汽車行業(yè)雙11活動策劃方案

時間：2022-11-01 13:36:24 方案我要投稿

2022年汽車行業(yè)雙11活動策劃方案（通用5篇）

　　為了確�；顒佑行蛴辛﹂_展，我們需要事先制定活動方案，活動方案是為某一活動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定活動方案呢？以下是小編整理的2022年汽車行業(yè)雙11活動策劃方案（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

2022年汽車行業(yè)雙11活動策劃方案（通用5篇）

　　汽車行業(yè)雙11活動策劃方案1

　　一、前言

　　在旅游人氣旺季組織已有客戶的自駕游活動，深度推廣品牌的文化內涵，提高品牌的良好口碑宣傳，維護品牌高度的社會效應和美譽度，開展本次充滿溫馨、家庭化的粉色之旅自駕游活動。

　　二、本次活動主體資料

　　1、組織部分已有客戶參加x自駕游活動

　　2、開展多趣、共賞、齊歡的娛樂節(jié)目和品牌推介：情侶大驚喜、體面人生娛樂晚會、新老客戶產品懇談會等環(huán)節(jié)

　　3、x巡游，市區(qū)、購物廣場、居民社區(qū)等進行巡游展示，將品牌宣傳戰(zhàn)略拉伸、拉廣、拉大

　　4、邀請主流媒體全程參與活動，更人性化的宣傳x，更直觀全面的報道x

　　主辦：x汽車貿易服務有限公司

　　協(xié)辦：x汽車網(wǎng)x電臺文藝頻道

　　企劃：x市場部

　　推廣：x廣告策劃有限公司

　　時間：20xx年x月x日至x日

　　地點：xx

　　三、流程

　　組織客戶自駕游，數(shù)十臺x，x至xx巡游，經過市區(qū)、購物廣場、社區(qū)等地駕車游玩參觀x景點

　　體面人生娛樂晚會，觀看民族節(jié)目

　　組織精彩的浪漫情侶大驚喜游戲

　　新老用戶品牌懇談會

　　四、目的

　　1、已有用戶的全心參與，為品牌樹立良好的口碑和美譽度，加強品牌的形象建立，促進銷售；

　　2、主流媒體的全程報道；擴大活動影響力和品牌知名度；

　　3、新老客戶、潛在客戶的聚集，互相交流x汽車的心得，對品牌的推廣和傳播有著不可代替的重要性；

　　4、豐富多樣的節(jié)目、周密全面的后勤安排，貼心的全面服務，將愛(對用戶的愛)進行到底!

　　五、日程

　　x月x日(星期六)

　　07：00—10：30x汽車貿易服務有限公司出發(fā)，x市區(qū)

　　10：30—12：00x自駕游車隊市區(qū)巡游

　　12：00—14：00車隊午餐(農家土菜)、午休

　　14：00—15：30車隊x市區(qū)—x景點

　　15：30—16：30自由活動(房間休息、整理)

　　16：30—18：00參觀x景點

　　18：00—20：00車隊晚餐(x特色菜)、休息

　　20：00—22：00體面人生娛樂晚會

　　x月x日(星期日)

　　07：00—08：00早餐

　　08：00—10：00新老用戶產品懇談會

　　10：00—12：00車隊參觀x景點

　　12：00—14：00車隊午餐、午休

　　14：00—18：00xx至x，活動結束

　　開展將愛進行到底——x“粉色之旅”自駕游，充分體現(xiàn)了x對關愛已有用戶、對消費者負責的品牌魅力，全面提升了品牌在消費者心中的美譽度和信賴感，透過良好的口碑宣傳擴大品牌影響力的同時促進銷售。活動資料區(qū)別于模式化的自駕游，組織安排了多種形式的品牌推廣資料，以點代面，抓住促銷中心，借用一切有利的外界力量。此活動的開展，對畫x品牌的知名度提高和品牌效應的維護起用心重要的因素。

　　汽車行業(yè)雙11活動策劃方案2

　　一、活動背景:

　　世紀廣場五.一車展是吉林市規(guī)模最大的車展之一，在江城有著廣泛的受眾群體。本次車展將吸引眾多汽車商家前來參加，品牌眾多、車型眾多，同時將有大量的消費者前來參加車展活動，通過車展舉辦，勢必刮出一股購車的新熱潮。通用五菱品牌借此機會再創(chuàng)銷量提升品牌知名度，促進銷量增長。

