工作分析報告

時間：2022-06-08 20:29:27 分析報告我要投稿

工作分析報告

　　在經濟飛速發展的今天，報告對我們來說并不陌生，報告具有語言陳述性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的工作分析報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

工作分析報告

工作分析報告1

　　20xx年12月，我校接受了xx區教育局組織的教育工作滿意度調查，家長從學生成長、管理規范、隊伍建設、課業負擔、教育公平、家校聯系、辦學水平等方面對我校工作進行具體評價，同時提出相關意見與建議。現將調查情況分析如下：

　　本次滿意度調查全區局屬小學平均分xx分，我校得分xx。

　　家長滿意度結果統計問卷題目序號非常滿意比例滿意比例基本滿意比例不太滿意比例很不滿意比例 172.4%23.8%3.03%0.7%0.08%2.1%3.89%.%1.1%0.2%3.1%29.9%4.02%0.98%0.2%474.84%22.7%2.0%0.2%0.1%.48%27.7%4.92%0.74%0.1%3.9%30.82%4.7%0.%0.1%74.7%30.1%4.9%0.49%0%873.44%22.3%3.9%0.33%0.2%

　　家長滿意度數據分析通過對回收的調查問卷的統計分析，如實的掌握了家長對學校學生成長、管理規范、隊伍建設、課業負擔、教育公平、家校聯系、辦學水平等七項工作的看法和建議。調查顯示學生家長對我校的總體滿意度普遍較高，具體分析如下：

　　（一）滿意程度較高，社會口碑好

　　調查表明，絕大多數家長對學校的整體工作給予了充分的肯定和廣泛的認可。約有70%的家長對學校各項工作非常滿意；有20%幾的家長對我校整體工作滿意。家長們普遍認為學校各項工作都走在了同行的前列，在社會上形成了較好的口碑，社會贊譽也逐漸增多，知名度也大大提高。

　　（二）教育教學活動開展好，學生學風教風好

　　從調查表中我們可以看出，家長對學校組織孩子們的校園文化活動、社會實踐活動等教育工作的滿意度達到了9%以上，其中，非常滿意度達到73%，滿意度達到22%。家長們認為我校學風教風好，教師師德好，教師們不僅業務精湛，對孩子也耐心負責，能精心設計學校社團活動、家長開放活動、親子實踐活動、讀書閱讀活動、兒童水彩畫活動等，精心組織，精彩紛呈，為孩子營造了一個和諧、自由、快樂的生活和學習氛圍，有力的詮釋了學校讓每個孩子成為最好的自己;的教育理念。

　　（三）教師能尊重賞識學生、公平公正對待學生

　　調查表明，絕大多數家長看到了老師們在孩子身上的付出與指導，認為xx學校的老師能培養學生德、智、體、美、勞全面發展，提升學生的核心素養。大部分老師能關注教育的公平性，不歧視學困生和特殊學生，公正、公平對待每一位學生；

　　（四）關注家校溝通，協同配合教育

　　調查顯示，學校及各班級在家校溝通方面的工作也得到了家長們充分肯定，非常滿意度為%，滿意度為30%。學校成立家長委員會，并經常指導家長委員們帶領各班級學生家長參與到學校的各項活動中來，并根據學校的實際情況，成立了文越家庭教育工作室;，由文越老師帶領工作室成員服務于學校的特殊學生，開展家長家庭教育培訓指導和學生心理疏通和交流工作，服務于廣大家長和學生，不斷促進家校溝通和交流，讓家長和孩子們都能感受到老師對其孩子愛的關注，建立了良好的家校溝通形式和親密關系。

　　（五）、對老師廉潔從教的滿意度較高

　　從問卷調查可以看出家長們對于教師的廉潔從教問題給予了肯定，分層滿意度為7%，滿意度為23%，老師們不收受家長的禮物與禮金，能安于樂教，甘于奉獻，不為社會上的金錢誘惑所動，教師有良好的師風和教風，有強烈的工作責任心和愛校如家的主人翁思想和團隊意識，并教好每一個學生，上好每一節課，管理好每一個班級。

　　問題9學校在支持和滿足學生健康成長、全面發展方面，您認為值得肯定;的分析

　　本次調查，共收到家長對學校工作肯定評價（713）條，經綜合分析，本校工作值得肯定的主要有以下幾方面：

　　1、學校安保意識和安全教育做得好，教師有責任心，老師教學水平和教學質量好；

　　2、學校能組織各種興趣小組，發揮學生特長，成立了家庭工作室，學生上各種社團活動課，學生心理上、學習上、生活上家長都很放心；

　　3、對孩子德、智、體、美、勞落實的非常到位，老師非常公正、公平的對待每一位學生；

　　4、學校組織的學生閱讀和書香校園建設的活動開展得很好，孩子們養成了良好的閱讀習慣，組織的笨狼媽媽進校園活動辦的很不錯；

　　5、充分發揮了學校、家庭與社會的交流與溝通，教師與家長溝通交流及時，老師們熱愛學生，對學生耐心負責，三者相互依賴、信任、結合，形成了教育的合力，不斷提升學生的綜合素質；

　　6、孩子有很大的進步，更加積極、主動地學習，講文明懂禮貌，在學校受益良多，知識和健康成長同步；

　　7、學校環境越來越好，設施越來越豐富，文化建設有水彩畫和自己的特色，文化教育、思想教育、動手實踐等綜合素質培養到位，新教育、新概念領導的學校會越來越成功；

　　問題10您對學校有何期許或改進的建議; 的分析本次調查，共收到家長意見和建議（239）條，經綜合分析，本校集中的意見主要有以下幾方面：

　　1、后勤管理及食堂中餐就餐問題；

　　2、教師隊伍不穩定；

　　3、安全綜治教育和管理有待加強；

　　4、教育教學管理要更細化，嚴格要求學生，重視德育教育；

　　5、減少學生課業負擔及作業合理布置；

　　整改計劃和措施此次問卷調查不僅是教育局督導部門為了掌握對學校各項工作評價的第一手資料，更重要的是通過此次問卷評價也建立了家長與學校之間溝通的橋梁，通過問卷調查也得到了眾多家長的寶貴意見。學校行政召開專題會議，各部門針對家長提出的主要意見與建議討論，以下為整改計劃和措施：

　　一、后勤管理

　　學校家長在意見中提出要解決低年級學生的中餐就餐問題、營養要均衡和食堂擴建問題，以上建議問題原因：學校食堂只有40個學生座位，為了盡可能解決遠道學生的中餐問題，學校上學期已經將開餐人數保證到了30人，并且允許有部分二年級學生在校就餐，本學期開學初學校每班又增加了部分學生，并提升食堂品質與服務質量，盡量解決遠道學生的午餐問題。

　　二、教師隊伍建設和教育教學管理

　　1、家長在意見和建議中反饋要求學校不要更換老師，盡量讓老師從一年級教到六年級。整改措施：由于學校臨聘教師偏多，而且自二胎政策實施以來，教師懷孕休假，使學校在人事方面無法把控，學校已經盡量在教師隊伍穩定方面不斷關注，但是一些歷史原因和特殊問題學校實在是無法解決。

　　2、部分家長要求教師嚴格要求學生，更認真負責，多鼓勵學生。學校黨支部和教研室將針對以上建議，不斷加強教師師德建設和培訓，加強教師多樣評價學生，公平對待每一個學生，不斷提升學生的學習興趣，改進教學方法。學校已經創建了特殊資源教室，針對不同的特殊學生開展多樣的教育教學活動。

　　三、安全管理教育

　　1、安全教育不斷加強，少先隊更加關注學生的上、下學安全管理，針對學生放學擁堵的問題，學校已經積極尋找更好的路隊管理策略；

　　2、家長要求有校車接送孩子上學、放學。xx區的局屬小學沒有任何一個學校有校車接送孩子上學、放學，所以這個要求應該做不到，但是學校會加強學生上學、放學的安全教育，更加細化管理；

　　3、在校門口增加長椅個來接送孩子的老人和孕婦坐。學校會借傳達室暑假改造之機，向教育局基建科提出申請，爭取能滿意家長的意愿。

　　4、極個別家長反映有高年級學生在校園內向低年級學生要錢的校園欺凌現象，學校在教師會議和班主任會議上已經反饋此意見，班主任將在班級強調不允許以上校園欺凌行為，學校綜治部門也將進行調查落實，徹底控制此種行為的發生。

　　5、有家長反映課間學生追追打打，容易撞人，并且有少數學生在樓梯上滑下，容易摔倒。學校少先隊將更加細化學生的課間管理，規范學生常規行為，班主任也在班級進行課間常規紀律教育，防治學生在課間發生安全事故。

　　四、課業負擔

　　部分家長提出老師布置的作業要多一點，也有家長說作業布置太多。學校教導部門多次對學生減負工作進行專題培訓，并要求減輕課業負擔，還進行了創新作業設計。整改措施：在今后的工作中，老師們將遵循教育部門的嚴格規定布置各學科作業，并根據學生實際情況分層、分類布置創造性作業，減輕學生課業負擔，提升教學質量。

工作分析報告2

　　全市“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動開展以來，通過積極參與，認真學習有關政策、法律、法規，使我收獲很大。深刻認識到落實工作責任的重要性，進一步增強了法制觀念和責任意識，聯系實際對照自身存在的問題做如下剖析：

　　一、存在的主要問題

　　1、政治理論學習不夠。大部分時間用于應付檢查和應酬雜事，在一定程度上思想意識落后于形勢的發展。政治理論基礎不牢，思想不夠開放，工作步子邁的慢，行動遲緩。基礎管理方面的知識欠缺，不夠扎實，在工作中，理論聯系實際能力較差，造成有時工作吃力、緩慢，影響工作整體效果。

　　2、工作紀律性不強。對本職工作態度有時不積極，責任意識不強。遇事主動性不夠，膽小推諉，不敢勇于承擔責任，有厭倦和躲避情緒。對別人要求嚴，對自己要求寬，自律性不強，工作督促多，深入實際少，調查研究少，工作效率不高、進度慢。

　　3、法制觀念不強。平時面子心嚴重，人情味太濃，難以做到人人平等，辦事公平對待。原則性不夠，有時造成了工作的失誤，礙于情面，不能堅持依法依規辦事，對工作造成不利影響。

　　二、存在問題的主要原因

　　上述這些問題的存在，雖然有一定的客觀因素，但更主要的還是主觀因素所造成，概括起來主要有以下幾個方面：

　　1、對學習抓的不緊，僅滿足于讀書、看報，參加單位集中組織的學習多，自學少，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想缺乏系統的學習，特別是對貫徹落實科學發展觀還沒有深刻地領會，鉆研不夠，聯系實際不夠，使自己對理論知識的理解與實際脫鉤，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能準確把握形勢。

　　2、工作作風還不夠扎實，工作中平時難免要受點氣、受些委屈，這需要樹立正確的價值觀、人生觀，站得高些、看得遠些、想得深些，在本職工作崗位上，發揮一分熱，做出自己應有的貢獻。

　　3、開拓創新精神不夠。沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用，在業務方面存有依賴性，認為上級領導會有指示，我不用先急著干，上面有安排再開展工作，害怕自己先做做不好，缺乏一定自信。

　　三、今后努力方向

　　1、要不斷學習，勵精圖治。要用發展的眼光去審視自

　　己，要用與時俱進的精神邁向新的臺階。要自覺加強學習，提高工作能力。要深刻認識加強學習的重要性，增強學習的主動性和自覺性，樹立終身學習的思想，把學習當作一種政治責任、一種精神追求，勤于學習，善于學習，不斷掌握新知識，積累新經驗，才能增長新本領，創造新業績。

　　2、要善溝通、重協作。正確的人生觀、事業觀是我們做好本職工作、促進個人發展、求得長足進步的根本。“只有團結才有力量，只有團結才會出戰斗力”，工作中只有相互理解、相互支持、相互配合，才能使工作健康良性發展。在同事間以溝通促進友誼，以諒解促進團結，增進了解，相互補臺，奮發進取。

　　3、勤奮地工作，創造性地工作。工作是施展自己才能的舞臺。艱難的事務能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，在具體工作過程中，既要有目標、方向，又要不怕受挫折、傷面子，應當把個人看淡些，把事業看重些，努力干成事，把握時機，掌握分寸，對紛繁復雜的事情應當細思量，尋找好切入點，把握好平衡點，做好本職工作。

工作分析報告3

　　溝鎮消防工作能夠取得一定的成績，與縣消防大隊及上級消防主管領導的大力支持分不開。為了使消防安全責任制得到進一步落實，火災隱患排查整治工作能夠深入開展，消防宣傳工作能夠取得新進展，消防安全環境能夠得到新改善，結合我鎮消防工作實際情況，現將我鎮消防安全形勢全年分析評估報告如下：

　　一、全鎮消防安全工作。

　　溝鎮把防重于消的理念貫穿于整個消防日常管理之中，對轄區內3個旅店、4個加油站、7所學校、2個歌廳、1所敬老院、1個中心市場、5個汽車修配廠、2個廢品收購站進行定時檢查與不定時抽查，對于其他重點部位巡查5余次，節假日及重大商業活動前消防檢查20次。疏散與滅火演練5次，配合上級消防宣傳3次，自年初以來無消防事故發生。

