小區(qū)封閉管理流程方案范文（通用5篇）
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。你知道什么樣的方案才能切實(shí)地幫助到我們嗎？以下是小編精心整理的小區(qū)封閉管理流程方案范文（通用5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)封閉管理流程方案1
為迎接“四城同創(chuàng)”工作，根據(jù)《當(dāng)涂縣落實(shí)市“四城同創(chuàng)”工作任務(wù)專項(xiàng)整治方案》文件精神，進(jìn)一步優(yōu)化全縣封閉式小區(qū)整體環(huán)境，現(xiàn)對(duì)照“四城同創(chuàng)”有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)整治的各項(xiàng)指標(biāo)要求，結(jié)合文明小區(qū)創(chuàng)建工作實(shí)際，針對(duì)封閉式小區(qū)等各項(xiàng)突出問題，提出如下整治實(shí)施方案：
一、整治目的
通過整治活動(dòng)的開展，解決小區(qū)存在的各種突出問題，切實(shí)改善和優(yōu)化小區(qū)居民居住環(huán)境，提高居民的各項(xiàng)生活質(zhì)量，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)工作規(guī)范、制度健全、職責(zé)明確、履約到位，積極構(gòu)建“整潔、舒適、安全、和諧”的物業(yè)管理小區(qū)，確保“四城同創(chuàng)”物業(yè)小區(qū)專項(xiàng)整治不失分、得高分，確保全面達(dá)標(biāo)。
二、工作任務(wù)
1、完善物業(yè)小區(qū)管理機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，有高效的投訴、回訪處理機(jī)制；開展“文明物業(yè)小區(qū)”評(píng)選表彰活動(dòng)，推動(dòng)物業(yè)小區(qū)管理上檔次、上水平。
2、工作人員著裝統(tǒng)一，持證上崗，掛牌服務(wù)，行為規(guī)范，文明禮貌，文明用語。
3、公開收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、辦事制度。
4、建立24小時(shí)值班制度和巡邏制度，并做好值班、巡邏記錄，值班人員在位，各類車輛停放有序。保修及時(shí)（水電小修不過夜）。
5、物業(yè)小區(qū)環(huán)境干凈、整潔、無“牛皮癬”，公共雨、污水管道暢通，沒有無組織排水。
6、對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行修剪和雜草清除，無人為損壞綠地或樹木、花草現(xiàn)象（對(duì)小區(qū)綠化空地應(yīng)組織補(bǔ)栽或處理）。
7、督促物業(yè)公司在小區(qū)顯要位置設(shè)立“公共信息服務(wù)欄”，以滿足居民對(duì)信息服務(wù)的需求；物業(yè)小區(qū)的墻報(bào)、宣傳欄等有創(chuàng)建宣傳內(nèi)容。
8、對(duì)涉及小區(qū)毀綠，飼養(yǎng)家禽、養(yǎng)狗，以及車輛亂停亂放等，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)勸導(dǎo)難以整改到位的，報(bào)請(qǐng)規(guī)劃市容、公安等部門依法處理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立物業(yè)管理小區(qū)綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：王寶春
副組長：徐書紅
成員：張明亮、張煒、姜文革及各物業(yè)公司負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)在房地產(chǎn)綜合管理股（物業(yè)股），負(fù)責(zé)整治期間的組織協(xié)調(diào)工作。
四、整治措施
1、高度重視，明確任務(wù)。各物業(yè)管理公司對(duì)住宅小區(qū)環(huán)境綜合整治工作，應(yīng)當(dāng)從講政治的高度去提高認(rèn)識(shí)。根據(jù)本方案要求認(rèn)真進(jìn)行檢查，調(diào)查摸底，針對(duì)存在的問題進(jìn)行歸類整理，拿出整治計(jì)劃、處理意見及具體整改措施，制定整治工作倒排進(jìn)度表，并上報(bào)縣住建委房產(chǎn)綜合管理股。同時(shí)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要自覺接受社區(qū)居委會(huì)指導(dǎo)和業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督，形成業(yè)主參與，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相互支持、相互配合的良好局面。
2、突出重點(diǎn)，立即整改。各物業(yè)管理公司按照方案要求，切實(shí)履行職責(zé)，緊緊圍繞整治重點(diǎn)，對(duì)照薄弱環(huán)節(jié)，立即行動(dòng)起來，全力以赴抓好專項(xiàng)整治工作，在小區(qū)內(nèi)開展環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)突出問題整治大行動(dòng)，切實(shí)把此項(xiàng)工作抓好、抓實(shí)、抓出成效，積極打造文明小區(qū)新亮點(diǎn)。
