銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案范文（精選13篇）
為了確保我們的努力取得實(shí)效，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來(lái)展開，最終達(dá)到預(yù)期的效果和意義。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？下面是小編整理的銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案范文（精選13篇），希望能夠幫助到大家。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案1
為貫徹落實(shí)監(jiān)管部門加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳力度的指示精神，著力提升社會(huì)公眾的金融素質(zhì)和安全意識(shí)，積極建立公眾教育服務(wù)工作長(zhǎng)效機(jī)制，協(xié)會(huì)決定組織開展20xx年度大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。
一、活動(dòng)目的
大理州銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)已成為銀行業(yè)消費(fèi)者教育服務(wù)品牌。為整合行業(yè)資源，有效調(diào)動(dòng)行業(yè)各方力量，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)、難點(diǎn)，確保宣傳主題內(nèi)容和方向的一致性，切實(shí)形成多方位、互補(bǔ)性的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，全面構(gòu)建公平、公正、有序的金融市場(chǎng)環(huán)境。
二、組織安排
(一)大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)是本年度銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)主辦單位。各會(huì)員銀行為主要參與單位，本次活動(dòng)設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”)，主要成員如下：
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)自律維權(quán)部，自律維權(quán)部主任李偉任辦公室主任，常亞宏為辦公室成員。辦公室負(fù)責(zé)制定本次活動(dòng)方案，協(xié)調(diào)各會(huì)員銀行推動(dòng)活動(dòng)落實(shí)。
(二)各會(huì)員銀行應(yīng)按照本次活動(dòng)方案，根據(jù)主題活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合本單位業(yè)務(wù)實(shí)際，確定宣傳的重點(diǎn)、內(nèi)容、形式、渠道及計(jì)劃，制定本單位活動(dòng)細(xì)則，推動(dòng)本系統(tǒng)分支機(jī)構(gòu)積極開展活動(dòng)。同時(shí)，向各分支機(jī)構(gòu)提出活動(dòng)的具體要求和完成目標(biāo)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面和受益客戶量，會(huì)員銀行活動(dòng)細(xì)則需報(bào)送大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
三、內(nèi)容及安排
于7月至9月在全州銀行業(yè)組織開展本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。具體活動(dòng)內(nèi)容及安排如下：
(一)活動(dòng)籌備階段
各銀行機(jī)構(gòu)根據(jù)本方案制定活動(dòng)細(xì)則，組織督導(dǎo)下屬分支機(jī)構(gòu)積極參與活動(dòng)，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)新聞媒體對(duì)本次活動(dòng)情況分階段、分層次進(jìn)行宣傳。各會(huì)員銀行需根據(jù)各階段活動(dòng)的主題確定宣傳內(nèi)容，明確分行、支行、網(wǎng)點(diǎn)等各層面的活動(dòng)分工及宣傳形式，所需相關(guān)資料應(yīng)在活動(dòng)開始前全部到位，同時(shí)，做好活動(dòng)前的組織動(dòng)員和人員培訓(xùn)工作。
(二)分階段開展專項(xiàng)宣傳活動(dòng)
1.7月1日為本年度“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)啟動(dòng)日。
要求各分支機(jī)構(gòu)積極做好啟動(dòng)日的各項(xiàng)工作。大理州銀行業(yè)協(xié)會(huì)將在啟動(dòng)日當(dāng)天到部分分支機(jī)構(gòu)巡查。
2.7月為“支付安全宣傳月”
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，銀行卡產(chǎn)業(yè)從無(wú)到有，規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至20xx年底，我國(guó)銀行卡交易總額占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重已高達(dá)48.7%，人均持卡5.06張，銀行卡已發(fā)展成為我國(guó)民眾日常生活最重要的支付工具。當(dāng)前，銀行卡各類創(chuàng)新產(chǎn)品層出不窮，支付創(chuàng)新手段持續(xù)涌現(xiàn)，持卡人的各類金融需求也在日益增長(zhǎng)，這都對(duì)銀行卡支付安全保護(hù)工作提出了新要求。
基于此，本宣傳月活動(dòng)內(nèi)容以“支付安全”為主題，圍繞“提升持卡人安全用卡意識(shí)，構(gòu)建良好銀行卡支付環(huán)境”，結(jié)合本單位實(shí)際，開展多層面、多角度的宣傳普及活動(dòng)，包含但不限于以下幾類：卡片保管、密碼安全、ATM操作、POS刷卡、網(wǎng)上支付、芯片卡普及、三方支付平臺(tái)使用等。活動(dòng)期間，各會(huì)員銀行就上述主題內(nèi)容的宣教應(yīng)著重通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)廳堂人員日常管理、指導(dǎo)操作，廳堂醒目位置擺放折頁(yè)及展板，播放教育宣傳片，在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、社交媒體等電子渠道投放等方式宣傳維護(hù)銀行卡支付安全，營(yíng)造良好用卡環(huán)境，達(dá)到更廣泛、更深入人心的宣教目的。應(yīng)側(cè)重與銀行機(jī)構(gòu)、公安機(jī)關(guān)、公眾媒體等單位合作，通過(guò)搭建交流平臺(tái)，廣泛汲取各家銀行的先進(jìn)做法、新穎題材，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、組織、帶動(dòng)作用，引領(lǐng)區(qū)域宣教向縱深化、深入化發(fā)展。
3.8月為“防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳月”
近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙日益呈現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)鏈化、多渠道化和蔓延化的發(fā)展趨勢(shì)，嚴(yán)重危害著人民群眾財(cái)產(chǎn)安全和合法權(quán)益，損害社會(huì)誠(chéng)信和金融和諧穩(wěn)定。截至20xx年，通過(guò)全社會(huì)的共同努力，我國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)態(tài)勢(shì)得到了有效遏制，取得了階段性成果。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及和信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙愈加呈現(xiàn)出手段高科技化、形式多樣化、過(guò)程迅速化、作案隱蔽化的特點(diǎn)，防范打擊工作形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)采取“打防并舉、以防為主”的方式，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)在多年來(lái)積累的宣傳資料、渠道、方式等經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，注意歸納總結(jié)轄內(nèi)地區(qū)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見類型、慣用手法、作案方式、發(fā)案特點(diǎn)、新型手段等信息，加以有效利用并制定反制措施及應(yīng)對(duì)方案，及時(shí)通過(guò)廳堂、柜面、機(jī)具、網(wǎng)絡(luò)、媒體等平臺(tái)宣傳教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、監(jiān)管部門等機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)合作機(jī)制，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家參與銀行機(jī)構(gòu)的公眾教育宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)公安機(jī)關(guān)宣傳平臺(tái)的推廣。增強(qiáng)與媒體的合作，注重輿論引導(dǎo)。
4.9月為“青少年金融知識(shí)普及教育宣傳月”
金融知識(shí)是青少年健康成長(zhǎng)過(guò)程中必須了解和掌握的重要基礎(chǔ)知識(shí)。我國(guó)歷來(lái)高度重視青少年金融知識(shí)普及教育工作，做好他們的金融知識(shí)普及教育工作具有深遠(yuǎn)意義。
本宣傳月活動(dòng)應(yīng)以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”為主要開展方式。針對(duì)小學(xué)生、中學(xué)生、大學(xué)生等不同年齡段群體制定有針對(duì)性的教育計(jì)劃，有的放矢的開展特色教育。各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)充分考慮學(xué)生的理解能力，在結(jié)合受眾實(shí)際需求基礎(chǔ)上，制作適合小學(xué)生特點(diǎn)的，兼顧趣味性，圖文并茂、簡(jiǎn)明生動(dòng)的金融知識(shí)宣傳冊(cè)、動(dòng)畫、海報(bào)、展板等材料;針對(duì)中學(xué)生視野開闊、接受能力強(qiáng)的特點(diǎn)，以及對(duì)金融知識(shí)及產(chǎn)品有一定的理性及感性認(rèn)識(shí)，宣傳內(nèi)容應(yīng)注重靈活性、多樣性。除傳統(tǒng)宣傳方式外，還應(yīng)大量在社交媒體、校園平臺(tái)等渠道投放相關(guān)金融知識(shí);針對(duì)大學(xué)生群體的實(shí)際需求以及即將步入社會(huì)，投身各行業(yè)建設(shè)的實(shí)際情況，在金融知識(shí)宣傳方面應(yīng)側(cè)重實(shí)效性，幫助這一群體進(jìn)一步了解金融行業(yè)，深入學(xué)習(xí)金融知識(shí)，熟練掌握金融工具，注重防范金融風(fēng)險(xiǎn)。
四、活動(dòng)要求
(一)積極籌備，全面部署
各銀行機(jī)構(gòu)要根據(jù)往年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，積極部署，認(rèn)真組織，制定本單位(本地區(qū))整體活動(dòng)細(xì)則，明確宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新豐富宣傳形式。同時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)，統(tǒng)一協(xié)調(diào)溝通，把握活動(dòng)進(jìn)度。根據(jù)本單位(本地區(qū))活動(dòng)安排，統(tǒng)一設(shè)計(jì)制作宣傳物料，將活動(dòng)內(nèi)容及目標(biāo)及時(shí)傳達(dá)給下屬分支機(jī)構(gòu)(本地區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu))，確保活動(dòng)有序開展。
