郵政銀行三農金融服務站的工作報告

時間：2024-12-31 10:39:55

郵政銀行三農金融服務站的工作報告（通用5篇）

　　在當下這個社會中，接觸并使用報告的人越來越多，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編精心整理的郵政銀行三農金融服務站的工作報告，希望對大家有所幫助。

郵政銀行三農金融服務站的工作報告（通用5篇）

　　郵政銀行三農金融服務站的工作報告 1

尊敬的各位領導：

　　大家好！曾幾何時，“三農”，一直作為我國重點問題中的焦點，如今，在國家強農惠農政策的有力推動下，我國農村發生了巨大變化，農民的生活有了很大改善。“三農”發展的新變化、新趨勢對農村金融服務提出了更高要求。一直以來，郵政儲蓄銀行作為地方性的金融機構，以服務“三農”為宗旨，緊緊圍繞科學發展的整體規劃，充分發揮郵政的點多、面廣、靈活的優勢。

　　一、加強重點領域金融服務，支持三農和縣域經濟發展

　　金融是現代經濟的核心，郵政儲蓄銀行在我國金融體系中居于主導地位，其運行效率對國民經濟的發展質量有著十分顯著的影響。在金融業激烈競爭的今天，銀行的立行之本是服務，銀行的興行之路更是服務。我們除了在政策上加強對“三農”的服務，在服務上我們也力求做到貼心為民。當前郵政儲蓄銀行嚴格按照行業要求，找準市場定位，履行好職責，更加自覺地承擔起支持“三農”服務地方的重任，一如既往的做好服務“三農”工作，在對“三農”工作的支持力度上創新支持方式，我們始終為追求優質的服務質量為行動指南，以最快的速度和周到的服務為農民朋友辦理業務，促進農業和農村經濟發展、增加農民收入等方面發揮了十分重要作用，這也是我們做好為“三農”服務的直接體現，讓每一位農民朋友都能得到最便捷、周到的金融服務。

　　二、積極拓展三農金融服務渠道

　　為了讓更多的縣域和農村居民享受到方便快捷的現代化金融服務，積極加大“三農”金融服務渠道建設力度，在落實科學發展中，我們把起跑線定位在提升服務上，大力優化網點渠道，從營業網點入手，推行服務標桿管理，多渠道、多手段解決客戶服務管理工作中存在的突出問題。我們時刻以“服務無止境，服務要創新，服務要持久”的理念鞭策自我，堅定信心,因地制宜,科學合理布局農村金融網點,走內涵式、集約化發展路子。我們加大了網點建設投入力度，加快了網點改造進度，不斷優化了網點布局，提高網點服務效能。目前，我們支行擁有縣域網點個，使網點的服務能力和輻射范圍不斷增強。

　　三、深化三農金融事業部制改革，強化體制機制保障

　　立足“三農”的實際，探索銀行服務“三農”的有效途徑，我們在發揮我們銀行整體優勢的同時，也提升金融服務專業化水平，建立郵政儲蓄銀行制度，使郵政儲蓄銀行真正成為“自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束”的法人實體和市場主體，真正成為“資本充足，內控嚴密，運營安全，服務和效益良好”的金融企業，并以市場為導向，從體制、機制、流程、手段等方面入手不斷改進管理，認真組織開展以完善事業部管理體制和運行機制為主要內容的深化三農金融事業部改革試點，進一步深化認識、統一思想、明確任務，進一步健全事業部管理體制，構建科學的經營管理體制和先進的人力資源管理與激勵機制，統籌兼顧經營管理中的各方面關系，確保郵政儲蓄銀行的`發展建立在科學的、可靠的制度基礎上，確保有專門的機構、專門的人員、專門的制度、專注于“三農”金融服務工作，因地制宜探索服務“三農”的有效手段和模式，實現大部分業務就地決策。

