《郵差弗雷德》讀后感

時間：2021-07-14 20:40:26 讀后感我要投稿

《郵差弗雷德》讀后感（精選7篇）

　　讀完某一作品后，相信你心中會有不少感想，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的《郵差弗雷德》讀后感（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。

《郵差弗雷德》讀后感（精選7篇）

　　《郵差弗雷德》讀后感1

　　讀完《郵差弗雷德》這本書，我被弗雷德深深地感染、激勵。我想之所以它能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，而該書以平凡的人物在平凡的工作崗位，以不平凡的工作態(tài)度和工作潛力所創(chuàng)造出來的不平凡的工作效應(yīng)告訴我們：每個人都能夠不平凡。

　　郵差弗雷德原本是一個普通的郵遞員，但是這天他卻名了。當(dāng)然他所做一切，不是為了名利！要做一件好事容易，但是要做一輩子好事就十分困難了。他為何名了呢？機(jī)遇總是給有準(zhǔn)備的！因?yàn)樗ぞI(yè)業(yè)的工作態(tài)度，把顧客當(dāng)朋友真誠地來對待，從而形了一個良好的際關(guān)系。費(fèi)雷德在帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)時，認(rèn)識了這書的作者，一位演說家。正因?yàn)檠菡f家朋友因他的事跡而感動，所以開始宣傳弗雷德的事跡和弗雷德精神。

　　其實(shí)在我們的常生活中也有許多助為樂的，像雷，弗雷德式的物，雖然他們已經(jīng)做了一輩子的好事了，但還只是一個默默無聞的普通百姓，但是他們還是那樣無怨無悔，樂于奉獻(xiàn)。在我們于困境時，那怕別的一個小小幫忙，都會使我們很快走出困境。同樣我們隨意間的舉手之勞，幫忙了別，當(dāng)愁眉不展的開始笑逐顏開始，我們是不是也得了很多呢！也許消耗了一些體力，耗費(fèi)了一些財物，但我們的內(nèi)心能夠獲得珍貴的快樂！我們要做一個快樂的。快樂的來源有很多途徑，但幫忙別必須能夠使我們獲得快樂！由此也能夠獲得珍貴的友誼。正所謂患難見真，我們還能贏得最真摯的朋友。

　　弗雷德的精神不僅僅對個人的發(fā)展有很好的指導(dǎo)，企業(yè)的成長壯大也是十分需要“弗雷德”精神的職員。書中提到，作者在一個會議上做演講。會議的贊助人之一是一家郵遞公司，他們認(rèn)為“美國郵政”是自我的競爭對手。結(jié)果在那次演講中，他們禁止作者使用弗雷德的例子。我想這是因?yàn)橛小案ダ椎隆边@種職員的存在，“美國郵政”公司的聲譽(yù)也得到了提高，自然會帶來企業(yè)效益的提高。

　　郵差弗雷德是一個平凡、忠誠、對工作充滿熱情的人，正是他的出現(xiàn)，使原本普通的郵差工作變得不平凡，也使他自我的形象變得非同一般。讀過這本書，使我深有感觸。

　　古人說過，莫以善小而不為，莫也惡小而為之。郵差弗雷德正是從小事做起，從不起眼的小細(xì)節(jié)做起，積小善而成大善。他和我們的雷鋒一樣，并沒有做出轟轟烈烈的事情，然而日積月累，持之以恒，讓人們從平凡中看到了偉大。

　　弗雷德還讓我們從他身上讀到誠信。我們就應(yīng)做一個誠實(shí)守信的人。在當(dāng)今社會，誠信二字更顯得尤為可貴。誠實(shí)守信，能夠讓客戶更放心，長久與我們持續(xù)接觸，也可讓我們公司形象更加深刻地印在客戶心里。

　　對工作充滿激情，就會使自我的工作動力十足，工作中就會少些抱怨和牢騷，才能更專注于工作。這是弗雷德工作的動力，也使他的工作充滿了快樂。這也正是我們工作中就應(yīng)學(xué)習(xí)和注意的地方。

