微笑之星演講稿范文
微笑之星演講稿范文
篇一：微笑之星演講稿
”一分耕耘，一分收獲“ 。能被老師和隊友們評選為”每日微笑服務(wù)之星“我感到很高興，我的辛勤得到大家的認(rèn)可，我的努力大家看在眼里。
能被評為微笑之星沒什么秘訣，更不敢跟大家說什么經(jīng)驗，唯獨能與大家分享的就是我個人對待自己的工作的心態(tài)的一些心得：
作為一名志愿者，我們秉著一顆奉獻(xiàn)的心來參加亞運會的工作。即使工作再苦再累，我們都應(yīng)該一種熱情的積極的態(tài)度去對待我們的工作，完成我們的使命。雖然我的工作看似很簡單，就是車輛的交通指引。每天工作十幾小時可能也就指揮幾部車而已，大部分時間就是站著沒事干。所以可能有人會認(rèn)為我的崗位可有可無，但我卻認(rèn)為我的崗位很重要。如果缺少了交通指引，隨時有可能造成交通堵塞或混亂，因而影響比賽的進(jìn)行。我相信自己有個很重要的崗位，我也相信我能出色的完成我的使命。因此，我每次都是帶著一種真誠的微笑去為他人服務(wù)。
以這樣一種心態(tài)去看待你的崗位你的工作，我相信每個人都會變得更加信。而我們向世界展現(xiàn)的，也將會是我們發(fā)自內(nèi)心的，更加美麗的微笑。
篇二：微笑之星演講稿
微笑，永遠(yuǎn)是我們生活中的陽光雨露，她能夠讓你魅力四射，閃現(xiàn)出美麗的光芒。要學(xué)會自己微笑，它可以改變我們的命運和世界。記住一點：微笑不僅僅是為了別人，更是為了自己，面對生活，我們應(yīng)該微笑。
想想人生中總有那么多失敗、那么多挫折、那么多不愉快，這個時候請不要關(guān)閉我們的心靈，不要讓自己的心靈布滿陰云，請不要拋開生活中的一切美好的東西，敞開你的心扉，讓陽光走進(jìn)來，讓歡樂走進(jìn)來，到這時候就會明白，失敗 、挫折 、不愉快 ，會使你成熟，堅強(qiáng)、豁達(dá)，它是人生中最寶貴的財富。
給自己一個微笑。對自己說”這一切都會過去的，珍惜生活中的沒一分鐘，善待自己。“
在一般人眼中，空姐從事的是一份讓人羨慕的工作：美麗的外表，優(yōu)厚的薪水，飛揚的青春，還有免費到處旅游的機(jī)會。服務(wù)也是一門學(xué)問啊！想做好服務(wù)，就要把服務(wù)做在乘客開口之前，即使他們沒想到，也要細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)，盡力做到貼心、周詳。比如乘客拿著手提袋裝的行李，為防他們勒手，我們會遞上毛巾讓乘客墊著；起飛前遇到乘客在吃東西，就主動給他們送上一杯水等等。
有時候一天飛好幾段航班，太累了，難免放松面部表情、但也想想而已。因為雖然飛了幾段航班，但對于每一個航班的旅客來說，我們始終是美麗的天使，”不管有多累，都要始終微笑，為他們提供最好的服務(wù)。也許有的人是第一次乘坐飛機(jī)，也可能一輩子只坐一趟飛機(jī)，我們要給他們一次美好的空中回憶啊。“其實乘務(wù)工作中，會出現(xiàn)很多意想不到的特殊情況，象天氣不夠飛機(jī)起降標(biāo)準(zhǔn)、航空管制或飛機(jī)故障等突發(fā)事件，有些顧客不理解，情趣不好，沖乘務(wù)員發(fā)火，我們也要面帶微笑，向他們作出解釋并加以安撫。剛上崗的時候，覺得很委屈，人前的我們總是微笑，過后到服務(wù)間偷偷地哭。三年過去了，那個愛哭鼻子的小女孩如今已能用平常心對待了。
相信自己，對喜歡的事業(yè)是可以把它做到最好的。
篇三：微笑之星演講稿
她，曾經(jīng)是二炮部隊的一名優(yōu)秀士兵。幾年前，她脫下英姿颯爽的戎裝，走進(jìn)了安徽高速這個大家庭，成為宿松收費所一名收費員。或許她的姓名不為人所知，然而她那始終如一真誠的微笑、優(yōu)雅的身姿、甜美的問候，卻溫暖了無數(shù)遠(yuǎn)道客人風(fēng)塵仆仆的旅程。她，就是宿松所的江敏，一顆照亮高速公路收費窗口的微笑之星，一個永葆本色的退伍女兵。她軍人的本色沒有褪，部隊的傳統(tǒng)沒有丟，在平凡的崗位上譜寫了一曲不平凡的青春贊歌。
