小區消防安全工作總結范文
小區消防安全工作總結范文
2012年注定是一個充滿挑戰的年度。物業無小事。物業工作千頭萬縷，抓好細節服務，成為“撬起地球的”的支點。而優質細節服務的前提，就是做好安全協防和消防安全工作。在公司管理體系中明確指出：在小區管理處，人人都是安全第一責任人；消防事宜，實行一票否決權。為此，東湖楚世家管理處，成立了以總經理胡圣敏先生為組長、管理處經理主管班長為組員的“安全消防領導小組”，全面領導小區安全協防和消防工作。近兩年中，東湖楚世家管理處在派出所和轄區消防部門的支持、配合、協助下，小區未發生一件民事、刑事案件，實現了小區和諧的美好局面，業主生活已然，和諧融融。
一、強調憂患意識，永遠相信“狼來了”
狼是兇狠的動物，如果不加以提防，將會給你的生命帶來危害。我公司引入“狼來了”這個形象典故，并以最為通俗的語言和最為形象的比喻，告誡全體員工，“隱患”就在自己身邊，必須保持清醒的頭腦，時刻提高警惕。在管理處的進門處，一張“狼來了”的警示牌，提醒著每一個物業人，如果沒有憂患意識，將面臨著自身滅亡的窘境。為此，管理處嚴格執行公司程序文件所規定的制度，特別是在安全協防和消防方面，做了幾方面工作：
為使小區安全常態化，秩序管理員根據公司質量管理體系文件要求，對外來人員、車輛、物品出入小區實施規范操作，其具體程序是：詢問--（了解客人探訪對象姓名及樓棟號）--聯系（管家部及時聯系業主，了解詳情）-- 確認（必須得到業主認可）-- 登記（填寫來人來訪記錄表，做到有案可查）-- 放行。通過這一程序，即對來訪人員進行有效掌控，也避免可疑人員混入小區而帶來安全隱患。但在實際工作中，常常會遇到業主或來訪人員的種種誤解。但小區秩序管理員寧可被誤解千次，仍然堅持原則，忠實的履行著自己的職責。
楚世家小區現有的監控設施為：電視監控視頻23個，，地面攝像頭24個，地下車庫固定攝像探頭43個，單元攝像頭24個，值班崗位攝像頭3個（1號崗1個、2號崗1個、監控室1個），小區電子巡更點25個，硬盤攝像機5臺，紅外線報警，電子安全圍欄，消防聯動系統，并配備電動巡邏車等。這些設施設備的正常運行，提升了小區的安全系數。監控室是小區安全管理指揮中心，責任重大，通過小小的監控屏，一覽全小區。車輛違停、人員進出、各種違章、消防報警、電子圍欄的布控等等，都脫離不了監控員的那雙“鷹”眼。
加強橫向聯系，實施報崗制度。在日常工作中各崗位每隔30分鐘將向監控室報崗一次，將各崗位工作情況按時記錄并存檔。此舉即可保持通訊暢通，也提醒著各崗位務必集中精力，精誠團結。
處理突發事件，需要是行動快捷，處理果斷，電動巡邏車的作用就顯示出來。當監控室值班人員發現安全隱患，即可發出指令，巡邏崗駕駛電動巡邏車將在最短時間（要求3分鐘內）趕到現場及時處理，將隱患、突發事故控制在萌芽狀態，以保證公共秩序的井然。
小區安全心系百家。楚世家小區內，在不同的方位零星布設著25個巡邏點。巡邏崗依次打點巡更，等同于走遍小區的各個角落。無論是白天還是深夜，都能看到巡邏崗不定時的進行著無死角的巡邏，從而大大提升了小區的安全指數。
為督促秩序員以良好的狀況投入工作，管理處在各值班崗亭設置監控探頭。通過監控探頭了解各崗亭的工作狀況，并根據不同的情況作出適當的調整。安全主管每天不定時對崗位秩序員工作狀況進行監控攝像檢查并記錄存檔。與此同時，由公司組織對小區工作進行夜間巡查，以督促小區安全工作有效開展。
物業的工作，離不開業主的支持與配合。物業業主和睦相處，進一步促進了小區安全的發展。在今年10月份期間，有外來的推銷人員欲用欺騙的手段進入小區進行產品推銷，反被業主發現告知管理處，秩序管理員立即攔截，業主報警得到了及時處理，較好地杜絕治安隱患事件的發生。
現如今小車進入百姓家庭，而楚世家小區業主出于其經濟條件原因，均購置是高檔車輛。車輛出入管理稍有不慎，同樣存在較大的安全隱患。小區實行循環單車道，一卡一車，憑卡入區，按位停車。即便如此，管理處仍對業主車輛進行跟蹤查巡，以保障消防通道的暢通，也保障業主利益不受損失。業主車輛入庫，管理員將引導業主按車位停放，及時提醒業主帶好貴重物品、鎖好車門，并鎖定安全警報器，保障車輛安全。由于車輛管理完善，澡小區內從未發生任何交通事故。