　　弗雷德，深深地影響了我們每一個人，讓我們感受到其實(shí)我們離成功并非遙遙不可及。弗雷德，在平凡的工作崗位上做出不平凡的工作，我們同樣是在平凡的工作崗位，同樣也能夠做出不平凡的工作，從而從平凡走向杰出。

　　《郵差弗雷德》讀后感2

　　美國著名的暢銷書作家馬克桑布恩所著的《郵差弗雷德》，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事的主人公弗雷德，是美國一名最為普通的郵差。他以把工作做得最好為目標(biāo)，從細(xì)小的方面做起，不計(jì)較個人得失、不計(jì)他人的贊賞與回報；堅(jiān)持服務(wù)至上，通過人性化的服務(wù)，與客戶建立良好的人際關(guān)系，獲得人們的贊許與滿意；在不增加支出的情況下，通過自己的創(chuàng)新力為客戶提供增值服務(wù)，讓每一天都成為自己的快樂工作日，也帶給人們極大的快樂。

　　通過閱讀《郵差弗雷德》這本書，梳理原先自身對工作、學(xué)習(xí)和生活的點(diǎn)滴思想積累，又有了新的感悟。《郵差弗雷德》講述的是一個平凡的郵政服務(wù)人員的日常最簡單不過的工作，但是從平凡的工作帶給人們無窮的快樂，揭示了我們對工作最基本問題的聯(lián)想與思考，回答了曾經(jīng)困擾我們的關(guān)于工作的疑問：為誰而工作？為何工作？如何工作？擺正心態(tài)，快樂工作。也許我們?nèi)諒?fù)一日的勞累與奔波還停留在為了養(yǎng)家糊口，抑或是為了追求更高的富足生活，但不可否認(rèn)的是工作已經(jīng)是我們生活不可或缺的一部分。工作也不僅僅是為了獲取物質(zhì)財富，滿足自己的生活需求。工作也應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)、完善自我的過程，當(dāng)然更重要的是通過工作不僅能夠給社會帶來財富的增加，也給個人生活帶來樂趣，為周圍的人們帶來快樂。郵差弗雷德雖然從事的是最為簡單的平凡的工作，但是他能夠以一種平常的樂觀的心情去投入，以陽光的心態(tài)去對待每天工作遇到的人和事，這樣使得自己的每天都是幸福的，也感染了相關(guān)的社會群體。

　　對于我們每一個人來說工作在一定程度上是一種壓力但不應(yīng)該成為我們消極應(yīng)付敷衍塞責(zé)的理由。每一個人所從事的工作只不過是因?yàn)榉止さ牟煌眩瑢ι鐣粯泳哂兄匾囊饬x。真是因?yàn)橛辛讼蟾ダ椎乱粯拥囊粋€個平凡的人的工作才造就了良好有序的社會環(huán)境，也才有我們美好的生活。我們要以積極的心態(tài)融入到工作中去，迎接工作的挑戰(zhàn)，從工作的成功中獲得滿足感，從不斷的挑戰(zhàn)中獲得自信心，也才能從不斷的完善自我中，實(shí)現(xiàn)人生的自我價值體現(xiàn)。

　　真誠溝通，真心服務(wù)。弗雷德能夠每天都是快樂的，就是因?yàn)橛幸活w平常的心，待人坦誠，真心實(shí)意地為客戶服務(wù)。現(xiàn)代社會無論是工作還是學(xué)習(xí)和生活，人們往往摻雜著太多的功利與虛偽，在人際交往中存在著猜忌與提防，很難有推心置腹的坦誠以對。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)弗雷德將工作當(dāng)做與他人真心交往的一種生活的方式而不全部是一種負(fù)擔(dān)。與同事和客戶等的協(xié)調(diào)與合作不應(yīng)該是抱怨和苛求，而應(yīng)該是一種不同分工條件下的相互幫助與促進(jìn)。尤其是與客戶的營銷活動，應(yīng)該是追求業(yè)務(wù)合作成果為最終目標(biāo)的一部分的“關(guān)系型”，而不是僅僅追求獲得業(yè)務(wù)利潤的結(jié)果的“交易型”。