　　二、活動主題：

　　五一逛車展巨惠江城人

　　三、活動目的：

　　通過車展的舉辦能提高五菱品牌的知名度，同時促進銷量的增長，為進一步積累潛在客戶和準客戶奠定基礎。

　　四、活動時間：

　　20xx年5月1日—20xx年5月3日

　　五、活動地點：

　　吉林市世紀廣場

　　六、參與人群：

　　五菱品牌的潛在客戶、參加車展目標客戶。

　　七、前期宣傳：

　　1、通過網(wǎng)站、廣播媒體宣傳預熱五.一車展。

　　2、針對市區(qū)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排幾次掃街活動，增加集客量。

　　八、活動內容：

　　1、車模秀：車模是車展必不可少的環(huán)節(jié)，本次車展邀請俊男靚女搭配混合走秀，吸引消費者前來觀看。

　　2、精彩演繹活動：勁爆舞蹈、雜技或魔術表演增加現(xiàn)場的氣氛。

　　3、互動環(huán)節(jié)：主持人與消費者互動，提問五菱先關知識，答對者獲得精美的小禮品。

　　4、總經理簽售活動(車展期間，每天的10點到12點之間和14點到16點之間內，訂購五菱宏光V客戶，均可獲得由總經理簽售價格，并且還贈送大禮包)

　　5、限量搶購送大禮活動：車展活動期間，現(xiàn)場訂購任意一款車型前五名客戶，除享受優(yōu)惠價格活動外，還可以獲得500元的油卡或是1000元店內消費卡。(待定)。

　　6、現(xiàn)場抽獎：現(xiàn)場留下聯(lián)系方式的消費者，可以參加現(xiàn)場抽獎，獎品以水杯，鼠標、耳機等為主(待定)。

　　九、前期準備工作時間節(jié)點：

　　1、4月15日開始前期媒體預熱宣傳，選擇廣播媒體和網(wǎng)絡煤體。

　　2、4月25日之前所有物料制作完成。

　　3、4月25所有禮品、獎品采購完成

　　4、4月25日—4月27日四次掃街活動(市區(qū)周邊五十公里范圍內的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn))。

　　5、4月28日之前演職人員、活動公司落實到位。

　　十、車展活動流程：

　　5月2日到3日，由于預算的問題，將不再安排演出活動。其他優(yōu)惠活動照常進行，因此省略流程表。

　　十一、活動預算

　　略

　　十二、活動亮點

　　1、精彩的演出活動能夠吸引大量消費者前來觀看，增加品牌知名度。

　　2、互動環(huán)節(jié)可以增加客戶對車型的了解，起到了軟性宣傳的效果。

　　3、抽獎環(huán)節(jié)放在演出節(jié)目后，增加客戶的駐留時間。

　　4、每場節(jié)目演出后為總經理簽售時間，以此為切入點，增加銷量。

　　5、每天前五名購車消費者不僅享受優(yōu)惠，而且還贈送大禮，讓消費者產生競爭的心理，促進消費。

　　汽車行業(yè)雙11活動策劃方案3

　　一、活動背景：

　　1、九月底十月初汽車用品銷售已經進入黃金銷售時段。隨著國慶的到來，到4S店進行維修保養(yǎng)及車輛檢查的客戶日益增多，新車市場也迎來了銷售旺季。

　　2、假日消費在中國已深入人心，消費者往往認為在大型節(jié)假日購車將享受到更多平時沒有的優(yōu)惠，決定了很多客戶將購車計劃放在節(jié)假日里。

　　3、國慶黃金周，大部分地區(qū)都有媒體組織的各種類型的室內室外車展。通過9月份車展，各經銷商均已收集到大量的`意向客戶，急需組織大型店頭活動進行集體消化。

　　4、金九銀十!9、10月份是全國車市旺季，持幣觀望客戶將在9、10月份進行集中釋放。

　　二、活動目的：

　　1、本次活動目標集客量：xxX組。目標訂單量：xxX臺。

　　2、以“國慶節(jié)”為契機，通過策劃一系列活動，適時推出優(yōu)惠活動，迎合消費者假日消費的心理期許，達到一個愿打一個愿挨的效果，同時還可以進一步宣傳4S店整體形象，提高店鋪知名度和美譽度。

