方案策劃書

時間：2022-11-04 13:36:32 方案策劃書我要投稿

方案策劃書(合集15篇)

　　為了確保工作或事情能高效地開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編幫大家整理的方案策劃書，歡迎閱讀與收藏。

方案策劃書(合集15篇)

方案策劃書1

　　婚禮讓人期待，不僅因為它是兩個人幸福的見證，還是與家人和朋友們的一次盛大聚會！為什么不邀請他們加入到整個婚禮的計劃和準備中來呢？大家為了營造一個讓人難忘的婚禮共同努力，還能加深彼此的感情，讓婚禮變得更難忘，更有意義！

　　浪漫谷倉

　　將舊谷倉刷成白色，點綴上粉色調(diào)裝飾，能將這里變得如童話般浪漫。把淺粉色、淺藍色的包裝紙卷成大小不一的圓錐形，插入一束散發(fā)著鄉(xiāng)村氣息的小菊花，然后把紙卷高低錯落地掛在屋頂上，花費無幾，卻營造出非常甜美浪漫的氛圍。

　　風車做插花

　　用漂亮的包裝紙做成小時候迷戀的風車，擺放到大花瓶里，絕對是一束令人耳目一新的別致“插花”。重點是要在風車上寫上新郎、新娘的名字，賦予它們特別的意義。來賓將風車拿在手里能增添現(xiàn)場浪漫氣氛。

　　懷舊棒棒糖

　　小時候的棒棒糖總能喚起對童年的溫柔回憶，為什么不把它作為婚禮的裝飾元素，來增加童話色彩呢？你可以買來真正的糖果，也可以用粉色包裝紙卷成卷，外面用透明玻璃紙包裹住，做成棒棒糖。無論哪種，都能帶給人孩童般純美的好心情！

　　戶外品位甜美愛情

　　甜蜜的蛋糕

　　充滿魅力的圓點蛋糕傳達出婚禮的喜悅和甜蜜。不要把蛋糕放在桌子上，將它擺在高高的點心盤上，能制造出令人耳目一新的效果。鮮花是蛋糕臺上重要的氣氛營造者，把厚厚一層紫色花瓣鋪在餐臺上和桌布下方，輕松讓浪漫指數(shù)飚升！如果能在蛋糕上加上新娘、新郎的名字首寫字母，會讓整個蛋糕更具特別的意義。其實這也并不難實現(xiàn)。首先，用細鐵絲做出字母造型，然后把鮮花或仿真花用細金屬絲固定在鐵絲上，用細鐵絲做一個圓環(huán)，安裝在字母底部，把它插入蛋糕中就能將字母固定住了。

　　玻璃瓶華美變身

　　便宜的玻璃瓶也能變成甜蜜的婚禮裝飾。在瓶身上貼兩三圈紫色包裝紙會讓它看起來像專門為婚禮準備的精致花器，把玫瑰、甜豌豆等花放入其中，然后掛在餐臺后的鉤子上或擺放在餐桌上能增添不少浪漫氣息。

　　花器也能做餐具

　　你可能想不到，常見的花器也能變成盛放食物的理想容器，只要把紫色調(diào)的絲帶用雙面膠粘在花器中央，就能讓普通的花盆展現(xiàn)出浪漫精致的效果。將面包棍放入其中，它們好像一束特別的花，美觀也便于拿取，為餐臺增加視覺的高度和亮點。

　　個性的驚喜

　　對細節(jié)的把握能夠提升整個婚禮的品質(zhì)，薰衣草色調(diào)的餐具完美呼應了婚禮布置的紫色主題，把手工制作或從商店里買來的小盒子放在餐碟上方，裝些送給來賓的喜糖，能讓賓客分享到新人的甜蜜。在盒子上裝飾紫色仿真花，別上寫有客人名字的卡片則更能讓來賓體會到貼心的關(guān)照，收獲更多驚喜。

方案策劃書2

　　一、培訓目標：

　　有針對性的開展校本培訓，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目培訓，提高教師綜合素質(zhì)，爭創(chuàng)東寶區(qū)學習型學校，打造一支科研型、學習型和學者型的教師團隊，促進教師均衡發(fā)展，使我校教育事業(yè)向全面、科學、高效的方向發(fā)展。

　　二、領(lǐng)導小組及培訓對象：

　　領(lǐng)導小組：

　　組長：曾祥和

　　副組長：張欣夏國寶

　　組員：余益權(quán) 羅光明呂有富劉團團

　　培訓對象：全體教師

　　三、培訓內(nèi)容與方式：

　　1、進一步開展"班班通"應用技術(shù)培訓，使全體教師熟練掌握"班班通"應用技術(shù)，使現(xiàn)代教育技術(shù)更好的為教育教學服務。

　　2、結(jié)合"比教學"活動，開展"高效課堂模式"研究，開展好校本項目"高效課堂理論與實踐"培訓，提高教師課堂教學能力，在"高效課堂模式"研究上有所作為。

　　3、結(jié)合"訪萬家"活動，組織教師學習相關(guān)教育法律法規(guī)，開展關(guān)愛特殊群體學生話題討論活動，開展師德師風教育活動，提高教師的師德修養(yǎng)。

　　4、開展現(xiàn)代教育技術(shù)培訓，使全體教師熟練掌握遠程資源應用的操作和運用，能開展推薦平臺的話題發(fā)布及討論活動。

　　5、利用網(wǎng)絡平臺"教育博客""論壇平臺"打造新型教師學習共同體，實現(xiàn)自主研修、同伴互助、專業(yè)引領(lǐng)，促進全體教師共同提高。

　　6、組織和督促教師參與并順利完成"國培計劃"。

　　7、組織教師認真有效的開展周工作反思活動。

　　8、建立好"學校資源庫"，指導教師會用和用好資源庫，并充實自己的教育教學資源庫。

　　四、組織與管理

　　1、培訓方式：采用集中培訓與自主研修相結(jié)合的方式。

　　2、"班班通"和現(xiàn)代教育技術(shù)應用培訓在微機室舉行，由遠教室、教科室負責落實具體的培訓內(nèi)容，聘請培訓主講教師；"高效課堂模式理論"研究由教導處和教科室組織實施；自主研修由各教師根據(jù)學校統(tǒng)一安排按進度進行。

　　3、由德育室、安全室、教導處、教科室聯(lián)合開展期末檢查評比，并做好各類文字、網(wǎng)絡資料的整理、歸檔工作。

　　五、培訓效果的評價

　　1、學習過程中要求教師做好筆記，記錄自己的心得感受，提出疑問。

　　2、利用網(wǎng)絡平臺查實績，按要求完成教育博客撰寫任務、積極參與話題發(fā)布和話題討論活動。

　　3、根據(jù)教師的參與程度、教師完成工作情況及考核結(jié)果，作為教師考核的重要依據(jù)，與績效工資發(fā)放掛鉤。

方案策劃書3

　　一、活動主要目的：

　　11月是收獲季節(jié)，也是最具青春魅力的季節(jié)。為了進一步豐富學校文化生活，提升藝術(shù)魅力，提高學生學習興趣，灑灑藝術(shù)才華，加強文化藝術(shù)交流，讓廣大學生領(lǐng)略中國書畫文化的熏陶，增強全體學生的凝聚力，為進一步促進班級團結(jié)，特舉辦本次書畫展。

　　二、意義：

　　弘揚中國書畫文化，讓學生領(lǐng)略書畫藝術(shù)的魅力，豐富中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)觀念，弘揚文化藝術(shù)追求，鼓勵學生發(fā)揮潛能，促進學校全面發(fā)展。進一步培養(yǎng)學生熱愛學校、熱愛文化藝術(shù)的情感，增強學校的凝聚力、向心力和感染力，促進學校文化藝術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。

　　通過這次書畫展，學生們將加強對文化藝術(shù)的理解，提高他們的書畫和鑒賞能力。各民族語言均可參展，讓學生了解各民族文化，促進我校各民族學生和諧共處，進一步增進友誼。

　　三、活動主題：

　　展示藝術(shù)個性，促進文化交流，加強民族團結(jié)，促進學校發(fā)展。

　　四、組織者：

　　組織者：共青蘭州職業(yè)技術(shù)學院

　　組織者：蘭州職業(yè)技術(shù)學院書法協(xié)會

　　五、活動時間：

　　20xx年11月15日星期六活動程序：

　　1。藏書：書畫協(xié)會向團總支發(fā)出通知，團總支通知各部門。書法協(xié)會進行作品宣傳和收藏（收藏日期為20xx年11月13日）。歡迎各系學生展示自己的個性。

　　2.場地布置：活動當天，書畫協(xié)會全體會員參與組織。舊展板統(tǒng)一安裝，用于展示作品。

　　3.作品評價：書畫協(xié)會邀請團委老師擔任評委，書畫協(xié)會成立評選小組對作品進行篩選和評價。此外，大多數(shù)學生還可以在現(xiàn)場觀看和評分作品。

　　4.作品展示：獲獎優(yōu)秀書畫作品，由學院宣傳部在教學樓大廳展示，供師生長期參觀。

　　六、活動宣傳：

　　1。書畫協(xié)會在學校的布告欄和廣告牌上張貼海報。

　　2.廣播電臺進行廣播宣傳。

　　3.學校網(wǎng)絡宣傳。

　　七、獎項設(shè)置：

　　評選出的優(yōu)秀作品分為一、二、三等獎和精神、物質(zhì)獎勵優(yōu)秀獎。一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名，優(yōu)秀獎10名（獎金待定）。

方案策劃書4

　　一、活動背景：春暖花開，萬物復蘇，正是踏青的好時節(jié)。和煦的春風中、適宜的氣溫下我們走出大門去踏青，既能盡情欣賞大自然的美好，又是一項有益身心健康的活動。管理處從宣傳環(huán)保理念出發(fā)，以健身休閑娛樂為主，特舉辦“探寶踏青，擁抱自然”經(jīng)典徒步活動。讓業(yè)戶在休閑活動中遠離鬧市，放松身心，在活動中感受到“聯(lián)合人”細心、貼心、暖心的人文關(guān)懷理念。

　　二、活動主題：春天里，我們春游去！

　　三、活動時間：20xx年3月 23 日（周五）下午14點-17點

　　四、活動地點：長源村至梅林水庫

　　五、活動人數(shù)：預估100人。

　　六、活動目的：踏青，又叫春游、探春、尋春。在我國，踏青習俗由來已久，傳說遠在先秦時已形成。據(jù)《晉書》記載：每年春天，人們都要結(jié)伴到郊外游春賞景，至唐宋尤盛，到了宋代，踏青之風盛行。從人體健康角度來看，春天是人體機能平衡的最好季節(jié)，此時踏青浴暖，可以盡情呼吸，使機體吸收更多的氧氣，從而促進新陳代謝，增強大腦高級神經(jīng)活動的機能，獲得心理平衡和滿足，起到防病健身、養(yǎng)生保健等目的。

　　七、活動具體內(nèi)容：

　　（一）背景介紹：從長源村（二線巡邏道）至梅林公園，這是一條戶外愛好者喜歡的徒步線路，極好的戶外氧吧。梅林水庫位于深圳市福田區(qū)大型住宅區(qū)梅林一村以北，塘朗山以東，正常蓄水位58.60米，保護區(qū)面積4.34平方公里，梅林水庫三面青山環(huán)抱，秀色依然，從梅林水庫沿特區(qū)管理線向西北，直至塘朗，沿路有望天螺等山峰。這一帶山林掩映，荔樹遍野，人跡罕至，更有山泉多處，泉水叮咚，仿佛世外仙境。

　　（二）游玩路線：長源村至梅林水庫路面以石板路為主，進入優(yōu)美的塘朗山路段，路線多盤繞上升，約3.5公里后上升到最高點，海拔約210米。沿途經(jīng)過南頭關(guān)、同樂關(guān)、留仙洞、白芒關(guān)、大磡村、長嶺皮水庫、南山福田界碑后抵達梅林水庫。行走時間：徒步時間約3小時。

　　1、13:30-14:00聯(lián)合廣場A座正門集合。

　　2、14:00-14:20出發(fā)到達徒步出發(fā)點長源村。（車上簽署免責聲明）

　　3、14:20-17:00有氧徒步、探索寶物。（活動中發(fā)礦泉水及面包，到達梅林水庫之后，自由活動，不另行組織業(yè)戶用餐及其他活動）。寶物預埋：將紅絲帶纏繞的PVC管預埋在徒步路線的草叢中、石頭后、樹枝枝頭等處，并做好地點、數(shù)量等登記記錄。

