改進方案

時間：2022-10-14 11:15:01 方案我要投稿

精選改進方案模板八篇

　　為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要提前開始方案制定工作，方案是計劃中內(nèi)容最為復雜的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的改進方案8篇，希望對大家有所幫助。

精選改進方案模板八篇

改進方案篇1

　　社聯(lián)活動的實施與管理

　　（一）實施方式

　　我校 “精彩社團”分為“校本社團”和“學科社團”兩種形式，面向全體學生，以自然行政班與混合小組兩種教學組織形式實施。

　　1.以傳統(tǒng)文化打造學校校本社團。

　　在保證課時大前提下，我們大膽創(chuàng)新，采取1+2的形式將每周一節(jié)講授課和周五下午的兩節(jié)活動課捆綁組合，充分利用起來。經(jīng)過反復調(diào)查研究，從學生的興趣和學校實際情況出發(fā)，我們將中國傳統(tǒng)文化中的魅力元素——剪紙和腰鼓作為本校特色社團。一、二年級全員參加剪紙社團，三、四、六年級全員參加腰鼓社團。使社團活動全員化、規(guī)模化、特色化。

　　（1）剪紙藝術(shù)，流淌在學生指尖的歌。

　　剪紙是我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)民間藝術(shù)，歷史悠久，花樣繁多。傳統(tǒng)的剪紙主要是單色，形象以動物、植物和文字為主，現(xiàn)代剪紙拓寬了題材，人物、風景均可。表現(xiàn)力、思想性強，技法除了剪、刻還有撕紙，現(xiàn)代感極強。由于它制作材料、工具極其普通，制作方法方便簡單，集審美與實用于一身，深受孩子們的歡迎。作為校本課程，我們學校開設(shè)了每周一節(jié)剪紙課，除此之外，每周五下午兩節(jié)的剪紙社團的開展是課堂教學的補充和延伸，與課堂教學相比更具靈活性、可塑性，因而學生非常樂意參加。剪紙藝術(shù)是一項能培養(yǎng)學生動手、動腦，啟發(fā)兒童創(chuàng)造思維的重要活動，教師可以引導學生充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，在活動中教師指導學生用手中手工紙剪出漂亮的團花和字。對于學生來說，這項活動充滿趣味性。動手的積極性很高，學生們都非常喜歡，通過這項活動，學生的動手能力，觀察能力等各方面都會得到很大的提高。

　　（2）大紅腰鼓，燃燒于學生心底的火。

　　腰鼓是中國漢族古老的民族樂器，它來源于生活，又很好地表現(xiàn)了生活。腰鼓是民族棰擊膜鳴樂器，歷史悠久，發(fā)音脆亮，表演者熱情洋溢，極富感染力，因此在民間廣泛流傳。為了更好的傳承這項技藝，高新區(qū)學校小學腰鼓隊于20xx年4月正式組建。考慮到腰鼓學習對學生自身條件和年齡的要求，腰鼓隊主要參與人員定為四年級，整個年級120名學生全員參加，由音樂教師王慧博老師負責主要訓練，綜合組袁主任及體育教師輔助訓練。

　　由于訓練的特殊性，時間地點的限制，也為能讓學生更快地學會腰鼓動作，學校決定抽出每周每班的一節(jié)音樂課作為單獨訓練時間，另一節(jié)音樂課為正常上課內(nèi)容。在這節(jié)課上，教師能夠針對少部分學生教授新的鼓點及動作，便于學生學習和觀察，教師也能夠根據(jù)個別學生的錯誤動作逐一改正，訓練大而化小，有序高效。每個班的學生都學會新動作后，在每周的周三下午兩節(jié)活動課時間，將整個年級學生集合起來，在一起共同訓練，教師再做整體的調(diào)整。就這樣，經(jīng)過半年的訓練后，學生們學會了完整的一套腰鼓動作，并在十月份高新區(qū)學校首屆田徑運動會上，作為開幕式表演節(jié)目向校領(lǐng)導和全校師生做以展示。學生們的表演很出色，得到了全校師生及家長的高度贊揚。

　　本學期開始，為擴大腰鼓隊的規(guī)模，將校級特色課全校鋪開，新吸納進小學三年級的全體學生，同樣以每周一節(jié)音樂課及兩節(jié)活動課時間訓練學生，在活動中貫徹“以老帶新，相互學習，共同提高”的原則，使學生能夠循序漸進，快速成長。本學期學校還請來了專業(yè)教師為我校教師培訓，老師們認真學習，再將新的技藝傳授給學生，努力在本學期訓練出一支更加成熟的腰鼓隊伍，展示我校的特色課教學。

　　2.以各具特色的學科社團凸顯個性發(fā)展。

　　以“人人入社團，人人有特長”為目標，廣泛開展結(jié)合學科特點的各項學生活動，激發(fā)學生的進取心、求知欲、學習興趣，營造學校的文化氛圍。我們結(jié)合學校工作實際，成立長期藝體各類學生社團10多個，包括籃球、足球、口風琴、合唱、舞蹈、現(xiàn)代工藝、書法、象棋、信息技術(shù)、科技制作等方面內(nèi)容。

　　籃球社團：玩轉(zhuǎn)籃球，讓學生的快樂沐浴在陽光下。

　　科學社團：科技制作，開啟孩子智慧的又一扇門。舞蹈社團：群舞蹁躚，校園中躍動的精靈。

　　工藝社團：個性創(chuàng)作，培養(yǎng)藝術(shù)大師的搖籃。

　　十字繡社團：穿針引線，培養(yǎng)專注品質(zhì)。

　　微機社團：電腦操作，培養(yǎng)未來IT精英。

　　合唱社團：童聲合唱，喚醒內(nèi)心的小百靈。

　　口風琴社團：悅耳演奏，合作在音樂中進行。

　　朗誦社團：抑揚頓挫，培養(yǎng)藝術(shù)氣質(zhì)和表達能力。

　　書法社團：翰墨書法，弘揚華夏文明。

　　象棋社團：楚漢對弈，無聲的智力競技。

　　植物園社團：親近大自然，讀懂面前百科大書。

　　（二）實施步驟

　　在精彩課程的實施中，學校將社團活動的實施作為重點。

　　1.加強理論學習，達成共識。新課改對老師的要求不僅是做課程的實施者，更要做課程的開發(fā)者。開展“精彩社團”活動，需要全體教師的積極參與。我們先后多次組織教師進行相關(guān)理論及學校辦學理念的學習，讓老師們逐漸明確了開展“精彩社團”是推行學生素質(zhì)教育、實現(xiàn)學校特色發(fā)展的重要渠道。

　　2.了解教師愛好特長，挖掘開展社團活動的資源。學校通過發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對全體教師的興趣愛好特長進行了全面摸底。

　　3.進行教師參與“精彩社團”初步意向調(diào)查。學校向每位教師發(fā)放社團活動初步意向書，了解每個教師能帶領(lǐng)的社團。經(jīng)學校“精彩社團”領(lǐng)導小組集體研究，制定社團活動方案草稿，并將草稿印發(fā)給教師，征求老師的意見和建議。

