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醫(yī)院后勤績效二次分配方案
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強(qiáng)的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編精心整理的醫(yī)院后勤績效二次分配方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案1
一、護(hù)理績效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績效考核內(nèi)容包括護(hù)士素養(yǎng)、護(hù)理工作行為和績效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士效勞禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理本錢掌握、護(hù)理文書質(zhì)量、患者安全治理，患者滿足度調(diào)查，特別加分工程，違紀(jì)、糾紛、事故扣分工程等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿足度、參與護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)工程不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績效考核。
二、護(hù)理績效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化表達(dá)工作量的考核工程，與個(gè)人績效掛鉤，表達(dá)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作力量與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設(shè)酬
打破單一根據(jù)職稱進(jìn)展績效工資安排的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置安排系數(shù)，使崗位和薪酬嚴(yán)密結(jié)合，實(shí)施按力量上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)力量和職業(yè)價(jià)值得到充分表達(dá)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級治理和隊(duì)伍的整體進(jìn)展醫(yī)學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績優(yōu)酬
將績效安排與工作質(zhì)量和效果掛鉤，表達(dá)優(yōu)績優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識、責(zé)任意識顯著增加，促使自覺履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，防范護(hù)理缺陷、過失等不良大事發(fā)生率，提高效勞質(zhì)量。
4、實(shí)行績效考核與個(gè)人進(jìn)展相結(jié)合
將績效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案治理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級等掛鉤的方法，使個(gè)人的進(jìn)展與平常的工作業(yè)績直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長效治理機(jī)制，從職業(yè)進(jìn)展上表達(dá)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度
績效考核方案不僅對護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核方法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評體系，定期對各病房的護(hù)理質(zhì)量及效勞效果進(jìn)展綜合考核評價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均安排基數(shù)不同)和年度評比先進(jìn)集體的根本條件，增加大家競爭意識和的危機(jī)感。
6、嚴(yán)格護(hù)士長績效考核
實(shí)施方案將治理力量、專科特色建立等多方面方面作為護(hù)士長績效考核的根本指標(biāo)，定期考核評比。不斷創(chuàng)新治理舉措，與多種模式的責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理治理水平不斷提升。
三、護(hù)理績效工資安排
護(hù)理根據(jù)收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際狀況，簡單造成苦樂不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評估系統(tǒng)，對臨床護(hù)理的護(hù)理績效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：
病房護(hù)理績效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)-根本工資-可控本錢-折舊詳細(xì)依據(jù)不同護(hù)理工程的'技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立凹凸不同的以非貨幣單位表示的相對價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的工程類別和數(shù)量來核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金。
