銀行的風(fēng)行建設(shè)承諾書

　　在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，我們都可能會(huì)用到承諾書，承諾書是否產(chǎn)生法律約束力，要具體問題具體分析。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？以下是小編為大家整理的銀行的風(fēng)行建設(shè)承諾書，歡迎大家分享。

　　銀行的風(fēng)行建設(shè)承諾書 1

　　為把全縣郵政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)工作做深做實(shí)，再上新臺(tái)階，我們鄭重承諾：

　　一、繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“善待客戶、尊重員工、求真務(wù)實(shí)、追求卓越”的經(jīng)營理念，下大力抓好行風(fēng)建設(shè)。

　　二、縣局規(guī)范化服務(wù)達(dá)到95%以上。

　　三、郵發(fā)的《河北日報(bào)》，確保五套班子當(dāng)日見報(bào)率100%。

　　四、提高通信服務(wù)效率。縣以上城市住宅樓具備通郵條件的，自用戶辦理登記起兩個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)通郵。

　　五、確保向社會(huì)公布的郵件傳遞時(shí)限，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　六、縣局主要營業(yè)窗口實(shí)行全年無星期天服務(wù)。185客戶服務(wù)中心8小時(shí)為用戶提供業(yè)務(wù)受理、業(yè)務(wù)查詢、客戶建議和投訴等服務(wù)（節(jié)假日除外）。

　　七、郵政儲(chǔ)蓄在全國縣級(jí)以上城市通存通兌。

　　八、缺報(bào)少刊由訂銷局3日內(nèi)補(bǔ)送用戶，無法補(bǔ)送的15日內(nèi)補(bǔ)償用戶。非用戶責(zé)任造成的'郵件丟失、損毀，由郵件收寄局在一個(gè)月內(nèi)賠償用戶。

　　承諾單位：xx 銀行

　　20xx年 x 月 x 日

　　銀行的風(fēng)行建設(shè)承諾書 2

　　為推進(jìn)金融服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，強(qiáng)化行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，本行鄭重作出如下承諾：

　　堅(jiān)守服務(wù)初心，踐行 “以客戶為中心” 理念。優(yōu)化服務(wù)流程，縮減業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，對(duì)老年人、殘障人士等群體提供綠色通道；規(guī)范服務(wù)用語與行為，杜絕 “冷硬橫推”，確保客戶訴求 48 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、5 個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　嚴(yán)守合規(guī)底線，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控防線。嚴(yán)格執(zhí)行信貸政策，杜絕違規(guī)放貸、亂收費(fèi)等行為；加強(qiáng)員工廉潔教育，嚴(yán)禁收受客戶禮品禮金，對(duì)違規(guī)行為零容忍，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，絕不姑息。

　　堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，提升金融服務(wù)質(zhì)效。加大科技投入，完善線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù) “掌上辦”；針對(duì)小微企業(yè)推出特色信貸產(chǎn)品，簡化審批流程，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　主動(dòng)接受監(jiān)督，暢通反饋渠道。公開投訴電話與郵箱，定期開展客戶滿意度調(diào)查，對(duì)反饋問題建立臺(tái)賬，逐項(xiàng)整改并公示結(jié)果。

　　本行將以實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，打造合規(guī)、高效、暖心的金融服務(wù)品牌，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)金融力量。

承諾單位：xx 銀行

　　20xx年 x 月 x 日

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