店鋪雙十一活動策劃方案

時間：2022-11-21 19:15:32 方案我要投稿

2022年店鋪雙十一活動策劃方案范文（通用13篇）

　　為了確保活動能無誤進行，我們需要事先制定活動方案，活動方案是闡明活動時間，地點，目的，預期效果，預算及活動方法等的企劃案。那么活動方案應該怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的2022年店鋪雙十一活動策劃方案范文，希望能夠幫助到大家。

2022年店鋪雙十一活動策劃方案范文（通用13篇）

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇1

　　一、活動目的

　　此次活動目的在于促進大家購物，讓更過多的人購物不光是在實體店，在虛擬的網絡世界，通過電子平臺進行消費可以很便宜，很便利。可以省去好多繁瑣的事，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務，認識網購。

　　二、活動時間和地址

　　時間：20xx年11月11日00：00~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網上店鋪。

　　三、活動的準備

　　(一)車輛：準備要求

　　1、根據出貨量來計算下不停的來回周轉，需要多少車輛，多大的車?

　　2、去車輛部門提前告知，要求準備車輛;

　　3、運作時間：早上 8 點開始提貨，到晚上10點;

　　4、可以臨時全部算加班，特別事件特別對待;

　　(二)操作

　　1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個提貨方案來;

　　2、簡化操作流程：

　　A、提前印制5個城市的圖章，避免寫大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進流水線;

　　C、操作部提前溝通，陳向陽會安排落實，操作部員工提前上班，上流水線操作; 具體請作出方案來。

　　(三)人員安排

　　活動是臨時的，所以在雙十一期間，全部門的員工全體加班，上午8點到晚上10點，大家辛苦下，全部算加班; 操作人員提前分配好，要求所有人員加班; 客服人員盡量充實到一線去;

　　不過即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環節會有所不足。“去年我們的ERP系統出現問題，導致一些單品出現了超賣的情況，這也影響了用戶體驗。今年我們雖然我們已經更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心。”

　　據了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時拔打的400免費電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認、審核訂單，并負責購物后的客戶服務，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務。同時，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款。”xx淘寶店品牌公關總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時除了用好的產品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈、一些專項大獎活動讓消費者在11.11期間玩得更High。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇2

　　一、策劃書名稱

　　XX網店雙十一營銷策劃書

　　二、活動背景

　　隨著互聯網的發展，網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者，在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下，很多人從電商的市場潛力中看到了商機，也被這塊公平的創業人土所吸引，紛紛加入到電商這個行列中來。

　　由此帶來的影響是，即便淘寶的消費市場足夠大，但是競爭的激烈程度也越來越大。因此，在如今的XX環境中，如果沒有促銷活動的帶動，即便是品牌大店，也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊，銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一，無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕，在這樣的情形下，XX店主們要開始繃緊神經，細致的做好排兵布陣了。

　　三、活動目的和意義

　　在雙十一電商大促之時，利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額，最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

　　四、活動內容

　　1、店面的裝修與整體感覺：對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排，盡量做到圖文并茂，時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛，調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個：

　　(1)節前：渲染雙十一的氣氛，提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理，甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷，使顧客對本店持有關注。

　　(2)雙十一：店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象，針對商品推出各式各樣的促銷方式，不管忙或不忙，為每一個顧客做好服務。

　　(3)節后：體現“雙十一過去，但是促銷余熱還未褪去”，讓遲來的買家、或者關注本店的買家，還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利，只是相較當日，必然要有很大的收斂，但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

　　2、促銷方式：

　　(1)直接打折：原價X元，現價5折X元銷售，這種打折的方式是最簡單明了的，消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝，即便是遇上全店幾折起的整店銷售時，就算不能在規定的X款折扣價格顯示的寶貝里面，但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。

　　(2)買一送一：全場任意選擇一款寶貝，送另外一件寶貝，以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了，如果精明的消費者選擇得當，就等于是享受了差不多5折的優惠。

　　(3)兩件包郵：購買了一件寶貝后，發現再買一件就可以享受包郵的服務，必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大，但是很多消費者還是愿意買單的。

　　(4)滿就送：滿X元送X元優惠券，這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好X元，不符合優惠的條件，那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。

　　(5)搭配套餐：這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝，搭配X元就可以加一件X元以下的寶貝，加X元就可以送一件X元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝，更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計，這個方式是最受消費者歡迎的。