　　禮品兌換：獲取探寶紙條之后，保留紙條，請于3月26日上午在聯(lián)合廣場A座客服中心兌換。

　　注解：“二線巡邏道”(二線關(guān))就是我們通常所說的特區(qū)邊防管理線，被深圳列為評選的十大建筑之一，它見證了深圳發(fā)展的滄桑。

　　（三）注意事項：

　　1、徒步鞋、長袖衣褲、遮陽帽、毛巾。

　　2、2、5升以上的飲用水、適量的運動飲料（葡萄適、佳得樂）。

　　3、急救藥品（如十滴水、風油精、創(chuàng)可貼等）及個人特殊藥品（必備）。

　　4、用來裝垃圾的塑料膠袋若干。

　　5、本次活動以長距離徒步為主，不露營不用帶帳篷，所以務必減輕負重。

　　6、參與到徒步活動中的每一位業(yè)戶都會得到精美的禮品。

　　（四）人員安排：

　　1、組織部門：聯(lián)合廣場管理處

　　2、總負責人：李東升

　　3、副總負責人：劉杰

　　4、組織策劃：徐焌杰、馮佳

　　5、工作人員：謝燕玉、馮佳、周玉廣、莎日娜、張華、黃偉青、陳維清、張愿、李明環(huán)、楊慧、廖珊、季琳琳、李小捷、王虹

　　八、活動費用明細：

　　九、具體工作日程安排：

方案策劃書5

　　一、方案書整體內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　第一部分：方案提供方介紹

　　第二部分：參訓企業(yè)背景分析

　　第三部分：培訓思路與目標

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　第五部分：部分培訓項目介紹

　　第六部分：備選培訓項目圖片參考

　　第七部分：培訓場地簡介

　　第八部分：索頓培訓師簡介

　　第九部分：培訓費用報價

　　第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　二、方案書各部分內(nèi)容：

　　方案封面及主題：

　　培訓方案的封面，是公司形象的縮影，也提示了方案所包含的主要內(nèi)容和主題、方案提供方和參訓方的身份，對方案起到提綱挈領(lǐng)的作用。在制作封面的時候，要用一幅整潔、大方，與本方案內(nèi)容有直接關(guān)系的圖案作為封面的底圖，并將客戶公司的全名寫在封面上，再用大型字體將方案的主題標出。

　　方案目錄：

　　方案的目錄是方案內(nèi)容的總覽，有的客戶非常注重這一部分，在客戶時間緊急的情況下，他們可能是直接就翻到目錄，查找他們最關(guān)注的內(nèi)容。因此，方案目錄要求準確、明了。

　　方案開始制作的時候，可先在封面之后的第一頁，先預留一頁的空白頁，后開始制作方案的主體部分內(nèi)容。目錄是在方案所有內(nèi)容都完成、所有排版都已經(jīng)檢查無誤的時候，才開始制作。

　　目錄的各項綱領(lǐng)，都必須與方案正文的綱領(lǐng)完全相同。每個層次的排版也必須一目了然。

　　在制作目錄的時候，可將方案用Ctrl A 全選+Ctrl C復制 + Ctrl N 打開新空白文檔+ Ctrl V粘貼, 全部復制到另外一個空白文檔

　　中，然后頁對照著將新文檔中的各部分的綱領(lǐng)復制到正在制作的目錄中，并標以相應的頁碼，這樣，就省去在同一個文檔中反復來回拖拉各頁的麻煩，并且避免了因為制作頁碼而使正文排版錯亂的情況。

　　第一部分：方案提供方介紹

　　方案提供方的介紹是對本公司大體情況的介紹。包括公司背景、主要課程、主要認證、合作客戶等多項內(nèi)容。本公司的介紹，應根據(jù)方案、客戶的情況來描述。若在設(shè)計方案前，已經(jīng)向客戶發(fā)送過本公司的相關(guān)背景資料，并且客戶要求方案言簡意賅的話，可適當減少本部分內(nèi)容。

　　第二部分：參訓企業(yè)背景分析

　　本部分，需要提前了解客戶的準確名稱，并通過直接向客戶了解、從網(wǎng)上搜索等方式，得到客戶公司的介紹，并且了解清楚客戶的行業(yè)背景、行業(yè)現(xiàn)狀、參訓學員性質(zhì)、參訓學員人數(shù)等，并針對參訓學員工作的性質(zhì)、結(jié)合企業(yè)情況，進行一個簡單的分析。

　　對參訓企業(yè)進行背景分析，是為了更深入地了解客戶的情況，對接下來設(shè)計的思路和培訓目標起到一個導入的作用。因此，此部分分析，務必要準確而言簡意賅。若無法獲得客戶的真實情況，此部分可以省略，切忌生搬硬套、亂寫一通，反而起到反效果。

　　第三部分：培訓思路與目標

　　此部分是方案中的重點部分，是表現(xiàn)方案核心思想、凸現(xiàn)方案特色的部分。因此，需要方案制作者花費一定的時間和精力去描述。

　　“培訓思路”主要是根據(jù)本方案的核心思想，搜索一定的權(quán)威理論來進行描述。如“打造高績效團隊”的方案，培訓思路應先分析高績效團隊的一些基本要素，并分析打造高績效團隊的方法，進而將打造高績效團隊的步驟與本方案的設(shè)計流程進行一個結(jié)合，并對培訓效果進行一個分析，使客戶了解后面所設(shè)計的流程所能達到的總體效果。

　　又如“打造銷售戰(zhàn)狼團隊”的方案，應先對銷售人員的心理、工作性質(zhì)進行簡單分析，再把狼隊精神進行一個描述，進而將銷售人員的培訓目標、狼隊精神的要點和我們設(shè)計的培訓項目進行一個結(jié)合描述，這樣，每個項目和將能達到的效果都會有理有據(jù)，讀者一目了然，并對設(shè)計者的用心很大程度地認可。

　　第四部分：方案詳細流程安排

　　方案的流程，是方案中的重中之重。必須要安排得詳盡、周到，并且每個環(huán)節(jié)配以精彩的圖片和具有吸引力的場景描述，使讀

　　者在閱讀時仿佛身臨其境，充分地感受到培訓現(xiàn)場的氣氛。

　　培訓的時間流程，應根據(jù)客戶能安排的時間來指定。一般來說，培訓的時間有一白天、一天半、兩天一夜、一天一夜幾種。項目流程的安排，一要總體時間合適；二要項目操作方法與所安排的時間合適；三要食、宿、起床、離開的時間合適項目安排時間。

　　第五部分：部分培訓項目介紹

　　此部分是為了讓客戶對本方案流程中的各個項目的操作方法、實際意義有更具體的了解。也是方案必不可少的部分。流程中所涉及的各個項目，都應該做一一的具體介紹。項目介紹的內(nèi)容參考公司的“拓展項目集”。

　　值得注意的是，公司原有的項目介紹，每個項目的意義可能不盡相同。方案制作者在復制粘貼到自己的方案上時，應對各個項目的介紹、意義都進行仔細的檢查，如，有些項目描寫的意義是突出“自我突破”的，但是本方案主要的理念是突出“溝通、協(xié)作”的，如果此項目是本流程中不可更改的話，那么，應該把項目介紹和項目意義的描述，按照方案的思想進行更貼切的修改和描述。以免客戶認為你設(shè)計的項目，根本不是他想要的。

　　第六部分：備選培訓項目圖片參考

　　此部分是為了避免客戶對之前設(shè)計的培訓項目不滿意，又以為沒有可替換的項目，而直接pass掉我們的方案。將一些備選的項目圖片放到方案中，一方面使方案更豐富多彩，一方面也給到客戶一個良好的印象。打消客戶對我們是否有可替換項目的疑慮。

　　第七部分：培訓場地簡介

　　培訓場地的推介，一定必須是推介合適實施本方案項目的地點，并且需要綜合考慮路程、餐飲住宿場地環(huán)境、場地成本等因素。原則上，首先推薦本公司最常用的場地。場地環(huán)境相當?shù)那闆r下，推薦成本較低的場地。

　　培訓場地的描述，應該圖文并茂，凸現(xiàn)場地的特色和優(yōu)點。若是從網(wǎng)上搜索到的野外場地、公園場地的介紹，應該對網(wǎng)上的文字根據(jù)需要進行適當修改后方放到方案中。避免出現(xiàn)客戶看到場地描述，一看就是從網(wǎng)上亂搜的，感覺我們從來沒有過在那個地方的操作經(jīng)驗，十分不專業(yè)和不規(guī)范的情況。

　　第八部分：索頓培訓師簡介

　　若客戶無特別要求，本部分無需特別推薦或介紹個別培訓師。只需將常用的培訓師概述、培訓師合影放到方案中，便可起到增強專業(yè)色彩、提升客戶信心的作用。

　　若客戶特別要求，需要培訓師的詳盡介紹，可視實際情況，另外以獨立文檔附上培訓師介紹。

　　第九部分：培訓費用報價

　　本部分內(nèi)容，是方案中最關(guān)鍵的內(nèi)容，也是客戶最終決定是否跟我們合作的關(guān)鍵所在，因此，報價應該慎之又慎。

　　方案報價原則：

　　原價與優(yōu)惠價對比、分方案分場地報價比客戶心理價格稍高、不低于公司限價

　　報價外服務提供參考價、顯示贈送服務價值

　　1、原價與優(yōu)惠價對比：首先，在報出實際收費前，先將實際收費×1.25的價格，做為本公司培訓原價，寫在報價之上，再給到客戶一個八折優(yōu)惠價，然后才報出實際報價。消費者都有占小便宜的心理，都希望自己的消費物超所值。此舉是為了給客戶一點甜頭。

　　2、分方案分場地報價：若方案中推薦了幾種操作流程、幾種培訓場地，應根據(jù)場地的優(yōu)劣和成本的高低，分別進行報價。使客戶可以根據(jù)自己的費用預算來選擇場地和流程。切忌一刀切，不管一天兩天、不管成本高低，所以都報一個最低價。最后客戶選擇了成本最高的場地或流程，而公司無利潤，無法操作，再向客戶提價，客戶會認為我們不守誠信，那我們將有可能失去這個客戶。

　　3、比客戶心理價格稍高：我們在報價之前，先向客戶了解他們的培訓預算，或根據(jù)客戶的行業(yè)、經(jīng)濟實力，來判斷客戶的承受范圍，然后報出比客戶預算稍微高一點的價格。這是因為客戶總是喜歡壓價，就算直接給出他們可以接受的價格，他們也希望你還是給他一點折扣，報高一點點價格，是為了給客戶一個折扣的余地。

　　4、不低于公司限價：公司的統(tǒng)一報價表，是根據(jù)培訓的合理成本利潤比計算出來的，所有銷售人員都必須嚴格按照報價表上的限價進行報價。不得擅自報給客戶低于報價表的價格。若客戶預算較低，不能承受報價表上的價格，需要給到特別的優(yōu)惠價，必須經(jīng)過上級主管的同意，方能報價。

　　5、報價外服務提供參考價：我們的報價中，一般不包含服裝、交通、禮品等費用。但是若客戶有需要，我們也可以提供相關(guān)的服務。因此，我們應該在報價中標明這些服務的參考價格，以供客戶選擇。其中，公司現(xiàn)有短袖T恤的價格不得低于10元/件；交通服務的價格，必須根據(jù)客戶往返的路途，實際向運輸供應商查詢過價格之后才能報出，不得自以為是漫天要價或報出低于成本的價格。

　　6、顯示贈送服務價格：在培訓中，經(jīng)常會為客戶組織晚會、或場地可提供免費的溫泉、桑拿等服務，若這些非培訓直接服務，無另外成本而可以直接提供給客戶，可以在方案中特別標明，并表明其市場價值，以提高方案的含金量。在報價的時候，我們還必須特別主意的是，一定要對報價中所包含、不包含的各項服務進行詳細檢查，并且自己了如指掌，絕對不要出現(xiàn)報價前后矛盾、報價計算錯誤等失誤。原則上不要對報價中含的每項服務進行太詳盡的價格分解，以免客戶對分解價格產(chǎn)生不必要的置疑，甚至自行刪除其中較貴的服務，使最后的價格無法操作。

　　第十部分：附件：參訓學員必讀、安全設(shè)施簡介等

　　方案的最后，對客戶關(guān)注、或方案中設(shè)計的一些其他資料，而前面沒有提到的，進行一些補充。使客戶對我們的服務了解得更全面。

方案策劃書6

　　第一章摘要

　　店面介紹：我們的店鋪名稱為三味書屋，計劃開在長沙理工大學南門高云小區(qū)，開該店的目的是想為理工大學學生群提供一個三“味”一體的舒適優(yōu)雅的讀書、休息環(huán)境，作為學生日常生活的常去之處，能讓顧客在店內(nèi)感受到三味：書味、美味、情味。

　　管理者及其組織：三味書屋一共有一名店長，一名副店長，三名店員，針對實際情況對管理工作進行合理有效的分配，極大可能地利用了現(xiàn)有的資源，并采取了科學有效的管理方式。

