以客戶為中心以奮斗者為本讀后感（通用12篇）

　　認真讀完一本名著后，你心中有什么感想呢？何不寫一篇讀后感記錄下呢？是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編整理的以客戶為中心以奮斗者為本讀后感，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 1

　　華為的成長來自于它的核心競爭力，而核心競爭力源自它的核心價值觀，即以客戶為中心，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗。通過學習《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》，感觸很深，主要有以下幾點體會：

　　一、成就客戶

　　正如華為總栽任正非先生所言：我們沒有商道，我們就是以客戶為中心，讓客戶高興，把錢給我。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和價值評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內部，部分員工思想觀念仍未轉變，面對客戶的要求，仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔，正因這樣做，我們付出了慘痛的教訓，丟掉了市場和銷售量，失去了部分客戶。

　　二、艱苦奮斗

　　在華為公司，奮斗體現在為客戶創造價值的任何微小活動中，以及在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力，堅持以奮斗者為本，使奮斗者得到合理的回報。所謂奮斗者：即信念堅定、忠誠敬業、創造價值的人，這樣的人是有理想、有信仰的勞動者。

　　華為的價值分配理念強調以奮斗者為本，導向隊伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦，奉獻者定當得到合理的回報。當員工接受這個假設去奮斗并一再得到驗證時，這個假設就轉化為一種信念，也就是我們通常所謂的價值觀和企業文化。

　　以奮斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優秀的人才，并充分發揮他們的作用。管理中非常基礎和重要的薪酬管理，為華為解決了四個基本問題，即報酬什么，指報酬導向，按貢獻付酬而不是按辛苦付酬；怎么報酬是指各種報酬形式的定位，只有結構合理、定位清晰才能發揮最大的作用；報酬多少，既考慮外部勞動力市場的報酬水平，又權衡內部應拉開多大的差距，有差距才有動力；支付能力是要在期望和可能之間找到平衡，以保持華為報酬政策的合理、適度、長久的特性。有志者奮斗無悔，唯拼搏成就人生。我們除了奮斗，別無選擇。

　　江蘇石油正在奮進“1133”，向新三年奮斗目標邁進，我們要學習“以奮斗者為本”的華為管理精神，結合公司實際，實事求是，以問題為導向，面對現實，著眼長遠，作為安全管理人員，要結合自身工作，圍繞全環保數質量主要是擔當責任、落實責任問題這個重點，時刻繃緊安全環保數質量這根弦，振奮精神，鼓足勇氣，一起加入“奮斗者”的方陣，攜手并肩，樹立憂患意識、危機意識、責任意識，戒空談、做實事，干一件、成一件，確保完成全年各項目標任務。

　　三、自我批判

　　自我批判的目的是不斷進步，不斷改進，而不是自我否定。只有堅持自我批判，才能傾聽、揚棄和持續超越，才能更容易尊重他人和與他人合作，實現客戶、公司、團隊和個人的共同發展。

　　孟子早在公元前就提出“生于憂患，死于安樂”，這是兩千多年前的哲理，放到現在來講，一樣是適用的原則。現代企業處于一個信息高度發達，市場競爭高度激烈的環境下，市場環境、客戶需求、市場需求瞬息萬變，唯有充滿未雨綢繆的高度危機感，不因驕人的業績、眾多的榮譽而陶醉，沒有因當前企業發展的大好形勢而停滯不前、沾沾自喜，華為人正是不斷追求創新，不斷超越自己，成為了最終的贏家。

　　要想使一個企業持續的生存發展下去，需要每位員工“居安思危，不斷進取”。華為在企業發展的時候，對企業面臨的，潛在的危機展開廣泛的討論，這也許正是任正非和華為的不同之處。

　　在反省企業文化，樹立了危機感，華為的做法應該是激勵動力。管理學中的“木桶理論”告訴我們：一個木桶能裝多少水，取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板，就找到了突破口。“均衡發展，就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠處看，不要短視，不要只看到眼前的利益，要求企業領導層要放棄官本位，真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位，我們才能更好地引人、用人、育人、留人。“財散才能才聚”，只有從舊的利益分配中走出來，真正讓員工的腰包鼓起來，企業才能越來越富。