　　4.發(fā)放學生家長調(diào)查問卷，讓家長了解“精彩社團”活動的目的、意義，并了解學生、家長對社團活動的意見、建議及家長能提供的資源支持。家長們表現(xiàn)出了極大的熱情和支持，并有多位家長表示愿意到學校擔任志愿者或課程教師，學校進行了家長資源信息的整理，并建立了家長資源庫。

　　5.匯總學生、家長意見，再次召開教師討論會，根據(jù)學生需求進一步修改“精彩社團”活動設(shè)置，并確定學校實施方案。

　　6.召開學校社團活動教師發(fā)布會，確定每個年級活動設(shè)置內(nèi)容及授課教師。教師根據(jù)學校活動設(shè)置的目標從活動說明、活動目標、活動內(nèi)容、活動實施、活動評價等幾個方面撰寫學校活動申報表，提交學校活動領(lǐng)導小組審批。

　　7.編印各年級多彩課程菜單，發(fā)放給每一位學生及家長，由家長指導學生進行學校課程的選擇，班主任老師負責進行統(tǒng)計協(xié)調(diào)。

　　8.社團教師上課，并負責做好社團學生的組織、管理工作。

　　9.考核檢查：將參加活動（包括展示和比賽）的情況作為對指導老師的考核與評價的主要標準，在期末結(jié)束時對社團的成績、困惑、改進等方面做好總結(jié)工作。

　　10.評比表彰：每學期學生社團要進行成果展示，由教務(wù)處根據(jù)日常巡視、材料考核、競賽展示等情況組織評比，評比位居前列的社團和個人將給予表彰獎勵。

　　11.材料整理：指導師要制定切實可行的活動計劃，認真組織開展活動。做到“六有”，即有計劃、有活動設(shè)計（教案）、有名冊、有記錄、有成果展示、有總結(jié)。

　　（三）評價原則

　　1.體現(xiàn)學校行為的評價激勵。社團活動是學生的自主行為，學校行政對社團的內(nèi)部事務(wù)一般不予干預(yù)，但需要學校通過評價激勵予以正確引導。因此學校每學期組織1—2次的學校級明星社團評選與優(yōu)秀社團成果的展評活動，活動形式有節(jié)目表演、作品展、成果演示等形式，以評選活動來推動社團活動的發(fā)展與提升。實踐證明，這一評價激勵舉措有利于在全校各班隊、各社團之間形成了良好的競爭氛圍。

　　2.體現(xiàn)社團內(nèi)部行為的評價激勵。由于社團是自主性的學生群體，因此社團的發(fā)展是社團成員的共同要求，而社團內(nèi)部的評價激勵對社團自身發(fā)展有著重要意義。在社團的發(fā)展過程中，各社團根據(jù)內(nèi)部需要構(gòu)建了相應(yīng)的自我評價激勵機制，如“最佳輪崗社(團)長”、“最佳作品”、“進步快社(團)員”等多項評選。這些內(nèi)部評選使社團內(nèi)部獲得了可持續(xù)良性發(fā)展的動力。社團多維度的評價激勵機制，為社團活動各階段提出了明確的目標導向，體現(xiàn)了學校師生全方位主動參與，對社團活動向高層次發(fā)展發(fā)揮了有力的推動作用。

　　社聯(lián)活動的收獲與反思

　　在精彩課程的實驗進程中，老師們的潛力被充分挖掘，如，盛東亮老師的現(xiàn)代工藝社團由一開始的卡紙作畫，發(fā)展為立體造型，到今天嘗試工藝手繪，師生的創(chuàng)作熱情和靈動的作品讓我們驚喜；在袁英老師的書法社團里，孩子們一筆筆認真書寫的作品感動著我們，讓我們感受到師生的潛能是巨大的！

　　“精彩社團”課程的實踐探索中，最受益的莫過于我們的學生了，在各級游泳、籃球、合唱、舞蹈、書法、科技等比賽中，我校每年學生獲獎都在400人次以上。每個周三下午社團活動時間是學生們最幸福的時光，他們像一只只快樂的小鳥飛到各自喜歡的社團，喜歡唱歌的參加合唱社團；喜歡樂器的參加口風琴社團；喜歡繪畫的參加兒童畫社團、現(xiàn)代工藝社團；喜歡體育的參加籃球社團、足球社團；喜歡動手的選擇空間就更大了，可以參加十字繡社團、微機社團、剪紙社團、植物園社團……。孩子們說，一周一次社團活動太少了，如果每天一次就好了。學校處處都能看到孩子們活動時的快樂身影，呈現(xiàn)出一片“繁忙”景象。社團活動讓孩子們的個體需要被充分重視，個性得到充分張揚，在活動中他們收獲的是自信，是快樂，是成長。孩子們玩得不亦樂乎，但又顯得那么有秩序。豐富多彩的社團活動，充分展示著學子的青春活力，成了校園內(nèi)獨具特色的靚麗風景。

　　當然，在工作中我們也有很多不足，需要不斷反思。第一，學校社團活動的價值追求應(yīng)著眼于學生的發(fā)展。提高教師專業(yè)水平、打造學校品牌的最終目的是更好地促進學生的發(fā)展，通過更優(yōu)質(zhì)的教育，更好地滿足學生發(fā)展的需要。社團活動必須立足學生的興趣，滿足學生的需求。在這點上學校還做得不夠，藝術(shù)探究領(lǐng)域社團開設(shè)比較多，而生命教育領(lǐng)域、自然探究領(lǐng)域、社會探究領(lǐng)域的社團開設(shè)較少。為此，在以后的工作中我們將進一步了解學生的需求，一方面深入開發(fā)學校教師的資源，另一方面通過開發(fā)家長資源和聘請教師等方式，滿足學生的不同需求，使學校社團活動更加精彩彩。第二，進一步加強“精彩社團”管理機制。社團活動的組織者是教師，課程開發(fā)要與學校教師實際工作相結(jié)合。要建立相關(guān)的教師管理辦法，做到權(quán)責明確，承擔“精彩社團”工作的教師，由學校給予適當工作量認定。學校將逐步完善對教師的評價，并盡可能多為教師提供豐富的教育資源和課程開發(fā)的時間，運用多種方式加強學校課程的培訓，加強對課程開發(fā)過程的指導。

　　在社團活動開展的道路上，我們學校還將繼續(xù)探索，不斷求實創(chuàng)新，為實現(xiàn)“全面培養(yǎng)學生興趣，提高學生素質(zhì)，綻放每一個生命的精彩”的目標而不懈奮斗！

改進方案篇2

　　北京的空氣污染被人們稱為霧都。小編整理的空氣污染改進方案，希望大家前來查閱，僅供參考哦。

　　1“無煤化”

　　推動農(nóng)村“煤改清潔能源”，完成700個村煤改清潔能源，實現(xiàn)城六區(qū)和南部平原地區(qū)基本“無煤化”。

　　2清潔能源改造

　　完成4000蒸噸工業(yè)和供暖燃煤鍋爐的清潔能源改造，全面淘汰10蒸噸及以下燃煤鍋爐，大興、房山平原地區(qū)和通州基本實現(xiàn)無燃煤鍋爐。

　　3治理散亂污企業(yè)

　　進一步加大工業(yè)企業(yè)調(diào)整退出步伐，全面清理整治2570家散亂污企業(yè)，再關(guān)停退出500家一般制造業(yè)和污染企業(yè)。

