)觀念的可變性使其不可能引導(dǎo)所有的消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者就構(gòu)成了淡季消費(fèi)的一個(gè)來源。

　　3、氣候

　　四季的輪換導(dǎo)致了氣候的變化，這也造成了許多產(chǎn)品的淡旺季的產(chǎn)生。如服裝行業(yè)對(duì)氣候的反應(yīng)最為強(qiáng)烈，氣溫的上升或下降都會(huì)對(duì)服裝的銷售產(chǎn)生直接的影響，人們對(duì)不合季節(jié)的產(chǎn)品需求量很少。但氣候也不是一成不變，如這幾年全球氣候變暖，冬季的氣溫越來越高，這種情況造成了服裝的淡旺季逐漸發(fā)生了轉(zhuǎn)移，原本三四月份仍處于銷售淡季的春季服裝，現(xiàn)在已經(jīng)提前進(jìn)入了“旺季”。

　　4、地理

　　在干旱無雨的西北賣不動(dòng)的雨傘到了多雨的江南就會(huì)旺銷，北方在8月之后殺蟲類農(nóng)藥就沒有了市場(chǎng)，但這種農(nóng)藥拿到昆明則四季暢銷；中國(guó)正是雪花飄飄的寒冬，南半球卻是烈日炎炎的酷暑。地理位置的不同造成消費(fèi)者的需求不同，在此地處于銷售的淡季的商品可能到彼地正逢銷售旺季。

　　5、戰(zhàn)略

　　作為企業(yè)，可能會(huì)出于戰(zhàn)略性的考慮，從而選擇在淡季時(shí)購入部分產(chǎn)品，進(jìn)行備貨，這樣做的好處有三點(diǎn)，一則淡季降價(jià)時(shí)備貨可節(jié)約費(fèi)用，降低成本，使企業(yè)在旺季到來之后的競(jìng)爭(zhēng)中占有成本優(yōu)勢(shì)；二則可以保證庫存，避免旺季時(shí)產(chǎn)品暢銷，到廠家卻進(jìn)不來貨的不利局面；三是可以維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系，增進(jìn)交流。

　　6、事件

　　在銷售淡季中，某些重大事件的發(fā)生可能導(dǎo)致銷售由“淡”轉(zhuǎn)“旺”。如6月、7月原本應(yīng)是電視銷售的淡季，但20xx年世界杯的開戰(zhàn)卻直接帶動(dòng)了電視機(jī)的銷售，使得電視機(jī)在6、7月份的銷售額直線上升，這個(gè)淡季非但不“淡”，銷量還直追旺季。

　　7、時(shí)間

　　對(duì)一部分中間商來說，時(shí)間上的差異造成了其在某些商品的淡季進(jìn)貨。如一位做外貿(mào)的商人，他在國(guó)內(nèi)采購的貨物運(yùn)輸?shù)椒侵蓿ㄟ^海上運(yùn)輸大概需要3—4月的時(shí)間，這就要求他在皮貨生意的旺季來臨之前3—4個(gè)月就要備貨完畢，然后向非洲運(yùn)輸，才能在非洲的皮貨旺季來臨之時(shí)趕上銷售。

　　8、其他

　　除去上面七種原因之外，還存在著部分淡季的需求，每年5——9月西服處于銷售淡季，但在很多正式的場(chǎng)合（如大型的會(huì)議，正式的宴會(huì)等）仍要求到會(huì)人員穿西裝，從而顯示會(huì)議的正式性、重要性等。這些消費(fèi)也同樣構(gòu)成了銷售淡季的部分需求。

　　二、抓住需求，創(chuàng)造銷售

　　經(jīng)過對(duì)銷售淡季消費(fèi)者需求的了解，我們認(rèn)識(shí)到在銷售淡季消費(fèi)者仍存在對(duì)產(chǎn)品的需求，企業(yè)只有尋找到需求之后抓住需求，并經(jīng)過科學(xué)的營(yíng)銷策略來引導(dǎo)需求，進(jìn)而擴(kuò)大需求，才能夠最終實(shí)現(xiàn)在淡季提升銷售業(yè)績(jī)。

　　1、改變淡季觀念，做旺淡季市場(chǎng)

　　俗語說的好：“沒有不景氣，只有不爭(zhēng)氣”，很多企業(yè)產(chǎn)品的銷售在淡季一落千丈不是因?yàn)槠髽I(yè)產(chǎn)品銷售不出去了，而是因?yàn)槠髽I(yè)淡季的思想在作祟。一到所謂的淡季，企業(yè)就認(rèn)為目標(biāo)顧客暫時(shí)不再需要企業(yè)的產(chǎn)品，企業(yè)無論怎么努力產(chǎn)品也無法銷售出去，所以促銷活動(dòng)不作了，市場(chǎng)開發(fā)力度也減少了，客戶拜訪也不去了，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略僵化了，這樣做的結(jié)果直接導(dǎo)致銷售業(yè)績(jī)愈來愈低，而企業(yè)卻往往把它歸結(jié)為銷售淡季來臨的原因，結(jié)果是下一個(gè)淡季到來時(shí)企業(yè)愈加不努力，如此陷入一個(gè)“淡季”無銷售的惡性循環(huán)之中。海爾張瑞敏曾說過“沒有淡季的市場(chǎng)，只有淡季的思想”。所以企業(yè)要想在銷售淡季提升業(yè)績(jī)，首先要改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)的理念，樹立“銷售無淡季”的意識(shí)，筆者相信，唯有思路，才有出路，做市場(chǎng)也同樣是這樣。

　　2、客戶溝通，轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)

　　（1）企業(yè)在旺季結(jié)束淡季來臨之際，一定要注重與客戶的`溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作，對(duì)客戶的返利或獎(jiǎng)金等做好清算，避免客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生疑慮，同時(shí)要做好后續(xù)銷售服務(wù)工作，淡季客戶的要貨量一般較小，企業(yè)應(yīng)不分大小，一律同樣對(duì)待，做好送貨服務(wù)。

　　（2）通過與小經(jīng)銷商的溝通和種種促銷手段來吸引其進(jìn)行備貨。由于對(duì)下面的小經(jīng)銷商來講，資金一般是其發(fā)展的最大約束，企業(yè)可通過與其溝通，宣揚(yáng)在淡季備貨存在的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，并可以通過各種獎(jiǎng)勵(lì)手段刺激小經(jīng)銷商進(jìn)行備貨。

　　3、加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的激勵(lì)

　　業(yè)務(wù)人員是企業(yè)做市場(chǎng)的主體，淡季的到來，業(yè)務(wù)量的驟減往往使眾多的業(yè)務(wù)員缺乏工作熱情，產(chǎn)生懶惰心理，沒有精神去開拓市場(chǎng)。企業(yè)若想在淡季提升業(yè)績(jī)，必須加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的激勵(lì)，刺激其工作的積極性與創(chuàng)造性。在我們舉辦的一起河南省營(yíng)銷經(jīng)理高級(jí)研修班上，河南金稅印務(wù)的趙總曾經(jīng)說過，印刷行業(yè)到了每年的六七月份，業(yè)務(wù)量就逐漸減少，進(jìn)入了“淡季”，面對(duì)逐日減少的銷售額，趙總在苦思之余突然想到了一步妙招，他馬上招開銷售工作會(huì)議，對(duì)業(yè)務(wù)員宣布了公司的新的銷售政策：在淡季，也就是6——8月份，業(yè)務(wù)員為公司拉來的一切業(yè)務(wù)，公司只收成本費(fèi)用，所有利潤(rùn)全歸業(yè)務(wù)員所有。這一下極大的調(diào)動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性，在公司全體業(yè)務(wù)人員的努力下，公司6、7、8三個(gè)月的業(yè)務(wù)量大為增加，而到最后給業(yè)務(wù)員發(fā)獎(jiǎng)金時(shí)，反而是業(yè)務(wù)員要求企業(yè)應(yīng)從利潤(rùn)中提成。

　　淡季選擇激勵(lì)業(yè)務(wù)人員，不僅可以提升銷售業(yè)績(jī)，還可以尋找新客戶，同時(shí)拉住業(yè)務(wù)員的心，可謂“一石三鳥”。

　　4、促銷，體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者關(guān)懷

　　（1）通過廣告引導(dǎo)需求

　　對(duì)于因消費(fèi)觀念而形成的產(chǎn)品淡旺季可以通過引導(dǎo)消費(fèi)者的需求來改變。如飲料在夏季旺銷，冬季進(jìn)入銷售淡季。露露就針對(duì)夏、冬兩季的銷售情況，通過廣告向消費(fèi)者傳播“夏季喝加冰的露露”、“冬季喝熱露露”，并通過不同的功能訴求來引導(dǎo)消費(fèi)者，宣傳“冷飲清暑，熱飲去寒”，經(jīng)過這一系列的廣告宣傳，改變了人們冬季喝飲料少的習(xí)慣，有力地促進(jìn)了產(chǎn)品的銷售。

