2019年村鎮銀行柜員年終總結范例例文
村鎮銀行柜員年終總結范例
【篇一】
今年以來，在農村合作銀行總行及支行的正確領導下，在同志們的幫助、支持下，認真學習黨的方針、路線和政策及金融法規等，政治素質和業務技能有了較大的提高，在工作中能嚴格執行各項規章制度，堅持原則，一絲不茍，能夠保質保量的完成各項任務，回顧一年來的工作，匯報如下：
一、加強理論學習，提高自身綜合素質
近年來，本人能夠自覺主動地深入學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個代表”的重要思想，特別是認真地學習黨的“大”精神，以科學的理論武裝自己，提高自身綜合素質：一是結合馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及江澤民同志“三個代表”的重要思想、“大”精神等內容展開學習，加強自身的思想道德建設，提高職業修養，樹立正確的人生觀和價值觀;二是加強愛崗敬業意識的培養，進一步增強工作的責任心、事業心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作;三是把“三個代表”的重要思想作為工作的指導思想，牢固樹立“客戶至上”的服務理念，時刻把文明優質服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自覺接受廣大客戶監督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人。
二、恪守規章制度，履行崗位職責
近年來，本人能夠嚴格恪守各項金融政策法規，認真履行崗位職責。在內勤工作中，能夠堅持“雙人臨柜、錢帳分管、印證分管、證押分管”的會計出納制度。辦理會計事務能夠嚴格按資金性質、業務特點、經營管理和核算要求準確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，做到要素齊全、內容真實完整、數字字跡清楚，確保帳務處理“五無”、帳戶核算“六相符”等;辦理儲蓄業務時能夠認真落實“實名制”規定，登記好相關證件手續等等。每日營業終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。
三、工作的數量、質量、效益和貢獻
能夠及時完成制定的工作任務，達到了預期的效果，在儲蓄工作中，都能保質、保量的完成各項工作任務，其中總行業余攬儲24萬元、分理113萬元、日均業務量159筆、日均資金收付量96萬元，中間業務0.4萬元，同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作水平有了長足的進步，為分理處作出了應有的貢獻。
四、增強防范意識，落實“三防一保”
一年來，本人能夠不斷地增強安全防范意識，認真落實各項防范措施，把安全工作落到實處。當班期間能夠時刻保持警惕，嚴格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預案和報警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態，當出現異常情況，能當場處理的當場處理，不能處理的能主動向上級匯報等，確保二十四小時不失控，保護農合行的財產安全。
【篇二】
農銀村鎮銀行為履行把村鎮銀行打造成為具有“農”字特色、機制靈活、競爭力強、可持續發展的農村精品銀行的承諾，村鎮銀行充分發揮地處農村鄉鎮、直面農民的優勢，抓住國家服務“三農”、擴大內需、提振經濟的機遇，不遺余力服務“三農”。一年來，全行總資產5868萬元，各項存款384萬元，各項貸款415萬元，賬面利潤85萬元，貸款收息率和到期貸款收回率均達到1%，圓滿實現了存貸雙增、質量提升、保本微利、安全經營的目標。
一是找準定位，全力打造“村鎮銀行是農民自己的銀行”形象。為踐行“貼近農民需求，貼身服務農民”、“立足城鄉，面向市場，服務三農”的經營理念，創建伊始，除采用傳統的宣傳單、報紙、電視等宣傳模式外，該行員工還利用休息時間走村串戶，深入村委會、村民小組和種養加大戶，宣傳村鎮銀行貼心為農民服務，是農民自己銀行的服務宗旨，并通過舉辦銀農、銀企聯誼會，積極參加當地人行組織的產品推介會等形式，讓廣大客戶了解和認同村鎮銀行。
