酒店評選優秀員工方案（精選12篇）

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前準備一份具體、詳細、針對性強的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的酒店評選優秀員工方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　酒店評選優秀員工方案 1

　　為了弘揚公司企業精神，展現優秀員工的風采，營造人人爭當先進、人人爭為公司發展做貢獻的良好氛圍，同時也為了更好地體現“一起成長、一起升級”的人才管理政策，經公司研究決定，充分挖掘工作表現優異的員工和優秀事跡，進行【瑞辰之星】評選活動。

　　一、評選范圍：

　　1．公司總部及項目所有正式員工，總監級以下

　　2、本月無任何形式的違紀批評或處罰；

　　3、具備出色的職業素養、專業能力、合作態度、服務意識、工作業績以及良好的學習能力、創新精神和自律精神；

　　4、嚴格遵守公司的各項規章制度，具有較強的集體榮譽感和企業忠誠度。

　　二、評選原則：

　　1、【瑞辰之星】選以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；

　　2、【瑞辰之星】選應能夠獲得主管領導及多數員工的認同；

　　三．評定委員會組成及職責：

　　1、評定委員會組成：集團董事總經理、集團董事常務副總經理、集團董事副總經理、集團顧問。

　　職責：負責評選經理含經理級以上推薦入選人員及各種獎項評議終審結果的評定、審核與審批。

　　2、執行部門及監督機構：集團行政管理部

　　職責：負責評選管理辦法與具體方案的制定；負責各部門及項目部各獎項提名人員資格與材料的`審核；負責組織集團年度評優評審會。

　　四、獎項設置：

　　（一）【瑞辰之星】管理獎

　　1．能很好的根據戰略部署，合理安排所管部門的具體工作，按計劃完成目標；

　　2．有較高的組織管理水平，有一套管理規范、行之有效的管理辦法；

　　3．帶領本部門積極開拓進取，有創新意識，努力深入挖掘新體系或完善現有體系；

　　4．在理順與地方有關部門工作關系上有所突破，或在落實有關政策方面成效顯著；

　　5．作風民主、廉潔奉公，有良好的群眾基礎，有較高威信；

　　6．積極參加公司組織的各項活動。

　　優秀的瑞辰酒店經理人是工作能力超群，能高效的帶領團隊取得優異的業績，并在團隊建設上，在適應公司發展，理解企業戰略上有重大貢獻的部門經理級員工。

　　（二）【瑞辰之星】員工獎

　　1．超額或全部完成年度、月度工作目標；

　　2．員工對本部門職能的實現和工作成效的貢獻卓越；員工德才兼備，沒有缺勤等情況出現；

　　3．員工在平時工作中能結合公司以及本崗位的具體情況，結合先進思想提出創新理念或整理與完善相應的制度、體系；

　　4．員工認同公司的企業價值觀、受同事的尊敬與信賴；

　　5．員工在工作與生活中能積極與團隊的配合，并無私的做出貢獻，做到個人和團隊均有良好的業績；

　　6．積極參加公司組織的各項活動。

　　【瑞辰之星】優秀員工是工作能力超群、工作態度積極、工作業績卓著，并為公司做出重大貢獻的員工。

　　五、各獎項評選方式：

　　A、【瑞辰之星】員工評選方式

　　各項目分別通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數最高的1位，作為月度【瑞辰之星】。

　　注：投票過程中應保證各部/各組之間評選結果均衡，項目按名額提報名單即可。

　　B、【瑞辰之星】經理評選方式

　　組織各經理級含以上人員統一通過民主投票公開唱票的方式進行投票選出票數最高的一位，作為月度【瑞辰之星】優秀經理。

　　六、獎項設置：

　　1、月度【瑞辰之星】獲獎者由酒店或項目根據《員工手冊》進行獎勵。

　　2、年度【瑞辰之星】獲獎者由公司根據相關獎懲條例將給予相應物質獎勵或旅游培訓獎勵以及發放【瑞辰之星榮譽證書】。

　　七、評選程序：

　　1、公司各項目提交瑞辰之星生活照片以及介紹函，提交公司人力資源部；

　　2、公司人力資源部對相關資料進行整理、審核、匯總。

　　3、評審委員會將根據各獎項名額，確定獲獎名單，并簽署意見。

　　介紹函具體要求：

　　字數：100--150字；

　　內容：項目名稱、職務、工作年限、突出業績。

　　八、評優表彰及其他事項

