輸贏之摧龍六式讀后感范文

　　讀完一本經(jīng)典名著后，大家心中一定有很多感想，現(xiàn)在就讓我們寫一篇走心的讀后感吧。可能你現(xiàn)在毫無頭緒吧，下面是小編幫大家整理的輸贏之摧龍六式讀后感范文，歡迎閱讀與收藏。

　　輸贏之摧龍六式讀后感1

　　在6月份利用一個星期的時間來了《輸贏之摧龍六式》這本書，這次學(xué)習(xí)對我思想觸動很大，讓我對營銷工作有了一個全新的認(rèn)識，并且學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的銷售技巧和方法。

　　大學(xué)畢業(yè)后，我的第一份工作是主要是負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理和出貨檢驗，簡單的說就是一天大部分的時間都在和機(jī)器設(shè)備打交道，接觸的都是一些枯燥的檢驗標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)，活動范圍也僅限于工廠，所以對于銷售我的理解就是賣東西，只要把東西賣出去了就是了。但是在學(xué)習(xí)過《摧龍六式》之后，我發(fā)現(xiàn)原來銷售不僅是一個殘酷但有意義的職業(yè)而且它還是一項非常龐大和復(fù)雜的工作。說它殘酷是因為銷售的過程也是和銷售對手競爭的過程，伴隨著銷售工作的進(jìn)行必然要淘汰失敗的一方，而失敗的一方往往也不得不承擔(dān)非常嚴(yán)重的后果，即使勝利的一方有時也不能全身而退，且不說他在競爭過程中消耗的實(shí)力和付出的代價，單是情感層面他就需要花更多的時間和精力來撫平雙方的傷害；說它龐大復(fù)雜是因為一個訂單完成的過程往往需要數(shù)月甚至更長的時間，在簽下訂單之前不僅需要花精力和時間做好一切準(zhǔn)備和談判工作，而且在簽下訂單后需要更多時間和精力在服務(wù)跟進(jìn)和轉(zhuǎn)介紹銷售上面。且不說在簽訂訂單時應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有多少，單單一個成功的前期準(zhǔn)備工作比如說客戶分析的成功就需要鎖定目標(biāo)客戶、發(fā)展向?qū)А⑺鸭�、組織結(jié)構(gòu)分析和判斷銷售機(jī)會五個階段，而其中的組織結(jié)構(gòu)分析又能衍生出級別、職能、角色三個維度更細(xì)致的分析。所以說銷售也是一個非常復(fù)雜細(xì)致和需要技巧的工作。此外，多數(shù)人往往把銷售僅僅當(dāng)作一種職業(yè)和工作，其實(shí)在日常生活中銷售無處不在，即“人生何處無銷售？”如果說方威利用“顧問式銷售技巧”討得女孩的好感繼而慢慢交往還不足以體現(xiàn)生活中需要銷售的話，那么書中的大學(xué)老師憑借銷售的方法和技巧贏得女孩的芳心最終成功和對方喜結(jié)連理就是一個非常有力的證明了。在這個社會中人與人交往就是一個人在自我銷售的過程，如何推銷自己就是一個擺在每個人面前的一個銷售難題。

