有關(guān)一路向前讀后感
【提要】本篇《一路向前讀后感》內(nèi)容如下：
（一）
咖啡的香氣散開，人們只見到了星巴克的光輝，又有誰(shuí)讀懂了那一段奮斗的歲月？霍華德·舒爾茨（本書作者）領(lǐng)導(dǎo)的星巴克有過困難，有過喜悅，不管什么他們總是像這本書的書名一樣《一路向前》。
從西雅圖的第一家門店，到全球的大規(guī)模連鎖門店，星巴克的團(tuán)隊(duì)從未放棄。面對(duì)公司的倒閉風(fēng)險(xiǎn)，人才的極度匱乏，接踵而來(lái)的種種問題，顧客的否定，新品的失敗，我想大部分人都會(huì)搖搖頭，選擇放棄。但他們沒有，只是努力了一次又一次，直到遇見希望的火苗，重生的光芒。他們創(chuàng)造了時(shí)代，用勝利者的姿態(tài)換回了現(xiàn)在的光輝燦爛……不管是星巴克，還是懂事舒爾茨，永遠(yuǎn)無(wú)所畏懼，一路向前。
我承認(rèn)這是難以做到的。就拿這么一件小小的事情來(lái)說(shuō)吧�；隋X買回了一些材料想動(dòng)手做點(diǎn)吃的，就趁一次大好的假期把那堆玩意兒從冰箱給弄了出來(lái)。滿心以為會(huì)做出一些噴香的西點(diǎn)，結(jié)果卻在攪攪拌拌兩個(gè)小時(shí)后以失敗告終。并不是烤焦或者怎么樣，而是原樣進(jìn)去原樣出來(lái)，一點(diǎn)也沒有馬卡龍的樣子，我喪氣了，望著一團(tuán)糟的廚房一屁股坐下。從此，那些材料和烤箱我再也沒有碰過，任憑它們因過期而扔進(jìn)垃圾箱，任憑它們?cè)跉q月的蹉跎下蒙上了灰塵……
我停止，是因?yàn)槲液ε率 ５麄兡?? 誰(shuí)不害怕自己的努力最后變成一場(chǎng)空？也許這就是一個(gè)人心中力量的大小，告訴自己一定行，就可以一路向前。
我停止，是因?yàn)槲倚闹惺�。但他們呢？誰(shuí)不會(huì)看著每一個(gè)新品大多被否定而嘆息？可是他們，他們依舊在闖，最終創(chuàng)就奇跡。
我停止，是因?yàn)槲覜]信心。但他們呢？誰(shuí)有底氣告訴同伴公司的倒閉風(fēng)波一定會(huì)好轉(zhuǎn)？他們也是正常人，也有喜怒哀樂，可正因?yàn)橛幸活w永不言棄的心，他們才會(huì)無(wú)所畏懼……
《一路向前》告訴了我太多。記得我寫在扉頁(yè)上的一段話：無(wú)所畏懼，直到最后，即使遠(yuǎn)方有太多風(fēng)浪，也要用永不言棄的勇氣，去走，去闖，去開辟，去一路向前……
（二）
最后看完了《一路向前》，感覺星巴克的谷底大部分還是由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大滑坡造成的，由此引發(fā)了很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家的攻擊，作為普通的民眾也開始縮衣節(jié)食，把星巴克作為一個(gè)能夠削減的消費(fèi)品之一，而對(duì)于星巴克來(lái)說(shuō)，能改變的不是外在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，出路只有提升星巴克品牌本身。
從提升制作咖啡品質(zhì)來(lái)看，過去的星巴克或者說(shuō)目前仍然存在的少數(shù)門店，在制作咖啡上的存在的提高的空間，其中包括讓濃縮咖啡像蜂蜜一樣流入到杯中，以及正確的蒸煮牛奶（而不是預(yù)先或者反復(fù)，這樣會(huì)減低牛奶的甜度）這是霍華德先生為什么敢于關(guān)掉在美所有門店的一個(gè)理由，一個(gè)務(wù)必要更正的地方。安靜的網(wǎng)名從服務(wù)上看，危機(jī)前的星巴克由于過度擴(kuò)張，導(dǎo)致人員的緊缺以及流動(dòng)性的增加，很容易在高峰時(shí)候遇到人手不夠，讓顧客排起長(zhǎng)隊(duì)，及時(shí)有本應(yīng)足夠的人力配置，也會(huì)正因某些技能熟練度的關(guān)聯(lián)而產(chǎn)生瓶頸，這樣會(huì)導(dǎo)致顧客的流失以及一次完美體驗(yàn)的損害。
從本質(zhì)到創(chuàng)新，為了sales的'提升，星巴克開發(fā)了很多周邊產(chǎn)品，從食品到娃娃，從把早餐三明治踢出去到改良后再撿回來(lái)，既滿足了顧客也滿足了霍華德先生的“咖啡香味”，當(dāng)然也滿足了股東。另外，VIA的推出我覺得是一個(gè)很大膽也很具有里程碑式的舉動(dòng)，很好，如果伙伴們能在說(shuō)VIA時(shí)把書中的故事和顧客分享一下的話，我覺得會(huì)更好。
此刻的星巴克已經(jīng)走出低谷，再一次站在了從未有過的高峰，我衷心期望能持續(xù)并堅(jiān)持下去，無(wú)論是咖啡的品質(zhì)還是卓越的服務(wù)，就是要做零售業(yè)和服務(wù)業(yè)的第一！同時(shí)，我也祝愿我過去的星巴克同事一切都好。
（三）
《一路向前》的讀后感�？赐赀@書以后的感受：
1、星巴克他們發(fā)現(xiàn)業(yè)績(jī)平平時(shí)，能及時(shí)去發(fā)現(xiàn)問題、尋找解決途徑，不斷地自我反省。在半年左右的時(shí)刻，重新創(chuàng)造奇跡。
2、在企業(yè)到達(dá)一切看似很順利的狀態(tài)時(shí)，我們不能安于現(xiàn)狀，沾沾自喜，更應(yīng)提高警惕，挑戰(zhàn)時(shí)刻都在，我們的頭腦不能被成功所蒙蔽了，一旦蒙蔽，沒有發(fā)現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的細(xì)節(jié)，那就是企業(yè)滑坡的時(shí)候，
3、企業(yè)的精髓在于創(chuàng)新。只有不斷地創(chuàng)新，才能保證企業(yè)向前發(fā)展，否則就會(huì)被社會(huì)淘汰。包括人文文化、技術(shù)文化，絕對(duì)不能落后，落后就會(huì)挨打。
4、對(duì)自己的事業(yè)要有熱情，要有愛，才能把自己的事業(yè)做好，再平常的事，做好了就不平常了！
5、此刻的企業(yè)都會(huì)和慈善合作，是社會(huì)的支持才能讓企業(yè)發(fā)展下去，那企業(yè)也要回報(bào)社會(huì)，學(xué)會(huì)感恩，但必須要是真心的感恩！