　　（2）通過營(yíng)業(yè)推廣來吸引消費(fèi)

　　淡季的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是吸引眾多消費(fèi)者和經(jīng)銷商的一大因素，打折、買贈(zèng)，提高產(chǎn)品附加值等做法可吸引眾多對(duì)價(jià)格反應(yīng)敏感的消費(fèi)者，另外對(duì)一些選擇淡季備貨的經(jīng)銷商來講，價(jià)格因素是其冒著風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行備貨的主要原因。

　　5、調(diào)整，業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的又一來源

　　當(dāng)區(qū)域市場(chǎng)上的消費(fèi)需求達(dá)到一定限度無法增長(zhǎng)時(shí)，企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)的范圍無疑可以增加消費(fèi)者的需求，在淡季更有利于企業(yè)做出戰(zhàn)略或策略上的調(diào)整。

　　（1）開發(fā)新市場(chǎng)

　　企業(yè)可選擇在淡季開發(fā)新市場(chǎng)，這主要是因?yàn)榈窘^大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)品牌處于休眠期，對(duì)市場(chǎng)的管理工作減弱，在廣告宣傳方面的投入大為減少。企業(yè)選擇此時(shí)進(jìn)入，市場(chǎng)上的干擾信息降到了最低點(diǎn)，有利于企業(yè)搶占渠道和宣傳品牌形象，而市場(chǎng)的擴(kuò)大自會(huì)造成銷售業(yè)績(jī)的提升。一家生產(chǎn)大眾化食品的企業(yè)，產(chǎn)品在歷史上都是淡旺季分明，其原因是該企業(yè)只注重開發(fā)城市區(qū)域市場(chǎng)，只重視開拓批發(fā)商這一銷售渠道，結(jié)果是銷售額旱現(xiàn)出周期性的劇烈波動(dòng)，企業(yè)連續(xù)多年虧損。當(dāng)該企業(yè)接受外腦的建議，在銷售的淡季開發(fā)新的通路，于是，企業(yè)的銷售人員共同強(qiáng)力開發(fā)城郊市場(chǎng)，強(qiáng)力開發(fā)店鋪和機(jī)構(gòu)消費(fèi)等新渠道，開展繁忙的開發(fā)新市場(chǎng)、開拓新渠道的工作，最終使企業(yè)實(shí)現(xiàn)了銷售無淡季，銷售額持續(xù)上升，僅三個(gè)月便扭虧為盈

　　（2）市場(chǎng)重心的轉(zhuǎn)移

　　產(chǎn)品的淡旺季可能在不同地方有不同的時(shí)間區(qū)間。某種產(chǎn)品的市場(chǎng)消費(fèi)存南方呈現(xiàn)出淡季的時(shí)候，在北方可能開始進(jìn)入旺季；存國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)入消費(fèi)淡季的時(shí)候，在國(guó)際市場(chǎng)可能正進(jìn)入消費(fèi)旺季；在城市市場(chǎng)出現(xiàn)淡季的時(shí)候，在農(nóng)村市場(chǎng)或城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)可能根本沒有淡季的跡象；在市場(chǎng)和店鋪購買進(jìn)入淡季的時(shí)候，可能在火車站、飛機(jī)場(chǎng)、旅游景點(diǎn)等場(chǎng)合的消費(fèi)和購買卻始終如一的旺盛；在批發(fā)商抱怨銷售淡季到來的時(shí)候，面對(duì)最終消費(fèi)者開展的大規(guī)模直銷活動(dòng)卻往往能夠獲得意想不到的效果……。關(guān)鍵就在于企業(yè)是否能把握住市場(chǎng)需求，適時(shí)地將市場(chǎng)重心隨需求的轉(zhuǎn)移而轉(zhuǎn)移。河南某農(nóng)藥生產(chǎn)廠家就根據(jù)南北氣候的差異造成的農(nóng)作物周期不同而進(jìn)行市場(chǎng)轉(zhuǎn)移。當(dāng)北方進(jìn)入農(nóng)藥銷售淡季時(shí)，他就將市場(chǎng)重心南移，適時(shí)地市場(chǎng)調(diào)整使得他的銷售再無“淡季”。一家生產(chǎn)高檔羊皮褥子的企業(yè)，其產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)冬季是銷售旺季，夏季是銷售淡季，但在國(guó)際市場(chǎng)上卻正好相反，夏季是發(fā)貨旺季，這因?yàn)閲?guó)外客商購貨、備貨是在夏季完成的。該企業(yè)原來只做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，結(jié)果是半年繁忙半年閑，經(jīng)濟(jì)效益很不理想。該企業(yè)接受了“淡季不淡”的營(yíng)銷新觀念，同時(shí)開發(fā)國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了全年銷售無淡季，銷售額翻番，經(jīng)濟(jì)效益倍增。

　　6、創(chuàng)新，利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)

　　（1）銷售淡季產(chǎn)生的另一個(gè)原因是產(chǎn)品無法滿足現(xiàn)時(shí)消費(fèi)者的需求，此時(shí)增加產(chǎn)品的功能就可以滿足市場(chǎng)消費(fèi)者的需求。

　　如夏季穿西服太熱，但在某些特定場(chǎng)合人們還必須穿西服。針對(duì)這種需求，報(bào)喜鳥清涼西服應(yīng)運(yùn)而生，它滿足了夏季既要穿西服，又不希望太熱的需求，自然就可以滿足更多的消費(fèi)者；面臨冬季啤市的低迷，一些廠家開發(fā)出暖啤、火鍋啤，在冬季寒冷的啤市中創(chuàng)造了新的熱點(diǎn)，也為企業(yè)帶來了新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　（2）產(chǎn)品線的拓寬也能滿足消費(fèi)者的需求。

　　仍以服裝為例，夏季對(duì)西服、羽絨服的需求減少，對(duì)T恤、襯衣的需求卻大大增加，企業(yè)此時(shí)如能拓寬自己的產(chǎn)品線，在冬季生產(chǎn)西服，夏季生產(chǎn)T恤，則一年四季都有產(chǎn)品在市場(chǎng)上出售。在這種產(chǎn)品進(jìn)入淡季時(shí)那種則進(jìn)入旺季，隨時(shí)都隨利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)支撐著企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)，這樣企業(yè)自然就不存在銷售的淡旺季了。一家生產(chǎn)白酒的企業(yè)，其經(jīng)理班子非常重視新產(chǎn)品的開發(fā)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。近幾年來，該企業(yè)在深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，開發(fā)出了針對(duì)北方農(nóng)村市場(chǎng)的中高度白酒，針對(duì)南方農(nóng)村市場(chǎng)的低度白酒，針對(duì)中小城市消費(fèi)市場(chǎng)的中檔白酒，針對(duì)大中城市酒樓飯店的高檔低度白酒，同時(shí)，它們還開發(fā)出了適合夏季飲用的低度黑米酒和系列飲料，使整個(gè)企業(yè)全年處于生產(chǎn)銷售的繁忙狀態(tài)，再無銷售淡旺季的區(qū)別。尤其是該企業(yè)通過產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略的實(shí)施，完成了以低檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品向中高檔酒為主導(dǎo)產(chǎn)品的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)了銷售量與利潤(rùn)率同步增長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。

　　7、降低費(fèi)用=增加收入

　　銷售淡季業(yè)績(jī)會(huì)下降是不爭(zhēng)的事實(shí)，當(dāng)企業(yè)通過各種營(yíng)銷手段的努力之后發(fā)現(xiàn)對(duì)業(yè)績(jī)的提升不大，這時(shí)企業(yè)就應(yīng)該考慮“降低費(fèi)用=增加收入”這一等式了。費(fèi)用的降低主要來源于企業(yè)在銷售淡季管理費(fèi)用的降低。營(yíng)銷費(fèi)用主要由業(yè)務(wù)招待費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等基本運(yùn)營(yíng)費(fèi)用和營(yíng)銷推廣費(fèi)等構(gòu)成。由于國(guó)人對(duì)所謂感情營(yíng)銷的推崇，以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，居高不下的營(yíng)銷費(fèi)用一直令企業(yè)叫苦不迭。對(duì)此，企業(yè)在銷售淡季應(yīng)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷費(fèi)用的控制，減少耗費(fèi)。

　　（1）加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員監(jiān)管；

　　（2）制定出合理的營(yíng)銷費(fèi)用比例，并將營(yíng)銷成本控制在這個(gè)比例之下；

　　（3）建立健全營(yíng)銷費(fèi)用監(jiān)審機(jī)制，如將票據(jù)報(bào)銷沖抵和票據(jù)憑證背后依據(jù)相結(jié)合，如對(duì)營(yíng)銷推廣費(fèi)用的報(bào)銷，必須要求提供第三方監(jiān)控證明及效果反饋資料；

　　（4）加強(qiáng)對(duì)各種營(yíng)銷推廣活的巡查及控制。

　　面對(duì)如季節(jié)輪換一樣的淡旺季交替，企業(yè)只有以積極的心態(tài)引領(lǐng)消費(fèi)，實(shí)施創(chuàng)造營(yíng)銷，才能走出淡季怪圈，提升銷售業(yè)績(jī)。