　　3、通過國慶長假，最大限度的提高人流量、提升人氣、擴大4S店的銷售業(yè)績。

　　4、9月份遺留下來的意向客戶，加上9月末車展上收集到的大量意向客戶，通過本次店頭活動進行集體消化，提升10月份整體銷量。

　　5、累積客戶信息資源，為日后組建“一汽-大眾xx車友會”或“一汽-大眾自駕游”等項目做好鋪墊。

　　三、活動主題：

　　“七日國慶十禮相迎“

　　四、活動策略：

　　1、思路主線：促銷信息發(fā)布→活動促銷訂車→吸引集客→店鋪購車→形成口碑傳播→輻射周邊人群購買1、訂車促銷政策9月21日——30日預熱期內訂車的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪抽獎。

　　2、現(xiàn)場好禮針對國慶節(jié)試駕及購車的顧客好禮相送，參加現(xiàn)場游戲活動還有驚喜禮品，以最直觀的禮品吸引客戶落地成交。

　　3、貼心的活動服務迎合客戶的求便心理，活動現(xiàn)場免費提供零食、冷飲。

　　五、活動內容：

　　(一)活動時間、地點：

　　20xx年10月1日—7日，xxxxxxxxxxxx

　　(二)活動形式：

　　訂車促銷+店內活動

　　(三)參與對象：

　　1、xxX一汽-大眾4S店

　　2、xxX一汽-大眾4S店微博、微信收聽用戶

　　3、xxX一汽-大眾4S店合作廣播收聽用戶

　　4、xxX一汽-大眾4S店合作報紙閱讀用戶

　　5、街頭、戶外散客

　　6、相關網(wǎng)絡門戶瀏覽用戶

　　六、宣傳策劃：

　　宣傳預熱：9月21日——30日

　　(一)廣告宣傳

　　1、廣播：

　　xxX一汽-大眾4S店合作電臺適時發(fā)布廣告信息。

　　2、報紙：

　　xxX一汽-大眾4S店合作報紙媒體專版宣傳廣告。并在報紙中夾放禮品券或抽獎券的方式來組織觀眾。

　　3、戶外：

　　海報張貼；街頭直投；公交電視、出租車LED、燈箱、廣場電視等戶外媒體按預算適量投放。

　　4、網(wǎng)絡：

　　xxX一汽-大眾4S店合作網(wǎng)絡媒體的首頁和娛樂專欄進行宣傳，可設置文字鏈、旗幟、按鈕等方式。

　　(二)店鋪宣傳

　　1、無線媒介：

　　xxX一汽-大眾4S店微博、經銷商微信公眾平臺。

　　2、其他宣傳媒介：

　　電話邀請、短信邀請、QQ群及時宣傳、論壇廣播等。

　　(三)客戶招募：

　　1、電話邀請

　　2、促銷廣告信息發(fā)布

　　3、短信邀請

　　4、抽獎券發(fā)放

　　5、微信、微博互動吸引

　　6、街頭邀請

　　七、活動策劃

　　(一)進店1——見面禮無需消費，進店就有禮�；顒悠陂g內所有顧客憑宣傳單進店登記姓名聯(lián)系方式和是否愿意購車的問答卷后均可免費領取精美禮品一份。活動期間禮品發(fā)放數(shù)量限每天的前30名進店的消費者(商家可以根據(jù)自身情況制訂)。

　　(二)進店2——幸運禮持抽獎券及現(xiàn)場抽取的幸運客戶，可參加現(xiàn)場抽獎活動。精美禮品、購車款，100%中獎，幸運抽取。

　　(三)進店3——國慶禮凡是在活動期間的每天上午10點和下午16點準時派發(fā)國慶紅包禮，紅包派發(fā)方式從面額600元發(fā)至100元的售后服務工時費現(xiàn)金券，先到先得。

　　(四)試駕——紀念禮進店試駕的客戶可領取試駕紀念禮品一份。

　　(五)促銷1——特價禮驚爆價，推出特價車，不參與其他禮品及服務活動，每天限購3輛。(本數(shù)量僅供參考，商家可以根據(jù)自身情況自行申請)(六)促銷2——訂車禮9月21日——30日預熱期內訂車的用戶，可參加10月1日—10月3日店鋪訂車抽獎。精美禮品、購車款、油卡、現(xiàn)金券等，幸運抽取。

　　(七)促銷2——購車禮(特價車除外)根據(jù)不同價位段的車型設立不同的禮品贈送，售價越高利潤相對越大。針對購買高端車型的客戶，在保證利潤的范圍內，送豪華大禮包。大禮包可由商家自己購買汽車精品、油卡、現(xiàn)金券等自由組合成多個不同大禮包。

