真情送給納稅人的優(yōu)秀演講稿
真情送給納稅人的優(yōu)秀演講稿
各位領(lǐng)導、各位評委、各位來賓大家好
今天我演講的題目是(真情送給納稅人)
大家對這樣的情形并不陌生不管是城鎮(zhèn)主要街道上的公益廣告，還是鄉(xiāng)村土墻上的標語口號，人們經(jīng)常可以看到的是“納稅是公民應盡的義務”、“偷逃稅款可恥”、“嚴厲打擊各種涉稅違法犯罪活動”等標語，似乎所有納稅人都是偷稅犯罪分子，都應該受到從重打擊。每每看到這些，有一些納稅人就感覺不舒服，這到底是怎么啦？
在我們工作中，平時宣傳的大多是征納雙方的權(quán)利和義務，卻很少有人關(guān)注稅務機關(guān)應該為納稅人做些什么。這說明稅務機關(guān)只是過多的強調(diào)納稅人納稅義務，而沒有真正的考慮對納稅人應該提供哪些對納稅人的需求關(guān)注的太少、了解的太少，反映了社會上對納稅人正當權(quán)益的一種漠視。曾經(jīng)有一位廠長對我說“作為納稅人，我們從沒有過過多的奢求，只是要求國稅機關(guān)能夠依照新(稅收征管法)的規(guī)定，給我們多一點關(guān)懷，多一些尊重，讓我們繳上舒心稅。”
其實，有這種感受的絕對不僅僅是那位廠長一個人，許多納稅人都發(fā)出了同樣的感慨以前說起納稅人，感覺就像是“被統(tǒng)治階級”似的，少數(shù)稅務人員在辦稅過程中確實存在霸氣十足,粗暴生硬，納稅人很不滿意。納稅人是國家財富的創(chuàng)造者，他們在履行了納稅義務的同時，應該得到社會的尊重和良好的服務，稅務機關(guān)有責任，有義務滿足他們在涉稅方面的服務要求。
新(稅收征管法)及其實施細則的頒布實施，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務已成為稅務部門義不容辭的法定義務。今年市局黨組高瞻遠矚的提出了建設服務型稅務機關(guān)的宏偉方略，這就更求我們要徹底轉(zhuǎn)變觀念，把稅收優(yōu)質(zhì)服務放在我們?nèi)粘９ぷ鞯氖孜粊碜ァ?/p>
“稅務機關(guān)創(chuàng)新服務搞得好不好，關(guān)鍵要看納稅人滿意不滿意。”要進一步創(chuàng)新納稅服務，必須把握好一個出發(fā)點，那就是要站在納稅人的角度想問題，及時了解納稅人盼望什么、想著什么、需要什么，我們要從納稅人不滿意的地方做起，急為納稅人所急，想為納稅人所想。
曾經(jīng)有一位從事小飾品經(jīng)營的個體業(yè)戶對我說“作為我們納稅人，最關(guān)心的是稅負，最怕的是稅務機關(guān)不一視同仁和盛氣凌人”。如何實現(xiàn)稅務機關(guān)對納稅人服務的最優(yōu)化，使納稅人在最短的時間，在最文明的環(huán)境中，以最簡捷的方法辦理涉稅事宜，效率是關(guān)鍵。今年我市國稅系統(tǒng)全面推行ctais稅收管理系統(tǒng)，提出“一站式”服務、“全天侯”服務、“零距離服務”，讓納稅人備受關(guān)愛。同時我們還淡化角色差異，創(chuàng)造寬松和諧的納稅環(huán)境，大廳內(nèi)休息茶座，冷暖空調(diào)，辦公用品等一應俱全。
推行“透明服務”，暢通稅法公告渠道，讓納稅人盡快知曉和領(lǐng)會稅收政策法規(guī)推行“真情服務”，建立與納稅人之間的信息綠色通道，及時傾聽納稅人的意見推行“文化服務”，把文明服務作為稅收文化建設的重要內(nèi)容，讓納稅人感受到稅收文化的感染力、親和力。從真正意義上提高納稅服務的質(zhì)量。
沒有春的耕耘，哪來秋的收獲，讓我們用真誠和汗水來架起征納雙方溝通的橋梁，真情付出，真心服務，換得真實信任，讓我們征納攜手，稅企同心，共同創(chuàng)造一個繁榮昌盛的小康社會。
謝謝大家！(完)
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