書吧的創業計劃書（精選11篇）

　　在不斷進步的時代，接觸到創業計劃書的地方越來越多，創業計劃書不但會增強創業者自己的信心，也會增強投資者及合作伙伴對創業者的信心。相信很多朋友對擬定創業計劃書感到非�？鄲腊�，以下是小編幫大家整理的書吧的創業計劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　書吧的創業計劃書 1

　　一、項目綜述

　　1、項目背景

　　俗話說：“知識就是力量、知識就是財富。”如今，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發的力量源泉。 而時下也正值全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線的新時期，因此資源的循環使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、高校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的。據了解，在國外(特別是美國)高校學生大部分已經養成一屆一屆書籍循環使用的習慣!因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。正基于此，學苑書吧在這個特殊時期的特殊環境下，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展示在世人面前!

　　2、項目名稱 學苑書吧

　　我們取名學苑書吧，諧音學院書吧，主要含義是希望幫助我們湖北民院的同學們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到自己心中向往的那個寶貝。

　　3、項目內容

　　在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。具體業務簡介如下：

　　基本業務：

　　(1)書籍來源——出版社、圖書批發市場;定期在校內面向學生采購;到其他高校采購二手圖書。

　　(2)我們主營二手書籍零售批發，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售(包括我們創業后期的網上售書)。

　　(3)書籍租賃——買書不如租書，對有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。 特色業務：

　　(4)書籍銀行——顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個雙贏的模式。

　　(5)書籍寄售——對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復習資料等。

　　(6)書吧的最大特色便是休閑，提供現場閱讀場所，供應茶水、咖啡、水果、點心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業主合作提供餐飲服務，再考慮加包間浪漫書屋等。

　　為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現場咨詢通報、新書海報等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。

　　同時為了培養固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。

　　4、項目預期社會效益和經濟效益

　　隨著社會的發展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質消費的要求越來越高。在生活節奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質與修養。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨休閑書吧是個絕好的去處。恩施雖然不是大城市，但也有固定的.精神消費群體，比如中小學生、大學生、白領族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。

　　書吧在沿海經濟發達地區發展迅速，如深圳、廣州、上海等地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據我的調查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費比較高，甚至按小時計費，這些書吧往往有許多其他服務，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。規模書吧在全國大部分城市已經出現，中共中央也提倡建設“學習型社會”，這無疑給我們提供了更廣闊的發展空間。

　　我們的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務收入、其他收入等;我們的支出主要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業的會計人才對資金進行合理有效的管理。 此外，我們的書吧將對各類學校的貧困學生實行相應的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區的學校等單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。像我們學苑書吧這類休閑書吧，若發展達到一定的規模后，完全可以成為當地人們的個人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。

　　二、我們的宗旨

　　我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大

　　家的手上“玩轉”起來! 為了一切顧客，一切為了顧客!

　　三、戰略目標

　　我們的經營目標是：合理的利潤;發展長期客戶;推廣二手書籍的重復利用;為廣大學子提供便利;保護環境，資源重復利用。我們將充分發揮自身優勢，擴大經營群體，擴大經營規模，打開整個恩施市場，建立真實與網絡相結合的二手書籍交易平臺，進而提高書吧的知名度，作為恩施第一家書吧一定要努力打造恩施州二手書吧第一品牌。

　　四、市場分析

　　通過我們的調查發現：我校很多大學生都不是恩施本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此，學苑書坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過網上淘寶書坊作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供二手書籍交易的平臺。

　　在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書吧營運后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們的書吧既有優勢，又面臨挑戰。下面我們用swot分析方法對比分析我們書吧的狀況。

　　市場環境分析：

　　地域：恩施高校少，但也有客戶穩定，市場容量大

　　經濟：恩施經濟正處于發展中的地區，客戶有一定購買力 社會文化：恩施屬于少數民自治州，民族文化氣息濃厚。 政策：國家對大學生創業采取鼓勵態度，有稅收減免政策。 市場成熟度：產品處于發展期，潛力巨大。市場規模大。

　　消費者行為：客戶多為大學生，偏好廉價書籍。購買習慣多樣。 同業情況：恩施書店眾多，但主要經營新書，與我們書吧有很大差異性。

　　結論：二手書市場需求大;市場容量大;有良好的內外環境以及政策支持;客戶群大量且穩定;有極大的價格優勢;二手書經營有很大的特色性，競爭力強;有一定的競爭對手 。

　　五、營銷策略

　　我們的書吧首先將主要以實體店面的形式提供服務，初期可先在校內、騰訊QQ等同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。 發展到一定的階段后，會同步開淘寶書吧，提供網上圖書交易的平臺，通過學校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到淘寶學苑書坊的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。等到第一家書吧成功營運一年后，為了滿足更多人的需要，會考慮校內外加盟、代理的方式，開設連鎖加盟書吧，擴大市場份額。

　　后期我們將采取書吧實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如下：

　　1、宣傳方式：

　　(1)、根據現有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動，即在書店初期展開一周一次的宣傳活動，然后在學生熟悉了二手書店以后，逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發傳單和在學校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。

　　(2)、而對于非學生類人群的宣傳，我們采取在小區的宣傳欄上粘貼廣告以及發放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書店。

　　(3)、利用網絡工具，招聘校園兼職制作二手書店的網頁，進行網上宣傳，充分利用網絡的信息化、高效化、無邊界化。

　　(4)、我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機構來讓社會更多的人認識到我們學苑書吧，引起人們更多的關注。

　　2、促銷

　　一般來說，每個學期的開始和結束是學生的購書高潮，還有節假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規模的促銷活動。而在非購書高潮時期，我們將根據競爭對手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當的促銷活動。高峰期的促銷方式不以價格戰為主，因為這是書吧盈利的高峰期，我們針對學生購書以贈送個性書簽，而對于送禮購書則給予免費包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優惠為主，刺激消費。

　　3、分送

　　我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施中職、校高職技校、普通中小學等的學生特別的我們湖北民院的學生到達我們店面的距離都不是很遠，所以基本上我們不采取送貨上門的方式。針對數量較多的買者，我們將會派送一名店員在當天比較空閑的時間段(比如上午)將書本送到目的地。

　　4、售后

　　基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的。

　　但是，有一點我們必須意識到，宣傳的時候，我們的宣傳主要是集中在書吧開業的初期。一年以后我們的校園宣傳及時在高峰期都可以不用以較高的頻率和規模進行宣傳。因為學生的宣傳效應很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。

　　5、預期營運模式

　　學苑書吧由于考慮采取小規模經營和成本問題，再加上書城本身的經營時間，一般分為淡、旺季。

　　銷售旺季一般在開學時，在校生買書需求上升;而收購書籍一般在學期末，那時大四的學生會把自己的書以滿意的價格賣給本書城。在旺季，書城會有兩名銷售人員在店內經營，而平時為了節省成本，實行早晚兩班倒：店內只需一名銷售人員，一名可到附近高校(湖北民族學院、恩施職業技術學院)上門收書。每天在營業完畢后都會相應做當天收售分析與核算。及時了解目標顧客的需求。每一周都會做一次書城全面的梳理，根據版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環!