　　(八)促銷3——現(xiàn)金禮(特價車除外)活動期間凡購買正價車型的消費者憑購車發(fā)票或收據(jù)即可參加抓現(xiàn)金一次。抓現(xiàn)金單據(jù)當日有效，對已抓現(xiàn)金客戶的單據(jù)由抓獎負責人注明“已抓獎，此單作廢”字樣。

　　(九)促銷4——歡樂禮拼圖游戲游戲規(guī)則：活動現(xiàn)場進行限時拼圖(中國地圖)大賽。

　　獎勵規(guī)則：規(guī)定時間完成者，贈送一份小禮物。

　　(十)維護——服務禮(售后優(yōu)惠、服務工時費現(xiàn)金券)凡是xx4S店的客戶，在“國慶節(jié)”促銷活動期間都可以來專賣店免費享受清洗、打蠟等維修保養(yǎng)服務。并可以收到價值50元的建達成售后維修服務現(xiàn)金券。

　　汽車行業(yè)雙11活動策劃方案4

　　一、活動事項

　　1、活動時間

　　20xx年8月22日--23日

　　2、活動地點

　　xx汽車銷售公司（待定）

　　3、活動主題

　　七夕中國情人節(jié)

　　4、活動名稱

　　全城熱戀，HOLD住愛情

　　5、活動促銷車型

　　捷達、新速騰、邁騰

　　6、活動適宜人群

　　單身男女、情侶、夫妻

　　二、活動簡介

　　當今現(xiàn)在的白領男女以及時尚青年，在現(xiàn)在的這個社會已經成為了主體，而他們對購車的需求也逐漸增加，在選擇自己愛車的同時，更注重了對汽車的品牌以及質量問題。xx為汽車行業(yè)中的領先者，為更多不同階段以及不同需求層次的顧客開發(fā)出許多車型，更適合現(xiàn)如今人們的需求。

　　在這個中國傳統(tǒng)而又神秘的節(jié)日——“七夕”里，舉辦本次xx指定車型促銷活動，讓那些想購車的年輕朋友找到了動力，讓那些還沒有購車欲望的朋友激起了希望！

　　三、活動背景

　　“七夕”情人節(jié)對都市中的愛情男女來說充滿了神話色彩。七夕情人節(jié)才是俊男靚女表達心意的最好時機。值此節(jié)氣，各大商家都會對做出特別的推廣活動。雖然如此，但是以往各大商家在情人節(jié)期間的促銷活動不外乎打折優(yōu)惠，抽獎等，大都缺乏新意，因此沒能達到預期的效果。試想一下，追求天長地久的愛情豈能打折？

　　因此我們便在此背景下推出我們的七夕活動策劃，以求能夠造成一定的轟動效應。

　　四、活動目的

　　1、通過此次活動，擴大xx汽車銷售公司在xx地區(qū)的影響力。

　　2、通過本次活動讓現(xiàn)代年輕人更了解xx汽車理念，更了解中國傳統(tǒng)節(jié)日，做到xx汽車行業(yè)里的佼佼者。

　　3、通過此次活動造成一定的轟動效應，通過各媒體的宣傳，擴大本公司在xx的社會影響力，擴大更為廣泛的宣傳渠道。

　　4、通過活動聚集人氣，激發(fā)顧客產生購車欲望，從而把產品賣出去，使商家達到“只出一分錢，獲得百分利”的市場效應。

　　五、活動主辦方

　　xx汽車銷售公司是xx地區(qū)最大的一家以銷售xx品牌的汽車銷售公司，主營車型包括：速騰、捷達、邁騰、寶來、高爾夫、高爾夫GTI、一汽大眾CC。xx一直以推廣xx品牌車型和品牌文化為己任。

　　六、活動內容

　　1、愛情大放送

　　凡在活動當天到xx汽車銷售公司展廳參加活動的顧客，我們都會送上一份精美的“愛情大禮包”（內容待定），禮包發(fā)送按照單身，情侶，夫妻來發(fā)放，內容不一。情侶：情侶衫，情侶杯，情侶手機外殼等；夫妻：夫妻枕，夫妻夏涼被等；單身：單身杯，單身t恤等。

　　2、購車打折再優(yōu)惠

　　在促銷活動日期內，預定或者現(xiàn)場購買本次活動促銷的車型，可參加“幸福百寶箱”抽獎活動，最高獎項可獲得價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張！