(二)豐富渠道，加強(qiáng)宣傳
各銀行機(jī)構(gòu)要加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳渠道，在網(wǎng)點(diǎn)宣傳、社區(qū)宣傳、商圈宣傳、校園宣傳等傳統(tǒng)宣教方式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用微信、微博、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等媒體，全方位多角度普及金融知識(shí)，確保媒體傳播形式的多樣性，保證宣傳普及工作的覆蓋面和觸達(dá)率，構(gòu)建多元化普及金融知識(shí)的傳播途徑。
(三)建立機(jī)制，落實(shí)推動(dòng)
各銀行機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，根據(jù)本單位活動(dòng)計(jì)劃，需制定活動(dòng)效果檢查計(jì)劃和評(píng)估機(jī)制,定期巡查本系統(tǒng)(本地區(qū))活動(dòng)開展情況，督導(dǎo)相關(guān)機(jī)構(gòu)和人員按照活動(dòng)要求開展各階段活動(dòng)，避免活動(dòng)流于形式，確保活動(dòng)的實(shí)際效果。同時(shí)，各單位要建立健全本單位消費(fèi)者教育服務(wù)工作的考核評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)消費(fèi)者教育服務(wù)工作常態(tài)化。
(四)總結(jié)成果，推廣經(jīng)驗(yàn)
各銀行機(jī)構(gòu)要建立金融知識(shí)普及工作長(zhǎng)效機(jī)制，總結(jié)本系統(tǒng)(本地區(qū))“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)開展情況，積累并推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中需做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)相關(guān)圖片、錄像、文字等材料。在每月主題活動(dòng)結(jié)束后，需將本系統(tǒng)(本地區(qū))當(dāng)月的活動(dòng)小結(jié)、簡(jiǎn)報(bào)、圖片等資料報(bào)送協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。10月5日前，需向協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室報(bào)送“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)總結(jié)”和“20xx年度普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表”。協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室將選取各銀行機(jī)構(gòu)報(bào)送的優(yōu)秀資料刊登在工作簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行宣傳，同時(shí)推薦給云南省銀行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，展示各銀行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中的優(yōu)秀做法，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
(五)為能夠更好地加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，請(qǐng)各銀行機(jī)構(gòu)按要求于7月1日前，將“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)日常聯(lián)系人信息表”制定的活動(dòng)細(xì)則以電子版形式報(bào)協(xié)會(huì)活動(dòng)辦公室。
五、活動(dòng)評(píng)估
在本次活動(dòng)結(jié)束后，協(xié)會(huì)在全面總結(jié)活動(dòng)情況的基礎(chǔ)上，將對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)開展本次活動(dòng)的情況進(jìn)行綜合評(píng)估，表彰表現(xiàn)突出的銀行。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案2
根據(jù)關(guān)于開展金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)方案的通知要求,蘇州農(nóng)商銀行特制定金融知識(shí)普及月特色專題活動(dòng)方案，現(xiàn)就有關(guān)活動(dòng)方案通知匯報(bào)如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
本行成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：XXX
副組長(zhǎng)：XXX
組員：XX
由總行辦公室負(fù)責(zé)具體宣傳活動(dòng)籌劃、推動(dòng)、開展情況，各個(gè)單位做好分工內(nèi)工作。
二、宣傳活動(dòng)主題
本次活動(dòng)旨在針對(duì)消費(fèi)者金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求，經(jīng)過(guò)開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，幫助金融消費(fèi)者和投資者理性選擇適合自己的金融產(chǎn)品和服務(wù)，遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代的發(fā)展，著力做好電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、識(shí)別和處置工作，提升金融消費(fèi)者的金融知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)。
三、宣傳活動(dòng)安排
（一）籌備時(shí)期（20xx年8月31日前）總行辦公室制定活動(dòng)方案，仔細(xì)做好各項(xiàng)預(yù)備工作，并依照本方案積極籌備宣傳活動(dòng)工作。
（二）實(shí)施時(shí)期（20xx年9月1日至9月30日）各單位依照宣傳工作方案，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的“金融知識(shí)普及月”的宣傳工作。
（三）總結(jié)時(shí)期（20xx年9月底）各單位將宣傳工作的開展事情、做法及經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，以書面形式報(bào)送至總行辦公室。
四、宣傳措施
1.做好宣傳前期準(zhǔn)備。一是制定宣傳口號(hào)。充分協(xié)調(diào)線上、線下多渠道，深入研究宣傳對(duì)象特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際案例撰寫宣傳內(nèi)容，揭示當(dāng)前非法金融活動(dòng)慣用套路和手法，確保重點(diǎn)人群愿意聽、能聽懂、記得住，切實(shí)提高群眾的警覺(jué)性和防范力。二是制作宣傳海波。制作針對(duì)性強(qiáng)、通俗易懂的.宣傳海報(bào)、宣傳折頁(yè)，擴(kuò)大宣傳范圍。（落實(shí)單位：辦公室）
2.做好線上宣傳工作。要充分依托手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、微信公眾號(hào)、微信訂閱號(hào)、抖音訂閱號(hào)等網(wǎng)絡(luò)載體，建立精準(zhǔn)宣傳機(jī)制，定期推送各類宣傳內(nèi)容。（落實(shí)單位：辦公室、網(wǎng)絡(luò)金融部）
3.推動(dòng)線下宣傳工作。要充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、助農(nóng)取款服務(wù)點(diǎn)的物理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)在LED顯示屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)、廳堂擺放宣傳海報(bào)、向客戶發(fā)放宣傳折頁(yè)、工作人員現(xiàn)場(chǎng)講解等多種方式，闡明遠(yuǎn)離非法金融活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字金融時(shí)代發(fā)展的重要性。結(jié)合走訪工作，到農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、到商戶進(jìn)行宣傳，做實(shí)做細(xì)宣傳工作。（落實(shí)單位：辦公室、運(yùn)營(yíng)管理部、各網(wǎng)點(diǎn)）
五、宣傳活動(dòng)內(nèi)容
緊扣活動(dòng)主題，將宣傳內(nèi)容分為兩個(gè)系列：
（一）第一系列宣傳內(nèi)容以普及期貨金融知識(shí)為主，內(nèi)容包括但別限于金融基礎(chǔ)知識(shí)、理財(cái)產(chǎn)品知識(shí)、以及最新的監(jiān)管信息等。
（二）第二系列宣傳內(nèi)容以防范非法金融活動(dòng)為要緊宣傳內(nèi)容。內(nèi)容包含金融風(fēng)險(xiǎn)、非法詐騙風(fēng)險(xiǎn)、洗錢風(fēng)險(xiǎn)等案例信息。
六、材料要求
運(yùn)營(yíng)管理部、網(wǎng)絡(luò)金融部、辦公室及各網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)于20xx年9月24日前將宣傳總結(jié)報(bào)告及相關(guān)圖片打包后通過(guò)云盤報(bào)送至辦公室XX處。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案3
一、活動(dòng)目的
通過(guò)積極主動(dòng)開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作，豐富多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的農(nóng)村金融服務(wù)體系，為農(nóng)民增收，農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)村金融環(huán)境的改善提供有力保障。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為確保此次活動(dòng)扎實(shí)有效開展，并達(dá)到預(yù)期效果，總行決定成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：各部室負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在總行負(fù)債科技部，主要負(fù)責(zé)轄內(nèi)活動(dòng)方案的制定，活動(dòng)宣傳、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)等工作。各機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推動(dòng)本單位活動(dòng)方案的落實(shí)工作，按照要求開展活動(dòng)。
三、活動(dòng)內(nèi)容及安排
根據(jù)《遼寧省“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作方案》的相關(guān)要求，具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
（一）保證專題宣傳片播放覆蓋面和頻率
保證各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放的覆蓋率達(dá)到100%，播放頻率至少保障每天上、下午時(shí)段各一次，也可以根據(jù)時(shí)間需要有選擇的增加相應(yīng)篇章的播放次數(shù)。
（二）設(shè)置“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專區(qū)
