住宅小區文明城市創建實施方案13篇
為了確保事情或工作有序有效開展，通常會被要求事先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。方案要怎么制定呢？以下是小編為大家整理的住宅小區文明城市創建實施方案，希望能夠幫助到大家。
住宅小區文明城市創建實施方案1
一、指導思想
以科學發展觀為統攬，以區文明辦通知為指導，大力實施市政設施、景觀綠化、清水活水、行業管理、窗口服務等提升工程，有效解決有礙城市文明進步的突出問題和影響市民生活質量的重點問題，以扎實的工作、最好的成績迎接上級的檢查測評，為實現我區“兩年爭先、四年領先、六年率先”的發展目標做出應有的貢獻。
二、組織領導機構
為加強文明城市創建工作的組織領導，根據我局承擔的全國文明城市實地測評點位標準及責任分工，結合我局工作實際，分別成立市政及景觀照明工作組、綠化景觀工作組、水環境工作組、物業管理工作組、供水供氣工作組，由局分管領導和相關單位、科室負責人組成，具體負責相關工作的推進和落實。
（一）市政及景觀照明工作組
三、工作內容
（一）實地考察點位申報
園林綠化管理中心負責做好城區人民公園、翠園綠地、中心橫河景觀帶等公園綠地實地考察點位的申報及日常巡查、維護和考核工作，保證迎查點位常態化達標。
（二）城區公園、廣場長效管理
落實專門工作人員，做好城區公園的環境整治、公用設施維護和志愿者集中服務工作。重點對廣場及周邊道路破損的路牙石、人行道盲道道板磚、廣場鋪裝石材、路燈景觀燈以及缺失的綠化苗木等進行維修和補栽，完善相關志愿服務、文明教育的公益廣告。由園林綠化管理中心牽頭負責，市政管理處、物業管理中心、水環境管理處協同配合。
（三）道路基礎設施維護
由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區主次干道的損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對城區道路缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子等進行巡查、維修和更換；對城區道路標志標牌和道路綠化情況進行巡查，發現問題及時整改。
（四）商業大街管理
由市政管理處牽頭，園林中心、水環境管理處、路燈管理所配合。主要對城區商業大街損壞的基礎設施（機動車道、非機動車道、人行道、盲道、路牙石、道板）等進行巡查和維修；對缺失或損壞的雨污水窨井蓋子、雨水篦子、道路標志標牌和綠化苗木進行巡查和整改。
（五）背街后巷管理
市政管理處、水環境管理處、園林綠化中心、路燈管理所等部門積極配合金沙鎮和高新區做好各自管轄范圍內背街后巷的道路、盲道、標志標牌以及窨井蓋子等道路基礎設施的維護、管理工作。
（六）社區和小區管理
物業管理中心履行行業管理職責，指導和檢查金沙鎮、高新區開展小區環境衛生整治和物業管理規范化活動，有效解決部分老小區特別是沒有物業管理的小區臟亂差現象，物業管理人員著裝統一、持證上崗、掛牌服務，各項工作制度落實到位，小區環境整潔、管理規范；物業管理中心牽頭組織金沙鎮、高新區對所轄老小區樓道亮化情況進行調研，并牽頭召開物業管理工作會議，加強城區住宅小區特別是老小區的互查、整改工作，特別要做好物業管理收費、日常保潔、統一著裝、投訴處理等方面的工作。
（六）規范窗口服務質量
由自來水總公司和華潤燃氣有限公司負責，加強城區供水、供氣服務窗口的日產管理和巡查整改，做到人員著裝統一、便民設施齊全、服務承諾公開、收費標準公開，工作人員熱情禮貌、文明用語，提升窗口形象、改善服務態度、提升服務質量。
（七）加大宣傳力度
局辦公室牽頭印發《創建文明城市應知應會》宣傳單和《調查問卷》，并發放至局機關及局屬事企業單位全體工作人員，營造人人參與文明城市創建工作的濃厚氛圍。
四、相關要求
1、堅持例會制度。全國文明城市建設各專業領導小組實施定期例會制度，局主要負責人聽取各責任小組重點工作推進實施情況的匯報，總結點評各項工作，研究協調解決重點難點問題。城市建設科負責做好創建迎查的日常工作，局辦公室負責做好后勤服務、文稿材料、信息溝通等保障工作。
2、分解落實責任。嚴格按照我局承擔的文明城市城建工作要求，各專業小組要逐一對照，細化分解，注重橫向聯系，加強溝通協調，確保文明城市建設重點工作的各項任務落到實處，取得實效。
3、做好保障工作。實施文明城市建設重點工作是一項民生系統工程，我局將加大人、財、物的投入，確保20xx年全區文明城市建設的各項重點工作取得實效。
住宅小區文明城市創建實施方案2
為加強文明禮儀宣傳教育，提高市民文明意識，培育社會文明風尚，加快創建全國文明城市步伐，根據《20xx年城關區精神文明建設和創建全國文明城市工作要點》確定的目標任務，經街道黨工委、辦事處研究同意，決定在社區開展“講文明樹新風”七大系列活動。
一、總體要求
堅持以科學發展觀為指導，緊緊圍繞社會主義核心價值體系建設，抓住“知行統一”這一關鍵，大力倡導文明理念，積極營造文明氛圍，深入開展文明創建，努力培育文明新風，不斷提高市民文明素質，努力提升社會文明程度，為推動文明和諧城關建設、促進全街經濟社會穩定營造良好的社會環境。
二、活動內容
以“講文明樹新風”為統一主題，組織開展七個方面的系列活功：
(一)開展“文明在我節日中一一弘揚傳統”主題活動。突出“我們的節日”文化內涵，利用清明、端午、七夕、中秋、重陽等重要傳統節日，開展節日民俗文化和“中華經典進機關”活動，引導人們認知傳統、尊重傳統、繼承傳統、弘揚傳統。
(二)開展“文明在我言行中一一文明常伴”主題活動。開展“百萬市民講文明、重禮儀告別不良行為踐行禮儀”活動，廣泛宣傳和普及禮儀知識，引導市民群眾積極踐行儀。開展“文明出行”宣傳教育活動，努力形成遵章守紀、文明禮讓的交通秩序。加強外來務工人員的社會公德教育，促進蘭州市“三管九不”市民行為規范教育、法制知識和城市管理法規教育，激發其關心和參與城關建設的積極性和創造性。
(三)開展“文明在我愛心中一一志愿服務’，主題活動。積極引導志愿者開展交通協管、市容市貌監督、環境衛生維護、文明倡導等志愿服務活動，進一步做好對“空巢老人”的生活救助和日常照料等關愛服務活動。
(四)開展“文明在我心目中一一崇德向善”主題活動。積極組織開展參與“道德模范”、“文明家庭”評選活動，組織道德模范走進社區和學校深入巡講，在廣大干部群眾中廣泛傳播善行義舉、美德好德，引導全社會形成崇德向善的優良氛圍。
(五)開展“文明在我環境中一一清潔家園”主題活動。大力開展愛國衛生運動，全面落實周末衛生大掃除制度，組織社區干部、企業職工、大中小學生和社區居民走上街頭，勸導和糾正隨地吐痰、亂扔垃圾、亂貼亂畫、公共場所吸煙等不良行為，整治環境臟亂差現象，創造整潔優美的市容環境。重點配合區有關部門北出口“生態文明通道創建"等活動。
(六)開展“文明在我生活中一一精神文明”主題活動。廣泛開展全民讀書活動。繼續開展“祖國在我心中一愛國歌曲大家唱”活動，進一步激發市民群眾愛黨愛國的熱情。開展“社區鄰里節”、“中秋團結共和諧社區文化展演”等活動，大力倡導團結和睦、關愛互助的人際關系。
住宅小區文明城市創建實施方案3
創建文明縣城是縣委縣政府重要工作目標，是全局性的工作，也是促進城市發展，城市管理的重要活載體，作為創建工作的單位，我們必須高度統一思想認識，開展活動，充分認真準備，切實把這項工作做好。
一、成立專班，強化責任
文明創建工作小組
組長：劉岳東
組長：宋武如張春
成員：各室具體責任人
辦公室：鄭莉
副院長室：吳翠紅
測量隊：胡雙田
設計室：李斌
具體責任人，需切實負起責任，堅決完成工作任務，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區衛生由辦公室負責
二、文明創建，重在體現四個“結合”
1、領導班子、員工隊伍建設與文明創建相結合
加強班子建設，團結員工，通過理論學習、制度建設，力爭文明創建工作有特色，確保文明創建工作規范化、制度化、文明化。
2、作風建設、廉正建設與文明創建相結合
了解職工、群眾意見，做到批評與自我批評，形成良好工作作風，工作人員作風正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領導檢查，群眾監督。
3、開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動與文明創建相結合
加強和諧建設，用和諧的心態對待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設文明單位、文明家庭、文明樓棟。
4、制度建設與文明創建相結合
文明創建是一項系統工程和長期的任務，要使文明建設常抓常新，深入持久健康發展，需要在實踐中不斷建立和完善行之有效的制度機制，充分發揮制度機制在文明創建中的保障作用。“制度具有約束功能，信息功能和激勵功能，具有相對穩定和長效機制的特點”。因而文明創建活動中注重制度建設，用制度規范文明創建工作，規范干部職工行為，提高文明創建質量和水平就顯得尤為重要。要落實設計院工作制度各項具體內容，就要做到制度管理文明，使文明創建實現制度化、規范化的管理。
三、注重過程，把握重點
各辦公室要集中三個月時間，扎實做牢基礎性工作。每星期一提前1小時上班，對照任務清單，討論一次文明創建工作，碰一次進展情況，反復檢查每個環節，不放過任何一個細節，不能留有絲毫破綻。
工作重點主要是做好四件事：
1、檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負責，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點，一是齊全，要求不掉項；二是完善，要求不出錯；三是美觀，要求好看又有特色。
2、綜合管理辦法。保證各室安全生產、節能減排(節約一滴水、節約一張紙、節約一度電、節約一支筆、節約一合墨)、清潔衛生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關，門有人鎖.