　　追求卓越，成就自我。郵差弗雷德在他平凡的崗位上所做的許多不平凡的事，我們都完全可以做到。然而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往沒有意識到或不屑去做這些平凡的小事，結(jié)果一事無成。《郵差弗雷德》一書能對我們有所促動，能夠給我們以鼓勵與啟迪，主要是因?yàn)槲覀兪瞧椒驳娜耍灰J(rèn)知自我，相信自己，我們每個人都可以在平凡的崗位上有所作為。亞伯拉罕林肯說：“無論做什么，都要把它做好。”無論從事什么行業(yè)或職業(yè)，每一個人都應(yīng)該把追求卓越和品質(zhì)當(dāng)作奮斗的目標(biāo)。我們不能眼高手低、好高騖遠(yuǎn)地安于現(xiàn)狀，而應(yīng)該不甘平庸，追求完美，要堅(jiān)信行行出“狀元”，象弗雷德一樣在“郵差”不起眼的平凡崗位上做出改變?nèi)藗兛捶ǎ瑤Ыo他們出乎人們想象的價值享受。培養(yǎng)“弗雷德”。誠如作者馬克桑布恩所說的我們的社會太需要快樂工作的平凡的“弗雷德們”。作為公司的中層管理者我們要去培養(yǎng)更多的“弗雷德們”。

　　一個人的智慧和力量是有限的，只有大家齊心協(xié)力，發(fā)揮各自的聰明才智和潛在能力，就能夠形成強(qiáng)大的合力，形成相互促進(jìn)的良好氛圍，工作將無往而不勝。我們要積極地為“弗雷德們”創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，善于發(fā)現(xiàn)和挖掘他們的潛能，要敢于讓他們勇挑重?fù)?dān)，要給予足夠的信任與授權(quán)，要給他們創(chuàng)新提供支持和承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)他們?nèi)〉贸煽兊臅r候要給予表揚(yáng)與獎勵，在遇到挫折的時候給予鼓勵與安慰。要以身作則，起帶頭引領(lǐng)的表率作用。積極地與員工一起參與到企業(yè)的市場和管理實(shí)踐中去分擔(dān)艱辛分享快樂，與企業(yè)共命運(yùn)與時代同進(jìn)步。

　　《郵差弗雷德》讀后感3

　　讀《郵差弗雷德》這本書的時候，我漸漸的被書中的人物所感染、激勵。弗雷德不是天生英才，而是和千千萬萬個你我一樣的普通人。但是，他卻在平凡的崗位做出了不平凡的成績。

　　子曰：“君子素位其正而行，上不怨天，下不憂人。”正是因?yàn)橛兴螅梗阅馨盐彰\(yùn)，始終充滿一種積極進(jìn)取精神和充溢身心的愉悅。人是要有一點(diǎn)精神的，一個組織也是這樣。“弗雷德”是一個提示，他提醒我們選擇正確榜樣的重要性。“弗雷德”他們?yōu)樽约旱墓尽⒔M織、同事和顧客樹立了激動人心的樣板。當(dāng)其他人看到在工作中創(chuàng)造卓越和無限精彩的可能性，他也會愿意做一個“弗雷德”。緊接著，妙不可言的事情就要發(fā)生：你曾一度失去的精力和干勁會恢復(fù)過來，憤世嫉俗會變成滿腔熱情，得過且過會變成雷厲風(fēng)行。做一個“弗雷德”所得到的回饋——被承認(rèn)與滿足感將成為推動你持續(xù)努力的最大燃料。

