元宵節(jié)酒店促銷方案

時間：2023-01-29 18:32:50 方案我要投稿

2023年元宵節(jié)酒店促銷方案（通用5篇）

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是在案前得出的方法計劃。那么你有了解過方案嗎？以下是小編為大家收集的2023年元宵節(jié)酒店促銷方案（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

2023年元宵節(jié)酒店促銷方案（通用5篇）

　　元宵節(jié)酒店促銷方案1

　　一、主題：

　　濃情元宵，難忘今宵

　　二、活動內(nèi)容：

　　活動1、濃情元宵，顆顆真情

　　活動時間：3月1日—3月4日

　　活動目的：吸引人氣，增加銷售，提高超市知名度和美譽度

　　活動內(nèi)容：凡于3月3日—3月5日來本超市購物的顧客，可憑當(dāng)日電腦小票到大門口免費換取現(xiàn)場制作的"濃情元宵"一份(三-五個)，每天限送500份。

　　活動細(xì)則：在超市大門口設(shè)現(xiàn)場烹煮元宵點，由一服務(wù)員專門服務(wù)為各顧客提供元宵贈品。

　　道具：準(zhǔn)備鍋一個，一次性塑料碗5條，牙簽1盒(由供應(yīng)商贊助)

　　活動2、喜鬧元宵，樂猜謎語

　　活動時間：3月1日—3月4日

　　活動內(nèi)容：每天在超市門口每天掛燈謎；凡在活動期間購物的顧客，只要猜出1個以上謎語，并寫在便條紙上，即可憑電腦小票和dm剪角或便條紙到服務(wù)中心領(lǐng)取元宵一份(價值2元)，每天限100份。活動3、超市情濃，購物歡樂送

　　活動時間：3月2日至3月5日

　　凡于活動期間一次性購物滿48元的顧客，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值3元)，每天限送300份；同理，購物滿88元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取湯圓一袋(價值5元)，每天限送100份。購物滿108元，憑電腦小票可到服務(wù)中心領(lǐng)取大米(8斤)一袋(價值8元)，每天限送100份。

　　注：小票金額不可累加，每張小票限領(lǐng)1份。

　　活動4、真情元宵難忘今宵

　　活動時間：3月5日晚上19：00-21：00

　　活動目的`：為進一步聯(lián)絡(luò)顧客情感，豐富社區(qū)文化生活，烘托氣氛，吸引消費人流，增加消費人流的匯集及消費關(guān)注。提升超市在公眾的良好形象。

　　活動內(nèi)容：舉辦一場文藝演出。內(nèi)容高尚、積極向上、健康活潑，體現(xiàn)團圓歡樂的主題，期間穿插互動猜迷等游戲，并現(xiàn)場派發(fā)獎品。

　　三、店內(nèi)氣氛布置和宣傳

　　a、主通道：懸掛主題pop和燈籠，配以各種彩燈、裝飾品等，加上海報、音樂等來渲染春節(jié)氛圍；

　　b、重點布置和陳列元宵節(jié)商品促銷區(qū)域，各款湯圓等冷凍冷藏商品陳列整齊，除了懸掛"濃情元宵，難忘今宵"掛幅和謎語外，并掛放醒目手寫特價pop和在主要通道處布置提示元宵節(jié)促銷區(qū)的指示導(dǎo)向牌。

　　c、保留部分春節(jié)促銷活動氣氛布置。

　　d、正門：在正門懸掛"濃情元宵，難忘今宵"橫批和"促銷活動內(nèi)容"宣傳欄，并在正門前懸掛大紅燈籠；

　　e、冷凍食品區(qū)氣氛布置，懸掛小燈籠、燈迷和活動宣傳板。由區(qū)店美工按總部市場營銷部的設(shè)計模版制作，可以采用噴繪貼在kt；

　　元宵節(jié)酒店促銷方案2

　　活動思路：

　　元宵節(jié)習(xí)俗主要有猜燈謎和吃湯圓，特別是在北方，普遍都有在元宵節(jié)吃湯圓的.習(xí)慣。但對于商場該季節(jié)不推薦這些方式。元宵前期為春節(jié)促銷事件，因此元宵節(jié)不需要再做大型促銷。