　　3、客服：

　　雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多，在這個時候，就要求客服一定要把握好語句和回復速度，在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息，對買家的購買欲望也是一種促進。

　　4、售后：

　　當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨，要及時、有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下毛病，對物品的問題做出適當的調解，是退貨還是協商，不要讓顧客找到XX網來維權。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇3

　　一、前言

　　經過市場調查統計及多年的專賣店零售經驗所得，目前我們絕大部分是剛購房或新裝修的顧客。但是現在平均每間志達終端零售店占有該市場份額不到10% ，仍然有許多潛在消費者沒有去過志達家居布藝專賣店。因此，本次推廣活動有的放矢地針對剛購房的消費群，利用精美禮品吸引他們過來專賣店，再用“超值大套餐“提升他們購買欲望，最終交易成功。

　　二、活動的時間：

　　20xx年11月1日—20xx年11月20日

　　三、促銷活動的目的：

　　1、快速讓消費者認識，接觸志達家居布藝專賣店。

　　2、提升志達家居布藝專賣店的銷售業績。

　　3、提升志達家居布藝品牌的知名度及美譽度。

　　4、宣傳“家居配套專家”的品牌核心價值。

　　四、活動主題：

　　xxx

　　五、促銷活動的對象：

　　1、活動針對的目標市場：新樓盤、婚紗影樓。

　　2、促銷的主要目標：正在裝修的房子、剛拿鑰匙的新房、結婚新房、常介紹新客戶消費的舊客戶。

　　六、促銷活動步驟：

　　1、專賣店把宣傳單及贈券派給新樓盤業主

　　2、新樓盤業主憑贈券及任何的業主證明文件到專賣免費取得精美禮品一份

　　3、業主填寫一份資料檔案表

　　4、填寫完畢，由營業員介紹本專賣店概況、產品情況。

　　七、促銷活動單張內容。

　　1、憑贈券可到當地志達家居布藝專賣店免費領取價值138元的“個性咖啡器具”一套。

　　提示：領取時請出示本樓盤購房合同復印件。（時間20xx年5月1日～9月31日）

　　2、顧客憑促銷單張或志達家居布藝“收藏一生”的服務存折，可享受折價后再95折的優惠，特價產品除外。

　　注意：參加促銷活動的專賣店，必需讓領取贈品的客戶填寫好調查問卷并回傳公司。謝謝您的支持。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇4

　　活動主題：

　　XX美容院與你共度雙十一光棍節

　　活動時間：

　　20xx年11月05日—11日

　　活動對象：

　　所有的新老單身顧客

　　活動目的：

　　光棍節當然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節，美容院可以根據秋冬節的皮膚問題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借助20xx年雙11光棍節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺，也能為自身美容院帶來更多的新朋友，提升美容院的銷售業績。

　　活動內容：

　　1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠優惠折扣和領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8、8折的優惠，并且贈送美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

　　活動注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節，保持微笑，親切待人。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇5

　　一、活動背景：

　　“雙11”購物狂歡節，已經成為中國，乃至世界范圍內影響力的消費節日之一。而每一位商家，每一位消費者，才是這個舞臺的真正主角。20xx，我們將邀請更多品牌和實力商家共同參與，以您的獨特方式，導演一場品質購物的狂歡盛典！

　　20xx年的“雙11”，大力發展本土電子商務，發展的新增長點，促進我市特色優勢產業發展。提供更多就業崗位的同時開業。

　　20xx年11“萬眾商城”及小九城市WiFi新時尚。

　　二、活動目的：

　　在“雙1111月11日舉行“雙十一張掖本土購物狂歡節”，狂歡節將打出“超優惠”、“真特價”、“免費送”等活動來引人關注，將電子商務理念深入人心，推動張掖電子商務的飛速發展。

