有關整治方案合集七篇

　　為了確保事情或工作科學有序進行，我們需要事先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。我們應該怎么制定方案呢？下面是小編整理的整治方案7篇，希望對大家有所幫助。

整治方案 篇1

　　一、組織領導

　　縣局成立以副局長為組長的集貿市場專項整治領導小組，市場股、企業登記股、綜合股、辦公室、法制股、經檢大隊、監察室、縣消委辦、縣個私協、工商所負責人為成員。領導小組下設辦公室在市場股，具體負責組織協調城區集貿市場專項整治的各項工作。

　　二、專項整治內容及標準

　　（一）市場主體規范

　　1.集貿市場開辦者、場內經營者依法辦理（證）照，且亮（證）照經營，商品貨物擺放整齊。

　　2.經營者文明、誠信經營。經營者不得銷售假冒偽劣、盜版侵權出版物等商品；無強買強賣、短斤少兩、欺行霸市、摻雜使假、以次充好、銷售有毒有害、過期變質商品等違章違法行為。

　　3.落實重要商品購銷臺賬和索證索票制度；禽畜及水產品檢驗檢疫公示到位；熟食品經營設施配套完善，有防蠅防塵罩，經營行為安全、衛生、規范。

　　4.市場設有自產自銷農副產品專屬區域，無亂收費行為。

　　（二）市場設施規范、管理有序

　　1.市場設施設備完善，功能分區、劃行歸市合理，無亂搭亂建、占道經營等行為；消防安全通道合理暢通，消防設施配套完善，防火防盜安全措施落實，有事故處理應急預案；市場供水、供電、排污及垃圾收集處理等設施完備并運行良好，有車輛臨時停放場所并管理有序；市場公共廁所規范整潔，并有專人管理。

　　2.有12315消費者投訴受理調解室（站）；有定期檢測合格的公用電子公平秤；落實食品快速檢測制度并有記錄。

　　3.建立完善市場管理機構，制度完善并上墻，管理人員職責明確，管理到位。

　　4.市場內外環境干凈整潔美觀，落實市場清掃保潔和垃圾清運制度，配備有專門保潔人員，場內無積水、無垃圾、無雜物、無蛛網，市場應定期消毒除害并有記錄。

　　5.禽畜經營區做到宰殺與經營分離，配備完善的污物（水）處理和消毒設施；水產區設施設備完善并隨時清除內臟污物（水）等，保持場所清潔。

　　6.認真落實“五包”責任制。店（攤）前應落實“包衛生、包秩序、包綠化、包整潔、包設施”的門前“五包”責任制，保持店（攤）前衛生秩序設施良好。

　　7.市場收集整理各類“創建”、“創衛”資料，并組卷存檔備查。

　　三、工作措施和職責分工

　　1.嚴格落實市場主辦單位第一責任人制度。工商所要與市場簽訂責任書，明確市場主辦單位作為市場主體在文明創建和城鄉環境綜合治理工作中的責任義務和權利。市場主辦單位要切實履行其在市場管理、維護、運行中的各項職責，確保市場安全有序、規范運行。

　　2.工商所是城區集貿市場主體監管第一責任人，負責對城區市場及場內經營者實施行政監管，指導、督促市場主辦單位落實第一責任人制度，開展好“創建”各項工作和城鄉環境綜合治理各項工作。對各市場要落實分管領導和監管干部，明確工作目標職責，并簽訂責任書，逗硬考核獎懲。

　　3.市場股負責組織、協調、溝通文明創建市場專項整治各項具體事務，上傳下達，搜集整理總結匯報。全面指導、督促城區市場的文明創建工作。

　　綜合股負責對市場流通領域食品安全進行督導檢查。指導工商所搞好市場流通領域和“五小食品”的監管工作。

　　企業登記股負責對專項整治工作中集貿市場經營戶主體資格的規范指導。

　　縣消委辦承擔集貿市場消費者投訴、申訴、舉報機制建立健全的指導，保護消費者合法權益。協助消委分會及時調解處理消費投訴糾紛。

　　法制股（經檢大隊）承擔對集貿市場內打假等各類違章違法行為查處工作的指導。

　　辦公室（財務室）確保市場專項整治工作的車輛、資金到位。

　　人教股做好市場整治活動中干部職工教育引導工作。

　　縣個私協負責指導工商所開展對市場個私協會會員的教育宣傳。

　　監察室負責對各責任單位開展集貿市場專項整治工作的情況進行督查、督導，對創建工作中失職、瀆職行為提出問責處理意見。

　　四、工作步驟及要求

　　集貿市場專項整治工作要緊緊圍繞“創建第三屆省文明城市”和“城鄉環境綜合治理工作”的總體要求來抓。各責任單位要針對市場薄弱環節和重點難點提出整治措施方案，指導督促其限期逐項進行整改，達到規范標準要求。