　　企業要大發展，就必須要“標新立異”，做出與眾不同之處，才能獲得成功。“吃老本”、不冒風險才是企業最大的風險，只有不斷地創新，才能持續提高企業的核心競爭力，只有提高核心競爭力，才能在技術日新月異、競爭日趨激烈的社會中生存下去。

　　公司必須正視現實，面對市場，學習先進，不盲從，不冒進，拿來成熟的技術和管理經驗，腳踏實地與自身文化融合，敢于挑戰自我，否定自我，在激烈的市場競爭中不斷發展、壯大。

　　四、高效的執行力

　　對待工作，不找任何借口，要時時刻刻、事事處處體現出誠實、負責、敬業的精神。結合到我們平時工作中，我認為要提高領導干部的'執行力，必須解決好執行的問題，把執行變為自動自發自覺的行動，在執行過程中要求執行人能嚴格并靈活把握服從—執行—自主決策—協調—審結—反饋這一基本執行程序，遵循指揮—匯報鏈的原則，這樣執行才能真正按照領導意圖，真正稱之為有效執行。

　　我們要認真執行各項規章制度，主管管理要做好跟蹤督查，對違規違紀行為進行嚴格問責，在執行過程中沒有任何彈性，讓制度成為帶電的高壓線。在執行制度過程中對有令不行、有禁不止、隨意變通等行為，要及時追究直接責任人和相關負責人的責任，鼓勵員工對違規事實進行舉報，不管涉及到誰，都要一查到底，不設制度的真空地帶和肓區，真正形成制度管人，依規辦事的良好社風。

　　五、開放進取

　　為了更好地滿足客戶需求，我們必須積極進取、勇于開拓，堅持開放與創新。任何先進的技術、產品、解決方案和業務管理，只有轉化為商業成功才能產生價值。我們堅持客戶需求導向，并圍繞客戶需求持續創新。

　　六、至誠守信

　　我們只有內心坦蕩誠懇，才能言出必行，信守承諾。誠信是我們最重要的無形資產，堅持以誠信贏得客戶。

　　七、團隊合作

　　勝則舉杯相慶，敗則拼死相救。團隊合作不僅是跨文化的群體協作精神，也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。

　　團隊精神是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，是以協同合作為核心，反映了個體利益和集體利益的統一，保證集體高效運轉的一種精神。團隊精神在工作中扮演著極其重要的角色，任何一個組織機構或者單位如果缺乏團隊精神，就會如同一盤散沙，運作中效率低下。

　　團隊精神有利于增強員工的責任心，在工作中做好本分工作。任何團隊想要完成工作任務，必須合理分配好成員的任務。而團隊精神較強的員工，自然會有很強的責任心，能盡責地完成自己的任務，不會偷工減料，得過且過。

　　團隊精神有利于員工之間互相關心，彼此協作，增強團隊凝聚力。具有良好團隊精神的員工，在工作中能夠細心觀察每位同事的狀態。如果發現同事工作狀態不佳，情緒低落，頻頻出錯，員工會跟這樣的同事進行溝通，了解情況，及時給予關心和幫助，而不是在背后指責。在同事的關心及協助下，狀態不佳的人能夠更快地調整狀態，更早地以飽滿的精神回歸團隊的統一戰線上。

　　團隊精神有利于提高團隊的工作效益。具有團隊精神的人，在工作中不僅會做好本分工作，互相關心及相互支持，還會努力發揮自己的創造力，找出更有效的做事方法，提高團隊的辦事效率。

　　沒有團隊精神的人不會盡責做好自己的工作，從而拖團隊的后腿，也不會關心其他人，在別人犯錯時只會一味地指責，更不會在工作中多付出一點汗水，為提高團隊效益出謀劃策。一個團隊要想出色地完成任務，需要團隊精神作為協作的核心。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 2