銷售分析報(bào)告8

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)

　　近幾年小家電市場(chǎng)每年以xx%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20xx年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14。4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12。7%，全國(guó)小家電銷售額達(dá)到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達(dá)到11xx億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14。1%，預(yù)計(jì)20xx年會(huì)突破xx00億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到1xx4億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到xx00億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體情況

　　最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競(jìng)爭(zhēng)

　　20xx年中國(guó)網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長(zhǎng)最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團(tuán)CEO黃健表示，到20xx年中國(guó)人口預(yù)計(jì)將達(dá)到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國(guó)營(yíng)銷總部的美的小家電專賣店將達(dá)到xx000家，銷售網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到xx萬家，其中增長(zhǎng)最多的就是在三四級(jí)市場(chǎng)。

　　雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長(zhǎng)，這在很大程度上受益于三四級(jí)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快，中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)家庭對(duì)電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì)不斷加大。“現(xiàn)在通過技術(shù)創(chuàng)新和成本降低，一臺(tái)性價(jià)比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的居民來講，完全擁有購買力，市場(chǎng)潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的三四級(jí)市場(chǎng)顯現(xiàn)出新商機(jī)，催生了小家電企業(yè)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)群的挖潛，下一個(gè)5—xx年，三四級(jí)以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地。”

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)級(jí)別分析

　　有人統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限，市場(chǎng)開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動(dòng)的過程，競(jìng)爭(zhēng)將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)（有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈就占了計(jì)多小家電新興品類約60%的市場(chǎng)份額）。

　　生活小家電區(qū)域進(jìn)程按照產(chǎn)品生活必須程度從低到高依次如下：一級(jí)市場(chǎng)主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長(zhǎng)江三角洲城市和京津地區(qū)，二級(jí)市場(chǎng)主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級(jí)市場(chǎng)是部分省會(huì)城市和經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中等城市，四級(jí)市場(chǎng)是大部分的地級(jí)城市，五級(jí)市場(chǎng)是國(guó)內(nèi)大部分的縣級(jí)市場(chǎng)，六級(jí)市場(chǎng)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

　　20xx年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長(zhǎng)速度均高于銷售量的增長(zhǎng)，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認(rèn)為，消費(fèi)者需求升級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20xx年1—6月我國(guó)小家電出口額雖繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負(fù)增長(zhǎng)；同時(shí)，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng)，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(zhǎng)，勢(shì)頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對(duì)空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動(dòng)調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場(chǎng)。

　　三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　傳統(tǒng)渠道：仍占主流。

　　大市場(chǎng)大批發(fā)：小家電弱勢(shì)品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費(fèi)者不認(rèn)知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強(qiáng)的`批發(fā)能力，一方面能減少終端費(fèi)用；另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場(chǎng)的突破口。

　　商場(chǎng)和電器專營(yíng)店：由于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內(nèi)，不論是從渠道數(shù)量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場(chǎng)和代理制經(jīng)銷商為主。數(shù)據(jù)顯示，在全國(guó)范圍內(nèi)，大型百貨商場(chǎng)仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級(jí)市場(chǎng)以及國(guó)內(nèi)一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場(chǎng)上，中小商場(chǎng)仍然擁有絕對(duì)的渠道領(lǐng)導(dǎo)力和控制力。

　　2、商場(chǎng)和電器專營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)分析

　　電器專營(yíng)店的健康發(fā)展，離不開對(duì)業(yè)態(tài)的理性分析。對(duì)電器專營(yíng)店的發(fā)展要科學(xué)理性的分析，不能一直堅(jiān)持在大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)，而抵制全國(guó)性家電連鎖經(jīng)營(yíng)。

　　目前，進(jìn)行連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)是電器專營(yíng)店的發(fā)展趨勢(shì)，這樣才能充分宣傳品牌的價(jià)值優(yōu)勢(shì)，有利于品牌產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　對(duì)當(dāng)前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢(shì)。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧等）、以國(guó)外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，使渠道商越來越關(guān)注利潤(rùn)空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤(rùn)與成長(zhǎng)的行業(yè)大旗。

　　20xx年1月—11月我國(guó)家用電器實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(zhǎng)了2。73%，實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額294億元，比上年同期增長(zhǎng)了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng)，在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國(guó)美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。

　　與傳統(tǒng)家電產(chǎn)品不同，小家電在中國(guó)仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，小家電產(chǎn)品的種類和數(shù)量都在不斷增長(zhǎng)，小家電平均利潤(rùn)率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長(zhǎng)率平均都在30%以上。

銷售分析報(bào)告9

　　月度的行銷月會(huì)一般有2種：一種是分公司的業(yè)務(wù)會(huì)議，外派業(yè)務(wù)每月都會(huì)回到公司所在地述職；另一種是全國(guó)的銷售經(jīng)理（總經(jīng)理）會(huì)議，會(huì)議的規(guī)模和層次較高；

　　原來的很多的民營(yíng)企業(yè)在開會(huì)是比較粗放的，銷售人員回到公司后，先是報(bào)銷費(fèi)用，老板開會(huì)的時(shí)候先是問問各地的銷售狀況，沒有書面的匯報(bào)文檔，再把下月的目標(biāo)討價(jià)還價(jià)一番，然后就吃飯，再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了；會(huì)議只是達(dá)到了一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通的目的。

　　逐漸的有些公司的會(huì)議已經(jīng)開得很有一定的模樣，有報(bào)告的固定格式和會(huì)議流程，但是高層主管參加會(huì)議時(shí)也只是盯在業(yè)績(jī)的數(shù)字上，報(bào)告看的不夠仔細(xì)，報(bào)告后沒有任何人點(diǎn)評(píng)，只是一個(gè)一個(gè)的報(bào)告過去，會(huì)議結(jié)束后沒有什么決議，開過就算了，經(jīng)理們回到地方原來怎么干，繼續(xù)還怎么干，開會(huì)沒有達(dá)成效果。這是目前較多民營(yíng)企業(yè)行銷月會(huì)的實(shí)際狀況。

　　很多企業(yè)都把開會(huì)當(dāng)作是一種培訓(xùn)和交流，每開一次會(huì)，對(duì)于團(tuán)隊(duì)人員的成長(zhǎng)都有很大的好處。那么如何開好會(huì)議，把會(huì)議的效果能夠最大化的體現(xiàn)呢？本人結(jié)合在很多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出一個(gè)比較細(xì)致的規(guī)劃：

　　一、從會(huì)前的準(zhǔn)備開始

　　1、會(huì)議行事歷：

　　a.制訂關(guān)于會(huì)議報(bào)告系統(tǒng)的要求，要做好規(guī)定，比如行銷月會(huì)、經(jīng)營(yíng)檢討會(huì)議等月度會(huì)議行事歷的安排，嚴(yán)格按照會(huì)議的既定時(shí)間進(jìn)行；

　　b.行銷月會(huì)的時(shí)間一般設(shè)在月底之前，也就是每月的下旬，本月的政策基本已經(jīng)執(zhí)行完畢，針對(duì)本月政策的執(zhí)行情況進(jìn)行檢討，并制訂下月的策略；

　　2、會(huì)前會(huì)：

　　a.企劃內(nèi)部事先要針對(duì)市場(chǎng)做好調(diào)查－行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，競(jìng)品信息的收集，然后制訂策略；針對(duì)策略的每一項(xiàng)，都要事前仔細(xì)討論過；對(duì)于下月的策略方向內(nèi)部要先達(dá)成一致，會(huì)前會(huì)的時(shí)間可能要一天時(shí)間甚至更長(zhǎng)；通常開過后留給企劃人員修改內(nèi)容的時(shí)間很短；

　　b.針對(duì)要宣導(dǎo)的策略內(nèi)容，企劃部門要做好公司內(nèi)其它部門的溝通，取得高層對(duì)于主要的策略的認(rèn)可，尤其是重大策略，必須先跟老板溝通；

　　例如：規(guī)劃一個(gè)大型的消費(fèi)活動(dòng)，要取得公司內(nèi)部公關(guān)部、法務(wù)部對(duì)于細(xì)節(jié)操作問題的認(rèn)可；在生產(chǎn)上有什么問題，提前與生產(chǎn)部門溝通；費(fèi)用的使用一定要取得高層的認(rèn)可；

　　3、會(huì)議報(bào)告資料：

　　會(huì)議的報(bào)告要有統(tǒng)一的格式、內(nèi)容：

　　a.企劃報(bào)告：行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷售情況，本競(jìng)品分析、下期策略、主要針對(duì)全區(qū)域的產(chǎn)品策略及促銷策略的說明；

　　b.地方經(jīng)理報(bào)告內(nèi)容：

　　內(nèi)容順序報(bào)告內(nèi)容要求

　　1總體報(bào)告含銷量趨勢(shì)，數(shù)字內(nèi)容要檢討區(qū)域當(dāng)期總體目標(biāo)的達(dá)成情況，和累計(jì)達(dá)成情況；與上一期、去年同期成長(zhǎng)率，累計(jì)成長(zhǎng)率；