　　1.全面綜合整治階段（20xx年1月1日至20xx年6月30日）。工商所及相關責任單位要按照集貿市場專項整治工作的標準要求，全面開展對責任市場的'綜合治理，提出整改措施方案，逐項落實。

　　2.復查鞏固階段（20xx年7月1日至8月31日）。各單位對開展專項整治落實整改措施的情況進行總結再評估，并進一步深化，查漏補缺，鞏固取得的成果，保持良好態勢。

　　3.迎檢準備階段（20xx年9月1日至10月31日）。各責任單位要在整改鞏固成果的基礎上，進一步查找問題和弱點，確保萬無一失，一次性迎檢成功。

　　4.總結階段（20xx年11月1日至12月31日）。認真總結集貿市場專項整治工作在城市創建工作中的貢獻，繼續深入開展好城鄉環境綜合治理，指導督促建立常態化監管機制。

整治方案 篇2

　　為進一步加強我縣農村和城鄉結合部市場食品藥品安全監督管理，全面提升食品藥品安全水平，保障全縣人民飲食用藥安全，根據xxxx市打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品工作領導小組辦公室關于印發《xxxx市農村和城鄉結合部市場假冒偽劣食品藥品安全專項整治工作方案》的通知（駐打假辦〔20xx〕5號）文件精神，結合實際，制定此次專項整治工作方案。

　　一、工作目標及重點

　　以農村和城鄉結合部的生產企業、批發市場、超市、零售門店、小作坊等為重點對象，針對農村和城鄉結合部食品藥品市場存在的突出問題和風險隱患，大力開展專項整治工作，進一步規范食品藥品市場秩序，提升食品藥品安全保障水平。

　　（一）嚴厲打擊無證生產行為，規范食品藥品生產經營者的主體資格。積極開展生產企業資質清理審查，督促生產企業加強過程質量控制，嚴把質量關，不合格的產品一律不得出廠，堅決打擊無證生產行為，取締一批違法“黑工廠”“黑窩點”和不符合衛生規范、生產制售假冒偽劣食品的“黑作坊”，嚴懲一批食品藥品違法犯罪分子，涉嫌犯罪的及時移送公安機關。

　　（二）嚴厲打擊銷售、使用無合法來源的食品藥品違法行為，規范食品藥品生產經營者的采購活動。要嚴格實施食品、藥品進銷貨臺賬和索證索票制度，防止來路不明的食品、藥品進入流通領域和群眾手中。嚴厲打擊非法批發、采購、零售和使用無合法來源的`食品、藥品或原料行為。對從合法渠道采購但不按規定落實進貨查驗和查驗記錄制度、未索證索票或票證不全的，責令限期整改；對從非正規渠道采購原料的食品藥品生產經營主體要依法從嚴從快查處，涉及其他地區或監管部門的，要依法及時通報或移送有管轄權限的監管部門。

　　（三）嚴厲打擊侵權仿冒和發布虛假違法廣告行為，規范食品藥品經營行為。加大面向農村市場的食品藥品批發市場、集散地及個體經營戶的檢查力度，嚴厲查處以交易會、展銷會、義診、講座等形式銷售假冒偽劣食品藥品違法行為；嚴格藥品、保健食品廣告審查和備案，加強違法廣告監測，對監測發現的違法廣告及時移交有關部門依法查處；對發現的假冒偽劣食品藥品線索，要追根溯源，深挖生產源頭和銷售網絡，依法追究生產經營者的主體責任。