3、加大督查，確保實(shí)效。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持做到每天一督查，明確每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)的工作任務(wù)，跟蹤式抓好整改。并做好督查記錄，發(fā)現(xiàn)問題，能現(xiàn)場的整治及時(shí)整改到位，不能及時(shí)解決的，下達(dá)限期整改通知書，對(duì)限期整改仍不到位的，將記錄檔案，作為年度文明小區(qū)考核評(píng)比依據(jù)，并予以警示，警示期間禁止參與物業(yè)管理招投標(biāo)。
4、強(qiáng)化宣傳，營造氛圍。采取“一欄四牌”多種宣傳形式，并實(shí)行流動(dòng)紅旗等考評(píng)制度，大力開展專項(xiàng)整治宣傳教育和動(dòng)員活動(dòng)，廣泛動(dòng)員廣大居民群眾共同參加創(chuàng)建整治活動(dòng)，做到人人動(dòng)員，廣泛參與，迅速掀起“整治環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造美好家園”的高潮。
小區(qū)封閉管理流程方案2
一、工程概況
1、工程名稱：北京奧林匹克公園（B區(qū)）國家會(huì)議中心項(xiàng)目賽
后精裝修工程I標(biāo)段
2、建設(shè)單位：北京北辰會(huì)議中心發(fā)展有限公司
3、設(shè)計(jì)單位：北京設(shè)計(jì)研究院。
4、監(jiān)理單位：北京賽瑞思國際工程咨詢有限公司
5、建設(shè)地點(diǎn)：北京奧林匹克公園(B區(qū)，B21、B22地塊)。
6、總建筑面積：國家會(huì)議中心總建筑面積約27萬平方米，
7、建筑層數(shù)、高度：建筑高度43米
8、施工部位情況：本工程為室內(nèi)精裝修工程，施工部位分別為：展覽區(qū)內(nèi)街；二層談判間(包括N.1、N.2、N.3、N.4、N.5型)；二層走道；長期展示二三層。
二、現(xiàn)場成立封閉式管理領(lǐng)導(dǎo)檢查小組。
領(lǐng)導(dǎo)檢查小組將隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查和與其他施工單位辦理相關(guān)進(jìn)入本施工區(qū)域施工的相關(guān)手續(xù)。
組長：
生產(chǎn)經(jīng)理：張群生
電話：
組員：
水電經(jīng)理：
電話：
技術(shù)負(fù)責(zé)人：
電話：
安全員：
李小建
電話：
材料員：
程宏偉
電話：
庫管員：
王守信
電話：
三、職責(zé)和分工
1、組長對(duì)封閉式管理全面負(fù)責(zé)。對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)等工作。
2、組員辦理其他施工單位進(jìn)入本施工區(qū)域的相關(guān)手續(xù)；負(fù)責(zé)自己相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)辦理和對(duì)現(xiàn)場的.監(jiān)督、檢查。
四、進(jìn)入本施工區(qū)域施工需要辦理的相關(guān)手續(xù)
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的本單位人員持總包單位辦理的出入證進(jìn)入施工現(xiàn)場即可施工。
2、進(jìn)入本施工區(qū)域施工的其他施工單位，施工前必須持總包單位辦理的出入證和單位開具的證明，（證明必須要有具體施工項(xiàng)目，施工時(shí)間和單位名稱加蓋公章）到北京建誼建筑工程有限公司國家會(huì)議中心項(xiàng)目部工程部辦理登記手續(xù),由檢查組開具施工條方可進(jìn)入現(xiàn)場施工。施工人員要隨身攜帶，以便檢查小組檢查。
五、進(jìn)入本施工區(qū)域后，場內(nèi)管理
1、進(jìn)入本施工區(qū)域施工要遵守國家和總包單位安全、消防管理規(guī)定。對(duì)不符合國家和總包單位管理規(guī)定的將停止其在本施工區(qū)域施工。
2、進(jìn)入現(xiàn)場要愛護(hù)本施工區(qū)域的成品，遵守本單位的成品保護(hù)管理規(guī)定，如有損壞將照價(jià)賠償。檢查組將隨時(shí)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
3、動(dòng)用施工用水和施工用電必須經(jīng)過工程部水電經(jīng)理批準(zhǔn)，待批準(zhǔn)后方可動(dòng)用。禁止私拉亂接電源線，私自動(dòng)用施工用水。如有發(fā)現(xiàn)，我施工單位有權(quán)利停止其在本施工區(qū)域施工。
4、在本施工區(qū)域施工，禁止動(dòng)用本單位的一切材料和設(shè)施。如有發(fā)現(xiàn)將照價(jià)賠償。
5、明火和電氣焊作業(yè)必須持總包單位開具的動(dòng)火證和單位開具的證明，配備水桶和滅火器材，到本項(xiàng)目部備案，由項(xiàng)目安全員批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行施工。如有違反將停止其在本施工區(qū)域施工。
6、現(xiàn)場的一切消防設(shè)施和安全防護(hù)禁止私自挪用或拆改。如有發(fā)現(xiàn)將停止其在本施工區(qū)域施工，并要求其回復(fù)原樣，如不能回復(fù)原樣或損壞的，將照價(jià)賠償。