　　（待定）獎品設置：

　　一等獎1名，價值3000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于邁騰車型！

　　二等獎2名，價值20xx元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于新速騰車型！

　　三等獎3名，價值1000元購車優(yōu)惠現(xiàn)金券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！只限于捷達車型！

　　恩愛獎5名，價值512元“汽車保養(yǎng)套餐”券一張，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！

　　幸福獎10名，獲得“車飾精美禮包”一份，可到店領取，不可兌換現(xiàn)金！不可用于商業(yè)交易！

　　3、玫瑰玫瑰我愛你

　　當顧客走進活動現(xiàn)場門口時，工作人員會送上一束靚麗的玫瑰，并說上一句甜蜜的'祝福語，讓顧客心里對本次活動的服務給予滿分！

　　4、愛情大聲喊出來（互動）

　　邀請現(xiàn)場臺下的男生或女生，鼓勵大膽向心愛的人表白或者求婚，將自己的愛與所有人分享，如果被告白或求婚的人在現(xiàn)場，并接受告白和求婚，主辦方會送出“捷達大禮包”一份。（禮包內容待定）

　　5、愛情傳遞（互動小游戲）

　　邀請現(xiàn)場臺下的情侶夫妻，為一個組合進行游戲比賽。選手利用現(xiàn)有的三塊地毯，以傳遞的形式使兩個人共同到達所規(guī)定的地點，用時最短的一對組合，則為獲勝，獲勝的組合可獲得主辦方送上的“邁騰禮包”一份。（禮包內容待定）

　　6、愛情星光大道

　　當一對對情侶走在我們“愛情星光大道”上的時候，就仿佛走在頒獎禮的紅毯之上，享受至尊級別的待遇，在幸福和浪漫中走進我們活動現(xiàn)場的展廳。

　　7、愛情簽名墻

　　當一對對情侶走進活動展廳，在“愛情簽名墻”寫上彼此的姓名，用一顆紅色的心把兩個人套在一起！祝愿他們彼此幸福美滿。

　　8、愛情百老匯（開場）

　　展廳里動感的音樂，舞臺上奔放的舞蹈，讓顧客有種走進一個盛大時尚派對一般，在音樂的海洋中，顧客可以隨意體驗本次活動展銷的車型。

　　9、愛情許愿車

　　在當天活動開始之前或者活動中，填寫“愛情卡片”（注名以及聯(lián)系方式）并貼在“愛情車”上的顧客，可以再活動結尾時，主持人會隨機從“愛情車”上選取10張“愛情卡片”并公布出來，被公布到的顧客可以活動兩張價值50元的全球通3D電影票一張（待定），如果公布的顧客不在現(xiàn)場，則需要主持人從新再從“愛情車”上選��！

　　10、愛情公共墻

　　在活動現(xiàn)場準備一臺投影儀和一臺可以上網(wǎng)的筆記本用來操作，現(xiàn)場的觀眾可以根據(jù)公共墻上提示的內容，發(fā)送短息至xx發(fā)表自己的“愛情宣言”以及單身男女的邂逅。該技術由人人網(wǎng)公共墻主頁提供。

　　七、活動安排

　　1、熱場

　　通過勁爆的音樂和車模的展示，吸引店內正在看車的情侶以及其他顧客，為現(xiàn)場活動增加人氣，更容易發(fā)掘其中的潛在顧客！

　　2、開場

　　開場音樂：《因為愛情》歌手演唱，主持人介紹本次活動的相關內容以及活動中的獎品和游戲等，更容易吸引路人的眼球，同時中間穿插著產品的介紹！

　　3、游戲

　　在之前的歌手演唱之后可是兩個活動小游戲，在游戲過程中促進情侶之間的感情，讓公司的形象更容易被接受！在游戲過程中，主持人應隨時找準時機再次介紹活動的內容以及促銷內容和產品的相關內容！

　　4、試乘

　　在表演之后可根據(jù)現(xiàn)場秩序，安排擁有購車欲望的顧客進行“新車試乘”環(huán)節(jié)，在顧客試乘的過程中，主持人采訪顧客試乘的感受。

　　八、活動宣傳

　　1、網(wǎng)絡宣傳

　　xx車友會網(wǎng)站、xx論壇、xx網(wǎng)汽車論壇、xx百度貼吧、xx官方騰訊微博、新浪微博、人人網(wǎng)公共主頁等

　　2、平面宣傳

　　xx晨報、xx車友會雜志、xx美圖生活雜志等

　　3、有聲宣傳

　　xx人民電臺廣播FM92.6

　　九、合作商家

　　媒體：新浪、騰訊、人人網(wǎng)