科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)x部門護(hù)理人數(shù)x22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿足度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
護(hù)理人員的個(gè)人績效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績效。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案2
一、考核方法
護(hù)士績效考核總分為100分，其中包括科護(hù)士長對護(hù)士的'綜合考評、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿足度、加分/減分工程等。
1、護(hù)士長考核(總分值100分，占績效總分30%)：各科室建立護(hù)理人員工作考核記錄本，科護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)展考核評價(jià)一次。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)力量、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、效勞態(tài)度、安全意識、出勤、過失及投訴等。
2、護(hù)理部專項(xiàng)考核(總分值100分，占績效總分30%)：護(hù)理部每月組織專項(xiàng)檢查一次，檢查內(nèi)容有：臨床根底護(hù)理效勞質(zhì)量等。
3、住院患者滿足調(diào)查(總分值100分，占績效總分40%)
護(hù)理部每月對住院患者發(fā)放滿足調(diào)查表。
4、加分工程
(1)獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
(2)發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。
(3)三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。
(4)參與全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。
5、扣分工程
(1)發(fā)生過失或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。
(2)三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。
護(hù)理部依據(jù)每月考評狀況，年終進(jìn)展總評，并作為評優(yōu)及年終獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)。
護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部考核分×30%+科室患者滿足分×40%+個(gè)人加分/減分。
二、考核測評要求
各科室要高度重視考核工作，護(hù)士長要做到注意實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)展公正的評價(jià)。
三、考核測評內(nèi)容：
(一)護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：
①工作完成狀況(10分)
②業(yè)務(wù)力量(10分)
③工作效率(10分)
④工作質(zhì)量(10分)
⑤勞動(dòng)紀(jì)律(10分)
⑥工作態(tài)度(10分)
⑦出勤率(10分)
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作(10分)
⑨發(fā)生過失事故(10分)
⑩效勞態(tài)度(10分)
以上總分值為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。
(二)護(hù)理部組織專項(xiàng)考核內(nèi)容包括：
1、檢查患者根底護(hù)理質(zhì)量，總分值100分，合格分為90分，合格率100%。一例不合格扣責(zé)任護(hù)士2分。
2、護(hù)士對患者根底護(hù)理落實(shí)分值，總分值100分，按分級護(hù)理要求對患者賜予根底護(hù)理和生活護(hù)理。不按要求落實(shí)的一例扣2分。
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級為1.4，護(hù)師為1.2，護(hù)士為1.0，見習(xí)期護(hù)士為0.8。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
病房崗位：參與夜班系數(shù)為1.5，不參與夜班為1.4。
急診科崗位：1.4。
輸液室崗位：1.2。
防保科、供給室崗位為1.1
門診部崗位：系數(shù)為1.0。
六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
個(gè)人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持貼近病人、貼近臨床、貼近社會(huì)的根本原則，以病人為中心的效勞理念，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
二、工作目標(biāo)