3、按考試評細則自查自糾。一項項反復對照分析，有可能失分的事項要采取果斷措施，該做好工作的要把工作做到位，該舍得投入的不能心存僥幸。力求做到兩個不放過，不是有絕對把握的環節不放過，不是有絕對得滿分的事項不放過，做到百密而無一漏。
4、現場工作準備。按《文明創建考評表》要求，準備好現場，并進行迎檢演練，充分做好前期準備工作，要完全掌控現場情況，確保檢查驗收不出任何意外。
總體要求做到工作匯報、資料查看、現場考核環環相扣，三方面情況吻合、相一致，體現出高標準創建工作水平。
住宅小區文明城市創建實施方案4
我市全國文明城市、國家衛生城市創建暨深化住宅小區管理水平提升之年，為確保“兩城創建”復評順利通過，根據《宣州區20xx年全國文明城市“創先爭優年”活動實施方案》、《宣州區國家衛生城市復審迎檢工作方案》，對照《全國文明城市測評體系》和《國家衛生城市標準》要求，結合我局實際，特制定本方案。
一、組織領導
經研究，決定成立宣州市場監督管理局全國文明城市、全國衛生城市創建工作領導小組。
組長：金成星
常務副組長：張明志、鮑春新
副組長：馬亞骉、劉彩菊、吳雪輝
成員：各所所長，各科室、直屬機構主要負責人
領導小組下設辦公室，成員為：李瑜娟、宋春紅、黃靜、汪偉、胡慧慧、何俊、操軍、魏巍、徐明旺、王彬、方明星、張覺鳳、桂仁剛、李雙七、張燕、李文婷；李瑜娟、宋春紅分別兼任“兩城”創建復評聯絡員。
領導小組要切實發揮組織協調作用，建立領導聯系項目機制、工作協調機制、督辦考核機制，主動做好抓總協調，及時解決創建工作中出現的問題，指導抓好創建工作的落實。辦公室成員、聯絡員按照職責分工，具體做好信息報送、材料收集等項工作。
二、主要任務
根據《宣州區20xx年全國文明城市“創先爭優年”活動實施方案》、《宣州區國家衛生城市復審迎檢工作方案》及任務分解表和“八委四組”具體創建活動方案，涉及我局的創建任務主要有以下幾個方面：
（一）加強食品藥品監管。繼續加大小餐飲整治力度、鞏固和提升小餐飲專項整治成果，推動整治工作常態化、長效化，確保全區小餐飲證照齊全，環境干凈整潔，食品安全可靠，建立健全長效管理機制，不斷促進小餐飲行業健康發展。繼續推進學校食堂明廚亮灶工作，確定食品操作區域內重點區域安裝探頭，讓學校師生能直接觀察餐飲服務單位后廚內環境衛生、食品加工制作全過程。督促“三防”設施落實，開展病媒生物預防控制工作，繼續保持對食品藥品違法犯罪行為的高壓態勢，落實“四個最嚴"，對重點領域、重點品種和重點環節開展食品藥品安全專項整治，確保人民群眾飲食用藥安全。
（二）開展文明餐桌與誠信經營店評選活動。召開文明餐桌行動現場會，實現城區文明餐桌宣傳全覆蓋，積極倡導儉以養德、儉以養性、儉以養身的理念，大力普及餐桌文明知識、倡導節約用餐行為、提升行業服務品位；通過評選活動，調動廣大經營戶文明創建積極性與主動性，提高文明誠信意識，做到依法經營、誠信立業和文明服務三統一。
（三）有效預防和打擊傳銷活動。健全完善打擊傳銷聯席會議制度，加強部門聯合執法力度；認真開展“皖劍”專項行動；積極爭創全省無傳銷城市。
（四）做好農貿市場創建工作。打擊和查處假冒偽劣和無證無照經營行為；負責對商品質量和計量器具的監督管理；負責對農貿市場內經營蔬菜、水產品、肉制品等食品安全和農藥殘留檢測實施監督管理；監督經營戶嚴格執行《食品安全法》等有關規定，確保經營直接入口食品管理符合要求。
（五）加強中小學校周邊環境整治。堅持開展校園周邊集中整治專項活動，做到校園周邊200米內無互聯網上網服務營業場所、電子游戲經營場所，無歌廳、舞廳、卡拉OK廳、游藝廳、臺球廳等娛樂場所，無非法行醫或以人流、性病治療業務為主的診所；及時清查校園周邊攤點，取締從事非法經營活動的游商和無證照攤點，查處恐怖、迷信，低俗、色情玩具、文具、飾品和出版物銷售；開展中小學和幼兒園食堂、校內及周邊商鋪“三無食品”專項整治活動，切實保護未成年人食品安全。
（六）開展法治創建與宣傳活動。以嚴格依法執政、依法行政為重點，積極爭創全國“七五”普法先進城市，深入開展“依法行政示范單位”、“依法辦事窗口”創建工作；組織開展“誰執法誰普法誰開展法律服務活動”宣傳月活動，深入開展各項普法宣傳活動。
（七）推進全區社會信用體系建設。通過構建守信激勵和實信獎懲機制，定期發布紅黑榜、開展專項整治工作和開展誠信教育實踐，推進社會信用體建設。
（八）深化“黨建帶群建，合力抓創建”工作。扎實開展黨員進社區活動；發揮聯點共建單位作用，為聯系網格解決相關問題。
（九）開展窗口行業創建工作。大力開展“三優一提升”和“微笑服務”活動，營造整潔優美的服務環境，培育良好規范的優良秩序，打造高效便捷的優質服務，全面提升窗口員工的綜合素質。
（十）加強商業廣告監管與公益廣告宣傳工作。開展虛假、醫療廣告專項整治，鼓勵、支持、引導單位和個人參與公益廣告宣傳，確保社會媒介刊播公益廣告比例不少于30%開展節儉養德全民節約行動，利用食品安全周開展集中宣傳教育活動。
（十一）做好其他創建工作。繼續開展包保路段巡查，落實“門前三包”工作機制；配合開展“六亂”專項整治；
配合開展市容管理決戰行動；參加各類志愿服務活動及完成區委區政府及區創建指揮部交待的其他工作。
三、工作要求
（一）提高認識、精心組織。各科室、所要充分認識到“兩城創建一提升”工作的重要性和緊迫性，把其作為應盡之責，精心組織，落實工作責任，做到各司其職，各負其責密切配合、形成合力，確保按時按質地完成任務。
（二）分項實施，突出重點。各科室、所要根據工作職責和任務分解情況，按照分組分片、包干負責要求，切實做好各項工作，重點抓小餐飲整治、農貿市場創建、校園周邊環境整治等工作，全面完成我局承擔的指標任務。
（三）加強領導，壓實責任。為確保工作高標準落實，區局考核將采取暗訪和不定期、隨機抽查相結合的方式進行，通過聽取匯報、審核臺賬、現場檢查的方式進行督促檢查。對因工作不落實、不負責，造成嚴重后果的將按規定追究相關責任人責任，結果及時通報。
（四）按時總結，落實整改。請各所、各科室明確專人認真搜集整理創建資料，按要求做好信息報送等項工作，確保各項工作落實到實處。
住宅小區文明城市創建實施方案5
為深化中國特色社會主義和中國夢的學習教育，進一步培育好踐行社會主義核心價值觀，扎實做好學校精神文明建設工作，落實上級主管部門關于創建“文明校園”的通知要求，根據我校的實際情況，制定本方案。
一、總體目標
1、通過深入開展文明校園創建活動，進一步健全工作機制，以公民道德、職業道德、文明修養和民主法治觀念為主要內容的師生思想道德素質和文明程度顯著提高，形成風清氣正的良好育人環境;以內容健康、格調高雅、豐富多彩為基本要求的校園文化生活質量顯著提高，形成積極向上的良好人文環境;以平安和諧、安全穩定的校園秩序和美麗校園建設為主要標志的學習生活環境水平顯著提高，形成與書香社會、美麗中國相適宜的校園生態環境。
2、在現有條件和水平的基礎上，經過一年的綜合整治，使我校各方面的面貌煥然一新，使我校文明校園建設順利達標。
二、總體認識
“文明校園”創建活動，是深化中國特色社會主義和中國夢的學習教育，進一步培育好踐行社會主義核心價值觀，扎實做好學校精神文明建設工作的“硬”要求;也是進一步提高教師的思想素質和執教水平，促進學生全面均衡發展，提升我校整體教育水平，優化校園教育環境，打響四小品牌效應，提升我校核心競爭力的“軟”要求。全體教師必須提供認識，要從建設中國夢-我的夢的高度，把“文明校園”的創建工作作為今年的工作重點，自覺加強和服從領導，強化創新意識，工作細化，責任到人，以保證文明校園創建工作落到實處。
三、創建要求和實施步驟
(一)強化黨組織的戰斗堡壘作用，搭建強有力的“文明校園”創建工作領導小組，率先垂范，加強領導，認真組織實施。
1、“文明校園”創建工作領導小組
組長：
副組長：
組員：
2、積極建設學習型、服務型、創新型黨支部，加強黨員隊伍建設，發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用。積極開展保持共產黨員先進性教育，提高黨員的思想素質，并抓好學校干部隊伍建設。認真落實“三會一課”制度(支部委員會、黨員大會、黨小組會、黨課)。