　　六、管理結構

　　創業初期：扁平式組織結構。

　　由于考慮到成本問題，經營規模較小，所以書城目前僅需一名店長，其職責主要負責圖書的選擇與進貨，協調和管理店員的工作，同時店長負責店內的財務管理，財務采取日結制度實行，即當天進行財務的結算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計算，管理書吧財務以及對書吧經營做全程監督;吧員三名，主要負責吧內的銷售服務與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業，但在經營淡季其中一名下各高校收書;一名精通網絡的員工，便于以后的大規模網絡經營，此員工預計在附近高校召兼職。此外，在某些時期可招收附近學生作為宣傳人員。這樣的經營模式，便于經營與管理，可以解決多方就業問題，極大地節約成本。但隨著以后規模的擴大，人員問題會相應增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性。

　　創業后期：直線職能型組織結構。

　　設總經理一名，市場部經理一名，服務部經理一名，財務部經理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結構吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統，又設置了橫向的職能管理系統。隨著創業的進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經理的職責，制定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。

　　七、風險分析及對策

　　任何經營都有一定的風險，毋庸置疑，如何正視風險的存在、防范規避風險顯得尤其重要，書吧經營的風險相對比較小，因為目前圖批發市場是明顯的買方市場批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書吧從批發商進書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書，對于我們的主要產品——二手書籍，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉讓出去。但是，基于我們對于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數目也較小，綜上所述，風險指數也是很小的。

　　這樣，我們的風險主要來自自身的經營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們的書吧就不用擔心昂貴的購書費了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對手是校內外的大書店、網上書店，以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。

　　對策：對最主要的競爭者，構成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰略，待時機成熟可采用市場挑戰者戰略。具體策略如下：

　　1、主打我們的二手書籍，充分利用我們高校的優勢、二手書籍的價格優勢，進行有效的宣傳，打出我們的信譽和品牌來。必要時請教我們的管理學老師等。

　　2、新書記在市場區域和經營種類上與別的書店形成差異。

　　3、加強特色化、個性化服務，留住人才。

　　4、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

　　5、有針對性的圖書種類分類，進行全面人性化的服務。

　　6、結合供應茶水、咖啡等輔業，營造良好的讀書氛圍。

　　7、斷地跟蹤圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書籍的結構進行適當調整，最大限度的滿足顧客的需要。

　　八、書吧管理細則(待定)。 (包括書吧各部門經理職責，吧員守則等 )

　　縱觀市場，二手書籍必將成為流行的趨勢，而其對于節約社會資源，利于環境保護的優點也必將成為社會和政府所推崇的對象。建立學苑書吧，不僅可以讓所有的市民體會到價格優惠，充實精神食糧，還可以為我們建立人與自然和諧的社會、走節約型道路做出重大貢獻。

　　書吧的創業計劃書 2

　　一、發展前景

　　自上大學以來我便開始注意大學里的情侶，深知令人頭疼的是私密問題，也就是學校的私密空間太少，導致一些大學生無奈的在公共場合發生不太文明的行為。由于學�？紤]的都是以學業為主，因此并不能滿足學生的這方面要求。而其他的消費性場所不是消費過貴，就是不能滿足情侶的要求，并不被大多數情侶接受，還很少有專門為情侶打造的休閑吧，解決情侶的私密問題，為情侶打造一個專屬他們的休閑空間，既能滿足在校大學生的休閑約會問題也能從中獲取很大的經濟收入。因此我決定開一家及餐飲、娛樂、學習于一體的情侶休閑吧。

　　二、店面簡介

　　本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、社會青年人群。經營面積約為100平米左右。主要提供茶飲、網絡休閑以及特色冷飲和休閑餐飲等。茶飲涵蓋多種方面，以滿足各種不同人群的口味要求。品種多，口味全，營養豐，使顧客有更多的選擇。而非茶飲又提供各種冷飲，如果汁、薄冰、冰粥、刨冰、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。同時還會定時更新新式茶飲，讓顧客體會最新的潮流品味。本休閑吧裝飾自然，隨意，同時負有現代氣息，墻面采用偏淡的溫色調，廚房布置合理精致，采光性好，整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。

　　三、發展戰略

　　1、本休閑吧開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體(如：音響)等形式的簡單廣告即可。

　　2、本休閑吧應注重茶飲對于情侶情調的烘托，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，以吸引更多的客源。

　　3、有許多學生習慣于三點一線的生活方式，許多時候為了節約時間會選擇最近的地點而不愿到較遠點的地方，所以在地理位置選擇上不會與學校大門有太大的距離。休閑吧在適當的時候還將推出送外賣的服務，根據不同情況采取相應得做法。如：若有三份以上(包括三份)的叫量可以免費送貨上門，單獨叫外賣的需交付一定的送貨費，這樣還有一個好處，如有一人想叫外賣，為了不出送貨費則會拉上另外的兩份外賣，如此也是能增加銷量的。

　　4、休閑吧使用顏色豐富的特色玻璃杯子，即節約又環保，而廢棄物也不能隨便傾倒，可以與養殖戶聯系，讓其免費定期收取，如此可以互利。據悉，競爭者在這方面做得并不到位，因此良好的環境是可以吸引更多的顧客的。(在此方面可以將我們的環保理念加入到廣告宣傳中，讓當代大學生能夠意識得到維護世界環境的重要性)

　　5、暑假期間雖然客源會驟降，但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員，屆時可采取減少生產量，轉移服務重點等方式，以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業一個月，已減少不必要的成本支出。

　　6、市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，可以往專為學生情侶提供服務的行業發展，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

　　四、休閑吧管理結構

　　店長兼收銀員1名 ，廚師1名，服務生2名。 經營理念側重于以下幾點：

　　主要的文化特色：健康關懷、人文關懷

　　主要的產品特色：具有食療保健功能的素食餐品 主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

　　主要的環境特色：具有傳統文化氣息的綠色就餐環境

　　五、市場分析

　　在大學中的戀愛私密行為與社會公德一直是個問題，大學生的公共場合的親密行為已成為公認的校園問題，學生僅僅是滿足了學生們的個人需要問題，而沒有考慮公共場合的行為規范。造成了很多大學生被無辜的作為了反面典型，使他們自身也感覺沒有辦法。

　　本企劃就是根據這一點，為了保障大學生的個人隱私，提高大學生戀愛的幸福指數，成立大學戀愛聯盟，旨在為高校大學生提供價格低廉并富有特色的戀愛方面服務，并且同時為各高校提供一定的勤工助學崗位，幫助貧困生更好的完成學業。

　　優勢與劣勢： 優勢分析：本休閑吧經營解決了學校校園情侶的私密要求及戀愛質量等問題，也很好的引導大學生的文明戀愛行為，同時積極的處理好戀愛與學習的關系。另外，本休閑吧采用自助選擇方式，應該很容易受到顧客歡迎，并能節省部分人力資源。同時，餐點還提供冷飲、冰粥等，并提供免費茶水。簡潔舒適的裝修將是休閑吧的一大特點，學生普遍喜歡在干凈、服務態度好的休閑吧，因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。此外，學校食堂有明確的就餐時限，而校外很少有休閑吧出售早餐，因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額，換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。

　　劣勢分析：由于剛起步，快餐店的規模較小，如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。

　　威脅分析： 休閑吧的`服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者，各地風俗與飲食習慣的不同，又產生了另一個問題，即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢，這也是需要接受考驗的。

　　六、促銷和市場滲透 促銷策略：

　　1、前期宣傳：大規模，高強度，投入較大。后期宣傳：重視已有顧客關系管理，借此進行口碑營銷。定期具體活動的策劃和組織如贊助學校組織的晚會借此進行宣傳，通過活動時時提醒顧客的消費意識。針對節假日，開展有針對性的促銷策略如發傳單等。