　　4統(tǒng)一應(yīng)急

　　深化區(qū)域大氣污染協(xié)作機制，在環(huán)保部的統(tǒng)籌調(diào)度下，加強與周邊省區(qū)市的協(xié)調(diào)聯(lián)動，統(tǒng)一會商、統(tǒng)一預(yù)警、統(tǒng)一應(yīng)急、聯(lián)動執(zhí)法，做好空氣重污染應(yīng)急工作。

　　5壓減燃煤

　　最大限度壓減電力行業(yè)的本地排放，供暖季結(jié)束以后，華能北京熱電廠燃煤機組停機備用。

　　6密集執(zhí)法

　　保持密集執(zhí)法和常態(tài)化夜查的高壓態(tài)勢，綜合運用上限處罰、按日計罰等措施，擴大執(zhí)法的成效。組建環(huán)保警察隊伍。

　　7淘汰老舊機動車

　　治理高排放機動車，今年2月15日起實施國Ⅰ、國Ⅱ輕型汽油車五環(huán)路內(nèi)限行，全年淘汰30萬輛老舊機動車。

　　8管控重型柴油車

　　重點管控重型柴油車，新增重型柴油車全部“戴口罩”(安裝顆粒捕集器)。嚴厲查處在用重型柴油車超標排放行為，重點整治渣土車。

　　9轉(zhuǎn)型升級

　　促進排放揮發(fā)性有機物重點行業(yè)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。北京與天津、河北全面推廣水性漆替代油性漆。

　　10燃氣鍋爐改造

　　全面推進燃氣設(shè)施氮氧化物減排，全市將完成1萬蒸噸燃氣鍋爐低氮改造。

　　市環(huán)保監(jiān)測中心工作人員正在維護空氣質(zhì)量監(jiān)測設(shè)備。這些設(shè)備采集包括PM2.5在內(nèi)的各類污染物。

改進方案篇3

　　突出問題

　　1.商品缺貨嚴重，去年同月份TOP500商品，零庫存及不支持一周銷售的商品庫存超過150個。

　　2.應(yīng)季商品上架晚，春季服飾，戶外用品，冷飲冰激凌系列至今上貨很少或者還沒有上貨(本調(diào)查時間為3月底)。

　　3. DM商品沒有價格優(yōu)勢，每期DM刊主題商品不突出。沒有特別吸引顧客的商品。部分暢銷的DM商品一兩天后就斷貨。

　　4.店面沒有自己的特色和主力商品，沒有適合店面主力客戶群的優(yōu)勢商品。

　　5.大部分堆端被供應(yīng)商買斷后，供應(yīng)商提供的堆端商品銷售很差。大部分供應(yīng)商用堆端來進行商品展示或者是清理庫存，而不是陳列應(yīng)季或者促銷商品。

　　6.大部分供貨商是根據(jù)其庫存商品來給超市送貨，而不是根據(jù)超市的實際缺貨來送貨，導致賣場排面劣貨驅(qū)逐良貨。這樣帶來的后果就是店面滯銷品增加，而暢銷商品大量缺斷貨。

　　7.生鮮商品沒有每日早晚市，沒有超低價的商品品種吸引顧客。

　　8.商品市調(diào)沒有起到很好的價格調(diào)整和服務(wù)提升的作用。

　　改進措施

　　1.狠抓商品的斷貨，特別是暢銷商品和敏感商品的斷貨。這些商品是店面銷售的主力和顧客比較關(guān)注的商品，對于保持店面正常銷售和顧客的忠誠度有很大的影響。同時，要做好斷貨商品的空位管理，因為我發(fā)現(xiàn)店面有個很不好的習慣，就是商品賣完后，促銷員會隨手把價簽翻過來，或者直接抽走。同時把空出來的位置橫向拉面。而店面更多的是依靠排面訂貨或者供應(yīng)商自訂貨。這樣很容易導致商品單品的流失。而通過空位管理，即斷貨商品價簽在原位陳列，同時在旁邊標注缺貨標識。這樣既可以提醒店面關(guān)注此類商品，也可以提示顧客商品暫時缺貨。同時店面可以通過商品的貨架陳列圖來控制斷貨商品的位置，從而減少店面的斷貨率。

　　2.通過打折和出清等方式盡快處理過季商品，加大速度引進應(yīng)季商品。廣場店是本地最大的連鎖零售店，要起到引導當?shù)叵M潮流的作用。同時，通過不斷地引進新品，也使顧客對我們店面保持一種新鮮感。換季或者節(jié)假日首先就會想到廣場店來采購新商品，使其成為當?shù)厝速徫锏氖走x。新品的引進要有超前意識，即提前一兩個月開始引進下一季的商品。

　　3.DM刊的制作要有前瞻性、計劃性和目的性。每檔DM刊的主題要突出，不要為了做刊而做刊。每期DM商品要提前做市調(diào)，作價格比對。促銷價格一般降原價10%以上，但不超過50%，以免給顧客造成店內(nèi)胡亂加價的印象。每期DM刊主題要鮮明，同時要有與主題相搭配的主力商品。要做好生鮮特價商品的引導作用，吸引更多的顧客來超市購買。

　　對DM商品的缺貨管理要規(guī)范。供應(yīng)商缺貨要有一定的處罰，比如單店缺貨一個罰款100元，這個要寫進合同里，制約供應(yīng)商。因為DM商品不僅僅是銷售的增加，還有一個價格形象和商品形象的問題。如果DM商品兩天就斷貨，會使顧客對超市產(chǎn)生不信任感，認為我們的供貨能力有問題。

　　4.要有我們自己的主力特價商品(自采商品、敏感商品、生鮮超低價商品等)，形成自己的優(yōu)勢商品體系。所謂的主力商品是指能給我們帶來高銷售和高毛利的商品。而這些商品的主要購買者就是我們的主力客戶群。要抓住我們主力客戶群的消費習慣，多做和他們有關(guān)的促銷主題活動。因為集體降價促銷不如推出一個重點價格形象促銷。這樣的好處是可以不減少我們商品的毛利率，同時會提升主力客戶群的忠誠度。主力客戶群的購物習慣可以通過數(shù)據(jù)分析和店面內(nèi)部的市調(diào)來完成。數(shù)據(jù)分析是指通過對單筆購買金額超過門店平均客單價的顧客的商品明細進行分析，從而統(tǒng)計出他們的購買習慣及主要商品小類。店面內(nèi)的市調(diào)是指在收銀線以外，在購物高峰時段，觀察高單價顧客主要的購買商品類別。針對這些顧客的購買習慣，多做和他們有關(guān)的促銷活動和換購。以保持他們的忠誠度以及對店面的認可。

　　5.店內(nèi)的堆頭和端架的銷售要做統(tǒng)計。堆端商品連續(xù)三天銷售量過低(不足正常陳列的3倍)，堆端商品就要進行調(diào)整，要求供應(yīng)商提供合適的商品。若供應(yīng)商沒有替代商品，要堅決予以撤換。換成我們店內(nèi)自己的暢銷商品，以此來督促供應(yīng)商提供適銷對路的商品。端架要充分利用，不要把主通道的端架當成正常排面來使用。端架最多陳列1至2個商品，而且最好是與此通道相同或者關(guān)聯(lián)商品。端架有兩個重要作用;一是陳列促銷商品，二是端架還要起到指示的作用，要通過端架商品的陳列，來告訴顧客我們的商品區(qū)域。75%的超市顧客購買屬于隨機購買，所以，要在顧客的動線堆頭上盡量陳列價格敏感商品或者隨機購買性較強的商品，以此來增加我們的銷售。

