8月工作總結與9月計劃

時間：2024-10-15 16:42:18

8月工作總結與9月計劃范文（通用9篇）

　　時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？為此要做好工作總結。可是怎樣寫工作總結才能出彩呢？下面是小編為大家整理的8月工作總結與9月計劃，歡迎閱讀與收藏。

8月工作總結與9月計劃范文（通用9篇）

　　8月工作總結與9月計劃篇1

　　八月的工作順利的結束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進展的時候，也同樣讓人發自內心的感到充實。

　　作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責。在xx部門的工作中，我一直堅持完成自身的工作責任，并積極完成自我總結，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時，也在不斷發現自我的改進方法。

　　如今，八月匆匆的結束，回首這個月，部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進和反思，加強了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進步。以下是我的工作總結：

　　一、工作個人情況

　　作為客服，我們在工作方面主要通過電話和網絡等方式來發掘潛在客戶，雖然日復一日的重復工作顯得有些枯燥，但實際上對這些枯燥工作的改進和完善卻讓我樂此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過請教和學習，讓自己補充了對工作的方法的和認識。

　　在這個月的工作中，我也更進一步的調整了自己在客服工作中語氣和禮儀，并整頓了心態，學習了關于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯的評價。

　　二、學習禮儀技巧

　　對客服而言，禮儀基礎是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的'說法和本事，但如果服務和態度不好，客戶根本就聽不進你的仍和一句話，轉眼就會掛掉電話。

　　為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網絡交流軟件上，也加強了自我管理，讓自己能在服務中保持良好態度，增加自己被客戶信賴的“機會”。

　　三、思想態度完善

　　客服，可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定，但在客戶看來，我們的所言所語都是“xx公司的話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹慎小心，并嚴格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。

　　四、今后任務規劃

　　如今，我認為自己在工作方面已經學習的較為全面。為此，在接下來的一段時間里，我期望能在現有的能力上進行更多的鞏固，進一步提升并鞏固經驗讓自己能熟練技巧，精細化自身的能力。

　　時間過去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會在今后的工作中繼續努力，爭取為公司做出更多的貢獻。

　　8月工作總結與9月計劃篇2

　　八月工作總結：

　　1、與目前已有兩家有合作意向的經銷商客戶進行產品方面的培訓，爭取與他們簽定

　　“普通經銷商”合約。

　　---因為家里的事情工作中的事情有些耽擱，江蘇省原聯系的兩家意向合作經銷商已經有些項目給到我，并且他們也開始的全力的市場推進工作，這兩家中有一家無論從公司的規范、做事方式和老板的“外在”人品來看都比較符合我對經銷商的要求，但是就是不知道是否能順利與這家公司簽約。等家里的事情處理完畢后，就再次出差去詳細談一次，不管怎么樣，都要讓這家先進入我的經銷商行列中來。

　　2、第三季度的銷售目標：250萬人民幣

　　因為貨期和價格的原因丟了幾個訂單，總有五十幾萬，丟了就丟了，就不去想它了，有些事情不是我能控制的，雖然從心里我很難過這樣的事情發生，也很擔心這些事情會造成我的產品在市場上的不良影響，但是這是我能力范圍之外了，我不能去強求，只能是接受，并且想辦法去挽救這種狀態。

