煙草專賣局個人年度工作總結(jié)參考
煙草專賣局個人年度工作總結(jié)參考
篇一：煙草專賣局個人年度工作總結(jié)
****年是煙草穩(wěn)步提升、快速發(fā)展的一年，在這一年里行業(yè)各項工作都在有條不紊、逐步深入地展開。就自己而言，今年的工作更充實、更有意義，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項工作任務(wù)，同時，思想認(rèn)識上得到了很大提高，工作上得到了很大啟發(fā)，現(xiàn)將的工作小結(jié)匯報如下：
一、不斷學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的員工，但是也已經(jīng)明顯感覺到了壓力，感覺到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學(xué)習(xí)作為檢驗個人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺養(yǎng)成了“隨時學(xué)習(xí)、崗位學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)””的良好習(xí)慣，用思想武裝自己的頭腦，提高自己的思想覺悟，樹立正確的“人生觀、世界觀、價值觀”，嚴(yán)格遵守工作單位的各項規(guī)章制度，堅持一切從我做起，實事求是。以工作力求仔細、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受局領(lǐng)導(dǎo)的檢驗與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面以兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位的心態(tài)，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)把我的工作情況簡述
如下：
1、今年1-12月份，共學(xué)習(xí)培訓(xùn)次，學(xué)時個小時，學(xué)習(xí)培訓(xùn)1688人次，其中煙草專賣法律法規(guī)學(xué)習(xí)次，以會代訓(xùn)次，配送及營銷人員培訓(xùn)次。本年度共進行次書面考試，參考人次。新增專賣執(zhí)法人員執(zhí)法證件考試參加人，通過人，及格率%；市場管理員資格考試，初級參考人，通過人，中級參考人，通過人，通過率%。通過不斷變換培訓(xùn)方式、方法，提高了員工的學(xué)習(xí)興趣，公文寫作在上級組織的多次考試中取得了較好的成績。
2、本年度審核專賣處罰案件起，均為一般程序案件.審核行政許可案件新增，暫停戶，注銷戶。
3、本年度市場執(zhí)法監(jiān)督次數(shù)次，嚴(yán)格按照“六條禁令”進行監(jiān)督考評，通過實地走訪、電話回訪相結(jié)合的方式，確保執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法。
4、現(xiàn)有專賣人員人，系統(tǒng)在編人，社會招聘人。執(zhí)法證件總數(shù)個，其中專賣檢查證件個，行政執(zhí)法證件個，聽證資格證個，無證人員人，建立健全執(zhí)法檢查證管理制度，實行執(zhí)法人員檢查證檔案管理方式，確保證件管理及時有效。
5、本年度處理舉報投訴案件3起，均通過實地調(diào)查，取得零售客戶及消費者的諒解，建立健全舉報投訴制度，成立舉報投訴咨詢受理服務(wù)小組，公開舉報投訴電話,更好的發(fā)揮社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督的作用。
6、本年度篩選出可疑數(shù)據(jù)戶，處理上級交辦異常數(shù)據(jù)28戶，全
部得到了零售戶的確認(rèn)，隨機電話回訪738名零售戶，隨機抽查了177輛配送卷煙車輛，抽查走訪了743戶卷煙零售戶，對零售戶經(jīng)營地址是否發(fā)生改變、是否收到訂單上顯示的卷煙、配送人員服務(wù)是否到位等問題進行核實落實，了解卷煙送貨確認(rèn)和落地銷售情況。
7、逐月完成月工作教育培訓(xùn)計劃，法規(guī)工作月報表、月法規(guī)工作定期報告、月內(nèi)部監(jiān)管報告等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和上報；
8、法規(guī)科內(nèi)資料、文件等，并完成相關(guān)資料歸檔工作；
三，高調(diào)做事、低調(diào)做人
在自身建設(shè)方面，“高調(diào)做事、低調(diào)做人”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顧一年來自己的總體工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)。高質(zhì)量地去完成各項工作；二是在做好各項服務(wù)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識；要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項工作有新的起色。要不斷研究新問題；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實”，做“細”，為煙草的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
