團體接待方案

時間：2023-04-12 18:29:23 方案我要投稿

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團體接待方案

　　為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編為大家整理的團體接待方案，歡迎大家分享。

團體接待方案

團體接待方案1

　　會議策劃簡介:

　　1、會場(或分會場)的選擇和預定,會場的設計和布置(會場內外氣氛的渲染和烘托,橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設備的擺放.

　　2、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設計制作、請柬、胸卡、餐券的印制.

　　3、禮品策劃、設計、樣品提供和制作.

　　4、設備:會議設備、辦公設備、視頻設備及多媒體、音頻設備、燈光設備.

　　5、翻譯:各類外語語種的口譯、筆譯服務.

　　6、媒體支持、協助聯系媒體、邀請記者.

　　7、提供會議所需各類信息.

　　8、協助招徠參會人員、協助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓.

　　9、禮賓接待、會議事務及其他秘書服務、現場接待、禮賓禮儀、招待酒會、會間茶憩、攝影錄象、及vcd的制作等.

　　10、　提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標準的菜單,根據要求進行調整,協助選擇和推薦不同的用餐地點.

　　11、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用.

　　12、為會議設計和安排多條旅游路線,并根據參會人員的喜好,協助安排各種休閑活動.

　　13、報到同時有專人登記和辦理返程票預定.

　　會議接待程序:

　　1、倡導商務會議的全新概念,提供最高效、優質、周到的服務,靈活安排會議規模、費用,提供活動整體策劃方案,以便提供不同規模、檔次的商務會議服務設施.

　　2、提供會議舉辦地的交通、氣候、商務環境等一系列資詢信息,提供商務會議期間全部的會務用品及會議現場布置,提供相應的媒體支持.

　　3、會議期間,在會議舉辦地進行媒體宣傳,靈活操作,使商務會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色.

　　4、根據會議的具體情況,確定是否將會議劃分為幾個分會場,選擇分會場地點,并提前預約.

　　5、提供當地大酒店優惠價格的預定服務,推薦適合需要的'酒店以及樓層.

　　6、擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經驗及訓練有素的專業會務人員,與各星級酒店都有協議關系,可提供規范、經濟的會議策劃及籌辦工作.

　　7、專業人員24小時服務,包括從開始的預定酒店到最后訂票送站,會根據要求精心策劃、落實、負責到底.

　　8、提供宣傳冊等印刷品、紀念品的設計、生產一條龍服務,根據會議的具體需求設計印刷品或紀念品的樣式、內容、選擇圖案等,為印刷品或紀念品指定專門的廠家印刷以及生產,并將根據需求,提前把印刷品或紀念品送到會場或指定位置.

團體接待方案2

　　前期準備

　　接待部在接到景區學生市場責任人周賓福的學生團隊預訂計劃后，第一時間告知市場部負責人和市場部學生市場營銷專員余磊，并與周賓福確認團隊領隊姓名及聯系方式，抵達景區時間、學校名稱、班級數、學生總人數，交通車數量，老師用餐餐方式、時間、團隊離開景區時間，然后由接待部蓋章回傳確認。當天15:30，接待部將團隊信息報與綜合部，由綜合部統籌安排接待事宜。

　　接待流程：總負責：曾小林

　　安全：責任人——曾小林、江建華路口值守人員5人

　　為了入園學生安全游玩景區，所有學生集中在知音坪東西廣場的趣樂園、歡樂園和養生堂區域游玩。景區大門口工作人員不得放任學生隨意進出景區，為此全體學生入園后須關閉檢票口和景區大門。同時景區下列路口安排工作人員值守，防止學生進入該路口所在區域。

　　接待：責任人—梁忠赤、余磊

　　梁忠赤、余磊負責在半月潭東入口處等待團隊抵達，抵達后余磊與團隊領隊接洽，并介紹團隊抵達后進園及游玩行程等事宜。停車：責任人——楊先梅停車場工作人員4名

　　在團隊抵達前，園區管理部安排4名工作人員在景區大門待命，負責團隊車輛抵達后的.停車事宜。同時將各停車區域內車輛數量和車隊編號書面告知接待部和園區管理部經理曾小林。

　　檢票：責任人—梁忠赤、張秀梅檢票及引領工作人員10名

　　1、學生團隊抵達當天，景區5個檢票口同時開放。學生團隊車隊抵達時，市場部經理梁忠赤須及時通過擴音器告知學生入園事宜亦即要求校方按5個班一個批次在班級老師帶領下，排隊前行至檢票處入園;

　　2、接待部負責安排工作人員在每個檢票口按班級清點學生人數。清點完畢后請班級老師簽名確認同時將景區游玩憑證交與老師，并告知老師憑此證游玩景區游樂項目。

　　游玩：負責人：曾小林游樂項目責任人14人

　　1、接待部負責安排工作人員將已檢票的學生按班級引領至游玩項目處，并交給該游樂項目負責人。游樂項目負責人在和老師確認人數并請老師在該游玩項目簽字確認后，該老師所帶班級方可進行游玩。

　　2、5個項目同時進行。游玩過程中，園區管理部經理曾小林根據現場實際情況，合理調度負責引領的工作人員將學生帶至游樂項目前。其前提是不要在某一個游樂項目前出現過份擁擠的現象(具體安排見規定)。