接待方案匯總五篇

　　為了確保工作或事情順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編整理的接待方案5篇，歡迎大家分享。

接待方案 篇1

　　一.會前

　　1.與會議主辦方洽談，了解會議要求及所需服務項目。

　　2.提供會議所需要的機票、車票、住宿酒店、會議場所、交通等信息，并制定完備的會議預案書給會議方。

　　3.派專人協助客戶實地考察會議舉辦地的吃、住、會議場地、游、娛樂等相關方面的情況。

　　4.確定方案，簽訂合同，預付定金。

　　二.會中

　　1.會議接待：專人負責機場，車站的禮儀、接站、公關等服務。提前在酒店、會議室擺放好歡迎調幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。

　　2.會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品，會議>演講稿等會議相關物品。

　　3.會議場所：專人到會議室檢查會議室條幅、燈光、音響、茶飲等。

　　4.會議住宿：房間樓層及房間號確認，詢問是否有特殊要求。

　　5.會議餐飲：用餐時間、用餐標準及特殊客人(回民)的確認。

　　6.會議旅游：旅游線路行程、用車、導游是否增加景點等確認。

　　7.會議娛樂：娛樂消費形式、消費標準、娛樂地點的確認。

　　8.會議服務：會議代表合影留念、為代表提供服務及相關服務。

　　三.會后

　　1、結帳：提供會議過程中的詳細費用發生明細及說明，專人與客戶進行核對并結帳。

　　2、資料：會議后的資料收集，根據客戶要求制作會議通訊錄或花名冊。

　　3、合影：會議期間參會人員集體合影，會議結束前沖印出來分發給每位與會人員以做留念。

接待方案 篇2

　　為扎實做好60周年校慶接待服務工作，確保校慶各系工作的有序開展，順利進行，根據學校《關于成立山東科技大學60周年校籌備工作總體方案》的精神和要求，特制定本接待工作實施方案。

　　一、 接待工作指導思想

　　校慶接待工作的指導思想是總體協調、分層接待、隆重熱情、方便高效。總體協調即住宿房間由學校統一分配，接送車輛由學校統一調度，就餐由學校制定統一標準；分層接待即按照市地級以上領導、兄弟院校領導和董事單位來賓、合作單位來賓、校友兩個層次區分接待主體，明確接待任務；隆重熱情即不慢待每一位與會嘉賓、校友，讓每一位嘉賓、校友有到家的親切感；方便高效即提高接待效率、保證接待質量。

　　二、接待原則 熱情、周到、文明、細致、安全、及時

　　三、接待口號：最飽滿的熱情、最周到的服務、最熱情的接待

　　四、接待規模：1000—20xx

　　（1）學校重點做好市地級以上領導、各兄弟院校來賓接待工作，由學校機關各單位、返校校友較少院系（公共管理與法學院、理學院、外語系、新聞系）抽調干部、教師擔任聯絡員。

　　（2）董事單位來賓、合作單位來賓、校友接待工作由返校校友比較多的院系和工作聯系的院系抽調干部、教師擔任聯絡員。

　　（3）市地級以上領導住宿集中安排在藍海大酒店，兄弟院校領導住宿集中安排在山東科技大學學術交流中心酒店；董事單位來賓、合作單位來賓、校友安排在其他酒店，按照畢業院系、工作聯系院系集中住宿，既是董事單位負責人，又是校友的.，按董事單位安排。

　　二、具體分工

　　按照《校慶工作落實、實施細則》，學校在嘉賓、校友入住各賓館設立接待組，每個接待組由校領導任組長，教學單位和職能部門負責人任副組長，由教學單位按照所負責賓館來賓單位數量選配聯絡員（超過四位來賓配備2名聯絡員），校領導負責定期到賓館看望、拜訪入住來賓；職能部門負責人負責協調入住賓館，在賓館內迎候來賓，安排賓館內餐飲，與校慶各工作組信息溝通等工作；教學單位負責人負責選拔、培訓聯絡員，指揮聯絡員按職責開展工作，組織嘉賓、校友開展活動等；聯絡員在兩位副組長領導下做好來賓、校友聯系和接待工作。