　　1、當選的瑞辰之星，公司將通過內部網站等內部宣傳媒體上進行宣傳，樹立典范，以供員工效仿和學習；

　　2、各項目每月25日前將本月評選出的“瑞辰之星”報到公司。

　　九、評選自二0xx年xx月份開始執行。

　　酒店評選優秀員工方案 2

　　目的

　　為激勵員工工作積極性，弘揚公司的企業精神，展現優秀員工的風采，樹立全體員工學習的典范和榜樣。

　　一、評選對象和條件：

　　1、評選范圍

　　生產一線員工全體員工。（入職滿6個月以上員工）

　　2、評選條件

　　1）團結同事，互幫互助，認真履行崗位職責。服從領導安排，團結班組成員，工作責任心、團隊意識強。

　　2）工藝操作熟練、規范，產品質量好。

　　3）工作嚴以律己、任勞任怨，認真負責配合班長做好本班工作。

　　4）年度內無違規操作，無安全、責任事故，一月內無投訴及處罰紀錄。

　　3、取消評選資格條件

　　1）年內遲到、早退累計3次、事假累計3天，曠工一天;（婚假、喪假除外）

　　2）造謠生事、吵架行為（以公告處理及行政、經濟處罰為依據）;

　　3）年內罰款30元/次以上（包括30元/次）;

　　4）年內有嚴重質量事故由本人負主要責任的.;

　　5）年內因工作失誤、失職、玩忽職守造成工傷事故的;

　　6）入職不滿6個月（不含6個月）。

　　二、優秀員工獎勵標準

　　獎金：xx元或榮譽證書

　　三、評選小組

　　組長：董事長

　　副組長：總經理，副總經理

　　組員：部門經理、車間主任

　　四、評選方法、程序及原則

　　1、由各班組長、車間對照評選條件，以班組推薦、個人申報相結合，12月30日前，將推薦名單報公司;

　　2、公司綜合部根據上報的員工名單及參考員工檔案出勤、獎罰記錄，確定評選人選，報送評選小組;全體員工再以不記名方式進行評選。

　　3、評選原則：

　　1）客觀、公平、公正、公開、實事求是;

　　2）表彰無私奉獻、愛崗敬業。

　　五、優秀員工的評選結果記入員工檔案，作為升職、提薪的依據。

　　六、評分標準（考評表另附）

　　總計分為100分。以100滿分計分制為評分標準基數，表現出色加分。

　　酒店評選優秀員工方案 3

　　一、目的

　　為了全面了解、評價公司員工的工作成績，提高工作效率，提倡公司向上的風氣，有效地激勵表現優秀的員工并樹立公司模范，從而提高企業管理與精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立全心全意爭創一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性與創造性，特制訂本方案。

　　二、優秀員工評選辦法

　　1、優秀員工獎候選人各分公司領導、各部門負責人推薦辦法

　　此次評選按工作實際出發，以“民主、公開、公平”為原則，主管推薦為輔相結合的辦法。

　　（1）由各分公司負責推薦，各部門負責人應在部門內部組織開展民主評議，確定人選；

　　（2）各分公司人員在10人以下推薦1-2名；各分公司人員在10至20人之間推薦2-3名；各分公司人員在30人以上推薦4-6名；

　　2、優秀員工評選程序

　　評選工作由總經辦負責牽頭組織，以各部門為單位對本部門員工評選推薦，要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實際的考核，優中選優，切實按照評選條件進行公平、公正評選，確保優秀員工得到應有榮譽。推薦上來的候選人通過部門負責人篩選填寫《優秀員工推薦表》上報人資部進行匯總；評選領導小組成員確定獲獎名單。

　　三、評選領導小組

　　組長：

　　成員：

　　四、參加評選對象、條件、要求

　　（一）參加評選對象：

　　公司員工（分公司總經理及副總不參與公司優秀員工評選）參加評選基本條件，具備以下全部條件者可參與公司優秀員工評選：

　　1、遵紀守法，遵守公司各項規章制度，無曠工、遲到、早退現象，無違法亂紀行為，評選期內，無因違反紀律而受到公司處罰或通報批評。

　　2、遵守公司各項管理制度。

　　3、工作認真負責，積極主動，熱情友善，服從整體安排，能配合同事完成各項工作任務，無較大的工作失誤。

　　4、完全勝任本職工作，能較好按時完成工作任務。

　　5、熱愛公司，愛崗敬業，樂于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加公司或部門組織的集體活動，在活動中能夠起到示范帶頭作用。