　　三、活動方：

　　主辦方：張掖市商務局、張掖市人力資源與社會保障局。

　　承辦方：張掖市、張掖市瑞景科技有限責任公司。

　　協辦方：甘州電視臺、甘州廣播電臺、張掖圈子、百度張掖吧、大漠戶外、號角戶外等。

　　四、活動時間：

　　20xx年11月11日開幕

　　五、活動地點：張掖市中心廣場

　　六、參會單位：

　　七、活動造勢：

　　宣傳造勢新聞發布會

　　免費開設電子商務創業培訓班；后續服務。

　　八、活動流程：

　　1、準備流程

　　活動展示平臺：張掖萬眾商城、小九智慧城市WIFI

　　商家報名時間：20xx年10月27日08：30：00—20xx年11月1日18：00：00

　　商家審核時間：20xx年11月02日08：30：00—20xx年11月6日18：00：00

　　活動啟動時間：20xx年11月11日00：00：00—20xx年11月11日23：59：59

　　2、“雙11”啟動流程

　　20xx年11月11日09：30主持人致開場白

　　20xx年11月11日09：40各局領導及活動方講話致辭

　　20xx年11月11日10：30狂歡節啟動儀式

　　20xx年11月11日10：40狂歡節正式開始

　　九、活動內容：

　　1、參展商家準備

　　報名選拔審核后，擇時召開商家大會。

　　商家大會內容：商家工作準備、折扣敲定、抵金券商議。商家大會時間：待定。

　　2、商家展位劃分

　　按商家產品分類劃分展示區域。

　　3、工作人員籌備

　　4、硬件準備

　　活動場地、LED大屏、LED移動屏音響設備、禮炮、啟動儀式道具紅包印制、抵金券印制拱門、拱門條幅X展架、商家展位。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇6

　　一、活動主題

　　低價風暴全民瘋搶（親，你買了嗎？）

　　二、活動時間

　　20xx年11月9日—20xx年11月11日

　　三、活動內容

　　活動一：全場5折終極狂歡（20xx年11月11日）

　　20xx年11日11日10時起，全場5折銷售，低價風暴，席卷全城！

　　（注：務必使全場參與活動，以達到集群效應。）

　　活動二：購物有禮幸運隨行（20xx年11月9日—11月11日）

　　凡活動期間在x購物的顧客，單張水單金額滿11元，均可參加抽獎活動。

　　一等獎1名品牌智能手機一臺價值1111元。

　　二等獎2名x超市購物卡一張價值111元。

　　三等獎6名真空保溫杯一個價值60元。

　　四等獎20名心相印卷紙一提價值30元。

　　參與獎2000名精美禮品一份價值2元。

　　（注：抽獎為即開即對型刮刮卡，禮品以實物呈現。）

　　活動三：一個人的節日雙倍的甜蜜。（20xx年11月11日）

　　購物滿11元+1元贈2個棒棒糖。（2元/個，200份）

　　購物滿111元+11元贈2盒巧克力。（25元/盒，40份）

　　（甜蜜有限，禮品送完為止。）

　　四、活動費用預計

　　1、抽獎刮刮卡預計成本1000元，獎品成本8000元，總計9000元。

　　2、雙倍甜蜜活動，活動預計成本1500元。

　　3、海報及廣告宣傳費用5000元。

　　此次活動預計總體費用15500元。

　　（注：活動7000元可由商家分攤，活動前期將分攤費用與商家談判敲定，方便活動順利開展。）

　　五、活動宣傳

　　1、廣告投放，采用報紙提前3—5天投放2期。

　　2、大型外立面廣告宣傳及超市DM單相結合，做到醒目，吸引顧客。

　　3、采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。

　　4、采取地貼、吊旗和宣傳指示牌，加上喜慶的音樂營造良好的活動氛圍。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇7

　　一、活動主題

　　“xxx”把愛帶回家。

　　隨著人們經濟收入的增長，生活水平的提高，越來越多的家庭表現出更加重視自己孩子的童年，其中尤以孩子的服裝為重。純真的童年，經常讓我們留戀，無論時間如何變換，始終抹不去童年美好，快樂的記憶。這次ok100童裝主辦此次特大促銷活動，把尊重、關愛兒童的理念和健康時尚的服飾帶給天下所有的父母和孩子，讓每個孩子都變得活潑自信大氣，擁有自己的理想，擁有自己的情感，留下最真，最美好的童年回憶。

　　二、活動目的

　　1、回饋廣大顧客對ok100開業以來的大力支持。

　　2、提升品牌知名度和美譽度。

　　3、增長公司的銷售業績。

　　4、順利有效的進入湖南童裝市場，響應公司創建一流企業，打造中國童裝帝國店鋪品牌的發展目標。

　　5、陪孩子度過一個愉快的“六一”節日。

　　三、活動時間地點時間

　　20xx年“六一”兒童節地點：湖南xx市xxx服裝店

　　四、對象選擇

　　年齡3—15歲（身高100cm—160cm）追求時尚，健康生活的睡覺時尚兒童。

　　五、活動方式及內容活動

　　1、小朋友才藝表演比賽（3—15歲小朋友都可以參加）由每個參加活動的家庭派出自己家的小朋友出演一個節目，可唱歌，跳舞，講故事，表演樂器、書法等等，表演時限為5分鐘，在這個環節中取得分最高的三位小朋友獲勝。并且將獲獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內ok100童裝專賣店享受8折優惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。