這些工作，得到小區業主的認可。業主調查表中對公共安全秩序維護的評比中，滿意率達到97%以上。
二、強調消防安全，培訓演練一樣不少
精細服務常抓不懈，安全工作，不能忽略。“5.12”是公司指定的內部安全日，其目的是居安思危，讓警鐘長鳴，從而在工作中提高警惕。在2012年的“5.12”，小區組織了由全體員工參與的安全知識競賽和模擬抓小偷的演練，其效果非常實用，既使員工認識到安全工作的重要，也讓員工在演練中得到鍛煉，更讓業主體會到物業的工作實際有效。這樣的學習和演練一舉多得，為小區安全預防做了很好的準備。
消防安全，責任重大，人人均是消防第一責任人。在“11.9”特定的消防安全日里，為了使全體員工全面了解消防安全知識，結合小區具體現狀，組織實施了由消防警官現場講解消防知識和管理處全體員工參與的安全消防真實演練的活動，效果不言而喻。消防安全講座使員工在防火基本常識、火情發生時的逃生方法及消防器材（滅火器）的使用方法等得到全面的提高。而由全體員工參與的消防演練則是全方位的檢驗小區消防安全真實寫照。在演練中，指揮中心、滅火組、醫療疏散組、救援組、設備保障組、后勤組等各司其職，相互配合；演練完畢后及時總結。通過此次學習和演練，讓全體員工真正體會到消防安全的重要含義，從而在現實工作中，不僅自身需要注意消防安全，而且要需向業主宣傳防火知識，以達到一方之平安。
在注重演練的同時，加強對消防器材的檢查也是消防工作的重點。從今年已始，管理處對小區的消防設施設備，特別是地下車庫的消防設施設備進行逐月檢查。檢查的范圍包含消防箱及水帶、槍頭是否齊全、完好；滅火器材是否有效；消防應急燈是否應急、防火卷閘門是否正常運行；聯動系統是否完善；器材的存放是否被挪動等等，其檢查結果做到有案可查、有案必備、有錯必改、杜絕隱患，使消防安全有了可靠的保障。
硬件配齊，軟件及時跟上。管家部通過宣傳欄和自行設立的短信平臺、楚世家業主qq群等通訊設施，以互動的形式不定期的發送有關安全及消防知識的溫馨提示，以警示業主時刻注意消防安全。多年來，由于物業重視，業主配合，楚世家小區自始自終無任何消防安全事故發生。
三、加強監督管理，生產安全兩不誤
物業公司的生存與發展，必須有著自己獨有的管理體系。我公司是首家實行iso:9001質量管理體系認證的物業企業，質量管理體系認證的實施，確保了公司在各個環節的有效執行。在管理處的日常工作中，進行著日檢、周檢和月檢。而公司作為領導部門，每月對小區的工作進行不定期品質檢查二次，其范圍是以公司程序文件為依據對小區各個部門進行有效監查，檢查其是否按公司質量標準工作。而這其中，安全檢查成為重點。主要部門在工程部和秩序部；其側重點在于消防設施設備的完善保養以及秩序工作流程的規范化是否落實。通過多年的品質檢查，證明楚世家管理處在實際工作中，均能嚴格執行公司的管理制度，努力處理好生產和安全的辯證關系，使小區安全工作始終處于完好的狀態之中。
計不完全統計，在公司的體系文件指導下、在轄區派出所及消防部門支持配合下，楚世家管理處在2012年度里，有記載記錄軍事體能訓練96次、秩序員工作訓會56次、5.23反盜演習1次、11.9消防大演練1次、來訪登記10456次、車輛出入登記12921次、物品放行單64張、勸阻推銷人員16人、抓獲可疑人員7人、小區全年未發生打架斗毆事件、小區全年安全事故發案率為零……
2013年即將到來，我管理處雖然做了一些行之有效的工作，但也存在需要整改的地方。在今后的工作中，將不斷提高安防、人防、技防三防一體的安全管理機制，以提升秩序員的綜合素質，積極配合派出所、消防部門、社區，做好安全消防協防工作，以維護小區公共秩序正常化，為全體業主營造一個安全、舒適、幸福的美好家園。
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