　　6.建議店面自己訂貨。若供應(yīng)商自己訂貨，店長也要在電腦上審核，店長(代理人)在訂單上簽字后訂單方能生效。電腦部要審核門店訂單的簽字，若沒有店長(代理人)的確認，電腦部不予打印此張訂單。鑒于供應(yīng)商私自將店面已淘汰的商品再次訂貨，收貨時店面要仔細核查。若有商品不在店內(nèi)商品目錄內(nèi)，店內(nèi)要拒收。同時要催促采購部盡快刪除垃圾商品信息，減少零庫存商品的數(shù)量。同時，加大新商品的引進，不斷優(yōu)化店面商品結(jié)構(gòu)。

　　7.做好生鮮早市，每日要不間斷推出特價蔬菜。品種可以兩個左右，數(shù)量可以限制，以減少我們的毛利損失。通過不間斷的生鮮早市，樹立我們的低價形象，引導更多的顧客來超市消費。同時，也可以促進關(guān)聯(lián)商品(糧油米面調(diào)味等)的銷售。

　　8.加強每周商品市調(diào)工作，同時采購部要配合店面的市調(diào)結(jié)果，及時和供應(yīng)商進行談判，降低我們的商品采購價格。通過不間斷的市調(diào)，使我們的商品價格更有優(yōu)勢，同時增加我們的利潤空間，也樹立了低價形象。市調(diào)不僅針對競爭店，還要針對自己的門店進行市調(diào)。競爭店要市調(diào)正常商品的價格、促銷商品的價格、促銷活動的主題、促銷方式及店面氛圍。再就是競爭店的商品布局，顧客動線及生鮮商品價格品質(zhì)等。

　　店內(nèi)調(diào)查主要內(nèi)容有：

　　1)我們的主力客戶群是哪些人群，他們的消費特征、收入水平、生活作息習慣、到店內(nèi)的購物時間主要集中在哪個時段等。

　　2)顧客到店內(nèi)購買的主要是哪一類商品，即我們門店的主力商品。

　　3)為什么選擇我們門店來消費，首要原因是什么。

　　4.)購物習慣是什么，習慣于每次買一點，還是一次性買夠一周的。

　　5)顧客居住的地方離我們的遠近，這也可以為我們DM刊的發(fā)放提供參考，哪些距離內(nèi)的顧客來店面最頻繁。

　　6)顧客購買商品的目的性和計劃性有多強?顧客進店購買的原因和我們的促銷有多大的關(guān)系。

改進方案篇4

　　為全面提升賓館的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，大力提高服務(wù)意識，重點樹立良好形象，根據(jù)國家旅游局《20xx全國旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動方案》和地區(qū)旅游局《旅游服務(wù)質(zhì)量提升年活動方案》，決定在賓館各部門開展旅游星級飯店服務(wù)質(zhì)量提升年活動，制定本方案如下：

　　一、指導思想：

　　以科學發(fā)展觀為指導，堅持以“弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)全新形象”為核心，以服務(wù)質(zhì)量提升為重點，提升全體員工的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，提升專業(yè)化管理水平，提升全體員工的綜合素質(zhì)，創(chuàng)造一流的工作環(huán)境和氛圍。

　　二、工作目標：

　　通過為期一年的服務(wù)質(zhì)量提升年活動，大力提升服務(wù)水平和管理水準，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念更加深入人心，旅游服務(wù)標準體系和質(zhì)量管理更加完善，賓客滿意度穩(wěn)步提升。

　　三、活動重點及計劃：

　　（一）健全組織：成立服務(wù)質(zhì)量提升年活動領(lǐng)導小組(略)。

　　（二）啟動與部署階段（20xx年1月-3月）：

　　本階段以“營造活動氛圍、提高服務(wù)意識”為根本目標，以“提高認識、查找問題、制定方案”為核心，全面動員，把任務(wù)落實到每一個部門、每一位員工。

　　1、查問題，定方案，分任務(wù)。賓館組織力量對本賓館的基礎(chǔ)建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和管理水平等內(nèi)容進行全面深入地調(diào)研，明確各部門在服務(wù)質(zhì)量上存在的主要共性問題，并掌握各部門突出的個性問題，有針對性地制定提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作實施方案，在部門內(nèi)進行動員部署，指導各部門開展活動。

　　2、明責任、定目標，講激勵。要充分了解“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動主題及內(nèi)涵，明確任務(wù)及要求，根據(jù)目前賓館實際，以多種形式營造活動氛圍，制定賓館各部門、各階段詳細的活動方案，并認真組織開展好賓館服務(wù)質(zhì)量提升年各項活動。

　　3、分階段主要活動：

　　（1）召開賓館全體員工動員大會，宣布《XX賓館開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動方案》。

　　（2）舉行管理人員向全體員工承諾活動。

　　（3）全年推出“提升賓館服務(wù)質(zhì)量全面質(zhì)檢、安檢活動”。通過每周檢查，每月匯總質(zhì)檢、安檢存在問題，并與每月部門工資考核掛鉤的辦法，全面促進各部門服務(wù)質(zhì)量的提升。

　　（4）3月份開展“展風采、唱紅歌”比賽活動。

　　（5）3月—5月、10月—12月開展以“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”為主題的系列培訓活動。

　　（6）4月初開展春季消防演練活動。

　　（7）4月低開展配樂詩朗誦活動。

　　（8）6—9月開展“微笑服務(wù)月”活動。

　　（三）質(zhì)量提升階段（20xx年4月-11月）：

　　圍繞質(zhì)量管理基本要求，全面開展賓館服務(wù)質(zhì)量提升活動，這是質(zhì)量提升的關(guān)鍵，本階段工作的主要流程為“查找問題——主題培訓——專題活動——明查暗訪”，具體步驟如下：

　　1、查找服務(wù)質(zhì)量問題。各部門要從全面提升服務(wù)質(zhì)量的高度出發(fā)，認真自查，發(fā)現(xiàn)、梳理服務(wù)質(zhì)量問題，配合質(zhì)檢、安檢組提出的問題，擬定整改計劃，逐步推進以質(zhì)量管理為核心的賓館管理和運行模式，建立與完善賓館內(nèi)部的監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量制度和標準。

　　2、進行專項主題培訓。要求賓館各部門結(jié)合各自存在的問題，并依據(jù)國家《旅游星級飯店星級的劃分與評定》標準和行業(yè)《星級飯店訪查規(guī)范》，與人事行政部配合，集中或分部門地圍繞“修煉內(nèi)功、提升品質(zhì)”，開展各種類、各層次的主題培訓，以全面提升服務(wù)技能、服務(wù)水平和管理能力。活動時間為20xx年3月至5月和10月至12月。

　　3、進行專項主題活動。展開 “管理人員向員工承諾”、“滿意度測評”、“唱紅歌”、“背詩詞”和“微笑服務(wù)月”等主題活動切實提高賓館全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和品質(zhì)意識。活動時間為20xx年1月至11月。