　　二、工作步驟和時間

　　（一）整治時間。

　　專項整治從20xx年1月起至6月底結束。

　　（二）工作步驟。

　　1、第一階段，宣傳動員階段（20xx年12月10日前）。要結合實際細化工作方案，抓好宣傳動員，落實責任分工。

　　2、第二階段，集中整治階段（20xx年12月11日至20xx年6月）。局相關股室要根據職能職責，牽頭開展相關工作。

　　3、第三階段，總結鞏固階段（20xx年6月1日至15日）。全面總結專項整治工作情況，及時上報工作信息，不斷鞏固整治成果，探索建立長效監管機制。

　　三、工作要求

　　（一）堅持嚴查嚴打，實行零容忍。要深挖細查，嚴查一批違法案件，曝光一批典型案例，懲處一批違法人員，端掉一批假冒偽劣窩點，對違法行為要從重從快查處，實行零容忍，對涉嫌犯罪的堅決移交。

　　（二）加強協調配合，形成合力。農村和城鄉結合部市場假冒偽劣食品藥品安全專項整治要與局開展的其它專項整治相結合，局相關股室按照各自職責牽好頭，會同各基層監管所和稽查大隊抓好工作組織和部門協調工作，加大聯合執法和聯合辦案工作力度。

　　（三）強化組織領導，加強工作督導。為確保此項工作順利推進，局成立工作領導小組。

　　組 長：xxxx

　　副組長：xxxx

　　成 員：xxxx

　　領導小組辦公室設在局辦公室，具體負責專項整治工作的統籌協調、數據資料的上報工作，由賈寧輝同志任專項整治工作領導小組辦公室主任。

　　（四）認真總結分析，及時報送信息。藥品稽查隊和食品監察的大隊要認真總結整治工作的經驗教訓，及時上報相關工作信息總結到辦公室。辦公室于20xx年6月13日前向市局上報整治工作總結。

整治方案 篇3

　　非法辦班，違規辦學擾亂了正常的教育秩序，損害了受教育者的合法權益。為進一步推動驪山中心校落實嚴查違規違法辦學工作專項整治工作，根據臨潼區成教辦關于認真貫徹《嚴查違法辦學工作專項整治》通知的要求，結合驪山中心校實際情況，在中心校范圍內開展大規模的整治活動，實施方案如下：

　　一、指導思想

　　以有關部門《關于進一步規范中小學辦學行為深入實施素質教育的意見》為依據，以深化素質教育改革為目標，遵循教育規律，規范辦學行為，構建和諧教育，促進學生全面發展、健康成長。

　　二、目標任務

　　1.全面落實素質教育，建立深入實施素質教育的長效機制。

　　2.對轄區內的辦班辦學情況進行拉網式排查，嚴厲打擊違法違規辦學行為。

　　三、主要內容

　　（一）統一思想，充分認識規范辦學行為的重要意義。 規范學校辦學行為，是對學校教育教學工作的`基本要求，有利于國家課程計劃的全面落實，有利于減輕學生過重課業負擔，促進學生全面發展，更好地實施素質教育，提高

　　教育教學質量。日前，教育局召開了專題會議，對規范義務教育階段學校辦學行為、推進素質教育進行了統一部署。按照上級要求，規范辦學行為，采取有效措施，切實解決好教育教學工作中存在的問題，樹好學校形象，推進教育教學工作健康快速發展。

　　（二）規范行為，為民辦教育提供一個規范、和諧、有序的辦學環境。

　　1.嚴禁節假日補課。嚴禁各校組織任何年級學生在節假日（含雙休日和寒暑假）集體補課，或以補差、培優等形式變相組織集體上課。

　　2.嚴禁違規招生。學校嚴格執行免試就近入學原則，不得違規招生,不舉行任何形式的選拔性考試招生。進一步規范學籍管理。

　　3.嚴禁違規舉辦競賽活動或培訓班。

　　未經教育行政部門批準，學校和教師不得面向義務教育階段學生舉辦學科類競賽活動或以競賽名義舉辦培訓班。各校不得將校舍、場地租借給社會辦學機構辦學，不得以任何名義舉辦或與社會力量合作舉辦文化補習班。