　　（二）評選條件

　　在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的`員工可優先參與評比，經綜合評價后擇優確定人選。

　　1、對工作默默奉獻的員工。

　　2、創造性地開展工作，積極提高工作效率與品質，為公司的發展與完善提出合理化建議并被公司采納，實施后取得顯著成效的員工。

　　3、為公司利益不計個人得失，對本職工作兢兢業業，銳意進取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工

　　4、愛護公司財物，精心維護、保養設備。

　　5、尊重領導，服從安排，工作認真，積極主動，富有激情，任勞任怨，努力克服困難能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務；積極要求進步，參加公司組織的各項業務培訓與學習。

　　6、嚴格遵守安全作業流程等規章制度，嚴格按本崗位的操作規程標準操作，基本功扎實，技術過硬；無安全事故，無違章及處罰記錄。

　　五、優秀員工評選時間：

　　1、推薦材料報送時間：各部門應于7月10日前將候選人推薦表報到人資部。

　　2、優秀員工名單確定時間：7月12日組織公司高層領導小組會議對推薦人員進行討論確定。

　　3、表彰時間：公司上半年總結會議。

　　六、表彰與獎勵

　　1、在公司上半年總結會議上進行表彰。

　　2、在公司內刊上刊登表彰信息

　　3、優秀員工將作為公司的人才儲備，優先培養，選拔，晉升。

　　七、注意事項

　　1、禁止出現亂報候選人名單現象，如存在作假現象，則當事人停止參與本活動一年時間。

　　2、優秀員工人選應以各部門基層員工、部門主管等3、優秀員工人選應能夠獲得多數員工的認同；

　　4、評選過程中應注重對員工業績的收集與驗證；

　　5、評選盡量保持各管理層級間進行充分溝通，對有保密要求的事宜不能外泄。

　　6、希望所有員工能夠熱愛本職工作，努力創新，與時俱進，為公司發展做出貢獻。

　　酒店評選優秀員工方案 4

　　一、評選目的：

　　為進一步表彰先進，突出優秀員工，在集團內部樹立員工學習的楷模和標桿，激勵先進，鞭策落后;號召更多的人向先進員工學習，挖掘自身潛力，激發工作熱情，特舉辦此次“華廈之星”的評選活動。

　　二、評選時間及地點：

　　1、時間：

　　2、地點：

　　三、評選對象：

　　已上報先進事跡的候選人：

　　四、參加人員：

　　集團公司及各子公司領導、員工代表若干名。

　　五、評選條件：

　　1.在本公司工作滿一年以上者，方可參加評選。

　　2.熱愛企業，敬業愛崗，恪盡職守，團結進取。

　　3.嚴格遵守公司規章制度，無違紀記錄，不無故曠工，早退。

　　4.工作中吃苦耐勞、任勞任怨;業務上刻苦鉆研、精益求精。

　　5.能及時圓滿的完成主管及領導交辦的任務。

　　六、評選方法：

　　1、成立“20xx年xxxx評選委員會”，具體負責本次評選活動相關工作。評委組人員構成：

　　第一組：

　　第二組：

　　2、評選流程：

　　（1）候選人自我介紹。演講時間不超過10分鐘為宜，候選者可通過現場演講，事跡材料演示等方式展示自己。

　　（2）候選人所屬部門或公司的其他人員（即“親友團”）對該候選人的其他情況作補充介紹。時間不超過5分鐘。

　　（3）評委組提問環節。評委組有針對性的提問，候選人作現場解答。

　　（4）評委組本著公正、公平、公開的`原則，就以上環節的綜合情況現場打分。滿分10分，候選人得分=第一組打分總和x50%+第二組打分總和x50%。分數最高者，即被評選為xxx公司先進員工，并張榜公布。