　　經(jīng)過春節(jié)前銷售，現(xiàn)春裝陸續(xù)準(zhǔn)備上貨，少部分冬裝可乘此機會出清。全場冬裝6折熱銷，羽絨服特價銷售。

　　活動時間：

　　xx年3月2日——3月4日

　　活動宣傳：

　　商場宣傳

　　戶外噴布：1塊，貼于東門外商戶廣告畫上

　　梯頂布噴：2條，懸掛于一口東、北門內(nèi)各1條

　　宜拉寶：2個，立于東、北門內(nèi)各1個

　　展板：2塊，立于東、北外各1個

　　彩虹拱門條幅：2條，掛于東、北門外彩虹拱門上

　　小燈籠：樓層要求每家商戶裝飾各自柜組，費用商戶自理[按面積大小要求數(shù)量]

　　外部宣傳

　　<1>彩虹拱門

　　[活動期間搭建于東、北門外，城管費用另計]

　　<2>大燈籠

　　[懸掛于東門、北門屋檐下，內(nèi)接電燈，晚上通開][庫房提貨]

　　<3>傳統(tǒng)燈棚演出

　　[北門外，演出時間：3月3日、4日晚17：30—19：00]

　　<4>手機短信

　　活動內(nèi)容：

　　活動期間，全場冬裝6折熱銷，羽絨服特價銷售。

　　人員安排：

　　企劃負(fù)責(zé)活動pop手招廣告書寫及其他廣告設(shè)計制作，并監(jiān)督安裝；樓層負(fù)責(zé)元宵節(jié)各商戶專廳布置[燈籠裝飾]；行政管理部門負(fù)責(zé)展板搬運及彩虹拱門每日拆裝。

　　活動期間所涉及樓層、部門人員，根據(jù)活動內(nèi)容應(yīng)積極配合認(rèn)真完成公司所交給工作。

　　元宵節(jié)酒店促銷方案3

　　一、活動主題：“元宵節(jié)營銷”

　　本次活動以“元宵節(jié)營銷”為主題，旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望，傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上，根據(jù)本行的活動特色，提煉活動主要“賣點”作為副題。

　　二、活動時間：

　　20xx年2月14日-2月20日。

　　三、活動目的：

　　以春節(jié)、元宵節(jié)為引爆點，以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體，以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo)，重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場，同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群，促進客戶多頻次、多品種使用，帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展；同時通過“元宵節(jié)營銷”宣傳活動的開展，確立我行品牌社會形象，增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受，提高電子渠道的分銷效率，切實提升經(jīng)營業(yè)績。

　　四、活動內(nèi)容

　　活動主要包括以下內(nèi)容：

　　(一)“元宵節(jié)營銷產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。

　　為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付，促進銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長，同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢，促進匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動：

　　1.“元宵節(jié)營銷.自助服務(wù)送好禮”

　　(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶，可持繳費憑證及存取款憑證，到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值200元的禮品一份。先到先得，送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證，禮品兌換后，我行將收回繳費憑證。

　　(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶，可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送，一戶一份，先到先得，送完為止。

　　活動禮品由各行自行購置。

　　2.“元宵節(jié)營銷.卡慶雙節(jié)”

　　(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。

　　(2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品，領(lǐng)完為止。

　　刷卡消費達(dá)1000元(含)以上，贈送價值100元禮品；

　　刷卡消費達(dá)5000元(含)以上，贈送價值150元禮品；

　　刷卡消費達(dá)10000元(含)以上，贈送價值200元禮品；

　　刷卡消費達(dá)20000元(含)以上，贈送價值300元禮品；

　　禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理，刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等，具體由各行自行確定。

　　各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況，積極篩選3—4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶，對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式，提升活動的'轟動效應(yīng)。

　　由于活動時間為期一個多月，各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏，確定每天各檔次禮品投放數(shù)量，當(dāng)天禮品送完即止；同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作

　　3.“元宵節(jié)營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”

　　活動期間，速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。

　　(二)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。

　　以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動。活動主要內(nèi)容有：

　　1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅，張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā))，以新穎、豐富的視覺感染力，吸引客戶關(guān)注。

　　2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌，增加員工親和力，突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。

　　3.活動期間，網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員，加強動態(tài)推介，引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù)，積極做好相關(guān)兌獎工作。

　　4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，提高速匯通等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量，加強柜臺人員與客戶的交流，切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。

　　5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù)，嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。

　　(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)活動。

　　1.擴大社區(qū)營銷滲透面，密切社區(qū)關(guān)系，按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　抓住元宵節(jié)的有利時機開展“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”社區(qū)營銷活動，穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合，全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象，加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系，密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情，穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。