　　二、全鎮消防安全形勢。

　　消防安全形勢雖總體向好，但是我們也不應松懈，結合轄區鎮內消防安全形勢，看到自身存在的問題及短板，時刻繃緊神經，不能麻痹大意。本鎮存在的消防問題主要體現在以下幾個方面：

　　（一）、部分行政村消防安全制度不落實，消防安全意識淡薄，消防安全管理不到位，制度不健全。少數村民消防安全意識淡薄，對于野外用火，上墳祭掃引發火災帶來的危害不夠重視，仍存有僥幸心理。

　　（二）、部分企業消防安全管理不到位，消防安全制度不落實。一些企業片面追求經濟效益，消防安全意識淡薄，消防安全管理不到位。

　　（三）、溝鎮是木耳種植大鎮，有許多木耳發酵大棚，大棚需要用電，存在用電隱患，如果管理不善，極易引起電起火。由于春季風大，一旦發生火災，那么造成的損失較大。

　　（四）、溝鎮鎮山林較多，耕地面積大，秸稈禁燒區域面積較大，秸稈離田任務重，秋季干燥無雨，野外用火所引發火災的可能性也較大，存在一定的消防隱患。

　　三、全鎮消防工作下一步打算。

　　（一）、加強對鎮直機關干部和各村村民的消防知識和消防技能的培訓。

　　（二）、組織、完善消防滅火應急預案并組織演練。

　　（三）、認真開展重點行業和領域安全生產隱患排查治理工作，進一步落實企業消防安全主體責任，有效防范和遏制重特大事故的發生。

　　（四）、加強消防安全應急救援工作，提高應急處理能力。進一步完善應急救援隊伍建設，切實增強抗災救災能力。

工作分析報告4

　　通過整整一個學期大學生心理調適與發展的學習，我從“健康之路，從心起步”中學習到了很多有用的知識，從心理學的定義到如何進行自我完善，如何進行情緒的調控，如何應對挫折和壓力，如何塑造和培養人格和意志品質，學習心理到社會心理和職業生涯規劃，非常的全面。本文是根據這一個學期以來的學習成果，對本人自我進行的分析。

　　一、我的成長經歷和影響

　　（一）簡單的自我介紹

　　從小到大我就是一個非常外向的女孩，媽媽甚至還說我是一個男人婆，嘿嘿，其實她是在逗我啦，在大家的印象中我都是一個頭發短短的，衣服永遠都是很黑黑的一套的形象，特別和班級里的男生混的好，這就是我，一個生活非常快樂幸福，學習非常快樂的女孩。

　　（二）出生到學前班階段

　　我出生在農村，一個非常平凡的家庭，爸爸身體不好，媽媽承受家里的主要重擔。可是一直到現在我都不會去羨慕那些有錢的人家，我清楚的知道我自己雖然沒有別人那么好的經濟條件，但是我享受著爸爸媽媽給與我的特殊精神財富。

　　我雖然很外向，可以說是很野蠻，對人對事很直白，甚至有時候都不知道什么時候把朋友弄生氣咯！嘻嘻，可是我還是個愛哭的娃，小時候的記憶不是很清晰了，但是我還是清楚的記得一件事情，我和村里一個比我小點的女孩鬧鬧，就是對現在人來說是一件很幼稚的行為，我老是會說“我不要和你做朋友咯！”那時候為了一件。嘿嘿.....人長大了，還真不好說出口，只能告訴你們那時候我哭到暈倒，發高燒，掛鹽水。這就是我的幼稚、天真的童年，真的是很懷念也很想時間倒流回到小時候什么都不懂的我。

　　（三）小學階段

　　當我7歲了，我興奮的快樂的升入小學，那時候我還不清楚讀書是什么概念，就屁顛屁顛的背著書包上學咯！偷偷的告訴你們，小學的我還是挺聰明的，很快就能看懂老師所講的，還總是得獎狀回家，最開心的就是胸前貼個大紅花，手上拿著獎狀飛奔回家給爸爸媽媽看，他們會夸獎我，把我的獎狀貼在墻上可以說沒有過多久我家的墻上都貼滿了獎狀，那時的我真的很開心。直到5年級我有點不想讀書了，感覺讀書累，村子里的人要比成績，老師也要看成績......大家評價你是好人還是壞人，都是以成績為參考，這時我會感覺小時候真好，無憂無慮的，而讀書生活就像那世界末日來到一樣，我的眼前一片黑暗。幸好媽媽是一個講明理的人，一天辛苦下來媽媽還聽到我不想讀書的事情，可是奇怪的是她沒有發脾氣，只是語重心長的和我溝通，那時候我感受到了母愛，讓我重新體會愛的溫暖。

　　（四）初中階段

　　當我感覺自己6年級畢業成績考的很差的時候，奇跡出現了我發揮異常，考出了很理想的成績，分數線足以讓我進入城里的初中，但由于家里條件的限制我還是選擇了農村里一所小小的初中，我到現在還記得每天早上我要帶上媽媽給我做好的中飯，騎自行車到學校，（大冬天也不例外），這樣的生活真的很辛苦.......運氣真的很不錯，也可以說國家政策真的很不錯，我們幾個農村的初中合并在一起，來到一個很大的學校，享受著不一樣的教育。哈哈，我的快樂遠遠大于煩惱哦！

　　（五）高中階段

　　中考失敗了，我無法掩飾安慰自己說這是我的失誤，我只能說那時我初中不夠認真，填志愿的時候我一直在糾結填差點的普高耗，還是讀職高好？身邊的親戚朋友都在給我意見。最后我在我爸爸媽媽的支持下，進入了職高。進入職高，選擇了一個男生專業電子，剛剛開學報到的時候我傻眼了，班級62個人，僅僅只有3個女生，這樣的班級可以想象是一個什么樣的場景。嘿嘿其實這也和我意，我是一個男人婆，還是比較適合在這樣的環境下成長。

　　在這里我受到了老師的關注信任，在這里我擁有自己的展示舞臺，在這里我有了自信.......總之在這個學校，我學會了堅強，學會了獨立，還學會了怎樣掙錢。也因為這樣我更加的努力了。可是后來我突然有一天不想讀書，這是我第二次不想讀書，不知道該如何去面對父母，感覺自己是多么的內疚。眼淚經常偷偷的流下來，消息傳到了爸爸媽媽的耳中，我無法想像他們那一晚是怎么熬過來的。好來我聽爸爸說媽媽哭了一夜，整整的一夜，我的心在刺痛，在流血.......媽媽，我對不起你。我有一個恩師，她寫了一封信給我，也可以說是一張紙條，我認真的讀著，眼淚卻不聽話的流下來。我頓時感覺自己很自私，身邊有那么多的人關心我，而我卻因為莫名其妙的感覺，亂七八糟的行為傷害了他們，老師、爸爸、媽媽、朋友、、、、對不起。

　　之后我便想通了，開始努力的學習，成績也一直名列前茅，在最后的高考中考上了浙江師范大學。

　　（六）大學階段

　　我與幾個同學拉著行李箱走出了家門，沒有家人的陪同下，走出了家門。來到大學，我帶著憧憬，來大大學我有自己的目標。可是沒有過多久我就放棄了，墮落了感覺這里不是高中，沒有老師關注你，人與人之間好陌生，大家都是自己歸自己，在這里沒有了以前的快樂。我的大學幻想破滅了，我傷心，我想家，我郁悶。后來在寢室里朋友的幫助下，我還是熬下來了，我覺得我應該活得更加的自在，就像鳥兒沒有了牢籠那樣自由自在，幸福就在我的眼前。

　　（七）對成長經歷的總結

　　時間的磨練，困難的鍛煉，使得我成為了一顆蒲公英，什么都不怕，飛到哪里，哪里就是我的家。寫了這么多，其實簡略了很多，每個人的成長經歷都不同，人正是由于先天的和后天的原因——成長經歷算是一個非常重要的環節，才有了不同的人生。還有就是得堅定自己的信念，什么都得靠自己。

　　二、自我分析

　　（一）興趣

　　個人認為自己沒有很大的特長，所以也就沒有特殊的興趣，像鋼琴、吉他、、、我市喜歡普通的，像打籃球、羽毛球、刺繡、、、、這些可以讓我發泄壓力，可以讓我愉悅，甚至刺繡可以讓我靜心。

　　（二）性格

　　熱情開朗，很容易和他人交往，合作和適應的能力特別強。喜歡和別人共同工作，樂于參加或組織各種社團活動。您不會斤斤計較，對于別人的批評也能欣然接受。和陌生人初次見面時，也很能和對方聊得來，自信，獨立堅強，認為他人是真誠、值得信任的，但對有些人或事也會保持警惕，但當完全了解他人之后，會樂于接受和信任他們。知足常樂，依賴性很強，缺乏主見，在集體中容易隨大流，也可能容易比較緊張。

　　（三）能力

　　能力，可說我還不清楚，也許還未發掘吧！但是我的交往能力還是不錯的，我可以很容易的和人交際。我好動，所以我愛動手，在專業技能上不能說突出，但是還不錯，嘿嘿這也是我的個人觀點。

　　（四）職業理想

　　希望自己有一份有成就感的工作，比如說老師，每一位學生都可以在我的關心教育下，大家都有一個良好的成績，良好的心理，樂觀的態度。這就是我的目標。

　　（五）自身的優勢和不足

　　1、自身的優勢

　　在規范、傳統、穩定的環境下工作，我可以好好的工作，可以給他人提供服務或幫助。對朋友很忠實，愿意承擔責任。任勞任怨，但容易沖動

　　2自身的不足

　　毛毛糙糙的，心不細致，

　　三、完善自我的方案

　　（一）針對分析所提出的適應性對策

　　富于冒險、喜歡競爭，比較適合那些需要膽略、冒風險和承擔責任的工作。適合經常和人打交道而不要求很高的動手操作能力的工作。在職業發展過程中，可以充分發揮自己在勸說、支配和言語方面的技能，以及自信、精力充沛、領導力強的優勢；此外，應盡量避免過于沖動的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。

　　（二）針對自身不足所提出的解決辦法

　　盡量避免過于沖動的想法和行為，多注意日常工作和工作中的細節。直接地表達自己，說出自己現在的感受。培養自己的創造力。

　　（三）如何檢驗效果與目標修正

　　每月進行一次，要與自己的情況相輔相成，隨時進行調整及修正，訂立小目標。經常反省自己。

　　四、結束語：

　　我想每個人通過寫這篇報告都再次了認識了自己吧！我在寫這篇報告的時候，我感覺自己有好多想說，滔滔不絕的。所以我們要不斷的完善自己才會是美滿的人生。我們以后要更加嚴格的要求自己。

工作分析報告5

　　分析整改工作措施

　　為進一步加強我院的醫療安全管理，提高醫療護理質量，規范診療護理行為，規避醫療糾紛和醫療事故的發生，確保人民群眾的身體健康和生命安全，根據《醫療事故處理條例》、《福建省醫務人員醫德醫風考評實施辦法（試行）》、《長樂市醫療糾紛報告及分析整改制度》等規定,結合本院實際情況特制定《長樂市首占鎮衛生院醫療糾紛報告及分析整改工作措施》。

　　一、建立醫療糾紛領導小組

　　組長：陳禮記（院長）副組長：林錦繡（副院長）辦公室主任：陳景成（醫務科副科長）（兼）成員：黃禮濤、黃立祥、林燕清、

　　高一夐、嚴玉芝、

　　二、醫療糾紛報告的責任人

　　1、醫療糾紛的當事醫務人員及科室負責人；

　　2、醫務科（陳景成）

　　三、醫療糾紛報告的程序和時限

　　發生醫療糾紛，不良醫療事件后或可能發生醫療事故爭議的，當事醫務人員或科室負責人應當立即向醫務科科長報告（5分鐘內），醫務科接到報告后，應當立即進行調查、

　　核實，將有關情況如實向分管副院長和院長報告，并主動向患者通報、解釋有關情況，及時化解矛盾、解決實際問題。發生導致患者死亡、可能為二級以上的醫療事故或導致人身損害后果等重大醫療過失行為的，我院應當在4小時內向衛生局醫政科報告。

　　四、醫療糾紛的內容及要求

　　發生醫療糾紛或不良醫療事件后，責任報告人應將醫療糾紛的當事人姓名、性別、年齡、聯系電話、住址、簡要病情、糾紛原因、患方意見等相關信息按照報告程序進行逐級報告，并做好登記留底。

　　醫療糾紛經自行協商解決或經衛生局協商解決后，應當自協商解決或協調解決之日起7日內填寫《長樂市醫療糾紛個案登記表》上報市衛生局醫政科。經人民法院調解或者判決解決的，應當自收到生效的人民法院的調解書或者判決書之日7日內，填寫《長樂市醫療糾紛個案登記表》上報市衛生局醫政科。并將醫療糾紛發生的情況填報《長樂市醫療機構醫療糾紛統計表》分別于當年的3月15日、6月15日、9月15日、12月15日上報市衛生局醫政科。

　　五、醫療糾紛的責任追究

　　1、對經醫療事故技術鑒定為事故的醫療糾紛或未構成醫療事故但在醫療活動中違反醫療衛生法律、行政法規、部門規章和診療護理規范、常規，存在醫療過錯（過失）行為，依據國務院《醫療事故處理條例》、《福建省醫務人員醫德醫風考評實施辦法（試行）》和本院的獎懲規定等對責任科室