　　2、相關的節日活動宣傳與派對開展：在每一年的一些大型節日期間，店里舉行一些長期顧客的派對，節前宣傳節日期間的優惠政策及晚上的派對內容，讓大學生們能夠參與到除了校園活動之外的一些豐富的活動，例如，活動期間，白天進行優惠活動，晚上進行派對的開展，開展期間，店內放一些時下流行的音樂，區別于平日內的輕音樂，放一些舞曲DJ，讓顧客們在樂池里起舞，結交更多的朋友。這一過程中，不僅能夠帶起學生們對點的參與熱情度，還能在無形中加大店的宣傳力，更好的促進了店里的經濟收入，同時也是一種文化的傳播。

　　七、財務狀況分析

　　1、據計算可初步得出休閑吧開業啟動資金約需10600元(場地租賃費用2000元，餐飲衛生許可等證件的申領費用600元，場地裝修費用3000元，廚房用具購置費用1000元，基本設施及其他費用等4000元)。

　　2、運營階段的成本主要包括：員工工資，物料采購費用，場地租賃費用，稅，水電燃料費，雜項開支等。

　　3、每日經營財務預算及分析

　　據預算分析及調查，可初步確定市場容量，并大致估算出每日總營業額約800元，收益率30%，由此可計算出投資回收期約為三個月。

　　八、 營銷組合策略 有形化營銷策略：

　　由于本休閑吧的經濟實力尚弱，因此初期將采取避實就虛的營銷戰略，避開大量的硬廣告營銷，而采取一整套行之有效的"承諾營銷"進行產品宣傳。通過菜單、海報、文化手冊、廣告、促銷活動等向消費者進行宣傳、倡導"天之素"的經營宗旨與理念。 技巧化營銷策略： 做出持續性、計劃性將決定本休閑吧在避免普通休閑吧的'顧客忠誠度不高的缺陷方面具有先天的優勢，為了使本休閑吧能夠在顧客心目中樹立起權威感和信賴感，本休閑吧將會建立一套完整的會員信息反饋系統，實現營銷承諾：

　　1、顧客反饋表。在服務中嚴格要求工作人員樹立顧客第一的觀念，認真聽取顧客意見。

　　2、將顧客滿意進行到底。樹立“顧客滿意自己才滿意”的觀念，做到時時刻刻為顧客著想。

　　3、建立休閑吧顧客服務調查表，定期由營銷部專人負責對顧客進行跟蹤服務。

　　九、 大力打造“綠色食品”的品牌形象

　　根據休閑吧企業競爭激烈、模仿性強以及食療產品具有的時節性強的特點，實現對企業的外顯文化和內隱文化的有機整合，加強企業的品牌保護意識與能力。圍繞“健康、綠色”為核心的品牌特征，休閑吧通過樹立綠色形象、開發綠色產品，實行綠色包裝，采用綠色標志，加強綠色溝通，推動健康消費來實現營銷目標。

　　作為一個休閑吧開展綠色營銷，我們有著天然的優勢，本休閑吧將嚴格貫徹綠色休閑吧的標準，無論從原料采購、食品加工還是衛生環境，都將嚴格把關。努力營造出樸素典雅又不失時尚的就餐環境，通過對休閑吧設計的布局、裝飾風格、溫度等，體現健康綠色的理念。 推廣保健知識、宣傳綠色文化：

　　本休閑吧將在營銷過程中，圍繞21世紀的餐飲主題——養生、健美、綠色三個具有社會意義的知識點，對消費者進行有計劃、有針對性的宣傳，從而引導顧客的消費取向。通過進行專題講座、手冊宣傳、公益活動等方式將以上餐飲知識宣傳出去，同時注重借此機會加大對綠色產品的宣傳介紹。推廣、倡導健康科學的飲食文化，弘揚傳統文化中的養生文化。對產品、休閑吧、服務進行文化包裝，傳播飲食文化。從而獲得進一步的發展機遇與條件。

　　十、 重視搞好一系列的企業公關活動

　　本休閑吧將通過一系列的公關活動，處理各方面的關系，為休閑吧的發展提供寬松有利的經營環境。

　　1、與員工建立團結、信任一致的合作關系。在員工之間搭建起平等、便捷的溝通方式，通過發行內部刊物、免費會員提供獎勵，集體娛樂等活動增加員工的凝聚力和工作積極性。

　　2、社區群眾關系。為保證充足的人力資源，獲得穩定的顧客群，得到可靠的后勤保障，應積極參與維護社區環境、積極支持社區公益事業。尊重顧客的合法權利，提供優質餐品和服務，正確處理顧客的要求和建議。

　　3、政府關系。及時了解并遵守政府相關法律法規，加強與政府部門的聯系，主動協助解決一些社會問題。與宣傳媒介建立并保持廣泛關系;向其提供本行業的真實信息。

　　十一、發揮綠色休閑吧的價格優勢

　　本休閑吧的目標人群為學生以及城市居民�？紤]到市場上餐飲產品、保健品的價格因素，本休閑吧的產品定價將處于同類產品的中低價位。占領一定的市場份額，形成規模經濟效應，以低成本獲得高利潤。在產品的價格及其組合上，我們是依據消費者不同的消費層次和需求，加工、提供各種具有食療保健價值的營養餐品，其中在價格的制定上我們嚴格按照原料的利用率來計算，比如果蔬的去根多少、是否去皮、去葉，最后廚房的加工程度，為消費者提供每份6-100元不同餐品組合的標準，顧客可以根據自己的實際情況選擇不同的素食食品。

　　十二、市場風險

　　市場是不斷變化的，所以我們必須考慮到市場的風險，具體有以下幾種風險可能：

　　(1)在本項目開發階段的風險，市場上可能會同時出現類似休閑吧的開業。

　　(2)項目生產經營階段的風險，項目投產后的效益取決于其產品在市場上的銷售量和其他表現，而對于本階段項目而言，最大的市場風險來源與市場上餐飲業的競爭風險，如果項目投產后效益良好很可能會帶來一系列相似經營項目的誕生，從而加劇了本項目的競爭壓力。

　　內部管理風險：

　　餐飲服務業是一個技術含量相對較低的行業，但是它需要嚴格的管理才能贏得消費者的信賴，對于大多數中國自辦的休閑吧來說大部分存在著內部管理松散，服務人員素質較低，如何建立現代企業制度，健全企業經營機制強化企業內部管理關系著企業的生與存，成與敗。 原料資源風險：

　　本休閑吧的原料主要以果蔬、豆類、菌類為主，是當今最受歡迎的綠色天然無污染食品，尤其本休閑吧是以保健為主的休閑吧，因此在原料的選擇上需要專業的知識和技術投資，這樣才有利于采購到新鮮、天然、無污染的綠色食品。

　　十三、應對措施

　　l、汲取先進的生產技術與經驗，開發出自己的特色食品。

　　2、嚴格管理，定期培訓人員，建立顧客服務報告。

　　3、進入市場后，認識食品市場周期，不故步自封，積極開發更新食品。

　　4、與原料供應商建立長期并保持長期的合作關系，保證原料資源的供給。 初期(1-3月)

　　主要產品是針對城市三種群體不同身體健康狀況的餐品，市場策略為通過積極有效的營銷策略，擠占中式餐飲及保健藥品的市場分額;樹立“綠色食品”的良好的品牌形象，提升知名度、美譽度;收回初期投資，積極進行市場推廣。 中期(1年) 鞏固、擴展已有的市場分額，進一步健全休閑吧的經營管理體制，提高企業的科學管理水平;著手準備品牌擴張所必須的企業形象識別系統、統一的特色優勢餐品、統一的管理模式等方面的建設。 長期(2年)