各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)開辟活動(dòng)專區(qū)，對(duì)基礎(chǔ)金融知識(shí)、涉農(nóng)信貸知識(shí)、支付結(jié)算知識(shí)、理財(cái)知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)行充分宣傳，宣傳方式包括擺放宣傳欄或利用電子滾屏、自助設(shè)備顯示屏、液晶電視、廣告燈箱等循環(huán)顯示宣傳內(nèi)容。
（三）利用貸審調(diào)查開展上門宣傳
基層信貸員深入貸戶做貸前調(diào)查和貸后檢查期間，開展“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳，重點(diǎn)宣傳涉農(nóng)信貸知識(shí)、信用意識(shí)培養(yǎng)、預(yù)防非法集資、銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容。
（四）提升綜合服務(wù)能力，更好地服務(wù)金融客戶
充分利用“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”宣傳契機(jī)，各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作重點(diǎn)應(yīng)放在提升環(huán)境建設(shè)，加強(qiáng)設(shè)備管理，注重風(fēng)險(xiǎn)防范，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)效率，加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提升服務(wù)能力，加強(qiáng)內(nèi)部宣傳、提升員工意識(shí)等方面，從而有效提升各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、活動(dòng)要求
（一）統(tǒng)一部署，加強(qiáng)管理
各支行、營(yíng)業(yè)部要高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確活動(dòng)重點(diǎn)。同時(shí)，密切關(guān)注活動(dòng)進(jìn)展情況，動(dòng)員全行力量，盡可能擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，保證活動(dòng)部署平穩(wěn)順利有序，并負(fù)責(zé)對(duì)本單位活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
（二）積極宣傳，形成聲勢(shì)
統(tǒng)籌安排活動(dòng)宣傳工作，打造宣傳聲勢(shì)和社會(huì)影響力。各支行、營(yíng)業(yè)部要充分利用多種渠道同步進(jìn)行金融知識(shí)普及推廣，避免宣傳表面化，防止流于形式。
（三）監(jiān)督指導(dǎo)，保障效果
總行將對(duì)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展情況進(jìn)行隨機(jī)抽查和指導(dǎo)，抽查結(jié)果作為評(píng)先的必要條件。
各支行、營(yíng)業(yè)部需做好整個(gè)活動(dòng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，留存活動(dòng)圖片、錄像、文字等材料，活動(dòng)結(jié)束后報(bào)送“送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”專題宣傳片落地播放工作總結(jié)。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案4
一、活動(dòng)主題
本次宣傳月活動(dòng)主題為“多一份金融了解多一份金融保障”，通過(guò)向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)合理使用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提升消費(fèi)者金融投資安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
二、活動(dòng)原則
（一）面向公眾，深入基層。將宣傳活動(dòng)重點(diǎn)放在社區(qū)、農(nóng)村和學(xué)校，加強(qiáng)對(duì)基層群眾金融知識(shí)的普及，實(shí)實(shí)在在地讓居民（農(nóng)民）、學(xué)生了解銀行、會(huì)用銀行產(chǎn)品和服務(wù)，真正讓“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效。
（二）形式多樣，注重實(shí)效。深入分析公眾金融知識(shí)需求，在廣泛運(yùn)用大眾媒體、網(wǎng)絡(luò)、短信開展廣覆蓋、大縱深宣傳普及的同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者不同層次需求，運(yùn)用開展現(xiàn)場(chǎng)咨詢、金融知識(shí)“小講堂”、“微電影”、有獎(jiǎng)問(wèn)答等形式，有針對(duì)性對(duì)重點(diǎn)群體進(jìn)行普及宣傳。
（三）提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真配合。協(xié)調(diào)配合、積極參與泰州銀監(jiān)分局組織領(lǐng)導(dǎo)的本次宣傳活動(dòng)。提供必要的人力、物力支持，做好活動(dòng)期間的宣傳教育、輿情監(jiān)測(cè)、安全保障等相關(guān)工作。各支行要根據(jù)總行要求，認(rèn)真配合實(shí)施宣傳活動(dòng)。
（四）集中宣傳，長(zhǎng)效管理。本次“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”宣傳服務(wù)活動(dòng)集中一個(gè)月時(shí)間開展，為保證宣傳效果，在宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，應(yīng)持續(xù)開展宣傳活動(dòng)，將宣教活動(dòng)常態(tài)化、系統(tǒng)化。
三、宣傳內(nèi)容
重點(diǎn)圍繞個(gè)人信貸、借記卡、電子銀行、自助設(shè)備、非法集資等內(nèi)容進(jìn)行宣傳講解。統(tǒng)一下發(fā)銀監(jiān)會(huì)設(shè)計(jì)制作的宣傳折頁(yè)、宣傳冊(cè)、展架等宣傳文本。在各支行營(yíng)業(yè)廳視頻播放器上播放銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳視頻。同時(shí)，結(jié)合自身實(shí)際，開展送金融知識(shí)進(jìn)學(xué)校（課堂）、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村等形式多樣的宣傳教育活動(dòng)。
四、具體工作安排
（一）籌備階段（20xx年6月18日至8月31日）
1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，總行成立由楊華副行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，電子銀行部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、個(gè)人業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、辦公室負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室為牽頭責(zé)任部門。各支行行長(zhǎng)為本支行宣傳活動(dòng)的責(zé)任人，要根據(jù)總行要求，組織開展好本支行宣傳活動(dòng)。
2.準(zhǔn)備宣傳材料。結(jié)合本行特色和客戶需求，選擇宣傳主題，制作具有自身特色的宣傳材料，在活動(dòng)期間對(duì)外投放展示。
3.聯(lián)系協(xié)調(diào)媒體。要積極聯(lián)系媒體，爭(zhēng)取支持配合，在宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間通過(guò)活動(dòng)報(bào)道、開辟金融知識(shí)專欄、金融問(wèn)題熱線問(wèn)答等形式，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，營(yíng)造宣傳聲勢(shì)。
（二）啟動(dòng)階段（20xx年9月2日）
20xx年9月2日，泰州銀監(jiān)分局將舉辦泰州銀行業(yè)20xx年“金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式。總行領(lǐng)導(dǎo)小組要選擇人流量較大的場(chǎng)地作為宣教點(diǎn)進(jìn)行街頭知識(shí)講解，宣教點(diǎn)要設(shè)置咨詢臺(tái)，擺放宣傳材料，安排咨詢員，并組織媒體宣傳報(bào)道。同時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)懸掛宣傳口號(hào)橫幅、發(fā)放宣傳資料（手冊(cè)、折頁(yè)）或擺放宣傳展架，并在電子屏滾動(dòng)播放宣傳標(biāo)語(yǔ)，利用銀行網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)等形式發(fā)布宣傳信息。
（三）集中宣傳階段（20xx年9月2日至9月30日）
1.在站或在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)播放金融知識(shí)宣教動(dòng)漫片。
2.通過(guò)短信平臺(tái)向客戶發(fā)送至少一條由銀監(jiān)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一編制的關(guān)于“金融知識(shí)宣傳服務(wù)活動(dòng)”的短信。
3.組織青年骨干走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)、村鎮(zhèn)，向?qū)W生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)民等特定社會(huì)群體有針對(duì)性地宣講金融知識(shí)，提高宣傳活動(dòng)的有效性。
（四）總結(jié)階段（20xx年10月至12月）
宣傳月活動(dòng)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)20xx年金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，并于20xx年10月10日前向泰州銀監(jiān)分局提交書面報(bào)告。
五、其他要求
（一）恪守宣傳公益性。要嚴(yán)格遵守銀監(jiān)部門要求，在此次活動(dòng)中恪守“公益性”原則，不借機(jī)宣傳本行產(chǎn)品、品牌和口號(hào)等，不以金融知識(shí)宣傳的名義向社會(huì)公眾推介金融產(chǎn)品和服務(wù)。
（二）制定應(yīng)急預(yù)案。宣傳活動(dòng)期間，在輿情應(yīng)對(duì)、安全保障等方面應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)熱點(diǎn)領(lǐng)域、公眾投訴多的問(wèn)題制定統(tǒng)一的咨詢、解釋口徑，確保活動(dòng)安全有序開展。
（三）探索長(zhǎng)效機(jī)制。要以此次活動(dòng)為契機(jī)，深入探索本單位金融知識(shí)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，共同推進(jìn)金融消費(fèi)者教育工作務(wù)實(shí)、有效、持續(xù)開展。
（四）加強(qiáng)督促檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)加強(qiáng)對(duì)銀宣傳服務(wù)月活動(dòng)開展情況的督促檢查，確保宣傳活動(dòng)取得實(shí)效，防止形式主義和走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象發(fā)生。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案5
