矛盾糾紛排查調處會議記錄

時間：2023-04-03 17:35:30 會議記錄我要投稿

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矛盾糾紛排查調處會議記錄

矛盾糾紛排查調處會議記錄1

　　王明口鎮xx年3月矛盾糾紛排查調處會議記錄

矛盾糾紛排查調處會議記錄

　　時間：xx年3月25日

　　地點：王明口鎮政府會議室

　　主持人：田松慶

　　參加人：全鎮各村調解主任及司法所人員和綜治辦主任等內容：

　　一、本月矛盾糾紛排查具體件數

　　本月全鎮共排查2件。具體包括李莊村樹段糾紛1件，王老莊村鄰里糾紛1件，均已成功調處。

　　二、歸口承辦單位及責任人

　　這2件糾紛由鎮調委會調處1件，王老莊村調解員調處1件。

　　三、調處結果

　　2起矛盾糾紛至本月29日已調處終結.現均已登記歸檔以備查。

　　四、今后矛盾糾紛調處注意以下幾點

矛盾糾紛排查調處會議記錄2

　　xxx街道辦事處是20xx年9月區劃調整時成立的，下轄5個居民委員會，轄區常駐居民2萬多人，區委、區政府所在地。我街道在區委、區政府的正確領導下，在上級有關部門的大力支持下，本著預防為主、調處結合的方針，充分調動轄區各方面的力量，強化基礎工作，著力排查調處矛盾糾紛，切實擔負起保一方平安的政治責任，維護了轄區大局的穩定。

　　一、主要作法：

　　（一）建立健全矛盾糾紛排查調處工作長效網絡機制

　　1、狠抓組織建設，健全調解網絡

　　為把人民調解工作真正落到實處，街道辦事處建立起多層次的調解組織結構，健全了調解網絡。一是根據區上要求，我街及時成立了以書記為主任，主任為副主任的大調解協調中心，成立了調解工作站5個，全街形成黨委行政統一領導，條塊結合，齊抓共管，協調聯動的大調解工作格局，街道大調解協調中心設在司法所，由分管領導兼任中心主任，明確綜治維穩工作中心和司法所人員為協調中心人員，各社區落實了一名兼職調解人員。并將一批

　　有調解工作經驗、工作責任心強、熱心為群眾辦事和熱愛調解工作的同志吸收到調解隊伍中來，建立了聯防、聯控志愿者隊伍150人，社區老年志愿者100多人，充實了基層調解隊伍力量。二是加強自身建設，提高社區工作水平。充分利用市民學校等載體，采取集中授課、以會代訓等多種形式組織社區干部及居民舉辦調解人員培訓班，對調解人員進行集中培訓。使廣大調解員的業務水平和工作能力得到進一步的提高。每名社區干部都配備了工作日志本、會議記錄本、學習筆記本和來電、來信、來訪登記表。同時，建立了調解辦理制度，認真接待居民的來信、來訪、來電。通過各項措施的制定和實施，規范了社區工作行為，調動了社區干部的積極性，提升了社區整體工作水平，為開展工作打下良好的基礎。

　　（二）建立健全矛盾糾紛排查調處運行機制

　　1、預防機制。一是堅持信息預防。各社區從抓早、抓小、抓快著手，及時把握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二是堅持普遍預防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強廣大群眾守法意識和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發生。三是采取四超前措施，減少矛盾糾紛的發生，即圍繞黨委、政府中心工作超前介入，排查工作建在預防前，預防工作建在調解前，調解工作走在激化前。

　　2、排查機制。對轄區內突出的矛盾糾紛，采取定時、定人、定點、定責的辦法，開展拉網式專項排查調處，做到不漏社區，社區不漏組，組不漏戶，戶不漏人。各級調處組織對排查發現的各類矛盾隱患，按性質和輕重緩急進行梳理分類，具體記入檔案。

　　3、調處機制。堅持橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協調，依托基層，多方參與的矛盾糾紛排查調處新機制。實行分級調處制，嚴格按照屬地治理和誰主管，誰負責的原則，搞好歸口調處，小糾紛由信息員或居民小組長調處；一般矛盾糾紛由社區調委會依法調處；疑難糾紛由街道調處中心及時調處。

　　4、督查機制。一是領導督查，分管領導負責對本轄區的矛盾糾紛排查調處進行督查，定期聽取匯報，研究解決問題。二是跟蹤督查，對于落實到具體部門調處的矛盾糾紛，各級調處組織實行全程督查，按時通報調處工作進展情況，杜絕有調無果、有頭無尾的現象。三是會議督查，各社區每季度、街道每月召開一次矛盾糾紛調處領導小組成員會議，通報情況，講評工作，部署任務。

　　5、回訪機制。堅持回訪預防，對于調處的重大矛盾糾紛由本級調解組織指定專人包案，定期回訪，督促履行協議，防止糾紛出現反復，釀成新的事端。

　　6、報告機制。各社區每月向街道領導小組辦公室，報告一次矛盾糾紛排查調處工作情況（包括月報表），排查上報要有領導簽字，加蓋單位公章，排查沒有發現問題的，也要記錄在案，實行零報告制度。對那些可能引發重大治安問題和事件的矛盾糾紛，及時介入調解，同時從發現之日起二日內向街道矛盾糾紛調處中心報告。