篇二：煙草專賣局個人年度工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，走上專賣內(nèi)管辦副主任的崗位一年多過去了�；仡欉^去，在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真加強政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廉潔自律，文明執(zhí)法，依法行政，牢固樹立責(zé)任意識，緊緊圍繞市煙草專賣局（公司）“基于員工、發(fā)揮體系、鞏固市場、體現(xiàn)水平”工作方針，以xxx局長提出的“追求精實美、成就高品質(zhì)”的精神狀態(tài)，提升自我，完善自我，嚴(yán)格遵照執(zhí)行縣局、專賣辦布置的各項工作，按月按旬抓好重點工作、中心工作和基礎(chǔ)工作，立足本職，求真務(wù)實，腳踏實地，嚴(yán)格管理，強化紀(jì)律，熱情服務(wù)，樹立專賣戰(zhàn)士的良好形象。我堅信只要有堅強的信念，頑強的工作作風(fēng)和積極向上的工作干勁，在平凡的工作崗位上一樣能干出不平凡的事。下面就本人全年的工作從以下幾個方面做個匯報：
一、內(nèi)部監(jiān)管，在經(jīng)營中促規(guī)范。
為強化對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督，專賣內(nèi)管辦按照國家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作規(guī)范》要求，依法開展內(nèi)管工作，切實做好同級監(jiān)管和工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管工作，對卷煙銷售環(huán)節(jié)實行全程監(jiān)控。 每月縣局考核辦領(lǐng)導(dǎo)和專賣內(nèi)管人員深入市場，對虛擬客戶、虛擬訂單、拆單分?jǐn)�、客戶停歇業(yè)情況以及專賣人員文明執(zhí)法、市場管服等情況定期檢查，檢查結(jié)果納入月度績效考核，并在專銷聯(lián)席會議上予以反饋。同時，借助專賣內(nèi)管信息化系統(tǒng)，認(rèn)真分析排查異常品牌、異常訂單信息，認(rèn)真查找內(nèi)部違法違規(guī)線索，對出現(xiàn)預(yù)警的卷煙零售戶進行實地調(diào)查，對當(dāng)次的送貨小票進行確認(rèn)，對其庫存和銷售卷煙進行查看，一旦發(fā)現(xiàn)有異常情況，馬上向上級部門進行反饋。每次實地調(diào)查表格認(rèn)真整理歸檔，月底進行整理裝訂。1-9月份，共處理網(wǎng)上預(yù)警5894條，信息化內(nèi)管方式成效明顯。煙葉方面，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)煙葉種植面積、合同簽訂、物資供應(yīng)等情況進行了抽查；期間，對煙農(nóng)、煙站執(zhí)行上級制度、政策情況進行了檢查并制作了內(nèi)部檢查工作底稿，總體情況良好。
二、證件管理，在規(guī)范中嚴(yán)審核。
認(rèn)真按照《許政許可法》和《旌德縣卷煙零售戶合理布局規(guī)劃》要求，強化許可證資格審核，規(guī)范證件管理流程：一是每個許可證的辦理都必須嚴(yán)格按照法律規(guī)定，遵守《合理布局規(guī)定》辦理卷煙零售許可證。二是完善檔案管理制度：在檔案管理上，規(guī)范了檔案裝訂、檔案編號、擺放順序，實現(xiàn)了檔案管理的長效、規(guī)范。三是普及守法經(jīng)營意識：通過違法案例宣傳、法律法規(guī)測試等多種培訓(xùn)方式，組織新辦證零售客戶法律法規(guī)培訓(xùn)。今年1-9月共受理各類許可申請124起，其中準(zhǔn)予許可48起，不予許可5起，注銷27起，停業(yè)39起，恢復(fù)營業(yè)5起。目前我縣持證經(jīng)營戶為912戶,入網(wǎng)經(jīng)營836戶,停業(yè)76戶。今年縣依法行政考核組在對煙草局等行政執(zhí)法單位依法行政工作和行政執(zhí)法案卷進行考核與評查時對我局依法行政工作取得的成效給予了充分肯定，尤其是行政許可工作走在全縣執(zhí)法單位前列。同時建議，將煙草局列為縣行政執(zhí)法示范單位，并定期組織相關(guān)行政執(zhí)法部門到煙草專賣局進行觀摩學(xué)習(xí)。
三、斗智斗勇，在重拳下穩(wěn)市場。