　　主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍：我們的主要產(chǎn)品是書籍、飲品、明信片、黑膠唱片，主要針對長沙理工大學的在校學生，三味書屋的書籍可以買也可以出租，書屋接受低價回購二手書。書屋還買各種飲品，幫填寫完店內(nèi)明信片的顧客按照他們所填寫的時間寄送給任何人(包括自己)，并收取雜費，同時店內(nèi)出售各種輕音樂黑膠唱片。三味書屋將書籍、飲品、黑膠明信片銷售三位一體。

　　產(chǎn)業(yè)背景及前景描述：大學附近，市場比較大，理工大學云塘校區(qū)距離市中心較遠，像所以需要一些參考書以外的書籍時只能網(wǎng)購，而三味書屋致力于做一家三“味”一體的休閑書屋，不止能閱讀，還能寫明信片、購買優(yōu)雅的黑膠唱片，學校圖書館自習室特別火爆，如果在學校附近開一個書屋能為長理學子提供一個學習的好去處，三味書屋

　　的市場前景很好。

　　營銷策略：營銷策略主要分為宣傳策略、產(chǎn)品策略、服務策略、促銷策略、渠道策略五個部分，擴大銷售市場，以全面的宣傳鎖定回頭客、多元化的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務、活動促銷、多種銷售渠道鎖定回頭客，吸引新顧客。

　　財務計劃：門面租金，室內(nèi)裝修，購買店內(nèi)基本設(shè)施：桌椅、書架，音響，裝飾品，會員卡制作，紙質(zhì)宣傳單，書籍，明信片，飲品原料，唱片;收入預測方面采取保守預測以及正常預測。

　　風險預測及退出：在運營過程中可能因多方面因素導致書店面臨風險，預測風險的同時制定合理的退出方案將風險降到最低。

　　第二章企業(yè)介紹

　　2.1 企業(yè)簡介

　　企業(yè)名稱：三味書屋

　　企業(yè)地址：長沙理工大學南門高云小區(qū)

　　企業(yè)理念：使顧客感受到三味：書味、美味、情味。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標：做到真正為理工大學學生群提供一個三“味”一體的

　　舒適優(yōu)雅的讀書、休息環(huán)境，作為學生日常生活的常去之處。

　　2.2 主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍

　　主要產(chǎn)品：書籍、飲品、明信片、黑膠唱片

　　業(yè)務范圍：主要針對長沙理工大學的在校學生，三味書屋的書籍可以買也可以出租，書屋接受低價回購二手書。書屋還買各種飲品，幫填寫完店內(nèi)明信片的顧客按照他們所填寫的時間寄送給任何人(包括自己)，并收取雜費，同時店內(nèi)出售各種輕音樂黑膠唱片。三味書屋將書籍、飲品、黑膠明信片銷售三位一體。

　　第三章產(chǎn)業(yè)背景及項目描述

　　3.1 產(chǎn)業(yè)背景

　　1)當前實體書產(chǎn)業(yè)收到電子書籍的沖擊，繼續(xù)改革創(chuàng)新打破夕陽產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀，這就要改變舊式的書店方式。從前的書店只是普通地將各類書籍分類而放，顧客拿到書后就付款，很多大型書店書籍種類雖然繁多，但可惜的是顧客不能在書店內(nèi)舒適地看一本書，大多數(shù)書店只做到“賣”這一點而已。

　　2)針對理工大學目前的狀況，學校圖書館的書擺放比較雜亂，學生查找麻煩，而且很多書籍比較破損殘舊，書籍更新慢，學生反映圖書館自習室環(huán)境比較差，封閉情況下氣味難聞，這就要求有一個真正舒適、便捷的書屋。

　　3)理工大學南門外只有一家書店，經(jīng)營的都是外文參考書籍和學習用品，并不能滿足很多學生的要求，西門外有一家舊書店賣的主要是盜版書籍，因為店面狹小所以書籍雜亂難以尋找。理工大學附近真正的全方位、環(huán)境優(yōu)的書店是沒有的。

　　3.2發(fā)展前景

　　1)電子書大力發(fā)展的同時，人們也越來越關(guān)注實體書的重要性，實體書更加容易翻找，畫記，添加筆記，也更好收藏。

　　2)大學附近，市場比較大，理工大學云塘校區(qū)距離市中心較遠，所以需要一些參考書以外的書籍時只能網(wǎng)購，而三味書屋致力于做一家三“味”一體的休閑書屋，不止能閱讀，還能寫明信片、購買優(yōu)雅的黑膠唱片，書屋中的書我們會盡量進一些在學校一片找不到的書籍，并且時刻留意新出的書，給學生提供與時俱進的好書，這一點正是學校圖書館做不到的，如此一來，既可以租到新出的書，也不用浪費網(wǎng)購書籍的錢，還省了取快遞的精力。所以，一家真正好的書屋是很有發(fā)展前景的。

　　3)大學生對于消費環(huán)境要求越來越高，三味書屋不止做到三“味”一體，我們極盡力量做到優(yōu)雅、精致，迎合大學生的消費需求，在學生群中建立口碑，口口相傳，以口碑創(chuàng)造前景。

　　4)三味書屋特色在于不止賣書租書，還能在店內(nèi)讀書的同時享受到美味的飲品，買到黑膠唱片，填寫明信片由本店代為保存(無時間限

　　制)，定時寄送，這種有書味、美味、情味的精美小店在理工大學附近的書籍或飲料、精品店產(chǎn)業(yè)中是缺乏的，產(chǎn)業(yè)競爭力小，前景廣大。

　　第四章管理者及其組織

　　4.1 管理人員結(jié)構(gòu)圖

　　4.2管理工作分配

　　1)店長：主要負責財務方面，對副店長直接管理;聽取副店長經(jīng)營、人事報告，管理進貨、成本、盈利，并發(fā)放工資，本店;

　　2)副店長：主要負責人事方面工作分配，分配和管理三個店員的日常工作，聽取報告，員工考勤，員工請假、調(diào)換班，并向店長進行每月匯報總結(jié)。在店內(nèi)還負責書籍租售方面的收費與登記;

　　3)店員:負責書屋飲品方面沖泡以及飲品臺的衛(wèi)生清潔，并直接接受副店長的管理;

　　4)店員：負責出售黑膠唱片以及明信片的整理和寄送，直接接受副店長管理;

　　5)店員，主要負責衛(wèi)生方面的分配，每日進行輪流制衛(wèi)生清潔，并檢查衛(wèi)生是否合格，填寫衛(wèi)生管理表格，同時幫副店長擺放收回書籍，直接接受副店長管理。

　　4.3 管理計劃

　　1)副店長采取表格考勤積分制度，并將總榜張貼在店內(nèi)，每月向店長進行匯報總結(jié);

　　2)店長輔助副店長履行監(jiān)督責任，嚴明紀律，愛護員工;

　　3)創(chuàng)建一個分工合作，友愛互助的合作環(huán)境，員工之間互相監(jiān)督，認真完成各項任務。

　　第五章營銷策略

　　5.1宣傳策略

　　利用網(wǎng)絡手段(微博、微信、郵件等)進行宣傳;制定紙質(zhì)宣傳單，充分體現(xiàn)店面的特色和創(chuàng)新的經(jīng)營模式;與學校文學社合作，贊助他們的活動，讓他們幫助宣傳;創(chuàng)建三味書屋網(wǎng)站，顧客可以在網(wǎng)上時刻關(guān)注書屋動態(tài)，宣傳活動。

　　5.2產(chǎn)品策略

　　1)時刻更新的豐富書籍，還設(shè)有咖啡書桌供顧客安靜閱讀;

　　2)溫馨美味的飲品;

　　3)限量出售的黑膠唱片與可以代發(fā)的明信片。

　　5.3服務策略

　　1)本店堅持以微笑服務顧客，讓顧客感受到賓至如歸，讓他們真正享受到三味書屋的書味、美味、情味;

　　2)店內(nèi)設(shè)置 “心墻”，即反饋墻，顧客可將對本店的意見或建議寫在本店提供的隨意貼上貼在墻上;

　　3)顧客可以在本店的官方網(wǎng)站上留言對本店服務給出意見。

　　5.4促銷策略

　　1)開店第一周推出“情侶套餐”：一次性購買兩杯飲品可免費送一張明信片;一次購買書籍加飲品可送明信片一張;

　　2)會員優(yōu)惠：購買20元商品免費送一張會員卡(會員卡可做積分用);

　　3)正式運行后：A.在特殊的節(jié)日(如情人節(jié)、女生節(jié)、中秋節(jié)等)推出相應的特色活動，吸引顧客;

　　B.每月進行一次文學交流活動，讓顧客提供自己的讀書小心得，再評出兩名最佳讀者。合影留戀并贈送飲品或唱片;

　　C.會員卡積滿50分可兌換5塊錢的商品(積分以在本店購買的商品的價格為積分數(shù)目);

　　D.每月重點推出一本新書，以散文和圖書排行榜上的書籍為主;

　　E.適當在微博上搞轉(zhuǎn)發(fā)并@好友有獎活動;

　　F.書籍可參加團購，并且價格更優(yōu)惠。

　　5.4渠道策略

　　1)可采取電話訂書;

　　2)官網(wǎng)預購，送書上門。

　　第六章財務計劃

　　6.1投資預算

　　租用門面：每月小于等于100每平米，以收益的5%—8%為最佳，第一年180000元

　　桌椅、書架：4000

　　室內(nèi)裝修：經(jīng)濟型裝修，每平米300-400元，10000元左右

　　書籍選購：20xx0

　　明信片：200

　　飲品：1880

　　唱片：每張小于20

　　會員卡制作：300

　　紙質(zhì)宣傳單：300

　　總計：61000元

　　6.2收入預測

　　1)書店圖書批發(fā)折扣一般在6折以下，按定價銷售有38%—42%的利潤空間;如8.5折優(yōu)惠銷售就能夠形成價格優(yōu)勢，而且仍有25%左右的利潤空間，每天銷售10—30本左右，營業(yè)額估計在150—450之間，保守估計250元，正常350左右，;

　　2)出租書籍0.5元一天，一個月為限還時間，一天大概租出20—60本左右，租出時間平均8天，營業(yè)額為80—240，保守估計100元，正常150元;

　　3)黑膠唱片批發(fā)價3元，售價6-8元，有50%的利潤空間。每天銷量估計為5—25張，則營業(yè)額可達35-175元，保守估計80元，正常110;。

　　4)飲料平均一杯成本2元左右，售價在4—10元不等，一天預計銷售30—60杯，營業(yè)額保守估計240，正常280。

　　以上保守估計合計收入670元按60%毛利率則690元×0.6×30=12060元-水電費-門面租金等雜費=9000元，預計投入61000元，7個月可收回全部投資;

　　正常情況合計收入890元×0.6×30=16020元-水電費-門面等雜費=13000，預計投資61000元，5個月即可收回全部投資。

　　第七章風險預測及退出

　　7.1存在風險

　　1)書籍選購過多，銷售量小;

　　2)圖書市場存在著大量盜版書籍，以其成本低廉的優(yōu)勢對給本店書籍銷售量帶來壓力;

　　3)飲品競爭壓力大，南門有多家飲品店，沖制飲品技術(shù)需加強，

　　4)因網(wǎng)絡發(fā)達，唱片銷路可能不是很好，

　　5)店面較小，所能容納的客源不夠，

　　6)學校內(nèi)建有圖書館，很多學生可能選擇在圖書館內(nèi)閱讀，帶來書屋的需求量不足。

　　7.2 風險退出

　　1)撤出方式：根據(jù)實際情況，對風險資本的退出采取固定資產(chǎn)整體出售、店面整體轉(zhuǎn)讓、組內(nèi)成員有意向者盤下繼續(xù)經(jīng)營，在我們無力挽回的情況下將風險降至最低。

　　2)固定資產(chǎn)整體出售包括出售書籍、唱片、明信片等。

方案策劃書7

　　隨著社會的飛速發(fā)展，在企業(yè)的人、財、物、信息四種資源中，人們越來越廣泛地認識到人的重要性，以人為本的理念已經(jīng)深入人心，美國知名管理學者托馬斯。彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作”。員工是企業(yè)的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。企業(yè)的競爭根本就是人才的競爭，對此所有的企業(yè)管理者已經(jīng)達成共識。通用汽車公司的前總經(jīng)理艾爾弗雷德。斯隆曾經(jīng)說過：“把我的資產(chǎn)拿走吧！但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復得”。社會在飛速發(fā)展，不斷變化的環(huán)境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。