　　屆時，休閑吧運營已經步入穩定良好的狀態，隨著企業的勢力與影響力的增強，服務范圍不再能滿足潛在顧客的需要時，以特許經營的方式，開拓新的市場空間，擴大休閑吧的輻射范圍和影響力。

　　十四、店面設計

　　一）視覺識別

　　1、店名：一方面應該和自己的經營業務有緊密的相關，另一方面要照顧到經營的場所是在校園內部，要貼近校園特色，易于為校園群體喜愛和接受，店名應有格調，意味悠長。

　　2、顏色：以黃色，紅色，橙色等暖系色調為主，輔以輕快活潑的冷系色調。彰顯時尚，潮流，雅致，品位。

　　二）店面布局

　　1、恰當運用燈光，地毯，隔斷等元素，盡量一方面有效利用空間，一方面顯得錯落有致，不顯開闊平淡之感�？蛇m當設計一些較為私密的桌位，然長時間逗留的顧客充分享受那份怡然自得的情調。分區布局，讓每個細分群體的消費者都有自己喜愛的角落和桌位。

　　2、燈飾和燈光：燈飾是休閑吧廳裝飾的重要元素，選擇各種不同樣式的燈飾可以有效增休閑吧的美感。燈光是烘托休閑吧氣氛的重要部分，可以選擇不同顏色的燈光，烘托出休閑吧宜人的氣氛。同時，顧客應該保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利。

　　3、墻面裝飾和窗簾：按照季節及時調整，各種織物材質，圖案，顏色盡量顯得和諧，顯示休閑吧的格調，貼近消費者感官享受。

　　4、桌位：桌位設計和擺放應該總體上和諧，個體上有差異，避免給消費者大排檔那樣的感受。

　　5、工藝品擺放：工藝品的選擇應該貼近休閑吧氣氛和消費者偏好，烘托出休閑吧的品位。

　　6、餐具：干凈，整潔，應該體現咖啡廳特色或者形象。

　　7、背景音樂：以浪漫，柔和的輕音樂為主，響度適中，切合季節變化和咖啡廳格調。

　　書吧的創業計劃書 3

　　每一座城市都充滿著浮躁和嘈雜的聲音，我們可以隨便找到一個地方跳舞，可以隨便找到一個地方泡吧，可以隨便找到一個地方喝酒，但很顯然，我們已經沒有能力找到一個可以靜下心來讀書的地方。也許圖書館可以，但總感覺那里多了一份凝重，少了一絲溫馨。

　　一本喜歡的書在手，一杯咖啡在旁邊，坐在軟軟的沙發上讓音樂漂浮耳畔。這是我喜歡的調調所以，我打算開個――咖啡書吧。讓漂泊的心可以找到靠岸的港灣，讓疲憊的身體得到緩解，讓繁雜的世界變得安靜。商店名稱：源源咖啡書吧

　　一、 概要

　　咖啡屋也是必不可少的娛樂場所，在幽雅的氣氛之中，喝著香濃濃的咖啡，體會著浪漫的大學生活，和同學們交流感情。大學生們常說一杯咖啡可以和反目成仇的人交個最好的朋友，也可以追到一個自己仰慕已久的女朋友。如果再在咖啡屋中放上各種書籍，組織成一間咖啡書吧，相信效果更好。為了讓大家有這樣的一個地方。所以，咖啡書吧孕育而生。

　　咖啡書吧鎖定的顧客主要有兩類一是學校的學生，二是白領階層。在校的學生光臨書吧的原因主要有兩個，一是文化上的需要，二是書吧的環境。學校里的校園固然是好，但是它的硬件設施條件是有限的不能滿足大多數同學的需要。例如：到了冬天的話，在室外冰天雪地的怎么會受得了，室內的空間是有限的。是有限的。白領階層，他們的收入高，但是他們所面臨的競爭與壓力也相應的大一些，他們急切需要一個舒適的休閑環境來緩解工作上的壓力。有一項調查顯示，21%的在校大學十喜歡光臨書吧，20~30歲之間的上班族有46%的人喜歡到書吧休閑。

　　二、 書吧的產品和服務

　　我們是一個休閑的場所，主要目的是放松 休閑所以我們的咖啡書吧除了書以外，在食品上的要求是蠻簡單的，像一些西式的甜點 奶茶 低酒精的飲品等。

　　我們的服務宗旨是：顧客是朋友，他是來休閑不是來消費的微笑式服務。

　　三、 咖啡書吧的競爭分析

　　從競爭對手上看，我們的咖啡書吧可是“危機四伏”。 據我現在了解到的情況看目前昭通市內還沒有一家專業的咖啡書吧，所以這是我的一個巨大的潛力市場。但是類似的經營卻很多，我大體的分析了一下有這樣的幾個

　　一）新知圖書城 里面有許多各式各類的書籍，這是它的一個優勢（這個我是比不了的，這是人家的主營業務），里面弄了個書吧，顧客可以把喜歡的書拿到里面看，收費每人兩元。但是他的環境卻是很差的，人員雜環境喧囂。如果需要其他的消費則需要當令付費。一算下來花費還是蠻高的。而我們書吧不僅環境優雅，還可以對顧客提供一些新鮮的食品在看書時一邊享受美食一邊獲取知識。在書籍方面也不會比他們專業的差，在書籍的方面我們

　　有三個特點“新、特、奇”，部分的書籍將是市場難得一見的，爭取讓顧客一次就愛上我們的書籍和休閑環境。

　　二）圖書館 圖書館在一定的程度上也是我們的競爭對手。圖書館的優勢在于書籍種類全數目多。但是圖書館側重的是知識性而書吧側重的是休閑性，圖書館的開放時間有一定的限制而書吧的服務時間能夠隨顧客的要求而做出靈活的改動。圖書館的服務單一而我們的服務人性化。

　　三）書吧，其實這些書吧的書籍很單一不是武俠就是言情，書籍的知識含量低。而我們的書籍都是和生活相關對我們自身修養、品行等有關的知識理論性的，而且我們還會根據顧客的需求購進，也可以幫他們代購一些他們想要的書籍。

　　四）咖啡吧 在昭通市內有幾家咖啡吧是做的不錯的，像：同志咖啡。環境好，但是它們的消費都是很高的。里面沒有書籍只有雜志。而在我們的咖啡書吧里，除了享受香濃的咖啡，閱讀自己喜歡的書籍外，您還可以免費上網。消費合理。絕對的休閑生活。

　　當然，除了以上這些還是存在一些潛在的競爭者，但是目前在昭通還沒有遇見。我相信我們能夠依靠優質周到的服務、優雅的休閑環境來保持我們的.顧客數目，從而保證咖啡書吧的發展壯大。

　　四、經營戰略

　　市場定位：提供免費書籍，并提供普通工薪層可以消費得起的.茶和咖啡等飲料

　　社會價值：為喜歡讀書的朋友提供一個安靜舒適的環境，也為休閑的人提供一個好去處。

　　店鋪選址：我把書吧的地址選在朱提步行街上，不僅因為這里人流量大、交通便利，而且周邊的學校和辦公單位也有許多，例如：昭通師專、衛校、電視臺、環衛局等。這些可以充分的保證客源。

