關(guān)于社區(qū)勞動(dòng)保障的工作心得體會(huì)
關(guān)于社區(qū)勞動(dòng)保障的工作心得體會(huì)
為適應(yīng)新形勢(shì)下勞動(dòng)保障工作的需要，增強(qiáng)社區(qū)勞動(dòng)保障工作的力量，盛澤鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所今年向社會(huì)公開(kāi)招聘了社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員。2009年1月，我踏上了社區(qū)勞動(dòng)保障工作的崗位，我們是盛澤鎮(zhèn)上招聘的第一批專(zhuān)職勞動(dòng)保障協(xié)理員，既感到非常的榮幸，又感到工作任務(wù)的艱巨。
一、事業(yè)在此起航
從零開(kāi)始。我以前從事的是會(huì)計(jì)工作，對(duì)這個(gè)行業(yè)非常陌生，也是第一次聽(tīng)說(shuō)勞動(dòng)保障協(xié)理員這個(gè)名詞，因此各項(xiàng)工作必須從零開(kāi)始。在遇到不懂的地方，虛心向老的協(xié)理員討教學(xué)習(xí)，做個(gè)不恥下問(wèn)的好學(xué)生。不僅如此，而且還要以先進(jìn)為榜樣，學(xué)習(xí)他們那種在勞動(dòng)保障工作中勇于爭(zhēng)先的精神；要發(fā)揚(yáng)社區(qū)工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)那種對(duì)居民熱情周到的服務(wù)態(tài)度；要學(xué)習(xí)鎮(zhèn)創(chuàng)建辦對(duì)“三項(xiàng)創(chuàng)建”常抓不懈的工作精神，盡心盡職做好本社區(qū)的充分就業(yè)工作；要更認(rèn)真地學(xué)習(xí)勞動(dòng)保障法律法規(guī)，熟練掌握各種操作軟件，提高自己為就業(yè)困難人員提供就業(yè)援助的能力；要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“辛苦一個(gè)人，服務(wù)一群人”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，按上級(jí)要求完成各項(xiàng)勞動(dòng)保障工作。
注重基礎(chǔ)工作。對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員，社區(qū)每年進(jìn)行一次地毯式的排摸調(diào)查，在宣傳就業(yè)政策的同時(shí)，實(shí)行一戶(hù)一表登記，并建立詳細(xì)的個(gè)人基本信息臺(tái)帳，另外通過(guò)電話(huà)聯(lián)系與平時(shí)走訪(fǎng)相結(jié)合的形式，及時(shí)了解失業(yè)人員的失業(yè)原因、求職意向及特長(zhǎng)，并根據(jù)失業(yè)人員個(gè)人的不同特點(diǎn)、不同需求開(kāi)展職業(yè)介紹及安置工作，使工作更有針對(duì)性。要想做好工作，就得自己明確自己的工作性質(zhì)和工作目標(biāo)。迅速、準(zhǔn)確、及時(shí)地將就業(yè)崗位信息、招聘會(huì)消息等通過(guò)短信發(fā)送給失業(yè)人員，使他們足不出戶(hù)就能享受到社區(qū)優(yōu)質(zhì)的就業(yè)服務(wù)。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的反饋，社區(qū)根據(jù)失業(yè)人員信息的接收成敗選擇性地再發(fā)送信息，確保失業(yè)人員能夠準(zhǔn)確接收到有關(guān)就業(yè)信息。自從我來(lái)到社區(qū)工作以來(lái)，我就時(shí)時(shí)刻刻記住自己的工作，記住該為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。我們，這些普普通通的社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員，就在這平凡的崗位上，用對(duì)失業(yè)人員的深切愛(ài)心點(diǎn)燃著生活的希望之光，用對(duì)事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情為困難群眾撐起一片別樣的天空。為了失業(yè)人員提供再就業(yè)機(jī)會(huì)，我必須盡快掌握第一手資料。即時(shí)為處在危難中的群眾提供幫助。
二、情感在此升華
用心交流。要想做好一天工作不難，但是要堅(jiān)持天天做好工作那就難了，我們工作是幫社區(qū)居民解決就業(yè)問(wèn)題，但是在這之前，我們需要做很多準(zhǔn)備工作，首先就是要了解小區(qū)居民的動(dòng)態(tài)。只有了解居民到底困難出在什么問(wèn)題上了。我們才能找準(zhǔn)方向幫著解決。入戶(hù)走訪(fǎng)的過(guò)程中，開(kāi)始受到很多冷遇與不理解，一些人用異樣的目光來(lái)看我，甚至采取不合作的態(tài)度。一次，我在轄區(qū)內(nèi)走訪(fǎng)一名失業(yè)人員，了解基本情況，剛說(shuō)明來(lái)意，就被一句“你能給我安排工作嗎？你了解了情況又能怎么樣”的話(huà)拒之門(mén)外。說(shuō)實(shí)話(huà)，我從來(lái)沒(méi)有受過(guò)這種不明不白的委屈和羞辱，晚上躺在床上，怎么也睡不著，白天的情形浮現(xiàn)在眼前，真覺(jué)得心灰意冷。