　　四、提高“三農”風險管控能力，增強可持續發展水平

　　為了真正實現“三農”的服務到位、風險可控、特別是在風險防范與市場拓展之間取得平衡，發展可持續的目標，我們始終高度重視“三農”風險管理，努力防范和化解“三農”業務風險，積極借鑒國外商業性金融機構服務“三農”的成功經驗和銀行自身在一些地區好的做法，構建專門的“三農”風險管理體系，根據不同的風險承受度和收益預期設計不同的制度，完善“三農”客戶信息管理系統，多渠道了解和掌握客戶信息，不斷改革創造良好的基本面，以客戶為中心、提升管理，為經營拓展提供有力支撐，做好客戶的篩選和風險識別，從源頭上控制風險，增強可持續發展水平。制定管理制度，加強重點領域的風險防控，努力實現“三農”業務安全性、流動性和盈利性的統一。

　　改革正在有條不紊地推進，郵政儲蓄銀行將牢固科學發展觀來面向三農實現，嚴格執行科學發展觀。切實履行對于三農義務的責任，在郵政儲蓄發展和豐收方面做出貢獻。

　　郵政銀行三農金融服務站的工作報告 2

　　中國郵政儲蓄銀行（以下簡稱：郵儲銀行）成立以來，始終堅持服務“三農”的戰略定位，認真執行國家關于“三農”工作的重大決策和戰略部署，自覺承擔“普之城鄉、惠之于民”的社會責任，扎實推進“三農”金融服務各項工作，當好中國“三農”金融服務的生力軍。

　　一、“三農”金融服務的主要成效

　　郵儲銀行堅持扎根農村、服務農業、貼近農民，與其他商業銀行形成良好互補，在“三農”金融服務方面取得顯著成效。截至2015年9月末，郵儲銀行涉農貸款余額超過7300億元，較去年同期增速超過36%，實現涉農貸款增速高于全部貸款平均水平。其中，農戶貸款占比達80%，遠高于銀行業平均水平。在人民銀行2014年涉農信貸政策導向效果評估中，郵儲銀行優良率位列15家全國性銀行業金融機構第一名。在銀監會涉農貸款各項指標考核中，郵儲銀行均以優異成績完成。

　　二、三農金融服務的主要特點

　　農業現代化是國家現代化的基礎和支撐，也是當前“四化同步”發展戰略中的短板。郵儲銀行始終將服務“三農”作為踐行普惠金融的根本，走出了一條極具特色的“三農”金融服務道路。

　　一是覆蓋范圍廣。郵儲銀行擁有4萬多個網點，覆蓋了全國98%的縣域地區，其中70%以上的網點分布在縣及縣以下地區。在許多地區，郵儲銀行是客戶獲得正規金融服務的主要渠道。在一些邊遠貧困山區，郵儲銀行甚至是面向當地農民、牧民唯一的金融服務機構，有效發揮著延伸城鄉金融服務“最后一公里”的作用。郵儲銀行在所有縣和發達鄉鎮均建有專門機構或專業團隊，全行從事“三農”、“小微”和社區信貸服務員工近5萬人。

　　二是投入力度大。截至9月末，郵儲銀行涉農貸款余額超過7300億元，在全部貸款中的占比超過30%，高于銀行業平均水平。與此同時，涉農貸款不良率低于行業平均水平，做到了健康、穩健、可持續發展。

　　三是服務針對性強。郵儲銀行積極順應農業發展趨勢，一方面努力服務最基層農戶，累計發放小額貸款近1.1萬億元，筆均金額僅6萬余元，有效解決了890多萬農戶的經營資金短缺困難，真正踐行了普惠金融理念。另一方面，郵儲銀行主動研究現代農業，加大對專業大戶、家庭農場、農民專業合作社、龍頭企業等新型農業經營主體的金融服務，今年1-9月已累計投放近157億元。此外，郵儲銀行還對農村弱勢群體、創業青年、貧困地區農民等特殊群體開發了針對性的金融產品和服務。