為貫徹落實(shí)共青團(tuán)十六大精神，深化青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)行動(dòng)，加強(qiáng)國(guó)民金融知識(shí)教育，增加居民財(cái)產(chǎn)性收入，引導(dǎo)和幫助農(nóng)村牧區(qū)青年正確了解金融知識(shí)，掌握金融技能，提高金融素質(zhì)，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融便利。內(nèi)蒙古團(tuán)委決定開展“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)—送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)
通知如下：
一、活動(dòng)宗旨
宣傳金融知識(shí)，積極引導(dǎo)農(nóng)村牧區(qū)青年樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念，科學(xué)理財(cái)，掌握信貸和投資技能，增加財(cái)產(chǎn)性收入，充分發(fā)揮金融系統(tǒng)團(tuán)組織在提高國(guó)民金融素質(zhì)、促進(jìn)金融生態(tài)建設(shè)、服務(wù)青年生活、建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)的重要作用。
二、活動(dòng)主題
宣傳金融知識(shí)，服務(wù)青年生活，建設(shè)新農(nóng)村新牧區(qū)。
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年7月至12月
四、活動(dòng)內(nèi)容
xx團(tuán)委協(xié)調(diào)有關(guān)金融部門，組織金融專家和金融機(jī)構(gòu)青年志愿者，充分利用共青團(tuán)組織和農(nóng)村牧區(qū)青年中心的宣傳平臺(tái)，采取青年喜聞樂(lè)見的形式，深入農(nóng)村牧區(qū)廣泛宣傳有關(guān)金融知識(shí)，把股票、保險(xiǎn)、基金等金融產(chǎn)品的理財(cái)知識(shí)，小額信用貸款辦理流程，以及反假幣、預(yù)防非法集資、識(shí)別金融詐騙等常識(shí)，傳送給農(nóng)村牧區(qū)青年。
（一）舉辦金融知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)。
通過(guò)設(shè)置宣傳板、播放宣傳片、開展金融知識(shí)講座、有獎(jiǎng)競(jìng)答、廣場(chǎng)文藝表演等宣傳形式，為農(nóng)村牧區(qū)青年提供金融知識(shí)咨詢服務(wù)。xx團(tuán)委將協(xié)調(diào)xx法學(xué)會(huì)金融證券法研究會(huì)、金融辦、xx公司等有關(guān)金融部門在全區(qū)巡回宣講各種金融知識(shí)。
（二）建立金融知識(shí)服務(wù)站。
xx公司與各旗縣（市、區(qū)）團(tuán)委建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，建立金融知識(shí)服務(wù)站。通過(guò)xx公司網(wǎng)點(diǎn)向公眾發(fā)放《送金融知識(shí)下鄉(xiāng)系列叢書》，進(jìn)行金融知識(shí)宣傳，提供便民金融服務(wù)。
（三）組織獻(xiàn)愛心、送溫暖活動(dòng)。
xx公司組織本系統(tǒng)團(tuán)員青年在農(nóng)村牧區(qū)廣泛開展獻(xiàn)愛心、送溫暖等青年志愿者活動(dòng)，并有針對(duì)性地為農(nóng)村牧區(qū)弱勢(shì)群體提供金融支持。
五、活動(dòng)推進(jìn)
（一）籌備啟動(dòng)階段（20xx年7月）
xx團(tuán)委會(huì)同有關(guān)金融機(jī)構(gòu)成立“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”活動(dòng)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)行動(dòng)方案。各級(jí)團(tuán)組織相應(yīng)成立協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況與青年金融服務(wù)需求，制定行動(dòng)方案并逐級(jí)上報(bào)。
（二）全面實(shí)施階段（20xx年8月至11月）
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)按照行動(dòng)方案，全面組織開展相關(guān)活動(dòng)。
（三）總結(jié)階段（20xx年12月）
各級(jí)團(tuán)組織和有關(guān)金融機(jī)構(gòu)對(duì)本地區(qū)開展活動(dòng)的情況進(jìn)行總結(jié)，查找活動(dòng)開展中存在的問(wèn)題并提出對(duì)策建議。評(píng)選“青春建功新農(nóng)村新牧區(qū)——送金融知識(shí)下鄉(xiāng)”精品行動(dòng)、優(yōu)秀單位和個(gè)人，樹立先進(jìn)典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
六、活動(dòng)要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)團(tuán)組織要充分認(rèn)識(shí)本次活動(dòng)的重要意義，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，積極為活動(dòng)開展提供必要的保障。要吸收有關(guān)金融機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，加強(qiáng)溝通合作，構(gòu)建宣傳平臺(tái)，努力形成分工負(fù)責(zé)、相互支持、注重實(shí)效的工作格局。
（二）構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。要組織引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)工作人員深入基層、深入青年，通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、召開座談會(huì)等形式，準(zhǔn)確把握農(nóng)村牧區(qū)青年的金融服務(wù)需求，確定服務(wù)項(xiàng)目。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的督導(dǎo)檢查，提高工作的科學(xué)性、計(jì)劃性，努力打造品牌活動(dòng)，構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制。
（三）注重宣傳引導(dǎo)。要廣泛宣傳，積極引導(dǎo)，通過(guò)團(tuán)刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，及時(shí)發(fā)布、上報(bào)有關(guān)活動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息，交流活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，深化活動(dòng)效果。要積極爭(zhēng)取新聞媒體的參與與合作，營(yíng)造聲勢(shì)，形成良好社會(huì)氛圍，擴(kuò)大活動(dòng)的社會(huì)影響力。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案6
一、活動(dòng)主題：
“100秒不NG”
二、活動(dòng)目的：
為了給大家提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，豐富大家的業(yè)余生活，減輕工作壓力，放松性情。同時(shí)有利于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的感情與默契，在增加大家生活樂(lè)趣的同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、交流溝通能力以及思維活躍度。
三、活動(dòng)對(duì)象：
xx全體員工
四、活動(dòng)時(shí)間：
9月每周四下午13：00—14：00
五、活動(dòng)地址：
xx辦公室
六、比賽原則：
本著“公平、公正”的原則，提倡發(fā)揚(yáng)“友誼第一、比賽第二”的競(jìng)賽精神
七、比賽方式：
比賽分組進(jìn)行，每組人數(shù)要求7~12人，人數(shù)較多的組可以分為2個(gè)小組參與比賽。
八、活動(dòng)流程
1、活動(dòng)準(zhǔn)備：在現(xiàn)有小組的基礎(chǔ)上刨除組長(zhǎng)/主管，不符合人數(shù)要求的小組調(diào)配至符合要求，人數(shù)較多的小組可分為2個(gè)小組或部分人員加入人數(shù)不多的小組；各組長(zhǎng)、主管及部門經(jīng)理單獨(dú)成立2組，可自由結(jié)隊(duì)或抽簽決定；
2、抽簽：每小組選出一名隊(duì)長(zhǎng)，隊(duì)長(zhǎng)與隊(duì)員商議隊(duì)名，隊(duì)長(zhǎng)以隊(duì)名的名義到前臺(tái)抽簽，抽簽順序決定比賽順序；
3、開幕式：12：50所有參賽者于辦公室集合，綜合部將講解比賽規(guī)則及順序；參賽者到指定區(qū)域參加比賽；
4、開始比賽：13：00第一小組分配好各環(huán)節(jié)的人員之后示意計(jì)時(shí)員開始計(jì)時(shí)，比賽開始。
九、活動(dòng)內(nèi)容：
1、游戲說(shuō)明：
100秒不NG：游戲整體分為七個(gè)環(huán)節(jié)：“喝水”、“俯臥撐”、“夾彈珠”、“手持球拍轉(zhuǎn)圈”、“運(yùn)兵乓球”、“吹乒乓球”、“繞口令”。七個(gè)游戲環(huán)節(jié)的總計(jì)時(shí)間不超過(guò)100秒，若中途失誤必須從頭開始。本游戲至少以7人為一組參加活動(dòng)，參賽小組可內(nèi)部協(xié)調(diào)分配人員分別參加七個(gè)游戲。
2、游戲環(huán)節(jié)：
1）喝水：由小組內(nèi)1名參賽者說(shuō)“我像魚兒一樣需要水”喝一滿杯水，說(shuō)“下一關(guān)”，若水未喝完或口號(hào)有錯(cuò)必須從頭開始；
2）俯臥撐：由第二名參賽者說(shuō)“我運(yùn)動(dòng)，我健康”做5個(gè)俯臥撐后，說(shuō)“下一關(guān)”，若俯臥撐失敗或口號(hào)有錯(cuò)必須從第一關(guān)開始；
3）夾彈珠：由第三名參賽者用筷子從盒子里夾起3個(gè)彈珠放進(jìn)另一個(gè)盒子里，說(shuō)“下一關(guān)”，若彈珠掉落必須從第一關(guān)開始；
4）手持球拍轉(zhuǎn)圈：由第四名參賽者在原地手持球拍大象鼻子轉(zhuǎn)5圈后，將乒乓球拍送達(dá)第五名參賽者手中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
5）運(yùn)乒乓球：第五名參賽者從第四人手中接過(guò)球拍，將一個(gè)乒乓球運(yùn)至第六人身邊的碗中，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
6）吹乒乓球：在桌子上并排放置5個(gè)裝滿水的碗，由第六名參賽者將乒乓球從第一個(gè)碗吹至第五個(gè)碗，若中途失誤必須從第一關(guān)開始；
7）繞口令：由第七名參賽者從抽獎(jiǎng)箱中抽出繞口令并讀出來(lái)，若讀錯(cuò)，則游戲從第一關(guān)開始；
8）注意事項(xiàng)：
①七個(gè)游戲環(huán)節(jié)的總計(jì)時(shí)間不超過(guò)100秒，任一—環(huán)節(jié)通關(guān)不成功即視為游戲失敗；
②游戲失敗一次，則該組在其完成時(shí)間的基礎(chǔ)上加時(shí)3秒，作為最終成績(jī)進(jìn)行評(píng)比。
十、獎(jiǎng)項(xiàng)說(shuō)明
本游戲設(shè)置冠、亞、季軍各一名，用時(shí)最短的前3名獲獎(jiǎng)，如用時(shí)一樣，加賽一輪
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案7
金融機(jī)構(gòu)對(duì)其產(chǎn)品的促銷方式有很多種，大致有以下幾種類型：
（一）、金融產(chǎn)品的促銷方式
1、廣告
金融機(jī)構(gòu)在促銷宣傳過(guò)程中，首先要應(yīng)用的方式就是廣告。廣告不僅是推銷產(chǎn)品、誘導(dǎo)客戶購(gòu)買的重要工具，也是樹立金融機(jī)構(gòu)形象的重要工具。做廣告需要金融機(jī)構(gòu)付出一定費(fèi)用，通過(guò)特定的媒體向市場(chǎng)傳遞信息。廣告的接觸面廣，信息藝術(shù)化，且可以多次反復(fù)使用。但由于其說(shuō)服力較小，難以促使客戶立即購(gòu)買。金融機(jī)構(gòu)在做廣告使面臨的決策主要有：選擇廣告代理商、確定廣告目標(biāo)、制定廣告戰(zhàn)略、廣告實(shí)施控制與效果評(píng)估等。
2、人員推銷
