最新廣電網(wǎng)絡(luò)公司上半年工作總結(jié)
最新廣電網(wǎng)絡(luò)公司上半年工作總結(jié)
2006年上半年我們XXX分公司在區(qū)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以安全播出、安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，通過(guò)克服諸多不利因素，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)管理，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。按照年初的既定目標(biāo)、任務(wù)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，廣大干部職工團(tuán)結(jié)一致，排難而進(jìn)，全力以赴，爭(zhēng)創(chuàng)新目標(biāo)。
2006年XXX分公司任務(wù)更加繁重，為了進(jìn)一步激勵(lì)廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)挑戰(zhàn)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分公司于二月中旬召開(kāi)了2006年度工作會(huì)議，全面客觀(guān)地總結(jié)了2005年工作，并結(jié)合當(dāng)前面臨形勢(shì)，及我們分公司的發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)情況，對(duì)2006年如何維護(hù)和拓展市場(chǎng)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高服務(wù)質(zhì)量等提出了總體要求，制定了新的績(jī)效考核辦法。根據(jù)區(qū)公司要求，今年2-3月期間辦理了XXX分公司人員及資產(chǎn)上劃手續(xù)。廣大員工以飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)工作，面對(duì)廣大的有線(xiàn)電視用戶(hù)。
一、 提高增收減支意識(shí)
成本費(fèi)用管理與控制是現(xiàn)代企業(yè)管理的永恒主題，而成本費(fèi)用管理的最終目標(biāo)是降低企業(yè)的成本費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)增效的目標(biāo)。XXX分公司在增收渠道比較狹窄的情況下，提出了立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。強(qiáng)化全員節(jié)約意識(shí)，公司要求建設(shè)節(jié)約型企業(yè)，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)層要有節(jié)約意識(shí)，而且把節(jié)約意識(shí)滲透到每個(gè)員工的工作中。只有不斷提高全員節(jié)約意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全員參與，才能實(shí)現(xiàn)成
本費(fèi)用總數(shù)的控制，從而使企業(yè)在成本費(fèi)用的節(jié)約中實(shí)現(xiàn)總體效益。我公司對(duì)各科室辦公用品費(fèi)用、對(duì)汽車(chē)耗油、接待費(fèi)用等進(jìn)行嚴(yán)格地管理，加大財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度，讓全體員工共同參與，從我做起，從現(xiàn)在做起，為公司增收節(jié)支獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，用好每一分錢(qián)、節(jié)約每一分錢(qián)。
二、 改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量
通過(guò)十幾年對(duì)有線(xiàn)電視服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，我們的服務(wù)不外乎維護(hù)線(xiàn)路，前端信號(hào)，架設(shè)新纜。收費(fèi)態(tài)度，看似平常，但是這十幾年一直沒(méi)有做到盡善盡美，幾乎每個(gè)月都要接到服務(wù)方面的投訴電話(huà)，近幾年隨著分配網(wǎng)的改造，用戶(hù)信號(hào)質(zhì)量方面的投訴大大降低，但為用戶(hù)提供人員服務(wù)的投訴有增加的趨勢(shì)。在這方面過(guò)去也采取了一些措施，批評(píng)、教育。為此經(jīng)理也向用戶(hù)賠禮道歉，但收效不大，為何電信部門(mén)的服務(wù)做的好，我們卻做不好呢？一是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，二是跟自己利益無(wú)關(guān)，這是本質(zhì)。從今年起我公司以電信部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)要求作為參照，拿出幾項(xiàng)諸如對(duì)維護(hù)遲遲不到位、大廳服務(wù)態(tài)度、接聽(tīng)投訴電話(huà)不禮貌等等進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治，將其與工資獎(jiǎng)金掛鉤，而且要重罰，以改過(guò)去重獎(jiǎng)輕罰，徹底扭轉(zhuǎn)社會(huì)對(duì)我們有線(xiàn)電視服務(wù)態(tài)度不好的觀(guān)念。通過(guò)半年的實(shí)踐，人員服務(wù)方面的投訴大大降低，我們還統(tǒng)一了大廳人員的著裝，服務(wù)質(zhì)量有所提高。
三、各項(xiàng)收入情況
上半年XXX分公司總收入138.23萬(wàn)元。其中包括：1、基本收視費(fèi)收入為107.41 萬(wàn)元。2、工程安裝費(fèi)收入為 16.24萬(wàn)元，（發(fā)展新用383戶(hù)，改造老線(xiàn)路1057戶(hù)，遷移116戶(hù)）。
3、數(shù)字電視業(yè)務(wù)，收入9.5萬(wàn)元。這是一項(xiàng)新生事物，百姓接受需要一定時(shí)間和經(jīng)濟(jì)保證，為了更快更好地推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，公司做出了運(yùn)營(yíng)方案，在人員緊張的情況下，又抽調(diào)了兩位同志專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)此業(yè)務(wù)，首先從加大宣傳力度，通過(guò)各種形式，利用一切手段，向廣大群眾介紹數(shù)字電視。采用分批分期逐步發(fā)展用戶(hù)的辦法，逐步打開(kāi)局面，開(kāi)拓市場(chǎng)。一次性交納兩年的最低消費(fèi)（捌佰肆拾元），普通用戶(hù)在經(jīng)濟(jì)能力上無(wú)法承受，造成了推廣困難。發(fā)展數(shù)字用戶(hù)112戶(hù)。目前傳統(tǒng)業(yè)務(wù)達(dá)到了時(shí)間過(guò)半，任務(wù)過(guò)半的目標(biāo)，但數(shù)字電視業(yè)務(wù)的發(fā)展還有一定的差距。