　　四是創新程度高。郵儲銀行已形成了農戶貸款、涉農商戶貸款、新型農業經營主體貸款、縣域涉農小微企業貸款、農業龍頭企業貸款等五條產品線，100多項“三農”金融產品。推出“一縣一業、一行一品”的區域創新，支持區域特色農業，形成了乳業、牛羊育肥、水產養殖、設施農業種植、農產品收購、加工、流通等多個特色農業支持項目。針對農村客戶分散，開發了移動智能終端金融服務模式，提升服務效率。

　　三、三農金融服務的主要做法

　　近年來，郵儲銀行積極探索服務“三農”新機制、新模式、新技術，加大創新力度，持續提高“三農”服務水平。在服務“三農”過程中，郵儲銀行逐漸形成了獨具特色的做法。

　　第一，建設五大合作營銷平臺，降低服務成本。郵儲銀行通過搭建銀政、銀企、銀協、銀擔、銀保五大平臺，與農業部、共青團、扶貧辦、中國科協等機構，以及新希望、溫氏集團等企業開展了戰略合作。通過借力平臺，郵儲銀行由單一零散營銷實現批量客戶開發，有效降低了作業成本，同時客戶還能獲得政策和科技等支持。例如，去年10月江西省政府和郵儲分行推出的“財政惠農信貸通”產品，由江西各級地方政府按比例籌集風險補償資金，郵儲銀行按照保證金8倍放大貸款規模，為新型農業經營主體提供最大金額300萬元的貸款，不需要其他抵押擔保，截至9月末，已累計發放新型農業經營主體貸款近18億元，支持新型農業經營主體超過4000戶。

　　第二，探索合作新模式，支持農村青年創業創新。郵儲銀行加強與群團組織合作，探索聯合群團組織共同做好支農工作。例如，郵儲銀行與共青團中央合作，全力支持“大眾創業、萬眾創新”，雙方聯合舉辦“中國農村青年創業創新創富大賽”，為農村青年提供“產品展示、商業模式交流、融資支持和品牌推廣”于一體的'綜合平臺。又如，郵儲銀行與中國科學技術協會合作，加強對12萬個基層農村技術協會會員的融資支持。

　　第三，突出支農工作重點，加大現代農業服務力度、精準扶貧力度。郵儲銀行圍繞農業部評定的283個國家現代農業示范區，建立現代農業示范區支行553家，精準服務現代農業。截至9月末，現代農業示范區支行小額貸款余額近430億元，其中，新型農業經營主體貸款余額超過61億元。同時郵儲銀行還針對新型職業農民，開發專屬產品“智農貸”。郵儲銀行主動為建檔立卡貧困戶提供“免擔保免抵押、優惠利率、財政貼息”的扶貧小額貸款，滿足貧困地區農戶、新型農業經營主體及農村小微企業、致富帶頭人等群體的資金需求，扶助貧困地區減貧脫貧。截至9月末，郵儲銀行本年在國務院扶貧辦重點支持的貧困地區已累計發放個人貸款近60萬筆、金額達865億元，筆均金額約14萬元；累計發放小額貸款超過38萬筆、金額330多億元，筆均金額僅8萬多元。

　　第四，加強擔保方式創新，健全“三農”產品體系。針對農村普遍缺乏有效抵質押物，郵儲銀行積極創新擔保方式，通過將大型農機具、大額農業訂單、涉農直補資金、林權、土地承包經營權、農民財產住房權、設施大棚、水域灘涂使用權等納入抵質押物范圍，推出了針對不同農業主體的新產品。截至9月末，郵儲銀行共有21家分行開辦了林權抵押貸款，累計放款超過13億元；土地承包經營權貸款已在廣西、黑龍江、湖南、吉林等15家分行開展試點，累計放款18億元；農房抵押貸款業務也已實現突破。