由于金融產(chǎn)品的無(wú)形性、服務(wù)和消費(fèi)兩者的同步性等特點(diǎn)，決定了金融機(jī)構(gòu)必須在做廣告進(jìn)行產(chǎn)品宣傳的同時(shí)設(shè)有大量的人員與潛在客戶或現(xiàn)有客戶直接打交道。人員推銷就是金融機(jī)構(gòu)利用推銷人員向客戶直接推銷產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式傳遞信息更為直接、具體和準(zhǔn)確。金融機(jī)構(gòu)的推銷人員可以是固定人員、流動(dòng)人員、投資顧問(wèn)或經(jīng)紀(jì)人。人員推銷可以采取座席銷售、電話、拜訪、研討會(huì)、路演、講座和社區(qū)咨詢活動(dòng)等形式。人員推銷方式直接且運(yùn)用靈活，并且推銷與促銷并村，但是由于其接觸面較小且費(fèi)用大，因此也具有一定的難度。
3、營(yíng)業(yè)推廣
營(yíng)業(yè)推廣又稱消費(fèi)促進(jìn)，是指金融機(jī)構(gòu)為刺激需求而采取的能夠產(chǎn)生鼓勵(lì)作用并達(dá)成交易目的的促銷措施。營(yíng)業(yè)推廣能在短時(shí)間內(nèi)迅速引起客戶對(duì)產(chǎn)品的注意，擴(kuò)大產(chǎn)品銷路。營(yíng)業(yè)推廣的吸引力大，直觀，能夠促進(jìn)客戶購(gòu)買。
4、公共關(guān)系
公共關(guān)系是指金融機(jī)構(gòu)在從事營(yíng)銷活動(dòng)中正確處理金融機(jī)構(gòu)與社會(huì)公眾的關(guān)系，協(xié)調(diào)與企業(yè)股東、內(nèi)部員工、工商企業(yè)、同業(yè)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、新聞傳播媒介、政府機(jī)構(gòu)及消費(fèi)者的關(guān)系，樹立企業(yè)的良好形象，從而達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。由于公共關(guān)系影響面大，因此金融產(chǎn)品容易受到客戶的歡迎和信任。但是由于公共關(guān)系自身的特點(diǎn)，金融機(jī)構(gòu)難以對(duì)其進(jìn)行計(jì)劃和控制。
（二）、金融產(chǎn)品的促銷步驟
金融機(jī)構(gòu)開展促銷活動(dòng)，主要步驟如下：
1、確定目標(biāo)促銷對(duì)象
目標(biāo)促銷對(duì)象就是指接受促銷信息的潛在客戶。每一種金融產(chǎn)品都有其特定的目標(biāo)客戶，金融機(jī)構(gòu)在促銷之前，要分析目標(biāo)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)品的熟悉程度，因?yàn)槭煜こ潭炔煌瑳Q定了促銷宣傳內(nèi)容的不同；然后金融機(jī)構(gòu)還要分析目標(biāo)客戶對(duì)金融機(jī)構(gòu)及其產(chǎn)品的喜歡程度，喜歡的原因是什么，借以有針對(duì)性的調(diào)整促銷的內(nèi)容和形式。
2、決定促銷目標(biāo)
促銷目標(biāo)是指金融機(jī)構(gòu)從事促銷活動(dòng)所要達(dá)到的目的。在不同的時(shí)期以及不同的市場(chǎng)環(huán)境下，金融機(jī)構(gòu)有其特定的促銷目標(biāo)，主要包括：
（1）、告知。通過(guò)促銷宣傳使更多的客戶了解該機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品，提高金融機(jī)構(gòu)極其產(chǎn)品的知名度。
（2）、激發(fā)。激發(fā)客戶對(duì)某一新的金融產(chǎn)品的需求，爭(zhēng)取客戶對(duì)某一競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融產(chǎn)品的產(chǎn)生選擇性需求。
（3）、勸說(shuō)。即通過(guò)促銷宣傳勸說(shuō)更多的客戶使用本金融機(jī)構(gòu)的某種金融產(chǎn)品，從而擴(kuò)大銷售，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
（4）、提示。即通過(guò)促銷宣傳提醒客戶不要忘記該金融機(jī)構(gòu)的金融產(chǎn)品，并且能夠反復(fù)購(gòu)買和使用該金融產(chǎn)品，以牢固其市場(chǎng)地位。
（5）、偏愛。即在目標(biāo)市場(chǎng)中營(yíng)造企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)格和個(gè)性，樹立良好的金融機(jī)構(gòu)整體形象和產(chǎn)品形象，使客戶對(duì)該產(chǎn)品產(chǎn)生偏愛。
3、確定促銷預(yù)算
促銷預(yù)算是指金融機(jī)構(gòu)打算用于促銷活動(dòng)的費(fèi)用開支，促銷預(yù)算規(guī)模直接影響到促銷效果的大小和促銷目的的實(shí)現(xiàn)。確定促銷預(yù)算的方法一般包括：
（1）、量力而行法。即金融機(jī)構(gòu)根據(jù)其自身的能力所能負(fù)擔(dān)的費(fèi)用來(lái)靈活確定促銷費(fèi)用。此種方法簡(jiǎn)便易行，但是應(yīng)用不多，主要是由于其忽略了促銷對(duì)擴(kuò)大銷售的積極作用，因此不利于金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)。
（2）、銷售額比例法。根據(jù)以前的銷售水平和預(yù)測(cè)未來(lái)的銷售水平的一定比例來(lái)確定促銷預(yù)算。這種方法在實(shí)際情況中應(yīng)用的比較廣泛，但是由于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況的預(yù)測(cè)具有一定的困難，因此這種方法在實(shí)際操作中也具有一定的弊端。
（3）、競(jìng)爭(zhēng)比較法。即根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷費(fèi)用來(lái)確定自己的促銷預(yù)算。由于可以將促銷作為一種競(jìng)爭(zhēng)的工具，因此這種方法往往在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的金融產(chǎn)品促銷中使用。但是由于這種方法完全依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況而定，忽視了金融機(jī)構(gòu)自身的實(shí)力和促銷目標(biāo)，因此具有一定的盲目性，甚至?xí)饜盒缘拇黉N競(jìng)爭(zhēng)。
（4）、目標(biāo)任務(wù)法。即根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)和任務(wù)來(lái)確定所需要的費(fèi)用，進(jìn)而確定促銷預(yù)算。這種方法是一種比較科學(xué)的確定促銷預(yù)算的方法，因?yàn)樗鼘⒋黉N活動(dòng)目標(biāo)與促銷預(yù)算直接聯(lián)系起來(lái)，針對(duì)性較強(qiáng)。但是采取這種做法時(shí)，促銷預(yù)算人員必須明確了解市場(chǎng)情況，能夠制定正確的促銷目標(biāo)，且能較準(zhǔn)確的估計(jì)促銷活動(dòng)的所有費(fèi)用，可見條件比較苛刻。
4、決定促銷組合
促銷組合是金融機(jī)構(gòu)根據(jù)促銷目標(biāo)對(duì)促銷方式的合理搭配和綜合運(yùn)用，這些促銷方式包括前述的廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等。金融機(jī)構(gòu)在進(jìn)行促銷活動(dòng)時(shí)，通常是實(shí)施由多種促銷方式結(jié)合而成的促銷組合，而不是單單運(yùn)用一種促銷方式。這是因?yàn)檫@些促銷方式各有各的特色，各有各的弊端，綜合運(yùn)用各種促銷方式可以達(dá)到揚(yáng)長(zhǎng)避短的目的。成功的促銷組合一般符合以下幾個(gè)條件：
（1）、符合金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)
好的促銷組合一定要符合金融機(jī)構(gòu)的促銷目標(biāo)。如果金融機(jī)構(gòu)希望了解其產(chǎn)品的潛在客戶群能夠達(dá)到最大，并且大多具有購(gòu)買的意愿，則其可以使用以廣告和營(yíng)業(yè)推廣相結(jié)合的促銷組合；如果金融機(jī)構(gòu)希望客戶直接了解其產(chǎn)品特色，改善金融機(jī)構(gòu)的形象，那么它就可以采用人員推銷和公共關(guān)系相結(jié)合的促銷組合。
（2）、符合機(jī)構(gòu)產(chǎn)品的特點(diǎn)
好的促銷組合一定要符合產(chǎn)品的性質(zhì)。產(chǎn)品的不同性質(zhì)決定了客戶的購(gòu)買目的的不同，因此營(yíng)銷人員也要采取不同的促銷組合策略。例如大額貸款這類金融產(chǎn)品主要針對(duì)的是組織市場(chǎng)中的工商企業(yè)，客戶相對(duì)集中，且專業(yè)性較強(qiáng)，因此適宜采用人員推銷為主的促銷組合。而對(duì)于針對(duì)廣大消費(fèi)者的保險(xiǎn)類產(chǎn)品、信用卡類產(chǎn)品，市場(chǎng)份額較大，則適宜采用廣告和營(yíng)業(yè)推廣為主要促銷方式。金融產(chǎn)品的不同性質(zhì)還決定了產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的不同。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，促銷的目標(biāo)往往不同，因此需要采用不同的促銷組合。例如，在產(chǎn)品的投入期，金融機(jī)構(gòu)的促銷目的主要是希望最廣泛的人群能夠了解該產(chǎn)品，因此適宜采用觸及面廣、影響面大的廣告和公共關(guān)系為主的促銷方式。在產(chǎn)品的成熟期，促銷人員可以采用廣告來(lái)提醒客戶，運(yùn)用營(yíng)業(yè)推廣方式來(lái)刺激客戶購(gòu)買。
（3）、符合市場(chǎng)條件
優(yōu)秀的促銷組合一定要符合市場(chǎng)條件，市場(chǎng)條件包括市場(chǎng)規(guī)模和市場(chǎng)特性。金融產(chǎn)品預(yù)計(jì)市場(chǎng)規(guī)模的大小決定了能夠購(gòu)買該產(chǎn)品的客戶群的大小，因此也就決定了采用何種促銷組合最為有效。如果金融產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍廣，則客戶多，那么適宜采用廣告為主，營(yíng)業(yè)推廣方式為輔的促銷組合；如果市場(chǎng)范圍窄，客戶少，則適宜采用人員推銷為主，營(yíng)業(yè)推廣和廣告為輔的促銷組合。市場(chǎng)的特性對(duì)促銷組合也會(huì)產(chǎn)生一定的影響。因?yàn)椴煌氖袌?chǎng)特性決定了對(duì)不同的促銷方式的接受程度不同。有的市場(chǎng)不太信任廣告、比較信賴直接推銷，則適宜采用人員推銷方式而廣告方式的效果則不明顯。總之在促銷組合的選擇中，必須依據(jù)市場(chǎng)條件，有針對(duì)性的選擇與金融產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)相適應(yīng)的.促銷組合。
（4）、促銷預(yù)算
促銷方式不同決定了促銷預(yù)算的大小不同，因此不同的金融機(jī)構(gòu)只能根據(jù)自身的.實(shí)力來(lái)選擇適合自己的促銷組合。金融機(jī)構(gòu)的促銷預(yù)算必須是其能夠負(fù)擔(dān)的，而且可以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，為此要考慮銷售額的多少、促銷目標(biāo)的要求、產(chǎn)品的特點(diǎn)等影響促銷的因素，以避免盲目性。
5、促銷實(shí)施、控制與效果反饋
促銷實(shí)施與控制過(guò)程就是對(duì)促銷進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)的過(guò)程，在此基礎(chǔ)上及時(shí)采取調(diào)整、改進(jìn)措施。在開展了促銷活動(dòng)以后，金融機(jī)構(gòu)還必須收集反饋信息，調(diào)查促銷的效果，看看是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的目標(biāo)，并以此為依據(jù)來(lái)調(diào)整促銷的效果、提高促銷的質(zhì)量。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案8
一、總體要求
