銀行員工年中工作總結(jié)報告
銀行員工年中工作總結(jié)報告
今年以來，XX分行認真貫徹落實省分行及市分行年初、年中工作會議的各項部署，積極轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營理念，緊緊圍繞增加“凈收入”這一工作目標，穩(wěn)步推進各項改革，加快各項業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，強化風險管理和內(nèi)部控制，各項工作取得了新的進展。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
㈠經(jīng)濟效益逐年穩(wěn)步提升，收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要財務(wù)指標完成情況良好，凈利息收入同比增長，凈利差、凈息差均比上年擴大。12月末，實現(xiàn)凈收入XXXX萬元，較去年同期多增XXXX萬元，完成省分行下達全年指令性計劃XXX萬元的XXXX%，實現(xiàn)營業(yè)利潤XXX萬元，同比增加XXXXX萬元。
㈡負債業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長，資金實力逐步壯大。人民幣存款結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，外幣存款下降趨勢有所減緩。截至12月末，本外幣各項存款折人民幣余額為XXXXX萬元，新增XXXXXX萬元。各項人民幣存款余額為XXXXXX萬元，新增XXXXXX萬元，完成年度新增存款確保數(shù)的XXXXX%，其中企業(yè)存款新增 XXXX萬元；儲蓄存款新增XXX 萬元；同業(yè)存款新增XXXXX 萬元。各項外幣存款折美元余額為XXXX萬美元，較年初減少XXXX萬美元。
㈢授信結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整，資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善。截至12月末，本外幣各項貸款折人民幣余額為XXXXX萬元，較年初增加XXXX萬元。其中人民幣公司貸款（不含貼現(xiàn)）較年初減少XXXX萬元 ；票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少XXXX萬元；零售貸款較年初新增XXXX萬元 。各項外幣貸款折美元余額為XXXX萬美元，新增XXXX萬美元。本外幣不良授信折人民幣余額為XXXX萬元，較年初減少XXXX萬元，不良率XXX%，較年初下降XX個百分點。
㈣中間業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展，收入占比顯著提高。12月末實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入XXX萬元，較去年同期多增XXX萬元，增幅XXX%，完成省分行下達計劃任務(wù)數(shù)XX萬元（不含信用卡中間業(yè)務(wù)凈收入）的XXX%，中間業(yè)務(wù)收入占比為XX%。其中，國際結(jié)算量XXX萬美元，完成全年計劃任務(wù)XXX萬美元的XX%；中銀卡進件XXX份，計劃完成率（有效卡）為XXX%，實現(xiàn)直消額XXXX萬元，較去年同期增長XXX%；實現(xiàn)代理保險XXX萬元，較去年同期多增XXX萬元，完成年度第二目標任務(wù)XXX萬元的XXX%，代理銷售基金XXX萬元，去年同期多增XXX萬元，完成年度任務(wù)XXX萬元的XXX%。
二、工作主要做法
今年以來，我行緊緊圍繞增加凈收入這一目標，繼續(xù)堅持主抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)、增加負債業(yè)務(wù)、擴大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略，存款保持穩(wěn)定增長，貸款投放進一步增加，中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，各項業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢良好。