3、要堅持民主集中制，堅持集體領導和個人分工負責相結合的工作制度，堅持并完善領導、群眾“二結合”的民主決策制度。
4、文明校園創建工作關鍵在領導。校領導要認真學習貫徹黨的路線方針政策和國家法律法規，不斷提高思想政治水平和領導管理能力，提高對文明校園建設的認識;認真聽取群眾意見，不斷改進工作作風，創新工作方式，努力提高工作效率。
5、落實黨風廉政建設責任制，領導干部自覺執行廉潔自律規定。努力打造干事創業、崇廉尚實、風清氣正的政治生態。
(二)加強思想道德教育，營造文明校風。
1、充分利用課堂這個神圣的講臺，結合學科特點，巧妙切入，生動形象地宣傳社會主義核心價值觀，使學生在核心價值觀的沐浴下健康成長。
2、品德課在宣傳社會主義核心價值觀等文明校風方面更是大有可為。要好好利用品德課這個重要講臺，生動靈活地引導學生從小立志向、有夢想、愛學習、愛勞動、愛祖國。
3、利用升國旗這一莊嚴的儀式，宣傳宣傳社會主義核心價值觀，宣傳文明校風。
4、在少先隊活動中注入核心價值觀之魂，引導學生做好共產主義接班人。
5、各班級利用主題班會開展核心價值觀教育，落實《中小學生守則》，引導學生做文明、科學、節約的小公民。
6、學校心理咨詢室利用心理健康課，加強學生心理健康教育，落實《中小學生心理健康教育指導綱要(20xx年修訂)》，培養學生的.陽光心態、健康人格。
住宅小區文明城市創建實施方案6
為進一步提升社區精神文明建設水平，推動創建省級文明城市工作向縱深發展，按照市創建省級文明城市工作指揮部工作部署，結合我市實際，現制定具體方案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七屆六中全會精神，樹立科學的發展觀，圍繞爭創“文明社區”的目標，以提高社區居民的思想素質、文明素質和健康素質為主要任務，堅持以人為本、重在建設、貴在堅持、注重實效、多辦實事的原則，讓居民在創建中得到更多的實惠，吸引廣大居民群眾參與創建活動，營造最佳的人居環境，推動物質文明、精神文明與政治文明協調發展，促進社區各項工作的全面發展。
二、工作安排
文明社區創建工作的牽頭單位：各鄉鎮（街道）。協辦單位：市城建局、房管局、規劃局、公安局、城市管理行政執法局、市人力資源和社會保障局、文廣新局、衛生局、林業局、司法局等。創建重點是做好三件事：加強六個創建、提升志愿服務水平、開展幫扶共建活動。
（一）加強六個創建
1、創建和諧誠信社區。制定《社區居民文明公約》，積極組織“和諧創建大評比”、“鄰里節”等各類創建活動，在社區中廣泛開展“平安文明家庭”、“文明樓院”、“孝老敬老家庭”等評選活動，倡導科學、文明、健康的生活方式，進一步提高居民的文明素質和文明意識，形成助人為樂、見義勇為、幫困助弱、鄰里團結、尊老愛幼、家庭和睦的良好社會風尚。
2、創建學習創新社區。有目標、有計劃、有步驟地開展社區教育。在社區內建置宣傳欄、閱報欄，充分利用市民學校廣泛深入開展公民道德教育。不斷完善社區教育網絡，加強老年教育和再就業培訓，滿足老年人和下崗失業人員的學習需求。要建立學校、家庭、社會“三位一體”的未成年人教育網絡，采取有效措施，加強未成年人的校外教育和管理。在社區成立居民道德評議會，定期組織評議活動，集中解決與社區居民息息相關的“道德事”。
3、創建優質服務社區。建立健全便民利民服務網絡，實現便民服務全覆蓋。通過建立便民服務大廳，積極開展精神文明建設、社會救助、老年服務、再就業服務、社區安全和科普等工作。同時，利用好管理好社區公益性服務設施，支持社會各方力量興辦購物、餐飲、菜店、醫療、家政服務、中介等與居民生活密切相關的服務網點。大力培育社區社會組織，使其在政府和社區居委會的指導、監督下有序開展服務。鼓勵和支持各類組織、企業和個人開展社區志愿服務活動，最大限度地為社區居民提供全方位服務。
4、創建綠色環保社區。積極開展“綠色社區”創建活動，重視環境、生態和資源保護。不斷加強居住區域規劃與管理，堅決杜絕違章搭建，在主要區域建有以公益宣傳為主的雕塑，戶外廣告及宣傳品，內容健康，外形美觀，并按期維修、更新；認真搞好社區的美化、綠化，無占綠、侵綠、毀綠現象，綠化率達到25%以上；廣泛開展群眾性愛國衛生運動，環衛設施齊全完好，定人定時清理垃圾，寵物養殖管理規范，環境整潔有序。
5、創建康樂愉悅社區。以促進社區居民之間的相互交流溝通和建立新型的社區人際關系為目標，依托社區文體場所，開展文藝輔導培訓，舉辦文藝展演展示。廣泛組織各種文藝演出、圖書科技進社區等豐富多彩的社區群眾性文體活動，使社區文化呈現“周周有活動、月月有演出、處處有亮點”的生動局面。健全完善社區體育服務網絡，加強社區體育骨干隊伍建設，加快社區體育設施建設，提高社區體育服務水平，積極開展形式多樣的適合社區居民參與的全民健身活動，營造濃厚的全民健身氛圍。
6、創建安全溫馨社區。廣泛開展法律咨詢、普法宣傳展覽、法律援助等活動，及時化解社區居民的各種矛盾和問題，疏導社會情緒，維護社會穩定。緊緊圍繞普及與居民生活息息相關的法律常識，舉辦普法教育成就展覽，加強對青少年的法律知識普及教育，為居民安居樂業、社區和諧安定提供良好保障。不斷強化社區的綜合職能，健全各項規章制度，落實警務進社區和各項治安防范、管理措施，加強社區安全防范工作，把社會問題和矛盾、隱患解決在基層，通過豐富多彩的創安活動凝聚人心，促進社區的平安建設。
（二）提升志愿服務水平
推動社區志愿服務活動廣泛深入開展，重點做好五方面志愿服務工作，提高居民文明素質和生活質量：
1、未成年人成長志愿服務。針對部分中小學生放學后缺少家長管理等情況，組織志愿者為社區中小學生、外來務工人員子女和邊緣少年提供學習輔導、拓展訓練、心理傾訴、技能培訓、就業指導、法制宣傳等公益服務，并針對青少年具體情況，量身制訂詳細的個性化輔導的方案，建立詳細的成長跟蹤檔案，幫助社區青少年健康成長。
2、老年人健康志愿服務。在周末及節假日期間，組織志愿者通過定期探訪、面談、講座等形式為社區退休、孤寡、空巢及有特殊困難老人提供有關生理保健、心理疏導、家務料理、康復護理等方面的志愿服務，為老人建立健康檔案，幫助社區老人享受幸福的晚年生活。
3、社區居民文娛志愿服務。在周末及節假日期間，針對社區居民文化生活需要，組織有才藝特長的志愿者開展社區文體骨干培訓、巡回文藝演出、電影進社區、戲曲進社區等公益服務，幫助社區組織開展歌詠、書畫、曲藝、體操、舞蹈、健身等群眾性文體活動，豐富社區文化生活。
4、組織物業服務企業開展志愿服務。組織物業公司員工在認真履行物業服務合同基礎上，開展形式多樣的便民服務和延伸服務，收集與居民生活密切相關的信息，利用公示欄定期發布，方便居民生活。積極支持社區文體活動，利用物業管理區域內的場地、設施為居民開展文體活動提供支持。協助社區居委會對困難家庭進行走訪，完善社區志愿服務臺賬，提高志愿服務的針對性。
5、積極培育社區志愿者隊伍。在周末及節假日期間，針對發展社區志愿服務的需要，聘請相關專業老師現場指導，組織志愿者在提供志愿服務的過程中帶動社區居民積極參與各類社區志愿服務活動，義務為社區居民提供志愿服務知識和技能培訓，為社區培育孵化自己的志愿者服務隊伍。
（三）開展幫扶共建活動
組織協調社區內的有關單位，依據社區實際，做好先進文化進社區工作。與物業管理部門溝通，完善社區服務。動員各方面力量，重點做好“四個一”工程。
1、辦好一個宣傳陣地。在社區顯著位置設置宣傳欄，內容包括社區文明公約、社區服務信息、典型宣傳陣地、三級黨報及《樂陵市報》閱報欄等。以此為主陣地，加強思想公民思想道德教育，引導群眾遵守社會公德，弘揚文明新風。
2、完善一個活動場地。協調督促相關部門為社區修建一個文體活動室或露天活動場地，購置相應健身器材、體育設備，為社區居民創造寬松和便捷的文體活動條件，確保群眾能夠開展小型文藝演出和健身娛樂活動。
