網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案

時(shí)間：2022-11-09 12:28:29 方案我要投稿

2022年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案范文（精選6篇）

　　為確保活動(dòng)順利開展，我們需要事先制定活動(dòng)方案，一份好的活動(dòng)方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編為大家收集的2022年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案范文（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

2022年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案范文（精選6篇）

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案1

　　活動(dòng)背景：

　　雙11，已經(jīng)悄然間進(jìn)入我們的視野，被電商打造成了一個(gè)空前的盛況節(jié)日。淘寶、京東、蘇寧易購(gòu)等等網(wǎng)絡(luò)電商的強(qiáng)勢(shì)之下，線下實(shí)體店，經(jīng)營(yíng)變得艱難起來(lái)。而實(shí)體店的生存空間的壓縮，必須緊跟電商的步伐，而且要做得更好。

　　活動(dòng)目的：

　　建立商家與客戶之間良好的關(guān)系，在當(dāng)?shù)卮蝽懨雷u(yù)度，增加電器的銷售。

　　目標(biāo)人群：

　　本地用戶

　　主辦方：

　　xx電器銷售有限公司

　　活動(dòng)具體內(nèi)容：

　　1、將你的煩惱告訴我：

　　在使用小家電的過(guò)程中，有很多小問(wèn)題、小故障頻發(fā)，而客戶卻無(wú)法解決，即使聯(lián)系到商家，同樣不能得到妥善解決，因此，舉辦這樣的活動(dòng)，只需要客戶講心中使用的困惑，大聲地將出來(lái)，而商家只需要專人記錄，并配送小禮品即可。諸如指甲鉗、洗衣服等等。

　　2、以舊換新

　　人都有念舊情節(jié)，要讓消費(fèi)者做到"喜新厭舊"，的做法，莫過(guò)于以舊換新，這一點(diǎn)上，電瓶車行業(yè)做得最到位，可以效仿一下。電器行業(yè)其實(shí)也可以，小家電、電視、冰箱等等都可以進(jìn)行以舊換新。

　　3、頒發(fā)貴賓卡

　　為了增加用戶的粘度，加快成交率，可以就不同品牌，頒發(fā)貴賓卡;在促銷的同時(shí)，可以壓縮用戶選擇的空間。具體操作如下：比如用戶購(gòu)買海爾的一件較大產(chǎn)品，則頒發(fā)海爾貴賓卡，如果該用戶繼續(xù)購(gòu)買該品牌電器，則享受一定的優(yōu)惠。

　　4、送現(xiàn)金券

　　這可以借鑒一些服裝城的做法，比如購(gòu)買900元衣服，送90元購(gòu)物券，規(guī)定最低消費(fèi)和使用時(shí)限，這樣就可以捆綁消費(fèi)，用戶為了不浪費(fèi)手中的購(gòu)物券，為一次次掏錢購(gòu)買。

　　5、評(píng)選最美主婦

　　在中國(guó)當(dāng)下，商家促銷千篇一律，毫無(wú)新意可言，而且更沒(méi)有人情味。因此，來(lái)一次現(xiàn)場(chǎng)比賽，比如使用豆?jié){機(jī)、煎蛋等小家電，做一次早晨。相信會(huì)吸引很多人的目光。既有新意，又能夠讓人感到家的溫馨。

　　6、為新婚送禮

　　雙11已經(jīng)接近歲末，很多新婚家庭選擇在這個(gè)時(shí)候購(gòu)買家電。這時(shí)，舉辦新婚送禮活動(dòng)，既應(yīng)時(shí)又應(yīng)景。

　　活動(dòng)總結(jié)：

　　雙11，雖名為光棍節(jié)，但人們還是希望，家庭美滿，闔家幸福。因此，以溫馨的家為主題，來(lái)進(jìn)行具體的促銷安排，是最為合適的。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案2

　　一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：?jiǎn)稳战灰最~達(dá)到9.36億元，超過(guò)購(gòu)物天堂香港一天的零售總額，更是中國(guó)百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場(chǎng)商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂(lè)性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(“光棍”的意思便是“單身”)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到20xx年，中國(guó)處于婚齡的男性將比女性多出3000萬(wàn)到4000萬(wàn)。