　　目前我主要的工作就是協(xié)助銷售經(jīng)理做好深圳旺鑫對海爾的銷售訂單，如果對照“摧龍六式”是屬于第六式中跟進(jìn)服務(wù)這個部分。書中也有描述，簽訂合同并非銷售的最后一步，在這個階段銷售人員還需要達(dá)成三個重要目標(biāo)：確保客戶滿意度留住老客戶；利用滿意的老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹銷售；確保回收賬款。在這個階段我深有體會：但凡每次旺鑫的物料出現(xiàn)任何問題我和銷售經(jīng)理都會在第一時間趕到現(xiàn)場協(xié)助旺鑫的質(zhì)量工程師進(jìn)行解決。即使不管已經(jīng)到了晚上或者下班。因為我們心里面想的是如何能盡快的幫海爾解決掉問題，不耽誤他們的生產(chǎn)和工作，有了如此高效率的工作，海爾才會滿意我們的'產(chǎn)品和服務(wù)，才會繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，同時我們也就自然留住了海爾這個老客戶。從我們的角度來講，旺鑫也同樣是我們的客戶，當(dāng)旺鑫的質(zhì)量工程師看到我們?nèi)绱朔e極協(xié)助他來處理問題時，他也會感覺到我們的誠意和良好的服務(wù)的。但是，能夠確保客戶滿意留住老客戶我們所能提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是這些應(yīng)急的措施。光能解決問題還不夠，我們還需要將問題向旺鑫進(jìn)行反饋，找出問題的癥結(jié)所在，幫助旺鑫改正這些問題，直到徹底杜絕錯誤重復(fù)發(fā)生。而旺鑫也能從中收益，得到良性的發(fā)展和進(jìn)步，這才是真正的幫助旺鑫。我想只有做到了這一點(diǎn)，客戶才能從心里面認(rèn)可你的服務(wù)和工作，才會繼續(xù)和你合作。從這一點(diǎn)我覺得“摧龍六式”給我們講了一個套路或者說是理論概括或者說是給我們指明了一個大方向，但是具體的技巧和方法還是需要我們自己來揣摩和實(shí)踐。我想不同的行業(yè)或者企業(yè)應(yīng)該有適合自身的不同的一套具體方法，因地制宜才能更好的發(fā)展。我知道海爾的一些賬款還沒有回收徹底，書中分為應(yīng)收賬款和爛帳，并且針對應(yīng)收賬款討論了解決方法。應(yīng)收賬款有三種情況分別是

　　1、惡意欺詐，對于惡意欺詐，一旦出現(xiàn)應(yīng)收賬款，即使打贏官司也難以拿回全部應(yīng)收賬款，應(yīng)對方法是加強(qiáng)售前的信用審查，例如營業(yè)執(zhí)照和對方賬戶交易情況，都可以判斷出客戶的信用情況，對于信用有疑問的客戶可以請專業(yè)財務(wù)風(fēng)險公司介入，規(guī)避風(fēng)險。顯然，海爾不屬于這種情況。

　　2、由于己方的原因造成的應(yīng)收賬款（推遲交貨，產(chǎn)品驗收故障等等）：應(yīng)該立即與公司協(xié)商解決方法，盡量減少客戶損失，然后才可以取回賬款，海爾也不屬于這種情況。