7、禁止偷盜本單位任何材料和物品，如有發(fā)現(xiàn)我單位有權(quán)利直接進(jìn)行處罰，由總包單位實(shí)施執(zhí)行。
小區(qū)封閉管理流程方案3
一、總體要求
（一）指導(dǎo)思想
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，進(jìn)一步提升治理和服務(wù)水平，推進(jìn)城市社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。堅(jiān)持以人民為中心，以服務(wù)群眾、做好群眾工作為目的，整合服務(wù)力量，提升服務(wù)水平，強(qiáng)化服務(wù)保障，全面凝聚社區(qū)治理合力，進(jìn)一步理順我區(qū)封閉式物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理職責(zé)和權(quán)責(zé)關(guān)系，按照“政府負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、部門配合、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）組織、社區(qū)落實(shí)、企業(yè)服務(wù)、業(yè)主自治、屬地管理”原則，改善市民居住環(huán)境，構(gòu)建平安和諧社區(qū)。
（二）工作目標(biāo)
通過全面加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，完善社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建，充分發(fā)揮黨組織在社區(qū)治理和服務(wù)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用及“橋梁”“紐帶”作用，搭建社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等多元參與的公共協(xié)商平臺(tái)，形成組織引領(lǐng)、多方互聯(lián)、民主共商、協(xié)同共進(jìn)的社區(qū)治理和服務(wù)模式，構(gòu)建社區(qū)物業(yè)服務(wù)新體系、新機(jī)制、新格局，組織凝聚各方力量共同推動(dòng)解決社區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、民主自治和社會(huì)治理等方面的重大問題，不斷提高全區(qū)社區(qū)物業(yè)工作水平，讓人民群眾生活更有獲得感、幸福感。
（三）組織機(jī)構(gòu)
1、成立物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。借鑒周邊縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)及我區(qū)網(wǎng)格化管理體系，建立三級(jí)物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)席會(huì)議制度，負(fù)責(zé)全區(qū)物業(yè)管理工作的組織、協(xié)調(diào)和督促。通過建立聯(lián)席會(huì)議制度，充分發(fā)揮好鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及職能部門作用，切實(shí)解決群眾最關(guān)心的物業(yè)服務(wù)管理問題，真正做到“問題發(fā)現(xiàn)在萌芽、矛盾化解在小區(qū)、難點(diǎn)處置在一線”，以依法治理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理水平，最終全面達(dá)到星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。成立以區(qū)委副書記為組長，區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長和分管副區(qū)長為副組長，相關(guān)職能單位負(fù)責(zé)人為成員的物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)全區(qū)物業(yè)行業(yè)管理工作。
2、成立xx區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)。通過成立行業(yè)性組織，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)間的統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、溝通交流、良性競爭，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)整體水平的提高。積極加強(qiáng)與市物業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)接，及時(shí)獲得行業(yè)最新動(dòng)態(tài)信息，在聯(lián)系企業(yè)、連接市場、服務(wù)政府等方面發(fā)揮重要優(yōu)勢，更好地提升我區(qū)物業(yè)企業(yè)品牌。