　　物欲的極度膨脹令越來越多的人把追求物質(zhì)的豐富當(dāng)成了生活的全部，自私、狹隘、冷漠的風(fēng)氣漸長，正直、忠誠、熱情離我們漸遠(yuǎn)，責(zé)任感的弱化讓人們學(xué)會了尋找借口，隨之而來的是誠信的稀缺。對于私心、功利性、實(shí)用性、拜金拜權(quán)的思想，我們不能僅簡單的反對，還要積極引導(dǎo)改造。對于周圍的“弗雷德”，或“準(zhǔn)弗雷德”，我們要挖掘認(rèn)識他們，肯定宣傳他們。我們要設(shè)立一種獎項(xiàng)，對他們進(jìn)行精神和物質(zhì)的獎勵，要讓這種獎項(xiàng)真能物得其所，名副其實(shí)。也許，“弗雷德”們最初的踐行并不想獲得怎樣的回報。但我們的黨和組織不能這樣想，要善于做一個伯樂，發(fā)現(xiàn)他們承認(rèn)他們，要讓他們知道自己的行為得到了欣賞和重視。并且，要大張旗鼓的宣傳他們，報道他們。千萬不要忽視了宣傳的重要性。俗話說，三人成虎，我們就要通過宣傳報道來深化擴(kuò)大“弗雷德”的影響并不斷重復(fù)這一過程。漸而久之，就能形成“弗雷德”文化。

　　我們黨要永葆先進(jìn)性，就是要培育自己的黨內(nèi)文化。唯有如此，廣大黨員干部才能有一種歸宿感。讓每一位黨員干部都融入到黨內(nèi)文化的大范疇里，使其精髓滲透浸染到每一個人的日常行為中，進(jìn)而影響到每個人的工作生活，使大家自覺不自覺地按照“弗雷德”精神做事做人。當(dāng)“弗雷德”由個體行為上升為群體行為時，其也就成為黨內(nèi)文化的一部分。當(dāng)我們具有了發(fā)自內(nèi)心的力量的呼喚，我們就有了無限的動力。而我們擁有了主動進(jìn)取，忠誠敬業(yè)的黨員干部，那我們的黨就會無往而不勝

　　記得馬丁。路德金說過：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該象米開朗基羅繪畫，象貝多芬譜曲，象莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情打掃街道。”努力工作只是稱職，用心工作才是優(yōu)秀。只要按照書中提供的思路和方案用心實(shí)踐，我們每個人都能有所作為，成為具有積極思想、成功事業(yè)以及美麗心靈的“弗雷德”。人人都栽一棵樹，我們的組織將成一片林。到那時，我們的組織也就由一棵樹成長為一片林了，還有什么風(fēng)沙可阻擋。

　　《郵差弗雷德》讀后感4

　　很久沒有靜下心來好好地讀一本書，就在天天忙于眼前的工作，忽略了精神上的美餐時，一本封面上有著穿綠衣服小人的《郵差弗雷德》擺在了案前。

　　初讀《郵差弗雷德》，感覺這是一位美國式的“雷鋒”，不計(jì)回報，只有付出，而且還是高高興興地付出，不厭其煩。說實(shí)話，當(dāng)時心里是有疑問的，一本宣揚(yáng)“雷鋒精神”，鼓勵人們發(fā)自內(nèi)心地“為他人創(chuàng)造價值”的書，在這物欲橫流的時代，何以成為銷量千萬的暢銷書？一位勤勤懇懇工作了一輩子還是一名郵差的普通人物，在現(xiàn)行的社會評價體系下，何以成為千萬人的榜樣？

　　帶著疑問再讀《郵差弗雷德》，一些頗有好處的、指點(diǎn)成功方向的語句逐一出此刻眼前。

　　“每個人都能有所作為”，這是一句十分勵志的話語，與“天生我才必有用”異曲同工。不論我們此刻身處何境，施展自我的才華，盡心盡責(zé)地去做好每一件事，我們必然能在自我的領(lǐng)域有所展現(xiàn)。正如書中所說：出色地開展工作是員工自我抉擇的結(jié)果，而企業(yè)擇人的標(biāo)準(zhǔn)正是工作卓有成效。