　　華為任總曾提到企業的一個重要生存法則：“企業作為一個法人，不同于一個自然人，一個人再沒本事也可以活到60歲，但企業如果沒有能力，可能連6天都活不下。”企業的經營與管理必須尊循法則、不斷求是。以奮斗者為本，將個人價值與企業命運掛鉤，打造狼性團隊；以客戶為中心，闡述的是一個企業生存的法則和原則。打造合適的企業文化，引導員工正確面對艱苦斗爭。這些是華為取得成功的不可缺少的因素。聯系企業現狀、工作實際，有以下方面的感受。

　　以客戶為中心，是所有企業生存的基礎。 客戶是來給我們發工資的，客戶是企業創效的緣由。客戶的需求是企業可持續發展的動力。客戶的成功才會有企業的更大成功。靠什么來吸引客戶？作為銷售企業而言：服務是根本。微笑在臉上、服務記心中是每位員工行動的指南。想客戶所想、急客戶所急，做到來有迎聲、去有送聲，過程中有推介是員工服務的方向。面對經濟下行、環保督查、斷橋修路、高油價、市場競爭日趨激勵等不利因素，通過積極開展“假如我是客戶”的大討論，自上而下統一思想、堅定信心、迎難而上。通過制定全員服務提升計劃、亮出服務提升承若，以提升計劃為依據，根據不同客戶的需求，積極推進“一站一策”“一戶一策”等不同類型營銷政策服務于客戶。針對員工服務參次不齊的問題，油站將員工的`現場服務過程拍成視頻，由員工相互點評、站長點評，片區群交流點評，讓服務成為員工的習慣、成為上崗后的自覺行動。

　　以奮斗者為本，將個人價值融入企業文化。企業的持續發展離不開人才，企業為人才提供施展、實現個人價值的平臺。一個可持續發展的企業一定要會形成一個好的氛圍，使它成為一個力場，吸引著形形色色的人才匯聚在一起 ，才能形成一個宏大的具有相同價值觀與駕馭能力的管理者隊伍，才能大規模的推動企業前進。一名合格的奮斗者必須具備四個要素：一是具備較高的技能；二是必須要認可企業文化；三是必須不斷學習，注重知識和勞動技能的更新；四是必須在堅持身體上艱苦奮斗的同時，堅持思想上的艱苦奮斗。直白的講就是成為對企業有用的人、成為不可或缺的人才。企業員工要熟知企業的核心文化要素，并根據企業核心的文化導向進行必要自我調適，使自己盡快適應這一新的文化環境，自覺朝著成為一名合格“奮斗者”的目標去邁進。

　　樹立長期艱苦奮斗的思想準備。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作，而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作，一個人盡心去工作與盡力工作，是有天壤之別的。企業要發展、要擴張，需要更多的盡心工作的員工；需要更多的有責任意識、有擔當意識的員工。任何員工，無論你來自哪里？無論新老？只要你懷著一顆盡心為企業堅持奮斗的心，你產生的貢獻將會大于成本，這也是員工成功、企業成功的根本。身為企業的一份子，我們都有責任有義務為企業的發展盡心盡力盡責。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 3

　　近期學習了以華為公司業務管理和人力資源管理綱要：《以客戶為中心》和《以奮斗者為本》兩書，特有一下感悟如下：

　　一、《以客戶為中心》有三個基本要點：

　　第一，為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力；

　　第二，華為堅持以客戶為中心，快速響應客戶的需求，持續為客戶創造長期價值，幫助客戶獲得成功。而不是說通過為客戶服務，賺一筆錢，自己獲得成功，成就自己；

　　第三，為客戶提供有效服務，不追求華為的利益最大化。要站在客戶立場上，比客戶多想一步；還有，有錢要大家賺，把利潤分給產業鏈或上下游的合作伙伴，共生共贏。

　　我司近期堅持樹立客戶至上，微笑服務理念，正是以客戶為中心的切實展現。以客戶為中心即是想客戶之所想，做好客戶服務為目標。我們要堅守每一滴油都是承諾，是對客戶的誠信。我們要真心完成每一個環節的服務，真正把客戶當做上帝、當作我們的衣食父母，我們客戶是企業業務收入的來源。我們要不斷尋求品質和服務的提升，從而給我們的客戶有被重視、不被欺騙的感覺，而這些也會帶來源源不斷的財富和更多的客戶。