　　店內設備：硬件設備，包括電話兩部（一部店內專用，另外一邊提供給顧客使用），電腦三臺（置于店內方便顧客查詢資料、休閑娛樂、辦公用），收銀機一臺（用于結賬），書架桌椅茶幾沙發工藝品等（用于營造舒適的休閑環境），一批刷卡或者投幣的配置耳機的音樂播放器，書籍和音樂ＣＤ帶與書商聯系制定。制作食品的設備等。

　　布局裝修設計：咖啡書吧店內的大體布局

　　短期目標：在以后經營的過程中發現不足處及時改正，把我們的經營方式更完善。讓周邊學校的學生知道有我這樣的一個店，可以提供優質服務的休閑場所。

　　長期目標：短期目標實現后，就要進一步的提高我們店鋪的整體形象，爭取能在更短的時間里結合各方面的外在條件，把我們店鋪越弄越大。讓它的條件服務更優質。

　　戰略優勢：咖啡書吧是一個新興的產業，在許多方面還存在著這樣或那樣的問題。但是我們要有信心去做大做好它。目前在昭通還沒有這樣的店鋪，所以，這是我我的一大優勢，我有的別人沒有，別人沒有的東西我有。

　　五、營銷管理

　　營業時間：下午２：００到晚上１２：００

　　招牌食品：根據本地人的喜好和口味，制作幾款特殊的飲品和食品。例如：卡布奇諾＼冰激凌奶茶＼新鮮果汁等。

　　產品定位：新鮮食品，健康。

　　定價策略：學生消費模式。因為我的客源主要是學生和白領階層的，其中學生還是主要客源，所以在價格方面會比較優惠。消費是按人計費，每杯咖啡15元。

　　經營策略：

　�。�、凡第一次消費的客人+10元發放貴賓卡，貴賓卡享受最低消費10元，單點8折的優惠。

　　2、店內咖啡免費續杯。

　　3、生日到店內來的客人送神秘禮品一份。

　　4、節假日party享受5折。

　　增值項目：1.親身體驗浪漫咖啡制作，品嘗親飲。2.根據社會關注的熱點話題，定期邀請相關的學者和專家來店內舉辦沙龍。3.消費20元上者，可免費提供上網。4.為顧客代訂購雜志書籍。

　　廣告策略：剛開業的時候電臺和報紙宣傳是必不可少的，但店鋪以后的發展宣傳就要靠自己的實力。還可以以店名組織一些活動增強知名度。學校內的活動是主要部分。

　　六、投資預算

　　投資預算：初期投資15萬。電腦1.2萬，收銀機2800元，裝修費2.5萬，食品設備費用1.5萬，店鋪內物品費用大概2萬，書籍費和音樂架的費用大概6萬，還有其他的零星費用等。

　　七、風險規避及策略

　　做任何的事都是有風險的，尤其是對于這樣的一個新興行業。風險更是不小。剛開始時，店鋪是不打算盈利的，起碼半年內是不會有多大的聲色的，在這半年的時間內目標是達到收支平衡，一年后開始取得真正的利潤。如果真的不行的話，在利用店鋪已有物資的基礎上開發一些新的產品出來。

　　八、遠景規劃

　　把我的咖啡書吧做成昭通市里牌子響當當的休閑場所，建立起屬于自己店鋪的風格。

　　書吧的創業計劃書 4

　　創業作為一門學科、作為一種行為、對社會經濟極具重要性。20世紀80年代以來，創業學在西方發達國家產生并不斷發展，目前已經成為一個相對獨立的管理學分支。教育促進了市場的創業行為，而市場的實踐又反過來推動教育和研究的快速發展。在我國，創業教育、研究的發展以及經濟形勢的迅速發展，促使創業熱潮不斷高漲，創業活動已成為經濟強勁發展的重要推動力。而從全球范圍來說，人類進入21世紀以來，創業已成為經濟發展的原動力。 然而，創業的成功除了要有一個好的構想之外，還必須要有一份好的商業計劃書。

　　大部分創業失敗緣于沒有好的策劃，好的構想只不過是一個好的種子，而創業策劃是種子生根、開發、結果的土壤。還有，新創企業的最大限制是資源，尤其是資金和人才，這些因素都應予以重點研究。 休閑娛樂業已成為第三產業的發展動力，發展潛力巨大，龐大的消費市場產生了無限的商機，給投資者帶來巨大利潤空間。作為高校教師、教授們，博士碩士們，以至于留學生、來訪學者等，他們除了教學工作、學術交流等活動，會尋求何種休閑活動?我們經過研究，認為他們須要的是一個特定的環境空間、有品味的休閑場所。既有別于正式學術交流的紛圍，又有別于一般的休閑娛樂場所。其核心，便是營造出適合他們的特定環境空間。 作者從事建筑設計、房產開發及物業管理工作多年，對環境空間藝術有一定的理解和品味，對不同人群對環境的需求也有較深刻的理解。參加MBA學位課程學習后，接觸了更多的有識之士，了解他們一些想法，結合所學到的知識，萌發了創辦一家專門服務于高校教師(授)等高層知識分子、海外回歸人士及留學生、學者等的校園休閑吧的.構想。 本創業計劃將結合自身的工作經驗、知識學習、對區域市場的.需求的判斷，通過市場調查分析，對計劃的可行性和各項內容進行研究論證。以數據分析為基礎，以目標市場需求為約束，提出翰韻休閑吧的創辦目標，經營宗旨及特色。

　　結合戰略管理理論，研究項目的經營環境，制定項目經營計劃；并從市場機會、行業環境、競爭對手等方面分析挖掘市場潛力和自身優勢；從財務預測角度、風險分析角度驗證計劃的可行性，分析財務指標，比較分析同業狀況、市場價格，得出財務分析的基礎數據，預測項目現金流、投資回收期、內部收益率等指標。最后運用敏感性分析方法，確定了影響項目的最大經營因素，確保計劃的可行性及對今后實施提供有效的指導，同時也嘗試進行分析總結，尋求對相關行業的經營者、創業者提供一定的借鑒和幫助。校園的休閑消費市場潛力巨大，隨著收入水平提高和思想觀念的變化，休閑消費的需求將提高。通過細分市場可以發現，高校園區營造較為休閑舒適、有一定文化品位的環境空間，可補充高校園區休閑場所主要是運動場所、中西餐廳的現實情況，符合教授、學者這一特定群體的要求。

　　書吧的創業計劃書 5

　　一、企業概況

　　主要經營范圍： 主營各種現場制作的咖啡，兼營小餅干及蛋糕企業類型（選擇一項并打■）：

　　□生產制造 □零售□批發■服務□農業

　　□新型產業 □傳統產業 □其他

　　二、創業計劃作者的個人情況

　　以往的相關經驗（包括時間）：曾在咖啡廳打過暑假工，對咖啡行業一直喜愛關注，一直有留意相關的行業發展。 教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：

　　三、市場評估

　　目標顧客描述：年齡16-35歲，思想新潮。飲食偏西式的白領、零售業銷售及業務人員、文藝青年和學生市場容量或本企業預計市場占有率：咖啡廳打算開設于汕頭市區華山路上，附近500米范圍有國際商業大廈、信德華大廈、中信大廈、金龍大廈、全球通大廈、金訊大廈、長榮大廈、汕融大廈、金怡大廈、友誼大廈等十幾多棟公司云集的商業寫字樓，光職業白領數目保守估計就在5000人以上；此外還有蘇寧商圈的零售銷售業務人員、華山路及榕江、長平路商鋪的零售銷售業務人員；華山路上的汕頭市外語外貿職業技術學校的學生也是活躍消費群體；再計入附近環碧花園、金龍苑、丹霞莊的住戶，目標客戶人數應該在30000以上，按30000人計算，每人每年來消費兩次，一天也有160次以上的消費機會，應當說市場相當龐大。本企業預計市場占有率30%。市場容量的`變化趨勢：南國商城及原龍湖樂園地段將整體拆除，整合成為華潤大型商業中心，蘇寧廣場也已部分開業，可預見未來五年內該地段市場將進一步擴大。