　　支持：xx網(wǎng)站

　　十、活動主辦/協(xié)辦

　　活動主辦方：xx汽車銷售公司

　　活動承辦方：xx文化傳播文化有限公司

　　活動協(xié)辦方：xx網(wǎng)站（待定）

　　活動贊助商：xx全球通電影城（待定）

　　十一、前期準備

　　活動當天舞臺背景噴繪布、活動DM單、活動大幅海報、活動現(xiàn)場易拉寶、活動現(xiàn)場所需玫瑰花、游戲道具、抽獎道具、演出歌手、產品內部模型、現(xiàn)場工作證等

　　汽車行業(yè)雙11活動策劃方案5

　　一、目的

　　滿足用戶合理需求、減少用戶抱怨、降低用戶投訴、提高用戶滿意度、確保不發(fā)生媒體曝光事件、保障市場穩(wěn)定，確保順利渡過xx年度“3·15”消費者權益保障日，提升xx汽車美譽度。

　　二、活動內容

　�。ㄒ唬┲攸c用戶的排查及處理：

　　1、定義

　　1）用戶的背景特殊性（電臺、報社、記者等）。

　　2）用戶直接致函、電至新聞媒體（電臺、報社等）。

　　3）用戶因同一性故障（包括一般性的故障維修）投訴800熱線兩次以上且問題未處理完畢。

　　4）重大責任事件（如火災、事故等），但遲遲未完全處理完畢。

　　5）服務網(wǎng)點因技術類問題一直未能解決，致電/函我部要求處理類。

　　6）保修期內同一輛車單月索賠次數(shù)在3次以上的；

　　7）三包期內非正常損壞的同一故障，在二個月內更換過二次以上的。

　　8）用戶將車放置服務站內拒絕維修的。

　　2、范圍

　　所有xx汽車用戶（包括美鹿、杰士達用戶）。

　　3、級別分類

　　1）aaa級用戶（已聯(lián)系媒體或消協(xié)等部門，并極有可能采取曝光或其它極端形行為），定為急需處理，處理周期不得超過5天；

　　2）aa級用戶（到經銷服務商處鬧事，揚言曝光，或具有一定社會背景），定為協(xié)商處理，處理周期不得超過3天；

　　3）a級用戶（提出無理要求，可能造成投訴升級），定為協(xié)商、穩(wěn)定和安撫，處理周期不得超過2天；

　　4、排查

　　由各大區(qū)銷售服務經理負責自管轄區(qū)的服務網(wǎng)點，跟進并收集網(wǎng)點填報的《xx汽車重點用戶排查表》（表附后），銷售服務經理對網(wǎng)點填報的真實和有效性進行審核后，報大區(qū)經理和協(xié)理，同時于2月25日前統(tǒng)報一次，25日之后出現(xiàn)的重點用戶另行當日申報，以e-mail方式申報。

　　本通知將納入服務站日�？己隧敚缬馄诓粓蟮�，公司將根據(jù)考核結果給予處罰。

　　三、售后服務活動的實施

　　1、必須督促服務商根據(jù)xx汽車“3.15”服務活動進行仔細作業(yè)，（具體操作按照服務活動通知執(zhí)行），達到以下目的：

　　1）作好用戶參與活動的登記工作，完善終端客戶檔案。

　　2）提前發(fā)現(xiàn)重點用戶，及時處理，杜絕用戶投訴或抱怨的升級。

　　3）篩選出忠實用戶，進行正面宣傳。

　　4）為服務商增加客戶保有量，防止用戶流失。

　　四、配件組織工作

　　1、備查各服務網(wǎng)點的備件庫存量，督促各服務網(wǎng)點制訂“3.15”配件保障計劃，進行合理的配件庫存準備，確保各服務網(wǎng)點配件合理、齊備、充足。

　　2、3月5日至3月25日之間，對于重點用戶的缺件調用，可直接從配件中轉庫調出，大區(qū)協(xié)理或大區(qū)經理簽字后，向配件中轉庫辦理代借手續(xù)。如配件中轉庫無此配件，立即聯(lián)系當?shù)亟涗N商拆商品車修復處理，或致電公司后，航空發(fā)運。

　　3、服務網(wǎng)點的擔保發(fā)貨：

　　1）1萬元以內的配件貨款，由區(qū)域經理、大區(qū)協(xié)理簽字即可從配件中轉庫出庫，或直接由公司以快運或航空方式發(fā)運。