　　第五，積極運用新技術，創新服務方式。郵儲銀行在福建、北京、青海等地開展移動智能終端金融服務試點。信貸員僅需一臺移動智能終端（PAD），就可以在客戶家中或田間地頭完成現場調查、實地拍照、聯網核查，后臺實時在線審批，實現當日申請、次日放款，既提高了貸款作業效率，又降低了金融服務成本。目前，郵儲銀行正將移動智能終端服務向全國推廣，并將適用貸種范圍拓展到全部“三農”貸款業務。

　　第六，打造全面風險管理體系，加強風險控制。郵儲銀行深入鄉村的網點網絡和合作平臺經營模式，在控制農戶貸款風險方面已獨具特色。同時，郵儲銀行還積極借鑒孟加拉格萊珉銀行、印尼人民銀行、富國銀行等在小微貸款領域的成熟技術，并結合國內市場進行創新，建立了全流程風險管理體系，在貸前、貸中、貸后各環節明確風險點，指定專業人員對風險進行把控，突出貸后管理重點。

　　郵政銀行三農金融服務站的工作報告 3

　　今年以來，在市委、市政府的正確領導下，我們抓緊推進金融服務鄉村振興戰略，加強組織領導，設立農村金融服務三年行動專項工作小組，局主要領導擔任組長；召開銀行業支持鄉村振興計劃啟動會；局班子成員分別帶隊赴金融機構調研，督促指導金融支持鄉村振興戰略工作。加大政策支持，我局印發《xx市實施農村金融服務三年行動方案》，xx銀監分局制定《xx銀行業支持鄉村振興戰略三年行動方案》，涉農金融機構也出臺相關的政策措施，形成了政策支持體系。實施項目運作，制定金融服務鄉村振興重點項目xx個，涵蓋農村金融體系、金融產品、融資渠道、金融服務等方面，同時實施局領導掛鉤項目工作機制，促進項目落實到位。

　　一、強化監管督促

　　銀監部門研究制定“xx銀行業服務實體經濟質效評價體系”，單列“涉農貸款”考核指標；完善涉農貸款考核評價辦法，按月監測通報；向轄內銀行業機構發出xx份監管意見書，組織xx次監管約談，要求落實金融支持三農。深入宣傳發動，各縣（市、區）和在泉金融機構開展形式多樣的活動，如xx農行召開“鄉村振興戰略”金融產品推介會、永春縣實施“紅色金融”助推鄉村振興計劃等，形成合力共為的良好社會氛圍，取得較好的成效。

　　（一）涉農信貸投入結構優化。

　　出臺《信貸支持鄉村振興戰略指導性目標》，鼓勵銀行業機構進一步加大涉農信貸投放，截至目前，全市涉農信貸余額xx億元，占各項貸款xx%。實施新型農業經營主體“主辦行”服務機制，發展“公司+農戶”“合作社+農戶”融資模式，截至目前，全市新型農業經營主體貸款余額xx億元，同比增長xx%；發放新型農業經營主體貸款xx億元。推進扶貧小額擔保貸款服務，全市累計建立xx戶貧困人口的信用檔案，實現金融精準扶貧貸款余額xx億元。持續加大對農村基礎設施信貸投放，支持農村基礎設施、鄉村旅游產業鏈和生態環境建設，全市農村基礎設施建設貸款xx億元，比年初增加xx億元。

　　（二）金融服務體系加快完善。

　　推進專營服務機構建設，目前全市銀行機構成立普惠金融工作領導小組xx個、xx家機構設置普惠金融部門，設立小微、“三農”等特色支行、事業部xx個。進一步延伸三級服務網絡體系，實現金融服務空白行政村助農取款服務點全覆蓋，達到“基礎金融服務不出村、綜合金融服務不出鎮”目標。深化農村信用評定，新增信用鄉鎮xx個、信用村xx個、信用戶xx萬戶，分別達到xx個、xx個、xx萬戶。深化農戶建檔評級，截至目前，累計為xx戶新型農村經濟組織xx萬戶農戶建立信用檔案，為xx萬戶已建檔農戶發放涉農貸款余額xx億元。