　　2、小朋友智力大比拼（3—15歲小朋友都可參加，將分為兩個階段，3—8歲為一個階段，9到15歲為一個階段）由主持人根據小朋友的年齡階段提出相應的日常小常識、卡通人物、算術題等題目，題目以選擇方式讓小朋友們從a、b、c三個答案中競猜，實行搶答形式。最后按答對的題數排列名字，此活動分為兩組，取兩組內分數最高的三位獲勝。并且獲得ok100童裝白金vip卡一張（在全國范圍內ok100童裝專賣店享受8折優惠）以及一套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。

　　3、全家總動員（帶有3—15歲小朋友的家庭都可以參加，要求必須父母一起攜帶小孩參與）活動為搬氣球，在規定的時間內（10分鐘內）爸爸負責給氣球充氣，媽媽負責把氣球綁好，引導小朋友把氣球搬到目的地，最后以小朋友搬到的氣球數量決定勝負，勝利者將獲得冠軍，并獲得ok100童裝1000元代金券一張以及兩套ok100童裝。參與者都將獲得紀念禮品一份。

　　六、實施安排

　　1、事前準備工作安排

　　2、發單員在活動的前一個星期將傳單發送到活動現場周圍的消費者手中。

　　3、安排2名攝影師負責活動中的留影拍攝項目。

　　4、布置好活動現常列如參與者的小禮品，廣告橫幅，設備等。由采購人員落實。

　　5、安排人員進行現場活動秩序維護。

　　6、安排醫務人員現場待命。

　　七、廣告配合

　　1、電視廣告——金鷹卡通頻道。兒童節前兩天插播廣告，廣告時間為下午6點。廣告時長15秒。

　　2、戶外廣告——幼兒園、小學、小區內的宣告欄。

　　3、網絡廣告——視頻插播廣告，在進入淘寶網頁時自動彈出ok100廣告圖。

　　八、經費預算費用

　　金額xx（萬元）場地、設備租賃費用0.9工作人員工資0.35廣告配合費用20印刷費用0.02產品費用合計22.27

　　九、意外預防

　　1、可能會出現人員擁擠的時候，必須及時安排工作人員現場控制，防止事故發生。

　　2、可能有些顧客應為沒領到獎品，無理取鬧，必要時需安排人員進行現場控制。

　　3、天氣變化無常，店內準備一些雨傘，給廣大顧客借用等。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇8

　　一、開店的目標

　　從普通淘寶店鋪做起，用經驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳

　　二、開店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶

　　2.申請淘寶實名認證

　　3.通過淘寶開店考試

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包

　　5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開店，做好寶貝的分類

　　三、項目預算

　　1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買模板50-100元。（初期也可使用免費版）

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費者保障賠付申請的條件：

　　2.1買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件

　　2.2買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營服務

　　2.3買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定

　　2.4賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限

　　2.5買家確認表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）

　　四、我們的劣勢

　　自身店鋪的信譽度直接影響了顧客的信任感，這也導致很多客源的流失，而且我們有各自的工作，不能像很多全職賣家一樣時刻守在電腦旁，有時不會做出及時的應答，所以當有顧客咨詢時我們更要加倍的追蹤與跟進，盡量在第一時間回復，但我們的發貨有可能是從供應商直接發貨，這就導致了我們不能百分之百向賣家保證商品數量、質量、瑕疵和流通的信息，所以我們用質量和速度贏得客戶的信任是關鍵

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系，其能確保商品的質量和發貨的及時性，發貨速度不及時，也是導致中差評的重要原因

　　六、價格定位

　　銷售要保證自己的基本利潤點，不要輕易降價，更不要輕易抬高價格，價格要實惠，能抓人眼球，其他賣家缺少的商品，可以適量抬高價格，價格過低會導致后期難以調回，也影響顧客對商品的判斷。店內的商品可以拉開檔次，有高價位的也有低價位的，起步階段也可以將一兩款商品按照成本價出售，主要是為了初期賺取瀏覽量和人氣，定價一定要準確，含糊的定價會使有意向的賣家放棄交易。如果顧客的需求達到一定金額的時候，也可適當做出一些讓步的優惠，如滿XX元包郵，或者送樣品一件，需要發票的顧客可以另拍(是否存在我們的顧客在淘寶搜到我們店鋪并在網店購買的可能)

