銀行支行營業(yè)室負(fù)責(zé)人營銷發(fā)言稿
隨著社會不斷地進(jìn)步，接觸并使用發(fā)言稿的人越來越多，發(fā)言稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。那么你有了解過發(fā)言稿嗎？下面是小編整理的銀行支行營業(yè)室負(fù)責(zé)人營銷發(fā)言稿，歡迎閱讀與收藏。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理是決定一個網(wǎng)點(diǎn)能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)、員工志氣是否高漲、資源搭配是否合理的重要角色。
作為一名剛?cè)胄械拇髮W(xué)生，第一次經(jīng)歷旺季營銷起初心里有些忐忑，怕營銷、怕拒絕、怕出錯……但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下我漸漸克服了這些心理障礙，努力的成長為一名合格的建行人。在這期間，有太多的事情讓我感動，有太多的人我要感謝！
大家晚上好！今天是第一次作為營業(yè)室負(fù)責(zé)人發(fā)言，很高興也很激動！來到營業(yè)室已經(jīng)整整72天了，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，營業(yè)室的各項工作平穩(wěn)運(yùn)行。之所以用“平穩(wěn)”這個詞，是因為感覺自己雖然也做出了一定的努力，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的`期望還差很遠(yuǎn)，離一名優(yōu)秀的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理更是有很大距離，這也正是我日后工作的方向和目標(biāo)。
首先，匯報一下我們營業(yè)室的旺季營銷情況：截止2月22日，營業(yè)室個人存款時點(diǎn)新增1263萬元，日均新增2511萬元，完成計劃的60%;個人理財產(chǎn)品銷售1423.8萬元，個人高端aum值20-50萬元客戶新增6戶，aum值50-300萬元客戶新增2戶；保險期交完成41.1萬元，躉交65.2萬元；借記卡發(fā)卡新增952張，完成計劃的34%;代發(fā)工資197戶，信用卡標(biāo)準(zhǔn)卡發(fā)卡176張，汽車卡發(fā)卡123張，完成計劃的82.8%，白金卡發(fā)卡1張，特約商戶新增5戶，個人網(wǎng)銀新增979戶，手機(jī)銀行921戶，個人短信923戶，電話銀行新增957戶，實(shí)物黃金142克，完成計劃的74.7%，對公基本結(jié)算戶新增4戶，完成計劃的133%，電子回單柜新增15戶，支付密碼器新增12個，通兌簽約賬戶新增4戶，高級企業(yè)網(wǎng)銀新增9戶。網(wǎng)點(diǎn)指令性指標(biāo)均已完成序時進(jìn)度，個人指令性指標(biāo)除黃金銷售略有差距外，其他指標(biāo)均已完成。
就目前來看，營業(yè)室旺季營銷完成情況較好，這得利于營業(yè)室每一位員工的辛勤努力。與其他部室相比，營業(yè)室在營銷上既存在優(yōu)勢，又存在劣勢，雖然每天客流量很多，營銷機(jī)會相對較多，但柜員們要同時做好合規(guī)、服務(wù)、營銷，確實(shí)存在一定挑戰(zhàn)。有挑戰(zhàn)并不可怕，而這恰恰說明我們工作中還有進(jìn)步的空間和動力。
合規(guī)、服務(wù)、營銷可以說是營業(yè)室的精髓，只有三者平衡發(fā)展，才能發(fā)揮出相得益彰的好處。針對目前存在的短板，提升服務(wù)是重中之重，服務(wù)好了，營銷才能跟進(jìn)。在以后的工作中，我將從自身作起，帶領(lǐng)營業(yè)室全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀規(guī)范，塑造自信的形體儀態(tài)和專業(yè)形象，并將服務(wù)納入考核，實(shí)施獎罰措施，評選服務(wù)標(biāo)兵，鼓勵員工用心、用情、用智服務(wù)。發(fā)掘員工優(yōu)點(diǎn)及好的做法，發(fā)現(xiàn)服務(wù)好的員工，當(dāng)場就給予肯定和表揚(yáng)；發(fā)現(xiàn)哪個員工服務(wù)有欠缺或不足，就和當(dāng)事人共同探討改進(jìn)，將服務(wù)作為一項長期工作不斷推進(jìn)，努力改善，逐漸提升服務(wù)水平，提升客戶滿意度。在搞好服務(wù)的基礎(chǔ)上，加大產(chǎn)品營銷宣傳力度，鼓勵柜員們結(jié)合自身特點(diǎn)，運(yùn)用營銷技巧，大力營銷基金、理財產(chǎn)品、保險、信用卡、理財卡等產(chǎn)品，以優(yōu)勢產(chǎn)品為紐帶，增強(qiáng)客戶對我行的認(rèn)知度，推進(jìn)旺季營銷工作的順利進(jìn)行。
最后，作為營銷典型人員，我想跟大家分享一下我的營銷心得。我不敢說營銷是我的強(qiáng)項，但是在客服部工作多年所積累的經(jīng)驗和人脈，確實(shí)是我現(xiàn)在工作的優(yōu)勢。有優(yōu)就有劣，與之前客戶經(jīng)理的崗位相比，營業(yè)室的工作相對緊張，這樣出去營銷的時間就受到一定限制，但是這并不能成為營銷的障礙。因為跟內(nèi)勤人員相比，我們的時間還是相對自由的。所以說，營銷的第一步就是要保持正確的心態(tài)。只有態(tài)度積極，行動才能跟上，效果才會明顯。大家可以想一下，營銷成功后歸根結(jié)底受益的誰，是我們自己。所以在營銷中，要保持積極向上的心態(tài)，撇開所有的客觀條件，主動創(chuàng)造條件去營銷。其實(shí)，沒有人一開始就懂營銷，更沒有人一路綠燈暢通無阻。可以說多碰幾次壁，多吃幾回閉門羹，才能逐漸摸索出營銷技巧。在我看來，營銷最起碼的是要做到主動，不能老是覺得顧客不需要，不嘗試永遠(yuǎn)都不成功，要張開嘴，主動營銷，多問一句，多說一句話，沒準(zhǔn)就能成功“拿下”。在營銷過程中，熟知產(chǎn)品也很重要，多說說產(chǎn)品為顧客帶來的便利，更要了解對方的需求，只有針對不同的顧客營銷相適應(yīng)的產(chǎn)品，從客戶出發(fā)，為客戶著想，替客戶比較，幫客戶算帳，供客戶選擇，讓客戶高興，把握雙方的契合點(diǎn)，營銷才可能會成功。
現(xiàn)在，旺季營銷還剩下不到40天的時間，雖然我在前段時間的旺季營銷中取得了一定成績，但是我更希望在坐的每一位能夠抓住機(jī)會，各盡其能，各展其才，在剩下的旺季營銷中，營銷更多的產(chǎn)品，創(chuàng)造更高的收益。
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