　　競爭對手的主要優勢：華山路上擁有嘉禧、范特西、圣堡羅三間以咖啡為主打的咖啡廳。金環路上原德寶、六星集咖啡已被拆除，長平路上的由稻里咖啡，和原六星集為同一集團屬下。其中嘉禧和圣堡羅開設時間均已超過8年，擁有大批熟客，知名度較高。由稻里規模最大，可同時容納100多人，而且由于集團屬下幾個咖啡廳品牌，咖啡采購成本較低，人員培訓時間充足，擁有較好的員工素質。

　　競爭對手的主要劣勢：嘉禧和圣堡羅開設時間太久，裝修陳舊。而由稻里因為面積太大，整體裝修風格雜亂，檔次較低。 本企業相對于競爭對手的主要優勢：針對幾個競爭對手的分析可見，裝修陳舊或無風格是普遍存在的問題，故此XX咖啡廳將以70年代的太空風格為基調，大面積鋁材裝修及桌椅，加薄紗軟裝，切合當下的環保及復古風尚，給出驚艷的第一印象。另外免費提供各類桌游、飛鏢盤、游戲工具、經典文學著作、時尚雜志。每桌配備IPAD供游戲及點餐使用，打造高端大氣上檔次的氛圍。本企業相對于競爭對手的主要劣勢：新成立企業，無足夠現金進行傳統媒體宣傳，無熟客群體，規模偏�。�預計營業面積80平米，可容納40-50人左右）

　　書吧的創業計劃書 6

　　（一）概要：

　　俗話說“知識就是力量，知識就是財富�！比缃�，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發的力量源泉。黨和國家號召全民學習，建設學習型社會�；畹嚼希瑢W到老的理念被越來越多的人接受。在國家逐步對教輔市場開放的形式下，人民的物質生活越來越好的前提下，都市白領越來越多的情形中，人們的消費也越來越個性化。消費呈現了不同姿態的增長，大學圖書館和新華書店已經不能滿足人們的需要。一種個性化的潮流消費，一種文化氣息濃厚的精神大餐――休閑書吧，呈現在世人面前。所以我的創業計劃就是創建一所休閑書吧！

　　（二）公司描述：

　　休閑書吧，以全心全意為顧客服務為宗旨。在創適階段，書吧經營初期屬于個體經營商，后期將陸續拓展經營范圍，服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。以“綠色消費”為主旨，采取租賃模式，節省消費者開支。休閑書吧，之所以稱之為“休閑”，因其最大特色在于書吧提供酒水、咖啡、水果和甜點等服務。同時，為了培養固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優惠也越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。為了拓展書吧的知名度，吸引更多顧客，書吧會進行掃描二維碼，朋友圈轉發集贊，贏取精美禮品等活動。

　�。ㄈ�）產品和服務：

　　休閑書吧經營范圍主要面向大學生和普通工薪族，同時也可以與學校或者公司聯系，提供中介服務。在書吧發展到一定階段，我們將開辟網上銷售服務，擴大我們的市場份額。從全國范圍來看，隨著社會經濟的迅速發展和人民生活水平日益提高，人們的消費觀念也發生轉變，從以組織消費為主，轉向重視精神文化生活消費。

　　休閑書吧發展潛力巨大，伴隨著知識經濟時代的到來，人們往往要通過多種方式進行“自我充電”，即便是休閑，人們也更加重視其“知性”，與精神文化緊密結合的一面，以便及時有效地獲取各種知識和信息。

　　書吧是以書籍借閱和銷售為主，輔以休閑娛樂，消費者主要是定位在17――30歲之間，有閱讀興趣，喜歡安靜的環境，追求時尚的人們。書吧圖書銷售價格因消費者主要是以大學生為主的青年人，所以價格不宜太高，但又考慮到書吧的經濟利益，價格也不宜太低廉，跟同行業價格出入不大。

　　（四）市場分析：

　　當然，休閑書吧也存在很多競爭對手，一是圖書城，里面書籍各式各樣，但是它的環境相對嘈雜、喧囂，而我們的書吧，不僅環境優雅，還可以為顧客提供食品，這在市場上是難得一見的。二是圖書館，圖書館的優勢在于書籍種類全，數目多，但是圖書館的開放時間有一定限制，而我們的書吧可以根據顧客的需求靈活變動。三是咖啡吧，咖啡吧環境好，但是消費較高，里面沒有書籍只有雜志，而我們的書吧里，既有香醇的咖啡，還可以免費上網，可謂一舉兩得。最重要的就是市場環境，書吧需要尋找一個安靜的地方，同時也必須得具備年輕人所需要的一種時尚，所處的環境不一定要在高校附近，但一定要處于人流較為集中的地方。根據自己書吧的特點，制定地理位置，適應周圍環境，適當做出調整。

　�。ㄎ澹�營銷策略：

　　1、書吧的投資主要是前期鋪底圖書與書架等設備的采購，以及門店的'租金與裝修，總投資15萬元。在裝修上，整體風格整潔、明亮，具有時尚氣息和文化氣氛。書吧設有店長、收銀員以及書籍管理員若干名。店長負責店內日常事務管理工作，平衡、協調各部門之間的關系。收銀員負責收取顧客的費用，負責管理財務，有良好的信用。書籍管理員，負責對店內的書籍進行整理，補充。店長管理店員，對店負責，在財務方面采用日結制，即一天結算一次，并填制報表，每月末進行盈虧計算。對店員實行考核制與獎金制度結合，有利于提高店員的綜合素質和工作的積極性。

　　2、很多暢銷書往往只有一、二個月的市場效應，這就需要書吧管理者不斷地跟蹤圖書市場，了解大眾的口味，最大限度的滿足讀者需求。書吧的成長必定是艱難的，要依靠對當地市場容量的充分了解與合理預測。擴大單個店面的規模，書吧最需要的就是人氣，要加大宣傳力度，合理的做一些“讀書月”之類的活動，讓更多的人知道休閑書吧。

　　（六）創業心得：

　　任何經營都有一定的風險，這是毋庸置疑的，如何避免風險的存在，防范規避風險就顯得很重要。書店經營的風險較小，因為目前圖書批發市場是明顯的買房市場，批發商都是從出版社進書的，基本是以“寄銷”方式三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨。零售書店從批發商進書也采用類似的方式。所以，書店的風險就主要來自自身的經營管理，例如如何降低成本、開拓市場和吸引讀者等方面。有時候書吧經費不夠，這種情況下我們可以采取分期付款購書的方式。

　�。ㄆ撸┛偨Y：

　　書里有緣。有人說，能遇到一本書，是緣；把心浸入一本書讀完，是緣；甚至把書放在架上，珍而藏之，也是緣。這是一種值得分享的緣分，來休閑書吧！一起感受這種緣分，一起分享，一起延續！