遵循整體護(hù)理理念，落實(shí)根底護(hù)理，營造患者滿足、社會(huì)滿足、政府滿足的護(hù)理效勞新形象。堅(jiān)持把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人，確愛護(hù)士為病人效勞的有效時(shí)間，切實(shí)改良臨床護(hù)理效勞質(zhì)量。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立普外科創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：
副組長：
組員：
四、實(shí)施措施
(一)轉(zhuǎn)變理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)
組織全科護(hù)士在科內(nèi)發(fā)動(dòng)、解讀創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程的相關(guān)內(nèi)容：衛(wèi)生部的16條和廣東省的20條等，使全體護(hù)士在思想上正確理解和熟悉創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞”的目的和意義，轉(zhuǎn)變效勞理念，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)。并提出優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的口號：關(guān)愛安康，專心效勞。
(二)加強(qiáng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)，提升護(hù)理形象。
組織學(xué)習(xí)《護(hù)士形象重塑》讀本，進(jìn)展情景模擬表演，標(biāo)準(zhǔn)效勞語言、效勞態(tài)度、效勞行為。
(三)加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)水平
1、采納一對一導(dǎo)師負(fù)責(zé)制，讓每位年輕護(hù)士都有固定的教師，對其進(jìn)展全面的指導(dǎo)。
2、注意臨床力量培訓(xùn)，將根底護(hù)理與專科護(hù)理相結(jié)合，利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、床邊護(hù)理查房、個(gè)案共享等形式進(jìn)展培訓(xùn)，提高護(hù)士臨床工作力量。
3、層級培訓(xùn)：1-3年護(hù)士注意根底學(xué)問、根本技能培訓(xùn);3年以上注意專科學(xué)問、專科技能培訓(xùn)。
(四)落實(shí)護(hù)士分組管床制和床邊工作制。
1、以層級、均衡、責(zé)任和連續(xù)為原則，實(shí)行APN彈性排班，增加頂峰段、薄弱時(shí)間段、夜班護(hù)士人力，為患者供應(yīng)無縫隙的護(hù)理效勞。建立二線和三線值班制度。
2、整個(gè)病區(qū)分成A1、A2、a1、a2四組，設(shè)組長、責(zé)任護(hù)士、助理護(hù)士，每位護(hù)士分管8-10張病床，護(hù)理組長主管危重，疑難病人，同時(shí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)本組護(hù)士工作。管床護(hù)士為病人供應(yīng)全程的`效勞，包括入院介紹、根底護(hù)理、治療、術(shù)前術(shù)后及康復(fù)護(hù)理等。責(zé)任護(hù)士和助理護(hù)士一起為患者供應(yīng)生活護(hù)理，解決衣食住行：病人的衣(更衣)、食(訂餐、喂食)、住(翻身、拍背)、行(早期活動(dòng))、衛(wèi)生(口腔、洗頭、擦浴、剪指甲、傾倒二便)等生活護(hù)理，漸漸實(shí)現(xiàn)家屬陪而不護(hù)。
3、充分使用多功能護(hù)理車，削減護(hù)士來回取物的時(shí)間。
4、簡化護(hù)理文書書寫，采納表格式護(hù)理記錄單，縮短書寫時(shí)間。
(五)實(shí)行前瞻性治理。
1、落實(shí)不良大事報(bào)告制度，形成不斷改良的良性循環(huán)。對發(fā)生的不良件積極上報(bào)，在科室內(nèi)分析不良大事發(fā)生的根本緣由和改良措施，以總結(jié)閱歷教訓(xùn)，避開類似大事的發(fā)生。
2、建立質(zhì)控前移的臨床三級質(zhì)控體系，確保責(zé)任護(hù)士、護(hù)理組長和護(hù)士長實(shí)施護(hù)理工作過程及動(dòng)態(tài)的質(zhì)控。不斷完善專科護(hù)理指引和核心制度，讓護(hù)士在工作中有章可循，有據(jù)可依。
3、建立質(zhì)量持續(xù)改良登記本，護(hù)長及各班組長每天對各個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)展實(shí)時(shí)質(zhì)控，在登記本上記錄存在問題，進(jìn)展緣由分析、提出整改措施，并跟進(jìn)整改效果。
五、建立鼓勵(lì)機(jī)制。
每月依據(jù)護(hù)士工作、效勞態(tài)度及同事、病人的評價(jià)進(jìn)展考評，以鼓勵(lì)護(hù)士工作積極性。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案4