　　（三）金融產品服務持續創新。

　　繼續深化“兩權”抵押貸款試點，11月末晉江市、石獅市農民住房抵押貸款余額同比分別增長55.37%、35.91%，規模居全國前列，xx縣農村土地經營權

　　政府評估指導價經驗已復制推廣到xx、xx、xx縣等試點縣（市）。創新“快農貸”“農e貸”等基于大數據的線上信用貸款模式，持續開展林權、漁船、漁業船網工具指標等抵質押的.新型農村金融產品，創新與林權收儲機構合作的小額林權抵押貸款模式。發展整體（村）批量授信，晉江農商銀行在全省首創集體經濟組織股權質押，為2個農村集體經濟合作社整體授信4億元。農村現代保險功能更加凸顯，創新農業保險方案設計，開辦蔬菜設施大棚風災指數保險和海產養殖指數保險，險資直投支農融資試點獲得10億元預授信，為全市64568名“建檔立卡”貧困人員購買政府扶貧救助責任保險。

　　（四）三農融資渠道得到拓寬。

　　積極引導符合條件的涉農企業上市，今年來，我市新增藍天農場食品、大象農業開發等15家涉農上市后備企業，耀華園林、峰安皮業等2家公司在xx證監局輔導備案。引導市產業股權投資基金及子基金加大對涉農企業的投資力度，推動兼并重組基金投資我市一家農副食品加工企業2000萬元。引導類金融機構服務“三農”經濟，截至目前，我市32家小貸公司累計發放涉農貸款1840筆，累計貸款金額42.4億元。發揮政策性融資擔保機構功能作用，加快推進農業性融資擔保機構運作，同時，積極推動政策性融資擔保機構加強與省再擔保公司的業務對接合作，加強涉農增信服務水平，其中惠安農信聯與省農業信貸擔保有限公司達成合作協議，創新推出“農擔寶”業務。

　　（五）金融服務質效明顯提升。

　　加強政銀企合作，晉江農商銀行授信磁灶鎮商會10億元專項鄉村振興信貸資金、授信50億元設立“巧婦貸”專項信貸規模，惠安農信聯向惠安縣海洋與漁業產業授信10億元，xx農商銀行與晉江市農村專業技術協會開展合作等，安溪農商銀行與49個村簽訂結對共建協議。豐富農業貸款擔保增信平臺，南安增信服務公司試點持續推進，安溪設立茶產業互惠擔保基金3000萬元，永春設立花卉行業擔保基金200萬元，德化設立新型農業經營主體合作發展基金1200萬元，為特色農業貸款提供增信服務。

　　二、xx年工作思路

　　（一）加強督導，完善機制。進一步引導銀行業完善普惠金融管理架構和組織體系，深化農村普惠金融工作，不斷提高金融服務的可獲得性和便利性，推動轄區普惠金融高質量發展。繼續實施新型農業經營主體“主辦行”服務機制，鼓勵創新大型農機具、農業生產設施抵押、林權抵押、供應鏈融資等金融產品，增加涉農信貸投放。加強監管約束，強化日常監測，與銀監部門配合，對普惠金融服務情況開展評估，對工作不力的機構，將通過約談主要負責人、下發監管意見書等方式開展督導，并將普惠金融服務、支持鄉村振興工作與市場準入、高管履職評價、監管評級等相掛鉤，強化正向激勵導向。

　　（二）夯實基礎，強化服務。延伸農村服務網點，支持大型銀行向鄉鎮延伸服務網點，鼓勵股份制銀行設立縣級分支機構，逐步規范升級助農取款服務點為農村普惠金融綜合服務站（點），打通金融服務“最后一公里”。強化信用建設，開展信用戶、信用村、信用鄉（鎮）創建和評定工作，深入開展農戶和新型農村經濟組織信用建檔工作，加強信用獎懲力度，在貸款額度、利率、期限、服務等方面給予區別對待，弘揚“守信獲益、失信受限”的誠信文化。大力發展電子化服務，在農村地區推廣適應當地特點的網上銀行、掌上銀行、電話銀行等產品，加大農村地區轉賬電話、POS、ATM等電子機具的投放力度，讓農民“人不出村”享受更好、更全面的金融服務。