　　二、《以奮斗者為本》的基本要點是：

　　第一，企業人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的，各項工作緊緊圍繞、聚焦在奮斗者群體上。

　　第二，只有奮斗者才是企業的真正財富，華為公司的本質就是一個以奮斗者為本的文化體系。

　　第三，華為的奮斗觀：為客戶創造價值的任何微小活動，在勞動的準備過程中為充實提高自己而做的努力均叫奮斗，否則，再苦再累也不叫奮斗。

　　第四，員工奮斗的動力是為了他和他的家人過體面的生活。華為通過什么來號召員工奮斗呢？不是什么主義，也不是為了什么夢，是為了讓員工和他的家人過體面生活。

　　第五，奮斗者主觀上為自己，客觀上為國家，為人民。

　　第六，“以奮斗者為本”一定要有制度保障。以奮斗者為本的文化得以傳承的基礎是“不讓雷鋒吃虧”的理念。員工向雷鋒學習，讓他不吃虧；干部要向焦裕祿學習，但給你足夠的激勵，創造足夠的條件，讓優秀的人才發揮作用，最終又不讓焦裕祿得肺癌。

　　第七，“以奮斗者為本”在分配激勵上要向奮斗者傾斜，提倡拉大差距，獎勵無上限。縮小差距是鼓勵了懶惰者，只有拉開差距才能鼓勵奮斗者，所以華為強調這樣的理念，讓3個人拿4個人的錢，這3個人的積極性被調動起來，最終干了5個人的活；假如反過來，4個人拿3個人的錢，最終卻只干了2個人的活，那激勵就沒意義了。

　　第八，干部提拔也要向奮斗者傾斜，突出貢獻者超級提拔。

　　我們奮斗的目的，主觀上是為自己，客觀上是為國家、為人民。但主、客觀的統一確實是通過為客戶服務來實現的。要為客戶服好務，就要選拔優秀的員工，而且這些優秀員工必須要奮斗；要使奮斗可以持續發展，必須使奮斗者得到合理的回報，并保持長期的'健康。企業的靈魂是核心價值觀，企業核心價值觀是企業文化的基石，是所有成功企業的文化基因。企業能持續生存和發展，一個共同特點是，核心價值觀滲透在企業經營發展全過程中，并內化在員工的心靈深處，外化為員工的集體行為、習慣和性格，固化為規則、制度文化和機制，從而形成企業的核心競爭力。

　　一切的服務均來自于對本職工作的付出和認真對待，沒有了奮斗者的價值體現，所謂的優質服務只是紙上談兵，不可能可持續的推廣和發揚。而有了優質的客戶服務，保證了越來越多的客戶，企業的收獲利潤自然體現在我們個人待遇和職位的升遷上來。所以我認為兩者相輔相成，相互關聯。只有讓大家把工作從一點一滴做起，通過加強學習提高業務技能、強化基礎理論、完善操作流程，完善規章制度，不斷提高人員的責任意識和集體榮譽感，形成一切為了客戶、一切想著客戶，一切為客戶著想的良好氛圍。將客戶的利益和感受做換位思考、將心比心，才能使我們企業長期可持續發展，才能保持中石化保持全球領先能源企業。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 4