　　和當事醫務人員進行責任追究。視情節對責任人、責任科室予以取消當年度評先評優資格；扣除相應獎金和經濟處罰。造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術職稱，直至吊銷執業證書并追究相應的行政責任。

　　2、對未經醫療事故技術鑒定，經醫療評議存在醫療缺陷或醫療過錯（過失）的糾紛，本院可依據《醫療事故處理條例》、《福建省醫務人員醫德醫風考評實施辦法（試行）》等，結合相關制度，對責任科室和當事醫務人員進行責任追究。視情節對責任人、責任科室予以取消當年度評先評優資格；扣除相應獎金和經濟處罰；給予內部黃牌、紅牌警告；暫停執業活動；造成嚴重后果、影響惡劣的直接責任人延聘技術職稱，直至吊銷執業證書并追究相應的行政責任。

　　3、因醫護人員違反診療常規、操作規范，服務態度惡劣導致本院經濟賠償的，視情節輕重，應由直接責任人承擔賠償金額的10％－30%,相關科室扣發當年獎金50－100％，具體數額由院領導班子集體研究決定，并向衛生局報備。

　　六、醫療糾紛的分析與整改

　　發生醫療糾紛或不良醫療事件后，我院醫療糾紛領導小組應立即分析查找原因，在加強醫院管理、維護診療秩序、規范服務行為上下功夫，及時采取有效措施補缺堵漏，防范此類問題再次發生，提高醫療服務質量，確保醫療安全，維護患者權益。同時，應當自協商解決、協調解決、經人民法院調解或判決解決之日起15日內向市衛生局作出《分析整改報告》，內容包括：糾紛的內外原因，對責任醫務人員和

　　責任科室的處理意見，以及防范、整改措施等。

　　同時應加強對全體醫護人員思想品德教育和職業道德教育，提高服務水平，定期組織相關人員督查本院的重點科室、重點崗位和重點人員，落實崗位責任制，規范診療行為。及時組織醫務人員學習衛生法律法規和醫療護理診療常規、操作規范，組織相關人員分析醫療糾紛發生的原因，舉一反三，制定防范措施，加大整改力度。確保醫療安全，維護本院的安定穩定。

　　XX市首占鎮衛生院

　　二0一X年十二月三十日

工作分析報告6

　　一、調查的目的：

　　小學作文教學是語文教學的的重要組成部分，是語文綜合能力的體現。通過合理的途徑，給予正確的習作指導，會為他們今后習作練習起到事半功倍的效果。因此我以問卷調查的形式來調查學生習作興趣。

　　二、調查的內容：

　　本次調查問卷主要是本班的學生。問卷內容主要涉及學生對習作的興趣，課外閱讀和積累，留心觀察的品質，勤于動筆和收集資料以及習作的分享與修改等方面著手設計，但又各有側重，全面科學的了解了我班學生作文學習的現狀。

　　三、調查的方法及對象:

　　1、調查方法：調查采用集體開卷式，不記名問卷的方法。對學生發下問卷59份，收回有效問卷59份，所有數據全部采用人工統計處理分析，有效率達100% 。

　　2、調查對象：本班全體學生。

　　四、調查結果與分析：

　　根據調查結果了解到小學作文教學中存在的問題：

　　1、較大部分學生課外閱讀習慣欠佳。

　　2、部分學生課外閱讀及積累主要為了完成老師布置的作業。

　　3、大部分學生作文能把握結構，但內容不夠豐富，語言不夠優美。

　　4、大部分學生能按老師要求摘錄好詞好句，但能巧妙地運用的學生較少。

　　5、學生認為老師對他們的作文教學幫助最大；只有極少一部分認為有點幫助的。

　　6、學生觀察生活寫出真情實感的習慣有待加強。

　　7、學生非常看重老師對其寫作的評價。

　　8、大部分學生家長工作較忙較累，能真正輔導孩子習作的家長較少。

　　五、調查結果后的反思：

　　1、引導學生認識到閱讀的重要性，布置閱讀資料，指導閱讀方法。

　　（1）開展名人讀書故事搜集活動，開展“我讀過的書”展示活動，讓學生都動起來，認識到閱讀的重要性，也提高了閱讀的積極性。

　　（2）在班級開設圖書角。常言道，“書非借不能讀也”，讀別人的書，一方面資源共享，另一方面引起讀書興趣。

　　（3）每周利用一節課時間進行集體讀書活動，主要進行閱讀方法指導。同時，引導學生如何做讀書筆記，要求學生讀書必須帶一小本子，開始主要是摘抄，摘抄好詞好句好段，逐漸寫寫感悟。

　　（4）推薦學生閱讀書目，《語文新天地》、《中華成語故事》、《中國名人故事》、《愛的教育》、《西游記》、《我要做個好孩子》、《希臘神話》、《水滸傳》等。

　　2、優化課堂結構，提高寫作水平。將作文指導與閱讀教學、口語交際教學結合進行。如閱讀教學中滲透習作指導，我們的課本中的課文可以說是最好的例文了，學生在閱讀課堂上說一說、寫一寫，往往能吸納課文中的一些好詞、好句，一些好的表達方法，一些豐富的修辭手法。而往往這樣的語文課更加令學生回味無窮、意猶未盡。

　　3、引導學生善于觀察，善于聯系日常生活。為了引導學生學會觀察，我讓學生組合成幾個小組，進行花盆種植，每天觀察其變化，并將觀察結果及感受寫下來，學生興趣盎然，成果頗豐。為了引導學生將習作與生活聯系起來，我帶領學生進行參觀校園、打掃教室、興趣活動、主題隊會等活動，并適時進行作文指導，使學生思路更加清晰，語言更加自然豐富。

　　4、進行作文競賽。學生寫一篇自己最拿手的作文，選學生及幾位語文老師當評委。因為不限題目，學生大多發揮自如，寫作自信心更強，寫作積極性更高。

　　5、改革作文評價方式。重于表揚和鼓勵，激發興趣，多讓學生產生成功體驗。對于寫作能力強的學生除了贊揚以外提出更高要求，對于寫作困難的學生除了指導以外發現其閃光點，哪怕只是一個句子、一個詞語用得好。

　　6、加強家校聯系。學生每次寫好文章都要讀給家長聽，并與家長共同修改，讓家長更多地了解孩子的寫作水平，也無形中加強了家長與孩子的溝通。

　　經過此次調查研究，我對學生習作指導問題的思考更多了，對學生習作現狀更加了解了，在學生中開展的習作指導更加頻繁了，學生對閱讀及習作的興趣也教以前更加濃厚了。

工作分析報告7

　　盤點是衡量門店營運業績的重要指標，也是對目前本超市開業到現在的營運管理的綜合考核和回顧。因為盤點的數據直接反映的是損耗，所以門店的盈利在盤點結束后才可以確定。超市在營運過程中存在各種損耗，有的損耗是可以看見和控制的，但有的損耗是難以統計和計算的，如偷盜、賬面錯誤等。因此需要通過盤點來得知超市的盈虧狀況。

　　通過盤點，可以達到如下目標：

　　1．超市在本盤點周期內的虧盈狀況。

　　2．超市最準確的目前的庫存金額，將所有商品的電腦庫存數據恢復正確。

　　3．得知損耗較大的營運部門、商品大組以及個別單品，以便在接下來加強管理，控制損耗。

　　4．發掘并清除滯銷品、臨近過期商品，整理環境，清除死角。

　　5．反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發現問題，改善管理，降低損耗。

　　本超市于5月31日百貨，6月22日食品大盤點。通過整理完盤點數據后，發現此次盤點結果不盡人意。以下羅列出存在的問題：

　　1、串碼（收貨、銷售、收銀環節）；

　　2、單據管理；

　　3、盤點錯誤；

　　4、條碼管理混亂；

　　5、收貨管理不到位與供應商欺詐（品質、數量等）；

　　6、偷盜（內盜、外盜）；

　　此外，變質報損、蟲鼠害等因素也會造成損耗。

　　具體分析如下：

　　一、屬于電腦系統中操作不當的：

　　1、前期商品條碼錄入錯誤，導致銷售的數據記錄在了其他商品的頭上，盤點時形成兩個商品一個盤盈，一個盤虧。

　　解決辦法：規范所有商品條碼，特別是在收貨上進行嚴格把關，最好驗貨的時候仔細檢查有問題的商品條碼和系統中對應的該商品的條碼是否一致以及品名是否準確一致；

　　2、商品已經退貨給供應商，但是沒有及時登記退貨單或者審核退貨單，造成系統里面的庫存沒有及時扣除，而貨物已經拉走，形成商品的盤虧。

　　解決辦法：規范商品退貨流程，把握幾個原則：（1）退貨必須由采購和供應商協商好；（2）倉庫退貨人員必須看到商品入庫退貨單才能退貨；（3）凡是出賣場的商品，必須由防損員檢查供應商是否有退貨單以及檢查退貨單的商品和實際貨品是否一致；

　　3、進貨單因為操作失誤，錄入重復，造成盤虧，或者未錄，造成盤盈。

　　解決辦法：這是屬于操作性失誤，只能在平時操作多注意，同時通過系統也可以減少和避免此類錯誤發生：所有進貨單必須有對應的采購訂單，否則不允許直接錄入進貨單，同時限制電腦員直接錄入商品入庫單（贈品入庫單除外），限制電腦員修改單價和數量。

　　4、前期內部領用的商品沒有通過 POS 機銷售的情況下，也沒有在系統里面及時登記報損單，造成盤虧。

　　解決辦法：所有內部領用都必須在后臺系統做領用單。

　　5、由于操作疏忽，造成貨品和標價簽不一致，造成盤點人員盤點時候出現貨品張冠李戴現象。

　　解決辦法：（1）對于所有商品重新規范規類（類別、貨品名稱、規格）；（2）平時超市人員凡是發現有不規范，條碼和貨品張冠李戴現象的，一定要立即修改正確。

　　二、屬于盤點過程中操作不當的：

　　1、盤點的人員不熟悉商品和盤點流程，造成漏點、重點，或者不同規格的商品按照一個商品來盤點。

　　解決辦法：（1）所有賣場人員平時多熟悉商品結構；（2）對于賣場人員的培訓不僅僅是盤點前進行培訓，培訓工作應該貫穿整個平時的工作流程中；（3）盤點的工作人員應該端正態度，加強責任感；（4）盤點實行交叉盤點復查制度；

　　2、有些商品外觀極其類似，價格也一樣，但是規格不同，比如口味、顏色，前期在入庫驗收的時候倉管人員沒有很好的區分，只把總數量確認就通過了，事實上供應商把幾種規格的商品混在一起送貨，實際各自的數量和送貨單均有偏差，造成這一系列的商品在盤點的時候均出現盈虧，實際上總數是不贏不虧的，但是由于每個貨品的價格不一致，導致差異的產生；

　　解決辦法：（1）加強倉管人員對于商品結構的熟悉；（2）驗貨工作人員驗貨一定要仔細拆箱驗收；（3）實行驗貨監督機制，如果出現此類現象，則實行責任到人；

　　3、抄盤點表時候，理貨員對商品的不熟悉。沒有分開大小包裝的抄寫。

　　解決辦法：（1）加強理貨員對所管的商品銷售熟悉度。（2）盤點前確認好，哪些是整箱銷售，那些是拆箱銷售。拆箱銷售的一律只抄寫小包條碼。

　　三、屬于盤點后的問題

　　1、盤點差異查找時不夠主動，不能及時有效地找出來。盤點要明確目的，要通過盤點反映門店營運上的失誤和管理上的漏洞，發現問題，改善管理，降低損耗，不是例行公事。

　　2、差異原因有較多是盤點條碼錯誤、漏盤。說明部門經理對盤點工作不重視，協調、管理、跟蹤不到位。

　　四、根據盤點目前出現的問題，特建議從以下方面入手進行改進：

　　1、平時更要加強員工培訓，并且貫穿于整個工作流程中；

　　2、對于貴重、易盜物品實行臺帳建立制，由于該類物品品類少，實行每天盤點交接制；

　　3、對目前的賣場商品重新規范，主要檢查條碼、品名、價格、標價卡、規格等是否正確；

　　5、加強庫存管理，營運部最好建立循環盤點計劃，以便掌握庫存情況，及時做出調整。

　　希望各部門能從盤點結果中發現問題，以求改進。

工作分析報告8

　　摘要：

　　勞務派遣制度是我國用工制度的重要補充，但是一些用人單位利用勞務派遣制度規避責任和風險，在出現人事勞資糾紛時，可能出現“雙害結果”。針對勞務派遣三方主體，從立法規定責任追究、強化監督檢查和加強普法宣傳等方面進行制度性完善，以期實現用人單位和勞動者權利“雙贏”的結果。

　　關鍵詞：

　　勞務派遣;用人單位;權利保障;制度建設

　　勞務派遣具有臨時性、輔助性和替代性的優勢，是很多用人單位選擇勞務派遣工的原因。但在實際工作中，勞務派遣制度的不當運用也對用人單位、勞動者以及派遣單位的權利和義務造成了消極影響。