　　七、獎勵方式：

　　評選確定先進員工的，由董事長親自頒發榮譽證書和獎金，獲獎者進行工作經驗推廣的演講。

　　八、最后，董事長總結性發言。

　　酒店評選優秀員工方案 5

　　優秀員工的評選目的在于鼓勵先進、樹立標桿，培養和塑造員工的榮譽感和使命感，不斷增強企業向心力和凝聚力，特制訂本辦法。

　　一、評選對象

　　財務部、行政人事部任職三個月以上的正式員工。

　　二、評選標準

　　1、嚴格遵守公司的各項規章制度。

　　2、個人行為符合公司的員工標準規范。

　　3、能夠團結同事，同事內部好評度要超過70%。

　　4、工作成績特別優異，品行優良，堪為同仁的典范者。

　　5、特殊貢獻者。

　　三、否決項

　　1、三個月內非全勤的員工

　　2、三個月內受到記過處分的員工

　　3、不能積極參加公司組織的各項活動的

　　四、評選辦法

　　1、由各部門負責人根據考核情況推薦本部門符合條件的候選人1人。

　　2、季度結束的`次月10日前部門會議上所有員工對候選人進行民主測評。

　　3、原則上每季度會產生兩名員工，以得分和綜合評定確定一、二等獎。

　　五、優秀員工的獎勵辦法

　　1、凡被評為優秀員工可在當月享受1天帶薪假期。

　　2、公司會在內部表彰優秀員工的事跡，每月將優秀員工的照片、名字和先進事跡張貼在本公司的公告欄上。

　　3、優秀員工一等獎獲2x0元現金現金獎勵，二等獎獲100元現金獎勵。

　　4、凡被評選為優秀員工者，將作為公司后備管理干部的必備條件之一

　　酒店評選優秀員工方案 6

　　為了弘揚我公司的企業精神，展現我公司優秀員工的風采，構成人人爭當先進、人人爭為公司的發展做貢獻的良好氛圍，公司決定今后每年開展評選“優秀員工”的活動。

　　一、名額：

　　公司每年將從科技公司和機械公司中共選出4名優秀員工；

　　分別從經理層中選出1名、中層管理的.人員中選出1名、普通員工中選出2名。

　　二、評選時光：

　　每年的12月份。

　　三、推薦人員資格：

　　（1）公司正式聘用的員工；

　　（2）工作滿一年者；

　　四、推薦依據：

　　（1）思想品德、敬業精神、對公司的忠誠度、對崗位的熱愛程度；

　　（2）適應其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對本崗位職能的實現和工作成效的貢獻程度；

　　（3）受員工尊敬或信賴的程度；

　　（4）與員工的溝通潛力；關心員工、互幫互助。

　　五、具體步驟：

　　（1）設立投票箱，發放選票至公司所有員工手中，所有員工務必參加，不得棄權。

　　（2）采取不記名方式投票，員工投票進行推選（經理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；

　　（3）根據投票結果，辦公室依據得票數量的多少整理候選人名單；

　　（4）將獲得票數最多的確定為最終候選人（員工選出3名候選人；中層管理人員及經理層各選出2名候選人）；當候選人選票相同時時，允許排行并列；

　　（5）在部門經理工作會議上根據《優秀員工考評表》給每個候選人打分，滿分為100分；

　　（6）平均為最高的員工將被評為優秀員工；

　　（7）經總經理批準后公布；

　　六、表彰和獎勵：

　　對于被評選為xx年度優秀員工將給以表彰，同時頒發證書和10000元的獎金。

　　七、評選的組織實施工作由辦公室負責。

　　酒店評選優秀員工方案 7

　　一、目的：

　　為提高員工工作積極性，有效地激勵員工并樹立公司模范標桿，最終達到員工與公司共同成長的雙贏局面，特進行年度優秀員工評選。

　　二、評選對象：

　　公司已過試用期的所有在職員工

　　三、評選時間：

　　20xx年9月30日

　　四、評選條件：

　　1、工作態度：遵守公司各項規章制度，忠于自己的職責，勤奮好學，工作認真細致，無曠工、早退行為，無行政處罰記錄;

　　2、忠誠度：人品正直，對公司內部資料嚴格保密，能站在公司的角度考慮問題，積極維護公司利益;

　　3、工作業績：能出色的完成本職工作，為公司或部門作出過突出或重大貢獻，必須有具體事跡描述;

　　4、團隊意識：積極配合相關部門的.同事開展工作，同事間相互團結友愛，工作上熱心幫助同事。

　　五、評選流程：

　　1、各部門負責人于9月22日前將推薦名單提交至人力資源部韓林處;

　　2、人力資源部于9月25日前完成初審;

　　3、總經辦于9月28日前完成終審，通過后予以公布。

　　六、名額：

　　1、總人數15名;

　　2、各部門具體名單分配提交公司管理會議討論后再確定。

　　七、獎勵：

　　1、精神嘉許：頒發證書，并在公司板報、公告欄、OA系統上予以公布，獎狀郵寄至員工家屬;