　　弗雷德，一名普通的郵差，工作繁瑣且枯燥，但弗雷德卻在郵件投遞領(lǐng)域取得了客戶的高度認(rèn)同。如果我們企業(yè)的員工都能具備弗雷德因子，盡力地為客戶做好每一件事，相信必須能在自我的領(lǐng)域有所作為。

　　“人際關(guān)系是成功的基礎(chǔ)”，這是一句道理簡單但十分實(shí)用的話。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能掌握客戶真實(shí)的需求，服務(wù)才能個性化、與眾不一樣；只有與同事建立良好的關(guān)系，才能了解同事的工作方式，合作才能更融洽；只有與導(dǎo)建立良好的關(guān)系，才能領(lǐng)會工作的目標(biāo)，工作才能更順利。

　　那里有一組數(shù)據(jù)與大家共享。良好的人際關(guān)系，可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率到達(dá)85%以上；一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等因素僅占15%；某地被解雇的4000人中，人際關(guān)系不好者占90%。

　　“堅(jiān)持為他人創(chuàng)造價值，而這不必花費(fèi)一分錢”，這是本書中我感觸最深的一句話，也指出了當(dāng)今社會最重要的職業(yè)技能。在不增加支出的狀況下，堅(jiān)持為客戶創(chuàng)造價值，會贏得客戶的青睞，實(shí)現(xiàn)共贏；在不多花一分錢的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持為企業(yè)創(chuàng)造價值，會贏得企業(yè)的信賴，得到認(rèn)可。

　　弗雷德會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)資料；他會利用自我的休息時光拉近與業(yè)主之間的距離。如果你經(jīng)常出差不在家，他會替你保管郵件，以免郵件堆得太高，讓小偷發(fā)現(xiàn)你常不在家。學(xué)習(xí)弗雷德，了解客戶多一點(diǎn)、多為客戶做一點(diǎn)，就會像弗雷德一樣，成為一名“煉金術(shù)士”，點(diǎn)石成金。

　　“不斷重塑自我”。每個人的人生都有低谷期，覺得自我做了能做的一切，但事情的進(jìn)展難以如意。但想一想弗雷德，一個郵差都能以如此卓越的創(chuàng)新精神和職責(zé)心來完成郵件投遞工作。那么還有誰有理由不調(diào)整工作態(tài)度、讓自我做得更好呢。“我們無法否認(rèn)我們所應(yīng)對的各種挫折和斗爭，但它們同樣也無法將我們束縛。”

　　帶著學(xué)習(xí)職場制勝法寶的意圖三讀《郵差弗雷德》，真正明白了弗雷德精神的力量、榜樣的力量。弗雷德的最高境界不在透過學(xué)習(xí)弗雷德獲得職業(yè)技能上的提升，而在于他竭誠為大家服務(wù)，把自我的工作視為一次改變周圍人生活的機(jī)會。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，在平凡的崗位上找準(zhǔn)自我的位置，站好自我的崗也是一種成功，只要真誠服務(wù)周圍的人，讓別人看到你的價值，甚至學(xué)習(xí)你的做法。枯燥的工作也會不枯燥，平凡的崗位也會不平凡。

　　學(xué)習(xí)弗雷德，服務(wù)好自我的客戶，把他們都看作是自我的家人和朋友，多為家人和朋友想一點(diǎn)、做一點(diǎn)，就能為客戶帶來快樂，客戶也會將快樂帶給他的客戶和家人，他的客戶和家人又會把快樂帶給……

　　“工作的平凡或偉大，取決于工作的人”，每個人，每一天，都在對外界產(chǎn)生影響，帶來變化。弗雷德，一名投遞信件的普通郵差，改變了數(shù)以萬計(jì)的人的工作觀念。同為普通人、普通員工的我們又能給世界帶來什么呢？