3、加大業(yè)主委員會(huì)建設(shè)力度。積極引導(dǎo)符合條件的小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)，把熱心公益、責(zé)任心強(qiáng)、樂于奉獻(xiàn)、具有一定組織能力的業(yè)主吸收到業(yè)主委員會(huì)。成立業(yè)主委員會(huì)要依托樓棟長、單元長等機(jī)制，注重吸納不少于50%的黨員進(jìn)入，業(yè)主委員會(huì)主任一般由黨員擔(dān)任，并在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下建立黨支部、黨小組，打通社區(qū)黨建末梢，探索出“黨建引領(lǐng)、有序參與、依法依規(guī)”新模式，切實(shí)推動(dòng)破解小區(qū)治理難題，激發(fā)基層治理活力。
二、健全機(jī)制
（一）糾紛調(diào)解機(jī)制。在物業(yè)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議下設(shè)物業(yè)管理糾紛調(diào)解專班和聯(lián)動(dòng)機(jī)制，吸收懂法律、懂政策、懂操作的民間調(diào)解高手參與，著力協(xié)調(diào)在物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的各類矛盾，引導(dǎo)群眾依法、合理表達(dá)利益訴求，推動(dòng)矛盾在基層得到及時(shí)有效解決。
（二）考評(píng)獎(jiǎng)懲機(jī)制。把文明創(chuàng)建、投訴處理等要求指標(biāo)量化，建立考核清單，每年由區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)依據(jù)清單對(duì)物業(yè)項(xiàng)目開展考核工作。采取星級(jí)評(píng)定制考核：70—79分為一星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；80—89分為二星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；90分以上為三星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目；對(duì)得分在60分以下的，限期整改，整改不到位的納入黑名單，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。同時(shí)，對(duì)物業(yè)項(xiàng)目及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
（三）信用管理機(jī)制。建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)在五年內(nèi)禁止參與我區(qū)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo)；經(jīng)仲裁裁決或者司法判決確認(rèn)后仍欠繳物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，按照個(gè)人信用信息管理有關(guān)規(guī)定錄入個(gè)人信用檔案。
三、完善物業(yè)服務(wù)管理制度
（一）完善物業(yè)服務(wù)企業(yè)的準(zhǔn)入制度。
1、實(shí)行前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)市場準(zhǔn)入制度。住宅物業(yè)的建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)區(qū)房管局批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。禁止房地產(chǎn)開發(fā)商直接指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)。
2、實(shí)行物業(yè)服務(wù)企業(yè)招投標(biāo)制度。前期物業(yè)服務(wù)合同期滿或業(yè)主委員會(huì)成立后，如更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請(qǐng)參與投標(biāo)的，應(yīng)事先征求社區(qū)居委會(huì)、派出所、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)房管局的意見。
3、加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理。區(qū)物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)每年度對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)進(jìn)行考核，由小區(qū)所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)居委會(huì)、派出所、業(yè)主委員會(huì)簽署意見。對(duì)處于整改期內(nèi)、評(píng)價(jià)差、被列入不誠信名單的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，限制承接小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目，未消除不良記錄的，禁止參與新的物業(yè)服務(wù)招投標(biāo)活動(dòng)。
（二）明確物業(yè)管理服務(wù)范圍。