　　4.嚴禁在職教師有償家教。所有在職教師不得從事任何形式的有償家教活動，更不得利用職務之便，暗示、動員或強制學生參加有償家教，禁止任何教師到社會辦學機構兼職。

　　三、加快構建規范學校辦學行為深入實施素質教育的長效機制。

　　1、深化基礎教育課程改革，積極探索“減負增效”的有效途徑。要把深化基礎教育課程和課堂教學改革作為全面推進素質教育的關鍵環節來抓，要轉變教育觀念，改進教學方法，倡導自主、合作、探究性學習，加強小學生創新精神和實踐能力培養，全面提高基礎教育質量和現代化水平。嚴格執行國家、省、市、區關于小學教輔資料管理的規定。大力推廣先進學校“減負增效”的成功做法。

　　2、開發利用校內外教育資源，促進學生健康全面成長。 組織學生在課外時間開展豐富多彩的文體興趣活動和社會實踐活動，豐富學生的課余生活，積極發展學生的興趣、愛好和特長。要重視利用社區教育資源，充分發揮素質教育實踐基地、青少年校外活動場所的育人功能。

　　3、著力整治違規違法辦學機構，營造有利于學生健康成長的社會環境。整治未經審批無證舉辦的各類學前教育機構。對中心校范圍內的學前教育機構進行徹查，從辦園資格、辦園條件、管理工作、從業人員、等方面進行一次全面清理整頓。對教育行政部門審批的各類教育機構的舉辦資格要進行一次“回頭看”;對不具備辦學條件的教育機構要限期整改，整改仍然不合格，堅決吊銷登記注冊證和辦學許可證;對已符合辦學條件但未取得辦學許可證的，要按照相關規定辦理審批手續。

　　四、工作要求

　　1、加強領導，落實責任。

　　落實臨潼區教育局規范辦學行為專題會議精神，成立規范辦學行為領導小組，確保將規范辦學行為工作落到實處。名單如下：

　　組 長：明更文

　　副組長：唐西安

　　成 員：焦 英喬潤文 黃 寧賀麥青李 青

　　2.嚴格督查，及時整治。

　　轄區內各小學要結合實際，迅速開展自查自糾政治行動，做到早行動、早落實、早見效。學校將成立督查小組，認真開展規范辦學行為專項督查和隨機督查，及時發現和督促整改存在的問題。

　　3.加強宣傳，正面引導。學校將通過家長學校、家長座談會、給家長一封信等多種形式，引導家長從關注單一方面的升學率轉向關注學生全面的素質競爭。

　　學校向社會作出公開承諾，設立舉報電話、電子郵箱等，主動接受公眾、家長和社會各界的監督，認真核查舉報的違規情況，并將結果向社會公布，對嚴重違規的單位和個人以及重大違規事件要進行暴光，為規范辦學行為，深入實施素

　　質教育營造良好環境。

　　驪山中心小學 20xx年7月11日

整治方案 篇4

　　一、學標準

　　認真對“三本書”特別是《員工安全意識手冊》每班進行學習、傳達、討論，著力增強全體員工的安全意識。達到時刻警醒、細心小心、謹慎穩重的安全意識標準。從應知應會到必知必會，人人不漏項，全員齊參與，學習掌握業務規程標準。

　　二、擺問題

　　擺“本人、本崗位、本班組、本工區” 所有涉及到安全生產的問題。問題內容包括：擺一擺個人、崗位、班組、工區分別在思想認識和意識、職業道德和工作態度、現場作業、互保聯保和配合等方面到底有哪些問題和不足。

　　三、查隱患

　　細查存在于“個人心中、崗位現場、班組設備、安全管理、執行操作、制度規范、轉變作風、經過路線、看到和聽到涉及安全生產和安全管理”各方面存在的隱患，作好登記，按照“四定”和銷號管理措施，抓好整改落實。

　　四、提建議

　　針對擺出的問題、查出的.隱患，結合個人、崗位、班組、工區實際，提出解決問題、整改隱患的好點子、好辦法、好意見、好建議、好措施、好制度、好方案。

　　五、堵漏洞

　　將有用、管用、能解決問題和隱患的點子、辦法、意見、建議、制度、措施、方案，一絲不茍地落實在行動上，執行在現場上，并及時反饋工作推進情況和出現的新問題，確保安全始終在控。