以“實(shí)現(xiàn)大變巨變、建設(shè)幸福”為主題，以“政府引導(dǎo)、銀企互動(dòng)、合作共贏”為導(dǎo)向，以“金融顧問(wèn)進(jìn)百企活動(dòng)”為契機(jī)，扎實(shí)開展“項(xiàng)目推進(jìn)、企業(yè)壯大、產(chǎn)業(yè)提升”專項(xiàng)行動(dòng)，拓展銀企合作空間，創(chuàng)新資金融通模式，增加有效信貸投放，充分發(fā)揮金融對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持保障作用，使全縣銀企關(guān)系更加和諧穩(wěn)定，金融環(huán)境更加健康有序。
二、目標(biāo)任務(wù)
在全縣范圍內(nèi)優(yōu)選產(chǎn)業(yè)特色鮮明、發(fā)展?jié)摿Υ蟆⒊砷L(zhǎng)性好的120家以上重點(diǎn)企業(yè)（附表），向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行集中推薦，推動(dòng)金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新，并通過(guò)金融顧問(wèn)與企業(yè)包掛結(jié)對(duì)，有針對(duì)性地為企業(yè)開展個(gè)性化、專業(yè)化的“一對(duì)一”金融業(yè)務(wù)服務(wù)，指導(dǎo)和幫助企業(yè)制定綜合融資方案，著力緩解企業(yè)融資難問(wèn)題。
三、工作內(nèi)容
（一）金融機(jī)構(gòu)的服務(wù)方式。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要主動(dòng)深入企業(yè)，了解企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、有市場(chǎng)、信譽(yù)好、帶動(dòng)力強(qiáng)、有融資需求的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行登記造冊(cè)，為銀企合作提供第一手資料。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新力度，向不同類型、不同層次企業(yè)提供差異化金融產(chǎn)品，滿足企業(yè)多元化融資需求。對(duì)納入“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)的企業(yè)，各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要開通貸款審批綠色通道，優(yōu)先審議，優(yōu)先審批。同時(shí)，要跟蹤做好有融資意向企業(yè)的服務(wù)工作。
（二）金融顧問(wèn)的服務(wù)內(nèi)容。金融顧問(wèn)要認(rèn)真宣傳國(guó)家金融政策及本單位金融產(chǎn)品，幫助企業(yè)完善基礎(chǔ)財(cái)會(huì)制度、提高信用等級(jí)、辦理抵押質(zhì)押、增加資金融通等方面的金融服務(wù)。金融顧問(wèn)每月到企業(yè)了解情況不少于1次，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)、電話等方式提供金融服務(wù)不少于3次，并建立進(jìn)企業(yè)工作日志制度，每月末將本月提供金融服務(wù)、幫助企業(yè)解決困難及工作建議向本單位匯報(bào)。要根據(jù)企業(yè)在金融業(yè)務(wù)方面的不同需要，幫助設(shè)計(jì)最經(jīng)濟(jì)、最有效的解決方案，根據(jù)企業(yè)具體情況，協(xié)調(diào)本單位或上級(jí)單位為企業(yè)提供各類金融服務(wù)。
（三）結(jié)對(duì)企業(yè)的服務(wù)協(xié)作。結(jié)對(duì)企業(yè)要及時(shí)向金融顧問(wèn)通報(bào)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金周轉(zhuǎn)、發(fā)展策略等方面的情況，按季度向上級(jí)主管部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表。結(jié)對(duì)企業(yè)要自覺(jué)接受金融顧問(wèn)在完善基礎(chǔ)財(cái)會(huì)制度、提高信用等級(jí)等方面的指導(dǎo)，規(guī)范財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)行為，積極參與企業(yè)外部信用評(píng)級(jí)、貸款卡申辦與年檢工作，為融資創(chuàng)造基礎(chǔ)性條件。對(duì)金融顧問(wèn)提出的有關(guān)意見建議，由企業(yè)根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)承受能力和信貸重要條件自行決策。
（四）責(zé)任單位的服務(wù)要求。人行支行要會(huì)同縣金融辦、發(fā)改委、財(cái)政局、中小企業(yè)局和各金融機(jī)構(gòu)，圍繞國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、國(guó)家金融政策、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和財(cái)政支持政策等方面對(duì)金融顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助金融顧問(wèn)把握相關(guān)特定產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提高政策水平和服務(wù)企業(yè)的能力。各銀行金融機(jī)構(gòu)要積極配合人行開展融資知識(shí)讀本編寫，編印企業(yè)信貸產(chǎn)品手冊(cè)，匯總各金融部門融資產(chǎn)品，為企業(yè)融資提供指導(dǎo)，增加融資途徑，減少融資成本。
四、工作要求
（一）健全機(jī)制，強(qiáng)化協(xié)調(diào)。建立由縣金融辦牽頭，縣人行、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財(cái)政局和其他銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)參加的聯(lián)席會(huì)議制度，每季度組織召開一次由分管負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)席會(huì)議，調(diào)度“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開展情況，為企業(yè)協(xié)調(diào)解決提供金融服務(wù)過(guò)程中遇到的實(shí)際困難和問(wèn)題。
（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。縣人行要會(huì)同金融辦、發(fā)改委、財(cái)政局、各金融機(jī)構(gòu)及時(shí)總結(jié)開展活動(dòng)中的新經(jīng)驗(yàn)、新做法，定期不定期召開專題研討會(huì)，總結(jié)活動(dòng)開展情況，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法，查找存在問(wèn)題，積極創(chuàng)新工作思路，為企業(yè)量身打造合適的金融產(chǎn)品。要借助電視臺(tái)、網(wǎng)站等新聞媒體，大力宣傳“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”活動(dòng)，努力在全社會(huì)營(yíng)造珍惜誠(chéng)信、競(jìng)相發(fā)展的格局。
（三）加強(qiáng)督查，整體推進(jìn)。“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作開展情況納入2014年度金融工作考核內(nèi)容。各金融機(jī)構(gòu)每季末將本單位金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況匯總后報(bào)縣金融辦、人行。由縣金融辦牽頭，會(huì)同縣督巡委、發(fā)改委、中小企業(yè)局、財(cái)政局、人行，定期對(duì)全縣“金融顧問(wèn)進(jìn)百企”工作進(jìn)行督查，對(duì)金融顧問(wèn)包掛企業(yè)服務(wù)情況及融資規(guī)模進(jìn)行量化排名，對(duì)服務(wù)企業(yè)成效不明顯的金融顧問(wèn)下發(fā)提醒函，對(duì)連續(xù)兩個(gè)季度業(yè)績(jī)排名后10位的取消金融顧問(wèn)資格。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案9
為了深入貫徹銀監(jiān)會(huì)關(guān)于做好農(nóng)村金融活動(dòng)的文件工作，為了加強(qiáng)臺(tái)州銀行總行下達(dá)的服務(wù)農(nóng)村普惠金融的理念，加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)，發(fā)揮臺(tái)州銀行支農(nóng)服務(wù)主力軍的作用，在安華鎮(zhèn)XX村協(xié)助下決定在全村內(nèi)展開臺(tái)州銀行“進(jìn)村入戶”的普惠金融活動(dòng)，為了保證這一次金融活動(dòng)有序穩(wěn)健的展開，為了更好的惠及廣大村民，特制定本企劃。
一、核心思想
認(rèn)真貫徹省、市、鎮(zhèn)政府的支農(nóng)政策，樹立臺(tái)州銀行服務(wù)“三農(nóng)”的理念，充分發(fā)揮“深扎村居”的傳統(tǒng)作風(fēng)，臺(tái)州銀行將通過(guò)公益活動(dòng)、普惠金融活動(dòng)，全面走訪駐村居民、外出務(wù)工人員，新型農(nóng)村經(jīng)營(yíng)主體、幫助村居民全面掌握自身需求，掌握理財(cái)、金融相關(guān)知識(shí)，宣傳正確的金融理念，為村居經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)提供有力的金融支持，為了建設(shè)村居貢獻(xiàn)一份自己的力量。
二、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)反金融詐騙宣傳，增加農(nóng)村居民的金融防范意識(shí)。
2、開展金融公益活動(dòng)，保護(hù)村中環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)村民的根本利益。
3、開展普惠金融活動(dòng)，讓村民對(duì)銀行金融有大概的了解，積極的跟進(jìn)服務(wù)，推廣電子產(chǎn)品應(yīng)用，改善農(nóng)村金融環(huán)境，使村民即便足不出戶也可以享受到簡(jiǎn)單、方便、快捷、高效的金融服務(wù)。
三、活動(dòng)實(shí)施方案
1、公益活動(dòng)
①、周末量血壓活動(dòng)
②、免費(fèi)理發(fā)活動(dòng)
③、環(huán)境衛(wèi)生活動(dòng)
④、慰問(wèn)活動(dòng)
⑤、長(zhǎng)壽面活動(dòng)
2、節(jié)假日活動(dòng)
①、臘八節(jié)活動(dòng)
②、中秋節(jié)活動(dòng)
③、春節(jié)活動(dòng)
④、元宵節(jié)活動(dòng)
3、普惠金融活動(dòng)
①、金融反詐騙宣傳活動(dòng)
②、金融宣講（包含金融產(chǎn)品）
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案10
一、活動(dòng)背景及目的
對(duì)大學(xué)生高消費(fèi)現(xiàn)象，多年以來(lái)，輿論在詬病的同時(shí)頗為擔(dān)憂。作為在信息和財(cái)富時(shí)代成長(zhǎng)的大學(xué)生，無(wú)論家庭經(jīng)濟(jì)狀況好壞，對(duì)金錢和貧富的敏感程度及認(rèn)知程度，都比較強(qiáng)烈。如今，在這個(gè)物價(jià)普漲的時(shí)代背景下，多數(shù)大學(xué)生都意識(shí)到緊縮消費(fèi)的重要性，同時(shí)，轉(zhuǎn)變消費(fèi)理念，開始注重節(jié)約，更多的大學(xué)生由消費(fèi)轉(zhuǎn)為理財(cái)。
由于資金有限、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、考慮問(wèn)題還不成熟等因素，大學(xué)生投資理財(cái)需要經(jīng)過(guò)比較長(zhǎng)的投資起步期。專家認(rèn)為：大學(xué)生投資沒(méi)必要局限于股票行業(yè)，可適當(dāng)向其他投資方式傾斜。大學(xué)生投資理財(cái)?shù)姆椒ê芏啵业竭m合自己的投資項(xiàng)目最重要。盡管大學(xué)生做投資具有一定風(fēng)險(xiǎn)，但作為一種大膽嘗試，能為今后的個(gè)人理財(cái)起到“投石問(wèn)路”的作用，對(duì)于他們理財(cái)意識(shí)的擴(kuò)展有著積極的意義。