在住宅小區(qū)房屋竣工驗(yàn)收時(shí)，規(guī)劃內(nèi)的物業(yè)管理用房、社區(qū)用房、停車場（泊位）、公共設(shè)施設(shè)備（含地下水管網(wǎng)、電網(wǎng)、雨污水管網(wǎng)等）驗(yàn)收應(yīng)當(dāng)由區(qū)房管局、屬地鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、社區(qū)、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)確認(rèn)蓋章，避免因權(quán)屬不清導(dǎo)致管理混亂。
（三）建立誠信檔案，加大對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的扶持力度。
1、建立誠信檔案，對(duì)失信物業(yè)服務(wù)企業(yè)五年內(nèi)禁止參與物業(yè)項(xiàng)目競標(biāo)。
2、對(duì)星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)支持政策：
（1）星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目遇到業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主的從業(yè)單位及主管部門應(yīng)當(dāng)配合物業(yè)公司催繳物業(yè)欠費(fèi)；
（2）區(qū)司法局監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)成立人民調(diào)解組織，為處理物業(yè)管理糾紛提供法律幫助；
（3）星級(jí)物業(yè)項(xiàng)目采取司法程序追討物業(yè)費(fèi)的，可向物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)法律援助“綠色通道”。
小區(qū)封閉管理流程方案4
根據(jù)市XX區(qū)應(yīng)對(duì)新冠防控指揮部《關(guān)于全面嚴(yán)防死守進(jìn)一步阻斷疫情傳播途徑的通告》相關(guān)要求，在疫情防控期間，小區(qū)實(shí)行封閉式管理，具體方案如下:
1.小區(qū)原則上只留一個(gè)進(jìn)出口。
2.小區(qū)之外人員和車輛一律不得進(jìn)入小區(qū)。外賣、快遞等在小區(qū)門口交接簽收。
3.小區(qū)居民進(jìn)出一律檢測體溫。
4.小區(qū)居民憑身份證和出入證進(jìn)出小區(qū)，并在門衛(wèi)處做好登記。外出上班人員、保障城市居民基本生活人員憑工作單位證明出入，參與疫情防控工作人員憑工作證出入。居民出入證在各小區(qū)辦理，參與疫情防控工作人員工作證由所在單位核發(fā)。居家觀察期間人員在觀察期解除后辦理小區(qū)出入證。
5.居民一律不串門、不聚集，盡量不外出。每戶家庭（居家觀察的除外）每天指派1名家庭成員持身份證和本小區(qū)出入證外出采購生活物資，每次外出原則上不超過三小時(shí)，外出必須戴口罩，無口罩不許外出。其他人員除疫情防控工作、生病就醫(yī)等緊急情況外，不得外出。
6.關(guān)閉小區(qū)內(nèi)的休閑區(qū)域、活動(dòng)場所等，人員一律不得聚集、不得遛狗、不得進(jìn)行棋牌等娛樂活動(dòng)。
7.外地返回本市的人員按照《XX市應(yīng)對(duì)新冠感染肺炎疫情應(yīng)急指揮部疫情防控組關(guān)于對(duì)中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)等外地旅居返鄉(xiāng)人員管理的要求》，全部居家觀察7天成14天，居家觀察期間由社區(qū)或物業(yè)提供生活物資代購服務(wù)。
8.公安、救護(hù)車、消防車、水電氣視訊搶險(xiǎn)等應(yīng)急車輛進(jìn)出小區(qū)，按照特殊情況處理。
9.疫情防控期間，小區(qū)內(nèi)暫停裝修施工及其他建設(shè)。
10.對(duì)拒不配合的人員，按照XX市疫情應(yīng)急指揮部有關(guān)法律法規(guī)，依法嚴(yán)肅處理。
小區(qū)封閉管理流程方案5
一、指導(dǎo)思想
落實(shí)早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療的措施，健全及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準(zhǔn)管控、有效救治的常態(tài)化防控機(jī)制，把疫情防控由多管齊下的應(yīng)急狀態(tài)轉(zhuǎn)為科學(xué)精準(zhǔn)的常態(tài)化防控。
二、基本原則
（一）以人為本，科學(xué)防控。把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情常態(tài)化防控，科學(xué)有序開展新冠肺炎監(jiān)測報(bào)告、疫情處置、病例救治和信息管理工作。充分發(fā)揮專家作用，堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合、中西藥并用，注重運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)，提高防控水平。
