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車險(xiǎn)自律倡議書
各產(chǎn)險(xiǎn)同業(yè)公司：
在黨中央、國務(wù)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保監(jiān)會(huì)的有效監(jiān)管下，我國保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)生了積極而深刻的變化，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，在探索有中國特色保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展道路上邁出了堅(jiān)實(shí)的步伐。
當(dāng)前保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)站在新的發(fā)展起點(diǎn)，進(jìn)入新的發(fā)展階段，但市場(chǎng)體系不規(guī)范，市場(chǎng)主體競爭力不強(qiáng)，服務(wù)能力有待提高的矛盾依然突出，尤其是車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序問題亟待解決。
為規(guī)范車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序,完善主體經(jīng)營行為，強(qiáng)化自律監(jiān)督機(jī)制，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)服務(wù)形象，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司聯(lián)合發(fā)出以下倡議，并號(hào)召全行業(yè)共同遵守。
我們倡議：嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《中華人民共和國保險(xiǎn)法》、《機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例》以及《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，全面落實(shí)《中國保監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序工作方案》，積極配合監(jiān)管部門的監(jiān)督管理，自覺接受行業(yè)協(xié)會(huì)的自律檢查，認(rèn)真對(duì)待廣大客戶和社會(huì)輿論的監(jiān)督，依法合規(guī)經(jīng)營，樹立財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的良好形象。
我們倡議：嚴(yán)格遵守《財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)條款和費(fèi)率管理辦法》。認(rèn)真執(zhí)行已批報(bào)的條款及費(fèi)率，開展公平、公正、公開的競爭;不擅自變更、擴(kuò)展保險(xiǎn)責(zé)任，降低或提高保險(xiǎn)費(fèi)率;充分共享賠付信息，嚴(yán)格按照被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)和賠付記錄執(zhí)行費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定;不以向被保險(xiǎn)人贈(zèng)送保險(xiǎn)產(chǎn)品、財(cái)物等方式變相降低車險(xiǎn)費(fèi)率。
我們倡議：嚴(yán)格執(zhí)行手續(xù)費(fèi)支付規(guī)定。交強(qiáng)險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)支付比例不高于4%;商業(yè)車險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的支付比例不突破報(bào)批的產(chǎn)品精算報(bào)告中的上限，并據(jù)實(shí)列支;支付保險(xiǎn)中介手續(xù)費(fèi)時(shí)應(yīng)取得“保險(xiǎn)中介統(tǒng)一發(fā)票”，不向未取得中介資格的單位或個(gè)人支付手續(xù)費(fèi)。
我們倡議：嚴(yán)格履行保險(xiǎn)合同，不拖賠、惜賠和無理拒賠。進(jìn)一步完善行業(yè)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范理賠流程，強(qiáng)化服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)保險(xiǎn)消費(fèi)者的合法權(quán)益，樹立誠實(shí)守信的良好行業(yè)形象。
我們倡議：樹立科學(xué)的經(jīng)營理念和考核機(jī)制。轉(zhuǎn)變以往重規(guī)模輕效益，重速度輕質(zhì)量，重增長輕合規(guī)的經(jīng)營理念;轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式，提高發(fā)展質(zhì)量，增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。
發(fā)展中國保險(xiǎn)業(yè)是我們共同的使命，車險(xiǎn)市場(chǎng)的規(guī)范關(guān)系到保險(xiǎn)業(yè)的健康發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)大眾的切身需求，做好這項(xiàng)工作是我們保險(xiǎn)從業(yè)人員義不容辭的責(zé)任。讓我們以“保險(xiǎn)事業(yè)興我榮，保險(xiǎn)事業(yè)衰我恥”的事業(yè)心和責(zé)任感，共同行動(dòng)起來，從我做起，從現(xiàn)在開始，以實(shí)際行動(dòng)營造一個(gè)公平、規(guī)范、有序的保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，為我國保險(xiǎn)業(yè)又好又快發(fā)展做出新的、更大的貢獻(xiàn)!
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