　　書吧的創業計劃書 7

　　1.項目概述

　　“戀愛是大學的必修課”的觀點在標新立異的90后大學生群體中更加受人青睞。但是越來越多的校園情侶的隱私問題成為了高校戀愛的頭疼問題。學校的私密空間少不能滿足更多的情侶要求，而其他消費性場所如咖啡廳、KTV等消費太貴且不能滿足情侶要求等，本項目通過專門為情侶打造一個專屬他們的休閑空間，解決在校大學生的休閑約會問題，是集餐飲、娛樂、學習于一體的情侶休閑吧。

　　2.店面描述

　　2.1店面簡介

　　情侶休閑吧店面位于學院路大學聚集中心地段，屬于個體經營性質，初步計劃休閑吧經營面積約為100平米左右，主要針對的客戶群是大學生、社會青年人群。海淀區學院路匯集著北京著名的八大高校，約有15萬在校大學生，客源廣闊。并且經考察，此地段休閑餐飲、娛樂場所如KTV、電影城、咖啡廳等云集，但是相對小眾且親民的休閑吧并無其它，在市場上具有明顯優勢。

　　2.2資本結構

　　其小店為個體工商戶性質，其資本來源為個人所投資金或享受國家的大學生創業優惠政策（提供銀行貸款優惠服務）。

　　產品/服務

　　具體業務

　　此項目目標就是打造一個集餐飲、娛樂、學習于一體的情侶休閑吧，因此，本店的具體業務包括以下三個方面。

　　在餐飲方面，我們主要提供茶飲、冷飲及休閑甜品、點心等。茶飲包括紅茶、清茶、花茶、奶茶等；冷飲提供如果汁、刨冰、薄冰、酸奶、咖啡、冰豆甜湯、水果羹撈等；甜品及點心涵蓋水果拼盤、奶油曲奇、果脯蜜餞等不同方面，滿足不同人群的口味要求。

　　在娛樂方面，我們支持無線網絡覆蓋，且有兩臺平板臺式電腦支持Internate訪問，供顧客在線預訂、查詢及娛樂等；其次，店內設有兩個情侶電影小包廂，為情侶打造私人影院，提供浪漫氣氛；另外，店內設置情侶配飾、DIY情侶T恤、情侶CUP等售賣貨架提高情侶互動同時，增加額外經濟收入。

　　在學習方面，我們提供小型圖書庫。書架設置在各個座位上方，不僅不占用營業空間，且給顧客隨意瀏覽帶來方便。圖書來源多為學生捐贈，并提供免費借閱等服務。

　　技術支持

　　關于資金方面的技術支持來源于父母親戚或銀行貸款并享受國家關于大學生創業相關優惠政策。店面的裝修技術會采用專業的裝修團隊進行咨詢并結合自己的意見進行指導，餐飲原料及音像采購會采用指定的經銷商進行洽談，達到長期穩定合作的目的。制作茶飲及點心的人員支持是店內主要的技術支持之一，因此，我們會選用有經驗的茶飲、冷飲制作師及糕點烘焙師或者自己學習，參加培訓獲得經驗且進行創新使產品具有特色。人員培訓和店面營業管理會制定規范的培訓流程和管理措施，使得人員培訓專業化、管理規范化。

　　服務特色（消費者可得到的好處）

　　作為個體經營店，產品和服務的.差異化及價格競爭成為快速占領市場份額的主要方式。我們對情侶休閑吧產品及服務的定位核心即為“差異化”，具體體現在以下方面：

　　溫馨、私密的環境布局。本休閑吧裝修自然隨意，同時貼近校園風格，并富有現代氣息。顏色以黃色、紅色、橙色等暖色系色調為主，并輔以淡紫色等輕快活潑的冷系色調，彰顯溫情卻時尚、浪漫卻潮流的品味和格調。恰當運用燈光、地毯、隔斷等元素，盡量有效利用空間使其顯得錯落有致并保持私密。巧妙運用不同顏色燈光烘托休閑吧宜人氣氛，同時顧客可以保留在自己的空間按照自己的要求調節燈光的便利確保自己的私密空間不被打擾，選擇不同的工藝品、燈飾等有效增加休閑吧的美感和格調，并以浪漫、柔和的輕音樂顯示和諧、溫馨氣氛。（形象差異化）

　　親切周到的服務拉近與顧客的距離。服務在產品經濟的時代變得尤為重要。本休閑吧除了人員的熱情服務外，我們還秉持著“一切從顧客需要出發”的理念提供其它一系列的人文關懷，包括提供免費wifi，免費DIY情侶配件制作指導、免費情侶星座匹配測試、免費借閱書籍、免費提供情侶電影包廂預訂且影片預訂等各種不同服務。（服務差異化）

　　同樣針對現有市場多種多樣的休閑產品環境和現狀，我們所要提供的產品怎樣差異化？怎樣具有市場競爭力？我們的“特色”主要體現在產品的深入挖掘、經營范圍的延伸和主動出擊活動承辦三個方面。在食物產品方面，大力打造“綠色食品”的品牌形象，通過樹立綠色形象、開發綠色產品、實行綠色包裝、采用綠色標志、加強綠色溝通、推動健康消費來實現產品深入挖掘；在經營范圍方面，主要通過提供DIY配飾等的售賣實現額外收入；針對校園多樣的學生活動特點，我們主動冠名并聯系不同節日像每年2月14日及七夕情人節舉辦校園情侶party、光棍節舉辦男女聯誼會并承包生日會等活動。（產品差異化）

　　在特色產品和獨到的服務關懷基礎上，希望在細節方面仍對顧客關懷備至。其主要體現在特色價格制定、細節設計方面。本店價格制定均為5元（我）、13元（一生）、14元（一世）、17元（一心）、11元（一意）、21元（愛你）、30元（想你）并推出“我愛你”“一心一意”“一生一世”套餐等；在細節設計方面像特色桌面戀愛貼士、星座配對表等為情侶提供等餐、用餐樂趣等。（細節差異化）

　　服務渠道

　　休閑吧的服務渠道主要包括直銷和分銷服務直銷是休閑吧主要的服務配送方式。通過直接銷售產品、提供外送服務的傳統方式結合與大眾點評、美團等團購網站的合作、與其他DIY品牌設計企業合作售賣產品分銷渠道，使休閑吧產品和服務快速滲透市場。

　　市場分析

　　市場環境分析

　　隨著城市節奏的加快，現代人生活所面對的往往是嘈雜的環境，緊張的工作和擁擠的交通，除了家是個人的避風港之外，人們需要更多的過度空間，休閑吧作為放松，休息，娛樂的地方，一般具有環境優美，寂靜，提供飲料，茶藝，棋牌等活動并用音樂來烘托氣氛。是放松，交友，公關，的又一可選場所。

　　但是休閑吧的概念在現今仍比較模糊，多以放松身心的酒吧、咖啡廳、棋牌室、奶茶飲品店等不同類型休閑服務場所代替，由于諸如此類行業價格太高、主題不特別等特點很難配合講究特式、效率的年輕人及在校學生，故我們認為開設休閑吧能達到年輕人和在校大學生的需要，且據了解，學院路周邊并未有相同意義的休閑吧出現，具有較大的發展空間。

　　就日前世紀佳緣網站針對北京55所高校大學生進行的戀愛交友狀況調查顯示，約70.4%的受訪者在大學時代談過戀愛，85%以上的受訪者表示大學應該要有一段或以上的戀愛經歷。目前，北京高校在校大學生多為90后，“戀愛是大學的必修課”的觀點在這群標新立異的90后群體中更加受人青睞。但是越來越多的校園情侶的隱私問題成為了高校戀愛的頭疼問題。所以我們情侶休閑吧的市場會受到高校情侶的熱捧和青睞。