㈠高度重視存款基礎(chǔ)性作用，負債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)地位得到進一步夯實。年初，全行上下緊緊抓住年初存款的黃金時機，早布置、早落實，積極開展柜面營銷、上門營銷、掃鋪等活動，并采取業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)費用掛鉤、在全轄開展“金豬值歲迎新春”儲蓄存款勞動競賽、《公司存款競賽暨“首季紅”競賽》活動等多項有力措施，促進了存款增長。重點以加強市場營銷作為負債業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點，發(fā)揮整體聯(lián)動優(yōu)勢，輔之有效的營銷策略，積極研究市場、產(chǎn)品、同業(yè)和自身，做到公司存款和儲蓄存款并重，同時，加強了與郊區(qū)信用聯(lián)社業(yè)務(wù)合作，積極爭攬信用社存款。進入四季度，針對存款出現(xiàn)增長乏力現(xiàn)象，市分行黨委高度重視，多次召開全轄業(yè)務(wù)發(fā)展工作會議，認真分析存款形勢，研究存在的問題，進一步樹立了全行員工可持續(xù)發(fā)展觀念，增強了信心，并通過加強營銷，搶抓市場，建立健全分季考核激勵機制等，穩(wěn)定了存款，防止了存款大起大落。
㈡積極拓展授信業(yè)務(wù)領(lǐng)域， 授信結(jié)構(gòu)得到進一步調(diào)整。在繼續(xù)堅持“兩條紅線”切實防范風險的前提下，加大優(yōu)質(zhì)信貸投放，努力增加凈收入。一是公司貸款年初落實了XX精工鋼結(jié)構(gòu)和“XXX”高速公路項目首期共XXXXX萬元貸款，結(jié)合當?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟特點，把大力發(fā)展小企業(yè)貸款作為公司授信業(yè)務(wù)主攻方向，先后申報了9戶共16500萬元的小企業(yè)貸款，較去年同期增加申報15300萬元。積極參加市政府主管部門組織的銀企對接會，緊緊抓住市政府招商引資機遇，與3家企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，金額近4500萬元。二是把零售貸款作為拳頭產(chǎn)品，重點發(fā)揮住房貸款這一產(chǎn)品優(yōu)勢，工作中主要把好貸前調(diào)查、貸時審查、貸后管理及不良清收等關(guān)口，在加強城區(qū)市場業(yè)務(wù)拓展力度以保持優(yōu)勢占比的同時，加大了縣支行零售貸款業(yè)務(wù)的擴展力度。全轄今年共與125家按揭開發(fā)商建立信貸關(guān)系，合同金額128300萬元。
㈢著力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)品種增勢迅猛。今年繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)作為重點工作來抓，努力提高收入占比。轄內(nèi)各行、各業(yè)務(wù)條線積極采取措施，全力抓好中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。全行上下堅持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)一起抓，在人民幣存款利率上調(diào)、美元即遠期匯價價差進一步擴大的形勢下，加強了國際結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳營銷和銀企合作，加大了銀行卡發(fā)卡力度，改善了用卡環(huán)境，增加了直銷額；重點開展了代銷基金和代理保險業(yè)務(wù)，加強了同國壽、泰康、平安、華安等重點保險公司合作，開通了“銀保通”，通過開展了保險業(yè)務(wù)競賽等活動，使得我行代理保險業(yè)務(wù)的整體競爭實力得到進一步提升。
㈣堅持依法合規(guī)經(jīng)營，增強了主動風險管理意識。授信風險做到關(guān)口前移，職能部門主動參與到較大金額授信項目的調(diào)查評估過程中，有效落實了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風險預警工作。一是進一步強化了對授信業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節(jié)的風險分析和控制工作，徹底摒棄了有關(guān)授信審批權(quán)在上級行、授信風險由上級行把關(guān)的錯誤認識，今年上報的項目均做到了風險可控，授信發(fā)起環(huán)節(jié)的風險控制能力得到了繼續(xù)加強。二是較好地落實了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風險預警工作。