　　（一）培訓需求分析企業(yè)作為市場競爭的主體，它必須是理性化的，以經(jīng)濟人的眼光來看待一切，培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說，都是不低的，培訓是要冒一定風險，因此在是否進行培訓前需要進行需求分析，根據(jù)需求來指導培訓方案的制定，要有的放矢，不能單純地為培訓而培訓。

　　培訓需求分析需從多維度來進行，包括企業(yè)、工作、個人三個方面。首先，進行企業(yè)分析。企業(yè)分析指確定企業(yè)范圍內(nèi)的培訓需求，以保證培訓計劃符合企業(yè)的整體目標與戰(zhàn)略要求。根據(jù)企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，預測本企業(yè)未來在技術(shù)上及企業(yè)結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，了解現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能，其次，進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進行個人分析。個人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工，能否做好工作取決于諸多因素，培訓并不是萬能的，而且培訓要講求成本收益，如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓所能解決的問題，不需要培訓，若存在的問題培訓能夠解決時，則進行員工培訓，設(shè)計具體的培訓方案。

　　（二）培訓方案各組成要素分析

　　培訓方案是培訓目標、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設(shè)備以及培訓方法的有機結(jié)合。培訓需求分析是培訓方案設(shè)計的指南，一份詳盡的培訓需求分析就大致構(gòu)畫出培訓方案的大概輪廓，在前面培訓需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。

　　1.培訓目標的設(shè)置

　　培訓目標的設(shè)置有賴于培訓需求分析，在培訓需求分析中我們講到了企業(yè)分析、工作分析和個人分析，通過分析，我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據(jù)員工的職涯發(fā)展規(guī)劃，制定培訓目標。設(shè)置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標，才能確定培訓對象、內(nèi)容、時間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓之后，對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細化，使其具體化，具有可操作性。要達到培訓目標，就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能，即希望員工通過培訓后了解什么？你希望員工通過培訓后能夠干什么？你希望員工通過培訓后有哪些改變？這些期望都是以培訓需求分析為基礎(chǔ)的，通過需求分析，明了員工的現(xiàn)狀，知道員工具有哪些知識和技能，具有什么樣職務的職能，而企業(yè)發(fā)展需要具有什么樣的知識和技能的員工，預期中的職務大于現(xiàn)有的職能，則要求培訓。明了員工的現(xiàn)有職能與預期中的職務要求二者之間的差距，即確定了培訓目標，把培訓目標進行細化，明確化，則轉(zhuǎn)化為各層次的具體目標，目標越具體越具有可操作性，越有利于總體目標的實現(xiàn)。

　　2.培訓內(nèi)容的選擇

　　在明確了培訓的目的和期望達到的學習結(jié)果后，接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓內(nèi)容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓，究竟該選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，應根據(jù)各個培訓內(nèi)容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓，這是企業(yè)培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座，或者看一本書，就可能獲得相應的知識。在學校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念，增強對新環(huán)境的適應能力，減少企業(yè)引進新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時，要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進行系統(tǒng)的知識培訓，如要成為復合型人才，知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行，但其容易忘記，企業(yè)僅停留在知識培訓層次上，效果不好是可以預見的。

　　技能培訓，這是企業(yè)培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進新員工，采用新設(shè)備，引進新技術(shù)都不可避免要進行技能培訓，因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作，無論你的員工是多么優(yōu)秀，能力有多強，一般來說都不可能不經(jīng)培訓就能立即操作得很好。

　　素質(zhì)培訓，這是企業(yè)培訓的最高層次。此處“素質(zhì)”是指個體能否正確地思維。素質(zhì)高的員工應該有正確的價值觀，有積極的態(tài)度，有良好的思維習慣，有較高的目標。素質(zhì)高的員工，可能暫時缺乏知識和技能，但他會為實現(xiàn)目標有效地、主動地學習知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但他可能不用。

　　上面介紹了三個層次的培訓內(nèi)容，究竟選擇哪個層次的培訓內(nèi)容，是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說，管理者偏向于知識培訓與素質(zhì)培訓，而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓，它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。

　　3.誰來指導培訓

　　培訓資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工；外部資源是指專業(yè)培訓人員、學校、公開研討會或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓資源中，選擇何種資源，最終要由培訓內(nèi)容及可利用的資源來決定。

　　企業(yè)的領(lǐng)導、具備特殊知識和技能的員工是企業(yè)的重要內(nèi)部資源，利用內(nèi)部資源，可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導是比較合適的人選。首先，他們既具有專業(yè)知識又具有寶貴的工作經(jīng)驗；其次，他們希望員工獲得成功，因為這可以表明他們自己的領(lǐng)導才能；最后，他們是在培訓自己的員工，所以肯定能保證培訓與工作有關(guān)。無論采取哪種培訓方式，企業(yè)的領(lǐng)導都是重要的內(nèi)部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓，當員工培訓員工時，由于頻繁接觸，一種團隊精神便在企業(yè)中自然形成，而且，這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領(lǐng)導才能，當企業(yè)業(yè)務繁忙，企業(yè)內(nèi)部分不出人手來設(shè)計和實施員工的培訓方案，那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工，因為教學有其自身的一些規(guī)律，外部培訓資源恰好大多數(shù)是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據(jù)企業(yè)來量體裁衣，并且可以比內(nèi)部資源提供更新的觀點，更開闊的視野，但外部培訓資源也有其不足之處，一方面，外部人員需要花時間和精力用于了解企業(yè)的情況和具體的培訓需求，這將提高培訓成本；另一方面，利用外部人員培訓，企業(yè)的領(lǐng)導對具體的培訓過程不負責任，對員工的發(fā)展逃避責任。

　　4.確定受訓者

　　根據(jù)企業(yè)的培訓需求分析，不同的需求決定不同的培訓內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓對象，即受訓者。

　　崗前培訓是向新員工介紹企業(yè)的規(guī)章制度、文化以及企業(yè)的業(yè)務和員工，新員工來到公司，面對一個新環(huán)境，他們不太了解企業(yè)的歷史和企業(yè)文化，不了解企業(yè)的運行計劃和遠景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責，不熟悉自己的上司、同僚及下屬，因此新員工進入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進行崗前培訓，由崗前培訓內(nèi)容決定了的受訓者只能是企業(yè)的新員工，對于老員工來說，這些培訓毫無意義。

　　對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應當前崗位的員工，他們的職能與既有的職務或預期的職務出現(xiàn)了差異，職務大于職能，對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產(chǎn)培訓，而無論采用哪種培訓方式，都是以知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓、技能培訓和素質(zhì)培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后，根據(jù)需求會確定具體的培訓內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。

　　雖然培訓內(nèi)容決定了大體上的受訓者，但并不等于說這些就是受訓者，還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣，若不感興趣則不易讓其受訓，因為沒有積極性，效果肯定不會很好；另一方面，要看其個性特點，有些個性是天生的，既使通過培訓能掌握所需的知識、技能，但他仍不適合于該工作，則他屬于要換崗位，而不是需要培訓。從培訓內(nèi)容及受訓者兩方面考慮，最終確定受訓者。

　　5.培訓日期的選擇

　　培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓，這道理顯而易見，但事實上，做到這一點并不容易，卻往往步入一些誤區(qū)，下面的做法就是步入了誤區(qū)。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產(chǎn)淡季以防止影響生產(chǎn)，卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故，代價更高，再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候，而此時其實并不需要培訓，卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設(shè)計必須做到何時需要何時培訓，通常情況下，有下列四種情況之一時就需要進行培訓。

　　第一，新員工加盟企業(yè)。大多數(shù)新員工都要通過培訓熟悉企業(yè)的工作程序和行為標準，既使新員工進入企業(yè)時已擁有了優(yōu)異的工作技能，他們也必須了解企業(yè)運作中的一些差別，很少有員工剛進入企業(yè)就掌握了企業(yè)需要的一切技能，這種培訓也叫“崗前”培訓。

　　第二，員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經(jīng)成為企業(yè)的老員工，對于企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化及現(xiàn)任的崗位職責都十分熟悉，但晉升到新崗位或輪換到新崗位，從事新的工作，則會產(chǎn)生新的要求，盡管員工在原有崗位上干得非常出色，對于新崗位準備得卻不一定充分，為了適應新崗位，則要求對員工進行培訓，這種培訓也叫“轉(zhuǎn)崗”培訓。

　　第三，由于環(huán)境的改變，要求不斷地培訓老員工。由于多種原因，需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設(shè)備，要求對老員工培訓新技術(shù)；購進新軟件，要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化，企業(yè)都在不斷調(diào)制自己的經(jīng)營策略，每次調(diào)整后，都需對員工進行培訓，這種“培訓”也叫適應性培訓。

　　第四，滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下，必須進行補救培訓：一，由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員；二，招聘時看起來似乎具備條件，但實際使用上其表現(xiàn)卻不盡人意，這種培訓也可以稱為“應急”培訓。

　　6.培訓方法的選擇

　　企業(yè)培訓的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等，各種培訓方法都有其自身的優(yōu)缺點，為了提高培訓質(zhì)量，達到培訓目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓時可根據(jù)培訓方式、培訓內(nèi)容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。

　　（1）講授法

　　講授法就是指講授者通過語言表達，系統(tǒng)地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

　　講授法用于教學時要求：

　　1）講授內(nèi)容要有科學性，它是保證講授質(zhì)量的首要條件；

　　2）講授要有系統(tǒng)性，條理清楚，重點突出；

　　3）講授時語言要清晰，生動準確；

　　4）必要時應用板書。

　　講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法，但它既有顯而易見的優(yōu)點，同時，也有很多缺陷。

　　講授法的優(yōu)點：

　　1）有利于受訓者系統(tǒng)地接受新知識；

　　2）容易掌握和控制學習的進度；

　　3）有利于加深理解難度大的內(nèi)容；

　　4）可以同時對許多人進行教育培訓。

　　其缺點為：

　　1）講授內(nèi)容具有強制性，受訓者無權(quán)自主選擇學習內(nèi)容；

　　2）學習效果易受教師講授的水平影響；

　　3）只是教師講授，沒有反饋；

　　4）受訓者之間不能討論，不利于促進理解；

　　5）學過的知識不易被鞏固。

　　（2）演示法

　　演示法是運用一定的實物和教具，通過實地示范，使受訓者明白某種事務是如何完成的。

　　演示法要求：

　　1）示范前準備好所有的用具，擱置整齊；

　　2）讓每個受訓者都能看清示范物；

　　3）示范完畢，讓每個受中者試一試；

　　4）對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。

　　演示法用于教學同樣優(yōu)點與缺點并存。

　　其優(yōu)點為：

　　1）有助于激發(fā)受訓者的學習興趣；

　　2）可利用多種感官，做到看、聽、想、問相結(jié)合；

　　3）有利于獲得感性知識，加深對所學內(nèi)容的印象。

　　演示法的缺點為：

　　1）適用的范圍有限，不是所有的內(nèi)容都能演示；

　　2）演示裝置移動不方便，不利于教學場所的變更；

　　3）演示前需要一定的費用和精力做準備。

　　（3）案例法

　　案例是指用一定視聽媒介，如文字、錄音、錄像等，所描述的客觀存在的真實情景.它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調(diào)研工作中。

　　案例用于教學有三個基本要求：

　　1）內(nèi)容應是真實的，不允許虛構(gòu)。為了保密有關(guān)的人名、單位名、地名可以改用假名，稱為掩飾，但其基本情節(jié)不得虛假，有關(guān)數(shù)字可以乘以某掩飾系數(shù)加以放大或縮小，但相互間比例不能改變；

　　2）教學中應包含一定的管理問題，否則便無學習與研究的價值；

　　3）教學案例必須有明確的教學目的，它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。

　　案例教學越來越受到人們的喜愛，但作為一個教學方式它也不可避免優(yōu)缺點并存。

　　案例法的優(yōu)點：

　　1）它提供了一個系統(tǒng)的思考模式；

　　2）在個案研究的學習過程中，接受培訓可得到另一些有關(guān)管理方面的知識與原則；

　　3）作為一個簡便方法，有利于使受培訓者參與企業(yè)實際問題的解決。案例法的不足之處在于：

　　4）每一個案例都是為既定的教學目的服務的，缺乏普遍適用性，不一定能與培訓目的很好吻合；

　　5）案例數(shù)量有限，并不能滿足每個問題都有相應案例的需求；

　　6）案例無論多么真實，但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮，因而不必承擔任何責任，不能象當事人那樣承受種種壓力，不可避免地存在失真性。

　　7.培訓場所及設(shè)備的選擇

　　培訓內(nèi)容及培訓方法決定著培訓場所及設(shè)備。培訓場所有教室、會議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓為內(nèi)容，則決定了最適易的場所為工作現(xiàn)場，因為培訓內(nèi)容的具體性要求信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進教室或會議室的。培訓設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機、錄相機等，不同的培訓內(nèi)容及培訓方法最終確定了培訓場所和設(shè)備。