二是積極創新，全力探索服務“三農”新途徑。針對農戶擔保方式單一、抵押物缺失的現狀，積極創新擔保方式，加強與村委會和農戶聯動，通過村委會了解農戶的生產經營情況，借力控制信貸風險。對沒有有效資產可抵押的農戶，采取“三高”(高職、高薪、高知)人員擔保的方式放貸，“三高”人員可擔保貸款5萬元。是養殖大市，對于要發展生產，又不能提供有效抵押擔保的農戶，該行與武漢通威擔保公司合作發放擔保貸款。同時，該行還創新開辦動產抵押、林權抵押和農機具抵押貸款，有效緩解了農民貸款難、擔保難問題。
三是貼心服務，全力打造“農民滿意的銀行”。在服務上突出靈活、優質、高效，積極向當地農戶、村委會、鎮直部門、中小企業等客戶提供存款、貸款、結算三大類金融業務。在服務時間上突出“活”字，堅持節假日不休，延長營業時間，上門辦理業務，為及時滿足農戶需求，有時還晚上開辦業務。在服務效率上體現“快”字，處處為農戶著想，在風險可控和操作合規的前提下，只要是能一次操作完成的業務，決不讓農戶跑第二次。由于制度適應性強、管理鏈條短、審批環節少，辦貸時間大大縮短，5天之內甚至最快1天就可將貸款發放到農戶手中，深受廣大農戶好評。在金融產品上突出“新”字，針對農村、農民和涉農小企業，開發出方便、靈活的金融產品，形成自身獨有特色，不斷拓寬“三農”服務領域。一年來，采取自助反復可循環貸款方式，向17戶涉農小企業和農戶發放貸款21萬元;采取村委會推薦，以農村土地經營權抵押方式，向13戶農戶發放貸款6萬元;采取在職公務員擔保、擔保公司擔保、多戶聯保等多種方式，向78戶農戶發放貸款58萬元，滿足農戶生產小額資金需求。為做實服務，該行還在全轄同業率先免費推出“短信通”業務，客戶首次到村鎮銀行咨詢或辦理業務時，記下客戶的服務需求和聯系方式，并以短信形式通知客戶什么時間前來辦理業務比較方便，并提醒客戶辦理所需業務應準備哪些要件，需要經過什么程序，有效避免了客戶由于業務不熟悉造成的不必要的往返奔波，極大地方便了客戶。目前，該行的客戶既有當地農戶、村民委員會、鎮直各部門、種植專業戶、養殖專業戶、運輸專業戶、個體工商戶，還有一批涉農中小企業，成為農戶放心滿意的“農民自己的銀行”。一年來，該行服務涉農企業58家，鄉鎮居民和農戶等客戶近116戶，一大批農戶通過貸款支持實現了增產增收。
四是強化內控，全力防控風險。在大力拓展業務的同時，該行充分發揮自身獨特的股權結構、管理體制等優勢，結合鄉鎮實際，借鑒農行服務“三農”的成熟做法，健全完善了存款、貸款和風險管理等制度體系，積極探索構建適應“三農”特點的風險防范體系。在對客戶采用簡易評級授信的基礎上，總結出“一看二摸三查四訪五網”的“五字調查法”，實地查看客戶基本情況，全方位了解客戶生產經營現狀，掌握客戶誠信記錄，訪問客戶周邊人群，了解客戶有無不良嗜好，調查客戶提供的信息是否真實，從而有效保證了貸款質量。
一年來，湖北農銀村鎮銀行通過創新金融產品、簡化服務流程、延伸服務觸角，全心全意服務“三農”，不但贏得了廣大客戶的信賴和支持，也得到了包括各級政府、新聞媒體在內的社會各界的廣泛贊譽。中央和省、市級2多家媒體先后報道了該行服務“三農”、積極支持地方經濟發展的成功做法。湖北農銀村鎮銀行成立一年來的成功試點，為全國農村金融體制改革積累了經驗，為村鎮銀行如何更好地立足縣域、服務“三農”提供了可貴的借鑒。
下一步，農銀村鎮銀行將進一步認真落實科學發展觀，按照市場化、商業化的運作模式，充分利用村鎮銀行的政策和機制優勢，不斷加快改革發展步伐和創新力度，爭取在三年時間內，把村鎮銀行打造成全國村鎮銀行的品牌和樣板，成為全國村鎮銀行經營管理和服務“三農”的一面旗幟，以更加優異的經營業績回報社會，回饋股東。
【篇三】
一、業務情況
截止6月30日，我行共計開立儲蓄賬戶718戶、對公賬戶278戶，累計組織存款7680萬元。儲蓄存款2387萬元，其中儲蓄活期存款1995萬元，儲蓄定期存款392萬元;對公存款5293萬元，其中對公活期存款4153萬元，對公定期存款1140萬元。
截止6月30日，我行共發放貸款51筆，其中：個人貸款42筆，企業貸款9筆，貼現3戶9筆，貸款余額7097萬元。其中短期農戶貸款1231萬元，短期農業貸款1160萬元，短期農村工商業貸款3460萬元，其他貸款360萬元，貼現886萬元，戶均貸款127萬元。業務發展以服務“三農”為宗旨，堅持“做小”、“做散“的原則。
二、人員機構設置運行情況
目前我行共有員工49人，其中在編人員43人，勞務派遣人員6人。行領導班子4人，按條線分工負責，設置職能部室8個，具體為綜合管理部、計劃財務部、風險管理部、業務管理部、運行管理部、業務拓展一部、業務拓展二部、業務拓展三部;各部門負責人均為具有多年銀行從業經驗的人員，各職能部門按部門職責要求開展工作，運行情況良好。(部門職責見附件1：浙江**聯合村鎮銀行部門設置及職責方案)