　　4、進行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查。11月底，賓館質(zhì)檢組、安檢組還將對各部門進行服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查，對在暗訪檢查中發(fā)現(xiàn)的重復出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題將通過員工事業(yè)欄進行公告，同時建議影響該部門的年終獎等級。

　　（四）總結(jié)鞏固階段（20xx年12月）:

　　鞏固活動成果，探討持續(xù)改進的途徑，實現(xiàn)品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　1、檢查驗收：將活動計劃、質(zhì)量提升體系建設(shè)、開展培訓、主題宣傳活動、每月查找出來的問題、整改的措施、整改后的效果等內(nèi)容整理成冊備查。

　　2、總結(jié)表彰：對各部門開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的情況進行全面總結(jié)。同時將根據(jù)活動開展情況，予以表彰、激勵和懲罰，并通過員工事業(yè)欄公告和全員大會等形式進行宣傳，確保通過“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，涌現(xiàn)一大批優(yōu)秀的員工和管理人員，從而確保服務(wù)質(zhì)量的全面提升工作的順利進行。同時，對經(jīng)過整改仍不達標的部門和員工將按照有關(guān)標準給予處罰。

　　四、活動要求：

　　1、加強領(lǐng)導，科學管理。為保證活動年取得實效，要成立活動領(lǐng)導小組。由人事行政辦牽頭，具體負責活動的計劃、組織、協(xié)調(diào)、指導和督查工作。

　　2、宣傳到位，突出重點。做好全員、全方位宣傳，突出每月工作重點，由人事行政部負責，通過發(fā)文件、發(fā)簡報和員工事業(yè)欄張榜等形式對活動進行宣傳。

　　3、建章立制，強化標準。各部門要完善操作流程和自檢制度，強化現(xiàn)場標準化操作流程與細節(jié)的管理。

　　4、加強管理，嚴格獎罰。對活動開展期間表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人予以表彰獎勵，并作為年終對各部門考核評優(yōu)的重要依據(jù)之一；對活動期間敷衍應(yīng)付、推諉消極的部門，要追究其負責人的責任。

　　全體員工要高度重視，以身作則，充分認識開展“20xx服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實履行崗位職責，結(jié)合工作性質(zhì)和工作實際，積極投身于提升服務(wù)質(zhì)量的具體工作中去。各部門要按照《方案》的總體要求，結(jié)合本部門工作實際，統(tǒng)籌兼顧、系統(tǒng)安排，確保活動有序開展、扎實推進。

改進方案篇5

　　為深入實施《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，切實提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，改善人民群眾居住環(huán)境，加快推進社區(qū)規(guī)范化管理試點工作，經(jīng)研究決定， 20xx年在全縣物業(yè)服務(wù)行業(yè)中開展“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年”活動，特制定如下實施方案。

　　一、指導思想和目標任務(wù)

　　（一）指導思想。以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以大力發(fā)展物業(yè)服務(wù)業(yè)為目標，以提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為核心，以解決關(guān)系民生問題為出發(fā)點，圍繞物業(yè)服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)，積極開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動，充分發(fā)揮物業(yè)主管部門的監(jiān)管和典型引導示范作用，有效提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，嚴肅查處物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違規(guī)行為，建立健全提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的長效機制，促進物業(yè)服務(wù)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　（二）目標任務(wù)。通過開展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升年活動，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)進一步增強服務(wù)意識，提高服務(wù)規(guī)范化、精細化水平，逐步解決車輛亂停亂放、設(shè)施設(shè)備維護、違規(guī)搭建等方面存在的突出問題，推行便民“一卡通”試點工作，確保全行業(yè)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量普遍得到提升，業(yè)主、使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的關(guān)系明顯改善。

　　二、活動內(nèi)容

　　（一）加強業(yè)務(wù)學習，提高從業(yè)人員素質(zhì)和能力。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)認真組織員工對《物業(yè)管理條例》、《山東省物業(yè)管理條例》和《廣饒縣住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》等物業(yè)管理政策法規(guī)學習，認真做好員工隊伍的崗位職責、人員素質(zhì)培訓。20xx年縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將分期分批組織物業(yè)管理人員進行素質(zhì)培訓，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，使全縣物業(yè)管理水平上一個新臺階。

　　（二）健全各項管理制度，完善崗位職責。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依據(jù)各項規(guī)范性文件和教材，研究制訂物業(yè)管理各項管理制度和服務(wù)標準，組織好培訓。各項管理制度要在員工人手一份的基礎(chǔ)上，全部懸掛上墻，做到整齊、統(tǒng)一、醒目。崗位職責是規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)各類人員行為的基礎(chǔ)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)本企業(yè)內(nèi)部運行機制和管理項目的具體情況，研究制訂實際可行的各類人員崗位職責，其內(nèi)容包括：工作任務(wù)、工作標準、監(jiān)督檢查、獎懲規(guī)定及職責運行程序。

　　（三）完善合同、規(guī)范管理。《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對住宅小區(qū)實施物業(yè)服務(wù)的依據(jù)，是規(guī)范管理的重要內(nèi)容。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對所管理的住宅項目未完善《前期物業(yè)服務(wù)合同》或《物業(yè)服務(wù)合同》的`，要在20xx年3月底前完善。在此同時，未制訂《臨時管理規(guī)約》或《管理規(guī)約》的，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要積極督促開發(fā)建設(shè)單位或業(yè)主委員會在20xx年3月底前完成，并經(jīng)業(yè)主或業(yè)主大會通過執(zhí)行。

　　（四）組織召開住宅小區(qū)業(yè)主大會和選舉業(yè)主委員會，推進物業(yè)服務(wù)市場化。凡未召開業(yè)主大會及選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會的住宅小區(qū)，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極協(xié)調(diào)街道辦事處、居委會和小區(qū)業(yè)主，盡早召開小區(qū)業(yè)主大會并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，充分發(fā)揮街道辦事處、居委會轄區(qū)管理職能，推動住宅小區(qū)自治化管理和市場化進程。

　　（五）健全檔案資料管理制度。搞好檔案資料管理，是實現(xiàn)規(guī)范化管理的重要內(nèi)容，檔案資料管理主要包括：公共制度資料、小區(qū)建設(shè)資料、業(yè)主檔案資料、維修登記、值班登記等，要做到資料齊全、分類存放、登記清楚、專人負責。同時，縣內(nèi)符合條件的物業(yè)管理項目要積極申報市優(yōu)、省優(yōu)甚至是國優(yōu)物業(yè)管理項目，不斷提升全縣物業(yè)服務(wù)水平。

　　（六）強化日常物業(yè)服務(wù)。

　　1、加強衛(wèi)生保潔。強化小區(qū)保潔服務(wù)，保證小區(qū)無明露垃圾，生活垃圾日常日清，無衛(wèi)生死角，始終使物業(yè)管理小區(qū)保持環(huán)境優(yōu)美、整潔。

　　2、加強秩序維護工作。充分發(fā)揮監(jiān)控等智能化系統(tǒng)，提高小區(qū)技防能力，尤其是強化監(jiān)控等智能化設(shè)施的維修養(yǎng)護力度，確保其正常運行。強化秩序維護員巡邏力度，避免巡查死角，提高安全防范能力。對車輛要指定專人負責管理，規(guī)范車輛停放位置，確保車輛停放安全有序。