　　（三）強化統籌，提升創新。立足支持農業發展，創新契合農產品全周期的信貸產品，推廣農業設施抵押貸款、大型農機設備貸款等產品，擴大“福林貸”“惠林卡”“福e貸”等金融產品應用，加大信貸支持生態農業發展。立足第二輪土地承包到期后再延長30年，開展推進農村土地承包經營權、集體經營性建設用地使用權、農村房屋產權、林權、海域使用權抵押貸款，推廣農村土地流轉收益保證貸款。完善“兩權”抵押貸款風險補償機制，擴大石獅、晉江、永春“兩權”抵押貸款試點銀行機構參與面。推廣農田水利設施產權及相關收益權抵押貸款業務，推動以水利水電、供排水工程產權及相關收益權等作為還款來源和合法抵押擔保物。立足“一村一品”“一縣一業”模式，創新發展農業供應鏈金融，加大對茶葉、水產、花卉苗木、林竹、水果、畜禽、蔬菜等農業產業鏈上下游企業的信貸支持力度。

　　（四）拓展渠道，引入活水。大力發展農村直接融資，支持符合條件的涉農企業在多層次資本市場上進行融資，支持收益較好、能夠市場化運作的農村基礎設施重點項目開展股權和債權融資，爭取在涉農企業發行企業債、公司債和中小企業私募債有所突破。利用現代金融市場，鼓勵符合條件的農產品生產經營企業開展套期保值業務規避風險，完善拓展農村產權流轉交易平臺交易功能，依托海峽股權xx交易中心，深入開展林權、海域使用權等涉農領域業務。加快發展農村保險，完善以保生產成本為主的政策性農業保險體系，開展以保價格、保產量為主的農產品收益保險試點，推進無抵押無擔保的保險支農融資試點，探索開展服務于農村土地制度改革的土地流轉租金履約保證保險。

　　（五）精準對接，提高成效。加強精準投貸，督促銀行業尤其是涉農機構和地方法人機構進一步加大信貸資源傾斜力度，把普惠金融重點放在農村，聚焦農戶、新型農業經營主體、返鄉創業農民工等重點服務對象，確保新型農業經營主體貸款增速高于各項貸款增速。加強精準扶貧，提升小額信貸“1+N”、光伏扶貧貸款等金融精準扶貧模式，推動銀行業機構與貧困村簽訂結對共建協議、創建扶貧示范基地，持續推進政府扶貧救助責任保險，進一步提高農村建檔立卡貧困人員金融服務覆蓋面。加強精準減負，指導銀行業進一步完善利率管理政策，優化風險定價機制，合理控制小微、涉農貸款利率水平，落實服務鄉村振興的收費減免，鼓勵涉農金融機構免費提供部分代理業務，有效降低農村融資成本。

　　郵政銀行三農金融服務站的工作報告 4

　　xx村鎮銀行是由xx農村商業銀行發起設立的新型農村中小銀行業金融機構，于xx年xx月xx日獲xx銀監局批準成立，xx年4月12日正式掛牌營業。開業以來，我行積極響應黨和政府鄉村振興戰略的號召，認真貫徹落實人民銀行、銀保監會的決策部署和監管要求，始終堅守立足縣域、支農支小的市場定位不動搖，秉承“簡單、方便、高效”的服務理念，以服務三農、服務小微為己任，以普惠金融、支農支小、服務實體經濟為抓手，在加快自身業務有效發展的同時，支持地方經濟社會發展的貢獻度逐步提高。

　　（一）加大資金組織力度，增加支農支小的能力。

　　村鎮銀行起步、規模小、網點少，為逐步壯大資金規模，增強支農支小能力。開業以來，我行始終堅持發展是第一要務，加大資金組織力度，發揮競爭優勢，深挖市場資源，拓展優質客戶，貸款業務連