　　2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容，確定社區(qū)目標(biāo)客戶，積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量，切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。

　　(1)積極拓展速匯通業(yè)務(wù)

　　學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期，各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動，吸引學(xué)生客戶群體，拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù)；對城市中匯款頻率較高的人群，如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等，積極開展社區(qū)營銷活動，提高營銷活動的有效性；對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè)，各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷，爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。

　　(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū)，切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點，大力吸收儲蓄存款。抓住元宵節(jié)期間股市休市的商機，重點營銷“個人通知存款”，抓住新生入學(xué)的時機，重點營銷“教育儲蓄存款”，營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。元宵節(jié)期間，各行要做好安排，活動期間，各行要安排專人值班，妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。

　　(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)

　　活動期間，各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度，推進集團客戶購車服務(wù)合作；同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作，加大對集團客戶資源的拓展力度，促進個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。

　　在活動期間，各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度，在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。

　　(三)“元宵節(jié)營銷.產(chǎn)品歡樂送”活動。

　　以本次活動為切入點，通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求，充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù)；同時抓住高端客戶“元宵節(jié)”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機，向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù)，進一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有：

　　1.活動期間，各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡，并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā)，禮品由各行自備。

　　2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠；聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。

　　3.元宵節(jié)期間，客戶外出較多，各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè)；同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù)，為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境；另外要密切協(xié)作，嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)，確保總行V客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù)，兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。

　　五、活動目標(biāo)

　　通過本次系列活動，全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在1月份實現(xiàn)以下目標(biāo)：

　　1.客戶新增超過歷史同期最好水平，并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善，質(zhì)量得到進一步提高；

　　2.卡社會知名度和使用率得到進一步提高，當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年1月份都有較大幅度增長，同業(yè)占比在1月份基礎(chǔ)上有所上升；

　　3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高，促進業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平；

　　4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比1月份增長10%。

　　5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　元宵節(jié)酒店促銷方案4

　　營銷思路以提升客流為主導(dǎo)，品類促銷配合主題活動建立和推廣我們的品牌形象，聯(lián)合供應(yīng)商的促銷資源，利用元宵節(jié)節(jié)日氣氛刺激和誘導(dǎo)顧客消費，與顧客產(chǎn)生互動，繼春節(jié)后回升顧客淡季消費熱情。本次活動分主題活動、品類促銷兩部分。營銷主題喜鬧元宵活動時段20xx年2月15日—2月17日（元宵節(jié)）參與品牌百貨區(qū)全品類促銷活動

　　一、主題活動

　　（一）喜鬧元宵，樂猜燈謎

　　1、活動時間：20xx年2月17日

　　2、活動對象：在百貨區(qū)購物滿188元的顧客（單張小票限猜一次）

　　3、活動內(nèi)容：在各品牌專柜門口掛自制燈籠一個，燈籠內(nèi)配5個或5個以上燈謎，；凡在活動期間購物滿188元的顧客，只要猜出1個謎語，即可憑電腦小票和謎底到所屬專柜領(lǐng)取元宵精美禮品一份。

　　4、游戲規(guī)則：顧客根據(jù)謎面的內(nèi)容，確定猜出謎底后，即可在所屬專柜即刻兌獎。（如謎底與工作人員的`謎底有爭議的，以工作人員的為準(zhǔn)）

　　5、氣氛布置：

　　A、燈籠：每個專柜掛1個燈籠在門楣處。燈籠為專柜員工自行設(shè)計且具有品牌風(fēng)格。具體操作流程見附件一《燈籠DIY大賽方案》。

　　B、燈謎：管理人員根據(jù)實際情況安排促銷部協(xié)助設(shè)計打印。（至少準(zhǔn)備300條）

　　二、品類促銷

　　喜鬧元宵，萬家獻(xiàn)你

　　活動期間，百貨區(qū)全場品牌2折起特價銷售。

　　第一部分場內(nèi)

　　A、店內(nèi)廣播、店頭海報第二部分場外

　　A、百貨門口大展板

　　B、超市玻璃貼

　　C、百貨區(qū)內(nèi)燈布等

　　D、免費巴士（本次活動與情人節(jié)活動聯(lián)促，玻璃貼、前后門楣、吊旗、歌譜架等不需更換）

　　1、拉動節(jié)日的成交量，提高百貨銷售額。

　　2、活動具有吸引孩子的賣點，以此帶動家長來華潤萬家消費，提高在同行業(yè)中的競爭力。

　　3、活動具有連續(xù)性和持久的影響力，可在其他節(jié)日、假期繼續(xù)推廣相關(guān)活動并擴大規(guī)模，形成商圈內(nèi)獨具特色的商場。