　　2區(qū)域別銷售檢討下轄小的區(qū)域的達(dá)成情況，內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計(jì)達(dá)成，與上一期及去年同期成長(zhǎng)率，針對(duì)達(dá)成異常的區(qū)域要有文字的說明；

　　3產(chǎn)品別銷售檢討主要產(chǎn)品的達(dá)成情況，內(nèi)容仍包含當(dāng)期和累計(jì)達(dá)成，與上一期及去年同期成長(zhǎng)率，針對(duì)達(dá)成異常的產(chǎn)品要有文字的說明；

　　4通路別銷售檢討通路別銷售數(shù)字，如傳統(tǒng)通路、現(xiàn)代通路、特殊通路等等，分析得出通路別銷售的趨勢(shì)；

　　5銷售費(fèi)用檢討當(dāng)期銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，含銷售人員費(fèi)用、促銷費(fèi)用，其他費(fèi)用等，與預(yù)算相比較，針對(duì)異常的部分作出說明；

　　6本競(jìng)品分析本品和主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品力和通路利潤(rùn)的比較，得出本品與競(jìng)品相比在通路的優(yōu)勢(shì)情況；

　　7上月重點(diǎn)工作檢討上月安排的重點(diǎn)工作列出，達(dá)成效果盡量用量化的指標(biāo)，明確執(zhí)行情況及完成的時(shí)間；

　　8下月重點(diǎn)工作下個(gè)月的行銷策略，從產(chǎn)品策略到促銷策略，承襲總部制訂的策略，制訂地方的策略

　　9附件專案計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃表格、基礎(chǔ)資料等，主要是策略的執(zhí)行計(jì)劃

　　總體報(bào)表的邏輯：前面是問題的檢討，后面要明確針對(duì)問題的改善策略，在下月工作重點(diǎn)中明確。

　　4、會(huì)議安排

　　會(huì)議期間的日程安排、報(bào)告順序、報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)間、會(huì)議用品及銷售經(jīng)理的吃住行等安排；很多企業(yè)把季度或半年的會(huì)議的地點(diǎn)放在在賓館或度假山莊，讓銷售人員能夠在放松中參加會(huì)議；

　　二、會(huì)議進(jìn)行

　　第一天：聽取公司（總部）的各項(xiàng)報(bào)告；內(nèi)容如下：

　　1、企劃報(bào)告：行業(yè)動(dòng)態(tài)、總體銷售情況，本競(jìng)品分析、下期策略；

　　2、財(cái)務(wù)報(bào)告：總體盈利情況、各地銷售費(fèi)用情況、盈利情況；

　　3、專項(xiàng)的報(bào)告：新品、大型活動(dòng)；

　　報(bào)告的同時(shí)，請(qǐng)地方經(jīng)理提出意見，并針對(duì)一些爭(zhēng)議的問題進(jìn)行討論，討論后要形成決議，由最高領(lǐng)導(dǎo)決定或拍板。

　　重要經(jīng)驗(yàn)：會(huì)議要由企劃部門來主導(dǎo)，不能讓銷售部門來主導(dǎo)，如果由銷售部門來主導(dǎo)的話，就會(huì)把很多的策略變?yōu)殇N售導(dǎo)向，對(duì)于企業(yè)來講，銷售導(dǎo)向?qū)τ陂L(zhǎng)期品牌的經(jīng)營(yíng)是不利，也會(huì)影響企業(yè)的盈利。有一個(gè)經(jīng)常見到的例子：銷售經(jīng)理都會(huì)抱怨產(chǎn)品的問題，沒有產(chǎn)品賣，或是產(chǎn)品的質(zhì)量不如別人，價(jià)格比競(jìng)品高等等，如果任這種氣氛蔓延的話，會(huì)議就很難形成決議，最后只會(huì)把問題歸咎于公司。當(dāng)然，企劃主導(dǎo)的話對(duì)于企劃部門的專業(yè)能力要求也就非常高，要具備主導(dǎo)會(huì)議的能力，企業(yè)高層也要給予充分的權(quán)利來引導(dǎo)會(huì)議的方向。

　　第二天：討論與地方報(bào)告

　　1、討論：以討論的'形式，各地吸取總部的策略精神，結(jié)合區(qū)域的特點(diǎn)，提出自己的行動(dòng)計(jì)劃；總部安排企劃人員參與各區(qū)域的討論，目的是讓地方更好的領(lǐng)會(huì)總部精神，另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷售經(jīng)理能夠充分的溝通，并了解地方的實(shí)際情況；

　　2、地方報(bào)告：各地銷售經(jīng)理做好的執(zhí)行案的匯報(bào)，報(bào)告要做成電子檔，用投影的方式；聽取報(bào)告后，各功能部門要能給出建議和點(diǎn)評(píng)，這是一個(gè)非常的好的溝通機(jī)會(huì)，很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒有提到，而在地方經(jīng)理的報(bào)告中提出；

　　經(jīng)常見到很多企業(yè)的會(huì)議，很多人在別人報(bào)告的時(shí)候不認(rèn)真聽或者壓根就不聽，別人的報(bào)告跟自己沒有關(guān)系，報(bào)告完了，沒有任何人的點(diǎn)評(píng)和發(fā)出提問，報(bào)告一個(gè)接一個(gè)，報(bào)告結(jié)束了會(huì)議也就結(jié)束了，完全浪費(fèi)了一個(gè)溝通和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)；

　　好的方法是：動(dòng)員全員參與，每個(gè)人報(bào)告后，除了總部的職能部門，其他區(qū)域的銷售經(jīng)理也能提出問題，由報(bào)告者來解答，形成良好的互動(dòng)和學(xué)習(xí)氣氛；這一點(diǎn)，會(huì)議的組織者要充分想到；可以設(shè)立一個(gè)最佳報(bào)告獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品為一件學(xué)習(xí)或工作用品，金額小但比較實(shí)用，如閃存、精美筆記本、鋼筆等，鼓勵(lì)大家認(rèn)真做報(bào)告并關(guān)注別人的報(bào)告內(nèi)容，積極參與到互動(dòng)中。

　　第三天：

　　培訓(xùn)不用每個(gè)月都搞，但至少要每季度進(jìn)行一次，讓銷售人員除了在會(huì)議中學(xué)習(xí)，也能夠有參加其他培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，對(duì)提升業(yè)務(wù)的士氣有很大的益處。培訓(xùn)方式：

　　1、針對(duì)公司的新制度進(jìn)行培訓(xùn)，公司的制度要讓銷售人員能充分了解，并能夠回去再進(jìn)行下一階層的宣導(dǎo)；

銷售分析報(bào)告10

　　【報(bào)告目的】

　　1、就當(dāng)月的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行分析總結(jié)；

　　2、對(duì)其中存在的問題，提出解決方案并由會(huì)議討論；

　　【報(bào)告目錄】

　　1、當(dāng)月的營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析；

　　2、當(dāng)月的市場(chǎng)營(yíng)銷總結(jié)；

　　3、當(dāng)月經(jīng)營(yíng)中暴露出的問題，以及解決辦法；

　　【當(dāng)月營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容】

　　一、市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析內(nèi)容：

　　1、當(dāng)月市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)；

　　2、當(dāng)月市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)評(píng)估及總結(jié)；

　　3、當(dāng)月重點(diǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷及評(píng)估總結(jié)；

　　考核指標(biāo)：電話量+網(wǎng)絡(luò)量+（初診上門-電話上門-網(wǎng)絡(luò)上門）

　　二、現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析：

　　1、各成功率分析（含醫(yī)師）

　　考核重點(diǎn)指標(biāo)：客服部

　　電話組：電話上門成功率、經(jīng)電話上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目電話上門率；網(wǎng)絡(luò)組：網(wǎng)絡(luò)上門成功率、經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上門的銷售成功率、重點(diǎn)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)上門率；現(xiàn)場(chǎng)組：初診成功率、復(fù)診成交率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）、人均消費(fèi)項(xiàng)目數(shù)、老客戶2次消費(fèi)、重點(diǎn)項(xiàng)目成交率；

　　醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費(fèi)金額（按總成交人數(shù)）

　　2、渠道經(jīng)營(yíng)分析：

　　1）代金券消費(fèi)率，代金券人均消費(fèi)，代金券項(xiàng)目消費(fèi)情況；

　　2）網(wǎng)絡(luò)推薦客戶成交率，網(wǎng)絡(luò)客戶人均消費(fèi)；

　　3）渠道卡客戶成交率，人均消費(fèi)；

　　4）雜志電話量及上門量；

　　三、當(dāng)月客戶信息分析內(nèi)容：

　　1、客戶所在區(qū)域

　　2、客戶的`年齡層次；

　　3、客戶的收入大致情況；

　　4、客戶的職業(yè)背景：學(xué)生、公務(wù)員、私營(yíng)業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領(lǐng)、