3、扶持一支文體隊伍。與社區共同組建一支高素質的文體隊伍，聘請有文藝特長及文化素養較高的人員擔任藝術指導，建立個人才藝信息檔案，不斷強壯文體隊伍，提高文體隊伍的節目質量。同時，購置和更新演出設備和演出服裝，經常性開展各種文體活動，豐富居民的精神文化生活。
4、組織一臺好戲。有條件的單位要積極配合社區，積極利用雙休日或重大節日期間，共同編排一臺豐富多彩的文藝節目，尤其是幫助社區居民自編自演，用身邊的人、身邊的事教育引導群眾。以此為紐帶，幫助社區居民加強聯絡，增進感情，進而宣傳科學、倡導文明。
三、工作要求
1、加強領導，精心組織。文明社區創建活動是促進和諧社會建設的基礎工程，各相關部門要高度重視，加強對這項工作的領導，及時作出安排。各鄉鎮（街道）要深入調查研究，傾聽群眾呼聲，及時了解群眾的要求，制定切實可行的工作措施，明確階段工作目標和完成時限。要擴大活動覆蓋面，注重把活動延伸到困難群體、進城務工人員和未成年人等人群。精心設計活動載體，用居民喜聞樂見的各種形式，吸引居民參與。各相關單位要切實做好組織協調工作，互相配合，形成合力。
2、廣泛宣傳，營造氛圍。要運用多種形式和手段，大力宣傳“六個創建”、志愿服務活動的成效和經驗。要把文明社區創建列入宣傳計劃，組織力量做好宣傳工作，各級媒體要開設專題、專欄，積極宣傳報道先進典型，擴大活動的影響。在社區居民中發放《倡議書》、公開信等，提高居民知曉率，吸引居民積極參與到創建活動中來。
3、抓住根本，重在建設。各級各部門在組織開展活動時，要始終把思想道德教育工作貫穿始終，讓群眾在參與過程中受到教育，得到提高。要把創建活動與解決社區居民反映強烈的突出問題結合起來，與化解社區內各種矛盾、增進居民間相互溝通和理解結合起來。要逐步完善社區的綜合服務中心、文體活動中心、衛生服務中心、體育健身器材等社區服務設施，最大限度地為社區居民提供優質服務。
4、健全機制，常抓不懈。要結合社區規范化建設，建立健全文明社區創建活動的人員保障、陣地建設、工作運行和投入等各項機制，確保活動的經常化、制度化。深入挖掘社區內人才資源，集中社區內一批組織能力強、善于聯系群眾、熱心社區公益的居民，把他們培養成創建活動的骨干隊伍。深入挖掘社會資源，為創建文明社區提供可靠的資金、物資等方面的保障，確保活動經常開展。街道和社區居委會要當好橋梁和紐帶，加強組織協調，整合各方力量，實現社區資源共享。
住宅小區文明城市創建實施方案7
一、打造范圍
按照縣委、縣政府對打造文明小區樓院的工作部署和要求，此次文明小區樓院打造工作涉及城區4個社區管轄范圍的居民小區、移民安置小區。
二、打造時間安排
從20xx年3月中下旬開始，在前期開展打造試點的基礎上全面展開打造工作。由于時間緊、任務重，及各社區務必抓緊打造工作，做到有計劃、有安排、有落實，力爭于20xx年4月底前完成文明小區樓院的打造工作。
三、打造內容標準
按照“美化、綠化、硬化、亮化”的“四化”標準，結合我鎮實際，因地制宜深入推進“六個一”工程，即：一個群眾自治性質的管理組織機構、一套行之有效的管理制度，一個門衛值班室、一個宣傳公示欄、一個文化體育活動場所、一支志愿者服務隊伍建設，使城區所有小區樓院、居民區（點）的形象和文明水平得到全面提升（具體打造標準及各單位點附后）。
四、打造工作保障
（一）小區樓院公共設施建設、綠化、美化工作，用小區公共設施建設、綠化配套資金解決；小區公共設施、綠化配套資金不足的，在小區房建節約資金中解決；上述資金都不能解決的，多渠道籌集資金解決。小區公共設施建設由縣住建局負責組織實施，綠化、美化工作由縣林業局負責組織實施。
（二）小區居民健身設施建設，由縣體育局爭取上級體育部門支持建設，或由政府支持建設，由縣體育局負責組織落實到位。
（三）小區自治管理組織建立、制度建設工作和社會治安綜合治理組織建立、社會治安綜合治理制度建設工作，以及聘請最低需求保安、保潔人員經費，單位小區采取居民自籌一點、聯系小區、居民區（點）部門、單位支持一點方式予以解決；移民安置點采取聯系居民區（點）部門、單位支持一點和政府支持一點的方式予以解決。
五、打造工作要求
（一）統一思想，提高認識
開展“文明小區樓院”打造工作，是我鎮創建省級文明城市的一項重要舉措，也是推進創建省級文明城市的有效載體，有利于提高人民群眾的環境衛生意識和思想道德素質，創建優美環境和優良秩序，形成健康文明的生活方式，各單位有關部門務必高度重視，把該項工作作為一項重大民生工程，列入重要議事日程，采取有力措施，抓實抓好。
（二）加強領導，認真組織
鎮政府切實加強對打造文明小區樓院的指導，充分發揮社區兩委的自治作用，將“文明小區樓院”的打造工作，納入社會創新管理工作的范疇，納入民主管理、民主監督的自治工作中，確保該項工作落到實處。小區打造實行縣級部門、單位聯系小區、居民區（點），干部職工聯系居民戶制度，參與并支持、幫助所聯系小區、居民區（點）文明小區樓院打造工作；各部門、單位在對所聯系居民小區、居民區（點）支持、幫助打造的同時，也要切實抓好本單位小區樓院的打造工作。
（三）廣泛宣傳，營造氛圍
“文明小區樓院”的打造是一項以人為本的群眾性活動，必須切實抓好宣傳工作，充分運用各種宣傳方式、形式和載體，深入宣傳創建文明城市的意義、作用，力求做到家喻戶曉、老幼皆知，形成人人關心、戶戶參與、以“文明”為榮的良好氛圍。各聯系部門、單位在支持、幫助打造的同時，還要組織單位干部職工深入聯系幫扶小區樓院、居民區（點）的居民戶，開展創建文明城市和文明禮儀知識的宣傳教育，幫助解決生產生活中的困難和問題，讓居民知曉創建文明城市、支持創建文明城市、參與創建文明城市，解決入戶問卷調查時群眾滿意度偏低的難題。
（四）注重實際，確保效果
“文明小區樓院”打造工作要從實際出發，要與群眾的需求緊密結合，真正把好事辦好、實事辦實，講求實效。
住宅小區文明城市創建實施方案8
為進一步做好全國文明典范城市創建工作，集中時間、集中力量有針對性地解決全區物業住宅小區當前存在的突出問題，根據全國文明典范城市創建測評標準和物業管理相關要求，結合全區物業住宅小區管理實際，特制定本實施方案。
一、指導思想
堅持條塊結合、屬地為主、行業監管的工作原則。各區鎮（街道）、社區全面負責轄區內物業住宅小區文明典范城市創建活動的組織實施，各級物業管理部門全面配合，積極做好業務指導和督查檢查，形成工作合力。各物業服務企業作為第一責任人，要保持高度責任感，切實按照文明典范城市創建測評標準做好各項工作。
二、目標要求
通過專項整治行動，進一步提升全區物業住宅小區物業管理、完善服務功能、加強執法力度、實現精細化管理，重點圍繞當前吳江在文明典范城市創建工作中存在的短板弱項，有針對性地開展集中整治。通過強基礎、抓重點，補短板、強弱項開展整治提升，力求治痛點、攻難點、疏堵點、除盲點，實現環境優美、秩序良好、設施完備、管理到位、群眾滿意的整治目標。
三、實施步驟
物業住宅小區管理水平規范提升專項行動分三個階段進行：
第一階段：制定方案、落實責任。（20xx年6月27日至20xx年7月20日）制定專項行動方案，明確工作措施、時間節點，落實工作責任。
第二階段：集中整治、全面提升。（20xx年7月下旬至20xx年11月下旬）落實整治方案，加大整改力度，開展集中整治行動，全面提升小區管理服務水平。
第三階段：鞏固提高、長效管理。（20xx年12月以后）總結完善工作舉措，保持長效管理，全力鞏固整治成果。
四、工作重點
堅持分類指導及目標導向、問題導向，針對物業住宅小區當前存在的突出問題和薄弱環節，進行專項攻堅，逐項抓好落實。
（一）深化紅色物業黨建工作
目標：黨建引領，創建“紅色物業”
1、提升業委會的覆蓋率。進一步完善居民小區自治管理，進一步提升業委會的覆蓋率，發揮業主委員會在現代社區治理體系中的作用，對符合組建業委會條件的小區應建必建，對難以成立業委會的小區，指導區鎮（街道）組織成立物業管理委員會。加強宣傳發動，指導區鎮（街道）、社區在小區業委會成立或換屆時，鼓勵和支持符合條件的黨員、人大代表、政協委員等積極參選業主委員會成員，參與小區治理，實現原則上黨員比例不低于50%，推動社區黨組織領導下的小區業委會黨支部的建立。（20xx年7月起，長期堅持）