為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程活動(dòng)，落實(shí)護(hù)士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效安排原則，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理效勞質(zhì)量。結(jié)合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護(hù)理績效考核安排機(jī)制，依據(jù)護(hù)士層級(職稱、科室擔(dān)當(dāng)工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿足度、科內(nèi)工作評議進(jìn)展測算，每月將質(zhì)控重點(diǎn)列入考核，一、績效工資的安排原則按醫(yī)院獎(jiǎng)金安排方案原則進(jìn)展二次安排。
二、護(hù)士依據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務(wù)力量等將崗位分為一、二、三、四級護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、藥班護(hù)士、夜班護(hù)士。詳細(xì)安排要求：依據(jù)各科室實(shí)際狀況，調(diào)整不同班次系數(shù)。
建議：
各班次系數(shù)：四級護(hù)士：1.2三級護(hù)士：1.1二級護(hù)士：1.0責(zé)任護(hù)士：1.2夜班護(hù)士：1.1主班護(hù)士：1.0藥班護(hù)士：1.0護(hù)士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領(lǐng)取科室人均獎(jiǎng)金的1.2系數(shù)。
附：依據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護(hù)士不享受獎(jiǎng)金，二級護(hù)士再不能單獨(dú)定夜班前，其責(zé)任系數(shù)折半，兼任多項(xiàng)工，系數(shù)按最高一項(xiàng)加，不累計(jì)。
三、加扣分?jǐn)?shù)
（一）加分
1.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)士特長，為個(gè)人加績效分0.5分。
2.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能科室，科室加績效分2分，當(dāng)事人加績效分1分。
3.被護(hù)士長臨時(shí)點(diǎn)名加班者，一次加績效分0.2分，或依據(jù)科室詳細(xì)考核方式計(jì)入工作量。
4.加班參與危重病人搶救，一次加績效分0.2分。
5.杜絕過失事故一次，為當(dāng)事人加績效分0.5分。
6.因工作需要進(jìn)展人員調(diào)配時(shí)，科室聽從安排，主動(dòng)積極賜予支持的.，每次嘉獎(jiǎng)科室績效分2分。
（二）扣分
因效勞態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護(hù)理部，扣科室當(dāng)月質(zhì)控分?jǐn)?shù)2分，扣當(dāng)事人績效分5分。
2.因效勞態(tài)度被病人或家屬投訴到護(hù)士長，扣當(dāng)事人績效分2分。
3.護(hù)士之間消失爭吵不和諧因素反應(yīng)到護(hù)理部，扣科室績效分?jǐn)?shù)2分，扣雙方當(dāng)事人績效分各2分。
4.嚴(yán)格考勤制度，遲到一次或無正值理由電話請假或上班前3小時(shí)內(nèi)請假者扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
5.未嚴(yán)格交接班，消失過失、喪失物品扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)1分，依據(jù)狀況酌情賠償。
6.搶救病人時(shí)拒絕加班扣當(dāng)事人績效分2分。
7.工作需要進(jìn)展人員調(diào)配，科室不聽從安排者，扣科室績效分2分。
8.不仔細(xì)帶教，學(xué)生消失過失反應(yīng)到護(hù)理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教教師績效分2分。
9.上班時(shí)間聯(lián)系與工作無關(guān)的事情，手機(jī)、電話談天，被醫(yī)院、護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)覺，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
10.上班時(shí)間著裝不合要求（如衣領(lǐng)外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)覺，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
11.上班時(shí)間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機(jī)，護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)覺，每次扣科室績效分5分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)覺，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
12.上班時(shí)間談天，護(hù)理部或二級質(zhì)控組發(fā)覺，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)覺，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。
13.屬于雙控及在最終成績中扣分的工程有：
（1）夜間睡崗，每人次扣除2分；
（2）護(hù)士素養(yǎng)當(dāng)中消失的問題（上班吃零食、玩嬉戲、玩手機(jī)、不根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)著裝佩戴、護(hù)士站擺放或看與專業(yè)工作無關(guān)的書籍），每人次扣除2分。