　　3、繼續尋找可發展的`經銷商客戶和訂單。

　　又在南京跑了兩家經銷商客戶，這兩家在公司經營范圍上不太符合要求，所以也沒有與他們很深入的談合作的內容，只是做了例行的拜訪工作。

　　4、員工培訓PPT制作以及執行-未完成

　　A.公司簡介及市場銷售策略（如何報價）

　　B.電話銷售技巧

　　C.經銷商開發及管理

　　5、經銷商管理制度：繼續根據資料完善。

　　6、增強公司的凝聚力和戰斗力：在凝聚力方面，我相信我目前的團隊已團結一心，共同努力奮斗“攻打”華東市場。但是在戰斗力方面，加上我在內的所有人員都需要再加強。

　　九月工作計劃：

　　1、與JM成功簽約，無論是哪類的合作方式，至少先簽下來。

　　2、繼續第三季度的銷售目標：250萬

　　3、讓上海和浙江代理順利下訂單：80萬

　　4、無錫和蘇州市場的工程商和經銷商拜訪

　　5、員工培訓PPT制作以及執行-繼續完善

　　A.公司簡介及市場銷售策略（如何報價）

　　B.電話銷售技巧

　　C.經銷商開發及管理

　　6、經銷商管理制度：繼續根據資料完善

　　7、增加團隊整體的戰斗力，充分利用每個人的優點。

　　8月工作總結與9月計劃篇3

　　八月份小結：

　　1、完成《無錫市守信示范企業激勵實施辦法(試行)》、

　　《無錫市企業失信行為懲戒聯動實施辦法(試行)》、《無錫市失信“黑名單”曝光工作規則(試行)》、《關于在行政管理中率先使用信用產品的辦法(試行)》文件的擬定工作，提請政府下發。

　　2、完成“無錫社會信用體系建設讀本”匯編準備工作，收集、整理好有關領導論壇、信用制度、規劃建設、成果展示、論文集錦等材料。

　　3、做好有關誠信宣傳月廣場活動前期的相關準備工作。

　　4、下發《無錫市企業信用基準評價管理暫行辦法》、《無錫市企業信用基準評價指標體系》。

　　5、做好2013年“萬企貫標、百企示范”申報工作和助理信用管理師培訓工作的.各項準備工作。

　　6、與人行就數據共享交換平臺建設進行商榷;與南大軟件開發公司就數據庫升級建設進行商定。

　　九月份打算：

　　1、組織誠信宣傳月廣場活動。

　　2、完成《無錫社會信用體系建設讀本》編印工作。

　　3、對全市450家申請貫標的企業進行企業信用信息核查，按照市級10%創建目標做好年度市級創建企業的推薦申報工作;同時，組織第三方中介信用服務機構做好貫標輔導和評審工作。

　　4、按期組織好信用管理師培訓開班等工作。

　　5、召開聯絡員會議，具體就四文件組織學習與落實。

　　8月工作總結與9月計劃篇4

　　八月份的工作完成情況：

　　一、檔案管理工作。

　　1、接收人事檔案散材料2974份。其中，接收機關事業單位干部工人檔案散材料共2725份，學生檔案散材料52份，下崗失業人員檔案散材料182份，特殊群體檔案散材料15份。

　　2、接收人事檔案1924冊。其中，接收干部檔案15冊，學生檔案490冊，下崗失業人員檔案71冊，社保退休人員檔案1348冊。

　　3、轉出人事檔案335冊，其中，轉出干部檔案2冊，學生檔案175冊，下崗失業人員檔案99冊，特殊群體檔案59冊。

　　二、檔案利用服務工作。

　　1、查借閱檔案資料578人次，其中查借閱機關事業單位干部檔案57人次，工人檔案28人次，學生檔案290人次，下崗失業人員檔案162人次，特殊群體人員檔案30冊，社保退休人員檔案11人次。查借閱醫保資料2人次。