2、建設“紅色物業”示范點。進一步建立起由社區黨組織牽頭，社區、物業企業、業委會和小區黨員共同參與的“紅色議事廳”，把“黨建引領”貫穿小區創建文明典范城市的全過程。加快各區鎮（街道）居民小區“紅色物業”試點工作，區住建局聯合區委組織部于7月中旬對各個示范點進行檢查驗收，并在8月開展“紅色物業”示范點建設系列宣傳。“紅色物業”示范點建設將作為加分項目納入年底物業小區考核。通過提高黨組織領導下的物業服務管理和社區治理水平，提升物業服務認可度。（20xx年7月—12月）
牽頭部門：區委組織部
責任部門：區住建局、區委宣傳部，各區鎮、街道
（二）營造文明典范城市創建氛圍
目標：鼓勵全民參與文明典范城市創建
1、開展文明典范城市專項業務培訓。區住建局聯合區文明辦開展文明典范城市專項業務培訓，組織屬地、社區、物業服務企業深入學習，對照測評體系標準，在問題整改、城市管理、環境提升、資料整理等方面下足功夫。做到學以致用、學用結合，切實把學習成果轉化為實際行動，對照文明典范城市創建責任清單，扎實推進專項整治行動。（20xx年7月）
2、多渠道推送創文宣傳內容。通過宣傳欄、LED、微信公眾號、業主聯絡群等方式，加大小區文明典范城市建設的常態化宣傳，形成全社會重視、理解、支持和配合文明典范城市建設工作的氛圍。充分發揮居民的主體作用，調動社區社會組織、社會工作服務機構、社區志愿者以及廣大居民的積極性，共同參與文明典范城市建設。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委宣傳部，各區鎮、街道
（三）試點老舊小區物業化管理
目標：實現老舊小區物業管理全覆蓋
1、制定物業化管理方案。為解決無物業小區準物業化管理這一難題，區住建局將針對無物業老舊小區進行全面調查摸底和深入調研，在充分了解各區鎮（街道）無物業小區的當前管理狀態、存在主要問題的基礎上，結合文明典范城市創建、垃圾分類等工作，擬制定規范無物業小區準物業化管理的內容和標準，針對不同類型的無物業小區自身特點因地制宜確定管理方式，逐步建立起無物業小區屬地主導、居民自治、政府補貼的準物業化管理模式。力爭20xx年老舊小區物業化管理覆蓋率實現100%。（20xx年7月—20xx年12月）
2、營造良好消費氛圍。做好輿論正面引導，大力宣傳實行規范化物業管理的意義、作用及物業管理的有關政策法規，增強業主法律意識轉變消費觀念。把物業法律知識服務理念潛移默化灌輸到業主思想中，增強業主對物業管理有償服務的認知程度，引導業主樹立“花錢買服務”有償消費觀念，提高契約意識和法制意識。積極引導業主自覺遵守物業管理的有關規定，營造全社會共同關心、支持、參與老舊小區實行規范化物業管理工作的良好氛圍。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委組織部、區委宣傳部、區公安局、區民政局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
（四）開展物業治理專項行動
目標：推動物業小區治理提質增效
1、開展公益廣告提升行動。屬地政府、社區要負責刊播公益廣告的日常管理工作，建立常態化公益廣告巡查制度，加強監督指導。對發現不符合要求的公益廣告要及時通知責任單位清理或更新。督促各物業服務企業對現有公益廣告組織管理人員每兩個月進行全面檢查，對發現的問題及時進行整改。公益廣告為物業企業設置的，由物業企業負責整改；公益廣告為廣告經營公司在租賃廣告位設置的，由物業公司通知廣告公司負責整改；公益廣告為屬地政府在小區內設置的，由物業企業反饋給所在社區，由屬地政府統一整改。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區委宣傳部
責任部門：區公安局、區住建局、區城管局，各區鎮、街道
2、開展基礎設施修復行動。結合公共設施、公共設備的養護計劃，各物業項目應對小區路面、公廁、清潔屋（亭）、文體設施、電梯、消防設施等基礎設施進行全面嚴格的周期性檢查，做好日常維修養護，確保樓道亮燈率100%。針對檢查中存在的問題要制定修復計劃，對影響小區環境，存在安全隱患的設施設備應立即進行維護修繕。如維修、更新、改造中涉及的費用，應及時與業主委員會或社區匯報，申請使用商品房住宅專項維修資金或使用小區公共收益，力爭在最短時間內解決問題。各區鎮（街道）要加大對物業住宅小區“整治”的投入，尤其對沒有維修資金及公共收益的老舊小區，應安排相應的維修資金，同時要多渠道籌集資金，鼓勵社會各方面力量支持創建工作，形成多元化投入機制。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區公安局、區民政局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
3、開展環境衛生清理行動。各物業住宅小區需對本小區進行全面排查，對小區內亂堆亂放、亂搭亂建、亂貼亂畫、飼養家禽、毀綠種菜要摸清底數，對違法違規業主進行規勸制止，做好臺賬記錄。制止無效的，按有關程序報告所在轄區相關執法部門進行處理；執法部門接到物業服務企業報告后，應及時到現場檢查核實，依法處理，并給予報告人書面答復。各物業服務企業要加大清掃保潔力度，全面清理小區內積存垃圾，實行規范的垃圾分類，垃圾日產日清，徹底改變部分小區“臟、亂、差”的現象。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區城管局
責任部門：區公安局、區住建局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
4、開展規范停車專項行動。各物業住宅小區對本小區車位數、車輛保有量進行全面摸底，制定各住宅小區整治方案并組織實施，上報各區鎮（街道）物管部門。在社區、業委會的指導下按照相關規定合理施劃小區機動車、非機動車停車泊位，增劃停車線。物業服務企業應當加強車輛停放管理，完善小區消防通道標志標識，開展集中清理整治。禁止機動車輛占用、堵塞、封閉消防通道；禁止電動自行車在住宅建筑疏散通道、安全出口、樓梯間（門洞口）、樓道和電梯前室內停放、拉線充電；禁止違規侵占道路、綠化帶、私自搭建車棚等行為。對占用住宅小區消防通道，違規停放機動車輛、電動自行車，妨礙消防車通行、人員疏散逃生的，物業服務企業要及時勸導、糾正、處置。對阻礙清理工作的，物業服務企業要第一時間報告公安部門。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區公安局、吳江消防救援大隊、區城管局，各區鎮、街道
（五）開展文明樓道建設專項行動
目標：因地制宜打造文明樓道
1、樓道設施提升行動。將文明典范城市創建與推進城市更新、老舊小區改造有機結合，組織力量開展小區樓道基礎設施排查、維修、更新、改造。確保防盜門、照明燈、電梯、無障礙設施等無老化、侵占、損壞現象。推進無障礙設施建設，鼓勵在老小區加裝電梯，鼓勵設置扶手、折疊座椅等設施，方便老年群體和失能人士通行。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
2、樓道衛生提升行動。開展樓道衛生大掃除，緊盯衛生死角強化清潔力度。針對一樓門廊頂部、樓梯及扶手、電梯間、窗戶窗臺、墻面地面等公共區域開展清掃保潔，重點清理整治樓道內堆積堆放的鞋柜、儲物柜、廢棄家具等物品和隨意丟棄的餐盒、果蔬等生活垃圾，確保樓道干凈整潔，墻面、地面無污穢破損，樓道（包括底層和頂層的公共區域）無雜物堆放或占用堵塞。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區城管局，各區鎮、街道
3、樓道秩序提升行動。在小區內合理設置停車、充電區域，引導居民自覺做到非機動車不上樓、共享單車不亂放、充電線纜不亂拉，切實消除安全隱患。規范設置便民張貼信息欄，定期清理樓道內亂張貼、亂涂寫的小廣告，確保樓道無小廣告亂張貼、亂涂畫現象。