　　3、客戶不原意支付：客戶通常不會按照欠款時間支付款項，而是優(yōu)先支付催款管理嚴(yán)格的公司，因此公司應(yīng)當(dāng)按照以下方法強(qiáng)化應(yīng)收賬款管理。對于逾期時間短金額少的客戶，財務(wù)正常催收；對于逾期時間長金額少的客戶，升級信函催收層級；對于逾期時間短金額大的客戶，銷售人員上門催收；對于逾期時間長金額大的客戶，銷售人員應(yīng)與公司協(xié)商采取特殊的收款方式。我認(rèn)為目前海爾的應(yīng)收賬款有其比較特殊的背景，因為海爾是目前中國最大的公司之一，它的管理制度有著非常特別地方，與其他公司有很大不同，比如它提倡“零庫存”。從海爾自身角度來講，零庫存減少不必要的開支，大大降低了其運(yùn)營成本，使其能更加靈活的應(yīng)對市場的變化，從而提高了競爭優(yōu)勢。但對于和海爾合作的企業(yè)來講情況反而沒有變的更好，以旺鑫為例：當(dāng)收到海爾的訂單之后即開始生產(chǎn)，但是產(chǎn)品生產(chǎn)出來以后又不能全部交貨，因為當(dāng)天的計劃產(chǎn)量往往沒有訂單數(shù)量多，并且如果當(dāng)天海爾沒有計劃它是不收供貨商的物料的。所以旺鑫不得不分多次分別將貨物運(yùn)送到海爾去，而這樣產(chǎn)生的額外的運(yùn)費(fèi)和物料存儲費(fèi)用。所以從這個角度來說，海爾其實(shí)是將自己的一部分運(yùn)輸和存儲成本轉(zhuǎn)嫁給了它的供貨商，從而降低了自己的成本。正是基于零庫存的原則，海爾才有了使用多少物料給供應(yīng)商多少貨款的規(guī)定。而海爾的應(yīng)收賬款從深層次的原因來看正是因此而產(chǎn)生。所以準(zhǔn)確的說，海爾的應(yīng)收賬款也不完全符合第三種情況。但是我覺得只有將它歸入第三種情況我們才能更快的把賬款收回。目前要回收賬款我們就要和海爾多做溝通協(xié)調(diào)，簡單的說就是多催。畢竟物料是已經(jīng)送到了海爾的倉庫中，在這個過程中我們提供了盡可能的服務(wù)和保障，如果僅僅是因為海爾內(nèi)部要外發(fā)而產(chǎn)生的問題不可能需要供應(yīng)商來承擔(dān)責(zé)任的。所以，從這個角度來講我們應(yīng)該是理直氣壯的去催去要回我們的賬款的。并且要催的急要的急，因為客戶通常都是會優(yōu)先支付催款管理嚴(yán)格的公司的。

　　所以通過學(xué)習(xí)摧龍六式我發(fā)現(xiàn)目前工作中出現(xiàn)的情況多少會和書中類似的情況，不僅如此我們還可以根據(jù)書中所講預(yù)測到在我們的銷售工作中將會遇到的難題和困難，并且總是可以依照書中所講找出解決問題的方向和方法。雖然目前我的工作僅僅是跟進(jìn)服務(wù)，但總有一天我也要試著獨(dú)立開展一項新的業(yè)務(wù)，這時候我就可以利用書中所學(xué)的知識逐步開展我的工作，做到為我所用，融會貫通，而不僅僅限于將書本中的理論知識一套一套搬上來大講特講到最后不要說六式，連一式都沒用上那就是等于白學(xué)了，這就是我學(xué)習(xí)這本書非常大的一個體會，我想這也是我們學(xué)習(xí)的目的所在。

　　輸贏之摧龍六式讀后感2

　　銷售以來，至今已整三年有余，《輸贏之摧龍六式》這是我迄今為止閱讀到的最為生動具體的有關(guān)銷售書籍，《輸贏》當(dāng)中“摧龍六式”寫的不是很詳細(xì)，當(dāng)時看《輸贏》的時候，就覺得很好，就是當(dāng)時關(guān)于“摧龍六式”沒有這么詳細(xì)。前段時間逛西單圖書大廈的時候發(fā)現(xiàn)了這本《輸贏之摧龍六式》，如獲至寶，當(dāng)即購買，結(jié)合《輸贏》、《搶單》反復(fù)研讀了好幾遍，有以下這些體會：

　　我原來只知道客戶的詳細(xì)資料是做客戶的基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，一般都是和客戶見面了之后開始溝通客戶的一些興趣愛好，過后進(jìn)行分析和總結(jié)，看過《輸贏之摧龍六式》之后，才發(fā)現(xiàn)，詳細(xì)的客戶資料需要提前搜集和分析，受成都某一公司的委托，我開始接手北京市場的產(chǎn)品銷售，看過此書之后，我開始準(zhǔn)備聯(lián)系XX公司給我提供的準(zhǔn)客戶，并利用了“摧龍六式”的第一式，就像周銳和消蕓去見經(jīng)信銀行的信息部主任一樣，提前混入別人的內(nèi)部，打探北京XX公司采購部經(jīng)理的相關(guān)消息，當(dāng)我得到采購部經(jīng)理的詳細(xì)信息之后，我開始正式接觸這個負(fù)責(zé)人，第一次的溝通很順利，掌握了公司的相關(guān)采購信息（具體的就不說了）。