　　最近公司給大家發了兩本有關華為業務管理和人力資源管理方面的教材，拜讀之后有些感悟。

　　華為是一家生產銷售通信設備的民營通信科技公司，雖然處于競爭最為激烈的通信領域，卻在短時間內成長為全球領先的巨人，在羨慕他的成功之余，也不禁感嘆他"以客戶為中心"的真誠以及不斷進取拼搏精神。通信行業絕對是適者生存的寫照，華為一出生就已經和國際頂尖的跨國公司同臺競爭，但華為公司作為民營企業，沒有國企央企的種種優厚待遇，卻能夠歷經磨難而后生，直至雄踞全球，其中存在著偶然，更充滿了必然。華為公司始終堅持"以客戶為中心"，客戶的要求就是華為的要求，為客戶服務是華為存在的唯一理由，客戶需求是華為發展的原動力，就是這樣不斷滿足客戶的種種需求，進而不斷擴寬發展市場；華為始終有一種危機意識，長期"堅持艱苦奮斗"，能夠在榮譽面前不驕不傲，充分認清形勢。這些是值得我們國有企業包括任何一個企業都需要學習和借鑒的真理。

　　任正非在書里說了一個觀點很重要，值得每一個創業者和有責任心的人思考。他說：客戶是唯一給我們錢的人，我們要服務好他們。任正非用一個非常簡單的買賣關系，深刻闡明了客戶之于企業的重要作用。但凡懂客戶的價值的企業家，都非常重視客戶的訴求、意見與建議，也有非常之方法從服務、產品等各種形式中展現這樣的重視。

　　為客戶服務不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業存在的唯一理由。企業作為盈利組織，其利潤來源只能是客戶，因此企業的日常工作都必須以市場為導向，以客戶價值創造為核心來開展；而企業一旦偏離了客戶價值創造的發展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來等待他們的，只能是被客戶拋棄、被市場遺忘。

　　對于企業來說應該有一種"從客戶中來，到客戶中去"的認識。客戶的本能就是選擇質量好、服務好、價格低的產品，而這個世界上又存在眾多的競爭對手，我們產品不好，服務不好，光靠客戶關系維持，必是死路一條。在如今這個信息化的`時代，技術進步比較容易，而管理進步比較難，難就難在管理的變革，觸及的都是人的利益。我們想要在競爭中保持活力，就要在管理上改進，首先要去除不必要的重復勞動；在監控有效的情況下，縮短流程，減少審批環節；要嚴格確定流程責任制，充分調動中下層必須承擔責任，在職權范圍內正確及時決策。

　　企業只有真正把以客戶為中心的理念落到實處，凝聚起全公司員工的不懈激情與智慧，以及辛勤勞動，不斷通過優質產品及良好服務來為客戶創造價值及價值增值，才能在與客戶的共同成長中實現企業的長遠可持續發展。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 5

　　近期，我認真學習了《以奮斗者為本》，作為華為公司人力資源管理綱要，書中從創造價值、評價價值、分配價值，以及干部的責任、要求及選用方面做了詳細講述。作為一個基層管理者，讀完這本書后我深有體會。

　　一、如何做好基層領頭“狼”

　　任正非說：“企業就是要發展一批狼，狼有三大特性，一是敏銳的嗅覺；二是不屈不撓、奮不顧身的進攻精神；三是群體奮斗。企業要擴張，必須有這三個要素。”在基層管理中，管理者需要有敏銳嗅覺，認真學習上級公司文件，正確領會上級公司的政策精神，帶領基層團隊群體圍繞統一的目標不屈不撓、奮不顧身去執行。

　　華為企業文化的一個特征是，只要有新增長點就不能追求完美，追求完美就不可能有增長點，一定要追求實事求是、可操作性、可運行性。作為基層管理者，我們在本部門中推行各種政策時，只要方向上與上級公司一致，就可以嘗試推行，在推行過程中再慢慢優化，最終取得基層管理水平的提升。切忌追求完美、瞻前顧后、停滯不前，永遠停留在設想之中。

　　二、如何吹響“奮斗者”集結號

　　首先，我們要建立符合實際的基層員工的考核評價體系。

　　基層員工強調做實，強調做實的價值評價，使得做實的人有適合的待遇和地位。基層員工的考核要將勞動成果放在第一位，勞動技能放在第二位。基層員工加工資，主要看價值貢獻，不要把等級過于絕對化。基于價值貢獻，小步快跑，多勞多得。以絕對考核為基礎來調整工資。這樣就是這個評級簡單化，而且量化、公開化，基層員工就看到了希望。