　　1勞務派遣制度概述

　　1.1勞務派遣制度概念解析。目前，我國相關法律對于勞務派遣制度并未作具體的含義規定。根據我國《勞動合同法》和《勞務派遣暫行規定》的相關內容，所謂勞務派遣是指勞務派遣單位與派遣工簽訂勞動合同，同時派遣單位與用人單位簽訂派遣協議，將勞動者派遣至用人單位工作，派遣工在用工單位接受用工單位的指揮、監督，進而完成用工單位規定的工作任務的一種用工形式。其實質上是一種人力資源配置方式，也是一種就業形式，一種勞動經濟關系。1.2我國勞務派遣用工現狀。我國在20xx年1月1日起實施的《勞動合同法》中第一次對勞務派遣制度作出較為明確的規定，為規范勞務派遣制度和市場秩序提供了重要的法律保障。20xx年修訂的《勞動合同法》中進一步明確了勞務派遣制度的立法意圖和規制措施。新《勞動合同法》進一步厘清了勞務派遣的基本性質，即勞務派遣僅為主流用工的一種補充形式。為了進一步明確勞務派遣制度的實際運行規制，我國又制定并實施了《勞務派遣行政許可實施辦法》，該《辦法》主要就勞務派遣用工單位這一中介服務的主體資格、權利和義務進行了更為細致的規范，為勞務派遣制度合法運行提供法律指導和保障。勞務派遣制度在國際上也被廣泛使用。目前，全球主要發達國家勞務派遣工占總就業人口的比例大多在3%以下，如美國為2％，日本為3.4％，英國為2.6％，德國為1.2％，法國為2.1％。對比可見，我國的勞務派遣用工所占比例明顯較大，原本只是作為用工補充形式的勞務派遣，其發展規模卻超過了國家和社會的預期。由于勞務派遣制度并未成熟和完善，導致其在實踐中出現了一些制度上的漏洞和缺陷，出現越來越多的勞務糾紛，嚴重影響到勞動者的權利和社會的穩定。如何從制度上進行完善，建立科學、嚴格的勞務派遣制度是目前需要解決的重要問題。

　　2勞務派遣制度存在的問題探析

　　2.1存在問題。

　　2.1.1“同工不同酬”問題普遍存在。根據《勞動合同法》第六十三條規定“被派遣勞動者享有與用工單位的勞動者同工同酬的權利。用工單位無同類崗位勞動者的，參照用工單位所在地相同或者相近崗位勞動者的勞動報酬確定”。同時《勞務派遣暫行規定》第九條規定“用工單位應當按照勞動合同法第六十二條規定，向被派遣勞動者提供與工作崗位相關的福利待遇，不得歧視被派遣勞動者”。但在實踐中，“同工不同酬”的現象并不是個別現象。從用人單位角度來看，雖然用人單位通過勞務派遣制度招用勞動者，但與勞動者并不直接形成法定的權利義務關系，勞動者到用人單位從事相關工作的依據是用人單位和派遣單位之間簽訂的勞務派遣協議。從合同目的方面來看，用人單位與勞務派遣單位形成法律上的權利義務關系，用人單位本著節約成本、規避自身風險考慮，往往在勞務派遣協議中約定的報酬要低于單位正式編制同一崗位員工的報酬，對于用人單位來說，這是勞務派遣的“優勢”所在，也是用人單位愿意使用勞務派遣工的主要原因。一項對勞務派遣工與一般職工的勞動報酬差距的匿名問卷調查，顯示，一般企業“同工不同酬”的工資差別約人均20xx元。“同工不同酬”的現象導致勞務派遣工產生不滿，工作積極性不足，直接影響其工作實效。

　　2.1.2勞務派遣制度存在被濫用的問題。根據《勞務派遣暫行規定》第三條規定“用工單位只能在臨時性、輔助性或者替代性的工作崗位上使用被派遣勞動者，前款規定的臨時性工作崗位是指存續時間不超過6個月的崗位；輔助性工作崗位是指為主營業務崗位提供服務的非主營業務崗位；替代性工作崗位是指用工單位的勞動者因脫產學習、休假等原因無法工作的一定期間內，可以由其他勞動者替代工作的崗位”。雖然上述規定就“三性”問題作出了說明，但是在實務中關于“三性”的法律界定卻依然模糊，導致該規定有名無實。由于臨時性有嚴格的時間限定即6個月，但是可以通過一次次續約長期使用勞動者；輔助性工作的法律定義則較難確定，一般來說，除用人單位領導職務以下的員工的工作內容均有輔助的性質，所以在實務中輔助性存在與否皆由用人單位解釋；替代性則更為寬泛，目前從實務中來看，一般工作均具有可替代性，唯一性的工作內容除重要的領導崗位、專業技術類崗位外，是否可以替代有很大的解釋空間。

　　2.1.3勞務派遣數量超過法定比例的問題。根據全國人民代表大會常務委員會關于修改《中華人民共和國勞動合同法》的決定第三條第三款規定“用工單位應當嚴格控制勞務派遣用工數量，不得超過其用工總量的一定比例，具體比例由國務院勞動行政部門規定。”《勞務派遣暫行規定》第四條規定“用工單位應當嚴格控制勞務派遣用工數量，使用的被派遣勞動者數量不得超過其用工總量的10%”。但是從實務統計來看，國企勞務派遣用工數量遠遠超出該比例限定，有的達到20%甚至30%。對于10%的比例限定，立法目的主要是禁止用人單位對勞務派遣制度的濫用，維護用人單位的人力資源管理秩序，控制用工人數也是為了維護派遣工合法權益。

　　2.2原因分析。

　　2.2.1勞務派遣制度規定不明晰。我國現行規范勞務派遣的法律法規主要有《勞動法》《勞動合同法》以及《勞務派遣暫行規定》，只就相關的勞務派遣內容作了原則性規定，但用人單位對于勞務派遣制度的適用則無細則確定，特別是“同工不同酬”現象以及超出用工比例10%的法定限額，并未規定明確責任追究機制。同時，立法和執法的不嚴格導致用人單位大量招用派遣工，嚴重影響了勞務派遣制度的管理秩序。當勞動者的合法權益受到侵害時，勞務派遣單位和用人單位往往相互扯皮、推脫責任。此外，由于法律、法規對勞務派遣單位設立的市場準入門檻要求較低，致使大量存在問題的勞務派遣單位得以“合法”設立，其在與勞動者簽訂勞動合同時經常性出現有違公平現象，甚至不與勞動者簽訂書面勞動合同，損害勞動者合法權益的現象時有發生

　　2.2.2用人單位的成本控制和風險規避。用人單位大量使用勞務派遣用工有著諸多考慮因素，首先，因工作任務和人員編制不足所致。現今一般企事業單位的工作任務繁重已是不爭事實，但基于單位人員編制的限定，無法大批量招聘正式合同編制的勞動者，同時，與正式勞動合同編制的勞動者相比，勞務派遣工成本和風險較低，因而成為眾多用人單位人員補充的重要途徑。其次，用人單位與勞務派遣工之間無直接的書面協議約定彼此權利義務，其雙方的權利義務由勞務派遣單位予以隔離，用人單位的義務相對方是勞務派遣單位，勞務派遣工的工資報酬等相關權利均約定在勞務派遣協議中，派遣工本人并不參與，而是由勞務派遣單位和用人單位之間協議約定，這就導致用工單位可以通過勞務派遣協議規避“同工同酬”的法律規定以及勞務派遣工的其他損害風險

　　2.2.3勞務派遣工的法律意識淡薄。與勞務派遣單位和用人單位相比，勞務派遣工無疑處于弱勢地位。一方面法律意識淡薄，維權意識較弱，另一方面勞務派遣工作周期短，從事工作內容簡單，流動性大，其本身沒有維權的主動性和積極性。另外，維權成本較高也是勞務派遣工不進行積極維權的重要原因之一。由于勞務派遣工作的臨時性、替代性和輔助性特點，勞務派遣工對用人單位的歸屬感、集體認同感缺失，其并無長久工作和穩定工作的基礎和心理，故而容忍一時權利受損的態度成為多數勞務派遣工的主要心態。

　　3規范勞務派遣制度的建議

　　3.1細化勞務派遣立法，嚴格法律責任追究制度。鑒于目前相關的勞務派遣制度中存在法律漏洞和不明確的問題，我國的立法機關應出臺具體的實施辦法，制定嚴格的責任追究機制，立法規定在勞務派遣協議和其他相關合同中明確約定勞務派遣工的工作報酬實行同工同酬，并強制規定勞務派遣單位對勞動者報酬保障的監管責任。同時，立法要進一步明確勞務派遣工在用人單位的權利義務及其在工作中所受損害的責任賠償、補償主體，切實保障勞務派遣工的各項合法權利，避免出現損害而無人負責結果。

　　3.2加強對用人單位的監督檢查，確保用人單位對勞務派遣制度合法利用。勞動監察部門、審計部門、人力資源主管部門應當加大對用人單位的監督檢查，嚴格法律責任追究機制，對突破用工比例的用人單位，采取通報批評、責令整改直至追究用人單位主要負責人責任的方式來嚴格勞務派遣制度的運用，確保勞務派遣員工的數量符合法定比例、勞務派遣工的權利得以保障和人力資源管理秩序的穩定。

　　3.3加強對勞務派遣工的普法宣傳，建立勞務派。遣工權利維護公益機制相關部門應當加大對勞務派遣單位勞動者的法律知識宣傳，提高其法律素質，為其維權提供法律基礎。同時相關部門應當建立維護勞動者權利的公益機制，及時為勞務派遣工提供正當的法律維權服務，通過與用人單位協商、約談乃至訴訟促使用人單位正視勞務派遣工的合法權利，促進其權利得到合法保障。

　　參考文獻

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工作分析報告9

　　一、基本情況

　　顧家店鎮因清代顧姓人家于此開店而得名，全鎮國土面積83平方公里，耕地面積40649畝，轄17個行政村、1個社區、68個村民小組，總人口27639人。20xx年，全鎮實現生產總值11.3億元，增長46.2%；規模工業總產值5.08億元，增長76.1%；農業總產值6.22億元，增長25.4%；財政總收入1304.57萬元，增長24.9%；地方一般預算收入932.88萬元，增長31.3%；固定資產投資5.69億元，增長41.5%；農民人均純收入7807元，增長11.2%。

　　二、今年以來工作情況

　　今年以來，在全力服務白洋工業園建設發展、抓好征地拆遷工作的同時，我們按照以上工作思路目標，集中力量抓工業項目建設，抓農業特色產業培育，抓財稅收入進度，各項工作按照既定的思路目標穩步推進，一些工作已經取得初步成效。今年元至10月，全鎮實現規模工業總產值4.91億元，占任務數7.81億元的62.9%，增長92%；農業總產值6.5億元，占任務數7.8億元的83.3%，增長16.1%；財政總收入1152.58萬元，占任務數1492.21萬元的77.2%，同比減少4.5%；一般預算收入830.51萬元，占任務數1049.47萬元的79.1%，同比減少4.9%；固定資產投資5.97億元，占任務數7.28億元的82%，增長12.3%；招商引資到位資金3.53億元，占任務數3億元的117.7%，增長252.7%；農民人均純收入8956元，占任務數9000元的99.5%，增長14.9%。

　　（一）在工業發展上，今年全鎮投產項目3個，即恒友化工五氯吡啶項目、鹽酸乙醚項目，分別于今年2月、4月試生產，已實現產值3000萬元；振林科技培養基用干酵母項目，今年4月投產；金福達塑料桶包裝桶項目，7月底投產。簽約在建和待建項目3個，即恒友公司新上6萬噸年過碳酸鈉項目、新浩年產2萬噸高強耐磨材料項目、豐利宏鑄件擴規項目，其中恒友公司6萬噸年過碳酸鈉項目總投資2.5億元，投產后可實現年產值3億元，稅收1000萬元以上，目前正在進行前期準備工作；年產2萬噸高強耐磨材料項目由本土企業家投資1.2億元建設，目前已通過項目評審，正在選址落戶中。洽談即將簽約項目3個，即年產20萬噸方解石礦開發及年產5萬噸超細微碳酸鈣粉體材料項目、東方超市及商住開發項目、新型環保隔熱瓦項目。跟蹤項目3個，即宜昌建鑫實業公司（原宜昌水泥廠）年產150萬噸水泥粉磨站項目，年消耗園區廢渣70萬噸，建成后年稅收1000萬元以上；四磚轉型塑料編織袋項目；欣佳宜爐具擴規項目。

　　（二）在農業發展上，著力“四抓”：一抓惠農政策落實。全面落實糧食補貼、良種補貼、農機具補貼等各項惠農富農政策，共發放各類惠農補貼資金940.45萬元。二抓農業基礎設施改善。投資250萬元的省級連片開發項目順利通過省驗收；建設通村公路10.1公里；“三萬”活動清淤整治堰塘68口，投資169.78萬元；投資800余萬元，先后完成清水溪、馬蹄垱水庫除險加固工程；完成渠道清淤整治13000米、10萬元；完成生態家園建設項目470戶；解決3623人安全飲水問題；投資3750萬元的沿江萬畝土地整理項目正扎實推進，可全面改善項目區內9個村的基礎設施。三抓農業特色農業培育。除做大傳統的牲豬、柑桔產業外，主動對接周邊園區建設，大力扶持引導蔬菜、花卉苗木等新興特色產業發展。柑桔種植面積3.46萬畝，目前特早及早熟已銷售完畢，銷量2.95萬噸，均價0.5元/斤；牲豬出欄10.2萬頭，增長2 %；家禽出籠43.7萬只，增長7%；花卉苗木以高殿寺、白鶴沖村為中心，已發展花卉苗木5000畝；巖子河、沙磧坪等村蔬菜種植面積達1600畝。四抓新村莊建設。結合沿江土地整理項目，科學規劃新村莊建設，打造同濟垸、青龍山等新農村示范村。目前，同濟垸村正在進行道路擴寬，村莊亮化、綠化、美化工程。