通過規(guī)范資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控、按期向授信業(yè)務(wù)部門發(fā)送到期貸款逐筆清單、每月下發(fā)資產(chǎn)質(zhì)量情況通報等，使風險預警工作得到了有效落實。三是度重視授后監(jiān)督和后評價工作。通過重點監(jiān)督包括我行所有不良公司授信客戶和正常類、關(guān)注類客戶，促進了業(yè)務(wù)部門、客戶經(jīng)理認真、規(guī)范、有效履行貸后管理職責。目前，我行授后監(jiān)督工作覆蓋面達到了100%。嚴格執(zhí)行《XXX分行授后監(jiān)督管理工作細則》有關(guān)規(guī)定，授后監(jiān)督和后評價工作得到了進一步加強。四是一戶一策，狠抓了不良資產(chǎn)清收處置工作。進一步加強了對不良大戶XXXX紡織有限公司的貸后檢查與后評價工作，及時對該公司補充辦理了部分資產(chǎn)抵押手續(xù)，同時，將我行制定的具體貸后管理措施上報省分行并加以落實；對破產(chǎn)XXX公司的資產(chǎn)處置動向及時進行了密切跟蹤，并多次主動與政府及清算組進行溝通，最大限度地爭取了我行的利益，目前資產(chǎn)處置工作尚在進行中；高度重視XXXX公司判決案件的強制執(zhí)行工作，為使該判決案件能夠順利執(zhí)行，XXX支行做了大量工作，為法院的強制執(zhí)行提供了方便。
㈤堅持以人為本，培育了企業(yè)文化。一直以來，行黨委始終把企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機的結(jié)合起來。今年重新裝修一新的營業(yè)辦公大樓，改善了市分行機關(guān)的辦公環(huán)境，進一步樹立了XX中行的外部形象，寬敞明亮的多功能營業(yè)大廳，讓客戶有了賓至如歸的感覺，這一切進一步激發(fā)了廣大員工努力工作的決心和信心。行領(lǐng)導班子始終堅持每周定期召開行長辦公會議，研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，提出下一步工作措施，并通過會議紀要形式將會議精神及時傳達到全轄，確保了政策執(zhí)行力。通過大力倡導先進的企業(yè)文化精神，營造積極向上的文化氛圍。
如春節(jié)期間開展為特困職工“送溫暖”，“三八”節(jié)期間組織女職工開展跳繩比賽，同時參加了省分行組織的“我與中行一起成長”圖片展覽活動，4月份開展了義務(wù)植樹，組織了離退休職工旅游，5月份組織了職工乒乓球比賽，10月份參加了市銀監(jiān)局組織的銀行系統(tǒng)乒乓球和中國象棋比賽，開展了2次員工義務(wù)獻血等，進一步增強了全轄員工的凝聚力和向心力。
三、工作中存在的問題和不足
一是各業(yè)務(wù)條線、各營業(yè)機構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，差距仍然較為明顯。代理保險業(yè)務(wù)、代理基金銷售業(yè)務(wù)等，與自身比有很大的進步，但無論是與全省中行其他兄弟行比，還是與當?shù)厮募毅y行比，差距仍然較大。
二是授信成為制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的短板業(yè)務(wù)。今年以來，我行授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)滑坡，由于受到區(qū)域經(jīng)濟影響，我行已上報的授信項目審批通過率較低，如上報的16500萬元小企業(yè)貸款項目，省分行審批通過率只有7.69%。同時，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅度下降，截至12月末，我行票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少XXX萬元。這些都制約了我行授信業(yè)務(wù)發(fā)展，影響了凈收入增加。
三是不良資產(chǎn)比率12月末已達14.0%，遠遠高于全省平均水平，如果任其發(fā)展將對我行今后的發(fā)展產(chǎn)生較為不利的影響。
四、2008年主要工作思路
㈠挖掘潛力，搶抓機遇，提升核心競爭力