　　其次，我們要培養有“群體奮斗”的精神基層員工。

　　從生活哲學中我們不難發現：越是從利己的動機從發，越是達不到利己的目的；相反越是從利他的動機出發，反而越使自己活得更好。

　　華為市場部有個口號：“勝則舉杯相慶，敗則拼死相救”。作為基層員工能夠群體奮斗的良好心理素質，別人過得好，我為他高興；別人干的不好，我們幫幫他，這就是群體意識。要通過考核激勵將群體奮斗的精神制度化的'鞏固下來。

　　比如，隨著減員增效的大勢，基層員工人數減少甚多，經常出現發貨高峰期時人員不足的現象。此時當班人員就要發揚“分工不分家”的群體奮斗精神一起完成本班組任務。

　　通過閱讀“以奮斗者為本”，我學習到很多人力資源的管理方法和思想，有很多實實在在好用的方法。我想，通過優化基層考核和管理，“以奮斗者為本”吹響集結號，一定會讓基層員工活躍起來，讓基層的奮斗者越來越多，讓奮斗者們成為一個奮斗的群體。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 6

　　在閱讀了《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書之后，我深刻地感受到了企業文化對于一個企業長期發展的重要性。書中通過華為公司作為案例，詳細闡述了如何構建一種既注重客戶需求又激勵員工積極進取的企業文化。

　　首先，“以客戶為中心”這一理念讓我認識到，在任何行業中，只有真正理解并滿足了顧客的需求，才能獲得市場的認可和支持。這不僅僅意味著提供高質量的產品或服務，更重要的是要建立與客戶的良好溝通渠道，及時響應他們的問題和建議，不斷優化用戶體驗。華為正是憑借著這種對客戶需求的`極致追求，才得以在全球范圍內贏得廣泛好評。

　　其次，“以奮斗者為本”的原則強調了人才是企業發展最寶貴的資源。它倡導了一種積極向上的工作態度，鼓勵每位員工都成為自己領域的專家，并且勇于面對挑戰、持續學習成長。同時，這樣的企業文化也能夠吸引到更多優秀的人才加入，形成良性循環，推動整個組織向前發展。

　　總之，《以客戶為中心，以奮斗者為本》不僅是一本介紹成功企業管理經驗的好書，更是一份指導我們如何構建高效團隊、實現個人價值與組織目標相統一的寶貴指南。無論是對于企業家還是普通職員來說，都能從中獲得不少啟發和收獲。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 7

　　《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書通過對華為發展歷程及其獨特企業文化的深入剖析，為我們揭示了一個偉大企業背后不可或缺的文化力量。讀完此書后，我對“如何塑造良好的企業文化”有了更加清晰的認識。

　　一方面，“以客戶為中心”體現了企業對外部環境變化的高度敏感性和快速反應能力。在當今競爭激烈的商業環境中，唯有時刻關注市場動態、傾聽消費者聲音的企業才能立于不敗之地。而要做到這一點，就需要建立起一套完善的客戶服務系統，包括但不限于高效的反饋機制、個性化的.解決方案以及持續改進的態度等。華為在這方面做得非常出色，其產品和服務深受全球用戶喜愛就是最好的證明。

　　另一方面，“以奮斗者為本”則強調了內部管理中對人才的重視程度。一個好的領導者應該懂得如何激發團隊成員的積極性，讓他們感受到自己的努力被看見、被尊重。這意味著需要給予員工足夠的發展空間和機會，同時也要求管理者自身具備高度的責任感和使命感，以身作則地帶領大家共同進步。此外，公平公正的評價體系也是必不可少的一環，它能夠確保每個人的努力都能得到應有的回報，從而進一步增強團隊凝聚力。

　　綜上所述，《以客戶為中心，以奮斗者為本》不僅讓我們看到了華為之所以能夠在短時間內成長為世界級企業的秘訣所在，也為其他正在尋求突破和發展之道的企業提供了寶貴的參考。通過學習借鑒這些成功經驗，相信越來越多的企業能夠找到適合自身特點的文化建設路徑，最終實現可持續健康發展。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 8