　　續三年都保持了平穩較快增長。截至xx年12月末，我行各項存款余額為3.6億元，較年初增加0.36億元，增長11.22%，存款業務發展穩步提升。日均存款余額為3.72億元，其中：單位存款2.21億元,較年初增加0.52億元，增長31.04%；儲蓄存款1.51億元,較年初增加0.25億元，增長20.19%。

　　（二）加快有效信貸投放，服務實體經濟成效顯著。

　　開業以來，我行充分發揮村鎮銀行信貸決策快、鏈條短等比較優勢，堅守市場定位、專注信貸主業，大力扶持“三農”、民營小微企業等實體經濟，確保涉農和小微企業貸款持續達標，努力提升普惠金融工作質效。截至xx年12月末，我行各項貸款余額29125.09萬元，較年初上升2761.43萬元，增幅10.47%，信貸資金主要投向生物醫藥、汽車運輸，新型造紙、家居制造、楊梅種植、油茶種植、生態養殖等地方特色產業，有效滿足小微企業、小微企業主、個體工商戶、新型農業經營主體、傳統農戶等不同群體的資金需求，支農支小、服務民營小微實體經濟、普惠金融成效顯著。截至xx年12月末，涉農貸款余額29032.69萬元，占各項貸款余額99.68%，新增涉農貸款2689.03萬元，完成了年初涉農貸款信貸計劃的134.45%，實現了涉農貸款持續增長的考核要求；普惠型涉農貸款余額25217.68萬元，較年初凈增2465.5萬元，完成了年初信貸計劃目標的123.28%，增幅10.84%，高于各項貸款增幅0.37個百分點，實現了普惠型涉農貸款高于各項貸款

　　的考核要求；普惠型小微企業貸款余額14578.18萬元，較年初凈增2353萬元，完成了年初信貸計劃目標的235.3%，增幅19.25%，高于各項貸款增幅8.78個百分點，普惠型小微企業貸款戶數309戶，較年初增加40戶，普惠型小微企業貸款加強平均年利率為7.49%，較年初下降了0.43個百分點，小微企業貸款五級分類都為正常，不良貸款率為0%，實現普惠型小微貸款投放“兩增兩控”的`考核要求。

　　（三）建立普惠金融服務站，打通農村金融服務最后一公里。

　　為把方便快捷安全的現代金融服務真正延伸到農民群眾的家門口，讓農民群眾客戶享受到“不出村、無風險、高效率”的現代金融服務，有效打通農村金融服務最后一公里。xx年我行與人民銀行互動，自籌資金在xx縣馬埠鎮上蓋村、金江鄉金灘村兩個貧困村建立了普惠金融服務站，該服務站涵蓋了助農取款服務、現金服務、金融精準扶貧、農村征信體系建設、金融消費者權益保護、農村金融宣傳等金融服務功能。

　　（四）積極開展宣傳教育活動，增強農民群眾金融風險防范意識。

　　由于很多金融知識和政策難以進村入戶，農村地區幾乎成了金融知識普及的盲區，導致農民缺乏對假幣識別、電信詐騙、非法集資等方面的風險識別和防范能力，給農民造成了諸多潛在的損失和危害。為逐步增強農村金融風險防范意識和能力，我行積極組織員工走進鄉村、走進田間地頭開展普及識別假幣、防范電信詐騙、遠離非法集資

　　等金融知識宣講活動，聯合縣金融辦、縣人民銀行和縣銀保監辦等單位開展“金融知識普及月活動”、“打擊防范非法集資宣傳月活動”、“征信記錄關愛日”等宣傳教育活動。

　　一份耕耘，一份收獲。經過近四年發展，我行各項業務快速發展、合規建設逐步加強、經營效益逐步提高、抗風險能力逐步增強，向“小而美、美而優”的村鎮銀行穩步邁進。由于成績突出，成效顯著，我行xx年、xx年連續兩年榮獲“支持地方經濟社會發展貢獻獎”、“xx年xx銀行業‘金融知識集中宣傳月’活動先進單位”、“xx縣文明城市建設工作先進單位”等諸多榮譽。成績的取得來之不易，應當倍加珍惜，在新的征程上，我行將始終凝心聚力、攻堅克難，擔當實干、砥礪奮進，努力踐行鄉村振興戰略，致力于“服務城鄉居民的貼心銀行、服務小微商戶的專心銀行”兩個品牌建設，為推動經濟社會高質量發展貢獻自己的金融力量。