　　（1）藍海大酒店接待組（60人）

　　組 長： 王某某

　　副 組 長：劉 某 邱某

　　負責單位：資環學院、地質學院

　　接待對象：上級領導、董事單位領導、學校老領導、

　　（2）學術交流中心酒店接待組（80人）

　　組 長：邢某

　　副 組 長：王某 王某 張某

　　負責單位：測繪學院學院

　　接待對象：兄弟院校領導、

　　（3）迎賓館接待組（160人）

　　組 長：王某

　　副 組 長：張某 肖某 徐某

　　負責單位：文法學院

　　接待對象：董事單位領導、校友

　　三、具體工作及時間安排

　　1. 9月13日前，各院系根據所負責賓館入住來賓數量，預先選擇聯絡員，組織聯絡員培訓。培訓內容為：聯絡員崗位職責及工作要求、校慶活動總體安排及日程、學校基本情況、阜新市基本情況等。待聯絡員確定接待對象后，督促聯絡員與所負責的來賓聯系，明確聯絡關系，確認來校信息。

　　2. 9月14日，各賓館接待組副組長負責與賓館對接，熟悉掌握該賓館情況，進一步確認房源。督促賓館做好前期準備工作，包括清理房間，懸掛條幅等。

　　3. 9月15日，各接待小組在負責賓館設立會務組，做好接待準備工作。

　　4. 9月16日，完成以下主要工作：

　　（1）全天在賓館迎接來賓入住，主要工作內容為：檢查房間準備情況（衛生情況、水果擺放、迎賓卡等），準備來賓房卡，在賓館大廳迎接來賓，引領來賓辦理入住手續，送來賓入住房間。

　　（2）督促聯絡員按照工作職責開展工作。

　　（3）安排中午前報到來賓就餐，安排午飯后入住來賓就餐。

　　（4）聯系車輛，組織參加董事會議的來賓回校參會。

　　（5）聯系車輛，組織所有來賓乘坐車輛到指定賓館參加學校招待酒會（車號、就餐地點待定）。

　　（6）安排晚飯后入住來賓就餐，安排迎候晚十點后入住來賓入住及就餐。

　　5. 9月17日完成以下工作：

　　（1）安排叫早，組織入住來賓吃早餐。

　　（2）聯系車輛，組織所有來賓乘坐車輛到校參加校慶大會。

　　（3）視情況安排來賓司機在賓館午餐。

　　（4）聯系車輛，組織來賓回校觀看文藝演出。

　　（5）協助來賓辦理退房手續，及時與服務臺通報退房信息。

　　（6）歡送來賓返程。

　　四、要求

　　1. 各學院要高度重視校慶接待工作，積極參與，全力以赴，根據方案要求，明確本單位接待工作總負責人、賓館接待組負責人、聯絡員名單，于9月13日前報校慶辦公室。

　　2. 各接待組要制訂詳細的接待方案，抓緊落實各項工作。

　　3. 各相關部門和學院要加強溝通、相互協調、密切配合，共同將校慶期間的接待工作做好、做細、做實。

　　4. 為保證來賓報到后立即入住賓館，各院系優先安排有車的干部、教師擔任聯絡員，學校根據實際情況給予適當補貼。

　　5. 各教學單位9月17日早8：30—9：30要組織返校校友到所在院系召開校友座談會、參觀實驗室等活動。對早飯后乘坐自帶車到校的來賓、校友，有司機的盡量讓司機將車開回入住賓館等候，以緩解學校人員流動、停車問題。

接待方案 篇3

　　為確保各項會議接待工作的順利進行，特擬定方案如下：

　　一、會議主題：待定

　　二、會議時間：20xx年6月7日星期四9：00-16：00

　　三、會議地點：淄博匯科機電設備有限公司二樓會議室

　　四、參會人數：35人左右

　　五、環境布置：

　　(一) 會場外區域布置：懸掛橫幅，表示對各位參會的企業家的熱烈歡迎。

　　(二) 會場內區域布置：

　　1、購置白板，準備好相應的辦公文具等。

　　2、把原來的圍桌撤掉，放進大約40張椅子，供與會人員就做。(必要時可以給領導安排座椅，座椅上貼有領導的名字，以便對號入座)

