物業員工讀《活法》的讀后感

　　起初對于這本書，我跟很多人一樣帶有抵觸情緒，粗略翻看目錄，以為是空洞、做作之談，差點對其產生嗤之以鼻的態度。靜坐閱讀幾篇才發現書中闡述的道理大多我們都有接觸，只是作者從特殊的角度進行了分析。作者將苦難看做考驗，看做機會，為之奮斗，將有限的人生綻放光彩，這個過程就叫做磨練。

　　感想自己畢業工作近三年，所經歷的事情雖跟作者不好比擬，卻也從中看到自己的努力、進步，從開始的什么都不會，到會一項，再更多，爭取今天比昨天做的好，明天又比今天做的好，從中不斷提高自己。在這里我要特別感謝公司提供了這么良性、優秀的工作氛圍，從進公司的第一天起我就感受到身邊的很多管理員都很優秀，特別有想法，久而久之對我來說行程了一種無形的壓力，感覺自己不如別人優秀，嫌自己成長地太慢，在這樣一個環境里我唯一想做的就是快速成長，讓我自己變得更優秀，緊跟上那些我認為優秀的人。

　　切斷蠱惑人心的“三毒”一篇中有一句讓我印象特別深刻，說人生存必不可缺的動力之中，卻含有陷人于不幸、甚至死亡的`毒素。粗一看會以為是夸夸其詞，仔細閱讀發現他所闡述的是，人在日常生活中必不可少的要對各種事情做出判斷，這時一瞬間的第一反應，往往出于本能，即我們常說的欲望，所以往往做的決定是不合理的。所以在做出結論之前，應先設置個“理性的緩沖器”，使判斷不是基于單純的欲望，而能更多的接近月理性。

　　這個論述讓我想到了前段時間項目部一個保潔員的事例（**公寓項目部）。由于本項目當時接手近一個月，護衛隊伍已組建完成，工程方面也有完善的運行方案，我們更多的精力以及難點是組建保潔隊伍，提升服務品質。前前后后有試用過的保潔人員也一度達到高峰，其中一個人的流失讓我至今覺得遺憾。這名保潔員姓王，東北人，性格非常直爽，安排任何工作都能利索完成，當然質量有待提高，不過從“德重于才”的角度來看，這個人的工作態度是好的，即“德”是完全達標的，至于“才”就是他的保潔技能，是可以通過不斷培訓加以提高的。

　　保潔人員進樓定崗一周后我和項目經理經過巡視，一致認為目前的保潔效果不能達到甲方的要求，于是決定召集所有保潔人員，參觀每個人的崗位，在崗位上再對他們詳細傳達各項目保潔標準，同時也讓他們了解其他團隊成員跟自己對比有哪些做的好的地方，同時又存在哪些不足，取長補短，以達到自我提升的目的。基于這個出發點，我在第二天上午下班前半個小時，實施了這項計劃，僅僅是出于老王的崗位離辦公室近這個私欲，我就選擇了從這個區域開始點評，當然我事先心里完全清楚老王的保潔質量不高，自然他的工作成了我的反面教材，在點評還沒結束時，老王向我提出了辭職，瞬間我提醒自己冷靜處理這個事件，其他成員在看著呢，同時也意識到這個方案的不合理性。其實我們想讓他們提高的思路是對的，但是方法不對，錯在不應該在整個團隊人員面前指出某一個隊員做的有多么多么不好，我們應該在團隊中挑選一名做的好的作為典型，形成一種良性引導。

　　之前有聽到的一個銀行培訓識別假鈔的事例，在培訓新員工時只讓他們接觸真鈔，當他們在崗位上遇到假鈔時會一時間反應出這和我之前接觸的真鈔手感不一樣，反之判斷就是假鈔。這個方法用在保潔團隊運行上也是可行的，我不斷地向其他成員推崇典型隊員的工作方法、效果，久而久之就成了其他人的工作標準，努力方向。還有一個很經典的木桶原理，決定木桶容量的從來不是最長的那根木頭，取決了最短的，在我們項目的保潔團隊里各種各種的人都有，但是我可以很自信地講優秀的人過半，讓這些優秀的人每天通過自己的工作一點點地良性引導其他員工，從而提高整個團隊的服務品質。

　　《活法》的精髓是越接近真理，道理越簡單，我所寫的讀后感概括成一句就是“近朱者赤近墨者黑”。