　　2、提供檔案其它利用服務61人次，其中開據流動人員調檔函12份、開據軍人部隊檔案調檔函14份、開據存檔證明21份、開據檔案有關信息證明材料14份。

　　3、發送機要件26件。

　　4、接收并處理了1件信訪件。

　　三、20xx年畢業生檔案的接收工作。

　　本月共接收畢業生檔案490冊。目前已完成換袋、登記、錄入、上架等一系列工作。

　　四、干部檔案的整理工作。

　　截止目前，已將近幾年新招錄的`干部檔案初步整理完畢，共計423冊，并按單位進行上架。

　　五、醫保檔案的整體移交。

　　隨著機構改革的逐步到位，經人社局與醫保局協商，將醫保業務檔案管理職能移交醫療保障局，檔案中心積極服從組織安排，精心組織移交工作，醫保業務檔案共計5442卷。

　　下月工作安排：

　　1、繼續做好干部人事檔案的整理工作，主要是清理檔案材料缺失情況及三齡兩歷信息的審核認定；

　　2、做好市環保局人事檔案的整體移交工作；

　　3、督促相關人員學習湖北公共就業服務系統檔案管理操作流程，并逐步使用該平臺管理流動人員檔案，為“放管服”網上辦件做好基礎性工作；

　　4、做好各類人事檔案及散材料的接收、轉遞等管理工作；

　　5、做好各類人事檔案的利用服務工作；

　　6、按要求完成局機關交辦的其它任務。

　　8月工作總結與9月計劃篇5

　　一、八月工作總結

　　（一）培訓部門內部工作

　　1、在領導的指示和幫助下，籌備和建立了公司的培訓部門。

　　2、建立了公司十個部門的培訓框架和流程。

　　3、開發了新員工入職的培訓事項和流程。

　　4、開發部分教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

　　5、開展了問卷調查、培訓考核和培訓效果總結等工作。

　　（二）爭對技術部門培訓工作

　　1、制定了技術部門的理論考核和實踐考核制度。

　　2、組織了技術部門兩次理論考試和實踐考試工作。

　　3、制定了麗瘦身家族的客戶服務流程。

　　4、對技術部門進行了企業文化、儀容儀表和客戶服務流程的培訓工作。

　　5、開展了技術部門優秀學員的評選活動。

　　（三）協助領導和其他部門工作

　　1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

　　2、配合執行官工作，做好輪值經理，維護公司的正常運營和發展。

　　3、協助其他部門工作。

　　4、月中協助人事部開展制度制定和落實、崗位職責制定和招聘工作。

　　公司黨委書記繆顯杰在會上指出，今年是公司擴大施工規模的關鍵一年，全年要完成180萬千瓦裝機容量，確保完成4.5億，力爭完成5億產值，面臨困難很多，要振作精神，面對困難、克服困難，爭取勝利。

　　二、九月工作計劃

　　另外對于廠家出貨難的情況，一般廠家總是以為我司交貨期可以延遲，所以往往在交期上作最后按排，這樣時間一久給工廠行成了一種惰性，這也是工廠拖延我們貨的最主要原因，這對我司銷售部在客戶那邊的信譽都有所影響，此類問題雖然在六月份已經發現，但似乎廠家在上個月里還是有拖延交貨的現象，似乎根本沒有什么解絕，在這個月里，合同簽定之前，先和工廠溝通，在確定交貨期后再簽定合同，如再有拖延交期問題，并和工廠說明嚴重性。盡量杜絕這種情況的發生。

　　（一）培訓部門內部工作

　　1、在領導的指示和幫助下，調整培訓部門內部工作，以符合公司發展的方向和現實情況。

　　2、進一步完善公司十個部門的培訓框架和流程。

　　3、自主開發教材，在相關部門的協助和配合下，組織上課。

　　4、完善培訓部門培訓工作的步驟和流程。

　　5、開展公司優秀學員評選活動。

　　（二）爭對技術部門培訓工作

　　1、督促和協助人事部制定技術部培訓內容落實的考核制度。

　　2、督促和協助人事部爭對考核制度制定獎懲制度。

　　衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

　　3、對技術部進行專業技術和知識方面的培訓工作。

　　4、開發爭對專業技術的.考試工作。

　　5、開展技術部優秀學員評選活動。

　　（三）協助領導和其他部門工作

　　1、遵從領導指示，完成領導下達的臨時任務。

　　2、配合其他部門工作。

　　3、細心努力，積極為公司的運營和發展提供建議。

　　4、虛心學習，與同事友愛互助，積極營造和睦大家庭。

　　三、工作感悟

　　1、在過去的一個月里，在公司里，在開展工作的過程中，遇到了不少問題，也解決了不少問題，打開了思維的一些僵局。

　　2、在工作的過程中，懂得了人要學會使用方法，而不能被方法所使用。

　　3、不管決定下一步的工作怎么做，都要先清楚這樣做工作的目的是什么，以結果來導向和審視工作的開展。

　　4、與同事或部門合作開展工作，要學會用權，也要學會放權，有方法有目標地展開工作行為。

　　5、在工作中每遇到一件事情，要主動分析，不能光看表面現象就去查找原因，結果總結出來的原因也必然是表面的，不能根本解決問題。而應該主動思考這個問題的根本原因出在哪里，然后針對根本原因再去制定工作方案，這樣才可以正確地解決問題。開展科學文化教育。積極開展科學思想教育和科普知識、醫療保健知識、安全知識等教育，在社區形成講科學、求創新、追求進步的氛圍，開展健康教育，如同時，開展科普教育，通過科學文化教育，進一步提高了居民的科學文化素養。