（二）突出重點(diǎn)，精準(zhǔn)防控。根據(jù)疫情防控形勢發(fā)展趨勢變化，堅(jiān)持分區(qū)分級(jí)、突出重點(diǎn)、精準(zhǔn)施策、精細(xì)防控，持續(xù)強(qiáng)化疫情分析研判，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)場所的管控，著力抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步提高疫情防控的精準(zhǔn)性、精確性和有效性。
（三）健全體系，依法防控。健全公共衛(wèi)生服務(wù)體系，加大傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等法律法規(guī)宣傳力度，統(tǒng)籌推進(jìn)各項(xiàng)防控工作，嚴(yán)格依法實(shí)施防控措施，落實(shí)部門、行業(yè)、單位、家庭和個(gè)人的責(zé)任，提高依法防控疫情能力。
（四）統(tǒng)籌兼顧，有序防控。落實(shí)區(qū)域、部門、社區(qū)和單位聯(lián)防聯(lián)控，加強(qiáng)信息共享，強(qiáng)化應(yīng)急處置，實(shí)現(xiàn)疫情防控閉環(huán)管理。廣泛發(fā)動(dòng)群眾，營造全社會(huì)支持、參與疫情防控的良好氛圍。統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，有力有序推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提速擴(kuò)面，在疫情常態(tài)化防控條件下加快恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序。
三、重點(diǎn)任務(wù)
（一）強(qiáng)化有效防控機(jī)制，推動(dòng)疫情防控常態(tài)化。
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。充實(shí)完善新冠肺炎疫情處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，街道黨工委書記吳曉陽任組長、主任邵平任副組長，其他班子成員、派出所所長、衛(wèi)生服務(wù)中心主任。各站辦所負(fù)責(zé)人為成員。對(duì)疫情常態(tài)化防控工作負(fù)總責(zé)，負(fù)責(zé)安排、部署、檢查、督導(dǎo)疫情防控工作，加強(qiáng)對(duì)疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，陳仁芬同志任辦公室主任，街道民政和社會(huì)事務(wù)辦負(fù)責(zé)日常工作。
2.保持聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制不變。進(jìn)一步健全完善全社會(huì)協(xié)同的防控體系，強(qiáng)化應(yīng)急排查。成立應(yīng)急排查處突工作組。街道政法書記嚴(yán)正銀任組長、派出所所長、衛(wèi)生服務(wù)中心主任。街道平安辦、應(yīng)急辦、民兵應(yīng)急分隊(duì)、各村居、各駐村工作隊(duì)為成員單位。街道平安辦負(fù)責(zé)應(yīng)急排查日常工作開展。工作職責(zé)：確定排查對(duì)象、排查方式，并移送相關(guān)對(duì)象到指定區(qū)域，調(diào)動(dòng)人員統(tǒng)籌安排封閉隔離區(qū)域等工作。
3.做好大規(guī)模人群新冠肺炎病毒核酸檢測應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作。成立核酸檢測組織工作組。黨工委書記吳曉陽任組長，主任邵平任副組長、派出所所長、衛(wèi)生服務(wù)中心主任，街道民政和社會(huì)事務(wù)辦、申明派出所、各村居、各駐村工作隊(duì)為成員。街道民政和社會(huì)事務(wù)辦負(fù)責(zé)日常工作。工作職責(zé)：宣傳動(dòng)員組織核酸檢測工作，指導(dǎo)各關(guān)愛小組人員發(fā)動(dòng)組織群眾有序參加行程碼采集和核酸檢測登記建檔及7個(gè)檢測站的標(biāo)志標(biāo)牌等工作。
4.強(qiáng)化基層管控，成立村居疫情防控小組。組長：各村社書記，副組長：村社主任，成員：村社其他干部及兩委成員、駐村工作隊(duì)隊(duì)員、村（居）民小組長（樓棟長）、關(guān)愛小組成員。工作職責(zé)：具體負(fù)責(zé)上級(jí)要求傳達(dá)、貫徹，疫情預(yù)防知識(shí)宣傳，外來人員、返鄉(xiāng)人員行程信息掌握，對(duì)象排查、追蹤，組織核酸檢測等工作。各村居細(xì)化職責(zé)分工，落實(shí)分段分片分區(qū)域工作職責(zé)。
5.強(qiáng)化工作督導(dǎo)。由街道紀(jì)工委對(duì)各村社、各企事業(yè)單位疫情防控工作落實(shí)情況進(jìn)行督查督導(dǎo)。
（二）突出關(guān)鍵領(lǐng)域和環(huán)節(jié)，強(qiáng)化完善疫情防控措施。
1.強(qiáng)化重點(diǎn)環(huán)節(jié)排查。發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)送指定地點(diǎn)隔離并做核酸檢測；醫(yī)療機(jī)構(gòu)認(rèn)真落實(shí)預(yù)檢分診和發(fā)熱門診排查，發(fā)現(xiàn)疑似病例就地隔離，等待確診結(jié)果分類處理；診所、零售藥店嚴(yán)格執(zhí)行購買治療發(fā)熱類藥品人員信息登記報(bào)告制度。對(duì)發(fā)現(xiàn)的確診病例、疑似病例、無癥狀感染者和重點(diǎn)地區(qū)來萬返萬人員做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)。