　　自由職業(yè)、其他

　　5、尤其是最消費(fèi)客戶的相關(guān)信息分析；

　　四、客戶滿意度分析：

　　1、服務(wù)環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　3、其他方面的問題歸納；

銷售分析報(bào)告11

　　1、行業(yè)整體綜述

　　2、行業(yè)焦點(diǎn)事件

　　3、區(qū)域市場(chǎng)分析

　　3.1區(qū)域熱賣品牌

　　3.2區(qū)域市場(chǎng)分析

　　3.3分類市場(chǎng)分析

　　4、龍頭企業(yè)動(dòng)態(tài)

　　5、新品動(dòng)態(tài)回顧

　　6、發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)

　　1、行業(yè)整體綜述

　　時(shí)值4月，本月飲料市場(chǎng)表現(xiàn)并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預(yù)熱。廠家忙著完善在前期開發(fā)出來的新品，為即將到來的旺季做準(zhǔn)備，經(jīng)銷商則忙于市場(chǎng)的前期鋪貨，因此市場(chǎng)的促銷行為相對(duì)較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢(shì)頭。養(yǎng)生堂為今夏準(zhǔn)備的“農(nóng)夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶里王”已逐漸被消費(fèi)者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對(duì)沉寂，果汁飲料則依然強(qiáng)調(diào)口味和營(yíng)養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場(chǎng)準(zhǔn)備的新品來看，功能飲料已并非重點(diǎn)，茶和果汁飲料才是廠商們爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個(gè)夏天熱一把，養(yǎng)生堂的首個(gè)茶產(chǎn)品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯(lián)手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在這些巨頭企業(yè)的帶動(dòng)下，其他中小企業(yè)必將跟進(jìn)，越來越多的茶產(chǎn)品將在市場(chǎng)上出現(xiàn)，而在前兩年紅極一時(shí)的功能飲料則可能因?yàn)橄M(fèi)的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。

　　2、行業(yè)焦點(diǎn)事件

　　張海4月30日被正式批捕

　　4月30日，是張海被刑事拘留37天的最后一天，在這一天，佛山市檢察院正式批準(zhǔn)逮捕張海，并由檢察院偵察監(jiān)督科的負(fù)責(zé)人將批準(zhǔn)的卷宗送至公安局經(jīng)濟(jì)偵察支隊(duì)。張海究竟對(duì)健力寶做了些什么，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰應(yīng)該負(fù)責(zé)也還在紛紛擾擾地爭(zhēng)論當(dāng)中。

　　毫無疑問，張海經(jīng)手后的健力寶已是元?dú)獯髠绻冗@個(gè)民族品牌應(yīng)該是整個(gè)行業(yè)關(guān)注的事情。

　　食品安全法第一稿起草完成

　　《食品安全法》立法工作在本月取得新進(jìn)展。4月11日，國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經(jīng)完成，其他相關(guān)工作正在加緊實(shí)施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現(xiàn)，食品安全問題現(xiàn)已成為舉國(guó)關(guān)注的焦點(diǎn)。《食品安全法》的立法工作迫在眉睫。

　　乳業(yè)巨頭紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)飲料

　　乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時(shí)，將目光瞄向了廣闊的飲料市場(chǎng)。今年以來的原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本不斷增加，利潤(rùn)不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經(jīng)努力從各方面降低經(jīng)營(yíng)成本，但開發(fā)新的利潤(rùn)渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。

　　從業(yè)界傳來的`信息來看，光明、依露等乳品企業(yè)都計(jì)劃進(jìn)入飲料市場(chǎng)，飲料市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度將會(huì)加劇。光明集團(tuán)果汁事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光明將在4、5 月份確實(shí)推出低溫果汁產(chǎn)品，該產(chǎn)品將成為光明的推廣重點(diǎn)。而依露的新產(chǎn)品也在計(jì)劃中，預(yù)計(jì)在6月左右上市。而據(jù)知情人士透露，該新產(chǎn)品并沒有完全脫離乳品，是一種含乳飲料。

　　3、區(qū)域市場(chǎng)分析：

　　3.1 區(qū)域熱賣品牌情況

　　區(qū)域劃分按以下的分法：

　　華北地區(qū)市場(chǎng)分析（北京、天津、河北、山西）

　　華中地區(qū)市場(chǎng)分析（河南、湖南、湖北）

　　華東地區(qū)市場(chǎng)分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）

　　華南地區(qū)市場(chǎng)分析（廣東、福建、海南）

　　西南地區(qū)市場(chǎng)分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）

　　西北地區(qū)市場(chǎng)分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內(nèi)蒙古）

　　東北地區(qū)市場(chǎng)分析（遼寧、黑龍江、吉林）

　　以上圖表顯示，4月飲料市場(chǎng)，可口可樂在市場(chǎng)上表現(xiàn)依然不俗，在華北、華中市場(chǎng)業(yè)績(jī)最為突出，由此可見可口可樂多年精心耕耘的市場(chǎng)依然比較牢固。不過，另一巨頭百事可樂表現(xiàn)也值得關(guān)注，在華東、華南、西南地區(qū)，百事可樂在銷售排行中都比可口可樂稍占優(yōu)勢(shì)。可以說，百事可樂在某些地區(qū)已經(jīng)對(duì)可口可樂造成了極大的威脅。但不論怎樣，兩巨頭在中國(guó)碳酸飲料市場(chǎng)的霸主地位依然牢固，只是相互間的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈。

　　果汁飲料中，統(tǒng)一鮮橙多和匯源果汁在本月雄霸果汁飲料市場(chǎng)，尤其是統(tǒng)一鮮橙多在華北、華中、華南、西南、西北、東北等地區(qū)都名列前三甲，充分顯示其強(qiáng)大地品牌優(yōu)勢(shì)，也說明20xx年的夏季，果汁飲料仍將是消費(fèi)主流。

　　在各類茶飲料中，康師傅綠茶顯然是獨(dú)占鰲頭。在成都、蘭州等地，康師傅綠茶在各類飲料排行榜中居于首位，一方面說明這兩個(gè)地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)茶飲料的偏愛，另一方面也顯示了康師傅在這個(gè)兩個(gè)地區(qū)的品牌滲透力。除了康師傅之外，其他茶飲料暫時(shí)還沒能出現(xiàn)在榜單之內(nèi)，說明各大茶飲料品牌還需加強(qiáng)終端建設(shè)。

銷售分析報(bào)告12

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場(chǎng)總量及增長(zhǎng)

　　近幾年小家電市場(chǎng)每年以%左右的增長(zhǎng)速度快速發(fā)展，20年，中國(guó)小家電生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到14.4億臺(tái)，同比增長(zhǎng)12.7%，全國(guó)小家電銷售額達(dá)到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據(jù)最大的份額，占整體小家電市場(chǎng)銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。20年銷售規(guī)模達(dá)到11億元人民幣，同比預(yù)計(jì)增長(zhǎng)14.1%，預(yù)計(jì)20年會(huì)突破00億元，市場(chǎng)潛力巨大。從市場(chǎng)需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國(guó)平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，小家電快速進(jìn)入消費(fèi)者家庭，在大家電市場(chǎng)日趨飽和、受人民幣升值以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的收入增長(zhǎng)、國(guó)家鼓勵(lì)消費(fèi)政策的出臺(tái)等環(huán)境下，業(yè)內(nèi)人士指出，今后2—5年仍將是我國(guó)小家電發(fā)展的黃金時(shí)期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示，20年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達(dá)到14億元，同比增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)全年將達(dá)到00億元的市場(chǎng)規(guī)模。面對(duì)如此巨大的市場(chǎng)機(jī)遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級(jí)市場(chǎng)高速成長(zhǎng)從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體情況

　　最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在發(fā)布20年度業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的28家家電行業(yè)上市公司中，預(yù)增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預(yù)減2家。整體而言，報(bào)喜的上市公司達(dá)到24家，占比高達(dá)85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績(jī)預(yù)告的公司數(shù)據(jù)，卻可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí)：主營(yíng)冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)的青島海爾(29.06，0.44，1.54%)、美的電器(18.73，—0.22，—1.16%)、格力電器(19.00，—0.27，—1.40%)等主流大家電公司盡管營(yíng)收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績(jī)?cè)龇驾^大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對(duì)比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場(chǎng)的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營(yíng)收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競(jìng)爭(zhēng)

　　20年中國(guó)網(wǎng)購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長(zhǎng)最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團(tuán)ceo黃健表示，到20年中國(guó)人口預(yù)計(jì)將達(dá)到億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農(nóng)村人口，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消費(fèi)潛力非常巨大。美的到20年，日電中國(guó)營(yíng)銷總部的.美的小家電專賣店將達(dá)到000家，銷售網(wǎng)點(diǎn)將達(dá)到萬家，其中增長(zhǎng)最多的就是在三四級(jí)市場(chǎng)。