　　附件一：燈籠DIY大賽方案：

　　1、活動時間：2月12日—2月17日（18日早會進行評選并頒獎）

　　2、活動對象：百貨區(qū)所有員工，以專柜為單位。

　　3、參賽要求：

　　A、作品主題鮮明，美觀實用、構(gòu)思巧妙、富有創(chuàng)造性；

　　B、作品必須是自己動手制作完成，不得從市場上購得成品參賽；

　　C、每人限參賽作品一份；

　　D、作品形式多樣，手工藝制品、紙制品、織制品、布制品、竹制品、木制品均可；

　　E、參賽作品需注明作品名稱、制作者部門、品牌。

　　4、評分標(biāo)準(zhǔn)：總分10分，創(chuàng)意性3分，美觀性2分，精致性2分，環(huán)保性3分

　　5、獎項設(shè)置：一等獎1名獎勵瓷器一套二等獎2名獎勵鐵觀音一盒三等獎3名獎勵佳潔士套裝一盒鼓勵獎12名獎勵洗發(fā)水一瓶備注：獎品由各店根據(jù)實際情況自行設(shè)置。

　　6、評獎、頒獎流程：17日當(dāng)班經(jīng)理及副總共同巡場對所有專柜自制燈籠進行評比、打分，推選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名，鼓勵獎各部門各3名。18日早會時由副總為獲獎專柜進行頒獎及致詞。

　　元宵節(jié)酒店促銷方案5

　　為更加緊密圍繞總行“加快轉(zhuǎn)型，提升貢獻(xiàn)”的發(fā)展思路和“量質(zhì)并重”的經(jīng)營理念，加大零售產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，調(diào)整零售結(jié)構(gòu)，努力提升管理效能，推進零售業(yè)務(wù)新進展，結(jié)合我行零售業(yè)務(wù)實際情景，我支行制定了如下首季開門紅方案：

　　一、總體工作思路

　　我支行堅決執(zhí)行總行首季開門紅總體思想思路，即堅持“以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向”的基本思路，圍繞“開門紅”目標(biāo)任務(wù)，序時推進。改變傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)發(fā)展模式，做好零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，變單一為多元，變粗放為精細(xì)。充分把握兩節(jié)前后金融資源較為豐富的發(fā)展機遇，策應(yīng)總行零售業(yè)務(wù)“開門紅”競賽活動部署，全面推進零售業(yè)務(wù)“開門紅”工作有序快速發(fā)展，為全年經(jīng)營打下堅實基礎(chǔ)。

　　二、經(jīng)營管理目標(biāo)

　　(一)經(jīng)營目標(biāo)

　　做好個人金融資產(chǎn)凈增，在20xx年的基礎(chǔ)之上加強儲蓄存款新增和理財類金融資產(chǎn)凈增。加大個人貸款發(fā)放量，在加大辦理個人一手住房按揭貸款的基礎(chǔ)之上，創(chuàng)新個人貸款產(chǎn)品。同時加快中間業(yè)務(wù)的辦理，加大信用卡、電子銀行和網(wǎng)上銀行的新增量。

　　(二)管理目標(biāo)

　　堅持合規(guī)經(jīng)營，加強風(fēng)險控制，全面提升條線精細(xì)化管理水平，確保競賽期內(nèi)無案件、無媒體曝光、無重大客戶投訴、無嚴(yán)重違規(guī)事件。

　　三、主要工作措施

　　(一)正確把握形勢，明晰零售業(yè)務(wù)定位

　　隨著銀行業(yè)競爭的不斷加劇，金融脫媒化步伐加快，利率市場化造成利差收窄，傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)發(fā)展模式受到擠壓。為應(yīng)對競爭需要，培植新的業(yè)務(wù)增長點，促進業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化，零售業(yè)務(wù)理應(yīng)受到高度重視。

　　發(fā)展零售業(yè)務(wù)要走“量和質(zhì)”并舉的導(dǎo)向之路，不斷擴大優(yōu)質(zhì)客戶、基礎(chǔ)客戶、VIP客戶總量，提高網(wǎng)均和人均水平，依托個人貸款、信用卡、儲蓄存款、理財產(chǎn)品等個人金融資產(chǎn)的發(fā)展，借助我行網(wǎng)點資源、ATM自助設(shè)備和電子銀行渠道平臺，供給綜合性金融服務(wù)方案和專業(yè)零售產(chǎn)品，滿足客戶多元化服務(wù)需求，不斷壯大我行基本客戶群。