　　（三）在征地拆遷上，全鎮已實施了兩期拆遷，一期主要是兩條路，共涉及4個村236戶、土地1011畝、房屋72戶。目前馬家鋪路涉及的土地、房屋協議全部簽完，地面清障全部完成；田家河大道中段土地清障全部完成，房屋應拆13戶，已拆8戶；田家河大道南段房屋36戶，因宜昌還未納入施工計劃，同時無處安置，伺機啟動，目前已先期拆除4戶。二期鎳基合金項目目前已啟動兩個階段的征地拆遷，第一階段土地協議119：123份，簽訂率96.7%；房屋協議45：87份，簽訂率51.8%；已完成土地清障1033.72畝，房屋拆遷5棟。

　　（四）在集鎮建設管理上，結合征地拆遷農戶的安置，努力加強集鎮管理，擴展集鎮規模，改善集鎮形象。在集鎮管理上，成立了鎮土地城建規劃審查小組，實行了“三個停批”制度（對雅澧線兩旁、集鎮規劃控制區和白洋工業園規劃區內的所有新建房一律停止審批，對舊房改造、改建從嚴控制，逐步引導至集鎮規劃居民點內集中建房；對舊雅澧線以西各村建房審批從嚴控制；對其他各村申請新建房和舊房改造改建的，由鎮分管領導和相關部門實地查看、嚴格把關）。在居民點建設上，規劃占地面積209畝，其中獨立式住宅285戶，多層住宅34棟408戶，共可安置693戶。目前，已投入資金1534萬元完成居民點征地拆遷工作，完成一期土方平整，二期土方平整及給排水、電力等配套設施正在配套建設中。

　　在看到全鎮經濟社會發展取得的一些小小的成績的同時，我們也看到了與先進鄉鎮、兄弟鄉鎮的明顯差距。

　　一是工業發展差距。從今年上半年重點企業納稅情況來看，馬店過1000萬元的企業3家、過500萬元的企業2家、過百萬元的企業10家；安福寺過500萬元的企業2家、過100萬元的企業2家；董市過500萬元的企業1家、過100萬元的企業5家；仙女過500萬元的企業1家、過100萬元的企業1家；白洋、百里洲過100萬元的企業分別有1家，其余3個鄉鎮沒有稅收過百萬的工業企業。

　　二是財政實力差距。從20xx年各鄉鎮街道財政收入情況看，大致可分為四個等次，即過億元鄉鎮1個、五千萬元鄉鎮1個、兩千至三千萬元鄉鎮3個、千萬元鄉鎮4個。7月份，結合上半年經濟形勢分析會，我們認真比較了我鎮財政收入和其他鄉鎮財政收入情況，1—6月我鎮國稅收入僅79.8萬元，僅為馬店的1.17%、董市的3.77%、安福寺的4.77%、白洋的8.96%、仙女的10.1%、七星臺的20.56%、問安的33.49%、百里洲的35.13%，財政收入是地方經濟發展的“晴雨表”，國稅收入是工業實力的“測量儀”，充分說明顧店工業經濟發展嚴重不足，實力弱、規模小。1—6月，全鎮工業企業稅收最多的新浩僅25.15萬元；10萬元以上的僅有氯化鋅（15.7萬元）、瑞豐（14.9萬元）兩家企業；納稅10萬元以下還有3家企業，其他4家規模企業無稅收。

　　三是發展后勁差距。由于工業經濟發展嚴重不足，實力弱、規模小，全鎮財政收入的增長主要依靠商貿物流企業，收入來源極不穩固。而且，近年來全鎮財稅收入持續高速增長，近3年分別為795萬元、1044萬元、1304萬元，增速達25%至30%，全市各鎮中以類似速度持續高速增長的還有馬店、仙女、董市鎮，但其增長有園區和工業支撐，而我鎮無工業支撐、發展支撐，這種發展嚴重不足基礎上的高速增長難以為繼。從全市各鎮發展情況看也是如此，有園區平臺、有工業支撐的鄉鎮，發展快、勢頭好，安福寺鎮今年的財政總收入、地方公共財政預算收入、國稅收入在全市各鎮中都排在第1位，其企業鴻新公司、天元罐頭1—6月稅收都突破了600萬，增速分別達到76.28%、407.75%；白洋、董市、馬店、仙女等工業支撐較強的鎮，其發展勢頭都不錯；而無園區平臺、弱工業基礎的鄉鎮，發展后勁不足，發展差距還在進一步拉大。

　　三、下一步工作打算

　　認真分析自己，對照兄弟鄉鎮，感覺差距非常之大、完成任務壓力非常之大、持續增長責任非常之大。但同時顧店正處于大拆遷、大建設、大發展、大轉型的關鍵時期，經濟社會發展面臨千載難逢的突出機遇，要清醒認識不足，切實搶抓機遇，主動作為，奮發有為，堅定不移加快發展、迎頭趕上。首先，要確保完成今年年工作目標任務。由于發展支撐不足，加上近年來的高速增長，今年完成任務壓力非常之大。但任務再重、壓力再大，也要堅持咬定目標不動搖，想方設法、千方百計完成全年各項經濟目標任務，不給全市發展拖后腿。前幾天，我們已組織相關單位、部門認真分析了經濟形勢，摸排了稅源，擬定了措施，明確了責任；專門安排一名副書記負責各項經濟目標進度的把握和推進，及時掌握各企業生產經營情況和稅收入庫進度，經常與各商貿企業加強聯系，如有異動及時溝通，確保稅源穩定。同時，及早謀劃明年的發展，力爭工業大突破、財稅大突破、服務園區建設大突破，以此為支撐推進發展大突破。

　　認真分析我鎮發展現狀和發展趨勢，我們初步確定20xx發展目標為“4321”：規模工業總產值增長40%，突破10億元；生產總值增長30%，突破20億元；固定資產投資增長30%，突破9億元；農業總產值穩步增長，增幅20%左右，突破9億元；財政總收入、公共財政預算收入、農民人均純收入增長10%以上。

　　實現以上發展目標，要努力推進“三大突破”：

　　1、工業大突破。全鎮工業的發展要堅持“三條腿”走路：一是建成企業盡快發揮效益。今年我鎮建成的3個項目生產經營正常，但設備抵扣后尚無稅收，要進一步強化企業服務，引導扶持企業穩健發展、加快發展，明年上半年特別是下半年其效益將逐步發揮。二是簽約項目盡快建設。積極扶持恒友、新浩、豐利宏、欣佳宜等本土企業擴規，新浩耐磨材料項目已通過評審，力爭盡早落戶建設。三是洽談項目盡快簽約。年產20萬噸方解石礦開發及年產5萬噸超細微碳酸鈣粉體材料項目等3個項目正在洽談，要進一步落實細節問題，爭取盡早簽約落戶。

　　2、財稅大突破。調整稅收結構，把財稅收入的增長建立在實實在在的發展基礎上。下決心逐步關閉幾家磚瓦廠，利用存量土地新上一批工業項目，不斷壯大工業和財政實力。認真研究國家稅收政策，多方積極爭取稅源，努力增加地方可用財力。

　　3、服務對接園區大突破。按照“三個對接”的思路，堅定不移服務白洋工業園建設發展并積極對接發展相關商貿物流產業，在服務白洋工業園建設中求發展，在白洋工業園發展中得實惠。服務對接，把白洋工業園征地拆遷當作自己的事來抓，全力服務支持其建設發展，千方百計按要求、按時間完成征地拆遷任務；設施對接，積極對接完善全鎮水電路等基礎設施，從根本上改變全鎮基礎設施配套較差的狀況；產業對接，積極對接發展相關商貿物流產業，把商貿物流企業做強做實。

　　四、幾點懇求和建議

　　1、懇請支持宜昌恒友化工公司加快發展。一是是企業發展空間預留問題。該企業產品屬國家鼓勵發展的高新技術產品，其上游原材料有三寧就近保障供應，下游有上市企業重慶利爾化學等一批穩定的客戶，企業一期五氯吡啶、鹽酸乙醚項目項目去年5月動工，今年3月、4月試生產，在經濟形勢低迷的情況下，其生產經營形勢尚好；目前即將投資2.5億元新上過碳酸鈉項目。企業懇請將賁松柏林場及附近預留土地200畝作為企業預留發展用地。二是企業招商引資政策兌現問題。水蒸汽管囊建設資金，恒友公司已墊資300萬元完成了公用管囊建設任務（只含水蒸汽、管架建設資金，不含企業自用的氯化鋅管囊建設費用）。

　　2、懇請扶持我鎮結合磚瓦廠的改造轉型升級積極發展白洋工業園配套的商貿物流產業。我鎮共有五家磚瓦廠，為增強我鎮財政實力作出了突出貢獻。但隨著形勢的發展，磚瓦廠的改造轉型升級迫已成為我鎮發展和企業自身發展中的一項重要工作、緊迫任務。應該說，當前結合磚瓦廠的改造轉型升級，積極發展白洋工業園配套的商貿物流產業正當其時。首先，白洋工業園作為宜昌沿江突破戰略的重要支撐點，宜昌市委、政府的建設和投入力度前所未有，園區供水供電道路和污水處理等基礎設施規劃標準高，建設進度快，為我們對接園區、發展配套的商貿物流產業提供了現實條件。其次，磚瓦廠改造轉型升級既是企業的內在要求，也有利于長遠發展。第三，實現拆遷農戶“搬得出、穩得住、能致富”的目標，發展配套的商貿物流產業十分重要和必要。因此，懇請市委、市政府扶持我鎮結合磚瓦廠的改造轉型升級，積極發展白洋工業園配套的商貿物流產業。比如，積極對接發展相關產業鏈項目和商貿物流企業，充分利用白洋工業園的基礎設施，在周邊就近落戶發展，產業關聯度強、配套成本低，同時也搶占了發展空間；再比如，將白洋、顧家店周邊鄉鎮的集鎮基礎設施納入白洋工業園基礎設施建設統籌考慮。

　　3、懇請積極協調將我鎮集鎮基礎設施納入白洋工業園基礎設施建設統籌考慮。我鎮支撐發展的水、電、路等基礎設施配套滯后，全鎮供水水源為地下水，水量水質均無法保證；無排水系統，仍處于自然排放狀態，經常引發糾紛。隨著白洋工業園征地拆遷，部分農戶搬遷移居，供水排水壓力將更大。懇請市政府加強領導，相關部門幫助協調，積極爭取將我鎮集鎮供水、排水設施納入白洋工業園基礎設施規劃統籌考慮，為我鎮對接完善集鎮基礎設施提供必要的基礎條件。

工作分析報告10

　　摘要：本案例報告中的案主是一個因失戀引起自卑的大學生，案主因難以忍受失戀所帶來的心理壓力，向本案工作員求助，工作員通過與案主長時間溝通，對案主情況有了全面的了解。在對案主進行診斷過程中，工作員運用一系列個案工作的專業方法和技巧，多方面收集資料，對案主的行為、心理進行分析，并最終確定治療方案。通過分析，案主的問題在于認知上產生了偏差，進行了錯誤的行為歸因，這是導致案主自卑的主要原因。為了幫助案主糾正認知偏差，樹立正確的認知觀念，這里工作員采用的是認知治療模式，幫助案主走出困境。正文：

　　一、接案

　　對案主情況的了解始于大二上學期，由于沒有專業理論的指導，所以，一直未能很好的幫其認識自己的問題。正式接案開始于這學期學習《個案工作》這門課程后，真正以工作員和案主的身份對話。

　　（一）初步關系建立

　　案主一開始對自己的問題表現得較為敏感，不愿意過多的涉入，時常靜默不語，似乎不想再一次揭開傷疤。工作員出于對案主的體諒，對案主表現出自己的尊重、接納和關心，并表現同理心，以此獲得案主的信任和認同。通過工作員的努力，案主對工作員取得了一定的信任，工作員與案主間的隔閡漸漸消除，案主開始能夠敞開心扉，這樣，工作員與案主初步建立了良好的專業關系，為進一步溝通打下了基礎。

　　（二）案主基本資料

　　王XX，女，22歲，現就讀于安徽蕪湖皖南醫學院，大二學生。

　　（三）案例背景

　　案主于20xx年進入大學，在高中階段，案主學習刻苦，復讀了兩年，平時成績都還不錯，但高考只考了一個一般的二本學校。在高考結束的那個暑假，祝XX結識了一個男生（劉某），劉某是她的初中同學，兩人關系由此發展，并相互喜歡上了對方。劉某當時正在安徽合肥的一所大學讀大二，王XX才剛進大學，經過一年的異地戀情，相隔兩地兩人不免有些小矛盾，彼此怪對方照顧不周，又由于一些原因，兩人關系在王Xｘ大一的下學期開始破裂，并且分手了，案主由此陷入分手的陰影，自暴自棄。