　　員工培訓是則培訓目標和期望結(jié)果、培訓內(nèi)容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設(shè)備的有機結(jié)合，達到目標和結(jié)果是根本目的之所在，其后各個組成部分都是以它為出發(fā)點的，經(jīng)過權(quán)衡利弊，作出決策，制定出一個以培訓目標和結(jié)果為指南的系統(tǒng)方案，而不能是各組成部分作分離處理而任意組合

　　（三）培訓方案的評估及完善

　　從培訓需求分析開始設(shè)計培訓方案，從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統(tǒng)的培訓方案，這并不意味著培訓方案的設(shè)計工作已經(jīng)完成，因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程，只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察，將其細化為三個指標來進行：

　　（1）內(nèi)容效度，看培訓方案的各組成部分是否合理、系統(tǒng)化，是從培訓方案的本身來說的，分析其是否符合培訓需求分析，各要素前后是否協(xié)調(diào)一致，是最優(yōu)選擇；

　　（2）反應效度，看受訓者反應，受訓者是否對此培訓感興趣，是否能滿足受訓者的需要，如果否，找出原因；

　　（3）學習效度，以此方案來培訓，看傳授的信息是否能被受訓者吸收，如果否，則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察，看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致，如果不一致，則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內(nèi)容的機會，還是由于習慣影響，使培訓效果還未表現(xiàn)出來，需延長考察時間。最后，從培訓實際效果來考察，即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用，培訓方案的設(shè)計費用，培訓方案實施費用，受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分，顯性收益是指產(chǎn)量的提高，廢品、次品的減少，采用更省原材料的生產(chǎn)方式的節(jié)藥，生產(chǎn)事故的減少等可測量的收益；隱性收益則是指個企業(yè)團隊精神的生成，企業(yè)形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性，成本高于收益則證明此方案破產(chǎn)，應找出失敗原因所在，設(shè)計更優(yōu)的方案。

　　四、結(jié)語

　　在國內(nèi)，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，人們才漸漸認識到培訓工作的重要性，培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段，本文從介紹培訓理論的研究入手，系統(tǒng)介紹了培訓理論的發(fā)展歷程及趨勢，在對比國內(nèi)外培訓工作的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上讓人們認識到發(fā)展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設(shè)計都以培訓需求分析為基礎(chǔ)，本文從企業(yè)分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析，根據(jù)培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇，從理論上初步對培訓方案的設(shè)計作了系統(tǒng)分析，淺要闡述了如何設(shè)計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性，又由于作者對此問題研究尚淺，故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入，有待進一步探討，希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。

方案策劃書8

　　根據(jù)xx啤酒20xx在四川地區(qū)銷售額100億元，銷售總額800億瓶的總目標以及20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、市場分析

　　一、競爭對手分析

　　1、在四川地區(qū)，人口眾多，生活水平較高，因此啤酒銷售量大，所以引來啤酒生產(chǎn)廠家的紛紛競爭。因此我們需要做好以下幾點

　　a、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　c、在xx啤酒的統(tǒng)一品牌影響下，做好xx啤酒的銷售，

　　b、本地產(chǎn)品，長期經(jīng)營。與其他啤酒生產(chǎn)市場形成了相互推動的形象樹立和促銷作用。

　　策劃時間：20xx-6-24

　　d、廣告活動經(jīng)過了整體、細致的策劃與實施。

　　e、努力提升干部素養(yǎng)，提高整個團隊凝聚力

　　f、增強業(yè)務員的能力，努力與大消費地域取得銷售權(quán)利

　　2、有關(guān)xx啤酒的廣告效果調(diào)查，表明了以下數(shù)據(jù)：

　　a、傳達率。看過xx啤酒廣告的人

　　占調(diào)查總數(shù)的72.8%

　　沒看過的占28.2%

　　b、喜好度。

　　喜歡xx啤酒廣告的占50%

　　一般的占48%

　　喜歡的占2%

　　c、信息來源：

　　電視。通過四川電視臺廣告的占67%，其它各臺均在25%以內(nèi)。

　　報紙。有53%的人在報紙上看到過xx啤酒廣告。

　　數(shù)據(jù)表明xx啤酒的廣告與銷售均有優(yōu)良的成績。

　　二、潛在市場展望

　　l、四川作為內(nèi)陸最重要的地區(qū)，當?shù)亟o我們提供了最優(yōu)良的銷售環(huán)境

　　2、四川是全國的富庶地區(qū)，人均收入高，消費能力強。

　　3、四川的夏季高溫期持續(xù)時間長，啤酒文化已經(jīng)在本地區(qū)形成一種特有的文化。

　　4、雖然xx啤酒不是在四川為一方之主，但啤酒行業(yè)也仍有很大的市場空缺。

　　三、開拓四川市場的重要性

　　l、四川作為一個廣闊的、消費潛力巨大的市場，具有很大的經(jīng)濟開發(fā)價值。

　　2、四川推銷xx啤酒，能夠更有利于啤酒行業(yè)的有力發(fā)展。

　　四、廣告定位

　　1、市場定位

　　以成都市為主，以綿陽、德陽、遂寧、攀枝花等為輔，向整個省市幅射。各種活動的開展均以成都市為重點。

　　2、商品定位

　　高品質(zhì)、低中高的酒飲品。

　　3、廣告目的

　　經(jīng)過今年的廣告攻勢，在省市消費者心目中，初步建立xx啤酒的知名度與好感度。并且能夠在四川啤酒市場中站穩(wěn)腳跟，與其他生產(chǎn)商分割市場。

　　4、廣告分期

　　l、擴銷期(20xx年4—6月)，主要任務是吸引消費者對xx啤酒的注意;培養(yǎng)零售店主的推薦率，初步樹立產(chǎn)品形象，引導消費者使之了解xx啤酒，在去年的基礎(chǔ)上擴大市場。

　　2、強銷期(7一10月)，深度引導消費者，塑造對產(chǎn)品的信賴感與好感，分割市場。

　　3、補充期(11一春節(jié))，以各種軟性活動，在淡季維持產(chǎn)品的熱度，為來年的再次銷售高潮作準備，樹立完整的產(chǎn)品形象。

　　五、策略建議

　　l、系列報紙廣告。設(shè)計系列的各款報紙廣告，以供隨時使用。(以下的宣傳標題僅供參考)

　　主體廣告。直接宣傳產(chǎn)品，常年刊播。

　　a、從商品角度切入

　　真正的實力派。

　　因為太好喝，它常被冷落。

　　多出來的“時間”，就來xx啤酒吧?

　　b、從世界杯角度切入

　　足球激情就是xx啤酒”。

　　xx啤酒，就是兄弟、朋友的。

　　告別枯燥、無聊時代，你有xx啤酒。

　　4、重視廣告歌曲的效果。在四川，電臺一直擁有相當?shù)某鞘屑班l(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村聽眾，而且媒體價格便宜。所以，委托專業(yè)詞、曲作家，設(shè)計一首廣東人易聽、易記、易于傳唱的廣告歌，長期播放，將易于進入千家萬戶。

　　5、促銷活動。

　　1、以活動為主，可以以“世界杯”為主題，與某某某電視臺合作制作一套節(jié)目(對面世界杯、關(guān)注世界杯等)。提高xx啤酒的知名度并提升xx啤酒在群眾中的好感度。

　　2、在各個大城市繁華街段組織有關(guān)“世界杯”的活動，例如“人球?qū)ε觥薄ⅰ拔乙彩澜绫薄ⅰ拔覑圩闱颉钡然顒印Ｒ源藖碓鰪娙罕妼x啤酒的好感度。

　　3、可以開展買箱送禮品、幸運抽獎等活動來增強xx啤酒的知名度。

　　六、資金流動

　　1、提高優(yōu)秀推銷員的待遇，增加技術(shù)創(chuàng)新資金。

　　2、增加活動所需費用，增加活動開展點。

　　3、加大廣告宣傳的資金投入，以電視、報紙、廣播形式大力宣傳xx啤酒。

　　4、做好活動經(jīng)費預算，并給出此次活動評估方案。

　　七、策劃目的

　　以各種形式、活動來提升xx啤酒在群眾中的好感度、知名度。增加xx啤酒公司在四川省的總銷售數(shù)量和總銷售額，并有效的打開內(nèi)陸城市的市場。

　　八、后備方案

　　如果活動因其他原因暫時不能開展，都等待上部通知。

方案策劃書9

　　象山之夜--------讓我們暫時放下繁瑣的工作，遠離城市的喧囂，約上三五好友，驅(qū)車前往xx吧，那里不僅有涼爽的海風，柔軟的沙灘和比基尼美女，還有海鮮、啤酒、音樂、篝火晚會和海邊的日出與日落，你還在猶豫什么，讓我們在這個美好的周末一起瘋狂吧!

　　【活動時間】：

　　8月17-18日(本周星期六、星期天)

　　【活動地點】：

　　象山石浦漁港

　　檀頭山島

　　【活動人數(shù)】：控制在10人以下，男女搭配為最佳

　　【活動亮點】：自駕游、海邊露營、篝火晚會

　　孔明燈、海鮮大餐、海邊日光浴(更多驚喜，值得期待)

　　【活動時間】：

　　篝火晚會活動策劃書--策劃方案篝火晚會活動策劃書--策劃方案17日早上7點

　　開始集合7點30分出發(fā)(過時不候)

　　【集合地點】

　　老地方見

　　【報名方式】

　　報名電話：

　　【個人裝備】：

　　手機、相機、泳衣、泳褲、泳圈(建議比基尼為佳)，換洗衣褲、洗漱用品、個人零食、防曬用品、露營裝備(無裝備者可去當?shù)刈再M租賃或“混帳”)

　　【繳費標準】:

　　400元/人

　　(根據(jù)實際花銷多退少補)

　　【活動日程】：

　　第一天行程：周六起早出發(fā)，車程大約3.5--4小時，中午12點左右到達xx(午餐)----稍作休整下午13：30到達石浦漁港碼頭------乘坐“漁光曲”號快艇到達xx島-----上島后尋找安全合適的海邊扎營地點，準備晚上燒烤-----自由活動(游泳、打牌、拍照、看海邊日落、談情說愛)------18：00夜幕降臨，準備安營扎寨，啤酒燒烤、篝火晚會搞起，music準備、打牌、三國殺游戲------21：00準備放孔明燈-----繼續(xù)嗨到三更半夜-----睡覺(走錯帳篷，后果自負，哈哈哈)

　　第二天行程：凌晨5：00點可早起觀看海邊日出----喜歡睡懶覺的同學可睡到自然醒，早餐在沙灘集合點7：30開始-----上午10：00各自收拾好東西坐“漁光號”快艇返回石浦，參觀石浦古城，感受古老漁港文化----11：30正宗海鮮大餐搞起--------下午13：00后返回義烏-----可謂腐敗休閑之經(jīng)典路線。

　　(活動具體時間安排根據(jù)當天活動進程而定)

方案策劃書10

　　一、廊坊明珠概況

　　廊坊市明珠商業(yè)企業(yè)集團有限公司成立于1995年9月。

　　經(jīng)過多年的改革發(fā)展，目前明珠集團以明珠大廈為龍頭企業(yè)，并在廊坊市區(qū)建有6家連鎖超市和分店，在廊坊市縣域建有5家連鎖超市。此外，還有明珠文化藝術(shù)有限公司和明珠美食娛樂城兩家娛樂餐飲企業(yè)。以商業(yè)零售為主，是集商業(yè)零售、文化娛樂、餐飲服務等多元化經(jīng)營為一體的綜合性企業(yè)集團。目前明珠集團是廊坊市最大的國有商業(yè)企業(yè)，河北省政府重點支持的20家商貿(mào)流通龍頭企業(yè)，河北省政府重點發(fā)展的10大商貿(mào)集團，全國百貨零售百強企業(yè)。

　　幾年來，企業(yè)先后獲得全國文明單位、全國五一勞動獎狀、全國青年文明號、全國模范職工之家、全國商業(yè)服務業(yè)十佳企業(yè)、全國百城萬店無假貨活動示范單位、中國社會公認滿意單位、全國優(yōu)質(zhì)服務企業(yè)、全國商業(yè)信譽企業(yè)、全國巾幗文明崗、全國和諧勞動關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)、中國質(zhì)量信譽保證企業(yè)、中國誠信經(jīng)營企業(yè)、中國質(zhì)量服務信譽AAA級企業(yè)、河北省先進基層黨組織、河北省五一勞動獎狀、河北省文明單位、河北省AAA級勞動關(guān)系和諧企業(yè)等200多項榮譽稱號。