　　(二)夯實儲蓄基礎(chǔ)，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

　　關(guān)注貼合城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和技改項目單位中的個人客戶群體，舊城改造拆遷款，IT行業(yè)、現(xiàn)代物流、職業(yè)經(jīng)紀(jì)人等行業(yè)從業(yè)者，溝通財政、國土、學(xué)校、醫(yī)院、社保等機關(guān)事業(yè)單位。

　　1、加強客戶基礎(chǔ)分析。安排專人定時進行系統(tǒng)分析，做好動態(tài)圖示，摸清客戶基礎(chǔ)。建立涉及家庭、單位、社交圈等資料的基本信息檔案，維護存量客戶，拓展增量客戶，從存量客戶中挖掘優(yōu)質(zhì)客戶，區(qū)別對待不一樣界面客戶，供給適合相應(yīng)界面客戶的個性化服務(wù)方案。

　　2、明確客戶目標(biāo)群。在緊抓高端客戶的同時，從海量的中小客戶中發(fā)現(xiàn)潛在價值，在人力、財力資源有限的條件下，堅持抓大不放小，把服務(wù)做到最細(xì)微處，對中小個人客戶進行批量式開發(fā)。

　　3、抓好存量客戶的維護、轉(zhuǎn)化和提升。一方面要做好現(xiàn)有高端客戶的維護工作，另一方面要從一般客戶中發(fā)掘有潛力客戶進行后續(xù)營銷工作，利用網(wǎng)上銀行、自助交易等電子銀行服務(wù)方法，經(jīng)過老客戶帶動新客戶，增加更多的儲蓄資源。

　　4、拓寬吸存渠道。充分利用兩節(jié)前后旺季時間，很多外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)之際，發(fā)揮人脈資源優(yōu)勢，宣傳挖掘，帶動儲蓄業(yè)務(wù)增長；要走進工業(yè)、科技園區(qū)，密切聯(lián)系授信合作單位，抓住年終發(fā)放獎金機遇，做好借記卡、儲蓄存單(存折)批量代發(fā)準(zhǔn)備，爭取最大客戶沉淀量；要經(jīng)過街道(社區(qū))辦事處、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)的配合，采取發(fā)放宣傳冊頁、應(yīng)對面問卷調(diào)查、贈送小禮品等方式，挖掘中高檔小區(qū)、產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)的大眾群體，營銷小區(qū)和產(chǎn)業(yè)集鎮(zhèn)內(nèi)各式家庭年末結(jié)余資金；要以理財產(chǎn)品銷售為契機，做好儲蓄營銷準(zhǔn)備，建立臺帳明細(xì)，隨時關(guān)注產(chǎn)品到期時間，進取動員理財資金轉(zhuǎn)存儲蓄。

　　(三)堅持“雙輪驅(qū)動”，帶動個貸全面發(fā)展

　　利用“開門紅”營銷旺季，走“雙輪驅(qū)動”之路，“以住房貸做規(guī)模，以經(jīng)營貸做利潤”，構(gòu)成涵蓋住房、消費、經(jīng)營、民生四大門類的個貸發(fā)展局面，提高個貸市場占有率。

　　1、以優(yōu)質(zhì)品牌專業(yè)市場為源頭和抓手，重點推進綜合消費貸款市場營銷。該市場需求較大，客戶質(zhì)量較高，一方面能夠提高貸款的議價本事，另一方面也可鎖定一批高價值客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品的交叉營銷和綜合收益。

　　2、加強同已準(zhǔn)入的個人一手住房貸款按揭樓盤項目進行合作，集中鎖定優(yōu)質(zhì)市場資源和客戶資源，進行分層營銷，同時開辟綠色服務(wù)通道，對優(yōu)質(zhì)樓盤優(yōu)先匹配信貸規(guī)模，實現(xiàn)個人住房貸款開門紅。

　　3、按照總行“個貸業(yè)務(wù)批發(fā)做”的理念，將非行業(yè)類專業(yè)市場的經(jīng)營貸款納入資產(chǎn)折現(xiàn)類項目，深入推進個貸業(yè)務(wù)批發(fā)營銷模式，發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升對優(yōu)質(zhì)個人客戶的市場競爭力，促進個人經(jīng)營貸款業(yè)務(wù)發(fā)展再上新臺階。

