煙草人激情的演講稿
煙草人激情的演講稿
是什么，串起了我們煙草事業(yè)的五彩明珠?是什么，書寫了我們煙草發(fā)展的宏篇巨著?是什么，成就了我們煙草今天的壯麗輝煌?是那一聲聲拼搏奮進(jìn)的鼓點(diǎn)，是那一首首銳意進(jìn)取的壯歌，是那一篇篇大膽創(chuàng)新的華章，所有這些就是激蕩在煙草人心頭的“解放思想”的最強(qiáng)音!
有人說，思想上的解放是轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展的精彩起筆!而我們的煙草專賣制度正是改革開放的產(chǎn)物，是思想解放在煙草行業(yè)的具體體現(xiàn)。應(yīng)和著煙草行業(yè)解放思想、創(chuàng)新發(fā)展的鏗鏘足音，煙草行業(yè)也走過了虎虎有聲、飛速發(fā)展的二十年。二十年間，我們實(shí)現(xiàn)了從坐商到行商，再到服務(wù)商的飛躍，完成了從卷煙零售戶上門進(jìn)煙電話進(jìn)貨、電子結(jié)算、網(wǎng)上配貨、現(xiàn)代物流的營銷模式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)造了經(jīng)營指標(biāo)逐年攀升、業(yè)績水平的大幅增長的輝煌。可以說，正是一次次思想的解放，使我們抓住機(jī)遇，獲得了長足發(fā)展;正是一次次思想的解放，使我們揚(yáng)棄自我，邁上了成功之路!我們?yōu)榇硕鵁o比驕傲與自豪!然而，在激動(dòng)和興奮之余，我們也應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，在實(shí)際工作中，我們還存在著這樣那樣的問題，為了解決這些問題，實(shí)現(xiàn)我們煙草的更大發(fā)展，我們的思想還應(yīng)更解放、觀念還應(yīng)更超前、行為還應(yīng)果敢!
具體說來，我們必須在工作中認(rèn)真書寫好三個(gè)詞語：
第一個(gè)詞是責(zé)任!我們來到世間，在享受多彩生活的同時(shí)，還要背負(fù)起一個(gè)字輕意重的行囊，那就是責(zé)任!對(duì)我們煙草人來說，維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益，就是法律賦予我們的神圣責(zé)任!這份責(zé)任，不是空洞的口號(hào)，不是華麗的裝飾，而必須是腳踏實(shí)地的行動(dòng)!我們深深地懂得，小小的一支香煙，她包裹起了太多的內(nèi)容，承載著萬鈞之重!正因如此， 高擎“兩個(gè)至上”的大旗，立足平凡、創(chuàng)造精彩，在勤奮工作中書寫煙草人的自豪與驕傲，在無私奉獻(xiàn)中為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)力量，就是我們煙草人對(duì)責(zé)任一詞最好的詮釋!
第二個(gè)詞是行動(dòng)!眾所周知，事業(yè)是干出來的，不是做“秀”做出來的;機(jī)遇是搶出來的，不是等待等出來的;業(yè)績是拼出來的，不是旁人拱手相送的!同樣，思想的解放絕不是紙上談兵、空中樓閣，為了我們煙草更大、更輝煌的發(fā)展，我們正在積極行動(dòng)。“聽”，我們的電訪員，正用她們甜美的聲音傳遞著煙草人的赤誠。雖然口干舌燥，卻不厭其煩;雖然不曾謀面，但在客戶的心里已是神交許久的朋友。“看”，我們的送貨員正揮汗如雨奮戰(zhàn)在配送第一線。不管天氣惡劣，還是道路難行，他們總是確保在第一時(shí)間把貨送到。“瞧”，我們的客戶經(jīng)理正滿腔熱情地為客戶服務(wù)。無論嚴(yán)寒還是酷暑，他們風(fēng)雨無阻、行色匆匆，忙忙碌碌的身影穿梭在大街小巷……是的，這就是我們寶雞煙草人!我們以豪邁的激情，拒絕平淡;以務(wù)實(shí)的工作，告別無為，意氣風(fēng)發(fā)地在“以思想的大解放促進(jìn)行業(yè)大發(fā)展”的壯麗征途上闊步前行!
第三個(gè)詞是創(chuàng)新!時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，我們煙草的興盛，需要我們具有敢為天下先的勇氣，具備不斷創(chuàng)新的精神，樹立創(chuàng)新沒有“休止符”的信念!我們要以更積極的心態(tài)和全新的思維，充分運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，發(fā)揮自己的聰明才智，主動(dòng)出主意，想辦法，主動(dòng)查找和改進(jìn)工作中的不足，以更雄厚的實(shí)力直面激烈的市場(chǎng)競爭，以創(chuàng)新來保持煙草工作旺盛的生命力!朋友們，就讓我們乘“解放思想”的強(qiáng)勁東風(fēng)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航吧!我相信，在這一波瀾壯闊的航程中，我們定有書不盡的豪邁，道不盡的輝煌!我的演講完畢，謝謝大家!
茅以升先生說：“跨水架橋，意境之美，雕琢裝飾，千姿百態(tài)，也是體現(xiàn)我國審美觀的一種民族傳統(tǒng)。”確實(shí)，中國的橋體現(xiàn)了厚重的民族文化，承載著博大精深的華夏文明。而在我們?nèi)A夏兒女眼中，還有一座最重要的橋，它聯(lián)系著人的心路，傳遞著愛的心聲。或許，在不同的人的眼中，這座橋的構(gòu)成與名字各個(gè)不同，但對(duì)于我們奉獻(xiàn)在銀行業(yè)的金融人而言，這座橋的名字就是服務(wù)!
說到服務(wù)，現(xiàn)實(shí)工作，很多人把服務(wù)二字簡單地理解為工作態(tài)度。認(rèn)為工作態(tài)度好就等于是服務(wù)到位了。作為一個(gè)銀行柜員，經(jīng)過*年的工作實(shí)踐，我深刻地理解到，對(duì)于銀行人而言，服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。我認(rèn)為，它是架在銀行與客戶之間的一道橋梁，是我們與客戶之間的紐帶!因?yàn)樗粌H能促進(jìn)自身的發(fā)展，還能促進(jìn)企業(yè)效益。作為柜員，我們要與客戶面對(duì)面直接打交道。每天要面對(duì)形形色色的顧客，服務(wù)對(duì)我們而言，不僅僅是面帶微笑、不僅是文明有禮，還要捧出五顆心：熱心、細(xì)心、耐心、專心，有愛心。工作中熱心地根據(jù)客戶的需要提出建議，細(xì)心地進(jìn)行正確引導(dǎo)，專心專業(yè)地以嫻熟的技術(shù)，使客戶獲得最及時(shí)、最正確、最安全、最方便、最快捷的幫助。在實(shí)際工作中，經(jīng)常以換位思想去觀察、體驗(yàn)客戶的具體需求，不斷充實(shí)和豐富服務(wù)工作的內(nèi)涵，做到以我真誠換客戶真情，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾，從而在贏得客戶的滿意、領(lǐng)導(dǎo)的肯定、同志們的好評(píng)的同時(shí)，為公司創(chuàng)造更多的利潤!
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