　　一、關(guān)于雙十一客戶群的分析

　　1、雙十一客戶群細(xì)分：

　　大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

　　雙十一客戶群特點(diǎn)：

　　單身，時(shí)尚，娛樂(lè)

　　雙十一客戶需求：

　　心理自嘲，娛樂(lè)，愛情

　　策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

　　活動(dòng)目的：

　　多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量

　　2、雙十一資源支持

　　多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

　　雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

　　活動(dòng)的賣點(diǎn)：

　　以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

　　活動(dòng)頁(yè)面秒殺送禮為輔助

　　活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

　　由于對(duì)付費(fèi)推廣的效果無(wú)法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營(yíng)銷和微博營(yíng)銷

　　流量入口分析

　　引流示意圖

　　推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁(yè)面和官方微博

　　(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無(wú)法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁(yè)面引流。

　　引流方法：店鋪通過(guò)懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博 )

　　為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)

　　常規(guī)推廣對(duì)廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長(zhǎng)期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營(yíng)可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)

　　3、雙十一活動(dòng)策劃方案

　　根據(jù)目前對(duì)雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

　　活動(dòng)主題及其概念

　　光棍啦，時(shí)尚購(gòu)物全場(chǎng)無(wú)理由3折。

　　傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁(yè)面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對(duì)活動(dòng)頁(yè)面進(jìn)行傳播。

　　二、策劃案執(zhí)行流程概括

　　1，10月11號(hào)-16號(hào)

　　進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號(hào)，旺旺號(hào)，推廣所需的文案及圖片素材等)

　　活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

　　2，10月17號(hào)-31號(hào)

　　所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營(yíng)。

　　3, 11月1號(hào)-5號(hào)

　　微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

　　上預(yù)告頁(yè)面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁(yè)面可獲5元優(yōu)惠卷

　　4,11月6號(hào)-11號(hào)

　　經(jīng)過(guò)17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁(yè)面。

　　各渠道推廣宣傳首頁(yè)

　　雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

　　產(chǎn)品3折

　　11.1號(hào)開始懸掛活動(dòng)BANNER

　　同意活動(dòng)寶貝頁(yè)關(guān)聯(lián)其他店鋪產(chǎn)品。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案3

　　一、策劃書名稱：

　　淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

　　二、活動(dòng)背景：

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者，在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下，很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī)，也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂(lè)土所吸引，紛紛加入到電商這個(gè)行列中來(lái)。由此帶來(lái)的影響是，即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大，但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來(lái)越大。因此，在如今的淘寶環(huán)境中，如果沒(méi)有促銷活動(dòng)的帶動(dòng)，即便是品牌大店，也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊，銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來(lái)的雙十一，無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕，在這樣的情形下，淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng)，細(xì)致的做好排兵布陣了。

　　三、活動(dòng)目的和意義：

　　在雙十一電商大促之時(shí)，利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額，最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的`提升。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容：

　　1、店面的裝修與整體感覺：對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè)：

　　(1)節(jié)前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理，甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷，使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

　　(2)雙十一：店面要體現(xiàn)出在盡力度進(jìn)行促銷的景象，針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

　　(3)節(jié)后：體現(xiàn)“雙十一過(guò)去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來(lái)的買家、或者關(guān)注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當(dāng)日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價(jià)300元，現(xiàn)價(jià)5折150元銷售，這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的，消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí)，就算不能在規(guī)定的20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場(chǎng)任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價(jià)格的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了，如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng)，就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

　　(3)兩件包郵：購(gòu)買了一件寶貝后，發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù)，必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿100元送10元優(yōu)惠券，滿200元送20元優(yōu)惠券，滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券，這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說(shuō)這款寶貝剛好99元，不符合優(yōu)惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來(lái)才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝，搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝，加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝，更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這個(gè)方式是消費(fèi)者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多，在這個(gè)時(shí)候，就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度，在語(yǔ)言里加上雙十一大促的歡快信息，對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

　　4、售后：

　　當(dāng)顧客在買過(guò)店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題要退貨，要及時(shí)、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對(duì)物品的問(wèn)題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解，是退貨還是協(xié)商，不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來(lái)維權(quán)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案4