（3）護(hù)士長未根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展夜間質(zhì)量的掌握，每人次扣除2分。
（4）在各項(xiàng)考試考核過程中，消失無故缺考，每人次扣除2分。
四、護(hù)士長依據(jù)科室實(shí)際狀況有權(quán)對個(gè)人工作績效安排方案作出調(diào)整，嘉獎(jiǎng)及扣罰細(xì)則可依據(jù)各科室實(shí)際狀況制定，特別狀況可臨時(shí)打算。
五、各科室依據(jù)護(hù)理部制定的績效考核方案，結(jié)合自己科室制定本科室績效考核詳細(xì)實(shí)施方案。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案5
效勞對醫(yī)院而言，既是一種職責(zé)，更是一種義務(wù)，我院現(xiàn)擁有現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備、賓館式的住院環(huán)境，更需要有賓館式效勞，護(hù)理部為進(jìn)一步深化溫馨效勞和親情效勞，適應(yīng)醫(yī)院的進(jìn)展，滿意病人的需要，打算今年在全院開展“星級護(hù)士”評比活動(dòng)。
一、指導(dǎo)思想：
樹立以病人為中心的`觀念，堅(jiān)持以人為本，以質(zhì)量為核心，增加效勞意識，標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，確愛護(hù)理安全，為病人供應(yīng)滿意、適心、放心的就醫(yī)環(huán)境，享受實(shí)實(shí)在在的高質(zhì)量的護(hù)理效勞，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，爭創(chuàng)一流的護(hù)理效勞品牌。
二、“星級護(hù)士”評比活動(dòng)要求
1、堅(jiān)持落實(shí)溫馨效勞、微笑效勞、親情效勞，文明禮貌、效勞舉措。開展一請一落實(shí)七主動(dòng)的效勞活動(dòng)，即一請：是“請”字開頭，請進(jìn)、請坐、請稍等;一落實(shí)：是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、首見負(fù)責(zé)制、首聽負(fù)責(zé)制;七主動(dòng)：主動(dòng)迎接病人;主動(dòng)自我介紹;主動(dòng)征求病人意見;主動(dòng)向病人做好安康教育;主動(dòng)巡察病房與病人溝通、不依靠紅燈;主動(dòng)幫忙病人解決護(hù)理問題;主動(dòng)隨訪病人。
2、仔細(xì)做好四勤、四輕、七有聲的效勞。四勤：即勤思索、勤動(dòng)腿、勤動(dòng)口、勤動(dòng)手。四輕：即走路輕、說話輕、操作輕、開關(guān)門輕。七有聲：即病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、治療護(hù)理時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤后有賠禮聲、接迎紅燈有問候聲、病人出院有送客聲。
3、確保三個(gè)滿足一個(gè)安全。即病人滿足、領(lǐng)導(dǎo)滿足、自己滿足和護(hù)理安全。
三、詳細(xì)實(shí)施方案
1、建立院科二級“星級護(hù)士”評比活動(dòng)考評小組
醫(yī)院“星級護(hù)士”評比活動(dòng)考評小組
組長：曾洪偉
副組長：李小波艾蕓芳程冬梅
組員：全體護(hù)士長
科室考評小組3—5人自定。
2、考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
①星級護(hù)士考核內(nèi)容：行為標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、滿足度測評、專業(yè)技能，晚夜班完成狀況。
②三星級護(hù)士占科室護(hù)理人員的10%，二星級護(hù)士占科室護(hù)理人員的20%。
③臨床科室每季度護(hù)理質(zhì)量分和護(hù)士長工作力量綜合考證總分在前1、2名的護(hù)士長為三星級護(hù)士，不占科室比例。
④考核標(biāo)準(zhǔn)見附表。
3、考核方法
星級護(hù)士考核：實(shí)行護(hù)理部綜合考評、科室醫(yī)生、護(hù)士測評、科室工作質(zhì)量考評、病人測評結(jié)果綜合打分。科室工作質(zhì)量占60%，科室醫(yī)生、護(hù)士考測占20%，病人測評占20%，每季度總分取三個(gè)月的平均數(shù)，護(hù)理部按上報(bào)狀況綜合考評確定為星級護(hù)士級別。
4、獎(jiǎng)罰措施
①星級護(hù)士評比活動(dòng)一季度一評比一通報(bào)一嘉獎(jiǎng)表彰。
②三星級護(hù)士、二星級護(hù)士掛牌上崗。
③三星級護(hù)士科室嘉獎(jiǎng)200元，二星級護(hù)士科室嘉獎(jiǎng)100元。
④消失一起護(hù)理投訴、糾紛及重度護(hù)理缺陷，實(shí)行一票拒絕或摘牌。
此活動(dòng)從20xx年8月1日起全面啟動(dòng)，望大家積極響應(yīng)，主動(dòng)參加。
醫(yī)院后勤績效二次分配方案6
為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理治理水平，促進(jìn)護(hù)理人員安排制度改革，以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和制造性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性進(jìn)展。特制定護(hù)士績效考核方案，詳細(xì)內(nèi)容如下：