　　3、加強園林綠化養(yǎng)護。適時抓好小區(qū)綠化養(yǎng)護管理，保證綠化苗木生長旺盛，造型美觀。

　　4、加強住宅小區(qū)共用設(shè)施設(shè)備維修管理。共用設(shè)施設(shè)備要設(shè)專人進行維修、保養(yǎng)，定期檢查設(shè)施設(shè)備運行情況并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，按時對設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)，確保住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備始終處于良好運行狀態(tài)。

　　（七）扎實推進“一卡通”繳費系統(tǒng)，建立物業(yè)服務(wù)監(jiān)管新機制。在縣內(nèi)2個住宅小區(qū)推行“一卡通”繳費系統(tǒng)試點工作，將水費、物業(yè)費等費用實現(xiàn)一卡繳費，建立我縣社區(qū)公共服務(wù)交費新機制，推進社區(qū)規(guī)范化管理，營造管理有序、服務(wù)完善、文明和諧的社區(qū)環(huán)境。引入居民委員會-第三方收費和監(jiān)管機制，定期對物業(yè)服務(wù)情況進行考評，評價結(jié)果在小區(qū)內(nèi)公示，評價結(jié)果同物業(yè)費撥付直接掛鉤。

　　（八）搞好物業(yè)管理住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活，是融洽物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主關(guān)系的橋梁，要與創(chuàng)建和諧文明小區(qū)緊密結(jié)合起來，采取歌詠比賽、消夏晚會等形式，搞好住宅小區(qū)業(yè)余文化生活。各物業(yè)管理住宅小區(qū)舉行活動每半年不少于一次。

　　（九）杜絕占用公共綠地、私搭亂建等違法違規(guī)行為發(fā)生。禁止在物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)，踐踏、占有綠地，損毀樹木、園林，占有通道等共用場地，私自亂搭亂建違章建筑等行為；物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，應(yīng)及時制止并向有關(guān)行政主管部門報告，確保小區(qū)環(huán)境整潔和諧。

　　（十）開展“四無”活動。無車輛丟失被盜、無上訪投訴事件，無責任事故，無重大矛盾糾紛案件。

　　三、方法步驟

　　服務(wù)質(zhì)量提升年活動主要分三個階段展開：

　　(一) 動員部署階段(20xx年2月26日-3月5日)

　　制定和下發(fā)實施方案，制定活動工作方案，明確職責分工，落實工作責任。召開全縣物業(yè)管理工作會議，部署活動安排，明確工作內(nèi)容，提出工作要求。

　　(二) 組織實施階段(20xx年3月6日一20xx年11月30日)

　　1、各物業(yè)服務(wù)企業(yè)對照物業(yè)管理法律法規(guī)、規(guī)范性文件及物業(yè)服務(wù)合同等，對物業(yè)服務(wù)工作開展自查，并對存在的問題進行整改，進一步修訂完善企業(yè)的服務(wù)管理制度，推行“一卡通”繳費試點工作。

　　2、在物業(yè)服務(wù)企業(yè)自查整改提升的基礎(chǔ)上，縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心對本轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進行一次全面檢查，并形成檢查結(jié)果書面報告，并予以通報。

　　(三) 總結(jié)鞏固階段(20xx年12月1日-20xx年12月31日)

　　l、總結(jié)服務(wù)質(zhì)量提升年活動。召開全縣物業(yè)管理工作會議，對服務(wù)質(zhì)量提升年活動工作進行總結(jié)。

　　2、建立健全長效機制。針對服務(wù)質(zhì)量提升年活動中存在的問題，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要不斷強化管理，進一步深化制度改革，修訂、完善物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和制度，鞏固服務(wù)質(zhì)量提升年活動取得的成果，引導物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。

　　四、工作要求

　　（一）廣泛宣傳，營造輿論氛圍。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要做好活動的宣傳動員工作，要利用單位內(nèi)部宣傳欄、專題會、簡報等形式，大力宣傳活動的目的和主要內(nèi)容，動員和鼓勵物業(yè)服務(wù)人員積極參與到活動中來，形成良好的活動氛圍。

　　（二）加強督導，注重整改提高。縣房產(chǎn)管理服務(wù)中心將不定期組織暗訪巡查、集中督查，對存在問題下發(fā)督辦通知，提出整改要求，并將明查暗訪情況作為評選年底評先樹優(yōu)的主要依據(jù)。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)也要組織開展督導活動，對照問題，認真整改，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型。

　　（三）以人為本，確保活動實效。各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加大管理力度，提升服務(wù)質(zhì)量水平，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，讓業(yè)主真真切切感受到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)所帶來的新氣象、新感覺。

　　（四）完善制度，建立長效機制。結(jié)合此次活動，在全縣物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立健全監(jiān)督檢查、服務(wù)承諾、考核獎勵、懲罰追究等規(guī)章制度，真正做到文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，樹立物業(yè)服務(wù)行業(yè)文明和諧新形象。

改進方案篇6

　　一、指導思想

　　堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，按照《郴州市民主評議市直機關(guān)作風（行風）活動實施方案》中整改階段的統(tǒng)一部署，以“黨員干部受教育、科學發(fā)展上水平、人民群眾得實惠、教育強市見成效”為主題，以“關(guān)愛每一名學生、關(guān)心每一位教師、關(guān)注每一所學校”為實踐載體，進一步轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變作風，切實解決人民群眾反映的熱點、難點問題，努力辦好人民滿意的教育。

　　二、目標要求

　　通過集中整改，確保達到五個方面的目標：1、思想政治素質(zhì)明顯提高，理想信念更加堅定。2、發(fā)展意識明顯增強，建設(shè)教育強市力度進一步加大。3、工作作風明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)水平進一步提升。4、廉政建設(shè)明顯加強，干凈干事的形象進一步樹立。5重點、難點問題得到有效解決，人民群眾滿意度進一步提高。

　　三、存在問題及整改措施

　　（一）存在的問題

　　根據(jù)市統(tǒng)計局和社會測評中征集的意見以及市作風辦綜合收集的意見和建議，歸納起來主要存在以下幾個問題：1、教育投入較少，教育發(fā)展不均衡，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學校辦學條件太差。2、個別學校收費不夠規(guī)范，對學校收費監(jiān)控不夠到位，存在亂收費現(xiàn)象。3教育經(jīng)費監(jiān)管不力。4、師德師風建設(shè)有待進一步加強。5、干部職工對作風建設(shè)的認識有待進一步提高。

　　（二）整改措施

　　第一，切實農(nóng)村加強合格學校建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)差距，促進教育均衡發(fā)展

　　繼續(xù)深入推進“合格學校建設(shè)先進縣”創(chuàng)建活動，按照合格學校建設(shè)標準，堅持先難后易原則，采取政策傾斜、資金扶持等方式，從薄弱學校建設(shè)著手，加快中小學和規(guī)劃中的教學點標準化建設(shè)，在去年投資6125.1萬元，建設(shè)75所義務(wù)教育合格學校的基礎(chǔ)上，今年不折不扣地完成103所合格學校建設(shè)，并力爭在五年內(nèi)，把全市85%的農(nóng)村中小學創(chuàng)建為合格學校。此外，今年投資1685萬元改造7個縣的17所農(nóng)村初中的學生宿舍、食堂等其它生活用房。繼續(xù)開展城區(qū)優(yōu)質(zhì)學校對口扶持農(nóng)村薄弱學校的支教活動，全面提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學學校的教育教學質(zhì)量和辦學水平。