　　6、在開展培訓工作的過程中，應該多從學員的角度思考他們的需求與感受，然后以此為出發點對照和指導接下來工作的進行。

　　7、沒有一種困難不可能解決，關鍵是看是否可以找到、制定和完善工作方法，然后知行合一，運用這種方法就可以解決問題。

　　8、一個公司有成績，也就會有問題；一個人有缺點，同樣也會有優點；一個人在工作中，同樣也會有成績和問題。只有這樣公司才能經營下去；一個人才能生存下去；工作也才可以開展下去；這也是陰陽平衡的原理。不以無知的眼光看待問題，積極思考和遵從領導的指示，與同事友愛互助和睦相處，永遠以謙虛和學習的態度對待周圍的萬事萬物。

　　8月工作總結與9月計劃篇6

　　我是xxx，志達煤業新井籌建處總工程師。根據公司安排，負責技術管理工作。

　　對一個月來自己所做的工作，總結如下。

　　1、負責籌建處全面技術管理工作，定期召開生產技術例會，對重點工程制定了專項安全技術措施。

　　2、礦建工程方面：

　　1本月主井停工，停工期間嚴格按照規定要求施工單位加強通風及排水工作；

　　2副井本月施工完成井筒及馬頭門澆注；

　　3風井施工完成馬頭門澆注，8月9日開始停工，停工期間嚴格按照規定要求施工單位加強通風及排水工作。

　　3、安排地測科和技術科對各馬頭門的位置、方向、巷道中腰線進行了定位、復測，確保了各項工程按圖紙設計要求施工。并邀請了志達及反坡礦的測量專家對地面控制點和風井井筒中心線以及井筒十字線進行了復測，以確保主馬頭門施工方向的準確性。

　　4、參加了職業病防護設施設計專篇的評審工作，并順利通過；根據工程進度情況及時與設計院進行了對接與溝通，保證了副井水窩等工程圖紙及時到位。對設計當中一些事項提出了合理化建議。

　　5、參加了井筒工程的質量驗收，深入聯合建筑、主、副井絞車房等土建工程工地，指導施工。

　　6、迎接融匯通總裁徐總來礦視察，針對籌建處的現狀作了詳細的技術匯報，并按照其要求安排技術科及時了繪制20xx年20xx年礦建施工網絡圖。

　　7、積極參加了盛元公司組織的對調檢查，對查處的問題及時安排整改。根據《關于對全省兼并重組整合建設礦井水文地質及瓦斯管理工作進行專項大會診的通知》要求對防治水、通風等進行了全面自查，補充完善各項軟件資料。

　　8、根據施工進度對相關的工程、設備選型及近期的招標等工作進行了準備。對主通風機、空壓機等有關設備的選型技術參數等組織了論證。

　　9、按照實際情況及年度計劃，對八、九、十三個月的礦建、土建、機電安裝、設備到貨、圖紙到位等工作進行任務分解，明確責任人及時間，對生產施工方案有關事項進行了修改。針對副井絞車房的施工及絞車到位時間等重點工程進行了具體的安排，鍋爐房的位置、設備庫施工方案等進行了商定。

　　10、主持召開監理、安全例會，分析每旬安全生產情況。定期召開“一通三防”例會，對會議中提出的隱患，制定整改方案，并監督落實情況。在組織召開的生產計劃會議上，對八月份完成情況進行分析與研究，制定了九月份工作計劃。

　　11、加大3個井筒及馬頭門開工前探放水的'監管力度，及時掌握進尺和水情監測數據，執行停掘和探水通知單制度。督促礦建單位做好各種排水設備、提升設施的維護，確保施工的安全。

　　12、參加了每旬安全隱患大排查，按照要求進行了跟值班，本月值班4天，下井及跟班16次。

　　13、加強了“雨季三防”管理、現場檢查，按照籌建處防洪劃片承包分工要求及時到工地檢查了暴雨中及暴雨后的防洪情況。

　　14、完成了礦長保護礦工生命七條規定實施細則的編制工作

　　九月份工作計劃

　　1、根據山西省煤炭工業廳文件晉煤辦發【20xx】1085號文件精神，繼續做好迎接專項大會診的檢查活動，做好各種資料的準備工作，加強隱患排查與治理，為迎接各級檢查做好充分的準備。

　　2、根據生產計劃，做好全面技術管理工作，重點是主井完成清撒斜巷的掘進、副井完成井底水窩、風井完成改絞工作，嚴格審查作業規程及各項安全技術措施。加強對規程措施執行情況的監督。根據實際情況，對回風大巷進行陀螺定向。