　　雅樂思電器銷售公司總經(jīng)理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了%的增長(zhǎng)，這在很大程度上受益于三四級(jí)市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)速度的加快，中國(guó)三四級(jí)市場(chǎng)家庭對(duì)電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會(huì)不斷加大。“現(xiàn)在通過技術(shù)創(chuàng)新和成本降低，一臺(tái)性價(jià)比高的電磁爐0多元就可以買到。這對(duì)于三四級(jí)市場(chǎng)的居民來講，完全擁有購買力，市場(chǎng)潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為代表的三四級(jí)市場(chǎng)顯現(xiàn)出新商機(jī)，催生了小家電企業(yè)對(duì)三四級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)群的挖潛，下一個(gè)5—年，三四級(jí)以下市場(chǎng)將是電磁爐、電飯煲等小家電產(chǎn)業(yè)的最大價(jià)值洼地。”

　　二、市場(chǎng)分析

　　1、市場(chǎng)級(jí)別分析

　　有人統(tǒng)計(jì)，發(fā)達(dá)國(guó)家小家電產(chǎn)品品種與國(guó)內(nèi)之比為2：1(近200種vs不到0種)，小家電市場(chǎng)的繁榮必將是一個(gè)不斷引進(jìn)和研發(fā)產(chǎn)品品種的過程。很多生活小家電還有一個(gè)市場(chǎng)認(rèn)知接受的過程，其隨著產(chǎn)品品類與生活必須程度及其認(rèn)知程度的界限，市場(chǎng)開發(fā)過程亦將呈現(xiàn)區(qū)域銷售依次滾動(dòng)的過程，競(jìng)爭(zhēng)將隨之呈現(xiàn)區(qū)域集中趨勢(shì)(有業(yè)內(nèi)人士統(tǒng)計(jì)，北京、上海和廣州三個(gè)經(jīng)濟(jì)圈就占了計(jì)多小家電新興品類約60%的市場(chǎng)份額)。

　　2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析

　　20年相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，不論是出口還是內(nèi)銷，小家電銷售額的增長(zhǎng)速度均高于銷售量的增長(zhǎng)，這表明小家電行業(yè)正在進(jìn)行著結(jié)構(gòu)性調(diào)整。專家分析認(rèn)為，消費(fèi)者需求升級(jí)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)提升等多種因素共同促進(jìn)了小家電向精品變身。廣東機(jī)電進(jìn)出口商會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，20年1—6月我國(guó)小家電出口額雖繼續(xù)保持增長(zhǎng)趨勢(shì)，但與前幾年相比，出口數(shù)量卻是負(fù)增長(zhǎng);同時(shí)，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產(chǎn)品甚至出現(xiàn)了較大幅度的負(fù)增長(zhǎng)，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長(zhǎng)，勢(shì)頭不容小視。比如，在空調(diào)的擠壓下，電風(fēng)扇市場(chǎng)曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風(fēng)扇產(chǎn)品融入了負(fù)離子、光觸媒等先進(jìn)技術(shù)，能對(duì)空氣品質(zhì)進(jìn)行改良，還擁有驅(qū)蚊、自動(dòng)調(diào)溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場(chǎng)。

　　三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　傳統(tǒng)渠道：仍占主流。

　　大市場(chǎng)大批發(fā)：小家電弱勢(shì)品牌因市場(chǎng)投入小，雖然品質(zhì)優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費(fèi)者不認(rèn)知，這些特點(diǎn)決定了其具有較強(qiáng)的批發(fā)能力，一方面能減少終端費(fèi)用;另一方面因其有可靠的質(zhì)量容易被下游經(jīng)銷商接受，可以滿足二三級(jí)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的苛求。大市場(chǎng)大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場(chǎng)的突破口。

　　2、商場(chǎng)和電器專營(yíng)店發(fā)展趨勢(shì)分析

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢(shì)分析

　　連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場(chǎng)。

　　對(duì)當(dāng)前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場(chǎng)之勢(shì)。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)(如國(guó)美、三聯(lián)、蘇寧等)、以國(guó)外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產(chǎn)品價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，使渠道商越來越關(guān)注利潤(rùn)空間較高的小家電產(chǎn)品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場(chǎng)的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)小家電以時(shí)尚、個(gè)性、高雅、方便、適用等為特點(diǎn)贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場(chǎng)的同時(shí)，也建立起了利潤(rùn)與成長(zhǎng)的行業(yè)大旗。

　　20年1月—11月我國(guó)家用電器實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入為6300億元，比上年同期增長(zhǎng)了2。73%，實(shí)現(xiàn)累計(jì)利潤(rùn)總額294億元，比上年同期增長(zhǎng)了49。96%，截止至20年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數(shù)為3051家。

　　在產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產(chǎn)品技術(shù)含量也得到了加強(qiáng)，在品牌建設(shè)上也涌現(xiàn)出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經(jīng)銷商，并在國(guó)美、蘇寧等連鎖體系占據(jù)了重要比例。

銷售分析報(bào)告13

　　前言

　　原理與思路：

　　市場(chǎng)研究與市場(chǎng)推廣是市場(chǎng)營(yíng)銷的兩個(gè)步驟，二者相互關(guān)聯(lián)，不可或缺。前者通過詳盡的市場(chǎng)調(diào)查，采集相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法加以分析，從而準(zhǔn)確把握宏觀市場(chǎng)及區(qū)域市場(chǎng)的供需狀況，深入了解國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，科學(xué)的預(yù)測(cè)市場(chǎng)走向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)形式，最終確定準(zhǔn)確合理的市場(chǎng)定位；而后者則根據(jù)前者的研究成果——市場(chǎng)定位——解決市場(chǎng)推廣中的具體措施，如價(jià)格策略，銷售策略，廣告宣傳策略，促銷手段的組合策略等。簡(jiǎn)言之，前者是基礎(chǔ)，后者為前者邏輯結(jié)論。體系與方法：

　　市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告將從宏觀和微觀兩個(gè)層面展開，宏觀方面包括：宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，產(chǎn)業(yè)政策向?qū)В康禺a(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)、銷售情況，產(chǎn)品自身與市場(chǎng)營(yíng)銷的所處階段與具體特征；微觀方面包括：項(xiàng)目所在區(qū)域的自然、經(jīng)濟(jì)及人文狀況，區(qū)域市場(chǎng)的供應(yīng)及需求分析。

　　第一部分宏觀區(qū)域分析

　　一、區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

　　1、區(qū)域概況（網(wǎng)上資料或統(tǒng)計(jì)局）

　　（1）（2）（3）（4）

　　地理位置（位置、所轄區(qū)域、面積、市區(qū)面積）

　　城市性質(zhì)及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位）城市規(guī)模（城市用地規(guī)模、人口規(guī)模）

　　城市總體布局（城市格局、所含區(qū)、規(guī)劃方向、突出特色）

　　2、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展概況（數(shù)據(jù)來源統(tǒng)計(jì)局）

　　列柱狀圖

　　（2）人均可支配收入及增長(zhǎng)，消費(fèi)性支出及增長(zhǎng)、平均工資

　　二、區(qū)位分析

　　1、項(xiàng)目區(qū)域位置與自然概況

　　（1）項(xiàng)目所在區(qū)域概況（項(xiàng)目所在區(qū)域是大區(qū)域的什么地帶、占有什么地位、起到

　　什么作用）附：項(xiàng)目地塊位置圖

　　（2）區(qū)域位置（項(xiàng)目具體位置、占地及位置優(yōu)勢(shì)）（3）區(qū)域景觀條件（項(xiàng)目所在區(qū)域景觀）

　　2、項(xiàng)目與城市主要商業(yè)區(qū)及就業(yè)區(qū)的聯(lián)系分析

　　（1）項(xiàng)目所在區(qū)域的交通情況（項(xiàng)目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項(xiàng)目

　　周邊的公交線路；項(xiàng)目到達(dá)市中心的乘車路線及時(shí)間）

　　（2）主要商業(yè)區(qū)、就業(yè)區(qū)的分布及與項(xiàng)目的關(guān)系

　　A、 CBD（中央商務(wù)區(qū)）（所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間） B、 CRD（中心商業(yè)區(qū)）（所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間） C、 CID（科技商務(wù)中心區(qū)）（所處位置與項(xiàng)目距離、時(shí)間） D、分析項(xiàng)目與上述區(qū)域的關(guān)系

　　3、城市規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的影響

　　（1）區(qū)域整體規(guī)劃概況（2）項(xiàng)目周圍規(guī)劃概況（3）規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目的影響

　　三、區(qū)域分析結(jié)論

　　1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人均收入及支出消費(fèi) 2、項(xiàng)目的`區(qū)位優(yōu)劣勢(shì) 3、項(xiàng)目的交通優(yōu)劣勢(shì)