　　2、物質獎勵:給予每位優秀員工現金獎勵1000元。

　　八、工作組織：

　　1、人力資源部：負責整個評選工作的實施、宣傳;

　　2、公司相關部門：負責本部門優秀員工的推薦名單提交;

　　3、總經辦：負責優秀員工名單的最終審定，并為優秀員工頒獎。

　　九、費用預算：

　　1、榮譽證書：15本x6元計90元

　　2、獎金：15x1000計15000元

　　3、總計：15090元

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　　一、評選目的

　　弘揚企業文化精神，充分發掘人才、留住人才，鼓勵先進、鞭策后進；加強員工對企業的認同感和歸屬感，同時也為企業的長遠發展提供合適的儲備人才；樹立公司模范，從而提高企業管理和精神文明建設水平，完成公司下達的各項任務指標，樹立你爭我趕創一流的競爭意識，充分調動廣大職工的積極性和創造性，特制定本方案。

　　二、評選對象

　　濱江區和東方通信全體員工

　　三、評選名額

　　評選年度優秀員工3名。

　　四、評選流程

　　1、成立“優秀員工評定小組”，確保評選活動在公平、公正下進行，評定小組由各部門負責人組成，有意向參與評定小組的同仁可到人事部報名。

　　2、由各部門篩選出符合評選條件的1名候選人，對滿足條件的人員投票進行推薦。要求各部門在總結員工工作的基礎上，注重實績的考核，確保優秀員工得到應有榮譽。

　　3、推薦上來的候選人通過部門負責人填寫《優秀員工推薦表》上報人事部進行匯總；經公司優秀員工評定小組確定最終獲獎名單。

　　4、由評定小組根據候選人匯總，民主評選，確定人員后報總經理；總經理根據上報的`結果，確認最后的年度優秀員工。

　　五、入選資格

　　凡經公司批準入職，至20xx年12月31日工作時間達到半年的公司正式員工，均有資格參加評選。參加評選的員工，必須同時滿足下列條件，方可獲得參評資格。

　　1、工作積極主動，熱愛本職工作，能吃苦耐勞，工作責任心強；

　　2、嚴格要求自己，自覺遵守公司各項規章制度；

　　3、具有創新精神，并在工作中有突出表現；

　　4、對本崗位工作技能熟練，并能不斷學習和創新；

　　5、具有較強的工作能力、盡職盡責、高質量地完成本職工作；

　　6、本年內未有受到過客戶和同事投訴，本年內無扣罰記錄，本年內無通報以上處分，本年內無重大過錯受到處罰的；

　　7、尊重上司及同事，有良好的團隊合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；

　　8、對客戶或同事服務熱情，受到過客戶或同事的好評和表揚；

　　9、踏實守信，熱愛公司，認同公司的企業文化；

　　10、全年事假累計不得超過3天，病假合計不得超過10天；

　　11、積極參加部門組織的各項培訓，未出現無故缺勤情況；

　　12、全年遲到、早退次數不得超過10次；

　　13、全年曠工次數為0次；

　　14、入職三個月內按時轉正（以該員工提交轉正申請的時間為準，并符合轉正條件）。

　　六、優秀員工評選時間

　　1、推薦材料報送時間：各部門應于2月1日前將候選人推薦表報到人資部。

　　2、優秀員工名單確定時間：2月10日由評定小組對推薦人員進行討論確定。

　　3、表彰時間：公司20xx年終總結會議。

　　七、表彰和獎勵

　　1、在公司20xx年終總結會議上進行表彰。

　　2、在公司內刊上刊登表彰信息

　　3、優秀員工將作為公司的人才儲備，優先培養，選拔，晉升。

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　　一、考核目的

　　為明確采購主管的職責和主要工作，保證酒店各類物資的采購質量，降低采購成本，特制定本考核方案。考核結果作為采購主管薪酬調整、職位晉升、責任追究等的主要依據。

　　二、考核原則

　　對采購主管的考核以公平、公正、客觀為原則。

　　三、考核周期

　　1．季度考核：對采購主管當季度的工作績效進行考核。