三、內控機制建設及風險管理情況
開業以來，我行在抓好業務發展的同時，圍繞各業務板塊，認真做好建章立制工作，努力完善內控機制建設。
在會計結算方面，建立了有關業務運營的基本制度。具體制定了《**聯合村鎮銀行基本會計制度》、《關于明確當前若干會計結算業務流程的通知》、《**聯合村鎮銀行存款證明業務管理暫行辦法》、《**聯合村鎮銀行驗資資金證明業務管理暫行辦法》、《**聯合村鎮銀行有價單證及重要空白憑證管理辦法》、《**聯合村鎮銀行大額現金支付審批管理辦法》、《**聯合村鎮銀行會計專用印章管理辦法》、《**聯合村鎮銀行代簽銀行匯票管理辦法》等一系列的制度辦法，有力的保障了業務的正常有序運行。
在信貸方面，制定了《審貸委員會工作規程》，建立健全了信貸業務集體決策、分級審批的信貸管理機制。下發了《客戶統一授信管理辦法》，規范了信貸客戶的準入、風險限額的確定及授信環節中各崗位人員的盡職要求。制定了《信貸操作規程》，對信貸業務操作中每個崗位的工作內容、職責和業務操作流程進行了明確規定，讓信貸相關業務人員均了解本人在處理業務時所處的位置，前后的作業環節，所應承擔的責任等，增強了內控制度的可操作性。制定了《信貸資產風險分類實施細則》，對信貸資產實行動態、實時的跟蹤監測，分析判斷信貸資產的內在風險，從而對信貸資產作出有效的預警、防范和化解。另還制定了《信貸檔案管理辦法》、《銀行承兌匯票貼現管理辦法》等制度辦法，以規范信貸業務管理和具體業務的操作。
在防范信貸操作風險上，本行將職責細化到了每一個操作環節，并覆蓋整個業務流程，做到前中后臺的相互制約和不相容崗位的分離控制。前臺的調查要求由主協辦雙人調查，調查人員與審查人員分屬于業務拓展部及風險管理部二個部門，下柜中心歸屬于風險管理部，行使下柜業務資料的完整性、合法性、合規性的審核。對不符合要求的信貸業務有權拒絕下柜，在下柜中心進行審核的同時要求臨柜人員對相關要素及審批流程再進行相應的審核，形成了全流程的控制。
為進一步加強內部控制，完善審計監督機制，防范經營風險，確保各項業務依法、合規、穩健經營，本行制定下發了《浙江**聯合村鎮銀行內部審計操作規程》，明確了審計機構、審計人員及審計職責。本行內部審計事務由風險管理部下設的合規審計崗負責具體實施。審計人員根據人行、銀監局的部署及本行實際情況，確定審計對象和內容，擬定工作計劃，向董事長提交審計方案，審計人員對董事會負責并報告工作，審計人員依法履行審計職責，不受任何組織和個人的干涉，對審計中發現的問題，要提出整改意見，重大事項即時匯報。
四、支農服務的開展情況
作為一家新設立的新型農村金融機構，本行確立了立足**、服務三農的辦行宗旨，在支農業務的拓展上主要采取“集中化+差異化”的策略。一是信貸資金首先確保支持農村經濟結構調整，支持農村城鎮建設，支持農村工商企業，支持農民擴大生產;二是開發適合當地“三農”需求的貸款產品，在控制風險的前提下，突出效率性和靈活性;三是在當地發展組合式貸款，針對不同個人、不同行業和企業，調整保證、抵押貸款的組合比例，建立有利于中小企業客戶扶持、培育和發展的相應機制;四是針對不同的信貸品種、風險狀況和客戶情況區別對待，提高市場化運作水平。開業至今，在本行行長帶領下，已走訪了槐坎、林城、洪橋等多個鄉鎮，參與了各鄉鎮召集的農村工商經營戶座談會，對部分經營戶進行了實地走訪。目前已與洪橋鎮政府相關負責人達成了初步共識，在調查的基礎上，針對當地的蔬菜種植戶、水產養殖戶和家庭工業戶的經營模式，選擇合適的信貸產品給予支持。同時我行正在考慮聘用農村合作銀行、政府部門退養、退休人員作為編外人員，并出臺相關管理辦法，利用其對農村情況的了解，進行多層次營銷，增強對“三農”的支持力度。
五、主發起人對村鎮銀行的支持情況
從籌建至開業，本行的主發起人**聯合銀行一直給予大力支持，首先是信息科技方面，主要是對核心業務系統開發的支持，包括有：核心業務項目開發支持;核心業務運行設備管理支持;核心業務員運行數據管理支持;核心業務運行網絡安全支持。開業之前，**聯合銀行派出了數名內部培訓師，有針對性地對本行人員進行了相關業務培訓，包括有：對臨柜業務操作風險防范、核心業務操作系統培訓，使本行員工能在較短的時間內掌握業務技能。系統上線前期，做好系統操作培訓，同時在開業初期還派專人進行現場指導，保障了本行業務的正常運行。在風險管理方面，**聯合銀行指導本行各項業務管理辦法的制定，促進本行風險管理的規范化。
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