　　原來都是見面溝通了解客戶的一些基本情況，溝通起來很困難，現(xiàn)場都很尷尬，只能聊一些與項目無關(guān)的不痛不癢的話題，影響了我所有的進(jìn)展工作，60%的訂單都沒有搞定或者無意之間就溜走了，看完此書之后，恍然大悟，原來做銷售，客戶的詳細(xì)資料是這樣搜集回來的。

　　輸贏之摧龍六式讀后感3

　　看《輸贏之摧龍六式》時，忽然想起了我在部隊時的戰(zhàn)友——偵察連的兄弟柏楊對我講的：“領(lǐng)導(dǎo)說，在戰(zhàn)場上，你們偵察兵就要像一把尖刀一樣插進(jìn)敵人內(nèi)部去，刺探章我們想要的資料并保證自己和團(tuán)隊的安全。”周瑞也說過，這是最好的了解和掌握客戶資料的方法和途徑，現(xiàn)在我也是這樣做的。

　　知己知彼，才能百戰(zhàn)不殆！只有我們完全掌握了客戶的詳細(xì)資料，我們才能夠正確的加以分析，也只有這樣，我盟才能很好的和客戶溝通，才能有共同的話題和語言溝通聊天，從第一次見面起，建立一個良好的最基本的信任點(diǎn)，隨著溝通的逐漸加深，相互之間的關(guān)系也在不算的升溫，對于我做銷售也是一個很的幫助，在建立完全的同盟的關(guān)系時，這個時候，采購部經(jīng)理在公司里就會為我爭取相關(guān)的銷售機(jī)會并大力推薦我們的產(chǎn)品給公司的決策者，同時，通過這個采購部經(jīng)理，我接觸到了很多的設(shè)備使用者，和他們一起料專業(yè)技術(shù)和使用我們的設(shè)備所帶來的快捷和高效率，減輕醫(yī)生和技師的勞動強(qiáng)度，通過我們的不斷溝通和我不斷的灌輸相應(yīng)理念，一線的醫(yī)生和技師都認(rèn)為我們提供的產(chǎn)品能給他們減輕勞動強(qiáng)度和提升工作效率，在公司內(nèi)部的采購?fù)�氣會上，大部分人開始為我說話。

　　銷售人員就是一個典型的房脊上冬瓜——兩面滾；見人說人話，見鬼說鬼話。和不同的人說不同的話，掌握這個層次的人的需求是什么。如：采購部經(jīng)理是需要采購既便宜又實(shí)用的設(shè)備，這樣就能收到公司的采購，一線的醫(yī)生和技師：需要自動化設(shè)備提升他們的工作效率、減輕相應(yīng)的勞動強(qiáng)度，老板需要工作人員為公司創(chuàng)造利潤，同時還能為公司節(jié)省成本。這對每個人的需求點(diǎn)不一樣，采用不同的溝通方式和建議書，往往能夠取得非常好的效果，上下意見達(dá)成一致：腦子里認(rèn)為你的產(chǎn)品最適合我們的需要了。哪么，這個單80%就已經(jīng)成功了。

　　要做到這一點(diǎn)，說容易很容易，說難也難。這就要求我們平時要不斷的學(xué)習(xí)和知識的積累，特別是有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、銷售技巧等等，還有一種就是拜師學(xué)藝和大量的高層管理人員接觸，從他們身上我學(xué)到了很多有關(guān)公司的運(yùn)作、戰(zhàn)略定位……通過這些方面知識的不斷地學(xué)習(xí)和接觸，當(dāng)我和企業(yè)高管溝通的時候，我就知道他們需要什么，怎樣和他們溝通才能達(dá)到我想要的結(jié)果，并且是雙贏的。

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