為進(jìn)一步提高我校區(qū)學(xué)生對(duì)理財(cái)投資的興趣，提高大學(xué)生對(duì)理財(cái)投資的認(rèn)識(shí)及加強(qiáng)實(shí)際能力的運(yùn)用，華南師范大學(xué)南海校區(qū)金融協(xié)會(huì)將與招商銀行攜手創(chuàng)辦理財(cái)俱樂(lè)部，為我校區(qū)的廣大師生樹立專業(yè)的理財(cái)專家形象的同時(shí)，提供專業(yè)的投資理財(cái)知識(shí)及實(shí)踐機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)介
1、活動(dòng)主題：關(guān)心您的財(cái)富健康，為您打造科學(xué)的理財(cái)
2、活動(dòng)時(shí)間：xx年9月25日-xx年9月25日
3、活動(dòng)地點(diǎn)：華南師范大學(xué)南海校區(qū)
4、活動(dòng)對(duì)象：華南師范大學(xué)南海校區(qū)全體師生
5、主辦單位：華南師范大學(xué)南海校區(qū)金融協(xié)會(huì)
6、協(xié)辦單位：招商銀行
三、俱樂(lè)部運(yùn)作
1、俱樂(lè)部干事選拔主要由招商銀行安排與負(fù)責(zé)，由干事進(jìn)行活動(dòng)的策劃及運(yùn)作；
2、招商銀行贊助協(xié)會(huì)一定資金以支持協(xié)會(huì)舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，包括舉行本次理財(cái)俱樂(lè)部相關(guān)活動(dòng)所需的部分材料，如橫幅，彩報(bào)，宣傳單等
3、協(xié)會(huì)與招商銀行共同進(jìn)行俱樂(lè)部前期的品牌宣傳工作，并協(xié)助招商銀行策劃后續(xù)活動(dòng)，同時(shí)我協(xié)會(huì)將自主策劃活動(dòng)，以帶動(dòng)俱樂(lè)部的運(yùn)作及提升俱樂(lè)部的活力。
四、活動(dòng)主要內(nèi)容
1、金融協(xié)會(huì)理財(cái)俱樂(lè)部咨詢會(huì)
（1）時(shí)間：咨詢?nèi)諘憾?月25日及26日中午
（2）咨詢形式：咨詢會(huì)當(dāng)日招商銀行將派工作人員到我校，與協(xié)會(huì)一起進(jìn)行咨詢工作
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：b座與d座樓下行人道右邊
2、俱樂(lè)部會(huì)員見面會(huì)
（1）時(shí)間：招會(huì)員后（具體時(shí)間待定）
（2）形式：對(duì)會(huì)員發(fā)送短信邀請(qǐng)其參加見面會(huì)，如當(dāng)日推薦其他朋友一同加入，更可獲得188元理財(cái)體驗(yàn)券（不設(shè)實(shí)體券，以短信形式進(jìn)行）。并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行俱樂(lè)部干事面試活動(dòng)（干事面試在見面會(huì)結(jié)束后進(jìn)行）。
（3）活動(dòng)具體內(nèi)容
現(xiàn)場(chǎng)對(duì)加入招商銀行理財(cái)俱樂(lè)部的同學(xué)免費(fèi)體驗(yàn)招商銀行尊貴服務(wù)，我協(xié)會(huì)協(xié)助招行進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)（抽獎(jiǎng)活動(dòng)由招行準(zhǔn)備并完成）。
3、后續(xù)系列活動(dòng)
（1）投資理財(cái)講座
活動(dòng)目的：突顯招行投資理財(cái)專家形象
時(shí)間：11月中（具體時(shí)間待定）
內(nèi)容：注重風(fēng)險(xiǎn)控制的方法，基金定投等
流程：待定
（2）業(yè)務(wù)及營(yíng)銷技巧培訓(xùn)
（3）戶外拓展培訓(xùn)
（4）會(huì)員交流會(huì)
（5）理財(cái)投資論壇和規(guī)劃大賽
（6）在寒暑期提供社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)
附：活動(dòng)負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式
李良：xxxxxxxx
鄧敏宜：xxxxxxxx
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案11
一、指導(dǎo)思想
全面深入開展治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作，切實(shí)規(guī)范銀行金融機(jī)構(gòu)價(jià)格秩序，維護(hù)企業(yè)和群眾的合法權(quán)益，積極推進(jìn)銀行金融機(jī)構(gòu)服務(wù)收費(fèi)（以下簡(jiǎn)稱銀行收費(fèi)）長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過(guò)開展治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作，全面整治銀行收費(fèi)秩序，規(guī)范銀行收費(fèi)行為，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)；改進(jìn)銀行收費(fèi)管理方式，完善銀行收費(fèi)管理制度，推動(dòng)建立防范和治理銀行亂收費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制。糾正和解決影響發(fā)展環(huán)境、損害群眾利益、破壞社會(huì)穩(wěn)定的不正之風(fēng)問(wèn)題，為“加快發(fā)展、重塑形象”提供有力保障。
三、工作措施
（一）加強(qiáng)價(jià)格宣傳工作，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍
通過(guò)政府網(wǎng)、廣播、有線電視等新聞媒體，主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論。采取提醒告誡會(huì)等方式，提醒銀行金融機(jī)構(gòu)嚴(yán)格遵守價(jià)格法律、法規(guī)和國(guó)家規(guī)定，服從物價(jià)部門的監(jiān)督管理，自覺(jué)執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)醒目位置公開明示銀行服務(wù)價(jià)格及收費(fèi)等有關(guān)內(nèi)容。爭(zhēng)取社會(huì)各界對(duì)治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作的支持，保障人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲查處銀行金融機(jī)構(gòu)價(jià)格違法行為，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益
由縣物價(jià)局會(huì)同縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位深入銀行金融機(jī)構(gòu)對(duì)各商業(yè)銀行及其營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)強(qiáng)化監(jiān)管。規(guī)范銀行金融機(jī)構(gòu)明碼標(biāo)價(jià)，重點(diǎn)規(guī)范商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格行為，嚴(yán)厲查處銀行金融機(jī)構(gòu)利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)內(nèi)容、標(biāo)價(jià)方式進(jìn)行價(jià)格欺詐，以及在標(biāo)價(jià)外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用等不正當(dāng)價(jià)格違法行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的典型違法案件嚴(yán)肅處理，并予以曝光。通過(guò)檢查規(guī)范和政策完善，提高銀行收費(fèi)的透明度，維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
（三）認(rèn)真做好價(jià)格舉報(bào)受理工作，化解價(jià)格矛盾
對(duì)涉及銀行金融機(jī)構(gòu)的價(jià)格投訴，做到快速查處，確保價(jià)格投訴舉報(bào)，件件有著落、事事有回音。
四、實(shí)施步驟
治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作從20xx年6月份開始，至20xx年12月結(jié)束。治理整頓工作分為自查自糾、專項(xiàng)檢查、總結(jié)提高三個(gè)階段。
（一）自查自糾階段（20xx年6月10日至6月30日）：各商業(yè)銀行要結(jié)合本單位的實(shí)際，制定治理整頓亂收費(fèi)的具體措施，嚴(yán)格對(duì)照收費(fèi)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章、政策及本實(shí)施方案所列的治理整頓的主要內(nèi)容，對(duì)本單位的收費(fèi)情況進(jìn)行自查，對(duì)自查出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改規(guī)范，并將自查整改結(jié)果分別報(bào)縣物價(jià)局、縣糾風(fēng)辦。
（二）重點(diǎn)檢查階段（20xx年7月1日至11月30日）：由縣物價(jià)局聯(lián)合縣銀監(jiān)辦、人民銀行縣支行、縣糾風(fēng)辦等單位組成檢查組，到各商業(yè)銀行進(jìn)行專項(xiàng)檢查、集中整治行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)群眾投訴舉報(bào)多、企業(yè)反映強(qiáng)烈的單位進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的價(jià)格違法案件，依法嚴(yán)肅處理。
（三）總結(jié)提高階段（20xx年12月1日至12月31日）：對(duì)治理整頓銀行金融機(jī)構(gòu)亂收費(fèi)工作的成效、經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題要認(rèn)真總結(jié)，并對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、分析、研究，舉一反三，建立長(zhǎng)效機(jī)制，使全縣銀行金融機(jī)構(gòu)收費(fèi)真正步入制度化、規(guī)范化、法制化的軌道。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案12
金融，這個(gè)充滿希望的神奇行業(yè)已成為許多人的矢志不渝的夢(mèng)想，之前十六所金融名校推出的金融聯(lián)考因其規(guī)范，因其成熟和公平成為眾多學(xué)子通向金融行業(yè)這塊圣地的必選之路。對(duì)于考金融碩士的同學(xué)而言，由于《金融學(xué)綜合》考試科目復(fù)習(xí)看考書較多，考試的知識(shí)點(diǎn)較分散，內(nèi)容較細(xì)，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)點(diǎn)的考查比較多，專業(yè)課考試的所針對(duì)的難度并不是很大。所以，第一遍的參考書學(xué)習(xí)，一定要仔細(xì)梳理參考書的知識(shí)點(diǎn)并全面進(jìn)行把握。專業(yè)課的復(fù)習(xí)需要在理解和領(lǐng)悟的基礎(chǔ)上融會(huì)貫通。
一、 解讀往年考試大綱
在其具體大綱出來(lái)之前先按照去年的考試大綱的方向復(fù)習(xí)是比較可行的。《金融學(xué)綜合》是金融碩士(MF)專業(yè)學(xué)位研究生入學(xué)統(tǒng)一考試的科目之一，滿分 150分，其中，金融學(xué)部分為90分，公司財(cái)務(wù)部分為60 分。考試范圍包括銀行貨幣學(xué)、國(guó)際金融學(xué)、公司金融學(xué)。
二、 專業(yè)課復(fù)習(xí)參考書目
考研總的來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是專業(yè)課的較量，公共課過(guò)線很容易，但是拿高分很難，恰恰相反，專業(yè)課得分很容易，只要你自己肯下個(gè)功夫，考研的150分基本就拿到手了，其他三門再拿到210，總分達(dá)到360，考上金融碩士沒(méi)什么問(wèn)題，因此說(shuō)，專業(yè)課才是王道!