　　4、大規(guī)劃與項(xiàng)目周邊的小規(guī)劃對(duì)項(xiàng)目的影響分析

　　第二部分區(qū)域房地產(chǎn)的市場(chǎng)分析

　　一、區(qū)域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r

　　1. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展回顧及概況

　　（1）起步興起期（時(shí)間、首批代表作、產(chǎn)品特征）

　　（2）平穩(wěn)發(fā)展期（時(shí)間、代表作、產(chǎn)品特征、需求狀況）

　　（3）整合提升期（時(shí)間、代表大盤、產(chǎn)品及戰(zhàn)略理念、需求狀況）

　　2. 近年來區(qū)域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)供求分析

　　（1）市場(chǎng)供應(yīng)方面（近幾年來的施工面積及增長(zhǎng)）（數(shù)據(jù)來源：房地產(chǎn)開發(fā)辦）（2）市場(chǎng)需求方面（近幾年來的銷售面積及增長(zhǎng)，銷售總額）（數(shù)據(jù)來源：房地產(chǎn)

　　開發(fā)辦）

　　（3）價(jià)格變化（各類房產(chǎn)項(xiàng)目的價(jià)格及漲幅：經(jīng)濟(jì)適用房、多層住宅、高層住宅、

　　別墅、高檔公寓、寫字樓、商業(yè)用房）（數(shù)據(jù)來源：統(tǒng)計(jì)局）

　　3. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)的發(fā)展特點(diǎn)

　　（1）

　　（2）（3）（4）分析）（5）

　　政府對(duì)市場(chǎng)的管理調(diào)控力強(qiáng)（相關(guān)房地產(chǎn)政策及區(qū)域房產(chǎn)政策的出臺(tái)及作用）市場(chǎng)體系逐步完善（主要包括出現(xiàn)多層次的供應(yīng)房及二手房的發(fā)展）

　　市場(chǎng)熱點(diǎn)向規(guī)模化的轉(zhuǎn)移（大盤的出現(xiàn)、配套的完善，社區(qū)的規(guī)劃及設(shè)計(jì)）房地產(chǎn)企業(yè)的汰弱留強(qiáng)進(jìn)程加快（外地開發(fā)商的進(jìn)入和現(xiàn)有開發(fā)商的狀況及其他

　　4. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場(chǎng)格局（根據(jù)市場(chǎng)狀況將城市劃分為幾個(gè)區(qū)域版快，再根據(jù)版快進(jìn)行分析）

　　例：東部版快（發(fā)展背景：區(qū)域狀況、交通、配套、規(guī)劃；樓盤特點(diǎn)：該板塊內(nèi)的樓盤共性；銷售情況：價(jià)格、交房、檔次、銷售率）

　　二、項(xiàng)目所在區(qū)域的房地產(chǎn)特性

　　前面板塊分析中應(yīng)涉及到該部分內(nèi)容，再將該區(qū)域目前銷售的具體代表項(xiàng)目進(jìn)行分析，為本項(xiàng)目提供依據(jù)。

　　1. 項(xiàng)目所在區(qū)域住宅（商業(yè)）項(xiàng)目概況

　　例：

　　2. 項(xiàng)目所在區(qū)域的產(chǎn)品特點(diǎn)分析

　　（1）開發(fā)規(guī)模及配套情況

　　項(xiàng)目所在區(qū)域代表性項(xiàng)目占地面積規(guī)模比較

　　（2）規(guī)劃設(shè)計(jì)及戶型特點(diǎn)（本區(qū)域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風(fēng)

　　格以什么為主：歐式、現(xiàn)代；社區(qū)文化；環(huán)境；項(xiàng)目主力戶型情況、分析以何種戶型為主）

　　（3）裝修標(biāo)準(zhǔn)及智能化系統(tǒng)

　　3. 項(xiàng)目所在區(qū)域的銷售特點(diǎn)

　　（1）營(yíng)銷推廣特點(diǎn)（通過對(duì)濟(jì)南目前在售樓盤在報(bào)紙、電視、路牌、雜志、工地現(xiàn)

　　場(chǎng)等不同媒介上所做宣傳畫面、訴求內(nèi)容、表達(dá)形式等方面的分析，以及對(duì)樓盤銷售人員、銷售場(chǎng)所的包裝調(diào)查）

　　（2）從營(yíng)銷策略層面看：宣傳主題、主訴內(nèi)容、銷售控制（3）從營(yíng)銷執(zhí)行操作層面來看：銷售場(chǎng)所、樣板房、銷售服務(wù)、人員素質(zhì) （4）售價(jià)情況：集中銷售均價(jià)、最低價(jià)格、最高價(jià)格、銷售率（5）客戶特點(diǎn)：主要區(qū)域客戶來源、檔次、目的、原因

　　項(xiàng)目所在區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)：項(xiàng)目區(qū)域規(guī)劃與項(xiàng)目聯(lián)系，項(xiàng)目所在區(qū)域的市場(chǎng)供求及消化預(yù)測(cè)

　　三、典型個(gè)案（詳細(xì)介紹區(qū)域內(nèi)主要項(xiàng)目的特點(diǎn)或區(qū)域內(nèi)最成功的案例

　　四、區(qū)域市場(chǎng)需求調(diào)查分析

　　1. 調(diào)查問卷內(nèi)容（附表）

　　2. 問卷調(diào)查說明及統(tǒng)計(jì)分析內(nèi)容：3. 問卷統(tǒng)計(jì)分析結(jié)論

銷售分析報(bào)告14

　　回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司各部門的通力合作下，在_X全體同仁的共同努力下，我們?nèi)〉昧讼喈?dāng)大的成績(jī)。

　　，作為一名商場(chǎng)經(jīng)理，我深深感受到了這份巨大的責(zé)任。多年的工作經(jīng)驗(yàn)讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)有良好經(jīng)濟(jì)效益的零售店，必須有一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理；二是以良好的專業(yè)知識(shí)為后盾；第三是要有一個(gè)好的管理體系。用心觀察，用心與客戶溝通，你就能做好工作。可以具體概括為：1，認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)，正確、及時(shí)地向每一位員工傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，起到承上啟下的橋梁作用

　　2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮他們的特長(zhǎng)，做到量力而行。加強(qiáng)我們商店的凝聚力，使其成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

　　3，通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理，從而了解敵人，了解自己，心中有數(shù)，有明確的目標(biāo)，使我們的工作更有針對(duì)性，以免由此造成不必要的損失

　　4，以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹立整體意識(shí)，從公司的整體利益出發(fā)做事。

　　5，以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的.主動(dòng)性和創(chuàng)造性，讓員工從被動(dòng)的“讓我做”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的“我想做”為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工做好以下幾個(gè)方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務(wù)客戶，盡可能滿足他們的需求。我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪。

　　6，處理好部門之間和上下級(jí)之間的合作，少投訴，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決問題。

　　現(xiàn)在，商場(chǎng)管理正逐步走向數(shù)字化、科學(xué)化和管理方法的改進(jìn)。對(duì)商店經(jīng)理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。新年伊始，成就只能代表過去。我會(huì)用更精致、更熟練的業(yè)務(wù)來管理我們的華東店。

　　我對(duì)明年的工作負(fù)主要責(zé)任。我們應(yīng)該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　1、加強(qiáng)日常管理，特別是基礎(chǔ)工作的管理；

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)，全面提高員工整體素質(zhì)；

　　3、樹立對(duì)公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經(jīng)濟(jì)效益的全面提高添磚加瓦。

　　4、加強(qiáng)與各部門和兄弟公司的團(tuán)結(jié)合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團(tuán)隊(duì)。鞋類銷售工作總結(jié)（2）已經(jīng)在鞋柜工作了將近一個(gè)多月。在過去的兩個(gè)月里，我從中學(xué)到了很多。我以前對(duì)鞋店了解不多，甚至不知道鞋子在哪里。在過去的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。雖然一開始我們的表現(xiàn)并不理想，但我們經(jīng)常犯錯(cuò)誤，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和精力。我們只能從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，盡快發(fā)展我們?cè)诟鱾€(gè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，以促進(jìn)我們的銷售。我不是最好的，但我一定會(huì)做得更好。我相信，通過我們大家的共同努力，我們一定會(huì)做到這一點(diǎn)。

　　在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團(tuán)結(jié)、商店之間的互助，同時(shí)也讓我明白買鞋也是如此有意義。讓我學(xué)習(xí)銷售方法。了解顧客的心理需求，以便銷售鞋子。賣鞋從鞋的優(yōu)點(diǎn)開始，這不同于其他鞋的優(yōu)點(diǎn)。利用我們鞋子的優(yōu)勢(shì)來吸引顧客。在工作中，我學(xué)到了管理，以及商店應(yīng)該注意的問題，比如商店的清潔衛(wèi)生，員工的gfd，商店和倉庫的陳列。還有銷售的口語。POS和DPOS我們都經(jīng)營(yíng)一些商店。我們現(xiàn)在都非常積極地工作。

　　作為新成員在這里工作，我必須努力學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。雖然在這段時(shí)間里我看到了一些進(jìn)步，但我仍然無法達(dá)到專業(yè)銷售人員的水平。由此，我明白了這樣一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)暢銷的零售店來說，有一個(gè)專業(yè)的經(jīng)理，一個(gè)好的管理系統(tǒng)，仔細(xì)的觀察和與顧客的仔細(xì)溝通是必要的。