　　第二，進一步規(guī)范學校辦學行為和收費行為

　　一是堅持“四個痛下決心”（即痛下決心治理教育亂收費、高收費、超標準收費；痛下決心治理惡性補課；痛下決心制止“大班額”；痛下決心治理亂發(fā)亂賣教輔資料），嚴禁義務(wù)教育階段以任何名義收取“借讀費”，嚴肅查處違紀違規(guī)案件，規(guī)范全市教育系統(tǒng)辦學行為和收費行為。二是嚴格落實省市教育收費文件精神，進一步落實收費工作責任制、收費公示制、監(jiān)督檢查制度、收費情況通報制度、責任追究制度，切實規(guī)范收費行為，強化收費管理。三是進一步加大常規(guī)性檢查、專項督查和違規(guī)收費案件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起查處一起，堅決糾正和制止“一邊免費、一邊亂收費”行為。四是進一步做好宣傳解釋工作，使廣大群眾熟悉了解收費政策，能區(qū)分合理收費與亂收費的政策界限。

　　第三，大力加強教師師德師風建設(shè)，著力提升師德水平

　　繼續(xù)把師德師風建設(shè)作為教育行風建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓。一是抓典型引路。繼續(xù)開展“學師德模范，樹師德新風”活動，抓好學習宣傳抗震救災(zāi)英雄教師和“一品教師”曾慶祥的先進事跡，提升全體教師的師德水平。二是抓制度建設(shè)。嚴格執(zhí)行教師“六不準”（即：不準體罰或變相體罰學生；不準諷刺、挖苦、歧視和排斥后進生；不準指責、訓斥學生家長；不準向?qū)W生家長索要財物，托辦私事；不準強制學生購買教學輔導資料、書籍和各類商品；不準舉辦以斂財為目的的補習班或家教家養(yǎng)活動）規(guī)定，建立“一月一自評、一期一互評、一年一考評”的師德評價機制，在全市教師隊伍中廣泛開展個人自評、教師互評、學生評價、家長評價、組織評價的師德考評活動，并將考評結(jié)果作為教師晉職、晉級、評先、聘任的重要依據(jù)，進一步規(guī)范教師行為，提升師德水平，使廣大教師真正做到“學為人師、行為世范”。三是抓懲戒教育。對師德師風出現(xiàn)的問題，嚴格按照要求處理到位、處分到位，特別惡劣的堅決清除出教師隊伍。

　　第四，切實加強教育經(jīng)費監(jiān)管，建設(shè)節(jié)約型單位

　　一是要加強財務(wù)、后勤等各項內(nèi)務(wù)管理，嚴格經(jīng)費審批和報銷程序，嚴格控制各項開支，進一步完善機關(guān)財務(wù)管理制度，實行經(jīng)費年初預(yù)算，包干到科室、招待費限額和一餐一票一報等制度，杜絕公款大吃大喝、鋪張浪費現(xiàn)象，建設(shè)節(jié)約型單位。二是要加大教育內(nèi)部審計和紀檢監(jiān)察力度，重點突出專項經(jīng)費審計、經(jīng)濟責任審計、基建維修工程審計、財務(wù)收支審計以及教育負債審計，促進單位增收節(jié)支。強化對校長任期內(nèi)經(jīng)濟責任審計和項目建設(shè)全過程審計，最大限度發(fā)揮有限教育經(jīng)費的使用效益。

　　第五，進一步提高干部職工對作風建設(shè)的認識

　　召開機關(guān)作風和教育行風建設(shè)整改動員大會，對作風建設(shè)活動進行再動員，再部署，并從以下幾方面努力：

　　一是統(tǒng)一思想、提高認識。引導干部職工站在學習貫徹科學發(fā)展觀、建設(shè)教育強市、維護教育形象、維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局的高度，認識做好作風建設(shè)的重要意義，切實加強對機關(guān)作風建設(shè)的領(lǐng)導，堅持把作風建設(shè)工作做為一項政治任務(wù)擺上重要位置，常抓不懈，狠抓落實。

　　二是健全制度、強化管理。進一步修訂和完善機關(guān)各項規(guī)章制度，為作風建設(shè)提供制度保障，進一步做好機關(guān)工作人員經(jīng)常性的教育和管理，不斷提高機關(guān)干部的工作自覺性、責任性和組織紀律性，提高服務(wù)質(zhì)量，確保在公眾面前樹立良好的服務(wù)形象。進一步重申市委辦、市政府辦《關(guān)于進一步嚴肅機關(guān)工作紀律的通知》（郴辦字[20xx]57號）有關(guān)規(guī)定，切實改進機關(guān)作風。

　　三是轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實。進一步轉(zhuǎn)變工作作風、工作方法、工作態(tài)度，全方位搭建服務(wù)平臺，推行依法行政、高效行政、服務(wù)行政、透明行政和廉潔行政，重點在四個方面抓落實：一是在推進當前工作上抓落實，二是在提高服務(wù)質(zhì)量上抓落實，三是在解決難點、熱點問題上抓落實，四是在反腐倡廉工作上抓落實。

　　四、整改責任

　　1、加強對整改階段工作的組織領(lǐng)導。局黨組要切實負起領(lǐng)導責任，“一把手”要切實履行第一責任人職責，集中精力加強對整改工作的領(lǐng)導。班子成員要結(jié)合分管工作，認真抓好分管部門的整改。相關(guān)科室的科室長為直接責任人，要帶領(lǐng)科室人員對照問題進行整改，對于具備整改條件的，要馬上整改；對通過努力、溝通協(xié)調(diào)才能解決的，要限期整改。具體責任劃分為：教育投入，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學校辦學條件，促進教育均衡發(fā)展問題由計財科、基教科、組織人事科、教師工作科負責；教育收費問題由紀檢監(jiān)察室負責；教育經(jīng)費監(jiān)管問題由紀檢監(jiān)察室、審計科、辦公室負責；師德師風建設(shè)問題由教師工作科和組織人事科負責；提高干部職工對作風建設(shè)認識問題由組織人事科和紀檢監(jiān)察室負責。

　　2、加強督辦和考核，實施責任追究。按照科室職能承擔整改責任，將整改任務(wù)與年度考評結(jié)合起來，確保每件整改問題得到解決。市教育局作風辦對相關(guān)科室整改工作進行督促檢查，并及時向市作風辦報告整改進展情況。

改進方案篇7

　　為了給員工提供一個更好的用餐環(huán)境，保證大家在食堂能夠吃到更加健康、安全的飯菜，為大家提供更多便利的條件，改善食堂現(xiàn)有的問題，本年度行政部將對食堂進行全面改造。