可是，想到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事對(duì)我工作的支持和關(guān)心，想到社區(qū)里還有很多就業(yè)困難對(duì)象需要幫助，無(wú)論如何我都割舍不下。同時(shí)，我也在反省：為什么社區(qū)的就業(yè)援助工作這么難？是不是自己的工作方式、方法不對(duì)？工作還沒(méi)做到家？想著想著，心里的怨氣沒(méi)有了，委屈也逐漸淡化了，但自己要繼續(xù)做好就業(yè)援助工作的決心卻更加堅(jiān)定。我沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有放棄，幾次登門(mén)終于被我的真情所打動(dòng)，我和她說(shuō)：“你現(xiàn)在失業(yè)在家，歲數(shù)也不大，才40出頭，而且又是大學(xué)生，我們社區(qū)現(xiàn)在正好有個(gè)大學(xué)生的免費(fèi)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供最優(yōu)惠的各項(xiàng)政策，為你們創(chuàng)業(yè)提供各項(xiàng)幫助，那你不妨去聽(tīng)聽(tīng)，如果將來(lái)需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的話(huà)，也有了底氣和支柱啊！”在我的曉之以理，動(dòng)之以情下，終于她相信了我，并對(duì)我的工作表示理解和支持，對(duì)我說(shuō)出了實(shí)情，她說(shuō)：“其實(shí)我已經(jīng)找到了工作，是在東方廣場(chǎng)附近的一家保健品店做營(yíng)業(yè)員，因?yàn)楦械焦ぷ鞑皇呛軡M(mǎn)意，也比先前做過(guò)的日語(yǔ)翻譯工作差了一大節(jié)，所以不好意思說(shuō)出口。”我同她說(shuō)：“工作不分貴賤，只要是靠自己的雙手勞動(dòng)出來(lái)的，就是光榮的嘛！”她被我這么一說(shuō)，也笑著點(diǎn)頭同意了。還有一次，一名靈活就業(yè)人員前來(lái)咨詢(xún)相關(guān)社保補(bǔ)貼的內(nèi)容，他是單親家庭，現(xiàn)在打打臨工，想要申請(qǐng)社保補(bǔ)貼，那我就和他說(shuō)：“今年的政策，你不符合申請(qǐng)對(duì)象的條件，不能申請(qǐng)。”他馬上臉色變了說(shuō)：“你們新來(lái)的到底懂不懂啊，去年都可以申請(qǐng)的，怎么今年就不能呢，怎么想騙我呀，我政策都讀透了，你騙不了我的。”我對(duì)他說(shuō)：“你坐會(huì)兒，喝杯茶，我慢慢和你解釋?zhuān)阏f(shuō)的沒(méi)錯(cuò)，去年的確可以申請(qǐng)的，但今年的政策有所變化，取消了單親和雙失業(yè)人員這兩項(xiàng)，這是今年的新政策，我們的工作就是為社區(qū)居民服務(wù)的，我們會(huì)為你們爭(zhēng)取最大的利益。如果有什么新的政策出臺(tái)，我會(huì)即時(shí)的通知你 。”還給他看了文件，看后他也欣然接受了，還對(duì)我說(shuō)：“小姑娘態(tài)度到蠻好的嘛。”最后滿(mǎn)意的離去了。所以我現(xiàn)在感到有這個(gè)機(jī)會(huì)為弱勢(shì)群體提供一些幫助，是我非常樂(lè)意做的一件事情。在幫助他們就業(yè)問(wèn)題上，我會(huì)盡心盡力的，不遺余力的付出我的時(shí)間和精力。
溫暖如春。工作中的辛苦只有自己知道，時(shí)常遇到一些失業(yè)人員、用工單位的誤解與非議，又讓人感到滿(mǎn)腹的委屈，有時(shí)甚至動(dòng)了打退堂鼓的想法。但隨著對(duì)國(guó)家勞動(dòng)保障進(jìn)社區(qū)及充分就業(yè)政策的理解，看到更多的失業(yè)下崗人員就業(yè)、再就業(yè)的笑臉以及對(duì)我工作的夸獎(jiǎng)，還有領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與鼓勵(lì)……我越發(fā)感到自己從事的工作責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。越加覺(jué)得要迎難而上，知難而進(jìn)。一位哲人說(shuō)得好，豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心。我能為這個(gè)社會(huì)奉獻(xiàn)出我的能力，也是一件非常開(kāi)心的事情。
實(shí)踐證明，帶給自己工作樂(lè)趣的，既有工作的結(jié)果，也有工作的過(guò)程。在就業(yè)援助工作中，當(dāng)我為下崗失業(yè)人員講解新的勞動(dòng)保障優(yōu)惠政策時(shí)，他們專(zhuān)注地眼神，何嘗不為我的辛勤勞動(dòng)而自豪，何嘗不為我的勞動(dòng)成就而愉悅呢？我常想：在社會(huì)蓬勃發(fā)展的今天，溫飽已不再是人們追求的唯一目標(biāo)了。對(duì)于工作，更多的希冀，是能夠給自己一段完整的生活經(jīng)歷和一個(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的舞臺(tái)。有如在生命的承受之輕與承受之重中，找到一個(gè)準(zhǔn)確的平衡點(diǎn)。因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪且环N放松，如果完全按一個(gè)人的興趣去做，這就是享受。工作一天下來(lái)，還在回味，這是一種很美的感覺(jué)。同時(shí)，還能給你帶來(lái)財(cái)富，則更是難求。所以，我們應(yīng)高呼：工作是幸福的！勞動(dòng)是快樂(lè)的！