　　六、保安全

　　積極地、有信心、有決心、認真地、嚴肅地抓好安全管理、落實好安全生產任務，與違章作斗爭，與不規范行為作斗爭，與思想麻痹作斗爭，以實際行動規范崗位行為，養成并堅持好遵章作業的習慣，保證人人、崗崗、班班、天天都實現安全生產。

　　運搬工區黨支部

　　20xx年3月24日

整治方案 篇5

　　一、活動主題

　　加強職業健康監護，保障勞動者健康權益。

　　二、目的意義與目標要求

　　認真貫徹落實《職業病防治法》、衛生部《職業健康監護管理辦法》和《職業健康監護技術規范》等法律法規及規章和《濰坊市衛生局關于印發<濰坊市職業健康監護專項整治工作方案>的通知》（，進一步加大職業衛生監督執法力度，提高用工單位責任意識，加強職業健康監護管理，提升職業健康查體率，完善職業衛生與職業健康監護檔案，保障勞動者職業健康安全。

　　通過專項整治，轄區內企業接害職工職業健康檢查率20xx年底達到95%以上。

　　三、檢查內容

　　市衛生局將對轄區內存在職業病危害因素的用人單位，逐一進行監督檢查。重點檢查用人單位是否掌握本單位接毒接害職工人數；是否為職工進行上崗前、在崗期間、離崗時職業健康檢查，職工職業健康檢查率是否符合要求，是否為職工開展職業衛生知識培訓，培訓內容是否符合要求；是否按法律、法規要求對職工給予職業病危害及職業健康檢查結果告知；職業衛生檔案是否齊全、符合要求；職業健康監護檔案是否齊全、符合要求，職業史與職業接觸史是否清楚；需要復查的勞動者是否已安排復查；職業禁忌癥患者、疑似職業病患者、職業病患者是否已妥善安置等。

　　四、工作步驟

　　㈠啟動階段（5月）。各有關用人單位要按照方案要求，結合本單位存在的職業危害實際，啟動專項整治工作。

　　㈡監督檢查階段（5月－9月中旬）。市衛生局將按照職業健康監護監督管理有關法律法規、規范和本工作方案，開展專項檢查，并認真填寫檢查表和匯總表。對違法行為下達整改意見，對不能如期整改到位的`用人單位依法給予行政處罰。

　　㈢總結階段（9月30日前）。各有關用人單位對專項整治工作情況進行總結，并于10月31日前將工作總結（電子版和紙質版）報市衛生局衛生監督大隊。市衛生局將對全市職業健康監護專項整治工作情況進行通報。

　　五、工作要求

　　㈠提高認識，加強領導。此次專項整治涉及范圍廣，整治要求高。各用人單位要高度重視，切實加強組織領導，結合我市開展的職業衛生“四個一”工程、職業病溯源調查活動，認真制定實施方案，明確重點，落實責任，精心組織，周密安排，推動專項整治工作有序進行。

　　㈡加大力度，強化監管。市衛生局將按照本方案要求，投入足夠的人力、物力，確保監督檢查無縫隙、全覆蓋。對于檢查中發現的違法行為，要根據《職業病防治法》、《職業健康監護管理辦法》的規定，依法予以查處。

　　㈢擴大宣傳，營造氛圍。要充分利用廣播、電視、報刊、互聯網等媒體，結合我市開展的職業衛生“六進”宣傳活動，大力宣傳貫徹職業病防治相關法律法規和規范，提高用人單位法律意識、社會責任意識及勞動者自我保護能力，增強用人單位的衛生法制觀念，維護勞動者的合法權益。

整治方案 篇6

　　廠屬各單位：

　　根據集團公司發【20xx】73號《火災隱患排查整治專項行動實施方案》的通知要求，為切實加強水泥廠火災防控，最大限度地消除火災隱患，減少危害，預防火災事故的發生，特制定《水泥廠火災隱患排查整治專項行動實施方案》，現將活動有關事項通知如下

　　一、目標任務

　　在深入推進消防安全基礎工作的同時，組織動員廣大職工力量，全面排查水泥廠管轄區域火災隱患，大力提升全員火災防控水平和應急火災事故處理能力，杜絕重大火災事故發生，為企業安全生產創造良好的消防安全保障環境。