　　（四）案主問題的初步了解

　　行為特點：案主從始到終都表現出傷心、委屈的情緒狀態，言語中透露出對這份戀情的不舍，顯得有些傷感。案主也曾嘗試過去忘記這一切，但案主越想越發的傷心，并產生了自卑感，自暴自棄。案主本來是一個很開朗的人，現在也變得很落魄，雖然得到過同學、朋友的幫助和心理輔導，但案主還是感覺不到一絲一毫的安慰。

　　心理特征：從案主的行為分析，案主其實是不想分手的，而且希望兩人關系能夠繼續。案主分手后就一直情緒低落，心里還是對這份感情充滿幻想的，她覺得自己不應該被別人拋棄，還是忘不掉劉某。案主是一個自尊心很強的人，她所需要的不僅僅是朋友的關心，更重要的是如何能夠讓案主在這個問題上有正確的認識。她的根本性問題不是失戀本身，而是失戀所引起的心理問題。

　　二、資料收集

　　（一）通過多次與案主的電話和QQ交談，對案主的情況有了更深入的了解。

　　王ｘｘ和劉某是初中同學，并且都是同一個地方的，兩人以前曾經心里暗暗喜歡過對方，但沒有表白。高考結束后，一次偶然的機會，兩人又開始聯系上了，并互相透露了真情，這段感情由此開始。劉某由于沒有復讀，當時就已經在讀大二。暑假過后，王ｘｘ和劉某分開在異地讀書，一開始兩人的感情都還好，但隨著時間的推移，兩人之間漸漸有了點小矛盾。劉某平時總是什么事情都管著她，最讓她難以忍受的是劉某不許她和別的男生在網上聊天，以至于她因為他而失去了很多朋友。另外，兩人相隔異地，彼此都怪對方照顧不周。王ｘｘ大一下學期的時候，劉某已經在讀大三了，而且在準備考研，王ｘｘ有時打電話給他，他也不接，并且王ｘｘ發短信給他他也不回，劉某總是說很忙，沒時間接電話、回短信，王x　　（二）與案主建立穩定的聯系，保持相互之間的持續溝通，防止診斷過程中斷。認真記下每一次的聊天記錄，從案主的言詞中分析案主的心理特點，以便更好的了解案主現在的狀況。

　　（三）通過與以前的一些同學來了解案主現在的情況，以及他們對案主的認識，從多方面收集資料，保證能夠對案主的現狀有更全面的認識。

　　三、評估和診斷

　　從與案主的交談中，以及對情況的深入了解，案主的問題可以從以下這些方面入手：

　　（一）性格特點：案主雖是一個性格開朗、外向的女生，但有時又很多愁善感。另外，案主是一個自尊心極強的人，很難容忍別人拋棄自己，感覺很沒面子。

　　（二）人際交往：案主性格外向，善于交往，身邊的朋友還比較多，但由于劉某的原因，她失去了很多朋友，這也造成了她現在自卑、自暴自棄的一方面原因。

　　（三）家庭環境：王XX在家里是獨生女，但并沒有得到更多的關愛，王XX曾說過她的爸爸、媽媽對她不好，可她爸、媽之間的感情卻很好，有時什么好東西也只是她爸爸給她媽媽享用，她說她很不喜歡這樣。

　　（四）案主的經歷：案主高中復讀兩年，平時成績也還好，曾經考過班級第二，而且經常是前十名，但最后一次高考還是沒有考入理想的大學，只是考了一個一般的二本學校，幾次高考的失利，對王xx來說是一個很大的打擊。

　　四、問題分析、診斷

　　從對案主初步評估的四個方面問題中，可以對案主的根本性問題有一個大致了解，案主在認知方面犯了一個很大的錯誤，當遇到與自己愿望不一致的事情，就認為很糟糕，這是一種非理性的信念。案主在遭遇感情上的失戀后，把一切都歸結為自己的失敗，把高考也歸結為失敗的表現。她并沒有看到煩惱和不安不能使境況發生任何改變，相反，糾纏在情緒的困擾中，只會使情況變得更糟。一個理性的人會盡力面對自己的困境，并設法改變它，如果改變不了，也會平靜的接納現實。

　　五、目標制定和服務計劃

　　在遵循個案工作目標制定原則的基礎上制定目標計劃。首先，目標應與案主的問題有直接關系；其次，目標是可行的；再次，目標與工作員的能力和技巧相當；再次，避免將自己的價值判斷強加給案主。

　　（一）初期目標

　　協助案主認識與問題相關的其他問題，因為問題的產生往往有多種因素，因此必須多方面加以考慮，找出各種因素之間的關系并系統加以考察。王XX此時的問題已經不僅僅是失戀的問題，而且還包含非理性的錯誤認識問題，無意中把痛苦放大化，使自己處于一種更加痛苦、自卑的狀態之中。因此，初期目標就要讓案主認識自己現在的處境，以便從困境中走出來。

　　（二）中期目標

　　協助案主定出解決問題的先后次序。先后次序的確定主要依據問題的輕重緩急、解決起來的難易程度以及案主的具體情況。直接去解決最主要的問題，雖然效率比較高，但是由于沒有基礎，容易挫傷案主的自信心，成功率不高。王XX首先應該解決的問題是對于自己的錯誤認識，要樹立積極的心態，糾正錯誤的認知。

　　（三）后期目標

　　協助案主明確她所想要的結果。案主的目標明確，才會增強前進的動力，對自己的進步有充分的準備。王XX最終的目標就是要走出失戀的陰影，但這期間案主要一步步解決一些由失戀引發的一系列問題，從解決問題中增強信心，相信自己能夠走出困境，對生活有一個正確的認識，不再自暴自棄。

　　六、持續服務與治療

　　(一)理論基礎與治療模式

　　治療模式：認知治療模式

　　理論基礎：認知心理學認為，認知是指一個人對某一件事的認識和看法，包括對過去事情的評價，對當前事件的解釋，以及對未來發生事件的預期。認知是行為和情感的基礎，錯誤的認知和觀念是導致情緒與行為問題的根源，而一旦對這種觀念和認知過程加以糾正，就可以改變不適應的情緒與行為。認知行為治療就是通過改變求助者關于自身的錯誤的思維方式和觀念，并教會求助者一些適應環境的技能，以幫助他們改善不良的情緒和行為，達到消除不良情緒和行為的短程的心理治療方法。因此，治療的著眼點是探尋并糾正導致不良行為和情緒的觀念的認知過程。王xx正是基于這樣一種錯誤的認知，把一切都歸結為自己的失敗，過分夸大了負面后果的嚴重性。

　　（二）治療的基本過程

　　對案主的問題，這里采用認知治療模式中的理性情緒治療法。

　　（1）心理診斷：首先，了解案主不合理的信念和思維方式是什么，并向案主指出這種這些不合理的信念和思維方式。其次，對案主的問題予以深刻理解，并對他給予關注和尊重。通過與王xx交談，了解到案主把失戀的陰影擴大化，片面認為自己什么都不行，不能對自己有一個正確的認識，并且認為高考也是失敗的。在本階段，告訴案主這種想法是一種非理性的認識，正是這種錯誤認識導致她的情緒一直受到困擾。如：我在分析過程中對案主說過：“你真的認為你什么都不行么？失戀是多數人都會經歷的事情，這和高考又有什么關系，如果你真這樣想，那還有那么多連大學都上不了的人怎么辦？他們難道也一無是處么？”、

　　“你認為你被他拋棄，是很丟面子的事情，說明自己沒有一點優點，所以，才會自暴自棄，以此來推及其他事情，認為自己也很失敗”。“我能理解你的心情，但你認為自己什么都失敗卻是錯誤的，你要積極面對現實，換一個角度你的生活會更好”。

　　（2）領悟：首先，向案主指出他的情緒困擾之所以延續至今，不是由于早年生活引起的，而是由于現在他自身存在不合理信念導致的。其次，使案主承認自己的癥狀，幫組他認識造成各種情緒障礙的.不合理信念。

　　（3）修通：采用與不合理信念辯論的方法，幫助案主認清其信念的不合理性進而放棄這些不合理的信念。

　　（4）再教育：從改變案主常見的不合理信念入手，幫助他學會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

　　（5）完成家庭作業：讓案主繼續學習理性情緒治療的理論和方法，不斷對自己的非理性信念進行分析理解和質疑，以此來鞏固治療效果。在這一點上，工作員通過讓案主王xx對一些非理性的行為進行判斷、分析，并適時對自己的不合理信念及時調整，達到了很好的效果。

　　七、結案與評估

　　一、結案

　　1、目標達成：通過與案主的溝通，案主的狀況有所好轉，能逐漸認識到自己的這種錯誤認識，并表示在以后的生活中運用這種方法來解決自己遇到的問題。案主開始能夠積極一點正視生活，認識到自己一直被錯誤的情緒所困擾。

　　2、由于與案主的溝通時間較長，對案主的情況已基本了解，并且案主也開始能夠反思自己的錯誤思維，接下來的時間由案主自己來學會用認知理論模式的技巧與方法來解決問題，所以就不再干預。

　　二、評估

　　1、投入評估

　　由于與案主的交談基本是通過QQ聊天的形式，所以就沒有耗費什么人力、物力、財力，頂多耗費的也就是一些時間，但這些都不足以計入投入。

　　2、效果評估

　　通過與案主這么長時間的溝通，終于看到了案主的進步，案主的情況有了根本改觀，并且能夠接納自己，認識到自己的錯誤思維方式，不再一味的自暴自棄，看輕自己。對失戀的問題，案主開始能夠積極面對，不再逃避，而且，也學會了自己給自己糾正錯誤認識。

　　3、工作員自我評估

　　（1）由于對個案工作的專業方法還只是處于開始學習階段，所以，在與案主溝通過程中有許多不足的地方，往往導致尷尬的場面，不知道用哪些理論進行分析，不能給案主一個確切的理論指導。但工作員本身還是感覺到了自己的進步，能夠嘗試著將理論聯系實際，努力運用專業的治療理論和模式，既是對案主的負責又是對自己的一種鍛煉。工作員始終以接納、尊重與積極、真誠的專業態度對待案主，遵守個案工作的相關原則，合理運用了個案工作的相關技巧。

　　（2）工作員在給個案分析診斷的過程中，由于初次嘗試，所以，往往在許多時候急于求成，沒有耐心，導致工作疏忽，不仔細。這都是工作員以后需要改進的地方。

　　4、理論模式評估

　　針對本個案的特點，以及在對案主行為、心理分析的基礎之上，對癥下藥，采取認知治療的模式。認知偏差是求助者經常會犯的一個錯誤，案主在遇到困難時，對自己面臨的困境進行錯誤的歸因，這是案主對自己自暴自棄的一個重要原因。但認知治療模式也有自身的缺陷，畢竟案主的問題受到環境、心理、社會等多方面綜合因素的影響，在分析案主問題時難免有不足和偏差的地方。另外，理性情緒治療模式不注重對求助者內心感受進行分析和理解，也不關注過去經驗的影響，把主要精力放在幫助求助者檢查和辯駁各種非理性信念上，從而促使案主消除其情緒和行為困擾。事實上，案主的各種非理性信念以其感受為基礎，并受個人成長經歷的影響，如果不對案主的內部感受和問題根源進行分析，也就無法理解案主相互矛盾和沖突的情緒和行為表現，這也是該理論治療模式的局限性。

工作分析報告11

　　一、調查目的

　　當前現代化生活的節奏越來越快，而且許多人養成了晚睡晚起的作息習慣，往往無暇顧及早餐。為使大家能夠養成健康的飲食習慣，把最好的狀態投入到學習和工作中去，我們展開了此次調查。

　　二、調查方法

　　本次調查共發放100份早餐情況調查問卷，對xx街道部分地方的人們進行了調查，這次調查的主要對象90％以上為25-35歲的職業女性。

　　三、調查分析

　　1.是否吃早餐方面：天天吃占65%，不吃的占3%，很少吃的占14%，經常吃的占18%。

　　2.早餐一般在哪里吃方面：家里占59%，路邊攤占7%，小吃店占21%，其它占13%。

　　3.通常早餐吃什么方面：牛奶占39%，雞蛋占16%，面包蛋糕占32%，饅頭占20%，粥占62%，米飯占8%，其它占17%。

　　4.早餐花費方面：1-1.5元占30%，1.5-2元占40%，2元以上占30%。

　　5.不吃早餐的原因：沒時間占74%，沒食欲占6%，麻煩占4%，無所謂占16%。

　　6.不吃早餐是否對健康有影響：是占97%，否占3%。

　　三、數據分析

　　我國長期以來就有輕視早餐的陋習，形成了不合理的早餐習慣和早餐結構。營養食品專家認為，良好的飲食行為對人的身體、智力發育和健康起著極重要的作用，特別是早餐是一天中最重要的一餐，對人一天的學習工作都有著重要影響。隨著科學的發展，人們對于科學飲食已經有了很好的意識，在這次調查中我們發現近65％的人天天吃早餐，不吃早餐或很少吃早餐的人只占17％，天天吃早餐的占到了65％，經常吃早餐的占到了18％，這是一個很值得高興的結果，說明早餐的重要性已經被大多數人接受，人們對自身健康的關愛越來越受到重視。