近一年來，我深切地感受到市局公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對專賣工作造成的壓力；如何切實履行好工作職責(zé)，保證專賣管理的各項工作落實到位，我深感責(zé)任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質(zhì)和能力的又一次挑戰(zhàn)與檢驗。我始終以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實的工作作風(fēng)，從發(fā)揮專賣職能作用的諸多方面、每個環(huán)節(jié)做起，參與專賣稽查大隊各項打假專項行動，團結(jié)協(xié)作，共同努力，始終保持高壓態(tài)勢，截止9月，專賣稽查大隊查處涉煙違法案件19 起，查扣各類違法卷煙986.7 條,涉案金額:222928元。最大程度地維護了轄區(qū)市場的穩(wěn)定。
四、三大工程穩(wěn)步推進。
1、卷煙打假進社區(qū)。利用打假進社區(qū)工作平臺，積極探索社區(qū)化打假模式，促進專賣管理轉(zhuǎn)型。分別在廟首、河?xùn)|社區(qū)，三溪社區(qū)推進，提前完成了市局下達的任務(wù)。
2、零售戶培訓(xùn)。今年以來，利用“徽映.青檀”夜校平臺，組織零售戶集中學(xué)習(xí)。把培訓(xùn)與普法宣傳教育有機結(jié)合。截止9月底，集中組織零售戶培訓(xùn)14場，參加人數(shù)820人次，將全縣持證戶輪訓(xùn)一遍。在“3.15”“6.29”期間，通過設(shè)立咨詢臺、制作宣傳展板、發(fā)放宣傳單等形式，向社會大力宣傳12313、96300舉報投訴電話和煙草法律法規(guī)。通過一系列廣泛和耐心細致的宣傳工作，使轄區(qū)內(nèi)零售戶守法守約的意識不斷增強，從而為“兩煙”市場的監(jiān)管打下了良好的基礎(chǔ)。
3、目前我縣已建卷煙零售放心店11戶，按照“穩(wěn)步推進、寧缺勿濫、重在管理”的原則，認(rèn)真做好新“放心店”的發(fā)展和后續(xù)管理工作，更好地維護卷煙零售市場經(jīng)營秩序。
五、作風(fēng)建設(shè)，樹旌煙窗口形象
縣局行政服務(wù)大廳，是縣局的形象窗口，是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶；每個專管員都是專賣工作的形象代表，我們的一言一行都因工作的特殊性而受到人們的密切關(guān)注。身為基層管理人員，更應(yīng)該保持清醒的頭腦。一年來，我始終高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不論何時何地，都努力做到言行一致，光明磊落，堂堂正正做人，踏踏實實做事。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己首先不做。講求奉獻，珍惜局領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予的榮譽和權(quán)力，搞好隊伍團結(jié)。力求以自己的人格魅力、風(fēng)范來影響和激勵全體人員，努力工作，樂于奉獻。
六、廉潔自律、清廉從政。
作為基層管理人員，我時常對自己敲敲警鐘，要求自己在廉政上做到：全局干部職工急需的事情立即去做，領(lǐng)導(dǎo)吩咐過的事情認(rèn)真去做，有利于企業(yè)發(fā)展的事情大膽去做。濫用職權(quán)的事情堅決不做，謀求私利的事情一定不做，損害企業(yè)形象的事情從來不做。自覺加強黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，常排非分之念，堅持把輕名利、遠是非、心態(tài)和納言、敏行、輕諾作為自己的行為準(zhǔn)則，努力朝這個方向去實踐、去爭取。自我回顧檢查，沒有任何違反關(guān)于黨員干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
應(yīng)該說，專賣近年來的工作，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在專賣同志們的共同努力下，有了一些新的突破和發(fā)展。在肯定成績的同時，也應(yīng)該清醒看到自己的不足�；仡櫼荒陙碜约旱目傮w工作，工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離本單位工作高標(biāo)準(zhǔn)要求，自己還有差距，有待于在今后的工作中提高標(biāo)準(zhǔn)，高質(zhì)量地去完成各項工作；二是面對困難有畏難情緒，特別是在特情建設(shè)工作方面沒有開放性思路，拿不出好點子，找不出新路子，工作滯留不前，沒有破釜沉舟的勇氣；三是還需加強理論知識與專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。在今后的工作中做到多請教、多請示，工作不拖時，努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，努力向黨組織靠攏，扎扎實實干好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作。
今后仍然期待各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的不吝賜教。以上匯報如有不妥之處，敬請各位批評指正。
謝謝大家！
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