　　4、加強支行轄內(nèi)行業(yè)市場分析，研究行業(yè)和客戶特點，提高市場反應(yīng)速度和應(yīng)變本事，著力推廣貼合客戶需求的個貸產(chǎn)品，提高產(chǎn)品覆蓋率。

　　(四)加強理財中心建設(shè)，促進財富管理業(yè)務(wù)長足發(fā)展

　　隨著金融脫媒現(xiàn)象愈演愈烈、利率市場化進程加速推進、客戶投資理財意識日益增強以及需求多元化發(fā)展趨勢，財富管理業(yè)務(wù)重要性更加凸顯。

　　應(yīng)加強對客戶資源的'整合，經(jīng)過數(shù)據(jù)庫營銷手段，深挖行內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶資源，強化產(chǎn)品支撐，實施交叉營銷和個性化零售產(chǎn)品包服務(wù)，應(yīng)力爭對每一個目標(biāo)客戶都成功營銷三個以上產(chǎn)品，在有效鎖定客戶的同時，提高客戶的忠誠度和貢獻(xiàn)度，促進核心和優(yōu)質(zhì)高價值客戶數(shù)量增長。

　　(五)推進信用卡營銷，做大市場份額

　　依托個性產(chǎn)品，經(jīng)過特色化功能，供給精細(xì)化服務(wù)，引導(dǎo)員工加大營銷力度，做大信用卡市場規(guī)模，持續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)的整體盈利本事。

　　1、努力提高營銷技能。一方面將我行信用卡新產(chǎn)品信息傳遞給優(yōu)質(zhì)客戶，另一方面以客戶為中心、以市場為重點，主動溝通和分析客戶的需求，展開針對性的營銷。

　　2、不斷加大品牌宣傳。品牌是客戶對產(chǎn)品理解程度和偏好度的標(biāo)準(zhǔn)，要在轄內(nèi)進行開展?fàn)I銷活動，整合海報、展架、冊頁、營銷駐點、合作單位等資源，大力宣傳信用卡品牌，擴大品牌知名度和影響力，在分行的帶領(lǐng)下，經(jīng)過折扣優(yōu)惠、節(jié)日有禮等活動，大力宣傳我行信用卡。

　　3、大力推動分期業(yè)務(wù)。經(jīng)過營業(yè)網(wǎng)點、電子顯示屏等渠道，做好信用卡靈活分期、賬單分期的營銷活動落地工作，進行引導(dǎo)客戶使用分期付款服務(wù)。

　　4、做好商戶POS拓展。選擇證表齊全、財務(wù)規(guī)范、信譽度高的商戶合作，貼合條件的要嚴(yán)格落實商戶優(yōu)惠措施。

　　四、工作要求

　　(一)牢固樹立合規(guī)經(jīng)營理念，堅持適宜的產(chǎn)品銷售給適宜的客戶原則，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)管部門“七不準(zhǔn)”、“四公開”制度。

　　(二)要嚴(yán)格按照“開門紅”方案要求，緊扣中心，服從大局，不斷強化我行市場競爭力和品牌影響力，確保各項零售業(yè)務(wù)綜合營銷取得預(yù)期效果。

　　(三)嚴(yán)格按照總行要求開展創(chuàng)新類理財業(yè)務(wù)。所有理財類產(chǎn)品必須經(jīng)總行審批同意后方可銷售，不得私下與第三方機構(gòu)合作、不得私下在網(wǎng)點或其他場所以我行名義進行銷售或推介。做好理財產(chǎn)品風(fēng)險評級，各支行銷售網(wǎng)點要對客戶的風(fēng)險承受本事充分評估，宣傳銷售文本必須規(guī)范，及時進行產(chǎn)品風(fēng)險提示和信息披露等。

　　(四)嚴(yán)格規(guī)范個人征信系統(tǒng)的使用和管理，切實做好客戶信息保護工作，有效防范操作風(fēng)險、道德風(fēng)險、法律風(fēng)險和聲譽風(fēng)險。

　　“開門紅”是一項綜合性、系統(tǒng)性工作，我支行堅決按以上營銷方案執(zhí)行，提高我行一季度的業(yè)績，同時提高我行在全市個支行中的排行，爭取20xx年再創(chuàng)新輝煌!

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