工作分析報告12

　　按照縣委“四群”教育辦公室的安排部署，我緊緊圍繞“三個反思”的工作要求，結合近段時間開展的“四群三深入”活動，認真分析查找自身存在的問題和不足，現將情況報告如下：

　　一、近段時間“四群”教育的簡要回顧

　　（一）認真學習，加強宗旨意識

　　自開展“四群”教育活動以來，我認真按照縣委“四群”教育辦公室的安排，通過云南省領導干部在線學習等載體，學習了孟連經驗專題片《巨變》和“四群”教育專題培訓視頻，學習了《論黨的群眾工作》、《云南省“四群”教育學習讀本》、《利民惠民政策摘編》等知識讀本，學習了全國做好新形勢下群眾工作經驗交流會、省第九次黨代會、市縣黨代會等一系列會議精神，學習了省委秦光榮書記在全省深入開展“四群”教育動員大會上的重要會議精神，并認真撰寫了學習心得體會。通過學習，進一步提高了自身綜合素質，進一步加強了自身為人民服務的宗旨意識。

　　（二）走訪聯系群眾，了解民情

　　根據縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，結合縣政府辦包村實際，我先后兩次到江城鎮江城社區南門街的五戶聯系群眾家中走訪，與聯系戶交心談心，了解民情，聽取社情民意，把人民群眾的真實想法，收集轉化為民情信息，及時上報縣委“四群”教育辦公室，為縣委、縣政府和各級領導的決策提供參考依據。

　　二、存在的問題和不足

　　（一）學習不夠

　　用于學習的時間太少，沒有深入學習“四群”教育的有關學習資料，僅僅是瀏覽，沒有深入細致的研究、思考，對上級領導的重要講話及各類文件精神沒有學透，離學以致用的要求還有一定差距。

　　（二）深入基層不夠，群眾調研工作還存在一定差距忙于領導安排的時間多，主動下基層走訪的時間少，距離縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，還存在較大差距（縣級部門科級領導干部每年深入基層調研不少于4個月，科級領導干部每年住村不少于20天，直接聯系群眾不少于5戶，走訪群眾不少于100戶。）

　　（三）開展群眾工作的方式方法有待于進一步改進工作中，按照各級領導的安排部署去開展工作，憑老經驗、老辦法、老規矩辦事，創新意識不強，在吃透上級政策、領會各級領導意圖和摸清下情方面還存在一定差距，參謀助手的作用發揮不夠。

　　三、存在問題的原因分析

　　（一）學習的深度不夠，知識面不廣。對于“四群”教育的學習讀本、學習資料和各級領導關于“四群”教育工作會議精神，沒有深入、系統地學習。忙于會務和接待的時間多，用于學習的時間少，靜不下心來，沒有深入細致地思考、研究分析、總結歸納，缺乏學習的持續性、系統性和長久性。

　　（二）思路不夠開闊。對縣情研究分析不夠徹底，對社區民意的了解掌握不夠深入，獲取不了深層次、高質量的信息。在協助各級領導破解發展難題上，缺乏新思路、新方法，面對發展過程中遇到的新情況、新問題，思路狹窄，缺乏考慮問題的系統性和前瞻性，為各級領導提供決策參考的能力和水平有待于進一步提升。

　　四、今后的努力方向

　　（一）加強學習，全方位提高服務群眾、服務領導的能力和水平。

　　牢固樹立“活到老、學到老”的理念，堅持在學中干，在干中學，提高學習的主動性和自覺性，拓寬學習的深度和廣度，把科學理論轉化為指導工作的思路、方法，做到理論聯系實際，在實踐中深化認識，在實踐中增長才干，增強工作的前瞻性、系統性和預見性，努力提升服務群眾、服務領導的能力和水平。

　　（二）按照“四群三深入”的要求，積極學習和探索新形勢下群眾工作的新途徑。

　　提高做好群眾工作的能力，抱著深厚的感情開展群眾工作。在思想上與人民群眾融為一體、打成一片，真正站在人民群眾利益的基點上想問題、辦事情，努力實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益。

　　（三）改進作風，深入調研，認真貫徹“一線工作法”。據縣委開展群眾觀點群眾路線群眾利益群眾工作教育，實行干部直接聯系群眾制度和開展“作風建設年”活動的要求，結合縣委“四群”教育辦公室的安排部署，牢記黨的宗旨，強化服務意識，切實轉變工作作風，做到科學決策、民主決策、依法決策,構建行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。堅持從我縣實際出發，遵循客觀規律，不憑主觀臆斷行事，深入基層、深入群眾、深入一線，認真傾聽群眾的呼聲和愿望，辦實事、求實效，不搞形式主義，多為群眾著想，多關心基層干部的工作與生活，多為干部群眾分憂解愁。真正做到“決策在一線制定、問題在一線解決、創新在一線體現、成效在一線檢驗”。

工作分析報告13

　　今年5月，國家煙草專賣局確定重慶市局（公司）作為全國煙草行業服務品牌建設13家試點單位之一。市局（公司）黨組高度重視，抓住“四個要點”，采取“文化引領、系統設計、協同聯動、全員參與”的方式，扎實有效探索，“三誠”服務品牌建設取得階段性成果，品牌價值初步顯現。

　　一、抓好“四個要點”，品牌打造扎實開展

　　市局（公司）抓“三誠”服務品牌建設的主要做法是抓“四個要點”。

　　（一）抓“切入點”，凸顯“三誠”品牌特色

　　我們以打造特色品牌作為服務品牌建設的切入點。廣泛結合行業文化和地域文化特征，結合自身管理體制的特殊性、各地發展水平的差異性等實際，從服務的本質屬性和根本要求著手，確定了“三誠”這一特色服務品牌名稱。“三誠”，即“誠心、誠信、誠行”。“誠者，天道也”。“誠”既是自然最基本的規律，也是重慶煙草人最基本的道德品質，更是重慶煙草服務品牌的核心所在。“三誠”服務品牌個性突出，特色鮮明。一是地域文化特征突出。“三誠”與“山城”諧音，符合重慶人誠信、耿直、熱情的性格，易于記憶，樂于接受。二是行業文化特征明顯。強調以誠為本，堅持誠信立業，符合“責任煙草、誠信煙草、和諧煙草”行業共同愿景的要求。三是滿足服務對象的本質需求。強調從內到外、從知到行、從主觀到客觀的高度統一與協調一致，體現了“以心換心、強調溝通；主動服務、關注需求；增值服務、注重共贏”的思想，符合服務對象對利益的訴求。

　　（二）抓“突破點”，把握客戶真實需求

　　“服務是滿足他人需求的價值雙贏的活動”。我們把服務品牌建設的突破點，放在準確把握服務對象的真實需求上，全方位、多層次、多渠道開展調查研究。首先，強化資料分析提煉。收集整理相關資料1000余份，提煉了4萬余字關鍵詞，形成了關聯分析矩陣，把握了服務關鍵環節。其次，全面開展調研訪談。對市局機關以及全市行業45家基層單位中的27家單位，包括7名市局（公司）領導成員在內的副處級以上領導干部120余人進行了訪談；召開代表座談會18場次，走訪客戶247戶，形成訪談紀要84份，訪談記錄10余萬字。第三，廣泛開展問卷調查。設計和發放消費者、煙農、工業企業、零售客戶和內部員工等五類問卷5000余份，回收有效問卷4875份，掌握了大量第一手材料。在統計和分析的基礎上，形成了《服務需求分析報告》和《服務現狀分析報告》，了解了服務水平現狀，為服務理念完善、服務標準建立、服務流程改善等重點工作提供了基礎性保障。

　　（三）抓“結合點”，堅持以宣貫促建設

　　“服務與文化具有天然的情結”。我們將企業文化宣貫與服務品牌建設有機結合，按照“領導推動、部門主動、基層聯動”的要求，強力“以宣促建”。一是加強培訓，提高認識。先后邀請國家局領導和國內知名專家、教授葉延紅、王正、曾國平等舉辦專題培訓10余場；分兩期對行業107名執證內訓師進行專項培訓；行業各單位30余位“一把手”走上講臺宣講企業文化。二是強化宣傳，營造氛圍。充分借助簡報、展板、“一刊兩網”和企業文化運行管理系統等載體，加大宣傳力度，普及品牌建設知識，確保“內訓師上崗率”、“培訓率”、“知曉合格率”三個“百分百”。三是豐富活動，促進認知。緊緊圍繞“行動者創造未來”渝煙文化和“三誠”服務理念，集中開展了企業文化大家談、文化聯賽、案例征集、技能競賽、職工運動會等大型活動20余次，廣泛開展了“打造‘三誠"服務品牌，推進重慶煙草科學發展”專題大討論，以及服務宗旨、服務承諾、服務規范征集等活動。企業文化逐漸內化于廣大員工心中，“三誠”服務理念獲得員工廣泛認同。

　　（四）抓“根本點”，構建服務品牌體系

　　我們在“三誠”服務品牌打造過程中，把構建完備的服務品牌體系作為根本點。

　　一是統籌安排，提前規劃。在企業文化建設階段，總結提煉了“三誠”這一服務品牌名稱和“三誠服務、以心換心”的服務理念，提出了“五個三”的工作思路，明確了品牌建設的方向。

　　二是科學設計，突出特色。借助管理咨詢公司外力，科學設計了“三誠”服務品牌體系。這一體系，既有服務文化體系為基礎，又有服務運行體系和服務支撐體系為保障，凸顯了“三誠”服務品牌體系的特色。

　　三是結合實際，構建體系。目前，我們已經基本完成服務文化體系的構建。在“三誠服務、以心換心”理念基礎上，提煉了“誠就價值，共享未來”的服務宗旨，完善了煙葉經營、卷煙營銷、物流服務、專賣管理、內部服務五大業務模塊子理念。服務品牌VI系統、BI系統設計也已經基本完成，正著手構建服務品牌運行體系。

　　二、突出“四個注重”，品牌建設形成特色

　　重慶煙草結合自身實際，就服務品牌建設進行了大膽探索，取得了階段性成果，主要體現在“四個注重”上。

　　（一）注重文化的引領性，推動了企業文化的落地生根我們始終堅持以企業文化作為引領，把服務品牌建設作為企業文化滲透到經營管理中的有效途徑。無論是在確定品牌名稱時，還是在構建服務文化上，都以企業文化作為指導，確保服務品牌建設沿著企業文化指引的方向前進。在解決“行動者如何行動”這一重大課題上，我們響亮提出“打造‘三誠"服務品牌，促進行業科學發展”的重大舉措，將打造服務品牌作為企業文化落地的重要途徑，特別注重將企業文化宣貫工作和“三誠”服務品牌建設有機結合，整體推進。在“行動者創造未來”企業核心理念體系的全面宣貫工作中，把“三誠”服務品牌的內涵和建設內容的講解、宣傳作為重要內容。全市行業共舉辦各類培訓120余場，受眾達到8000余名職工。“三誠”服務理念逐步深入行業、深入基層、深入人心，推動了企業文化的落地生根。

　　（二）注重設計的系統性，形成了系統的服務文化體系我們把“三誠”服務品牌建設納入企業發展戰略，在建設過程中，特別注重系統思維、系統設計。充分考慮了與服務品牌建設密切相關的諸要素及其內在關系，確立了包括“服務文化體系”、“服務品牌運行體系”、“服務品牌支撐體系”三大體系在內的“三位一體”的體系框架。在“服務運行體系”的設計上，建立包括服務標準、服務評價、服務創新激勵、服務渠道優化、服務成本控制等7個相關機制，保證服務運行的順暢高效；在整個服務體系構建中，把內部服務作為重要的環節加以思考，強調改善內部服務對于服務品牌建設的重要性，確保對外服務不斷提升。在充分調研、認真分析的基礎上，形成了2萬余字的《重慶煙草服務需求報告》、2.5萬余字的《重慶煙草服務現狀報告》，并以此為依據制定了《重慶煙草服務戰略規劃》，構建了《重慶煙草服務文化體系》。

　　（三）注重工作的聯動性，實現了與生產經營有機結合我們采取“部門協同、項目聯動”的方式，有效實現了服務品牌建設與行業經營管理工作的有機結合。在品牌打造進程中，廣泛吸收了包括市局機關各部門、各專業分公司的人員參與，并與全市行業同時開展的人力資源改革、質量管理體系建設和職業健康安全體系建設等項目聯動推進，形成強大合力。目前，已召開項目聯動會6次，有效發揮了互促共進的效用。比如，在提升現代卷煙流通水平工作中，對服務流程、服務渠道等方面進行了3次以上的修改完善；7家單位在建設現代煙草農業試點中，推行了煙葉客戶經理制度；在人力資源改革中，把服務內容、職責、評價、培訓等作為崗位描述的必要組成部分；尤其是把“三誠服務、以心換心”的服務理念融入到行業質量管理體系建設中，提出了“服務至誠、行動致遠”的質量方針，真正實現了品牌建設與生產經營的有機結合。