　　二、活動領導組成

　　組長：

　　副組長：

　　成員：升

　　領導小組辦公室設在水泥廠生產科，負責消防專項整治活動的組織協調，督導考評，信息傳送等工作。

　　三、排查整治重點

　　（一）排查重點

　　1、各車間、科室、部門、管轄區域、管轄范圍、（單身樓、辦公樓）及人員密集場所。

　　2、儲存、使用易燃易爆化學危險品的單位和場所。

　　3、管轄區域防火重點部位及可燃物資儲存倉庫和油庫。

　　4、各車間使用的外協建筑、建設工地、“三合一、多合一”建筑。

　　5、避雷接地裝置、及送配、電裝置場所。

　　6、其他影響本轄區消防安全的'區域需要整治的部位。

　　（二）整治重點：一是落實消防安全責任制情況、特別是檢查各車間自檢記錄和滅火預案、演練情況；二是單位用火、電源管理及開展的防火檢查、巡檢情況；三是避雷接地（網）測試完好情況；四是疏散演練和安全教育培訓工作開展情況；五是消防設施、滅火器具保養備用情況；六是安全出口、疏散標示暢通完好情況；七是單身宿舍私拉亂接電線和應急照明疏散標志完好備用情況；八是易燃、易爆、有毒物質儲存場所管理情況；九是對外協施工單位場所用電動火作業現場安全措施執行情況進行檢查；十是外協施工人員休息場所、辦公室及庫房等場所有無“三合一、多合一”違章情況。

　　四、工作任務部署

　　1、各車間要利用早點評和班前會，廣泛宣傳普及安全用電、用火、用氣的安全常識，重點宣傳和提示公眾聚集場所火災預防和逃生自救等知識。

　　負責人：調度室、各車間負責人完成期限：5月10日

　　2、各車間廣泛宣傳發動廣大員工，嚴格按照“什么問題突出就解決什么問題，什么隱患嚴重就重點整治什么隱患”的原則，開展火災隱患自查自改活動，徹底消除火災隱患的死角和盲區。

　　負責人：各車間負責人完成期限：5月12日

　　3、嚴格落實消防安全責任制，認真落實各車間、各崗位責任，層層簽訂消防安全責任書。調度組織一次煤磨著火事故演練，重點演練滅火、應急疏散和義務消防員的應急處置情況，確保一旦發生火災能迅速撲滅。

　　負責人：各車間負責人完成期限：5月13日

　　4、嚴格落實各車間、崗位消防器材備用和完好情況，重點落實煤磨、柴油罐、等易發生火災隱患場所的消防設施、滅火器材等完好和備用情況，并檢查落實易燃易爆崗位及重點部位“六個熟悉”的掌握情況。

　　負責人：各車間負責人完成期限：5月15日

　　5、生產科對此次活動的宣傳、執行情況進行不定時檢查，并組織一次重點部位、柴油儲存罐、單身樓、辦公樓、操作室、更衣室、應急消防安全通道、消防應急燈、緊急疏散標志、外協人員休息場所及人員密集場所火等火災隱患情況進行專項檢查，并對查出的隱患問題進行整改落實責任。

　　負責人:生產科完成期限：5月20日

　　五、實施步驟

　　1、生產科負責制定上報消防安全專項整治工作實施方案，并監督各部門做好宣傳和實施及檢查上報等工作。

　　2、各車間要認真對照活動實施方案，利用早點評、班前會做好宣傳和動員學習工作。

　　3、各車間要對照所管轄的區域，認真開展火災隱患治理活動，要求全員參與，按期開展火災隱患自查自改及自報工作。

　　六、工作要求

　　1、提高認識，加強領導、切實增強大局意識和責任意識，全力做好專項行動、要統一思想認識，成立組織機構，迅速動員部署、研究工作措施、堅決遏制和預防火災事故的發生。

　　2、密切協作、齊抓共管，生產科、各車間要嚴格履行各自職責，加強協作、齊抓共管。對所屬專業或職責范圍火災隱患查改情況要落實到位、措施到位、整改到位。

整治方案 篇7

　　為深入貫徹落實省、市政府和省交通運輸廳、市交通運輸局關于加強安全生產工作的一系列重要指示精神，堅持科學發展、安全發展，牢固樹立以人為本、安全第一、生命至上的理念，深入開展“安全生產基層基礎提升年活動”，以“保安全、保暢通”為主線，以預防和減少安全生產事故為目標，繼續推進“打非治違”和隱患排查治理專項行動，嚴厲打擊各類非法違法生產經營建設行為，全面排查治理各類事故隱患，著力構建安全生產長效機制，有效減少較大事故、遏制重大以上事故發生，切實維護人民群眾生命財產安全，保障全市交通運輸系統安全生產形勢穩定，結合我市實際，局決定從即日起到國慶節，對全市客運市場秩序進行一次專項綜合整治活動，現制定如下實施方案：