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
一、對(duì)待群眾工作要真心。
包村干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿(mǎn)激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
二、聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。
古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話(huà)、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話(huà)、實(shí)話(huà)、掏心窩子的話(huà)。善于站在群眾的立場(chǎng)講話(huà)，學(xué)會(huì)用群眾的話(huà)說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
三、解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。
為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)。
人們常說(shuō):“計(jì)劃生育工作是天下第一難事”。此言非虛，因?yàn)榫凸ぷ鞯男再|(zhì)而言就是一項(xiàng)比較特殊的，比較有難度的工作，作為一名村級(jí)計(jì)生特崗員，處在計(jì)劃生育的最基層，最前沿，要想做好這項(xiàng)工作，更是難上加難，但是，既然選擇了這項(xiàng)工作，我有信心，也有決心能把它做好。
經(jīng)過(guò)這幾天的初步接觸，我受益匪淺，也感受頗多，總結(jié)出一條最基本的經(jīng)驗(yàn)：要想在平凡的工作崗位上做出成績(jī)，必須做到四點(diǎn)，即勤，細(xì)，實(shí)，嚴(yán)。
勤，就是要做到嘴勤，腿勤，手勤。嘴勤：一是要將自己學(xué)到的東西和發(fā)生在群眾身邊的典型事例反復(fù)給群眾宣傳；二是要將工作情況和遇到的困難及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，爭(zhēng)取支持和理解；三是要將不屬于計(jì)生職權(quán)范圍內(nèi)解決的問(wèn)題和困難及時(shí)反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)和單位，協(xié)調(diào)并求助解決。腿勤：針對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，要經(jīng)常到其家中送政策，送知識(shí)，送法規(guī)。手勤：在實(shí)際工作中，對(duì)于不同的服務(wù)對(duì)象的情況，要及時(shí)紀(jì)錄，分析，以便于找到突破口。
細(xì)，即要有敏銳的觀察力，洞察秋毫。工作要細(xì)心，不可粗心大意，具體工作要做到眼尖，耳靈，信息快，要善于捕捉計(jì)生信息，認(rèn)真分析，科學(xué)判斷，及時(shí)想方設(shè)法核實(shí)，要將核實(shí)的情況及時(shí)反饋給鎮(zhèn)干部，并主動(dòng)去做群眾工作。
實(shí)，就是要站在實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的高度，為育齡群眾說(shuō)話(huà)辦事，搞好計(jì)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，切忌只說(shuō)不做或說(shuō)的多做的少，失信于民，另外，要如實(shí)填寫(xiě)村級(jí)認(rèn)可計(jì)生報(bào)表，不弄虛作假。
嚴(yán)，就是要深思熟慮，嚴(yán)于律己，依法辦事，嚴(yán)格把關(guān)，做到善思，自律，嚴(yán)把關(guān)。善思，即多角度，多層面換位思考問(wèn)題，一是要吃透政策精神，在處理事物中一定要做到合法，合理，合情；二是要善意總結(jié)，不斷提高自己。自律，就是要嚴(yán)于律己，不歪曲政策，不亂吃請(qǐng)，管住自己的手。嚴(yán)把關(guān)，即在工作中要正確行使自己的權(quán)利，嚴(yán)格把好登記關(guān)，辦證關(guān)，上報(bào)關(guān)和政策兌現(xiàn)關(guān)。
總之，在當(dāng)前人口計(jì)生工作中，在上級(jí)計(jì)生業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，要堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，忠行“科學(xué)發(fā)展觀”，努力轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，嚴(yán)于律己，依法辦事認(rèn)真工作，勤奮努力，村級(jí)人口計(jì)生工作就一定能夠干好。
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