　　七、商品圖片及介紹

　　顧客看不到我們商品的實物，對我們商品唯一了解的途徑就是圖片和文字，圖片一定要清晰，為實物照片或實拍為主，體現商品的品質，以免有些顧客收到貨之后發現色差較為嚴重、細節差異較大、薄厚不一、圖案不夠清晰等問題，帶來不必要的麻煩；商品的介紹數據要準確，細節應全面

　　八、搜索的關鍵

　　新上架的寶貝排名會比較靠前，所以上新產品可以分批分次，搜索的關鍵詞一定要全面、廣泛，如無塵布：“無塵潔凈尺寸圖案顏色廠家直銷”等一切與此相關的關鍵詞，更加方便顧客搜索到商品的信息

　　九、我們的服務

　　1.問好當買家向你詢問時要注意自己的用詞，要親切，和善，如果語言太過僵硬，顧客也會不怎么滿意，當顧客詢問寶貝的詳情時要有問必答，就算顧客最后決定不買也要有禮貌

　　2.提問善于提問能夠引導顧客

　　3.分析通過溝通分析顧客的真正需求遇到問題時應該安撫顧客，在解決問題前先分析問題

　　4.推薦當顧客拿不定主意的時候，可以適當給一些推薦，推薦要適當的看顧客需求

　　5.談判成功的談判將直接促成交易談判中以退為進更易接受

　　6.幫助一定要和顧客核實收貨方的信息

　　7.告別告別時要有禮貌，要給顧客留下好的映像

　　十、顧客的評價及我們的售后

　　口碑是淘寶商家最在乎的重要問題，許多商家信譽達到一定高度時，會忽略顧客的感受，甚至出言不遜，因為他們忘記了當初在自己起步階段的時候自己曾經最在意的口碑，但是很多顧客看到商家的惡意回復和中差評的時候一樣會放棄選擇皇冠甚至金冠賣家，盡管他們的價格和信譽度很誘人，退而選擇銷量和信譽度不如他們的中小賣家，因為他們知道中小賣家更注重服務和售后，所以在網店的經營過程當中，口碑，是我們永遠不能忽視更加不能輕視的問題，如果遇到有些買家給了中評甚至差評，要第一時間聯系賣家，細心咨詢其給中差評的原因，很多買家給出中差評都是因為快遞的速度、貨物改變了形態或者為了砍低價格，這個時候我們不能責備他們的無理取鬧或者置之不理，要和顧客溝通，詢問原因之后，用我們的誠意來換取他的好評，當顧客在遇到問題要退貨，你要及時的處理，要有禮貌，和善的處理，不要給顧客留下不好的印象，做出適當的調節，是退貨還是協商，不要讓顧客找到淘寶網來維權

　　十一、網店的配送方式定價

　　以上是為公司擬定的淘寶策劃書，因沒有實際在淘寶中的銷售經驗，有不足之處望各位同事多提意見和建議，一個網店的開張并不難，但想要在眾多商家之中做出自己的信用和銷量并不是一件容易的事，需要人力的維護，速度的保證，產品的質量，顧客的信任等等很多原因，網絡平臺的不確定性讓我們面臨著很多的問題，希望在各位的共同努力下讓公司的淘寶店鋪早日步入正常的運營之中。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇9

　　1、折扣----紅紅火火的秒殺

　　每年從12月初到圣誕元旦節后，各大商場網站折扣從最初的7~8折到2~3折，圣誕元旦后一天便是折扣最高的一天，各類商品在2折左右。網店也可以采用這最有有效的一招，當然，你一定要注意，促銷的商品一定是有比較高毛利的商品，從而能夠讓您在大量銷售仍能賺錢。

　　通過淘寶的限時打折和添加模塊，您可以設置專門的圣誕元旦專區，圣誕元旦特價商品區。還可以在不同的日期，推薦不同的圣誕元旦商品，讓買家有更多的新鮮感。

　　2、免費禮物----滿就送

　　購物訂單到一定金額即送免費禮物也是一個好的手段。送的禮物也最好跟圣誕元旦相關，比如圣誕老人的帽子，新年賀卡等。通過淘寶訂單、發貨的時候別忘記給用戶的免費禮物。

　　3、積分換購或積分抵現金

　　在特殊的促銷期，可以提供一些非常誘人的積分換購商品。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。此舉也能讓那些目前積分不是很多的買家多購物。如果你的積分換購商品夠吸引人的話，說不定有買家會為了湊夠積分瘋狂購物呢。