　　二、前期調(diào)查

　　廊坊市明珠集團充分發(fā)揮國有大型商業(yè)企業(yè)的優(yōu)勢，大力組織商品貨源，努力營造消費氛圍，不斷提升服務水平，在繁榮市場、滿足需求、爭創(chuàng)效益中取得了明顯成效。節(jié)日期間，各賣場人氣沸騰，客如潮涌，銷售驟增，在七天長假里，日均接待前來游覽、購物的顧客達5萬多人次。盡管黃金周一片火爆場面，但市民盲目購買、沖動購買、提前消費現(xiàn)象少了。面對打折、返券，市民購物更加理性、更加成熟，有便宜也不愿買“半年閑”。這也標志著廊坊消費市場日趨成熟。明珠集團在節(jié)日之前一個月就鎖定商品價格，并請公眾對促銷活動進行監(jiān)督，集團以第六屆明珠金秋購物節(jié)大型促銷活動為契機，通過優(yōu)秀服務、優(yōu)質(zhì)商品、優(yōu)越價格、優(yōu)良信譽、優(yōu)美環(huán)境，全力打造誠信假日。

　　三、策劃背景

　　明珠大廈作為明珠集團的龍頭老大，進入廊坊企業(yè)已有十幾年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在廊坊市有一定的影響力，為了鞏固明珠在廊坊的地位和人們心中的形象，因此，在十一黃金周開展一系列活動——美好生活，明珠相伴。它是公關(guān)的第一炮，所以這次機會一定要抓住。

　　四、策劃方案

　　(一)、策劃目的

　　“顧客就是老板”。明珠盡其所能使顧客感到在明珠大廈購物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。在十一這愉快的日子里明珠推出了時來運轉(zhuǎn)這個有獎活動，以求帶給顧客多一分驚喜，多一分好心情！

　　（二）、策劃主題

　　1、酬謝消費者，圣誕元旦送大禮

　　2、增強節(jié)日的氛圍

　　3、擴大明珠的宣傳力度

　　（三）、策劃內(nèi)容

　　1、平安是“福”

　　（1）、時間地點

　　12.24晚7:00~9:00在明珠大廈內(nèi)

　　（2）活動方式

　　對當天在某超市購物的顧客進行贈送“平安果”（蘋果）活動。顧客可親自“采摘”平安果，寓意一年的收獲。

　　（3）、具體步驟：

　　“平安夜”是一個很親情的夜晚，同時也是某店改善購物形象的好時機，為此，某店計劃把“平安果”和包含親情的“親情卡”綁在圣誕樹上，這樣就賦予一個普通的蘋果以親情，關(guān)愛，溫暖的元素。而親情的祝福平安的卡片也帶著一份某超市人對顧客一年來的支持和一份祝福！

　　（4）、經(jīng)費預算

　　兩棵大型的圣誕樹（供應商支持）

　　蘋果20000枚，費用大約6000元。

　　親情卡片20000枚，費用6000元。

　　2、激情點亮圣誕狂歡盡在明珠

　　圣誕期間，每天不定時段推出至少20次的限時搶購活動，各種特色小吃、休閑食品以及圣誕絲巾、圍巾、帽子、精品服飾、珠寶首飾、手表時鐘等多種圣誕禮品優(yōu)惠展銷。

　　3、搶購大行動全家向前沖

　　元旦期間,您和您的家人準備怎么度過呢，來參加明珠舉辦的搶購大行動吧，驚喜連連,禮品多多,心動不如行動,快來WALxMART！

　　（1）時間地點

　　10月1日下午1:30在明珠大廈舉行有獎競猜活動，接下來在超市一樓二樓進行“搶購大行動”。

　　（2）、舉辦方式

　　有獎競猜游戲主要以現(xiàn)場觀眾參與為主，“搶購大行動”由3個幸運家庭參加，在元旦之前官方網(wǎng)上公布名單。

　　（3）、人員安排

　　邀請河北農(nóng)民頻道廣播電臺知名主持人馬欣娜和阿浩來擔任主持，禮儀服務人員由明珠工作人員負責。

　　如此近距離的和兩位主持人親密接觸，怎能不令你心動！

　　（4）、具體步驟

　　以家庭（三口之家）為單位，于元旦之前在明珠官方網(wǎng)站報名，12月30日在網(wǎng)上公布幸運家庭名單。1月1日當天帶好有效證件參加活動。

　　有獎競猜游戲規(guī)則：結(jié)合明珠的有關(guān)情況進行競猜活動，答對者當場派發(fā)精美禮品。

　　“搶購大行動”規(guī)則：

　　每組家庭限時5分鐘內(nèi)搶購商品，規(guī)定時間內(nèi)貨物總價值最高的小組為

　　優(yōu)勝者，不僅獲得搶購貨物，還可以得到一張明珠的會員金卡。

　　（5）、經(jīng)費預算

　　主持人出場費50000元，工作人員置裝費50000元，活動舞臺搭建費用20000元，禮品現(xiàn)金卷10元/張100張、20元/張100張、50元/張100張，各搶購貨物100000元。

　　4、明珠元旦之時來運轉(zhuǎn)

　　（1）時間地點

　　1.1~1.3，在活動期間里凡在明珠購物滿50元的顧客可以憑購物小票可以參加時來運轉(zhuǎn)有獎活動。由顧客旋轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤，指針停到那種獎品，顧客就可以把該獎品帶回家。

　　（2）、人員安排

　　六名員工負責。三名員工為一組，一名負責有獎轉(zhuǎn)輪活動，兩名負責發(fā)獎品給顧客，一共兩組人，輪班工作。

　　（3）、具體步驟

　　員工根據(jù)顧客提供的小票（檢查是否滿50元），指導顧客進行活動，并根據(jù)顧客活動結(jié)果給予相應獎品。若顧客抽到是現(xiàn)金券，則根據(jù)顧客小票消費額印上現(xiàn)金券面值。注銷小票，并返還給顧客。

　　（4）、經(jīng)費預算

　　轉(zhuǎn)盤的制作800元，現(xiàn)金券共20000元，獎品共10000元。

　　5、商品特價促銷

　　珠寶黃金類：足金每克85元；PT950每克210元；瑞恩珠寶7折優(yōu)惠；鑲嵌飾品8折優(yōu)惠；

　　化妝品洗浴用品系列:護膚防曬產(chǎn)品惠賣；知名品牌洗發(fā)水、沐浴露超低價銷售.

　　日常用品類:傘具、皮具惠賣；涼席、枕巾特價.

　　食品類:食品超市多種商品特價優(yōu)惠。

　　家電類:手機酬賓全部8折；飛利浦系列小家電8.8折、博朗系列9折、

　　松下美容、剃須用品9折;空調(diào)全面優(yōu)惠酬賓、海爾系列電器成本價銷售；健身器材9折優(yōu)惠；。

　　服裝類:多種品牌女裝優(yōu)惠；購服裝滿700元送修飾盒一個；品牌內(nèi)衣打折銷售;工藝禮品全部九折；床上用品節(jié)日特賣.

　　其它:耐克、銳步全部7-8.5折，奧索卡購物贈禮；雙人帳篷、背包、防潮墊三件套優(yōu)惠價700元。橡膠星新品上市部分8.5折、智高玩具特價銷售、小豬班納購物滿100元送精美禮品一件。

　　五、策劃的宣傳渠道、媒介

　　在市內(nèi)的《廊坊日報》、《藍色周末》、《消費廣場》等各家報刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺的黃金時段連續(xù)刊播促銷廣告和此次策劃活動。在在途經(jīng)我店主要線路公交車上噴制宣傳畫。

　　六、效果預測

　　1、通過“搶購大行動全家向前沖”的活動，既讓每個家庭過一個有意義的元旦，又讓他們對明珠大廈有了新的認識。

　　2、通過“明珠元旦之時來運轉(zhuǎn)”的活動，使消費者得到更多的優(yōu)惠。

　　3、通過“商品特價促銷”活動，不僅刺激了消費者購買商品的積極性，同時也給一些新產(chǎn)品做了宣傳。

　　七、附錄（參考資料）

　　一、名優(yōu)精品薈萃，商品貨源充足。為搞好節(jié)日市場供應，提早動手奔赴全國各地組織貨源：購進了歐萊雅、歐珀萊、美寶蓮等1000多種名牌優(yōu)質(zhì)化妝品；皮爾卡丹、米蓋爾、金利來等8000多種迎合時尚的名優(yōu)精品服裝；富貴鳥、登喜路、百麗等3000多種做工精美的真皮皮鞋；等離子、液晶、高端電視及冰箱、洗衣機、空調(diào)、小家電、音響、廚衛(wèi)等10多類、5000多種家用電器商品；各種珠寶、黃白金、名牌手表、古玩字畫、文體用品等10000多個品種。明珠集團所屬各分店、超市也備足了生鮮、日化、小百貨等幾萬種生活用品。10萬多種商品的充足貨源為國慶黃金周銷售奠定了基礎(chǔ)。服裝鞋帽、通訊產(chǎn)品、家用電器等銷售成為節(jié)日最大亮點。服裝消費是節(jié)日消費不變的話題，以時尚品牌為賣點的各大商場，都為黃金周引進了多種新品服裝品牌，深受市場歡迎。各種新款手機及多功能數(shù)碼產(chǎn)品成為時尚一族追逐的熱點。同時，以等離子、液晶等高端彩電為主，家用電器和音響器材類節(jié)日銷售也呈現(xiàn)大幅度增長。

　　二、促銷活動豐富，宣傳力度到位。為全方位搞好節(jié)日供應，他們本著顧客、廠商和明珠三方共贏、共同受益的原則，積極籌劃國慶黃金周期間的促銷活動。通過打折、返券、部分品牌限時搶購等促銷活動，使節(jié)期間的市場亮點頻現(xiàn)、有聲有色、熱鬧非凡。為了保障宣傳效果，在市內(nèi)的《廊坊日報》、《藍色周末》、《消費廣場》等各家報刊顯著版面刊登了促銷信息，廊坊電視臺的黃金時段連續(xù)刊播促銷廣告。為擴大宣傳，他們抽調(diào)44名精干力量組成宣傳隊，利用兩天時間發(fā)放宣傳訊息近20萬份。促銷信息不僅傳播到我市南邊的大城、文安、霸州，北部三河、大廠、香河等各個縣區(qū)，而且還深入到天津的武清、寶坻，北京的黃村、鳳河營、安定及保定的雄縣等域外縣、鎮(zhèn)進行宣傳，讓十里八鄉(xiāng)的父老鄉(xiāng)親們了解明珠的節(jié)日銷售新動態(tài)，不僅達到了預期的宣傳效果，而且加強了明珠與周邊消費者的溝通。黃金周期間，明珠停車場日日爆滿，其中京、津字頭牌照的車輛更是隨處可見。這一方面是廊坊休閑娛樂購物環(huán)境和便捷交通的吸引；另一方面，周邊消費群體已經(jīng)逐步認可廊坊、關(guān)注廊坊、依賴廊坊，習慣來廊坊休閑購物。

　　三、上下同心協(xié)力，合力攻堅克難。為保證顧客及時返券，抽調(diào)后勤44名員工到經(jīng)營部參加返券，他們每天連續(xù)工作6、7個小時；經(jīng)警中隊加班加點，增加后院停車場內(nèi)的執(zhí)勤人員，負責疏導、指揮，保證停車場內(nèi)車輛秩序井然；公司餐廳的員工們加班加點，連續(xù)3天為1500名員工提供免費午餐，同時還保證了十一期間加班人員的飯菜供應。現(xiàn)場管理部清潔隊的員工面對川流不息的顧客，加大環(huán)境保護力度，保證了環(huán)境衛(wèi)生。物業(yè)中心保證店堂內(nèi)電梯、通風等各種設(shè)施不出問題，為顧客購物創(chuàng)造了良好的環(huán)境。倉庫管理員每天早上七點開始提貨一直到晚上九點下班，保證貨物隨時提走。運輸隊多拉快跑，及時供貨，為業(yè)務經(jīng)營提供了有力保障。

方案策劃書11

　　一、活動主題：

　　感恩母親，愛心傳承

　　二、活動背景：

　　母愛是無私的，母親給予我們太多太多；但是，我們該如何表達我們對母親的感恩呢？你是否注意到，你長大了，但是，媽媽的白頭發(fā)卻增多了？你是否曾經(jīng)蹲下來，為你的母親洗一次腳？濃情五月，感恩母親，我們在一起！

　　三、活動目的

　　1、推進親子關(guān)系，促進家庭和諧！

　　2、讓學生學會感恩！

　　3、讓家長感受到孩子的成長！

　　四、活動時間：

　　20xx年4月25日—5月11日

　　五、參加人員:

　　1、本機構(gòu)學員；

　　2、本機構(gòu)學員家長；

　　3、本機構(gòu)學員親友；

　　六、活動目的

　　1、提高本機構(gòu)的知名度，并最大范圍地進行有效傳播。

　　2、現(xiàn)場咨詢，達到直接或間接報名。

　　3、通過活動，服務老生，從而促進暑假招生。

　　4、老生帶新生，通過這個活動，讓老生為我們的學校做轉(zhuǎn)介紹，促進現(xiàn)場報名和活動后報名。

　　七、活動地點:

　　1、學校場地面積比較大的情況下，就選擇在本機構(gòu)；

　　2、場地受限的機構(gòu)，可選擇在離你的機構(gòu)不遠的小區(qū)廣場或者公園。

　　八、活動內(nèi)容

　　（1）美麗媽媽攝影展：

　　讓我們的學員，用手中的相機將自己心目中最美麗的母親形象定格于閃光燈中，這些鏡頭可以是母親在做飯、洗地板，或者是母親在為自己輔導功課，或者是母親在單位工作的鏡頭……通過這場活動，可以讓我們的學員親身體驗攝影的樂趣，也營造了和諧快樂的家庭氛圍，更加重要的是，讓我們的學員重新定義美麗的意義；讓學員更加懂得母親的辛勤付出，讓學員真正懂得如何去感恩母親。

　　（2）鮮花送母親：

　　優(yōu)秀學員，為他們的母親送上鮮花，感謝媽媽的辛勤培育。

　　（3）母親生日，我送禮：

　　說明：在本機構(gòu)的學員以及本機構(gòu)學員所推薦的同學中，尋找38位出生于5月份的母親，接受本機構(gòu)送出的特殊禮品（生日蛋糕或別的禮品，具體看異業(yè)聯(lián)盟）一份，并受邀參加本機構(gòu)主辦的“紅5月，愛心獻母親”大型晚會。

　　（4）母親心愿，我來圓：

　　說明：在活動場地設(shè)置一個心形許愿墻，用便利貼的形式，讓我們的學員或者是我們的學員所帶來的同學寫下最想對媽媽說的話，以及最想幫媽媽實現(xiàn)的愿望；

　　（5）：驚喜大抽獎：

　　說明：母親節(jié)當天（周日），所有參加活動的學員母親及親友，都可參加驚喜抽獎。

　　九、異業(yè)聯(lián)盟

　　尋找其他相關(guān)少兒行業(yè)一起完成活動，同時也可以借用異業(yè)魚塘進行邀約，有效擴大邀約范圍，積累準目標客戶的有效途徑

　　1、攝影機構(gòu)，現(xiàn)場點評學員作品，評選出優(yōu)選學員作品，獲獎學員，可獲得由影樓贈送的全家福攝影一套；

　　2、花店，免費提供布置場地和送給母親的鮮花；

　　3、蛋糕店；

　　4、女性服裝店；

　　5、美容美發(fā)機構(gòu)；

　　6、超市

　　7、足浴城

　　十、場地布置：

　　（1）本機構(gòu)員工，條件允許的話，最好穿統(tǒng)一的工作服；

　　（2）做好宣傳展板、及橫幅，在現(xiàn)場設(shè)立咨詢點，安排宣傳咨詢老師。

　　（3）提前估算出來參加活動的人數(shù)，備好禮品，保證每個參加的人都能得到禮品，包括家長以及非本校學生。

　　（4）提前準備好背景音樂，比如：《魯冰花》、《媽媽的吻》等等。

　　（5）場地與物品準備：舞臺部分做主要的裝飾，突出節(jié)日氣氛；晚會前一小時所需舞臺設(shè)備（燈光、擴音設(shè)備、話筒）,所有節(jié)目所需道具全部到位。燈光、音響等器械布置由專人負責（待定，熟悉燈光音響控制），在活動開始前將器械布置并調(diào)試好，整個活動期間還負責燈光音響的調(diào)控以及保護，活動結(jié)束后負責將器械運回原位。

　　（6）家長接待

　　登記5月份出生的母親的信息

　　教學成果展示

　　班型特色

　　優(yōu)秀教師展示

　　優(yōu)秀課堂教學視頻

　　收費標準

　　展示教材

　　十一、物資配備及人員安排

方案策劃書12

　　一、活動目的

　　一年一度的“六一”國際兒童節(jié)即將到來，為了讓孩子們過一個豐富多彩、快樂的節(jié)日，給同學們一次表現(xiàn)自我的'機會，同時，也為了展示我校素質(zhì)教育取得的豐碩成果，經(jīng)學校決定，將舉行隆重的“書香中起飛陽光下成長”慶六一文藝匯演。

　　二、活動意義：

　　本次活動總體要求是簡單而隆重，以激勵全體同學積極進取、奮發(fā)向上，能夠找到自己的亮點，以點帶面，使個性得到飛揚，潛能得到發(fā)揮，從而度過一個幸福快樂、難忘的“六一”兒童節(jié)。

　　三、指導思想：

　　以育人為宗旨，借“六一”國際兒童節(jié)，面向全體學生，激發(fā)學生對藝術(shù)的興趣和愛好，培養(yǎng)學生健康的審美情趣和良好的文明素養(yǎng)，著力推進和加強校園精神文明建設(shè)，提升我校素質(zhì)教育質(zhì)量和辦學水平。

　　四、活動主題

　　“書香中起飛陽光下成長”

　　五、活動時間

　　20xx年6月1日上午8：30—10：30

　　六、活動地點

　　鄌郚鎮(zhèn)中學新餐廳

　　七、活動內(nèi)容

　　1、活動安排：

　　(1)5月25日前，全部節(jié)目排練完成

　　(2)5月26日，確定演出場地，搭好舞臺，完成舞美。

　　(3)5月27日，確定節(jié)目數(shù)量、節(jié)目名稱、演出形式、演員人數(shù)、主持臺詞。 (4)5月28日，確定好出席的嘉賓和領(lǐng)導。

　　(5)5月29日、30日，進行兩次節(jié)目彩排，保證演出順利。 (6)6月1日，“六一”兒童節(jié)文藝匯演 2、活動流程：

　　(1)全校集中，升國旗，奏國歌。 (2)主持人上臺，介紹出席領(lǐng)導和嘉賓

　　(2)領(lǐng)導致節(jié)日祝辭，少先隊員代表發(fā)言 (3)節(jié)目演出：(未排序) 中心幼兒園

　　大班合唱《慶祝六一》大班舞蹈《種太陽》中班舞蹈《數(shù)鴨子》小班古詩表演《詠鵝》中班手語表演《彩虹的約定》大一班舞蹈《小狗抬轎》大二班歌曲《小籬笆》小二班表演《巧樂虎的律動》中班時裝表演《穿越四季》小一班律動《我有一個家》中班舞蹈《減肥熱舞》大班舞蹈《my Dream》

　　中心小學

　　舞蹈《快樂唱唐詩》

　　中心小學舞蹈《草原小駿馬》大合唱《我們把祖國愛在心窩里》

　　《中國少年先鋒隊隊歌》

　　小合唱《讀書郎》歌曲聯(lián)唱《山楂果》

　　《我是草原小騎手》《青青園中葵》

　　吉他彈唱《送別》吉他彈唱《do re mi》詩朗誦《我想》

　　(4)演出結(jié)束，領(lǐng)導嘉賓上臺與演員合影留念。 (5)各班退場。

　　八、注意事項：

　　1、安全：服從負責老師的安排，按要求活動。(負責人：班主任加強教育) 2、文明：自覺排隊，不亂擠，禮貌謙讓。

　　3、衛(wèi)生：搞好個人衛(wèi)生，不亂丟果殼、紙屑、包裝袋等廢棄物，并能主動

　　收拾身邊垃圾。活動結(jié)束后，打掃干凈活動場所，衛(wèi)生處將組織檢查。

　　4、紀律：老師：統(tǒng)一著新制定制服。學生：統(tǒng)一著校服，戴好紅領(lǐng)巾(確

　　保當天紅領(lǐng)巾要干凈)，遵守各項規(guī)定，有事向班主任請假。(負責人：班主任)

　　5、班主任加強責任心確保無事故。(班主任全程參加活動)

方案策劃書13

　　一、發(fā)展前景

　　1.古往今來，衣食住行都是人們不可缺少的物質(zhì)，正所謂民以食為天，飲食對人們來說很重要，如果在中國說是吃在廣州，那么在歐洲就是吃在西班牙，南京雖然也是美食天堂，但是真正的西班牙餐廳并不多見，我唯一見過的一家正宗西班牙餐廳是位于上海路120號的可西瑪西餐廳，也被稱為南京最小的西餐廳。它面積僅有9平方米，餐廳的老板是一個西班牙人，他的餐廳是他和他的爸爸一磚一瓦、花費一個月的時間親手建立的，很有西班牙的傳統(tǒng)特色，而且他爸爸還是一個高級木工，店面雖小但是名氣卻不小，如果我們能引進一部分西班牙的特色菜進駐我們餐廳，而后融入一些具有西班牙民族風情的元素，再配合良好的經(jīng)營管理及服務技能，我相信西班牙菜在南京的市場還是非常大的。

　　2.如果能請到一位西班牙的資深廚師長來為我們指導，這樣我們即學會了正宗的西班牙菜，又無形之中為我們做了宣傳，可以說是一舉兩得，當今社會競爭如此激烈，要想做到出類拔萃必須要與眾不同，史無前例，才能出奇制勝。

　　二、發(fā)展戰(zhàn)略

　　1.由于我們的餐廳剛剛起步，很多工作都沒有做到位，硬件和軟件都不達標，包括我們餐廳的裝飾設(shè)施和我們的管理、服務以及西班牙菜都需要進一步完善與改進（例如：增加幾個嬰兒椅）。

　　2.西餐廳外賓的多與少就直接代表對我們西餐及服務的肯定與否，但是由于我們周邊外賓并不是特別多，即使是有，但是憑借我們現(xiàn)在的狀況還是沒有足夠的吸引力，所以暫時不需要做廣度很大的宣傳，只需要進行傳單和各大網(wǎng)站等形式的簡單廣告即可。

　　3.我們餐廳的每個餐桌上如果能擺放類似于西班牙斗牛士的雕塑，賦予墻壁具有西班牙傳統(tǒng)的民族風情壁畫以及門口的地毯更換成西班牙斗牛的畫面，()當客人踏入餐廳的第一步就會讓他有種耳目一新的感覺，徹底融入西班牙民族風情的環(huán)境而帶來的那種異國情調(diào)的感覺。

　　4.目前要完善餐廳的規(guī)章制度，服務技能英語培訓和菜品的創(chuàng)新與改進，因為我們經(jīng)營的是餐廳，就是說以餐為主以酒為輔，只有菜品的銷售量提高才能進而帶動酒的銷量，所以菜品才是當務之急。

　　5.后期待我們的硬件和軟件都較成熟的情況下，如果能通過人際關(guān)系請到中央或是南京有名氣的電視臺主持人或明星，還有前面所提到西班牙廚師長等這些人物來為我們做廣告宣傳，可以通過在本餐廳就餐采取拍照的方式，把照片投放到各大網(wǎng)站雜志電視還有我們餐廳進行大力度的宣傳！但是廣告費用可能過高，如果不采取這種方式，短期內(nèi)很難有更多的人發(fā)現(xiàn)里奧哈光臨里奧哈。

　　6.市場經(jīng)濟是快速發(fā)展的，變化的，動態(tài)的，因此要從長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展并進行分析，制作出長期的計劃，如此呈階梯狀的發(fā)展模式，在經(jīng)營穩(wěn)定后，可以考慮擴大經(jīng)營，增加其它服務項目（如：樂隊演出），并可以尋找新的市場，慢慢打造自己的品牌。

　　三、餐廳管理結(jié)構(gòu)

　　經(jīng)理兼吧員，廚師2名學徒2名，洗碗阿姨1名，服務生2名

　　主要文化特色：斗牛塑造出彪悍的西班牙男人；佛朗明哥舞造就了西班牙女子玫瑰般的情懷。

　　主要產(chǎn)品特色：西班牙海鮮飯；馬洛卡小吃；馬德里小吃。

　　服務宗旨：賓客至上，服務第一。

　　環(huán)境特色：具有西班牙民族風情的歐式就餐環(huán)境

　　四、市場分析

　　優(yōu)勢與劣勢

　　優(yōu)勢分析：我們餐廳所經(jīng)營的菜系，目前在南京甚至全中國并不是特別多，說明我們中國人對于西班牙的飲食文化及傳統(tǒng)特色并不是很了解，也就是說明西班牙菜系還沒有象意式和法式菜那么常見，表明西班牙菜還沒有正式進駐中國，只要我們做好前期的籌備及鋪墊，是有很大發(fā)展?jié)摿Φ模晕覀円淖円酝臓I銷方案，力求出奇制勝。