牽頭部門：區住建局
責任部門：區工信局、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
4、樓道線纜整治行動。著力推進線纜整治工作，治理各類凌亂、垂落的強弱電線纜，清理空中“蜘蛛網”，切實消除樓道線纜雜亂、裸露、老化、侵占公共空間等隱患。著力整治“飛線充電”，嚴禁占用建筑物內公共走道、樓梯間、門廳、安全出口、消防通道等區域停放非機動車或為電動車充電，嚴禁利用公共部位電源及從室內私自接拉電線進行充電。
牽頭部門：區城管局
責任部門：區工信局、區住建局，各區鎮、街道
5、樓道文明實踐提升行動。結合居民需求和樓道條件，因地制宜打造一批務實有效、特色鮮明的文明樓道實踐點，精心策劃志愿服務項目進小區、進樓道。鼓勵有條件的社區、小區打造小區樓道文明實踐文化墻，營造向善向德、互學互幫、家庭和睦、鄰里互助、友愛向上的小區樓道氛圍。
牽頭部門：區文明辦
責任部門：區住建局，各區鎮、街道
（六）嚴格小區物業監督考核
目標：提升物業服務企業規范化管理水平
1、加強物業檢查考核。結合文明典范城市檢查進一步優化考核辦法，各區鎮（街道）每季度組織對轄區內物業小區進行一次全覆蓋檢查；區住建局牽頭相關部門開展四次行業聯合檢查，對全區物業小區做到全覆蓋。在此基礎上組織不少于四次的小區抽檢，重點檢查文明典范城市檢查中成績不佳的物業小區。對于檢查出的問題，要求物業企業立即整改，對于整改不及時、不到位、考核排名靠后的物業服務企業，列為重點監管對象，對其法定負責人進行提醒、約談、告誡，并進一步加大對該企業名下所有物業小區的考核頻率。建立年度考核結果通報制度，對參加考核的物業服務項目的考核等級在全區范圍內進行通報。建立定期通報紅黑榜，對考核較差、檢查整改不落實的物業服務企業，建議業委會按規定程序予以解聘。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區委宣傳部、區發改委、區公安局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
2、健全部門協同管理機制。區住建、規劃、公安、城管、市場監管等部門加大協作配合，建立起物業服務企業聯動機制，切實將物業住宅小區管理納入社區綜合管理和公共服務范疇。加強聯合執法，針對小區內存在的各類不規范、不文明現象，例如車輛堵塞消防通道、飛線充電、垃圾不分類、垃圾隨意傾倒等現象，各部門既要堅持重拳治頑疾，又要注重機制創新、政策完善和科技運用，加強源頭管控，進一步健全小區自治網絡，構建小區文明典范城市建設長效管理機制。（20xx年7月起，長期堅持）
牽頭部門：區住建局
責任部門：區發改委、區公安局、區資規局、區城管局、區市場監管局、吳江消防救援大隊，各區鎮、街道
五、工作要求
（一）提高認識，加強領導。各責任單位、各物業企業要充分認識做好物業住宅小區管理工作的重要性，進一步提高思想認識，增強責任感、使命感和緊迫感，扎實有效地推進。
（二）強化協作，密切配合。各責任單位要牢固樹立大局意識和全局觀念，結合本部門和本單位的實際，細化工作措施，加強協調配合，齊心協力做好各項工作。
（三）廣泛宣傳，強化引導。要充分運用新媒體和社區公開欄、宣傳欄等載體，積極宣傳物業服務企業、物業使用人、業主等物業各方的先進典型，形成全民同心共建、共同創文的良好局面。
住宅小區文明城市創建實施方案9
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，堅持以科學發展觀為引領，以貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為主線，以提高居民素質、生活質量和社區文明程度為目標，以道德教育、科教、文體、法律、環保、衛生、計生、維穩等社區活動工作為載體，全面推進社區精神文明創建工作，著重抓好特色社區建設。
二、總體目標
總體目標是堅持“四城同創”，確保我縣20xx年全面達到省級文明縣城標準，成功爭創第三屆安徽省文明縣城。
通過社區文明創建活動開展，全縣人民的思想道德和科學文化素質得到進一步提高，公共環境、公共秩序、公共文化管理等方面取得新突破，環境衛生得到進一步改善，人民安居樂業，環境優美宜人，社會和諧穩定。
三、創建措施
（一）加大輿論宣傳，營造創建氛圍
結合社區實際，通過懸掛標語橫幅、櫥窗宣傳欄、開展道德講堂、組織自愿者宣講、發放一封信和《文明市民守則》等形式，有計劃、有組織地在轄區開展創建“省級文明縣城”宣傳活動。積極宣傳創建工作的重要意義、有關要求、先進事跡、典型經驗，廣泛收集和聽取群眾對創建工作的意見和建議，引導和教育轄區居民增強社會公德意識、文明行為意識、環保衛生意識，形成強有力的輿論氛圍，把宣傳工作貫穿整個活動之中。
（二）深化道德教育，提高市民素質
繼續深入開展道德規范進社區、進家庭活動。認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，圍繞“20字”公民基本道德規范，深入開展社會公德、職業道德、家庭美德規范等的宣傳教育活動。以市民文明守則為基本的行為規范，引導轄區居民養成良好生活習慣，把道德教育與創建文明社區、文明家庭、志愿者服務活動有機結合起來，強化道德實踐，樹立文明新風。
（三）強化教育普及，促進良好學風
全面發展社區教育，繼續深入開展科教進社區活動，通過組織舉辦科普講座、咨詢、培訓、競賽等活動，普及居民科學文化知識，不斷提高群眾的文化修養。開發社區教育資源，積極構建學校、社區、家庭等多層次的社區教育網絡體系。堅持開展群眾性讀書、讀報學知識、學技能、學科學、用科學活動，培養全民學習、終身學習的良好風氣。
（四）注重文化建設，豐富社區活動
從社區實際出發，依托社區便利條件，充分發揮社區居民會議室、圖書閱覽室、棋牌娛樂室、廣場文化、公園文化等作用，開展多種形式的、群眾喜聞樂見的文化學習、文體娛樂等活動。積極向社區居民推薦優秀書籍，充分利用文化活動場所，開展經常性的文娛活動或晨練、晚練活動，不斷豐富居民文化娛樂活動。
（五）加強衛生保健，促進健康生活
深化疾病預防、醫療、保健康復、健康教育同時，做好基層衛生服務工作，加強社區衛生服務人員的技能培訓，提高服務技能，堅持經常性舉辦衛生健康教育、健康知識培訓，普及衛生與健康知識。
（六）推動法律普及，維護社會穩定
繼續加大管理力度，建立健全社區治安綜合治理網絡，完善群防群治體系；認真做好調解工作，妥善解決各種矛盾和糾紛；嚴厲打擊各種違法犯罪行為，堅決抵制各種丑惡現象和不文明行為的滋生蔓延，提高社區治安防范和控制能力，維護社會穩定。繼續開展法律進社區活動，加強法制建設，不斷提高社區居民法律素質和法律水平；提高服務意識，全面開展社區法律服務工作，發揮矛盾糾紛排查調解處理職能，做好“兩勞”安置幫教工作。
（七）強化社區環境，改善人居條件
繼續加大社區基礎設施建設投入。圍繞城市建設“5243”工程和環境衛生綜合治理，抓好社區硬化、亮化、美化、綠化、凈化工作。加大對社區環境衛生的綜合整治，積極配合片區單位和有關部門，做好背街后巷垃圾死角、垃圾塘口和“牛皮癬”的清理及日常監督管理，加強環保衛生等知識的宣傳工作，提高社區居民的環保意識。
四、方法步驟
1、全面動員階段(20xx年4月中旬-5月上旬)。通過召開社區會議、居民代表會議進行廣泛動員，布置創建文明城市工作，實現“動員更加廣泛，目標更加明確，認識更加提高，合力更加增強”的預期目標。
2、扎實落實階段(20xx年5月中旬-7月上旬)。對照測評體系找出差距，確保對社區各項測評指標的全面達標，確保各類創建宣傳落實到位，確保各項提交材料全面到位。
3、全面提升階段(20xx年7月中旬-8月中旬)。力爭實現社區“五個明顯”目標，即社區居民文明素質有明顯提高，社區文化建設有明顯成果，社區硬件環境有明顯改觀，社區和諧程度有明顯提升，創建協調督導工作有明顯收效。