　　通過網店軟件的積分換購抵現金功能，您可以方便實現此促銷方案：

　　4、加價購：消費者在購買特定的商品基礎上，增加活動金額即可低價獲取活動內容之商品;這里適用于如買西裝加價購買領帶或襯衫等;

　　5、滿就減：消費者購買商品總金額超過活動設置限度時，則按活動規則減免相應購物金額;案例如滿200元減20元，以此類推等;

　　6、折上折：特定商品除原有折扣外，還享受更低的打折幅度;案例如買鉆戒，市場價3萬元，會員折扣價2萬元，活動折上折只需1.5萬元等;

　　7、買就贈：消費者購買指定商品即贈送活動規則設定的超值物品;案例如買手機送精美手機掛件等;

　　8、免費配送，即我們說的包郵。

　　圣誕元旦促銷期間，可以購物xx元免運費。看似您在運費上吃了虧，實際上由于你的訂單比原來大為增多，薄利多銷，還是可以能夠獲利頗豐的。當然，這個時候要一個專業的服務比較好的物流公司也是非常重要。要務必讓您的買家的貨品都能在圣誕節或元旦節前送到買家的手中。要知道圣誕元旦旺季各個網店的生意都會比較好，物流公司的生意也會非常火爆。一定不能讓您的訂單在配送上栽了跟頭，遲緩了送貨會讓買家不悅，更會影響對你的網店印象不好，給個差評什麼的，這就不好了，所以軟件硬件都要跟上，一刻也不能放松。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇10

　　一、傳播背景

　　（一）c2c的傳播背景：隨著互聯網的快速發展、企業之間競爭的日益激烈以及消費者對流行網上購物潮流的追求與需求，促使企業展開了自身的c2c業務，而不斷發展的c2c平臺也刺激了網商群體的迅速發展。導致c2c成為我國網上購物的主要形式，已經逐漸成為企業之間在網上競爭的主要手段。因此，想要自己的網店在眾多競爭對手中脫穎而出絕非易事，必須要求網商對c2c傳播背景等多方面的熟悉掌握與了解。

　　（二）服裝行業的傳播背景：隨著日益激烈的市場競爭，導致各種各樣的，多姿多彩的，不同季節的，不同場合的等不同種類、不同樣式的服裝的上市以及營銷手段和方法的層出不窮，加大了服裝行業的競爭。因此，了解服裝行業的背景，有利于企業了解市場動態和人們的需求，從而能及時的采取措施和方案

　　（三）網店的傳播背景：隨著越來越多的消費者對網上購物的需求與喜愛，促使網上購物的迅速發展，競爭日益激烈；同時也促使網商群體的迅速發展，使網上商品幾乎覆蓋了人們物質生活和精神生活等各個領域。因此，了解網店的傳播背景等信息對于網商能否取得優勢地位起著不可忽視的作用。

　　二、傳播目標

　　1、網店的傳播目標：讓消費者充分了解我們網店的服裝特色、質量、款式和價格等方面，提高網店的宣傳度和知名度和信譽度。讓消費者品評我們店里的商品，根據品評采取措施和方案，保證網店的信譽度不斷提高，同時保持網店的不斷發展。

　　2、廣泛覆蓋網上使用用戶，拉動產品銷售增長正確引導網上用戶方向，推動網店形象的塑造與發展

　　三、網店分析

　　（一）、存在的問題

　　1、自主創業使我們缺乏資金、經驗:尋找可以入股的合作伙伴，擴大店面及其經營，多看一些成功知名網店的案例，了解其成功的方法、途徑及其積累的經驗，來補充自身的不足。

　　2、沒有固定的貨源、經營渠道和經營模式，增加經營成本：尋找符合自身需求的、物美價廉的貨源，并根據店鋪本身的優勢與劣勢和積累的經驗來采取符合網店自身發展的經營模式，而且不斷完善通過網店經營發展而形成的經營渠道，使其更符合網店自身的`需求。

　　3、網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高：通過廣告、問卷調查等手段加大宣傳力度來提高宣傳度；通過網店的優質、效率、良好的態度服務來提高網店的信譽度；兩者結合來提高網店的知名度。