2.強(qiáng)化特殊場所衛(wèi)生治理。落實(shí)落細(xì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等特殊場所的防控措施，制定周密疫情防控方案和應(yīng)急處置預(yù)案，嚴(yán)防疫情輸入和內(nèi)部擴(kuò)散。嚴(yán)格人員出入管理，全面實(shí)施體溫監(jiān)測和健康監(jiān)測，定期開展排查篩查，禁止有可疑癥狀的人員上崗；對(duì)新接收人員開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行隔離觀察和健康篩查；密切關(guān)注老年人、兒童、精神障礙患者、流浪乞討人員的健康狀況，出現(xiàn)新冠肺炎可疑癥狀，立即隔離觀察并及時(shí)送醫(yī)。加強(qiáng)日常環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)和個(gè)人衛(wèi)生防護(hù)，做好防控物資儲(chǔ)備。對(duì)出現(xiàn)確診、疑似病例、無癥狀感染者的區(qū)域，立即開展規(guī)范消毒，規(guī)范處置個(gè)人物品，全力追蹤密切接觸者并按要求進(jìn)行集中隔離。
3.強(qiáng)化學(xué)校防控措施落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行《中小學(xué)校新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案（修訂版）》和《托幼機(jī)構(gòu)新冠肺炎疫情防控技術(shù)方案（修訂版）》，抓緊抓實(shí)抓細(xì)學(xué)校疫情防控工作，認(rèn)真落實(shí)“一校一案”，進(jìn)一步細(xì)化完善學(xué)校疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。實(shí)行教職員工和學(xué)生健康情況“日?qǐng)?bào)告”“零報(bào)告”制度。加強(qiáng)日常防控管理，做好健康提示、健康管理和教室通風(fēng)、消毒等工作。嚴(yán)格落實(shí)晨午檢和缺課登記追蹤制度，實(shí)行校外住宿教職工員工和走讀學(xué)生“兩點(diǎn)一線”管理。做好疫情應(yīng)急處置，規(guī)范應(yīng)急處置流程，組織經(jīng)常性演練，一旦發(fā)生異常情況，做到第一時(shí)間隔離、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間流行病學(xué)調(diào)查、第一時(shí)間處置，嚴(yán)防疫情擴(kuò)散。強(qiáng)化學(xué)校聯(lián)防聯(lián)控與工作聯(lián)動(dòng)，定期不定期對(duì)學(xué)校日常疫情防控工作開展檢查指導(dǎo)。健全學(xué)校與家庭、疾控機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，建立學(xué)校衛(wèi)生副校長聘任制度，強(qiáng)化學(xué)校校醫(yī)配備，引導(dǎo)學(xué)生家長自覺履行疫情防控義務(wù)，推動(dòng)社會(huì)理解和支持教育復(fù)學(xué)工作，確保每一名師生員工安全健康、教學(xué)秩序平穩(wěn)有序。
4.加強(qiáng)社區(qū)疫情防控。加強(qiáng)基層社區(qū)網(wǎng)格化管理，發(fā)揮社區(qū)志愿者作用，及時(shí)排查掌握外來人員和有可疑癥狀人員情況，科學(xué)分類處置，織密織牢社區(qū)防控網(wǎng)絡(luò)。建立健全由村居干部、網(wǎng)格員、基層醫(yī)務(wù)人員、公安民警、社會(huì)工作者、志愿者等組成的社區(qū)疫情防控小組，開展健康教育、隨訪登記、信息告知、物資準(zhǔn)備、環(huán)境衛(wèi)生治理、出租房屋和集體宿舍管理等工作。疫情重點(diǎn)地區(qū)來萬返萬人員要第一時(shí)間向居住地所在社區(qū)（村）如實(shí)申報(bào)本人相關(guān)信息，及時(shí)開展核酸檢測，檢測結(jié)果確定之前不得離開醫(yī)學(xué)健康檢測點(diǎn)，檢測結(jié)果正常的納入社區(qū)（村）健康管理。出現(xiàn)疫情的單位、社區(qū)（村）、小區(qū)要加強(qiáng)密切接觸者排查和隔離管理、終末消毒等工作，及時(shí)采取限制人員聚集性活動(dòng)、封閉式管理等措施。
5.完善公共場所常態(tài)化防控措施。按照國家和重慶市相關(guān)疫情防控技術(shù)指南，落實(shí)防控措施。抓實(shí)抓細(xì)公共場所常態(tài)化防控，全面做好交通場站、商場超市、農(nóng)貿(mào)市場、酒店賓館等公共場所、重點(diǎn)場所工作人員健康監(jiān)測和人員出入管理，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境清潔、消毒通風(fēng)、人員防護(hù)、檢測篩查、客流量控制等常態(tài)化防控措施，從嚴(yán)控制、審核各類涉及人群聚集性活動(dòng)，切實(shí)做到健康碼必驗(yàn)、體溫必測，引導(dǎo)公眾科學(xué)佩戴口罩，防止聚集扎堆。抓好節(jié)假日期間疫情防控，認(rèn)真制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，妥善周密安排，加強(qiáng)外來人員核查，全面落實(shí)交通出行、就餐購物、外出旅游等環(huán)節(jié)的防控措施，科學(xué)分流引導(dǎo)人群，避免人員聚集，嚴(yán)防疫情傳播。