　　郵政銀行三農金融服務站的工作報告 5

　　一、引言

　　隨著國家對“三農”工作的日益重視，郵政銀行積極響應國家政策，通過設立三農金融服務站，為農村地區提供便捷、高效的金融服務。本報告旨在總結過去一年中，郵政銀行三農金融服務站的工作情況，分析存在的問題，并提出未來的發展規劃。

　　二、工作回顧

　　服務提升

　　在過去的一年中，我們始終堅持以客戶為中心的服務理念，不斷提升服務質量。通過制定一系列針對三農客戶需求的服務標準，完善服務流程，提高服務效率。同時，我們加強了員工培訓，提升了員工的專業素養和服務質量意識。客戶反饋機制也讓我們能夠及時了解客戶需求，優化服務內容。

　　業務拓展

　　在業務拓展方面，我們與當地農業部門、農業合作社等緊密合作，推廣郵政銀行的'農產品包裝、運輸和郵購服務。這不僅為農民提供了便利，也推動了鄉村經濟的發展。通過這一系列的業務拓展，我們成功增加了收入來源，進一步鞏固了郵政銀行在三農服務中的地位。

　　創新實踐

　　在創新方面，我們積極響應上級部門的政策，不斷改進和創新工作模式。通過線上線下結合的方式，提供更便捷的服務。同時，我們充分發揮科技的優勢，引進新技術和設備，提升工作效率和服務質量。

　　內部管理

　　在內部管理方面，我們重視員工隊伍的建設，加強培訓和學習，提高員工的專業素養和業務技能。同時，我們注重激勵機制的建立，通過激勵措施調動員工的積極性和創造力。此外，我們還加強了內部溝通和協作，建立了一套高效的工作流程和溝通機制。

　　三、取得的成績

　　服務覆蓋面擴大

　　通過不斷努力，我們成功擴大了服務覆蓋面，讓更多農民能夠享受到郵政銀行的金融服務。

　　客戶滿意度提高

　　我們的服務質量得到了客戶的高度評價，客戶滿意度顯著提升。

　　業務收入增長

　　通過業務拓展和創新實踐，我們的業務收入實現了穩步增長。

　　四、存在的問題

　　盡管取得了一定成績，但在工作中仍存在一些問題。例如，部分偏遠地區的農民仍然無法享受到便捷的金融服務；金融產品和服務的創新還不夠充分，與農業特點和需求不太匹配；金融機構的信貸風險管理也需要進一步加強。

　　五、未來發展規劃

　　加大服務力度

　　我們將繼續加大對偏遠地區和貧困地區的金融服務力度，通過建立更多的服務網點和推出針對性的金融產品，提高農民的金融融資能力。

　　創新金融產品

　　我們將加強與農民的溝通和互動，了解他們的真實需求，推出更為靈活和個性化的金融產品和服務。

　　加強風險管理

　　我們將加強對農業領域的風險管理，提高貸款的準入門檻，降低不良貸款風險。

　　優化內部管理

　　我們將進一步完善內部管理，加強人員隊伍建設，提升工作效率和管理水平。同時，加強績效考核制度，激發員工的工作激情。

　　六、結語

　　郵政銀行三農金融服務站將繼續秉承“普之城鄉、惠之于民”的理念，扎根農村、服務農業、貼近農民。我們將繼續努力，不斷提升服務質量，拓展業務領域，為農村地區的發展做出更大的貢獻。

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