4、MMDS（無(wú)線(xiàn)數(shù)字電視）已初步達(dá)成了三家合作建設(shè)的意向，我們提供數(shù)字電視節(jié)目平臺(tái)，地區(qū)電視臺(tái)提供機(jī)房、鐵塔、維護(hù)、電力等設(shè)施；市廣電局提供發(fā)射、天線(xiàn)、計(jì)算機(jī)管理等設(shè)備和開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)。
四、安全播出、安全生產(chǎn)管理工作
安全播出、安全生產(chǎn)是硬主題，是以人為本的本質(zhì)要求，是構(gòu)建和諧企業(yè)的基礎(chǔ)，是科學(xué)發(fā)展的重要保障。XXX分公司從成立之初就始終牢記和樹(shù)立安全第一的思想，真正把安全放在首位。XXX分公司在切實(shí)履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任的同時(shí)，認(rèn)真履行保障安全播出、安全生產(chǎn)的重要職責(zé)。以先進(jìn)管理理念，全面加強(qiáng)安全管理，制定相關(guān)安全管理制度，完善制度標(biāo)準(zhǔn)；加大隱患整改力度，確保控制管理到位。
安全播出是我們廣播電視工作的重中之重，我們機(jī)房同志在人少任務(wù)重的情況下，眼不離屏、手不離鍵，尤其確保了“兩會(huì)”期間零
秒不停播。安全生產(chǎn)重于泰山。公司定期每月召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)。
“五一”期間XXX分公司對(duì)前端機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)傳輸設(shè)備、供電系統(tǒng)、辦公場(chǎng)所、車(chē)輛等進(jìn)行了全面檢查，查出隱患及時(shí)處理。加強(qiáng)了巡檢力度和密度。XXX分公司在上半年出動(dòng)巡查人員近40多人次，車(chē)次達(dá)20多次、巡查了省干、城區(qū)光纜累計(jì)800多公里。
在六月“安全生產(chǎn)月”中XXX分公司積極開(kāi)展安全生產(chǎn)、安全播出、安全保衛(wèi)教育活動(dòng)，通過(guò)多種新式多渠道進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳教育，使每一位員工提高對(duì)安全生產(chǎn)、安全播出重要性的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決執(zhí)行“零”報(bào)告制度。加強(qiáng)同當(dāng)?shù)毓簿帧⑴沙鏊?10辦公室等相關(guān)單位的聯(lián)系，確保公司機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)的絕對(duì)安全確保車(chē)輛、辦公樓、庫(kù)房的安全，確保各崗位工作環(huán)節(jié)不出任何責(zé)任事故。
五、企業(yè)文化建設(shè)工作
大力提倡健康向上的精神文化生活，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造團(tuán)結(jié)協(xié)作、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)制定了員工業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)方案，營(yíng)造善于學(xué)習(xí)、堅(jiān)持創(chuàng)新的學(xué)習(xí)型組織。用戶(hù)部對(duì)員工的培訓(xùn)是從不間斷的，既有有線(xiàn)電視技術(shù)的學(xué)習(xí)，又有安全操作規(guī)程、新交通法等方面的學(xué)習(xí)，形成了一個(gè)很濃的學(xué)習(xí)氣氛。收費(fèi)員進(jìn)行了電腦技能的培訓(xùn)；商務(wù)禮節(jié)和文明禮貌用語(yǔ)培訓(xùn)，機(jī)房同志每周二下午學(xué)習(xí)，使每位熟悉掌握了每部機(jī)器的工作內(nèi)容及線(xiàn)路走向，熟知安全播出的各項(xiàng)應(yīng)急措施。上半年由區(qū)公司黨總支組織的以《讀書(shū) 理想 崗位---榜樣的力量》為主題的演講比賽中，我公司題為《讓我們?cè)谄椒仓袆?chuàng)造輝煌》榮獲了三等獎(jiǎng)。
六、黨建工作
XXX分公司以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，以提高黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和領(lǐng)導(dǎo)班子、黨員的隊(duì)伍整體素質(zhì)為目標(biāo)，加強(qiáng)黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)的工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。根據(jù)區(qū)公司黨委的要求XXX分公司認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黨章》、胡錦濤總書(shū)記“八個(gè)為榮、八個(gè)為恥”的講話(huà)精神。學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》。“七一”前夕，XXX分公司向XXX地區(qū)經(jīng)貿(mào)工委推薦陳昕清同志為2006年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，并且有兩名入黨積極分子吸收為中共預(yù)備黨員，進(jìn)一步壯大我公司黨員隊(duì)伍。
七、下半年工作計(jì)劃
1、 繼續(xù)抓好安全播出、安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)防法*功分子的擾亂破壞。
2、繼續(xù)鞏固即有成績(jī)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，完成全年的任務(wù)目標(biāo)。
3、加大數(shù)字電視業(yè)務(wù)的宣傳力度，大力推廣數(shù)字電視，為XXX有線(xiàn)電視用戶(hù)提供更好更豐富的電視節(jié)目。完成MMDS合作項(xiàng)目
4、 增收渠道比較狹窄的情況下，立足工作實(shí)際，在節(jié)支上挖掘潛力。
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