　　（二）、網店的SWOT分析

　　1、優勢

　　（1）網店經營能力、服務質量、商品質量較高，幾乎不存在因大小不適等問題而引起的退貨問題，降低了成本，增強了競爭優勢。

　　（2）擁有廣大的、潛在的消費者，隨著網店的宣傳度、知名度、信譽度的提高，使網店能夠吸引到更多的消費者，不近使網上市場不斷擴大，還為網店商品的銷售提供了廣闊的人流。

　　（3)服裝網店等小網店更容易運用互聯網來拓展企業經營空間，改進企業的服務，進一步提高網店的經營管理水平。

　　2、劣勢

　　（1）自主創業導致資金缺乏、經驗缺乏

　　（2）沒有固定的貨源、經營渠道及其經營模式，增加經營成本

　　（3）網店的宣傳度、知名度、信譽度還不夠高

　　3、機會

　　(1）國家近年來對網店等一系列的優惠政策和優惠待遇

　　(2）電子商務的快速發展、市場的不斷擴大為我們的發展帶來了機遇

　　（3）服裝企業雖競爭激烈，但良好發展的行業優勢仍然為我們帶來了發展機遇

　　4、挑戰

　　（1）消費者的認可程度還比較低，大都希望看到實物

　　（2）服裝市場不斷趨于飽和，使具有貨源優勢的服裝網店商品價格較低

　　（三）確定核心的傳播點

　　1、注重宣傳我們網店服裝的特色、質量和款式

　　2、注重宣傳我們網店的服務特色、網店的工作和服務效率

　　3、注重宣傳我們網店的優質服務，進而宣傳網店的信譽度和知名度

　　（四）確定目標受點

　　1、宣傳網店的服裝特色、質量、款式和價格等

　　2、提高網店的宣傳度和知名度和信譽度

　　3、采取措施和方案，保證網店的信譽度、知名度不斷提高，同時保持網店的不斷發展

　　四、策劃與構思

　　1、根據網店的商品、服務、銷售建立帖子和知道，通過網友的提問和評論來找出并完善自身的不足。

　　2、確定網店的宣傳和策劃背景

　　3、根據服裝企業的發展形勢細分市場

　　4、將市場進行定位

　　5、進行網店的SWOT分析

　　6、制定網店營銷、宣傳等方面的策略，并將其進行整理組合

　　7、進行項目實施的預期效果

　　8、制定網店的監控與控制

　　9、通過一系列步驟的實施做最后的總結，給予評價

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇11

　　一、開店的目標

　　從普通淘寶店鋪做起，用經驗累積信用，樹立本公司在淘寶的知名度和口碑，增加瀏覽量、收藏量、成交量和信譽度，努力將搜索結果靠前排列，信用和質量的過硬讓更多顧客口碑相傳。

　　二、開店的步驟

　　1.用本公司的名稱注冊一個電子郵箱后注冊淘寶會員并開通支付寶。

　　2.申請淘寶實名認證。

　　3.通過淘寶開店考試。

　　4.下載淘寶助理（批量修改和上傳商品的工具）和公司數據包。

　　5.上傳本公司的商品，數量達到10件可迅速開店，做好寶貝的分類。

　　三、項目預算

　　1、淘寶標準版模板90元一季度，加購買模板50-100元。

　　2、加入消保需交1000元保證金。

　　提出消費者保障賠付申請的條件：

　　買家發起的賠付申請的相關商品與收到的商品為同一件。

　　買家已要求賣家退貨而被拒絕，或無法聯系到該賣家，或賣家中斷其經營服務。

　　買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定。

　　賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含維權商品回郵郵費）為限。

　　買家確認表面一致后，不得就表面一致的問題提出“消費者保障服務”賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外）。

　　四、我們的劣勢

　　五、貨源的選擇

　　因淘寶顧客需求商品種類的不確定性和地域的不同，我們盡量和穩定的供應商建立長期合作的信任關系，其能確保商品的質量和發貨的及時性，發貨速度不及時，也是導致中差評的重要原因。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇12

　　一、前言

　　隨著社會的進步，網絡的飛速發展，傳統營銷與網上購物也正發生巨大的變化，很多人開始了網購，網上商店層出不窮，商品也是多種多樣。為了在這競爭激烈的環境下脫穎而出，就要準確的對目標市場進行定位，分析出自己商品的利和弊。在進行網絡營銷時，網上促銷是其中極為重要的一項內容。