　　3、需飲水機一臺，以便于與會人員休息時飲水。

　　六、人員配置：

　　(一)會前布置：人員于8：40左右安排就位，公司一樓門前設接待人員一名，二樓會議室門前設接待一名。

　　(二)會中布置：安排三名我公司員工，進行會中服務，一名服務人員將為講師服務，配合講師順利完成此次培訓；一名服務人員負責飲水等工作；另一名服務人員，在辦公室，負責行政保障工作。

　　(三)會后布置：培訓完畢后，可按派我公司一到兩名員工，進行疏導企業家離開會場。

　　(四)午休時間布置：會議人員如有需要，可由我公司派出員工與通力機電城接待處聯系解決中午就餐問題，午休時，需安排一名員工在前臺坐班，為與會人員提供服務。

　　七、禮貌用語

　　為樹立我公司良好形象，我公司員工在接待與會人員時，還需要使用必要的禮貌用語，如：會前接待時，可說：你好，歡迎來到匯科機電/請這邊走等；會議結束后，可說：“再見，請慢走，歡迎您下次光臨等。”

接待方案 篇4

　　為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作，組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組，并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案，具體如下：

　　一、接待時間

　　20xx年10月17日至21日午前。

　　10月17日全天報到。

　　二、住宿安排

　　組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組（餐博會代表團擬入住賓館回執表附后），并將定金（500元/人）于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

　　三、用餐安排

　　10月17日至20日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風味餐飲，代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

　　四、交通安排

　　10月17日會議報到當天，接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點，各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

　　餐博會期間，代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

　　10月21日會務接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表，會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社，費用自理。

　　五、收費標準

　　（一）會務費：每位代表會務費600元，會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過50人的以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

　　（二）食宿費：根據所住的不同賓館設a類：1500元/人，b類：1200元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團，也請在8月25日前與接待組聯系。

　　（三）減免事項：各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費；各地組團參會人數超過20人的，免收聯絡員（1名）的食宿費和會務費。

　　六、其他

　　因代表離西安返程日期相對集中，接受統一安排食宿的代表需預定返程機（車）票的，請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

　　七、聯系辦法

　　餐博會組委會辦公室會務接待組：

　　聯系人：肖來利xxxxxx

　　劉勇029－8xxxxxx

　　傳真：029－xxx

　　繳費賬號：xxxxx

　　開戶銀行：中國工商銀行西安北大街支行

　　開戶名稱：第二屆中國餐飲業博覽會會務組

接待方案 篇5

　　一、接待安排

　　接待時間：每月雙周五上午9:00-11:30；

　　接待地點：中心八樓玻璃房；

　　接待對象：中心職工（包括在職職工、離休干部和退休職工等）；

　　接待形式：電話、書信、座談；

　　接待方式：隨訪隨接待或預約接待；

　　中心主要領導按照接待日安排表（見附件１）定期值班，如臨時有事或出差無法接待，需提前告訴行辦，以便調整接待領導。

　　二、接待形式

　　１、現場座談

　　職工與接待領導面對面座談，反映問題或提出建議和意見，行辦做好記錄，填寫《上海市醫療急救中心領導接待日登記表》（以下簡稱“《登記表》”），如在接待中不能當時處理的，由參加接待的領導在《登記表》中批示，由行辦向承辦科室交辦，并負責跟蹤督辦，限期辦結。

　　２、電話和信訪件

　　（１）行辦做好電話記錄，填寫《登記表》交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　（２）行辦做好信訪件收取、閱讀，填寫《登記表》，交由當周接待領導批示，提出意見，并負責跟蹤督辦，在15日內辦結。

　　（３）預約/聯系電話：******（李霞）

　　地址：徐匯區宜山路638號行政辦公室。

　　三、反饋和建檔

　　承辦科室應在15日內提出處理意見，分管領導審閱同意后及時反饋來訪者，并將處理情況以書面形式上交行辦，行辦將處理情況統一匯總，一個月向中心領導匯報一次，同時做好《登記表》的保管和歸檔工作。

　　此方案自20xx年1月1日開始實施。

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