4、迎接檢查階段(20xx年8月中旬至年底)。按照“聽取匯報、材料審核、問卷調查、網絡調查、實地考察、整體觀察”的相應測評要求，精心組織迎接檢查，確保萬無一失。
五、工作要求
（一）搞好宣傳發動。自覺地把創建省級文明縣城活動擺上議事日程，通過召開會議、懸掛橫幅、張貼標語等形式進行宣傳發動，不斷提高群眾文明創建的積極性，營造濃厚的創建氛圍。
（二）落實目標責任。成立社區創建省級文明縣城工作領導組。
組長：周慶友副組長：楊金蓮
成員：馬貴慶、陳道紅、黃曼超、李志燕、向玥
建立“一把手”負總責，并確定專人去抓去管，形成干部群眾合力抓的工作機制。
（三）強化工作措施。加大檢查監督力度，對照目標要求，狠抓工作進度和工作質量，注重實際效果。精心組織，周密安排，切實避免搞形式、走過場。在組織實施中，結合本社區中心工作和年度目標考核責任制，把創建工作作為一項重要內容，帶領廣大干部和社區居民投入到創建活動中去。
住宅小區文明城市創建實施方案10
一、指導思想
按照市委、市政府加強環境整治的具體要求，進一步加強生活區教師宿舍的規范管理，創建優美整潔文明安全、舒適方便的生活環境。
二、工作目標
1、設立生活區創建安全文明小區管理委員會。
2、理清各樓棟住戶基本情況，掌握各樓棟產權戶、租住戶基本情況，建立住戶臺帳。
3、對樓道內亂涂亂畫和亂堆放以及生活垃圾和建筑裝修垃圾清運不及時等問題進行整治。
4、對栽種花木、耕種農作物、飼養家畜家禽進行整治。
5、對自行車、摩托、機動車輛亂停亂放進行整治。
6、搞好環境衛生，全面打掃環境衛生，清除各種衛生死角。
7、進行水、電整改維修。
三、組織機構
顧問：
組長：
成員：
四、工作步驟
第一階段：宣傳發動（9月23-30日）
通過走訪上戶、發放通知等形式，大力宣傳創建安全文明小區的目的意義，營造良好創建氛圍。同時做好住戶情況調查摸底工作，建立住戶臺帳，各住戶推薦好棟長、單元長。
第二階段：成立機構，召開棟長、單元長會議，研究成立創安全文明小區工作機構。設立創建安全文明小區辦公室（10月1-10日）
第三階段：召開住戶會議，公布安全文明小區管理委員會組成人員名單，訂立住戶文明公約。
第四階段：集中整治（10月11-20日）
1、由學校后勤組織人員對環境衛生、亂堆亂放、亂涂亂畫、亂栽亂種、水溝污泥污水等進行整治。
2、由學校保衛處組織人員對單車和摩托車、小車等機動車輛亂停現象進行整治。
3、各住戶搞好各自的環境衛生，對破爛的門窗進行維護修理，對樓梯間通道、樓梯扶手、廚房油煙機等進行清洗打掃。
第五階段：自查驗收（10月20-25日）
由學校工會、后勤、創安全文明管委會聯合出動，進行環境衛生檢查，對檢查不合格的，通知住戶重新進行整治。
第六階段：水、電改造，環境整改維修。（11月）
由學校后勤組織對生活區水電外線進行改造，由生活區創安全文明管理委員會組織住戶籌資對樓棟樓梯間進行粉刷，對樓梯扶手刷漆。
住宅小區文明城市創建實施方案11
一、指導思想
抓住加強公民道德教育的歷史機遇，以文明禮儀知識“四進”為主題，以提升居民文明素質和城市文明程度為核心，以優化投資環境為重點，大力倡導崇尚文明、講究禮儀、遵守秩序、愛護環境、重諾守信的社會風尚，做到示范帶動，整體推進，努力提高全街道精神文明創建水平。
二、活動內容：
通過開展專題講座、禮儀示范、知識競賽等多種形式，激發廣大社區居民學習文明禮儀知識的熱情和積極性。
三、活動具體措施
1、扎實開展“城鄉共建”和“五送”、“五進”活動。要形成文化共建、環境共建、經濟共建，要做到送知識、送技能、送信息、送文化、送法律下鄉活動，同時還要開展科技、文體、法律、衛生、環保進社區活動。
2、廣泛開展群眾喜聞樂見的文化活動。繼續加強農村圖書室、文化室、文化廣場和文化墻建設推廣工作，形成一批標志性的文明帶、路、街。
3、組織社區志愿者和巾幗志愿者開展公益援助行動。美化社區環境，為孤寡老人、殘疾人服務等，組織巾幗志愿者參與各種公益援助行動，宣傳文明禮儀知識，進行家庭美德教育，并為下崗失業婦女及兒童等困難群眾排憂解難。爭創美麗文明友愛互助社區。
4、組織開展建黨九十周年為主題的群眾文化廣場演出活動。充分利用城市廣場、社區活動室、健身廣場、居民服務中心等陣地，組織基層干部群眾唱響紅色經典歌曲，增強人們愛黨愛國愛社會主義的情感。廣泛運用群眾文藝形式傳唱道德模范等身邊好人，激發公民參與道德建設的熱情。
四、活動要求
（一）加強領導，形成合力。街道宣傳部們將對此項活動開展情況進行考核，并納入到年終街道宣傳思想工作考評之中。各責任單位要充分認識開展“講文明、樹新風”教育實踐活動的重要意義，把這項活動作為我街道創建文明縣城工作的一項重要載體，擺上重要日程，抓好抓實。要根據《方案》的安排，明確工作職責，制定具體方案，加強組織協調，形成齊抓共管的良好氛圍。要立足基層，面向大眾，充分發揮基層單位、廣大群眾的積極性、主動性和創造性，形成上下呼應、全民參與、全面推進的工作局面。新聞媒體要積極配合，加大宣傳力度，及時報道活動的開展情況和成功經驗，同時加大輿論監督力度，對不文明現象進行批評曝光，促進公民文明素質和社會文明程度的進一步提高。
(二)抓住根本，提升素質。要深化思想道德內涵，始終圍繞社會主義核心價值體系部署任務、安排活動、開展工作。要運用“講文明、樹新風”教育實踐活動這一生動活潑、參與面廣的有效載體，加強面向社會的宣傳教育，精心制作刊播一批以創建“全國最美麗、最文明縣城”為主要內容的公益廣告，讓公眾在潛移默化中受到教育。通過開展各種行為養成教育實踐活動，讓居民在日常生活工作中自覺養成遵章守規的文明習慣。
（三）突出重點，務求實效。各責任單位要把此項活動與喜迎建黨九十周年各項活動結合起來，與創建文明城市工作結合起來，與青少年思想道德建設結合起來，縣級以上文明村鎮、文明單位、文明社區、文明學校要精心部署、精心組織，在活動中切實發揮示范帶動作用。各責任單位要根據本單位的實際和特點，創造性地開展工作，不斷創新活動內容和形式，務求此項活動取得實效。
住宅小區文明城市創建實施方案12
為進一步深化“迎十八大，講文明、樹新風”活動，提升市民文明素質，加強市民文明行為養成，推進我市全國文明城市創建工作，根據《豐澤區精神文明指導委員會關于組織開展文明餐桌行動活動的通知》文件要求，社區決定大力宣傳開展以“不剩飯、不剩菜”為主題的文明餐桌行動。
一、指導思想
以社會主義核心價值體系建設為根本，以提高市民文明素質和社會文明程度為目標，以酒店、飲食店、學校餐廳、機關食堂、企業食堂為重點，以餐飲業從業人員、中小學在校生、機關干部職工、企業員工和廣大消費者為主要對象，大力普及文明餐桌知識，倡導節儉用餐行為，營造和諧文明的用餐社會氛圍，把儉以養德、儉以養性、儉以養生的理念變成廣大市民的自覺行動。
二、工作目標
大力宣傳“不剩飯、不剩菜”、“文明用餐、節儉養德”，發動餐飲企業，市民積極參與，從文明餐桌細節入手，切實做到：節儉用餐——不剩飯剩菜，吃多少點多少;安全用餐——不用地溝油，不用變質食品;衛生用餐——使用消毒的公筷公勺。
三、工作安排
1、利用電子屏、宣傳欄等渠道，以節儉用餐、安全用餐、衛生用餐為主題，宣講：剩菜是地溝油主要來源，節儉飲食不僅節約了資源，保護了環境，減少了浪費，而且有利于身體健康。
2、倡儀餐飲企業及食堂在大廳內張貼“不剩飯不剩菜”、“文明用餐、節儉惜福”、“誰知盤中餐、粒粒皆辛苦”、“惜衣有衣、惜食有食”等內容的標語，提醒消費者注意節儉、講究衛生。要通過持之以恒的宣傳和倡導，樹立新的飲食觀念，由“愛面子”向“重實情”轉變，由“講排場”向“求健康”轉變，由“畸形消費”向“綠色飲食”轉變，在全社會形成濃厚的節儉風尚。
3、社區居委會負責轄區的組織協調工作，落實重點地段、重點企業，營造戶外宣傳氛圍，發動消費者積極參與，擴大文明餐桌行動的影響。
四、工作要求
1、各居民小組要充分認識開展文明餐桌行動的意義，堅持把此項活動作為推進爭創全國文明城市，誠信體系建設和市民思想道德素質提升的重要抓手，擺上重要議事日程，按照統一部署，積極抓好工作任務的落實，形成整體合力。