　　時代的寵物我們的淘寶小店“衣韻風情服飾專營店”整個店鋪裝修風格與我們主題相符，充滿時代的色彩和人們對美的追求，連衣裙、、針織襯、毛衣等。服務上以阿里旺旺在線等方式與客戶進行在線交流，第一時間為客戶排憂解難，以便大家更好地了解我們所銷售的時尚女裝。

　　二、網絡銷售對象分析

　　現在網民數量每天都在上升，喜歡網購的網民也在提升，特別女性，網上購買同品質的衣服相對比實體店都便宜，且現在工作忙的人少了逛街時間，都喜歡網上購買，另一方面是網店比實體店節省租金員工薪資，減少了部分風險。采購渠道：緊抓最新款時尚休閑裝、市場流行的款式為樣板在批發城采購，網上采購，或按樣板到制衣廠定做等手段。目標人群：18歲--30 歲獨立經濟能力的喜歡打扮的時尚女性。價格定位：中檔定位，80元——200 元的價格位置，通過分析，這個價格段是網購衣服能接受的主流價。款式風格：質量+款式，以個性、休閑、時尚的流行款式為主流產品，盡顯衣著品質。

　　三、促銷形式

　　（1）會員、積分促銷：所有購買本小店產品的顧客，都成為本店的會員，會員不僅可享受購物優惠，同時還可以累計積分，用積分免費兌換商品。

　　（2）買贈促銷：本店承諾凡是在小店購買的衣服的顧客，都將收到本店贈出精美禮品一份。

　　（3）折扣促銷：凡是在本店購滿200元的顧客，享受8.8折最低優惠。

　　（4）紅包促銷：在“衣韻風情服飾專營店”買5送5紅包促銷。

　　（5）網絡廣告促銷：在比較熱網絡站點上，植入本店最新的優惠購買的信息。

　　（6）聯合促銷：將本的店女服和拍拍網上的女裝飾品聯合起來，就既可以滿足消費者的需求，也可以擴大銷售量。

　　店鋪雙十一活動策劃方案篇13

　　為了促進消費，提升網店銷售額，在通過前期的淘寶頁面的改版，產品的歸類，細節圖片的增加，完善產品描述的售前工作后，通過調查和網上搜集，網店促銷手段無外乎滿就送、包郵、抵價、贈送等形式，其他各式各樣的促銷方式也是通過此類基礎手段上衍生，經過歸納主要促銷方式可歸類為三點：刺激購買、促進多買、激勵再買。所以結合我們慎德堂實際情況和產品構架以及可操作的最低折扣，同時制定本促銷方案，用于配合新版面同時發布。詳細說明以及具體操作如下：

　　一、刺激購買

　　1、特價：節假日、店慶等時間段，定時定量推出部分產品（除紅星宣紙外），作為特價產品銷售，享受X折優惠。

　　2、秒殺：不定期推出庫存量大的產品，在規定時間段統一發布，享受X折優惠，通過秒殺頁面促進密集購買。

　　3、抽獎：在年末以及店慶等特殊時間，通過購買商品獲取抽獎資格，獎勵為抵價券、返現等

　　二、促進多買

　　1、滿就送：在本店購買商品總價達到X元，就送價值X元的抵價券一張，每次使用限用金額不超過X元，并于本年度過期作廢。

　　2、包郵：在本店一次性購買商品總價超過X元，即可享受包郵服務（規定區域限制、特殊產品限制），包郵同時不附帶抵價券贈送活動。

　　3、贈送：在本店購買指定商品即可收到掌柜贈送的精美小禮品一份，如購買顏料總額達到X元，即可免費贈送調色板一塊。

　　三、激勵再來

　　1、紅包：特殊時間，如店慶、年終等，統一于某個時間點，開設派發紅包活動，紅包內含商品包郵、抵價券、少量會員資格。

　　2、積分：全年累計積分，年終積分達到X數量后，即可免費升級為會員，享受會員待遇，或者用于低抵價商品，與抵價券功能相同，但不得同時累計使用。

　　3、會員：一次性購買總價達到X元，或者全年購買總價達到X元，即刻免費升級為會員，會員優惠為除紅星宣紙顏料等不打折商品外，全部享受9折優惠及部分商品包郵特權，并可參與抽獎、積分紅包等本店所有活動。