（三）突出重點(diǎn)人群服務(wù)管理，落實(shí)精準(zhǔn)化防控措施。
1.加強(qiáng)重點(diǎn)地區(qū)來街道人員服務(wù)管理。嚴(yán)格排查登記，進(jìn)一步壓實(shí)村居（社區(qū)）和用人單位責(zé)任，提前進(jìn)行疫情重點(diǎn)地區(qū)（中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)）來街道人員摸排，認(rèn)真開展人員信息登記、健康檢查和轉(zhuǎn)運(yùn)引導(dǎo)。合理設(shè)置外來人員集中隔離點(diǎn)，優(yōu)化登記服務(wù)流程。各關(guān)愛小組做好返鄉(xiāng)人員信息統(tǒng)計(jì)，核查返鄉(xiāng)人員行程碼，按區(qū)新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，加強(qiáng)安全管理，確保規(guī)范安全運(yùn)行。
2.強(qiáng)化大規(guī)模人群核酸檢測準(zhǔn)備。按照每5000人設(shè)置一個(gè)檢測采樣點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置采樣點(diǎn)，整個(gè)街道共設(shè)置集中采樣點(diǎn)7個(gè)。每個(gè)采樣點(diǎn)設(shè)置等待區(qū)、采樣區(qū)、緩沖區(qū)、臨時(shí)隔離區(qū)。等待區(qū)能容納30人以上，所有人員保持1米的距離。采樣區(qū)要保持相應(yīng)的獨(dú)立，能容納12名工作人員正常開展采樣工作，與等待區(qū)明顯分開。緩沖區(qū)空間應(yīng)當(dāng)相對(duì)密閉，可供工作人員更換個(gè)人防護(hù)裝備及存放樣品。臨時(shí)隔離區(qū)應(yīng)遠(yuǎn)離其他三個(gè)區(qū)域。所有區(qū)域用警戒線分開。每個(gè)采樣點(diǎn)配了樣品運(yùn)輸箱4個(gè)，立式集中采樣標(biāo)識(shí)牌2個(gè)，折疊式采樣指示牌4個(gè)，集中采樣用雨蓬3頂，擴(kuò)音器2個(gè)，便攜式打印機(jī)2臺(tái)，掃碼槍2把。各村居負(fù)責(zé)落實(shí)采樣點(diǎn)電源、網(wǎng)絡(luò)、警戒線、電腦（2臺(tái)）、條桌（4張）、椅子（12把以上）、樣品轉(zhuǎn)運(yùn)車1輛。每班現(xiàn)場工作人員至少配備9人，每個(gè)點(diǎn)分別由聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)、村居書記擔(dān)任，負(fù)責(zé)采樣點(diǎn)的管理及組織協(xié)調(diào)工作；秩序維護(hù)人員4人，由民警或村居干部擔(dān)任，負(fù)責(zé)秩序維護(hù)和安保工作；引導(dǎo)員4人，由村居干部或居民代表擔(dān)任，負(fù)責(zé)引導(dǎo)居民接受采樣和指導(dǎo)現(xiàn)場掃碼排號(hào)等工作。入戶宣傳員每個(gè)居民小組配備2名，宣傳員可由網(wǎng)格員、居民代表、村組及企事業(yè)單位干部、駐村干部擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)通知或動(dòng)員居民到指定地點(diǎn)采樣。
3.加強(qiáng)居民個(gè)人防護(hù)。推進(jìn)自主管控常態(tài)化，積極倡導(dǎo)健康生活方式，強(qiáng)化“每個(gè)人都是自己健康第一責(zé)任人”，引導(dǎo)居民形成規(guī)范的日常行為，實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)防控向主動(dòng)預(yù)防轉(zhuǎn)變，切實(shí)構(gòu)筑起群防群控的常態(tài)機(jī)制。減少外出活動(dòng)和人群聚集，盡量避免走親訪友、聚餐聚會(huì)，保持1米以上社交距離，減少到人員密集的公共場所活動(dòng)，尤其是密閉空間、空氣流動(dòng)性差的地方。做好個(gè)人防護(hù)，科學(xué)佩戴口罩，養(yǎng)成隨身攜帶口罩習(xí)慣，在人員聚集場所、密閉空間以及就醫(yī)、乘坐公共交通工具及電梯時(shí)，主動(dòng)佩戴口罩；隨時(shí)保持手衛(wèi)生，減少接觸公共場所的公共物品和部位，避免用手接觸口鼻眼，采用正確洗手方法；做好個(gè)人與家庭成員的健康監(jiān)測，出現(xiàn)可疑癥狀，及時(shí)就醫(yī)并主動(dòng)告知個(gè)人旅居史和人員接觸史。保持良好衛(wèi)生和健康習(xí)慣，做好家庭清潔衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)，注意營養(yǎng)，適度運(yùn)動(dòng)。不接觸、購買和食用野生動(dòng)物。家庭常備體溫計(jì)、一次性醫(yī)用口罩、家用消毒用品等物資，主動(dòng)向社區(qū)和單位報(bào)備家庭成員疫情重點(diǎn)地區(qū)旅居史和人員接觸史。
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