　　（四）注重參與的廣泛性，營造了全員參與的濃厚氛圍在“三誠”服務品牌建設過程中，我們注重充分調動各方面力量，努力營造全員參與的良好氛圍。從強化組織領導入手，明確各單位負責人在服務品牌建設工作中的職責，充分調動領導干部的率先垂范作用；從目標任務管理入手，強化部門和個人職責，充分調動廣大員工的參與積極性；從開展調查研究入手，廣泛聽取廣大零售客戶、煙農和工業企業的意見，充分調動社會各界的參與積極性；從健全工作機制入手，加強日常工作考核和年度績效考核，充分發揮考核、激勵對全員參與的推動作用。在建設過程中，全市行業干部職工共提出意見和建議875條，廣大零售客戶、煙農和工業企業代表提出意見和建議263條。關心服務品牌建設、積極支持和參與服務品牌建設的濃厚氛圍逐漸形成，保證了整個項目建設進程的順利推進。

　　三、圍繞“四個著力”，品牌建設持續推進

　　下一步，我們將按照“全面建設嚴格規范、富有效率、充滿活力的重慶煙草”的要求，圍繞“四個著力”，認真做好以下四個方面工作：

　　（一）著力服務品牌機制構建，促進“三誠”服務體系優化在完善服務文化體系的基礎上，著手建立健全服務運行體系和服務支撐體系，20xx年3月份以前全面完成服務體系構建工作。建立包括服務標準、服務評價、服務創新激勵、服務渠道優化、服務成本控制等機制在內的服務運行相關機制，搭建服務品牌管理維護機構、內外部傳播平臺以及服務培訓體系，實現“三誠”服務品牌的有效管理和內外傳播。通過三大體系的逐步建立和完善，不斷優化“三誠”服務體系。

　　（二）著力服務品牌推廣應用，促進“三誠”服務功效發揮緊密結合“現代煙草農業試點”、“現代流通水平提升”、“基礎管理水平提升”等工作，逐步推廣應用“三誠”服務品牌建設成果。20xx年3月至9月，選取35家具有代表性的單位開展試點工作，檢驗“三誠”服務體系的實際應用成效。通過試點運行，總結經驗，查找不足，持續改進，不斷完善。從20xx年10月開始，在全市行業全面推廣實施“三誠”服務體系，充分發揮服務品牌建設對企業核心競爭力的提升作用。

　　（三）著力服務品牌“六心工程”，促進“三誠”品牌形象提升

　　從20xx年開始，大力開展服務理念宣貫，啟動“六心工程”建設，即以滿足需求、增加收益為核心的“零售戶開心工程”；以降低投入、保障基礎、抵御風險為核心的“煙農安心工程”；以市場凈化和“三誠”品牌經營店為核心的“消費者放心工程”；以關愛員工、提升效率為核心的“員工用心工程”；以切實推進工商協同為核心的“工業客戶省心工程”;以履行社會責任為核心的“社會信心工程”。不斷滿足服務需求，創造服務價值，提升“三誠”服務品牌形象。

　　（四）著力服務品牌聯動運行，促進全市行業“三項建設”將“三誠”服務品牌建設融入建設“嚴格規范、富有效率、充滿活力”的重慶煙草“三項建設”實踐中。把“三誠”服務品牌的服務理念、服務流程、服務標準與質量管理體系建設的指導思想、標準化建設有機結合，服務行為規范、服務效果評價、服務創新激勵、服務培訓機制等與人力資源改革項目中涉及到的崗位規范、績效管理、激勵機制、隊伍建設、培訓機制等有效結合，互促互進，形成合力，促進重慶煙草“三項建設”。

工作分析報告14

　　從武漢考察和參觀學習回來以后，我們招商部對工作進行了細分，我負責餐飲、娛樂、建材這三大塊，針對這三塊我進行了一個市場調研，首先是針對餐飲進行了一個市場調研，了解鄭州市場餐飲的分類，分布狀況、經營狀況、餐飲連鎖品牌狀況，通過了解和市調，使我對餐飲行業和商業餐飲有了一個更深的理解，通過對武漢新天地餐飲項目、鄭州大上海城餐飲項目、大商國貿餐飲項目的市調，結合北京和上海的餐飲狀況，針對我們的餐飲項目，使我有了一個更清晰的輪廓，我個人認為我們的餐飲項目應該從以下幾個方面做起，

　　1）、立足鄭州餐飲市場、面向全國餐飲市場，并引進北京和上海的一些西餐知名店鋪，細化餐飲行業的分類。

　　2）、針對我們的項目擴大餐飲的經營面積，做有特色的、有格調的、有風格的餐飲。

　　3）、對餐飲招商計劃的制定和實施，以優惠的價格和實惠的招商策略來吸引餐飲企業的進入。

　　4）、餐飲建筑物的風格設計，使用面積的設定。

　　5）、配套設備和設施的制定，綠化和步行街的制定。

　　6）、餐飲招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。

　　其次對于鄭州的娛樂行業也進行了一個市場調查，對于鄭州的酒吧、歌廳、KTV、洗浴行業進行了一個了解，結合武漢新天地娛樂項目、鄭州大上海城娛樂項目、以及我們鄭州的項目特點，我個人認為應從以下幾個方面開始；

　　1）、做成鄭州有特色的娛樂項目，其中以旅游、休閑、觀光、娛樂為主打、以購物、演藝、自娛、住宿為一體的獨具特色的旅游地。

　　2）、結合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業的特色和特點，參照北京和上海的相關項目，結合我們項目的需求，招商和引進相關行業。

　　3）、結合鄭州的旅游、休閑、觀光、自娛、演藝等行業的特色和特點、招商策略和租金水平，結合我們的區域位置，制定我們的招商政策。

　　4）、相關招商宣傳手冊的制定和廣告宣傳策略的制定并實施。

　　最后對于鄭州的建材行業也進行了一個市場調查，了解鄭州建材市場的分布、經營面積、經營類別、市場定位、商戶數量、租金水平等，結合鄭州本地建材市場，我們的項目需求，市調結果如下；

　　1）、對鄭州鳳凰城的市調如下：房屋租金如下；

　　一樓：60元/月、二樓50元/月、三樓：40元/月、四樓：30元/月、包含物業管理費。合同一簽一年，營業面積：35萬平方~40萬平方，經營商戶：4000戶~4500戶

　　2）、西區百姓建材城的市調如下：房屋租金如下；

　　一樓：51元/月、二樓46元/月、三樓：41元/月、包含物業管理費，交半年免一個月，交一年免二個月，合同一簽三年，租金三年不變，營業面積：4萬平方~6萬平方。經營商戶：暫時未定，現未開業，針對目標：西建材拆遷商戶。

　　3）、結合我們的區域位置和項目要求，細化建材的分類和類別，針對西區和周邊市場，制定我們的招商計劃和政策，并進行詳細的規劃和設計，計劃引進的商戶數量和市場規模。

　　4）、結合鄭州的建材市場特點，更加細化我們的建材商場，努力做到同行業同業態里你有我有、你有我優、你大我全、努力做成建材行業里佼佼者。

　　5）、針對同業態、同項目的建材商場和市場的招商政策和策略，制定我們自己的招商政策。

　　以上這些是我個人的一些想法，希望我們能結合鄭州市場、外地市場的同行業、同業態的優點，結合我們的自身優勢，做大、做強我們的項目，同時提高我們企業的知名度、美譽度和行業影響力。

工作分析報告15

　　一、生產平穩增長，產銷基本平衡。

　　1-2月份，呢絨生產與上年同比增長較快，增幅明顯高于上年水平，毛紗線生產累計同比增長3.37%，增幅略有下降(-2.78個百分點)。毛紡制品中的針織人造毛皮、毛毯、地毯生產1-2月份累計同比呈現明顯增長的態勢。1-2月份規模以上毛紡織、毛針織和毛紡制品業累計產銷率分別為96.35%(+3.63個百分點)、99.49%(-1.67個百分點)和96.18%，產銷基本平衡。

　　二、固定資產投資。

　　初步統計，1-2月份毛紡織和染整精加工、毛制品制造、毛針織品及編織品制造行業固定資產實際完成投資同比均有較快增長，顯然隨著兩個市場的復蘇，行業投資升溫。

　　三、內外銷市場。

　　1、內銷穩步回升

　　內銷是毛紡行業走出困境，提高自身應對能力最重要的支撐力量。初步統計，1-2月份全行業內銷市場與上年同期相比明顯好轉，規模以上毛紡織企業、毛紡制品企業完成銷售產值同比均有明顯回升，與上年相比分別增長34.85和29.86個百分點，顯現出較好回升勢頭。其中，毛紡織業銷售產值增幅略高于紡織業增幅。毛針織企業銷售產值同比增長11.7%，比上年同期增長6.59個百分點。分行業產品的內銷比重進一步提高，內銷市場的拉動作用進一步增強。觀察1-2月份主要毛紡產品國內零售市場銷售情況，全國重點大型百貨商場的男西裝銷售同比提高3.12%，比上年提高了41.49個百分點;羊絨衫及羊毛衫銷售同比下降.56%，回落.54個百分點，與上年基本持平。

　　2、外銷明顯復蘇上年一季度毛紡產品出口形勢極為嚴峻，出現了嚴重下滑，因此，與較低基數相比較，今年1-2月份多數毛紡大類產品出口數量呈現明顯回升。規模以上毛紡織、毛紡制品企業1-2月份完成出口交貨值同比分別增長15.58%和13.5%，但仍低于同期紡織業出口交貨值平均增長17.6%的水平。據海關統計，1-2月份毛紡主要產品出口總額同比增長27.3%，提高41.57個百分點。各大類產品出口數量均出現明顯的回升勢頭。總的來說，由于上年基數較低，1-2月份出口相比去年同期的困難局面有顯著的好轉，以羊絨為主要原料加工的服裝類上下游產品出口數量增長幅度尤為明顯，只有羊毛地毯等個別品種出口數量出現下跌。毛針織服裝出口數量增長7.84%，回落了19.43個百分點，單價同比增長32.46%。梭織服裝及毛織物出口單價繼續下跌。1-2月份毛紡產品主要出口市場除日本外，出口金額同比提高顯著，歐盟、美國主要毛紡產品出口金額同比分別上漲24.17%和26.61%。

　　但主要出口市場出口份額萎縮，歐盟、美國、日本、香港等主要出口市場所占總份額為54.57%，比上年下跌了近1個百分點。從出口地區觀察，出口額排在前五位、總額占比達67.26%的江蘇、浙江、上海、山東、廣東等省市出口額均出現增長，其中浙江省回升速度最快，同比增長45.64%。

　　四、全行業效益。

　　1-2月份規模以上3841戶企業共實現利潤9.6億元，同比增長11.25%，高于紡織業83.14%的增幅，行業效益明顯好轉。虧損企業虧損額為4.12億元，同比減少了22.82%，比上年同期下降了47.99個百分點，虧損面為27.2%，仍高于同期紡織業虧損面2.2%的水平。

　　1、毛紡織行業

　　1-2月份規模以上1499戶毛紡織企業實現主營業務收入182億元，同比增長27.97%;利潤總額5.71億元，同比增加2.89億元(+12.12%)，效益明顯提高。

　　2、毛針織行業

　　1-2月份規模以上214戶毛針織企業主營業務收入126億元，同比增長18.54%;生產與銷售增長較快，相應的企業營業費用及管理費用同比增長。產成品同比下降了1.29%，應收賬款同比減少了2.9%，資金周轉加快。規模以上企業實現利潤總額3.21億元，同比增加1.54億元(+92.13%)，行業運行質量同期顯著提高，回升勢頭進一步增強。

　　3、毛紡制品行業

　　1-2月份規模以上238戶毛紡制品企業實現主營業務收入19.62億元，同比增長32.51%;利潤總額.68億元，同比漲幅高達147.9%。該行業復蘇并恢復快速增長，效益提高。

　　五、毛紡業原材料市場。

　　今年1-2月份國際市場羊毛價格增長較快，隨著全球經濟形勢好轉，主要羊毛出口國匯率走高，也助長了羊毛價格上漲。據海關提供數據，1-2月進口羊毛4.94萬噸，同比增加29.48%(+49.24個百分點)，市場需求旺盛。

　　六、上半年行業運行走勢展望。

　　1、利好因素

　　1)內外銷市場回升向好。內銷市場潛力巨大，國際市場明顯復蘇，一季度全行業運行各項指標均明顯好于上年同期。2)圍繞《紡織工業調整和振興規劃》出臺的關于企業管理、品牌建設等指導意見得到推進落實。有利于行業進一步加快調整步伐。3)企業積極應對危機，增強了自身的應對能力。企業更加重視節能減排、技術改造、營銷渠道建設、科學管理和信息化建設，注重提升內涵將成為企業的自覺行動。

　　2、不確定因素

　　1)隨著出口形勢的好轉，國內通脹預期增加，人民幣升值壓力將不斷加大。2)人民幣貨幣政策較上年有所收緊，有可能影響企業融資。3)羊毛生產供應不足，羊毛價格可能繼續上漲。隨著國內生產的進一步恢復，煤、電供應緊張，企業燃料動力方面的成本壓力較上年明顯上升。4)勞動力成本進一步上升。進入新的一年，行業產銷穩步回升，運行質量穩定。一季度運行情況表明行業已開始走出上年的困難局面。但就當前情況看，由于國際市場變化難以預測等不確定因素的存在，上半年整體情況仍需進一步觀望。毛紡企業應密切關注兩個市場的變化，調整產品結構，開發適銷對路的產品，不斷開拓新的銷售市場，努力擴大內需，轉變營銷方式，加快市場化經營模式形成，進一步鞏固取得成果，確保行業平穩發展。

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