　　主題：

　　批發(fā)也敢半價(jià)?1天，惠——1折+半價(jià)+送大禮！

　　目的：

　　虧本讓利回饋老會(huì)員，感謝多年來(lái)一直支持我們的小伙伴們(本次活動(dòng)力度很大，僅限于收到我們通知參與活動(dòng)的會(huì)員參加)。

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月11日0：00-24：00

　　阿里語(yǔ)：

　　阿里分銷為回饋各位新老會(huì)員，特參與雙11網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)，與天貓雙11活動(dòng)同步進(jìn)行！老板揮淚巨虧回饋阿里會(huì)員，物美價(jià)廉貨正，搶到絕對(duì)賺到！建議實(shí)體店適當(dāng)囤貨，大膽迎接輝煌的收獲季！

　　活動(dòng)優(yōu)惠多多：

　　1、所有會(huì)員：全場(chǎng)產(chǎn)品均有大幅度降價(jià)(1折+半價(jià)+最低)，部分產(chǎn)品限量秒批！屆時(shí)請(qǐng)盡早放入購(gòu)物車，盡快搶購(gòu)！

　　2、所有會(huì)員：訂單滿5000元即可贈(zèng)送禮物1份，滿1W贈(zèng)送禮物2份，滿2W贈(zèng)送禮物4份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。

　　3、大額批發(fā)會(huì)員：訂單滿5W返現(xiàn)金券500元，2W返現(xiàn)金券200元，滿1W返現(xiàn)金券100元，可立即充值到預(yù)存款中心，12月11號(hào)后可使用(現(xiàn)金券500元封頂)。

　　4、大額批發(fā)會(huì)員：滿2W包物流(物流專線不可指定，到貨后由客戶先墊付，再聯(lián)系客服退運(yùn)費(fèi)到預(yù)存款賬戶)。

　　5、分銷商會(huì)員：初級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間下單量超過(guò)30單，可向客服申請(qǐng)升級(jí)高級(jí)分銷，享受永久高級(jí)分銷權(quán)限。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日

　　6、分銷商會(huì)員：高級(jí)分銷商凡在活動(dòng)期間訂單量超過(guò)40單，即可獲贈(zèng)阿里分銷狂歡購(gòu)物節(jié)溫馨禮包一份，禮物清單活動(dòng)前3天公布。注：網(wǎng)絡(luò)分銷商此活動(dòng)時(shí)間延長(zhǎng)為11月11日-11月13日

　　7、活動(dòng)期間所有9元包郵的產(chǎn)品不設(shè)門檻，訂單中有9元包郵的產(chǎn)品可以免去首重，聯(lián)系客服修改運(yùn)費(fèi)即可。

　　承諾：

　　一、活動(dòng)產(chǎn)品均為正品，假一賠十。

　　二、產(chǎn)品都是最新到貨，保質(zhì)期都會(huì)在2年以上。如有特殊日期產(chǎn)品會(huì)特別說(shuō)明！

　　三、本次活動(dòng)訂單享受相應(yīng)的售后條款，保證您每一次的采購(gòu)都有保障！

　　四、活動(dòng)訂單不分大小，我們會(huì)按照訂單付款先后順序發(fā)出，并保證在活動(dòng)結(jié)束后12個(gè)工作日內(nèi)發(fā)完！急單請(qǐng)勿參與活動(dòng)！

　　特別提醒：活動(dòng)期間特價(jià)產(chǎn)品請(qǐng)大家適量囤貨，不要惡意搶拍，不要超量囤貨，以免出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈等問(wèn)題，雙11活動(dòng)產(chǎn)品，如無(wú)質(zhì)量問(wèn)題，活動(dòng)產(chǎn)品一律不可退換貨，請(qǐng)大家理解。

　　售后服務(wù)跟蹤：

　　一、訂單金額超過(guò)5K的客戶，發(fā)貨后優(yōu)分銷將以短信通知發(fā)貨單號(hào)，請(qǐng)大家注意收貨，并在收到貨后48小時(shí)內(nèi)點(diǎn)貨，有問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系我們，便于售后。