　　《郵差弗雷德》讀后感5

　　今天，我向大家推薦的書是美國作者馬克、桑布恩所著的《郵差弗雷德》。《郵差弗雷德》，共三卷八章122頁，是繼《致加西亞的信》、《誰動了我的奶酪》之后，全美最暢銷的勵志類書籍。故事中的主人公——弗雷德，是美國郵政的一名普通郵差，相貌極為普通，但工作非常敬業(yè)。他以把工作做得最好為前提，從不計(jì)較個人得失、他人的承認(rèn)與贊賞；堅(jiān)持服務(wù)至上，在提供服務(wù)的同時，與客戶建立良好的人際關(guān)系，真正使服務(wù)具有人性化；同時，在不增加支出的情況下，通過自己的想象力和創(chuàng)造力為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

　　細(xì)細(xì)地讀了《郵差弗雷德》這本書，感受頗深：

　　1、在工作中認(rèn)知自我。

　　郵差弗雷德的平凡，以及在他平凡的崗位上所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴平凡的事，這些我們所有人都可以做到，而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往忽略了或者根本沒有意識到這些小事的重要性，結(jié)果一事無成。我想之所以《郵差弗雷德》一書能感動那么多人，能在眾多勵志書籍中脫穎而出，主要是因?yàn)槲覀兇蠖鄶?shù)人是平凡的，但只要能在平凡的工作崗位上認(rèn)知自我，相信自己，那么，我們每個人都可以有所作為。

　　2、在工作中享受快樂。

　　弗雷德始終勤奮而快樂地工作，并不是為了獲得更多的報酬，也不是為了得到升遷的機(jī)會，反而因此損失了一些個人的時間和金錢，但他沒有抱怨，而是一直在努力的`工作，并品味著工作給他帶來的快樂。弗雷德理念的核心之一就是在工作中尋找快樂，正是這種追求樂趣的精神使他的工作變的更有趣味，也使他更加熱愛自己的工作。弗雷德和他的工作方式，對于當(dāng)今社會任何希望有所成就以及脫穎而出的人們來說，都是極為實(shí)用的象征。因?yàn)槲覀兠總€人也一樣可以在工作中找到快樂、享受快樂。

　　3、在工作中懂得尊重。

　　弗雷德使郵遞員這一普通的職業(yè)變得無尚光榮。又如中國的普通士兵雷鋒、售票員李素麗、管道工徐虎等等，都讓他們的工作有了尊嚴(yán)，也讓他們贏得了所有人的尊重。其實(shí)，對工作的尊重，也是對生活的尊重，也是對自己的尊重。工作是美好的，工作不僅能滿足人們物質(zhì)層面上的東西，更能滿足人們心理層面上的東西，比如穩(wěn)定感、歸宿感等，當(dāng)然，也許還有成就感。每當(dāng)念及過去的歲月，我們不禁感嘆生命的那份匆忙和短暫，“獨(dú)傖然而涕下”。我們沒有理由不好好工作，去獲得心靈的那份滿足感，讓每一天都在充實(shí)的忙碌中度過。不論對這份工作是否喜歡，不論是否會得到升遷，不管是否有抱怨，我們都應(yīng)該尊重自己所從事的工作，尊重自己的生活。