護(hù)士績效考核總分=根底分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)
一、考核方法
（一）根底分：
護(hù)士績效考核根底分總分值為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。
考核方法：
建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)展考核初級評價(jià)一次，護(hù)理部主任再進(jìn)展復(fù)評。其中護(hù)士長根底分總分值100分，占根底分得分的60%；護(hù)理部主任根底分總分值100分，占根底分得分的40%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)力量、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、效勞態(tài)度、安全意識、出勤、過失及投訴等。
（二）加分工程
（1）獲得病人口頭或書面表揚(yáng)者當(dāng)月加10分
（2）護(hù)士依據(jù)自身的專業(yè)學(xué)問以及效勞技巧，自己編寫培訓(xùn)課件，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后報(bào)人力資源部審查許可，最終勝利進(jìn)展推廣的一次加20分。
（3）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類培訓(xùn)考試成績在90分（含）以上者當(dāng)月加5分。
（4）參與醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加2分。
扣分工程
（1）發(fā)生過失或被病人投訴，當(dāng)月扣10分。
（2）醫(yī)院及護(hù)理部組織的各類考試成績低于60分者當(dāng)月扣5分。
（3）無故不參與醫(yī)院及護(hù)理部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者一次扣2分。
護(hù)士個(gè)人績效總分=護(hù)士長考核分×30%+護(hù)理部專行項(xiàng)考核分×30%+病人滿足分×40%+個(gè)人加分/減分。
注：護(hù)理組依據(jù)每月考評狀況進(jìn)展年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，詳細(xì)方法及計(jì)算公式如下：
方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核根底分的'平均值。
公式：年度考核分=員工根底分1-12月之和/12
二、月度考核測評要求
護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注意實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)展公正的評價(jià)。
三、月度考核測評內(nèi)容：
（一）護(hù)士長對護(hù)士考核內(nèi)容包括：
①工作完成狀況（10分）：根本工作任務(wù)是否按時(shí)完成。
②業(yè)務(wù)力量（10分）：專業(yè)學(xué)問應(yīng)用力量、敏捷應(yīng)變力量、緊急時(shí)間處理力量等。
③工作效率（10分）：檢核工作的時(shí)效性。
④工作質(zhì)量（10分）：工作質(zhì)量醫(yī)院滿足度、病人滿足度調(diào)查。
⑤勞動(dòng)紀(jì)律（10分）：結(jié)合醫(yī)院管規(guī)，對于產(chǎn)生負(fù)鼓勵(lì)的員工，每次扣2分。
⑥工作態(tài)度（10分）：工作狀態(tài)、工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)新性等
⑦出勤率（10分）：一次遲到、早退、扣0.5分；請事假一天扣0.5分；請病假不扣分，曠工一天扣5分；
⑧團(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）：護(hù)士之間發(fā)生沖突、糾紛的，每人扣2分。
⑨發(fā)生過失事故（10分）：每發(fā)生一次過失事故扣2分。
⑩效勞態(tài)度（10分）：包含對內(nèi)業(yè)務(wù)和對外業(yè)務(wù)的效勞滿足度，每發(fā)生一次病人投訴扣2分，內(nèi)部投訴扣1分。
注：以上每項(xiàng)扣分項(xiàng)扣完為止，不加扣。總分值為100分，其中100分~91分為優(yōu)，90~80分為良，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)占科室護(hù)士總數(shù)20%-30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，合格占科室護(hù)士總數(shù)20%，不合格占科室護(hù)士總數(shù)0%-10%
四、護(hù)理人員職稱系數(shù)
中級為1.4，護(hù)師為1.3，護(hù)士為1.2，見習(xí)期護(hù)士為1.1。
五、護(hù)理人員崗位系數(shù)
前臺(tái)護(hù)士：1.1
導(dǎo)檢護(hù)士：1.0
科室護(hù)士：1.1
組長崗位：1.2
六、護(hù)理人員獎(jiǎng)金組成
個(gè)人績效考核總分%×職稱系數(shù)×崗位系數(shù)×獎(jiǎng)金基數(shù)=該護(hù)士的獎(jiǎng)金數(shù)。
（營業(yè)額×0.035）/全員系數(shù)總和×護(hù)理人員總?cè)藬?shù)）/護(hù)理人員考評系數(shù)總和=獎(jiǎng)金基數(shù)
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