　　二、收到貨后如有缺貨，客服將及時(shí)跟進(jìn)，聯(lián)系換貨或者辦理退款，絕對(duì)讓您省心放心。

　　三、分銷商優(yōu)惠5和6條領(lǐng)取流程：

　　1、初級(jí)分銷商直接向客服提供會(huì)員名和活動(dòng)期間實(shí)際訂單數(shù)，客服會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)審核并升級(jí)會(huì)員等級(jí)。

　　2、符合領(lǐng)取禮包的高級(jí)分銷會(huì)員直接下單，支付8元運(yùn)費(fèi)即可，建議隨自收貨物一并發(fā)出。

　　參與活動(dòng)建議：

　　一、活動(dòng)開啟時(shí)間20xx年11月11日0點(diǎn)，建議需要采購(gòu)的會(huì)員提前把需要的產(chǎn)品添加到您的購(gòu)物車，屆時(shí)就不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)速問(wèn)題搶不到啦！

　　二、在活動(dòng)期間拍下并支付的才能享受本次活動(dòng)優(yōu)惠，如果銀行卡有限額的建議提前充值到會(huì)員預(yù)存款賬戶中，以免耽誤支付，搶不到貨！

　　三、如果因?yàn)橥瑫r(shí)要搶幾家店鋪的寶貝，建議多找?guī)讉€(gè)朋友幫忙拍！以免錯(cuò)失良機(jī)。

　　四、活動(dòng)力度較大，客戶較多，特價(jià)產(chǎn)品庫(kù)存有限，屆時(shí)同時(shí)下單的客戶比較多，如有缺貨，將在活動(dòng)結(jié)束后統(tǒng)一退款。

　　五、叮咚！11月11號(hào)凌晨24點(diǎn)，活動(dòng)結(jié)束咯，優(yōu)惠不在咯，再等一年咯！我等客服沒(méi)有調(diào)價(jià)的權(quán)利，請(qǐng)不要為難我們的客服。因?yàn)椋撼兼霾坏桨。?/p>

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雙十一活動(dòng)方案5

　　一、前言

　　1、單身禮品

　　過(guò)節(jié)送禮！這樣的炒作方式很符合民意，尤其在這百年一遇的神棍節(jié)呢，是不是幸運(yùn)的神棍，都想送自己一樣特殊的禮品來(lái)紀(jì)念或者祭奠一下這個(gè)很特別的時(shí)刻。自己送自己禮物，當(dāng)然也要有好友送自己禮物的刺激嘍，光棍節(jié)本來(lái)就是個(gè)寂寞的節(jié)日，好友借此機(jī)會(huì)送禮，是不是會(huì)讓人感受到一點(diǎn)點(diǎn)溫暖呢?

　　2、11元搶購(gòu)

　　11元搶購(gòu)?這可是京東商城最近正熱搞的吶。是不是很有創(chuàng)意?當(dāng)然了，想搞好棍棍促銷，首先要算好成本，要做到薄利多銷，還要借此良機(jī)打好名氣，為以后的生意做鋪墊！11元，真的不是很貴嘍，每一個(gè)人都會(huì)舍得在這樣的日子里話費(fèi)不大的價(jià)錢，買到一件心儀已久的東東，所以你的產(chǎn)品還要有吸引人又實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)哦！

　　3、降價(jià)促銷

　　降價(jià)促銷，永遠(yuǎn)都是節(jié)日促銷不變的主題！降價(jià)，要巧妙地降價(jià)，要讓消費(fèi)者感受到真真正正的實(shí)惠，你才有銷路，才能大賺一筆的哦！降價(jià)若不當(dāng)?shù)脑挘苋菀捉o消費(fèi)者造成負(fù)面的影響，這可是事關(guān)你以后生意能不能成功的關(guān)鍵呢！

　　4、送光棍節(jié)吉祥物，祝福光棍們?cè)缛彰摴?/p>

　　每一個(gè)光棍都是不想就此光棍下去的吧！所以吉祥物會(huì)被奉為上品哦，當(dāng)然也可以“進(jìn)店有禮”，送個(gè)性的光棍節(jié)吉祥物，這樣能吸引大批的消費(fèi)者進(jìn)店的，進(jìn)得人多了，生意自然就旺旺了。當(dāng)然，您也可以在消費(fèi)者購(gòu)物滿多少元的時(shí)候送什么級(jí)別的光棍節(jié)吉祥物的。