　　在閱讀《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書后，我深刻體會到了華為公司成功的兩大核心要素：客戶導向與奮斗精神。華為作為全球通信設備產業的領軍企業，其成功并非偶然，而是源于對客戶需求的精準把握和對員工奮斗精神的持續激勵。

　　“以客戶為中心”是華為存在的唯一理由。華為始終將客戶的需求放在首位，通過提供優質的產品和服務，不斷滿足并超越客戶的期望。這種客戶導向的理念，不僅讓華為在激烈的市場競爭中脫穎而出，更贏得了客戶的長期信任和忠誠。華為深知，只有客戶成功了，企業才能獲得持續的發展動力。這種將客戶利益與企業發展緊密相連的思維模式，值得所有企業學習和借鑒。

　　“以奮斗者為本”則是華為保持競爭力的關鍵。華為將奮斗者視為企業最寶貴的財富，通過建立公平、公正的.激勵機制，讓奮斗者得到合理的回報和認可。這種激勵機制不僅激發了員工的積極性和創造力，更讓華為形成了一支充滿激情和戰斗力的團隊。在華為，奮斗者不僅意味著辛勤工作，更意味著勇于創新、敢于擔當，為企業的發展貢獻自己的智慧和力量。

　　通過這本書，我深刻認識到，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須始終堅持客戶導向和奮斗精神。只有這樣，企業才能不斷滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和支持；同時，也能激發員工的積極性和創造力，推動企業持續健康發展。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 9

　　讀完《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書，我深感華為公司管理理念的先進性和實用性。華為不僅在技術上不斷創新，更在管理上形成了獨特的體系，其中“以客戶為中心”和“以奮斗者為本”的理念尤為引人注目。

　　“以客戶為中心”的理念，讓華為始終站在客戶的角度思考問題，通過提供優質的`產品和服務，不斷滿足客戶的需求。這種理念不僅體現在華為的產品設計上，更貫穿于華為的整個業務流程中。華為深知，客戶是企業生存和發展的基礎，只有贏得客戶的信任和支持，企業才能獲得持續的發展動力。

　　而“以奮斗者為本”的理念，則讓華為形成了一支充滿激情和戰斗力的團隊。華為將奮斗者視為企業最寶貴的資源，通過建立公平、公正的激勵機制，讓奮斗者得到合理的回報和認可。這種激勵機制不僅激發了員工的積極性和創造力，更讓華為在面對困難和挑戰時，能夠迅速調整狀態，迎難而上。

　　通過這本書，我深刻認識到，企業要想在激烈的市場競爭中脫穎而出，就必須始終堅持客戶導向和奮斗精神。同時，企業也要注重建立公平、公正的激勵機制，讓奮斗者得到應有的回報和認可。只有這樣，企業才能形成一支充滿激情和戰斗力的團隊，推動企業持續健康發展。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 10

　　在閱讀《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書的過程中，我深刻感受到了華為公司管理理念的獨特魅力和實踐價值。華為作為全球通信設備產業的領軍企業，其成功不僅源于技術創新，更源于對客戶需求的精準把握和對員工奮斗精神的持續激勵。

　　“以客戶為中心”是華為管理理念的核心之一。華為始終將客戶的需求放在首位，通過提供優質的產品和服務，不斷滿足并超越客戶的期望。這種客戶導向的理念，讓華為在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。華為深知，只有贏得客戶的信任和支持，企業才能獲得持續的發展動力。因此，華為在產品設計、生產、銷售等各個環節都始終以客戶為中心，確保為客戶提供最優質的產品和服務。

　　而“以奮斗者為本”則是華為管理理念的另一大支柱。華為將奮斗者視為企業最寶貴的財富，通過建立公平、公正的激勵機制，讓奮斗者得到合理的回報和認可。這種激勵機制不僅激發了員工的積極性和創造力，更讓華為形成了一支充滿激情和戰斗力的`團隊。在華為，奮斗者不僅意味著辛勤工作，更意味著勇于創新、敢于擔當，為企業的發展貢獻自己的智慧和力量。