　　4、在工作中學(xué)會創(chuàng)新。

　　郵差弗雷德會根據(jù)業(yè)主的作息習(xí)慣對信件和包裹進(jìn)行保管和投遞；他會根據(jù)業(yè)主的職業(yè)特點(diǎn)提出個性化的郵政服務(wù)內(nèi)容；他會利用自己的休息時間拉近與業(yè)主之間的距離。弗雷德已經(jīng)成為創(chuàng)新服務(wù)和增值服務(wù)的代名詞，很多企業(yè)都設(shè)立了“弗雷德獎”，專門鼓勵那些在服務(wù)、創(chuàng)新和盡責(zé)上具有同樣精神的員工。現(xiàn)實(shí)生活中我們總是習(xí)慣了用金錢來衡量自己的價值，很多人通常相信：只要有足夠的金錢，總可以做成一切事情。但生命中真正有意義的挑戰(zhàn)是：在競爭中能夠以智取勝，而不是靠錢出頭。要想贏得勝利，必須發(fā)揮自己的想像，在工作中進(jìn)行思考，用創(chuàng)造性的工作來代替資本，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件簡單的無味的事情，而是一件創(chuàng)造性的勞動。

　　《郵差弗雷德》讀后感6

　　郵差弗雷德這本書最想體現(xiàn)的一點(diǎn)就是對于生活的一種積極樂觀并能引導(dǎo)別人他人快樂的精神，當(dāng)然工作就包含在生活里面。這就像飛亞達(dá)公司理念里以顧客為導(dǎo)向的價值觀一樣，我們要以積極的態(tài)度去滿足消費(fèi)者的需求，用高品質(zhì)的服務(wù)讓顧客覺得便利。

　　“沒有任何工作是卑微的、不足道的，只要做這項(xiàng)工作的人是杰出的、不同凡響的……人也能給工作以尊嚴(yán)！”《郵差弗雷德》所揭示的這一職業(yè)觀確實(shí)挺讓人欣賞敬佩。而這樣的人在武漢分公司實(shí)習(xí)期間我也碰到了。

　　世貿(mào)廣場的導(dǎo)購員尹心菲已經(jīng)是飛亞達(dá)的老員工了，那天經(jīng)理讓我們?nèi)ナ蕾Q(mào)店站著看會，觀察商場布局和熟悉下飛亞達(dá)表款，我們幾個實(shí)習(xí)生到飛亞達(dá)柜臺時菲姐在那，了解我們來意之后她就非常熱心的和我們聊天，我們也趁機(jī)請教了不少問題，第一次和菲姐見面，她就給我們幾個非常好的印象，真誠的微笑、寬廣的知識面、細(xì)心的講解，也是第一次讓我們相信宣講會上飛亞達(dá)品牌生活的內(nèi)涵。接下來的幾天我們都會隔會兒去趟柜臺，一是因?yàn)榉止倦x那很近，二是我們幾個都很喜歡去那，了解下商場的管理、其他品牌腕表和飛亞達(dá)的不同等，還能和導(dǎo)購員聊天，了解市場。一次武漢分公司總經(jīng)理駱總跟我們談天的時候說到首因效應(yīng)，也就是平常所說的第一印象，這個理論是說第一次見面會對一個人的評價產(chǎn)生80%的效果，并且這種效果會長期影響著對這個人的評價。他本身就是一個研究大眾心理學(xué)的專家，講到這些的時候我們都會很用心的邊聽邊記，而說到首因效應(yīng)的時候我第一個想到的就是尹姐，她給我們的第一印象就導(dǎo)致了我們非常愿意與她交流。菲姐給我們第二個驚喜是在公司每周的例行培訓(xùn)上，那天她分享了一個案例，講述的過程中聲情并茂繪聲繪色，帶動整個辦公室的人不說，連駱總也跑過來聽了，最后她對自己這幾年的銷售歷程和心得體會做了表白，她說真誠的和顧客交朋友，以他們的需求點(diǎn)出發(fā)為他們推介最適合他們的腕表，以最讓顧客放心和便利的方式去交流。她平時還是一個善于享受生活的人，經(jīng)常去旅行，看電影什么的。這，不正是生活在我身邊的弗雷德嗎？