　　一、整治工作目標

　　通過集中治理整頓，客運市場達到“六個明顯”，運輸經營行為明顯規范，違法違規經營明顯減少，服務質量明顯提高，市場監管能力明顯加強，運輸經營者守法、誠信、規范經營意識明顯增強，運輸安全形勢明顯好轉，努力創造便捷通暢、安全優質的交通運輸環境，樹立交通運輸行業新形象。

　　二、綜合整治工作范圍、內容及要求

　　（一）出租汽車

　　1、駕駛員自覺使用文明用語，開展微笑服務，使用普通話。乘客上車后主動使用迎接語“您好！請問去哪里？”；乘客付車費時主動找零給車票；乘客下車，要自覺使用送客語“請您帶好隨身物品，下車請走好！”如果乘客帶有大件行李，要主動幫助乘客接放行李。

　　2、駕駛員必須做到儀容儀表端莊、整潔，經營服務規范。

　　3、每次乘客下車后，駕駛員必須利用行車間隙整理車輛內外衛生，為下次服務提供良好的乘車條件。發現乘客遺失的物品，應主動聯系失主或上交有關部門，做到拾金不昧。

　　4、在行駛過程中，自覺遵守交通規則，禁止超速行駛、亂調頭、闖紅燈等違章行為，服從交警指揮，接受運管人員的監督檢查。

　　5、嚴格遵守出租汽車運價，規范使用計價器，不拒載、不超載、不繞行、不甩客、不重復載客，據實提供客票等。

　　6、營運標志齊全醒目，夜間必須開啟出租汽車標志燈。

　　7、車內外設施齊全，車身無損傷，外表清潔衛生。

　　8、車內座椅無破損，無塌陷、座套座墊干凈整潔，無異味。

　　9、按期進行二級維護，并經汽車綜合性能檢測站檢測合格后，且尾氣排放符合要求，方可進行運營。

　　（二）公交客運車輛

　　1、車輛安全技術性能良好，運營標志、文明服務設施齊全有效。

　　2、車輛外觀整潔，無臟物和脫漆，車體廣告保持完整，玻璃齊全明凈，車門開閉自如。

　　3、車廂內衛生清潔，無異物、雜物，座椅無破損塌陷，扶手、吊環齊全、車內簡潔明快。

　　4、司乘人員儀容端莊整潔，語言文明、態度和藹，使用文明用語、微笑服務；準確操作報站器，播放提示語，及時報站；隨時提醒乘客扶好坐好，并為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客做好服務。