　　3、按照120萬噸新建礦井建設計劃和具體分工抓好各工程各階段各工序的進展情況，按照分工抓好工業廣場的土建、礦建工程的施工進度及圖紙的管理、技術指導、招投標等工作，督促抓好施工單位的工程質量、進度及安全。抓好技術交底工作。針對施工現場存在的技術問題繼續加強與設計院的技術溝通，督催各種施工圖紙的到位。

　　4、抓好“一通三防”管理工作，定期組織召開“一通三防”技術例會。加強對各開口巷道的通風管理工作及各施工地點的瓦斯監測和管理工作，狠抓各施工單位瓦斯管理人員的素質及業務的提高。

　　5、繼續搞好地測防治水管理工作，按照要求對施工地點進行探放水。抓好地質預報、水情水害工作。

　　6、做好土建工程技術管理，嚴格按照年度計劃及單項工程計劃竣工時間督促抓好土建工程的進度及質量的驗收工作。

　　7、嚴格進行跟、值班，抓好井上、下井各施工現場的安全檢查及安全生產，做好施工技術指導、管理及服務工作。

　　8、繼續深化安全質量標準化建設工作，全面推行新的安全質量標準化。

　　9、按職責分工完成各項任務和領導交辦的其他工作。

　　8月工作總結與9月計劃篇7

　　x月份，我公司嚴格落實安全生產責任制，致力消除工作中存在的安全隱患。以摸清底數、消除安全隱患為目標，精心組織開展了礦山監管、大檢查活動，把對礦山的安全監控作為行業管理的重頭戲，傾全力抓好，在主汛期期間，始終站在保穩定、促發展的高度，從維護人民群眾的根本利益出發，針對汛期礦山安全生產工作的特點，認真查找存在的薄弱環節和問題，制定切實可行的有效措施，扎扎實實抓好汛期的安全生產工作，使礦區的安全生產形勢得到了進一步鞏固。現將x月份安全工作匯報如下：

　　一、安全教育培訓情況

　　為進一步增強各施工單位的安全生產意識，加大對新入員工的培訓工作，以提高從業人員的自我保護能力為前提，重點做到“安全生產、文明生產”。要求各施工單位在保證完成月任務量的同時，做好班前班后、崗前培訓工作，由于施工隊人員流動性較大，生產安全科及時組織新入員工進行安全教育培訓，本月由生產安全科深入到各施工隊現場，對礦屬各施工單位進行安全教育培訓x次，累計教育培訓xxx人次，并對施工隊新入員工xx人進行了安全教育培訓，發放安全教育試卷xx份，經培訓考試合格，由安全環保科和施工單位雙方負責人簽字同意后，現xx人已上崗作業。從而提高從業人員的安全意識和技能，進一步推動礦區安全和諧發展。

　　加大對全公司和各施工單位特種作業人員的安全管理知識、安全操作規程、安全操作技能和特種作業操作等方面的培訓教育。本月接縣治安股通知，重點開展了涉爆安全員、庫管人員取證、爆破作業人員職業技能培訓，督促施工單位xx人參加特種工培訓辦證，組織礦部涉爆安全員、庫管員x人參加辦證、檢證，做到持證上崗率達100%。

　　二、安全檢查、隱患整改情況

　　本月重點對xx監局下發的《關于開展非媒礦山企業和冶金企業安全生產專項檢查的`通知》進行認真落實整改，在檢查中我們加強對提升系統、安全出口、機械通風設施、機電設備的檢查，在做好重點防控的同時，發現隱患及時整改，不走過場，不留盲區，逐一明確責任目標，確定責任人，采取有力措施，確保安全生產工作的順利進行。本月由公司主管領導親自帶隊，組織地質專家和相關部門進行大檢查x次，安全環保科深入各施工隊檢查xx次，下達安全隱患整改通知書xx份，共涉及安全隱患xx項，并做到整改有臺帳，有整改內容，有整改措施，有整改時限，有被整改單位負責人簽字，有整改結果，其中當場整改安全隱患xx項，其余xx項安全隱患經復查后，除xx主巷道有積水所涉及的x項安全隱患正在整改外，其余xx項均已達到整改要求，整改率為xx%。