　　二、活動(dòng)背景

　　在活動(dòng)前夕，商家可以參加淘金幣、聚劃算、等活動(dòng)以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在活動(dòng)中的銷售做鋪墊。“”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來(lái)進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。20xx年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，許多人的集體瘋搶，以及多家知名品牌參與。單日成交額達(dá)上好幾億。

　　三、活動(dòng)時(shí)間與活動(dòng)商品

　　活動(dòng)時(shí)間：11月7日到11月13日活動(dòng)方式：

　　1、淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活動(dòng)聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)。

　　顧家商品A，原價(jià)xxxx，淘金幣價(jià)xxxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。

　　2、活動(dòng)時(shí)間：20xx.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。

　　宣傳語(yǔ)：全場(chǎng)五折還包郵哦！

　　四、活動(dòng)目的

　　由于“”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)分會(huì)場(chǎng)的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無(wú)法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購(gòu)中分一杯羹。

　　五、店鋪活動(dòng)

　　1、好評(píng)送消費(fèi)券

　　2、收藏拿紅包或者是淘金幣

　　3、關(guān)注有好禮

　　六、活動(dòng)規(guī)則

　　(1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品。

　　(2)聚劃算商品不參加活動(dòng)。

　　七、活動(dòng)推廣

　　1、直通車引流

　　2、店鋪活動(dòng)通告

　　3、寶貝描述通告

　　4、幫派社區(qū)宣傳

　　5、旺旺簽名活動(dòng)預(yù)告

　　6、淘客聯(lián)盟

　　八、活動(dòng)跟進(jìn)(團(tuán)隊(duì)配合)

　　美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁(yè)及商品詳情頁(yè)，設(shè)計(jì)以“”為主題的首頁(yè)，以及活動(dòng)廣告圖片。

　　客服：售前xx名+售后xx名+客審xx名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語(yǔ)。修改部分商品價(jià)格。

　　網(wǎng)絡(luò)：檢查促銷軟件設(shè)置。快捷短語(yǔ)和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)倉(cāng)庫(kù)：發(fā)貨員備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備！確保庫(kù)存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打印機(jī)及相關(guān)材料和打包用的材料。

　　準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服端、制單員、倉(cāng)庫(kù)的溝通暢通，以保證售中過(guò)程中修改訂單信息等情況的順利解決。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語(yǔ)。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁(yè)做好回帖和店鋪活動(dòng)宣傳。

　　九、庫(kù)存準(zhǔn)備

　　(1)確定活動(dòng)上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的50%-60%所有產(chǎn)品在11.11之前一周內(nèi)必須全部入庫(kù)完成，店鋪庫(kù)存按實(shí)際的90%-95%去完成，如果需要贈(zèng)送環(huán)保袋、鼠標(biāo)墊等禮品也需進(jìn)行備貨。

　　(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫(kù)存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫(kù)存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。

　　(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫(kù)檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。

　　(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉(cāng)盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫(kù)存規(guī)模，并將真實(shí)庫(kù)存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。

　　十、人員準(zhǔn)備

　　(1)對(duì)可能出現(xiàn)的雙11訂單暴漲而需要招聘臨時(shí)兼職員工的，提前做好兼職員工工作安排計(jì)劃，并做好相應(yīng)的培訓(xùn)工作，做好打包環(huán)節(jié)，提前培訓(xùn)好相關(guān)的打包貼面單工作細(xì)節(jié)，提前做好員工培訓(xùn)工作。

　　(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)部門的員工，做完善的網(wǎng)店管家系統(tǒng)操作的培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。

　　(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。

　　(4)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的流量和包裹數(shù)去計(jì)算。

　　十一、物料準(zhǔn)備

　　(1)包裝材料準(zhǔn)備，對(duì)大促活動(dòng)銷售的商品牽涉到的各類包裝袋、包裝盒做好庫(kù)存保障，并可提前對(duì)一些特定包裝進(jìn)行初步整理，到時(shí)候只要放入商品就可以。也可以提前將商品直接打包好，只等打好快遞單后就直接張貼單據(jù)并發(fā)貨。

　　(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。

　　(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。