　　2．年度考核：對采購主管當年的.工作績效進行考核，遇節假日順延。年度考核得分=各季度考核相加總得分÷4，即季度考核的平均分。

　　四、考核標準與結果應用

　　通過考核，明確采購主管的工作績效，為其工資的發放及職位變動提供參考依據。采購主管具體的績效考核標準與考核結果應用如下。

　　（一）采購制度執行率：xx%。

　　目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。

　　（二）采購管理

　　1．采購計劃按時完成率：xx%。目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。

　　2．采購物資質量合格率：xx%。目標值為x%，每降低x%或每有批物資質量不合格，扣減績效工資的x%。

　　（三）供應商管理

　　1．供應商履約率：xx%。目標值為x%，每降低x%，扣減績效工資的x%。

　　2．供應商維護率：x%。目標值為x%，每降低x%或每有家合格供應商停止繼續供貨，扣減績效工資的x%。

　　酒店評選優秀員工方案 10

　　一、活動主題

　　貴賓公司“最美微笑”征集暨微笑服務大使評選

　　二、活動內容及要求

　　1.征集“最美微笑”：征集員工工作照、生活照，要求照片中人物明顯，面帶微笑，像素清晰。

　　2.評選微笑服務大使：評選在日常工作中微笑待客，能將微笑貫穿于服務的.始終，笑容有感染力，能夠代表公司至誠服務理念的員工。

　　三、活動范圍

　　公司一線全體正式工、實習生、臨時工均可報名參加。

　　四、活動方式和步驟

　　1.第一階段：報名（9月3日前）。自愿報名，報名者需上交照片3—5張，工作照、生活照均可。

　　2.第二階段：評選“最美微笑”，確定微笑服務大使候選人（9月4日—6日）。根據上交照片，評選出“最美微笑”。在入圍“最美微笑”的人選中，確定微笑服務大使候選人。

　　3.第三階段：微笑服務大使決選。（9月7日—14日）由旅客投票、員工投票，確定微笑服務大使人選。

　　五、獎勵辦法

　　1.評選“最美微笑”5名，每人獎勵300元，最美微笑的照片張貼于操作間展板處。

　　2.評選微笑服務大使1名，發放證書，獎勵500元，對微笑服務大使在內網進行宣傳。

　　酒店評選優秀員工方案 11

　　一、評選意義：

　　服務是酒店產品的靈魂，是酒店生存的生命線。提高酒店服務意識和服務質量，是顧客滿意度和忠誠度的重要指標，開展“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星評比活動，有助于員工形成比、學、趕、幫、超的積極向上的工作氛圍，增強員工的服務意識和服務效率，樹立優質服務的榜樣，為酒店的服務質量不斷提高，不斷向優質、高效、個性化的方向發展。

　　二、評選范圍：

　　全體員工

　　三、評選方法及程序：

　　1、貫徹“客人為中心”的原則，向客人發放賓客意見書，廣泛征求客人意見，由客人選取優質服務的員工。

　　2、由辦公室收集賓客意見書并進行核實，

　　3、由辦公室及各部門經理對候選員工進行審查，符合評選標準后，經店務會聯評并經總經理批準后在酒店范圍內公布并獎勵。

　　四、評選標準：

　　1、評選項目標準

　　（一）微笑服務之星：

　　（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　　（2）當月考勤無請假無曠工、無遲到早退；

　　（3）當月無任何過失，表現突出，得到過賓客口頭或書面表揚；

　　（4）工作熱情主動（如:當月主動承擔額外工作，并干勁十足）

　　（5）對他人禮貌程度（見到賓客或同事面帶微笑主動問好，舉止彬彬有禮，得體大方，受到他人好評）

　　（6）處理人際關系水平（與賓客或同事關系融洽和諧并能處理好各種關系）

　　（7）團隊協作與助人為樂（團結同事，互幫互助）

　　（二）操作服務之星：

　　（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　　（2）服務主動、熱情、耐心、周到。嚴格按服務規范開展工作，在評選期內未出現任何有效的服務投訴。