　　三、防汛工作情況

　　x月x日夜至x日凌晨，突降暴雨，降雨之集中，雨量之大，為數十年罕見，受暴雨襲擊，我礦區內河道、x礦區、x礦區主要河流普遍發生洪水，造成突發性洪澇災害。災情出現后，我們積極應對，由公司防汛指揮部：x啟動x礦業有限公司防汛應急救援預案，研究和部署抗洪救災工作，抽調相關部門及人員到x礦區和x礦區實施防汛救援工作。

　　在主汛期期間，我公司及時掌握天氣情況，密切關注水情，保證信息及時上傳下達，對出現險情的地方想方設法及時排除。先后組織防汛救援x次，出動救援人員xx余人次，出動裝載機、值班車輛xx余次，使用編織袋xxx余條，堆筑防護堰xx余米。并向各單位發出通知，要求各單位消除麻痹大意，時刻保持警惕，隨時做好抗洪救災準備，確保人身財產安全。由于各項應急措施落實到位，公司干部職工以良好的心態和扎實的工作作風，積極推動了各項防汛工作的順利開展，將災情和險情降到了最低限度。

　　四、下一步工作打算

　　1、繼續加強對各單位的安全教育培訓，使得安全意識深入人心，杜絕“三違”現象的發生。

　　2、積極開展各種安全檢查和隱患大排查工作，落實隱患整改、復查制度，扎實推進安全工作，確保生產安全。

　　3、加強對提升系統、供電系統、通風排水系統、鋼絲繩、繩扣、罐道、防墜器的日常維修和保養。

　　4、加強臺帳的檢查力度，使各單位及時、認真、規范記錄、填寫臺帳。

　　5、加強車輛安全管理，勤維修保養。

　　6、落實“雨季三防”（防汛、防排水、防雷電）各項措施，嚴格實行汛期24小時值班和領導帶班制度，保障安全渡汛。

　　8月工作總結與9月計劃篇8

　　通過努力讓我出色的完成了8月的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無請假、遲到、早退現象；服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在2020年8月做的主要工作進行總結。

　　一、今年8月的主要工作

　　對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

　　在這一月，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

　　平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的`關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。

　　二、9月工作打算

　　在即將過去的一月中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一月總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。

　　在新的一月里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

　　三、對酒店推薦和意見

　　期望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發達做出自己的貢獻。

　　8月工作總結與9月計劃篇9

　　時間如流水，回想一個月來的成績，展望下一步工作。自己將立足本職工作，恪盡職守。將本月份工作總結如下：

　　1、體會公司會議精神

　　在月初的會議，新產品的發布會上，讓我更多的認識碳酸鈣的作用和改良的深遠意義。新產品的.出爐，讓我們更有信心的面對市場，面對客戶，提升自己，尤其xx總提到它的改性之后的作用將更加的廣泛，在市場上更具有競爭力，更讓我感覺到其市場所需，要讓自己更堅信的把市場經營好。

　　2、形成良好的學習習慣

　　在專門學習專業知識的同時，還加強專業以外的知識學習，可以更好的豐富自己內心世界和思想內涵，一個銷售人員要具有良好的表達能力和靈活的處理問題能力，以及對外溝通能力，就必須加強學習，讓自己有一個良好的持續學習習慣，給自己一個任務，堅持每天完成自己計劃的學習任務，加強自己的內涵修養和整體素質。

　　3、建立新辦事處，進行市場定位

　　依公司領導指示，在xx新設立辦事處，暫時由我負責。在建立初期，主要配置了新辦事處的一些基本設施，從新辦事處的建立到房屋布置、日常設備、電器基本購置完畢。用一周左右的時間，保質保量的完成領導交給的各項任務。新添辦事處那是公司的成長和壯大的體現，我將對這片市場充滿信心，雖然我重新站在起跑線上，但是看到了這片市場的潛力，我會用自己的實際行動來證明自己，報答給公司。

　　4、下一步工作計劃和展望

　　設想下一步工作將從福清中心點開展，要對有針對性廠家進行攻克，發展到每個地區都要有重點和突破點，選部分有代表性廠家進行攻克。如果盲目不放過任何廠家，全面鋪開，我想個人精力有限，也容易混亂。所以我將下一步工作集中在xx等廠家，讓自己深入地進入這些企業，了解其具體要求，針對性地開展營銷。

　　以上個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

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