　　通過這本書，我深刻認識到，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須始終堅持客戶導向和奮斗精神。同時，企業也要注重建立公平、公正的激勵機制，讓奮斗者得到應有的回報和認可。只有這樣，企業才能形成一支充滿激情和戰斗力的團隊，推動企業持續健康發展。

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 11

　　在閱讀了《以客戶為中心，以奮斗者為本》這本書之后，我深受啟發。這本書不僅讓我對華為的企業文化有了更深入的理解，也給了我很多關于如何建立高效團隊、提升企業競爭力方面的思考。

　　首先，“以客戶為中心”的理念強調了服務好每一位顧客的重要性。在這個快速變化的時代里，只有真正站在用戶的角度思考問題，才能創造出滿足市場需求的產品和服務。書中提到的案例生動地展示了華為是如何通過不斷優化產品性能、提高服務質量來贏得客戶的信任和支持的。這讓我意識到，在任何行業或領域內，都應該將客戶需求放在首位，持續創新改進，這樣才能在激烈的.市場競爭中立于不敗之地。

　　其次，“以奮斗者為本”則體現了一種積極向上的工作態度和價值觀。它鼓勵員工要有夢想、敢于挑戰自我，并且愿意為之付出努力。這種精神對于個人成長以及企業發展都至關重要。正如書中所言：“沒有艱苦卓絕的努力，就沒有輝煌燦爛的成功。”這句話深深觸動了我，讓我更加堅定了自己追求卓越的決心。

　　總之，《以客戶為中心，以奮斗者為本》是一本非常值得推薦給所有企業管理者及普通員工的好書。它不僅提供了寶貴的經驗教訓，更重要的是傳遞了一種正能量——那就是無論面對何種困難與挑戰，只要我們始終保持初心不變，堅持為客戶創造價值，并且勇于追夢奮斗，就一定能夠實現自己的目標！

　　以客戶為中心以奮斗者為本讀后感 12

　　《以客戶為中心，以奮斗者為本》是華為公司創始人任正非先生撰寫的一部著作，通過對華為發展歷程中的實踐經驗總結，闡述了其獨特而深刻的企業文化和管理哲學。讀完此書后，我被其中蘊含的智慧所震撼，并從中獲得了許多寶貴的啟示。

　　“以客戶為中心”不僅僅是一種口號，而是貫穿于整個組織運作的核心原則。書中詳細描述了華為如何通過深入了解客戶需求、快速響應市場變化等方式建立起強大的競爭優勢。特別是在技術創新方面，華為始終堅持自主研發，不斷推出領先業界的產品和技術解決方案，從而贏得了全球范圍內眾多客戶的青睞。這一點提醒我們，在當今這個信息化時代，唯有緊跟時代步伐，不斷創新突破，才能夠更好地服務于廣大消費者。

　　另一方面，“以奮斗者為本”的思想同樣給我留下了深刻印象。華為提倡一種積極向上、勇于拼搏的工作氛圍，鼓勵每一位員工都要有明確的.目標并為之不懈努力。無論是高層管理者還是基層員工，都能感受到來自公司的支持與激勵。這樣的企業文化不僅增強了團隊凝聚力，也為企業的長遠發展奠定了堅實基礎。

　　此外，《以客戶為中心，以奮斗者為本》還特別強調了人才培養的重要性。華為非常重視人才引進與培養工作，通過建立完善的培訓體系、提供廣闊的發展平臺等方式吸引并留住優秀人才。正是有了這樣一支高素質、專業化的隊伍，才使得華為能夠在激烈的國際競爭中脫穎而出。

　　總之，《以客戶為中心，以奮斗者為本》為我們揭示了一個成功企業的秘訣所在。它告訴我們，要想在商業世界取得長久的成功，就必須始終把客戶放在第一位，同時激發每一個成員的最大潛能。對于我們每個人而言，也應該從中學到如何在工作中保持激情與專注，不斷追求卓越。

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