　　5、工作人員加強巡查，隨時保持公交候車廳、站桿、站牌規范清潔，破損的要及時維修、更換。

　　6、嚴禁公交車不按核定路線經營，不按規定站點停靠，不按班次、時間發車等。

　　7、嚴格執行運行管理規定以及政府有關減免費乘車的政策規定，使用統一印制的公交車客票。

　　（三）班線客運車輛

　　1、車輛安全技術性能良好，運營標志、文明服務設施、安全用具齊全有效。

　　2、車輛外觀整潔，無臟物和脫漆，玻璃齊全明凈，車門開閉自如。

　　3、車廂內衛生清潔，無異物、雜物，座椅無破損塌陷，車內簡潔明快。

　　4、司乘人員儀容端莊整潔，開展語言文明、態度和藹、使用文明用語、微笑服務；隨時提醒乘客扶好坐好，并為老、弱、病、殘、孕等特殊乘客做好服務，執行好上級運價規定。

　　5、營運車輛必須全部按規定辦理出入庫、按期限進行二級維護，并經汽車綜合性能檢測站檢測合格后，方可投入運營，確保行車安全。

　　6、嚴禁超員超速、亂停亂靠、搶客甩客倒客、亂漲價等違規違章行為。

　　7、嚴格按核定班次入庫發車并按規定的車次、站點檢票。

　　8、嚴禁站外發車及不按班次運行（倒發車）和不按核定線路行駛的違章運營行為。

　　9、駕乘人員不準光背或只穿背心，不準穿拖鞋開車。駕駛過程中，不準接電話，不準吸煙、吃零食，不準與乘客和乘務員亂講話，引起旅客投訴的要從嚴處理。

　　10、對中途上車的乘客，駕乘人員要進行必要的安全檢查，杜絕“三品”上車。

　　三、工作步驟

　　綜合整治工作從現在開始到國慶長假結束，分三階段進行：

　　第一階段為動員部署階段（7月15日至25日）。1、制定整治方案，召開會議動員部署，明確目標任務。2、各單位層層動員學習，查擺問題，制定措施，完善方案。3、深入宣傳開展此次整治活動的重要意義以及有關法律法規和交通安全知識，營造整治活動的強大聲勢。

　　第二階段為集中整治階段（7月26日至9月25日）。各單位按照整治工作要求，扎實組織開展教育培訓、問題查擺、整改落實等各項工作，對存在的突出問題和矛盾，采取綜合措施進行落實。

　　第三階段為鞏固深化階段（9月26日至10月7日）。按照整體推進、全面提高的要求，堅持標本兼治、綜合治理的方針、進一步搞好建章立制，落實責任追究，推動綜合整治工作深入開展。

　　四、整頓措施及要求

　　（一）強化組織領導。開展好交通綜合整治，是提高行業形象、改善民生、提升城市交通環境的一項重要舉措。各單位要統一思想，提高認識，認真把這次綜合整治作為文明創建工作的基礎抓緊抓實。為切實加強組織領導，局成立交通綜合整治工作領導小組（附后），領導小組下設辦公室，具體負責交通綜合整治工作的組織、協調調度和考核。各單位也要成立相應的組織領導機構，細化工作方案，明確目標任務，認真組織實施。

　　（二）層層簽定責任狀。要認真吸取國家安監總局今年通報的幾起客車特大道路交通事故的教訓，層層動員，提高認識，嚴密落實整治措施。整治期間，運管處與各企業簽定預防重特大道路交通事故責任狀，各企業與各班、組、車主簽定責任狀，明確責任人及所負的相關責任，把安全責任進一步落實到實處。

　　（三）全面自查自糾。各客運企業必須從現在起，組織人員對本公司所有營運車輛安全、衛生和車容車貌以及司乘人員情況進行逐人、逐車檢查，對不符合要求的，由公司派專人督促整改，直至符合運行要求。同時不斷健全和完善安全管理工作各項環節，并做好檢查整改記錄，隨時進行復檢復查。

　　（四）加大監督檢查工作力度。安技科、運管處安全專職人員要相互配合，按照上級要求對各企業進行一次安全大檢查，檢查范圍要廣，對發現的.局安全隱患要整改到位。運管處客運辦、出租辦要與各客運企業建立聯查機制，檢查車輛不得少于車輛總數的80%，并逐車逐次做好檢查記錄。運管處客運辦、出租辦、公交辦、運政執法大隊要搞好路檢路查工作，著重檢查運營中的出租車、公交車和班線車輛的安全運營、車容車貌、文明服務和不按規定線路行駛等情況。對檢查發現的違規違章行為，要嚴格按照規定進行處罰，該教育的教育，該罰款的罰款，做到違規違章不消除不放行。同時，實行嚴格的乘客或市民投訴、舉報及“黑名單”登記制度。在整治活動中，有被查實投訴或舉報記錄的，列入“黑名單”，責令其停業，參加相關培訓，經培訓、考核、考試合格后再重新上崗，恢復營運；如考核、考試不合格的，則視為審驗不合格，禁止上崗，不予恢復營運。對出現重大安全事故和重大服務質量的客運車輛和從業人員，吊銷其經營許可證和從業資格證。通過嚴格依法管理，震懾交通違規違章者，達到處罰一人，教育一片的效果。同時建立長期機制，對違章行為常抓不懈，實現客運秩序的根本好轉。

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