1.銀行貨幣學(xué)
這一部分我建議看復(fù)旦大學(xué)出版社的《現(xiàn)代貨幣銀行學(xué)》(胡慶康主編)，一方面他的內(nèi)容和大綱中很大一部分基本吻合，另外該書的水平也的確很高。與該書配套的還有一本習(xí)題集，可以看看，不建議必備。對(duì)于跨專業(yè)考生來(lái)說(shuō)，我建議先看一下人大出版社的 《貨幣金融學(xué)》(米什金主編)，這本書深入淺出，對(duì)于初學(xué)者很合適。
2.國(guó)際金融
毫無(wú)疑問(wèn)，南開大學(xué)出版社的《國(guó)際金融》(錢榮奎、陳平、馬君潞主編)是必備的，大綱中的相當(dāng)一部分的內(nèi)容都是從本書中來(lái)的。此外復(fù)旦大學(xué)的那本姜波克的《國(guó)際金融》也可以作為補(bǔ)充。復(fù)旦大學(xué)還出了一本與之配套的習(xí)題集，《國(guó)際金融新編習(xí)題指南》(姜波克、朱云高主編)，因?yàn)閲?guó)際金融中有計(jì)算題，所以建議可以看看。建議這一部分必須好好看。最好是能夠看看南開大學(xué)和復(fù)旦大學(xué)的相關(guān)專業(yè)課的筆記，很有幫助。身在天津的同學(xué)條件允許的話，可以直接去南開聽課，網(wǎng)上可能會(huì)查到一些南開牛人的經(jīng)濟(jì)學(xué)、貨幣銀行、還有國(guó)際金融的筆記，筆記記得非常清楚。
3.公司金融學(xué)
這一部分我建議使用《羅斯公司理財(cái)》，書中提供了翔實(shí)的理論、生動(dòng)的案例及大量有助于強(qiáng)化和更新知識(shí)的習(xí)題和網(wǎng)址。作者對(duì)公司理財(cái)課程的精髓進(jìn)行了提煉，同時(shí)保留了傳統(tǒng)的公司理財(cái)理論及現(xiàn)代理財(cái)方法，內(nèi)容關(guān)注于公司理財(cái)?shù)暮诵母拍罴捌浔匾膽?yīng)用。文中所涵蓋的每個(gè)主題都根植于估值之上，并且解釋了特定的決策是如何影響估值的。另外，財(cái)務(wù)管理是一門管理科學(xué)。作者強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)經(jīng)理作為決策者的作用，并因此而著力突出對(duì)管理內(nèi)容和判斷的需求。這本書的鮮明特點(diǎn)是突出公司理財(cái)?shù)膶?shí)際應(yīng)用，注重理論聯(lián)系實(shí)際，非常合適金融碩士的考生使用。
銀行運(yùn)營(yíng)質(zhì)量考核方案13
為貫徹實(shí)施《湖北省農(nóng)村銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作指導(dǎo)意見》（鄂銀監(jiān)通[2012]27號(hào)）文件要求，落實(shí)落實(shí)中共中央2012一號(hào)文件、省委一號(hào)文件精神，根據(jù)恩施州農(nóng)信社自身改革發(fā)展的要求，加強(qiáng)科技資源和金融資源的結(jié)合，進(jìn)一步加大對(duì)科技型企業(yè)及農(nóng)業(yè)的信貸支持和金融服務(wù)，加快提高自主創(chuàng)新能力和科技成果向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，切實(shí)緩解科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)融資困難，促進(jìn)科技農(nóng)業(yè)的全面可持續(xù)發(fā)展，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照科學(xué)、審慎、風(fēng)險(xiǎn)可控原則，積極探索農(nóng)信社科技金融結(jié)合工作的新模式和運(yùn)行新機(jī)制，為科技型農(nóng)業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力和加快科技成果產(chǎn)業(yè)化提供支撐，為全州產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和提升城市整體科技創(chuàng)新能力提供保障。
二、工作目標(biāo)
總體目標(biāo)：加快農(nóng)信社科技金融服務(wù)改革創(chuàng)新進(jìn)程，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制，健全風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼、資金獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)扶持政策，有效整合信貸、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)投資、等各方面資源，逐步建立和完善多層次、多元化的科技金融服務(wù)體制與機(jī)制，基本形成符合科技創(chuàng)新規(guī)律和現(xiàn)代金融發(fā)展規(guī)律的科技金融產(chǎn)品與服務(wù)體系。
具體目標(biāo)：3年內(nèi)力爭(zhēng)扶持科技型涉農(nóng)中小企業(yè)200家；科技型涉農(nóng)中小企業(yè)貸款超過(guò)10億元；科技型中小企業(yè)擔(dān)保貸款總額超過(guò)5億元；初步建成功能配套完善的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新金融服務(wù)支持體系。
三、工作內(nèi)容
（一）加大科技型涉農(nóng)企業(yè)信貸支持。積極創(chuàng)新工作機(jī)制、金融產(chǎn)品和服務(wù)方式，探索和開展科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)，加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)的信貸支持。適當(dāng)下放科技信貸審批權(quán)限，單列貸款計(jì)劃、單建審批通道、單設(shè)激勵(lì)考核，及時(shí)提供金融服務(wù)。建立適合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和獎(jiǎng)懲制度，建立符合科技型涉農(nóng)中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特征和需求的業(yè)務(wù)營(yíng)銷和風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。
（二）積極進(jìn)行科技金融創(chuàng)新。建立科技金融合作模式創(chuàng)新試點(diǎn)，開展科技資源和金融資源結(jié)合的具體實(shí)踐，探索加大對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)信貸支持和提高對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)金融服務(wù)水平的有效途徑，服務(wù)對(duì)象以涉農(nóng)高新技術(shù)企業(yè)、科技型涉農(nóng)中小企業(yè)、民營(yíng)科技涉農(nóng)企業(yè)為主。積極探索涉農(nóng)科技客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、信貸審批機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)控制政策、業(yè)務(wù)協(xié)同政策和專項(xiàng)撥備政策。針對(duì)科技型涉農(nóng)中小企業(yè)出臺(tái)一系列金融服務(wù)特色產(chǎn)品，解決科技涉農(nóng)企業(yè)在融資、結(jié)算、理財(cái)?shù)确矫娴慕鹑谛枨蟆?/p>
（三）完善科技金融政策措施。與當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，制定科技型涉農(nóng)中小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)撥備、貸款貼息、擔(dān)保補(bǔ)貼和資金獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)科技型涉農(nóng)企業(yè)積極爭(zhēng)取信貸資金的支持。
（四）積極創(chuàng)新涉農(nóng)科技金融服務(wù)產(chǎn)品。對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Α碛凶灾髦R(shí)產(chǎn)權(quán)的高科技涉農(nóng)企業(yè)，開展專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、版權(quán)質(zhì)押、股權(quán)質(zhì)押、動(dòng)產(chǎn)抵押等信貸業(yè)務(wù)。探索科技信用貸款，對(duì)無(wú)房產(chǎn)、無(wú)生產(chǎn)設(shè)備等固定資產(chǎn)，但擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營(yíng)管理水平、發(fā)展前景等情況良好的科技型企業(yè)發(fā)放科技信用貸款。
四、工作保障
（一）建立科技金融工作長(zhǎng)效機(jī)制。為確保科技金融工作在全州農(nóng)信社全面開展，恩施辦事處與省聯(lián)社、恩施州委州政府、恩施銀監(jiān)分局等上級(jí)部門加強(qiáng)合作與溝通，共同組織科技與金融知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)、完善、推廣科技金融服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)并推薦科技金融創(chuàng)新成果。聯(lián)合開展專題研究，積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策參考，爭(zhēng)取制度創(chuàng)新。
（二）加強(qiáng)宣傳和推廣力度。通過(guò)各種方式加大宣傳國(guó)家、省和州扶持涉農(nóng)科技企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)融資政策措施的力度，并通過(guò)開展一系列的交流合作活動(dòng)，讓更多涉農(nóng)科技企業(yè)更好地了解科技金融工作的內(nèi)容和扶持措施，推動(dòng)涉農(nóng)科技金融服務(wù)工作在全州的開展。
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