1、把中間業(yè)務(wù)作為中長期業(yè)務(wù)發(fā)展目標和主攻方向，加強對中間業(yè)務(wù)的整體推動，以重點產(chǎn)品為切入點，優(yōu)化中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，在當?shù)卮蛟炀哂杏绊懥Φ闹攸c產(chǎn)品和服務(wù)品牌。重視國際結(jié)算和信用卡等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。國際結(jié)算進一步加大市場營銷力度，主攻新客戶，穩(wěn)定老客戶，努力提高市場份額。進一步開展代理保險、代銷基金等業(yè)務(wù)品種，并積極開辦第三方存管，力爭有更大的發(fā)展。積極推動代收國稅、代收話費等收益較好的業(yè)務(wù)品種在縣級支行開辦，并充分發(fā)揮借記卡、電子銀行等載體和形成新的效益增長點。
2、擴大存款基礎(chǔ)，大力發(fā)展負債業(yè)務(wù)，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。從戰(zhàn)略高度認識存款業(yè)務(wù)對XX分行持續(xù)發(fā)展的重要性，充分調(diào)動各營業(yè)機構(gòu)大抓存款的積極性，積極推進主動負債管理。進一步把儲蓄存款作為主攻方向，發(fā)揮上下聯(lián)動、部門聯(lián)動作用，大力提高網(wǎng)點單產(chǎn)。公司存款要結(jié)合當?shù)卮婵钐攸c，針對存款大戶逐一制訂營銷計劃，開展有針對性的營銷活動。積極拓展金融機構(gòu)存款，加大營銷信用社、證券公司等同業(yè)客戶，大力擴張存款總量。
3、合理配置信貸資源，注重質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)。公司貸款要以存量調(diào)整為主，加強行業(yè)之間、地區(qū)之間和客戶之間的資源配置，提高重點客戶和高信用等級客戶貸款占比。消費貸款要繼續(xù)鞏固已經(jīng)確立的授信業(yè)務(wù)龍頭產(chǎn)品地位，針對國家第二套住房按揭貸款首付比率的提高及實行上浮利率，各行及職能部門要加大對本地區(qū)房地產(chǎn)市場的研究，增加合作項目，加大市場營銷力度，調(diào)整營銷策略，尋找新的貸款切入點，努力提高零售貸款資產(chǎn)規(guī)模和質(zhì)量，并為明年的大發(fā)展做好項目儲備。
㈡持之以恒，嚴格管理，強化主動風險管理意識
進一步處理好授信業(yè)務(wù)發(fā)展與風險控制的關(guān)系，在堅持風險可控的原則下，積極做好優(yōu)質(zhì)授信客戶的營銷和初審上報工作，尤其應(yīng)注意結(jié)合我市區(qū)域經(jīng)濟特點，精心篩選一些成長性較好的小企業(yè)申請上級行予以支持，在加快發(fā)展中進一步改善我行資產(chǎn)質(zhì)量。繼續(xù)強化風險管理工作的控制力和執(zhí)行力，嚴守“兩條紅線”。不斷加大授后監(jiān)督工作力度，堅決杜絕因貸后管理不力而導致不良貸款的發(fā)生，促進我行貸后管理工作再上新臺階。同時，強化零售貸款的風險管理，抓好零售不良貸款余額和比率“雙降”。
㈢防范風險，狠抓內(nèi)控，切實完善內(nèi)控體系建設(shè)
積極開展防范案件風險的專項整治活動，把“三道防線體系”建設(shè)工作做實，要進一步防范操作風險，推進合規(guī)文化建設(shè)。各級管理者在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，決不能忽視內(nèi)控管理工作，要加強條線管理穿透力，有關(guān)職能部門要重點加強對基層一線的監(jiān)控和管理，推進風險關(guān)口前移，提高全體員工的合規(guī)意識和風險防范能力。一是進一步落實《關(guān)于加強對基層機構(gòu)負責人和重要崗位員工“八小時之外”考察管理的意見》，開展員工行為考查，從源頭抓好風險防范。二是健全和完善業(yè)務(wù)運作機制和管理流程，規(guī)范事后監(jiān)督對基層行所有已完結(jié)的業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動實施獨立的全面檢查和監(jiān)督，實現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)案件、識別和補救業(yè)務(wù)操作差錯，并開展后評價。三是職能部門加強內(nèi)控檢查的頻率和覆蓋面，進一步在全轄開展專項稽核，嚴格執(zhí)行平帳巡查制度，定期檢查金庫及抽查現(xiàn)金尾箱，堵塞業(yè)務(wù)工作中可能出現(xiàn)的漏洞，確保安全生產(chǎn)。
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