　　所以說，人人都有可能成為弗雷德，多一份為他人著想的心，多一份真誠的微笑，就能多一點(diǎn)生活樂趣。弗雷德講述的是一個普通的人做著不平凡的事的故事。

　　“一生之中不會有多大成就的人有兩種：一種是不按要求辦事的人，另一種是只按要求辦事的人。”《郵差弗雷德》中引用的人性大師卡耐基的一句話。這對話對于實(shí)習(xí)期來說太重要了，一方面對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的事情得按要求辦好，即使是滿城調(diào)表，送表盒等瑣事，還是做申請項(xiàng)目市場調(diào)研等任務(wù)，另一方面又不能僅僅做領(lǐng)導(dǎo)安排下來的任務(wù)，需要自己去挖掘能學(xué)習(xí)的地方，也就是不按要求辦事的能力。駱總給我們講過一個買土豆的事，在你買土豆的時候，要問清楚土豆價格，土豆從哪里進(jìn)貨，最終供貨者是誰等一系列問題，而這些體現(xiàn)到我們實(shí)習(xí)期間就是，當(dāng)你的單一任務(wù)是去某某商場調(diào)表時，應(yīng)該把當(dāng)前的銷售量，商場的情況及導(dǎo)購員遇到的問題一一得知，這需要一個系統(tǒng)的想法，也需要一份不僅僅按要求辦事的心。這里所說的不按要求辦事，應(yīng)該算兩層含義，一種是以更高的要求和更好的效果把事情辦完，另一種是遵循二八法則，將自己主要的精力放在能使自己提升最大的事務(wù)上，而不是僅限于那需要耗費(fèi)80%時間精力卻只達(dá)到20%效果的事上。所以之前要求寫的《業(yè)務(wù)經(jīng)理的一天》中，我就覺得業(yè)務(wù)經(jīng)理的事情雖然繁雜，似乎沒有一點(diǎn)頭緒，但是分析起來還是有規(guī)律可循，應(yīng)該按照經(jīng)典的時間管理以重要/緊急為兩個維度對事務(wù)進(jìn)行劃分，著重做既重要又緊急的事，并且同一時間只做一件事以提高效果。

　　善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

　　“無論任何事情都要極力的做好，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪！薄多]差弗雷德》書中寫到。沒錯，不管是給予他人幫助還是做好自己的本職工作，我們都不只是為了混口飯吃，而是為了證明生活的意思和自身的價值，也就是馬斯洛需求理論中人的最高需求自我實(shí)現(xiàn)的需求。我們或許沒有很好的機(jī)會和條件，但是我們每個人都有成為弗雷德的因子。每一個行行色色的弗雷德感動著我，誰也無法阻擋你追求卓越的腳步！也許你覺得不經(jīng)意的事情就會有人會在意，公司訂閱了幾份報紙，每天早上就會有一疊報紙放在桌子上，我總會習(xí)慣性的清理一下，將過期的報紙疊好放在統(tǒng)一箱子里，將當(dāng)天的報紙放在進(jìn)門的桌上，自己也沒怎么注意這件事會得到別人關(guān)注，但是當(dāng)某天和帶我的業(yè)務(wù)經(jīng)理聊起來時，他就說起了這件事，還直夸我勤勞，我一面是覺得這點(diǎn)小事就被夸不太好意思，另一面就覺得做什么事都會有人在看著你，哪怕就是收報紙，燒水點(diǎn)點(diǎn)小事。

　　將那些表面上能為別人看到的事做好，因?yàn)檫@會讓人對你有直觀的肯定態(tài)度；將那些不常被人注意到的事做好，因?yàn)檫@會讓人覺得你很細(xì)心，而且踏實(shí)，值得信賴。

　　弗雷德完成自身價值積累憑借了三點(diǎn)，值得我們回味。

　　第一，他說，每天早晨起來，想一想今天都要做什么，全身心地投入到新的一天。

　　第二，生活需要設(shè)計(jì)，但更需要執(zhí)行力。對于每一天，光有好的想法卻并沒有做到，一切就都等于零。

　　《郵差弗雷德》讀后感7

　　善于觀察，善于組織，善于總結(jié)，這同樣是弗雷德體現(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。

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