因為用心，她的微笑如花綻放
江敏是一個肯用”心“的人。在安徽高速深入開展”微笑服務(wù)·溫馨交通“活動中，她用心服務(wù)，用心體會微笑帶來的快樂，用”心“去理解體諒司乘人員的旅途勞苦，從司乘滿意的地方做起，從司乘不滿意的地方改起，真誠地為他們送去微笑和祝福。針對不同的服務(wù)對象，她用心總結(jié)出了”微笑服務(wù)六點“：即，對年輕者親近一點，對年長者和藹一點，對蠻狠者忍讓一點，對困難者幫助一點，對批評者懇誠一點，對詢問者耐心一點。對微笑服務(wù)，她有自己的理解和體會，她認(rèn)為，沒有不對的客戶，只有不對的服務(wù)，做好微笑服務(wù)是收費人員最基本職責(zé)，哪怕是屈辱和責(zé)罵，那也是這個工作的一部分，我們愛這份工作，不只是要享受它給我們帶來的快樂和益處。她以女性特有的細(xì)膩、柔情和如花綻放的微笑，迎送每一位過往的司乘人員、化解收費過程中的征繳矛盾，在實現(xiàn)順利收費的同時，完美地展示了高界高速不斷提升的窗口形象。她動人的微笑、柔和的語調(diào)、優(yōu)雅的動作給過往司乘人員留下了美好的印象，成為許多駕駛員心中”安徽高速最美的一道風(fēng)景線！“
因為愛崗，她的快樂源于奉獻(xiàn)
每次上崗前和收費間隙的時候，江敏總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動地將站臺衛(wèi)生認(rèn)真打掃一遍，不顧滿身汗水。因為熱愛自己的工作，所以你從她的臉上能夠感受到的是她發(fā)自內(nèi)心的微笑。她說：”這份工作我喜歡，喜歡就沒有什么不可以！“工作上她是楷模、是標(biāo)兵、是能手，但遠(yuǎn)離家庭三班倒的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽！在工作與家庭之間，她總是毫不猶豫地將工作放在首位。今年”五一“期間，剛下夜班的江敏，本可以回家休假，當(dāng)聽說所內(nèi)需要人員備勤加班，二話不說，毅然留了下來，出色地完成了自己搶來的工作任務(wù)。前一段時間，班上有三位同志被抽調(diào)參加培訓(xùn)，一下子工作量翻番增加，但她不叫苦、不喊累，堅守崗?fù)ぃ袝r連中午飯都沒有時間吃，就連去洗手間都是一路小跑，一天下來，經(jīng)常是頭昏眼花，即使是這樣，微笑也沒有在她的臉上消失。
因為專注，她的業(yè)務(wù)精益求精
”在部隊我是優(yōu)秀士兵，在企業(yè)我要當(dāng)優(yōu)秀員工“。這是江敏走上收費崗位時給自己定下的的目標(biāo)。憑著一股鉆勁，江敏不斷自我加壓，處處嚴(yán)格要求自己，始終保持著務(wù)實進(jìn)取的積極心態(tài)，積極向所里的優(yōu)秀收費員看齊，暗地里展開競爭和比拼，別人做到的，她也一定要做到，還要努力超過去。幾年來，江敏從未忘記當(dāng)初的誓言，時刻以工作為重，不敢有絲毫懈怠；處處創(chuàng)先爭優(yōu)，不甘人后，練就了過硬的收費技能和服務(wù)本領(lǐng)，成為宿松收費窗口當(dāng)之無愧的”免檢產(chǎn)品“，她所在的窗口也一直是”司乘滿意崗“、”領(lǐng)導(dǎo)放心崗“、”員工榜樣崗“。
”雖然我已經(jīng)退伍，但我永遠(yuǎn)是一個兵，處處都要以軍人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，珍惜榮譽(yù)，永葆本色，不給軍人丟分，不給軍旗抹黑。“這是江敏在個人工作小結(jié)中的一句話，她是這么說的，也是這么做的。數(shù)年如一日，江敏用實際行動證明了自己本色依舊，為軍人爭了光，為軍旗添了彩。
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