　　首先，目前食堂存在的問題如下：

　　1、食堂公共區(qū)域及操作間墻面多年未粉刷，墻面因氣候原因出現(xiàn)了翹皮和生霉的現(xiàn)象，看上去極為不美觀，并且墻面暗沉有臟跡。

　　2、包間墻面也比較陳舊，裝修簡單，配件不專業(yè)，需要整修。

　　3、食堂操作間物品堆放太多，布局不合理不美觀。

　　4、用餐筷子敞開防止、隨手伸入拿取，使用不衛(wèi)生。

　　5、菜系板不明顯，每日菜系大家很少注意。

　　6、廚師服裝不夠?qū)I(yè)，廚師打菜沒有帶口罩。

　　7、食堂所采購菜價普遍漲幅，需增加采購成本價。

　　8、員工的物品、箱包均放置在用餐桌上，雜亂堆放、無規(guī)則，并且侵占桌面無法利用桌面用餐。

　　9、食堂多油漬，桌面、擺放物品難擦洗。

　　10、牙簽、抽紙雜亂放置。

　　11、窗口左側(cè)員工自帶的食品雜論放置，看著不美觀。

　　這是目前食堂存在的一系列問題，根據(jù)以上問題，結(jié)合公司實際情況，將對食堂進行如下改造：

　　1、食堂用餐區(qū)域及操作間墻面進行重新粉刷。

　　2、包間進行重新粉刷并修建墻圍，桌布更換、燈飾更換，桌面配置花束。

　　3、操作間進行整理，建立倉儲間，建立食堂原料使用明細。

　　4、采購筷子消毒機、米桶、放置架等配件。

　　5、采購新菜系板并安裝明顯裝飾物放于打菜窗口。預(yù)計報價100元

　　6、統(tǒng)一服裝，服裝上標志立汰字樣或佩帶徽章。廚師打菜需帶口罩。預(yù)計報價100元

　　7、申請?zhí)嵘藘r。

　　8、添置箱包物品放置柜。

　　9、購買安利多功能清潔劑。預(yù)計報價50元

　　10、食堂放置抽紙、牙簽供用餐員工使用，并放置在打菜窗口左側(cè)。

　　11、將食堂窗口左側(cè)員工自帶的食品統(tǒng)一放置在打菜窗口下。

　　以上是有關(guān)食堂改進的主要方案，整體報價按照咨詢價格制定，可能跟實際情況有所差距，屬正常情況。食堂改造與管理是行政后勤工作的重要組成部分，食堂衛(wèi)生安全工作也是關(guān)系到員工健康的頭等大事，行政部今后會更加努力完善食堂各項工作，使我公司食堂管理能上一個新的臺階。

改進方案篇8

　　學校食堂衛(wèi)生安全工作，是關(guān)系到學校師生健康和生命安全的一件大事，也是關(guān)系到各個學校和全市教育系統(tǒng)安全穩(wěn)定的一項重要工作。但目前我市學校食堂量化分級等次偏低，存在較多安全隱患，成為學校安全最薄弱的環(huán)節(jié)。為了加快學校食堂升級改造，消除學校的食品安全隱患，預(yù)防食物中毒事件的發(fā)生，特制定本實施方案。

　　一、工作目標

　　到今年秋季開學前，全市學校（包括幼兒園）食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級（即食品衛(wèi)生信譽度等級）B級以上達到100%，學校自備水源安裝消毒設(shè)施設(shè)備達到100%。

　　二、工作步驟

　　（一）制定方案階段（20xx年3月23日—4月10日）

　　1、全面普查。全市未達到B級食堂的學校要統(tǒng)一組織力量，主動積極邀請當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所，按照《學生食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》的要求，對照《浙江省小學、幼兒園食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》、《浙江省大中型餐飲業(yè)、學校食堂衛(wèi)生監(jiān)督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查，查漏洞，找盲區(qū)。及時匯總情況，制定解決辦法。

　　2、制定方案。各學校要按照本方案的要求，結(jié)合本單位實際情況，制定細致、翔實、操作性強的實施方案，明確學校食堂升級改造的主要內(nèi)容、方法步驟、工作進度和責任人員。請各校認真填寫附件，并于4月10日前報局安管科。

　　（二）改造升級階段（20xx年4月11日—8月20日）

　　1、做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作。做好預(yù)防性衛(wèi)生審查工作是降低食源性疾病發(fā)生的基礎(chǔ)。各校要積極主動與當?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督分所聯(lián)系，主動申請預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，使衛(wèi)生部門從選址規(guī)劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個環(huán)節(jié)，都能自始至終全程參與監(jiān)管，最終能保證改造后的食堂布局設(shè)施符合衛(wèi)生要求。使用自備水的學校要抓緊做好安裝消毒設(shè)施設(shè)備的前期工作，確保設(shè)備一到就能立即安裝。

　　2、抓緊食堂硬件改造。各校要結(jié)合學校食堂的實際情況，根據(jù)食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則，加快食堂改造，使學校食堂的硬件設(shè)施得到完善，流程布局、功能分區(qū)更加合理。教育局將適時召開食堂升級改造現(xiàn)場會，通報各校工作進度，督促學校如期完成改造任務(wù)。

　　3、強化食品衛(wèi)生軟件建設(shè)。全市學校食堂在全部達到衛(wèi)生許可條件的基礎(chǔ)上，要做到規(guī)范化管理。全面規(guī)范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收，進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、紫外線消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業(yè)人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬件全部達到食品衛(wèi)生監(jiān)督量化B級以上標準。

　　（三）評定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）

　　今年秋季學校開學后，教育局聯(lián)合衛(wèi)生局將組織對所有學校食堂和學生餐生產(chǎn)單位進行學校食堂量化分級評定。對檢查評定中發(fā)現(xiàn)的問題，將發(fā)出整改通知書責令限期整改，并對整改情況再進行驗收。

　　三、工作要求

　　（一）加強領(lǐng)導。各學校要充分認識學生食堂是容易引發(fā)學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。各學校要將食堂升級改造建設(shè)納入學校建設(shè)的整體規(guī)劃，從早規(guī)劃，抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人要親自研究部署，分管領(lǐng)導要認真抓好各項工作的落實，確保食堂升級改造工程圓滿完成。

　　（二）加大投入。各學校要根據(jù)學校食堂的實際情況，合理安排資金，改造所需資金原則上由學校自籌為主。各校可通過食堂結(jié)余、學校行政結(jié)余等渠道中列支，并在盡可能短的時間內(nèi)添置學校有關(guān)設(shè)施設(shè)備。對資金安排確有困難的學校，教育局將在全市校舍維修經(jīng)費中列出專款進行補助。對局下?lián)芙o學校的校舍維修專項經(jīng)費（20%部分）應(yīng)重點用于學校食堂升級改造中。

　　（三）強化督查。建立改造升級工程月報制度，實行工期倒排，動態(tài)掌握全市食堂改造進度。全市各學校必須嚴格按照教育局的時間要求、標準要求，認真抓緊落實。局將對該項工作進行全過程督查，督查情況將在《學校安全工作簡報》進行通報。

　　（四）規(guī)范有序。各校在食堂改造升級過程中，必須嚴格按照有關(guān)文件精神要求，在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規(guī)范、責任到人。同時，學校領(lǐng)導要強化廉政意識，加強自身廉政建設(shè)，做到嚴于律己、廉潔奉公。

　　（五）嚴格獎懲。教育局將學校食堂改造升級工程納入學校領(lǐng)導班子集體工作考核、學校安全綜治工作目標責任制考核以及“平安校園”考核。對于成績突出的學校，給予表彰；對于沒有完成目標任務(wù)的學校，將給予通報批評。

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