　　（3）熟練、全面掌握本崗位的專業知識和技能，服務效率高，關心本部門工作，積極提出好的工作建議。

　　（4）具備良好的團隊精神，工作中能主動協助同事解決工作上的難題。

　　（5）工作責任心強，能主動地做好本崗位工作，工作任勞任怨，受到同事及領導的好評。

　　（6）在評選期內，沒有違規、違紀記錄，沒有被處罰記錄。

　　（7）在評選期內有1件以上突出的事跡或受到客人、管理人員的`口頭、書面表揚。

　　（8）本部門的同事及領導認同其在評選期內工作突出。

　　（三）管理自我之星

　　（1）儀容端莊整潔，精神面貌良好，符合酒店儀容儀表標準。

　　（2）自覺遵守酒店的各項規章制度，遵守員工守則。

　　（3）工作熱情主動、積極肯干。

　　（如:當月主動承擔額外工作，并干勁十足）

　　（4）樂于奉獻精神，以酒店為家，經常提出合理化的建議，為酒店的建設出謀劃策。

　　（5）樂于助人，團結同事，對賓客服務熱情周到，表現突出。

　　（6）虛心好學，努力提高自己的服務水平，服務優良，工作有創勁，自我管理能力強。

　　2、評選名額：

　　以顧客投票數及管理人員、店務會綜合評定，每月在酒店范圍內分別評選出“微笑服務”“操作服務”“管理自我”之星各一名。

　　3、獎勵措施：

　　（1）將個人姓名、照片刊登在酒店宣傳欄通報表揚，成為全酒店學習榜樣。

　　（2）獎勵：頒發證書以及現金獎勵200元,也可以選擇獎勵入住酒店客房一晚或自助餐券3張。并將榮譽錄入員工檔案。

　　（3）作為年終優秀員工評選以及管理崗位提升的依據。

　　4、評選流程：

　　（1）通過發放賓客意見書征詢客人意見或在總臺、餐廳設立賓客意見箱收集賓客意見。

　　（2）各部門經理將員工收集到的賓客意見書轉交辦公室核實，對每日受客人表揚的員工在員工通報欄予以書面表揚。

　　（3）在月底或下月初，由辦公室將收集到的賓客意見書交由店務會進行聯評。

　　（4）公布服務之星的名單及通報表揚，進行頒獎

　　5、其它

　　（1）參加投票的客人，有機會參加抽獎，獲得入住酒店住房一晚或贈送早餐券三張。

　　（2）采購一批微笑徽章，在活動期間全員佩帶。

　　（3）賓客意見書由客人親自填寫，并留下聯系方式，登記好客人消費的房號及姓名，以便于核實。

　　（4）如發現在投票過程中有虛假行為，取消評選資格，并進行罰款處理。

　　酒店評選優秀員工方案 12

　　為了調動員工整體積極性、穩定員工，激勵員工不斷進取，保持高水準的優質服務，給員工一個展現自我價值的空間，特制定以下酒店優秀員工評選方案：

　　評選范圍：酒店全體員工（不包含未轉正員工）

　　優秀員工和班組是對工作表現杰出員工的一種獎勵。全體員工中評選出2-3名優秀員工，1-2個優秀班組。優秀員工可獲榮譽獎勵與現金獎勵；

　　一、評選條件

　　1、凡對外接待中，維護酒店利益并帶來良好聲譽；

　　2、在工作中表現突出進而得到客人書面表揚；,

　　3、為保護酒店財產和客人生命安全，見義勇為；

　　4、忠于職守，為酒店挽回重大經濟損失；

　　5、發現事故隱患，及時采取措施，防止事故發生；

　　6、在酒店消防意識及措施方面表現突出；

　　7、在節約成本，控制費用方面表現突出；

　　8、拾金不昧；

　　9、針對有損酒店形象，破壞酒店財產、損害酒店利益的`行為，能堅定立場，舉報揭發，維護酒店利益，或通過個人行為杜絕不良行為及事件發生；或在不良行為事件發生過程中通過個人行為遏止事態發展，減少酒店損失；

　　10、助人為樂，幫助他人解決困難

　　11、因其他突出表現為酒店做出貢獻者。

　　二、評選程序：

　　1、由各部門員工內部推薦評選，并將候選者事跡填報人事部

　　2、人事部查證所述行為是否應受獎勵；

　　3、將各部門上報的優秀員工和優秀班組候選者名單，粘貼于宣傳欄公示；

　　4、行政例會上由總經理、業主代表、各部門負責人等無記名投票，評選優秀員工和優秀班組

　　5、由人事部制作證書及宣傳板報，安排有關獎金；

　　三、獎勵辦法：

　　1、優秀員工獲得獎金（會議討論）榮譽證書等，由總經理在員工會上頒獎或通報表揚；

　　2、獲得突出表現稱號的員工，拍彩照掛于員工公布欄內予以表彰；

　　3、成為優秀員工和優秀班組，記入員工個人檔案，成為今后升職的參考依據之一。

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