　　嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。首先，從公司的利益出發(fā)。及時(shí)向每位員工傳達(dá)公司信息。始終保持良好的態(tài)度，不能將情緒帶入工作中。團(tuán)結(jié)商場(chǎng)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們和每個(gè)人的積極性。充分發(fā)揮特長(zhǎng)，搞好團(tuán)結(jié)，發(fā)揮強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)力量。了解同行的銷售信息和顧客的購物心。小心快速。使工作有針對(duì)性，以增加我們的銷售額。銷售依靠周到細(xì)致的服務(wù)來吸引顧客。每天在商店保持干凈衛(wèi)生是非常重要的。它可以為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，積極服務(wù)顧客。盡可能滿足客戶的需求。并且發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的語言。讓顧客滿意地離開商店。歡迎下次來。

　　我在工作中的許多不足將會(huì)加強(qiáng)改進(jìn)，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與商場(chǎng)的團(tuán)結(jié)合作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。拋開不愉快發(fā)揮最大的熱情，讓我們成為最好的團(tuán)隊(duì)。

銷售分析報(bào)告15

　　1概述

　　隨著商品行業(yè)的壯大，服裝銷售行業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大，商品的類型及數(shù)量等數(shù)據(jù)量龐大，難以人工來完成，這給庫存及銷售的管理帶來了不便，而這時(shí)，軟件的開發(fā)可以滿足此行業(yè)的需要，使繁瑣的數(shù)據(jù)變得簡(jiǎn)單，易操作，可視化。一個(gè)相對(duì)完善的服裝管理系統(tǒng)需要滿足許多要求,如：友好的界面，可操作性強(qiáng)，容易學(xué)習(xí)，穩(wěn)定性好，功能強(qiáng)大等。本系統(tǒng)為服裝管理信息系統(tǒng)，主要負(fù)責(zé)管理服裝的樣式和訂單等信息。

　　1.1背景

　　服裝行業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新興行業(yè)，目前尚處于初步階段。雖然在改革開放后我國(guó)服裝行業(yè)取得了高速發(fā)展，據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)服裝企業(yè)近3萬家，其中年銷售額3000萬以上的占30%，有9000余家，而1000萬以上營(yíng)業(yè)額的也近2/3。具規(guī)模以上服裝企業(yè)服裝產(chǎn)量達(dá)63.74億件，其中梭織服裝為30.10億件，針織服裝為33.46億件。作為中國(guó)的朝陽服裝行業(yè)，被稱為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，其發(fā)展前景確實(shí)極為誘人。全部從業(yè)人員平均人數(shù)423013人，服裝布產(chǎn)量328.28億米，工業(yè)總產(chǎn)值1254.90億元，銷售收入1204.64億元，產(chǎn)銷率97.85%；出口交貨值416.18億元，內(nèi)銷占銷售產(chǎn)值比重66.11%。但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在組織結(jié)構(gòu)小而分散，缺少大規(guī)模，經(jīng)濟(jì)技術(shù)勢(shì)力強(qiáng)的企業(yè)，專業(yè)人員素質(zhì)不夠高，市場(chǎng)管理不規(guī)范等缺點(diǎn)。隨著我國(guó)加入WTO，我國(guó)服裝行業(yè)將面對(duì)非常激烈的競(jìng)爭(zhēng)，只有迅速提高企業(yè)的管理水平，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占的一席生存之地。由于服裝經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，而且種類繁多，大多需要單件管理，因此操作量巨大，在經(jīng)營(yíng)過程中容易出錯(cuò)。服裝屬于常用物品,數(shù)量大，如果管理跟不上，一旦造成商品丟失，將給企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者造成巨大損。如何用先進(jìn)的'管理手段來服裝進(jìn)銷存的管理水平，已成為此行業(yè)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。

　　1.2

　　系統(tǒng)目標(biāo)

　　本服裝經(jīng)銷存管理系統(tǒng)主要由進(jìn)貨管理、銷售管理、庫存管理、和系統(tǒng)維護(hù)等模塊組成。

　　1.3業(yè)務(wù)模式

　　基本檔案進(jìn)銷存管理模塊進(jìn)貨管理銷售管理庫存管理盈利狀況系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖

　　1.4現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

　　在服裝管理中，需要從大量的服裝樣式提取相關(guān)信息，以反映銷售情況。傳統(tǒng)的手工操作方式，易發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，勞動(dòng)強(qiáng)度高，且速度慢。

　　2用戶需求

　　根據(jù)顧客的身高、體形、性格來選擇不同的型號(hào)和風(fēng)格。

　　2.1業(yè)務(wù)需求

　　(1)基本檔案管理模塊

　　基本檔案管理模塊主要用于實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的錄入，相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為：內(nèi)部員工信息、客戶基本信息、庫存信息。

　　(2)進(jìn)貨管理模塊

　　該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)服裝的進(jìn)貨數(shù)據(jù)錄入，退貨數(shù)據(jù)錄入和進(jìn)貨查詢分析。

　　(3)銷售管理模塊

　　該模塊主要用于實(shí)現(xiàn)服裝的銷售數(shù)據(jù)錄入，銷售信息查詢。

　　2.2性能需求

　　1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多用戶系統(tǒng)

　　2、數(shù)據(jù)的完整性，準(zhǔn)確性

　　3、數(shù)據(jù)完成的時(shí)間性，

　　4、數(shù)據(jù)安全性

　　5、服裝自動(dòng)統(tǒng)計(jì)分析及數(shù)據(jù)的自動(dòng)處理

　　2.3其他需求

　　要求界面適當(dāng)美觀，幽雅，通用性比較強(qiáng)。

　　2.4用戶平臺(tái)要求

　　此開發(fā)出的軟件要適用于Internet網(wǎng)及校園內(nèi)的局域網(wǎng)，支持windows

　　系統(tǒng)及一些常用的辦公軟件如office等。

　　3業(yè)務(wù)流程

　　3.1與其他系統(tǒng)的關(guān)系

　　根據(jù)對(duì)服裝銷售行業(yè)進(jìn)、銷、存各個(gè)部分的分析和行業(yè)特點(diǎn)的要求，以及系統(tǒng)運(yùn)行和數(shù)據(jù)流程的分析，部分表如下：

　　-(1)員工信息表：?jiǎn)T工ID，員工姓名，登錄密碼，員工類別.-(2)庫存信息表：商品條碼，服裝名稱，庫存數(shù)量，服裝分類，備注

　　-(3)進(jìn)貨信息表：服裝條碼,進(jìn)貨公司名稱，服裝數(shù)量，進(jìn)貨單價(jià)，銷售單價(jià)，備注。

　　-(4)服裝銷售信息表:銷售時(shí)間，服裝條碼，員工ID,服裝名稱，銷售數(shù)量，實(shí)付金額，備注。

　　-(5)退貨信息表：退貨服裝條碼，操作員ID，客戶ID，服裝名稱，數(shù)量，退還金額，備注。

　　-(6)會(huì)員信息表:會(huì)員號(hào)，姓名，類型，電話號(hào)，消費(fèi)總額，折扣率

　　3.2業(yè)務(wù)流程

　　操作模塊中數(shù)據(jù)系統(tǒng)用戶是否登錄是分配權(quán)限操作員用戶權(quán)限管理員分配用戶權(quán)限分配普通用戶操作權(quán)限查看基本數(shù)據(jù)操作所有模塊基本檔案進(jìn)貨管理銷售管理庫存管理報(bào)表管理系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

　　4業(yè)務(wù)邏輯4.1業(yè)務(wù)分解

　　通過實(shí)際調(diào)查，要求本系統(tǒng)具有以下功能：

　　(1)由于操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)有限，因此要求系統(tǒng)具有良好的人機(jī)界面。

　　(2)如果系統(tǒng)的使用對(duì)象較多，則要求有較好的權(quán)限管理。

　　(3)方便的數(shù)據(jù)查詢，支持多條件查詢。

　　(4)系統(tǒng)支持良好的數(shù)據(jù)備份和還原操作，有效保護(hù)數(shù)據(jù)，減少意外損失。

　　(5)在相應(yīng)的權(quán)限下，可方便的刪除數(shù)據(jù)。

　　(6)數(shù)據(jù)計(jì)算自動(dòng)完成，盡量減少人工干預(yù)。

　　(7)服裝進(jìn)貨，服裝銷售情況。

　　4.2業(yè)務(wù)描述

　　面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高企業(yè)的管理水平無疑是一條行之有效的途徑。利用計(jì)算機(jī)管理可以最大限度的發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用,對(duì)服裝公司的服務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。因此，利用全新計(jì)算機(jī)服裝管理系統(tǒng)，已成為提高服裝公司的管理效率，改進(jìn)服務(wù)水準(zhǔn)的重要手段之一。本系統(tǒng)在解決服裝公司的日常進(jìn)貨，銷售，庫存和報(bào)表管理上有一定的實(shí)際意義。

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