　　劣勢分析：由于我們剛起步，餐廳規(guī)模不是太大，如就餐的人力資源服務項目等都比較有限，最重要的是附近修地鐵封路而導致周圍人流量減少，在地理位置上我們不占優(yōu)勢，那么我們就主抓天時人和，就是我們的西班牙菜和內(nèi)部團結(jié)的力量。

　　機會分析：據(jù)市場調(diào)查與分析，本餐廳產(chǎn)品的市場需求是存在的，因為本著南京人愛吃的習性，所以更能了解顧客需要什么樣的產(chǎn)品和服務，從這些方面來看，是應該很有機會擠入餐飲市場的。

　　競爭分析：如果我們餐廳的定位不準或是大眾化口味，由于我們內(nèi)部裝潢的原因，很難有發(fā)展的潛力，（例如大眾化的口味我們能比的過城市花園嗎）首先在裝潢方面我們就略遜一籌，如果做意式和法式的菜肴并開發(fā)外賓客戶，我們做不過你好西餐廳，所以我們必須把我們的西班牙菜發(fā)揚光大，以西班牙菜為主以意式和法式菜肴為輔，以及增加內(nèi)部的裝飾，否則沒有足夠的飲食文化及民族風情和與眾不同實在難以開拓市場。

　　威脅分析：餐廳服務與產(chǎn)品質(zhì)量的高低與經(jīng)營成本又有直接必然的聯(lián)系，如此則產(chǎn)品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不是太高，但相比之下，客戶的經(jīng)濟承受能力就成為一大考驗了，并且成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，再者，各地風俗與飲食習慣不同，又產(chǎn)生了另一個問題，即是否大多數(shù)顧客能對產(chǎn)品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

　　五、促銷和市場滲透

　　前期宣傳：小規(guī)模的進行宣傳（發(fā)傳單，各大網(wǎng)站）

　　后期宣傳：大規(guī)模，高強度，投入較大，重視已有的顧客關(guān)系管理，借此進行口碑營銷，定期具體活動的策劃和組織，如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識，對于節(jié)假日，開展有針對性的促銷活動（如海報發(fā)傳單……）。

　　六、財務狀況分析

　　1.運營階段的成本主要包括：員工工資、物料采購費用、場地租用費用、稅金、水電燃料費、雜項開支等。

　　2.每日經(jīng)營財務預算及分析：

　　據(jù)預算分析及調(diào)查，可初步確定2—3個月以后，并大致估算每日總營業(yè)額約20xx元，收益率15%，半年以后每日營業(yè)額約3000元收益率35%。

　　七、營銷組合策略

　　有形化營銷策略：

　　由于我們餐廳經(jīng)濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷策略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的“承諾營銷”進行產(chǎn)品宣傳，通過傳單、海報、促銷活動等方式向消費者進行宣傳，倡導里奧哈的經(jīng)營宗旨與理念。

　　技巧化營銷策略：

　　做出持續(xù)性計劃性將決定本餐廳在避免普通餐廳的顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優(yōu)勢，為了使本餐廳能夠在顧客心目中樹立起權(quán)威感和信賴感，本餐廳將會建立一套完整的信息反饋系統(tǒng)實現(xiàn)營銷承諾。

　　1.顧客反饋表：在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

　　2.將顧客滿意進行到底：樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

　　3.建立餐廳顧客服務調(diào)查表，定期由專人負責對顧客進行服務跟蹤。

　　八、重視搞好-系列的企業(yè)公關(guān)活動

　　本餐廳將通過一系列的公關(guān)活動，處理各方面的關(guān)系為餐廳的發(fā)展提供寬松有利的經(jīng)營環(huán)境。

　　1.與員工建立團結(jié)，信任一致的合作關(guān)系，在員工之間搭建起平等便捷的溝通方式，通過提供物資獎勵，集體就餐和娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

　　2.社區(qū)群眾關(guān)系，為保證充足的人力資源，獲得穩(wěn)定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區(qū)環(huán)境。尊重顧客的合法權(quán)利，提供優(yōu)質(zhì)菜品和服務，正確處理顧客的要求與建議。

　　3.政府關(guān)系：及時了解并遵守政府相關(guān)法律法規(guī)，加強與政府部門的聯(lián)系，并與宣傳媒介建立并保持廣泛關(guān)系，向其提供本行業(yè)的真實信息。

　　九、市場風險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險。

　　1.在我們餐廳經(jīng)營開發(fā)的階段，市場上可能會出現(xiàn)類似餐廳的開業(yè)。

　　2.項目生產(chǎn)經(jīng)營階段的風險，項目投產(chǎn)后的效益取決于其產(chǎn)品在市場上的銷售量和其它表現(xiàn)，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源于市場上餐飲業(yè)的競爭風險，如果項目投產(chǎn)后效益良好很可能會帶來一系列相似經(jīng)營的餐廳誕生，從而加劇了本餐廳的競爭壓力。

　　內(nèi)部管理風險

　　餐飲業(yè)是一個技術(shù)不高的行業(yè)，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數(shù)中國的西餐廳來說大部分存在著內(nèi)部管理松散，服務人員素質(zhì)較低，如何建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，健全企業(yè)經(jīng)營機制強化企業(yè)內(nèi)部管理關(guān)系著企業(yè)的生與存，成與敗。

　　十、應對措施

　　1.汲取先進的生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)驗，開發(fā)出自己的特色美食。

　　2.嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　3.進入市場后，認識菜品市場周期，不固步自封，積極開發(fā)更新產(chǎn)品。

　　4.與原料供貨商建立長期并保持長期的合作關(guān)系，保證原料資源的供給。

　　初期（1—3月）

　　主要產(chǎn)品是針對城市三種客戶群體，就是南京居民，企業(yè)高管，外賓，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占西式餐飲的市場份額，樹立“里奧哈”的良好品牌形象，提升知名度，美譽度，積極進行市場推廣。

　　中期（1年）

　　鞏固擴展已有的市場份額，進一步健全餐廳的經(jīng)營管理體制，提高企業(yè)的科學管理水平，著手準備品牌擴張必須的企業(yè)形象，統(tǒng)一的特色優(yōu)勢菜品，統(tǒng)一管理模式等方面的建設(shè)。

　　長期（2年）

　　屆時，餐廳運營已經(jīng)步入穩(wěn)定良好的狀態(tài)，隨著企業(yè)的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在客戶的需要時，以特許經(jīng)營的方式，開拓新的市場空間，擴大餐廳的輻射范圍和影響力。

方案策劃書14

　　一、培訓內(nèi)容

　　1、認知培訓（講師：）培訓內(nèi)容培訓時間：

　　◆ 閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度（第一部分）

　　◆ 介紹公司的組織架構(gòu)、工作生活環(huán)境（第二部分） ◆ 介紹公司概況（第二部分） ◆ 產(chǎn)品系列簡介（第二部分）

　　◆ 介紹公司主要管理人員，介紹本部門全體人員（第二部分）

　　2、生產(chǎn)工藝培訓（講師：龍仁連）

　　◆ 產(chǎn)品基本組成結(jié)構(gòu)

　　◆ 產(chǎn)品組裝工藝流程（含作業(yè)指導書內(nèi)容） ◆ 制程基本質(zhì)量要求

　　到生產(chǎn)部實習，接受一~四星期生產(chǎn)工藝訓練，經(jīng)主管考核認可，結(jié)束培訓

　　3、職業(yè)培訓

　　◆ 社交禮儀培訓（講師：待定）

　　辦公室的禮儀要求、上下級關(guān)系中的禮儀要求、聽取匯報時的禮儀要求、匯報工作時的禮儀要求、同事關(guān)系中的禮儀要求、辦公室員工禮儀要求與禁忌 ◆ 如何贏得合作的人際關(guān)系（講師：待定）

　　溝通的概念、做好自我管理、隨時能站在別人的立場考量事情、主動地去關(guān)懷別人、幫助別人

　　◆ 壓力與情緒管理（講師：待定）

　　壓力產(chǎn)生的原因、正確認識壓力、壓力管理控制的方法 ◆ 職業(yè)人的必備素養(yǎng)及工作方法（講師：待定）

　　企業(yè)人的素養(yǎng)、企業(yè)人工作的基本守則、報告的時機與方法

　　4、專業(yè)技能培訓（講師：各部門指定人員）

　　根據(jù)職位職責，由所屬部門指派資深人員擔任輔導員，指導其專業(yè)技能

　　5、swot分析（講師）

　　swot方法介紹及其應用、個人swot案例分析、指導新進員工進行swot分析

　　二、待定事項

　　1、每次培訓結(jié)束后，由培訓講師對受訓人員的上課紀律、積極性、內(nèi)容的理解進行評分，全部培訓合計總分100分。

　　2、“新員工培訓”作為試用期考試的一個組成部分，占30%分數(shù)；具體分數(shù)分配如下：

　　培訓方案策劃書篇3

　　一、培訓目的：為了提高輔導站新任部門干事的理論水平和工作能力，使之更好的適應學生工作環(huán)境、了解工作程序、正確處理工作與學習之間的關(guān)系，從而更好的推動心理輔導站及我系學生工作的開展，特安排此培訓培訓策劃書。

　　二、培訓對象：電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有干事

　　三、培訓時間： 11月26日(周五)晚上 6:50

　　四、培訓地點：教學樓1A104

　　五、培訓內(nèi)容：

　　1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部，再干事或者按部門也行)

　　2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責：

　　綜合部職責：策劃組織系心理輔導站的各項活動，確保活動有序開展，定期更新博客。

　　策劃部職責：制定工作計劃，對各活動的前期策劃和后期的整合總結(jié)。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。

　　2、明確干事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。

　　3、各部門干事發(fā)言，總結(jié)自己從開學到現(xiàn)在的工作心得，學到什么，有什么想法。

　　4、針對各部門現(xiàn)存的問題部長指導干事如何克服這些問題，更好的熟悉學生工作。

　　5、所有成員做一個小游戲。

　　六、培訓形式：本次培訓主要以座談形式進行

　　七、培訓準備：

　　1、要提前制作好干事培訓大會的PPt

　　2、要提前申請好教室，并做好教室的布置工作(黑板，桌椅的擺放等)

　　3、要提前做好簽到表

　　4、前期通知干事參加大會要到位

　　八、培訓要求：

　　1、每個部門部長或副部長務必發(fā)言，每位干事務必提前做好真對自己近期工作情況的發(fā)言準備。

　　2、所有參加培訓的干事務必按時出席，認真聽講，積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表，心理輔導站所有人的，當天不要請假)。

　　3、培訓結(jié)束后，全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈)，各自部門自行考核

　　4、培訓過程拍照片，做好后期總結(jié)工作。

方案策劃書15

　　一、指導思想

　　為切實加強我所員工的身體健康，樹立"健康第一"的教育理念，認真落實陽光體育行動，增強員工的體質(zhì)，促進員工健康、和諧發(fā)展。

　　二、活動目標

　　通過有趣的游戲體驗和互動，使員工們開心快樂，懂得生命在于運動，陽光心態(tài)是健身之本，科學地開展豐富多采的健身娛樂活動，提升生活質(zhì)量、管理能力和促進工作高績效。通過活動，培養(yǎng)員工的團隊意識、競爭意識、合作交流能力和創(chuàng)造能力，豐富員工的業(yè)余生活，激發(fā)員工的運動熱情，弘揚個性特長，促進員工全面健康地發(fā)展。讓管理所成為發(fā)展個性的樂園和溫馨和諧的家園。

　　三、活動主題

　　舞動青春快樂人生

　　四、活動內(nèi)容：

　　活動前，全體員工抽簽分為紅隊、藍隊、綠隊、紫隊、黃隊，然后根據(jù)活動項目要求，派隊員參加活動，記總分多者為勝，凡獲勝的隊員可獲得精美的禮品一份。

　　(一)二人三足跑

　　參賽者并排站在起跑線后，用繩子將二人的內(nèi)側(cè)腿捆好，比賽開始，二人向前跑出，到達終點后再返回起跑點，解開繩子交給下一組成員直至最后一組成員成功返回起跑線，用時最短的一組獲勝。

　　游戲規(guī)則：必須向前走跑，不得跳躍，中途繩子散開必須回到起點重新開始。

　　(二)真愛永流傳

　　每隊所有人嘴裏叼支吸管，第一個人把吸管上的飾物順次放到第二個人的吸管上，以傳遞速度決定勝負。

　　游戲規(guī)則：隊員傳遞過程中手不得碰觸吸管及飾物，中途飾物掉落必須重新開始。

　　(三)快樂抱抱爆

　　比賽開始后第一組隊員背靠背(或胸對胸)夾住氣球向場地的終點線移動，(其他隊員可以協(xié)助放好球)，跨過終點線后將球擠爆后下一組才能出發(fā)，所有隊員最先通過者獲勝。