　　7、培訓機制。定期對調解人員進行業務培訓，每季度不少于兩次，提升隊伍素質，提高調解水平。

　　（三）把握有利時機，及時化解矛盾

　　為將預防為主、調處結合工作方針落到實處，街道辦事處及時做好社區矛盾糾紛的排查工作，抓住要害部位、關鍵環節、主要矛盾，切實把工作做實、做細，不留死角死面。通過排查做到三個心中有數，即對過去排查出來的未解決的矛盾糾紛心中有數；對本次排查出來的矛盾糾紛及時解決情況心中有數；對可能影響本單位、管區穩定的重大、復雜、疑難糾紛心中有數。在排調中，做到早發現、早控制、快調處，把矛盾糾紛及時消滅在基層，防止和避免排查不及時，調處不及時導致矛盾激化或誘發新問題，嚴控信訪案件的發生和矛盾激化。

　　強化盾糾紛化解、穩控。加大化盾糾紛化解力度和強化穩控工作，做到關口前移。在建國60周年期間要求各社區堅持做到日排查化解日穩控制度，在第一時間排查矛盾苗頭、落實化解穩控措施，每周研判共性苗頭隱患，預測發展態勢，制定應對措施。15月，我們排查出來13件重點案件，其中1件屬于我們化解的案件，及時進行了化解，化解率100%，在區上的通報上和打古并列第一。有12件屬于區上有關部門化解的案件，并且目前基本上都無法化解，我們都一一落實了穩控責任，強化穩控措施，特別是對一些棘手案件我們積極協助有關部門做疏導工作，并取得不同程度的效果。目前區級領導包案的案件有4件。

　　在調解居民矛盾時，我們摸索出了一些經驗，通常調解鄰里糾紛分三個步驟：一是聽，在矛盾沖突后當事人雙方各說各的理，各執一詞，只強調自身的利益，爭執不下。這時不妨讓他們都說出來，出出氣。二是勸，首先要掌握時機，雙方都在氣頭上時，不能勸，要耐心等待消氣、理智后進行勸說，同時順著各自的想法提出假設，推論出壞的結果；然后進行換位思考，從對方的角度分析，勸說雙方各退一步；最后從影響彼此關系的角度闡述其厲害關系。三是調，依照法律和人情進行調解，梳理矛盾，分清責任，解決實際問題，徹底化解糾紛。

　　（四）把人民調解、行政調解和司法調解相結合，最大發揮調解功能。一是充分發揮司法所、基層調解站、基層調解員的作用，及時化解轄區內的社會矛盾糾紛，盡量做到小事不出社區，大事不出街道。如順江街社區上訪戶董天華（董平）因受傷害，對方當事人下落不明，董平賠償問題未得到執行，家庭經濟基礎極差，根據相關政策為董天化（董平）落實了低保，還協調電信部門免費為其安裝公用電話經營，并列入重點幫扶對象；又如涉法涉訴人員葉云開女兒上大學，經濟困難，街道和相關部門一道聯系了清林包裝廠，包裝廠為葉女兒每月提供500元的生活補助。這樣的`事例很多，我們通過真幫實扶，極大地化解了他們對政府的抵觸情緒，表示對基層政府的工作給予理解。二是加強與法院和政府行政部門的銜接，把三大調解有機結合起來，增大調解成功率。

　　二、當前調處矛盾糾紛中碰到的突出問題及今后對策

　　（一）、當前調處矛盾糾紛工作中碰到的突出問題

　　1、矛盾糾紛排查調處工作發展不平衡。

　　個別單位的負責人對開展矛盾糾紛排查調處工作熟悉不足，重視不夠，行動遲緩。

　　2、人民調解的基層基礎工作還比較薄弱。

　　目前全鎮的調處組織中仍有相當部分尚未達到規范化標準，甚至沒有辦公用房，無法達到規范化調委會要求的最低標準，嚴重制約了調解工作的深入開展。

　　（二）、對今后調處矛盾糾紛的對策和建議

　　1、科學建立農村矛盾糾紛摸排預警機制。

　　針對當前農社區矛盾糾紛的復雜性和不確定性，我們必

　　須建立一套科學的摸排預警機制。如何開展矛盾糾紛的摸排工作，要堅持二個原則。一是群眾性原則。我們必須廣泛發動群眾，充分發揮各部門的作用，開展摸排預防工作。二是早發現原則。任何矛盾糾紛都有一個發生、發展、爆發的過程，假如我們能夠及早發現，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，使大事化小，小事化了，確保社會的穩定。

　　2、加強對矛盾糾紛排查調處工作的協調指導。

　　要認真履行調解工作職責，切實加強對矛盾糾紛排查調處工作的協調指導，落實矛盾糾紛排查調處情況月報告、排查調處數據月報、矛盾糾紛排查調處月工作例會三個一工作機制，及時把握轄區內矛盾糾紛動態，及時研究矛盾糾紛的新情況、新特點、新規律，切實當好黨委政府預防化解矛盾糾紛的參謀助手。要通過督促抓好預防、排查、調處、信息報送、定期分析、信息報送、應急處臵、掛牌督辦、聯調、督導檢查、保障等十項機制的落實，進一步加大預防、化解矛盾糾紛工作的指導協調督促力度，切實形成各部門齊抓共管、多種化解手段并用、三大調解良性互動、全社會共同參與的大調解工作格局。

　　3、加大教育力度，維護居民合法權益。

　　加強對居民的政策法制教育，擴大普法的廣度，大力推廣居務公開，增強透明度，動員廣大居民積極參與居務治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群間的糾紛。同時，引導群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德和修養，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發生。

　　4、提高隊伍素質，適應新時期需要。

　　構建三位一體人民調解工作體系全力打造維護社會穩定第一道防線

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