2、文明餐桌行動是今年文明城市創建活動的一項內容和考核依據，各部門務必高度重視，安排、指導做好圖片、文字資料的收集和整理工作。
住宅小區文明城市創建實施方案13
為扎實做好全國文明城市創建和物業管理考評工作，貫徹落實《關于提升社區治理水平促進物業管理行業健康發展的意見》（灌辦發〔20xx〕40號）文件精神，構建文明、整潔、和諧的居住環境，規范物業服務行為，提高物業服務水平，努力提升居民的文明素質，根據《全國文明城市創建標準》和《江蘇省物業管理條例》等相關法律法規的有關規定，結合我縣居住小區創文工作和物業管理實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
堅持貫徹落實縣委、縣政府創建全國文明城市工作要求，對照全國文明城市創建最新體系標準，細化目標任務，強化工作措施，推動全縣物業小區管理整體升級、全面達標，提升城市文明程度，提高群眾生活質量，高質量助推全縣全國文明城市創建工作。
二、工作目標
實地考查各物業服務企業住宅小區管理情況，主要包括住宅小區文明城市創建、小區基礎管理、物業合同履行和小區治理等工作情況。重點對照文明城市測評體系，聚焦物業小區文明城市創建氛圍營造、“小廣告”專項整治、居民小區（樓）全面達標、消防安全隱患排查治理、居住環境文明素質提升等五大工作重點，強基礎、抓長效、重人文，以點帶面、上下聯動，推動物業小區居住干凈整潔、道路平整通暢、面貌井然有序、文明素質全面提升。
三、考核范圍
在縣住建局備案管理的92個居住小區。
四、考核方法
（一）考核實行量化打分制。住宅小區物業管理工作考核實行百分制，考核得分中定期考核占70，滿意度測評占30。
（二）日常定期考核執行標準。縣住宅小區物業管理定期考核實行季度考核，每個季度結束后于次月10日前將考核結果匯總，報縣物業管理考核小組辦公室。年度考核采取物業管理協會考評、考核小組考核和滿意度測評相結合的方式進行。物業管理協會考評占10%、考核小組考核占50%、測評機構滿意度測評占30、居民有效投訴率和投訴件整改率占10%。年度考核排名以全年四個季度分數相加所得總分從高到低排列。
縣考核小組、物業管理協會和測評機構分別依照本文件規定以及物業服務合同約定的標準，對物業服務企業文明城市創建、基礎管理、合同履行、小區治理、綜合管理服務、公共秩序維護、保潔服務、綠化養護、公共設施維護保養等方面進行測評，考核標準按年度工作要求可另行修訂。
1、考核設A、B、C、D四個等次。年度綜合評分在85分（含）以上的為A級；綜合評分在70—84分的為B級；綜合評分在60—69分的為C級；綜合評分在60分以下的為D級。
縣住建局實行流動紅、黃旗制度，對季度考核得分后10名的小區，在物業服務企業懸掛黃旗警告，并向小區業主公告，由物業服務企業遞交整改計劃并落實整改措施；對季度考核得分前10名的小區，在物業服務企業懸掛紅旗表彰，并向小區業主公告，由物業服務企業對小區經理及相關人員進行表彰。
2、考核中發現住宅小區管理存在問題及安全隱患的，由住建局物業監管科發放《住宅小區物業管理整改通知書》，要求物業服務企業限期進行整改，并對整改情況進行復查。
3、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核不得評為A級。
①裝修管理嚴重失控；
②設施設備不能正常運轉存在較大安全隱患；
③影響各類創建活動；
④發生對物業服務行業產生重大負面影響的事件。
4、因物業服務企業主要責任導致有下列情形之一的，小區考核為D級。
①設施設備癱瘓存在嚴重安全隱患；
②物業工作人員涉及項目裝修、搬運、敲墻等“強買強賣”等行為；
③因物業管理原因發生重大安全事故。
5、對考核資料進行存檔管理，物業小區考核結果在全社會予以通報。
五、結果運用
住宅小區物業管理考核結果，將作為物業服務企業招投標、優秀住宅小區和先進物業服務企業評選、物業服務企業和項目經理信用信息征集等的重要參考依據。
（一）年度綜合考核為A級的住宅小區。由縣住建局擇優推薦參與連云港市優秀住宅小區的評比；對年度綜合考核為A級的住宅小區物業公司，可在縣內物業管理招投標中給予3分加分獎勵，同一物業公司的不同住宅小區項目可以累計加分。考核加分在新的項目中標后不再計算，考核加分獎勵期間不超過2年。
（二）年度綜合考核為C級的住宅小區。給予3個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明。
（三）年度綜合考核為D級的住宅小區。給予6個月整改時限，整改期間縣住建局不予出具企業誠信證明，按規定記入物業服務企業和項目經理信用檔案。物業服務企業有1個項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣3分；有2個以上項目考核評定為D級的，在物業管理招投標中扣分予以累計。考核扣分起止期間1年。年度綜合考核為D級的住宅小區，建議業主委員會或物業管理委員會按規定啟動重新選聘物業服務企業工作。
（四）年度考核獎勵。取前25名物業小區分別對應的物業公司，在年終物業考核總結大會上由縣住建局對物業公司和其主要負責人頒發榮譽證書，并給予一定的物質獎勵，同時取得灌南縣內物業選聘優先推薦資格。總結大會將邀請縣級媒體予以報道，增加獲獎企業的行業知名度。獎項設置如下：
1、一等獎小區5個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度金獎，對應小區物業項目經理獲得金牌經理獎項。
2、二等獎小區8個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銀獎，對應小區物業項目經理獲得銀牌經理獎項。
3、三等獎小區12個。物業服務企業獲得灌南縣物業服務企業年度銅獎，對應小區物業項目經理獲得銅牌經理獎項。
根據獎項設置，分別給予物業公司和個人一定的物質獎勵。
（五）創新創優獎勵
1、省市示范小區。被評為省級示范小區、省級宜居小區和市級示范項目小區。
2、紅色物業小區。被評為省、市級紅色物業小區。
3、創文工作獎勵。根據本文件要求結合全國文明城市創建考評和縣創文辦考評等次，在綜合評分中位列前10名的物業小區。被上級部門表彰的以上物業小區，縣住建局分別給予物業公司一定的物質獎勵。
六、工作要求
（一）加強組織領導。住建局成立局主要領導任組長，分管領導任副組長，房產處、物管科相關同志為成員，邀請縣相關部門同志參與組成的縣物業管理考核小組。領導小組下設辦公室，住建局物管科負責人兼任辦公室主任。考核小組成員要按照創建標準，分片區、分小區點面結合進行考核督查。對工作中存在的重點、難點問題及時進行會辦，提出解決措施，切實改進工作。
（二）細化任務分解。按照“全員參與、督查推進、長效管理、分工明確”和“誰主管、誰負責”的原則，根據居住小區創文“五大專項整治行動”要求，結合居住小區工作中存在的突出問題，按要求逐級落實推進，將整治任務、標準要求和整治項目層層分解到各督查推進小組工作人員，按照序時進度真抓實干、扎實推進。
（三）落實工作責任。按照《縣委辦公室縣政府辦公室關于深入推進全國文明城市創建工作實施意見》（灌辦發〔20xx〕21號）部署的要求，有計劃、有重點、有步驟地做好工作安排部署，同時加強協調聯動、形成合力，狠下決心、動真碰硬，快節奏推進、超常規突破，采取專項整治與綜合治理相結合、突擊整治與長效管理相結合等辦法，扎實抓好居住小區各項創建任務的落實。
（四）強化督查考核。嚴格執行每周一檢查、每月一通報等督查機制，及時協調、現場處理檢查發現的問題，明確整改時限、整改內容，并進行跟蹤再督查，確保每個問題限期解決到位。設立曝光臺，對態度積極、成效明顯的單位和個人，及時予以表揚；對重視不夠、推諉扯皮或出現問題的單位和個人，嚴格問責到位，堅決追究責任并公開曝光。
七、附則
本文件自公布之日起施行，由灌南縣住房和城鄉建設局負責解釋。
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