　　消費者分析

　　休閑吧的目標消費群體為20-25歲的在校大學生，而此類大學生群體一方面存在旺盛的消費需求，另一方面他們尚未獲得經濟上的獨立，消費又受到很大的制約。而且高校大學生戀愛成本較高，用于戀愛支出也逐漸提升。對于潛在消費者（未戀愛單身男女以及追求戀愛過程中的單身男女）都存在追求情感需要物質投入的'心理，導致他們更愿意在戀愛上支出花費。但是大學生消費也存在盲目攀比、不合理分配等特點，形成戀愛中要面子，非“高檔”不去的攀比心理。

　　產品競爭分析

　　因現有休閑產業并未有統一的標準和管理體制，休閑吧的概念也并不清晰，市場同類型產品就存在較為激烈的競爭，包括提供相似產品和服務的酒吧、咖啡廳、棋牌室、奶茶飲品店等，且學院路地處五道口商業圈，周邊高校云集，休閑餐飲和服務娛樂業發達，周邊酒吧、咖啡廳多達20家，奶茶店等飲品店更加已成規模且被鮮果時間、快樂檸檬等壟斷，形成統一的產業形勢，對休閑吧具有較大的競爭威脅。

　　應對策略

　　針對現有市場、消費者及產品競爭分析結果，我們的應對策略主要體現在“小眾親民”的定位上。通過引導大學生的合理消費，發揮休閑吧的價格優勢；提供有特色人文關懷的服務滿足年輕人的個性化追求；打造“健康、綠色”的生活方式，宣傳綠色文化，增強大學生內心對環保和健康的渴望，區別于其他休閑娛樂業。

　　分析

　　優勢分析（S）

　　l 親切和特色服務應該很容易受到顧客的歡迎。

　　l 解決學校校園情侶的私密要求及戀愛質量等問題，很好的引導大學生的文明戀愛行為，積極處理好戀愛與學習的關系。

　　l 簡潔舒適的裝修環境及貼心的細節設計是休閑吧吸引顧客的重要因素。

　　l 特色延伸產品和服務，如DIY自制、圖書閱讀、私人影院等深入為顧客考慮。

　　劣勢分析（W）

　　l 休閑吧由個人經營，剛起步，規模小、成本高。人力資源、服務項目管理等與連鎖咖啡廳、飲品店等休閑餐飲業相比存在不足。

　　l 商業競爭激烈，其他相似的休閑餐飲業占有較大市場份額。

　　l 因學校假期固定，寒暑假期間客源驟降，難以解決。

　　l 受學校相關政策的限制。如學校食堂明確的就餐時限、夜宿時間規定等都會影響休閑吧的開放時間和業務內容。

　　機會分析（O）

　　l 大學生群體日益增加的戀愛消費需求

　　l 急需解決的高校戀愛隱私問題

　　l 大學生創業的相關國家補助政策

　　l 綠色文化的倡導和健康生活方式的推廣

　　l 餐飲市場關于情侶休閑吧業態的空白

　　威脅分析（T）

　　l 休閑吧的服務與產品質量的高低與經營成本有著直接和必然的聯系，決定產品價格必然不能太低（甚至比競爭對手高）。

　　l 對目標群體顧客的經濟承受能力無科學性的把握。

　　l 成本與利潤直接掛鉤，盈利的多少是能否在競爭中生存下去的一大決定因素，盈利與否存在很大不確定性。

　　l 顧客對產品的接受程度和喜愛程度需要接受考驗。

　　l 不能阻止外來競爭者（休閑吧經營良好后其他情侶休閑吧進入）分割市場份額。

　　書吧的創業計劃書 8

　　一、市場前景

　　當今社會不管是時尚白領女性，還是忙碌的男士，大家對美和自然的追求都已成為一種潮流，人們在緊張工作之余去享受一天一次或一周一次的純天然綠色美容，已成為一種時尚消費。

　　二、項目特色

　　1．純天然綠色果蔬面膜

　　依據顧客不同皮膚的屬性為顧客用新鮮的水果、蔬菜加上歐美雅潔公司專利技術產品果活素量身調配適合的護理面膜，不含任何化學成分和其他添加物，綠色、健康、自然。目前歐美雅潔擁有近百種的果蔬面膜配方。

　　2．營養健康的果蔬飲品

　　在歐美雅潔的果蔬美容吧，不僅給愛美的顧客提供天然的果蔬面膜美容和身體護理服務，同時還為顧客提供一份特制的純天然果蔬飲品，供食用以達到營養美容和減肥的作用，并通過內調外敷的護理，達到內外兼修的美麗。

　　3．豐富的產品種類

　　歐美雅潔擁有二十多個系列、近三百款產品（院裝產品和客裝產品），產品采用新鮮的植物果蔬精華為原料，添加植物活性成分精制而成，擁有良好的品質。產品定位適中，可以滿足不同層次顧客的消費需求。

　　4．齊全的護理項目

　　歐美雅潔除了特色的果蔬面膜護理外，在研究人員的不懈努力下，開發了歐美雅潔獨特的美容及身體護理項目。（手部、眼部、頸部護理、淋巴排毒、卵巢保養、芳香SPA、綠色健康減肥、排毒刮痧、胸部嬌媚護理、美臀塑形護理、脊椎活絡理療、瑜伽、香薰臍療、美甲、色彩裝扮、果蔬營養調理等）

　　5．獨特的護理理念

　　這種全新概念的綠色果蔬美容吧打破傳統的美容院經營方式，以最具有安全性、健康性的水果蔬菜為護膚原料進行護膚、美容、調理，是體內和體外美容的結合，是生機、原味、自然的體現。

　　6．專業化的護理設備

　　除了歐美雅潔獨有的果蔬面膜以及果活素的一些配方外，根據客戶加盟級別的不同，公司會為加盟店量身配置專業化的護理設備，利用專業的設備為客人提供有效的身體護理，將內在調理、面膜護理以及身體護理等項目進行整體結合。

　　三、對投資者的要求

　　1．具有品牌經營觀念及管理能力；

　　2．認同歐美雅潔經營理念，有強烈事業心、責任心和進取心；

　　3．富有創業精神及創新意識，為人誠信、勤勉；

　　4．服從歐美雅潔連鎖機構總部的管理，配合公司先進有效的經營方式、管理模式；

　　5．視加盟店的成功為自己的成功，有帶領加盟店成長的意識和能力；

　　6．具有一定的經營場所和商業氛圍；

　　7．能夠履行簽約期一年以上。

　　四、經濟效益分析：（以一個中等消費水平的城市為例）

　　A類效益分析（加盟費2.88萬元） 以投資一個80平方米的果蔬美容休閑吧為標準

　　1．按每天平均十五人進入美容吧營業收入消費計算，平均每人消費80元。（含飲品、產品銷售，面部、頸部、手部、眼部以及身體護理等項目）

　　每天營業收入：80元x十五人=1200元 年總營業收入：1200元x350天=420000元

　　2．營業支出：

　　人員工資：按四人每人每月1200元計算 1200元x四人x十二月=57600元

　　房租費用：房租按4000元/月計算 4000元x十二月=48000元

　　服務成本：按每人80元計算 80元x20％x十五人x350天=84000元

　　其他費用：水電費及稅收等，每月按800元計算 800元x十二個月=9600元

　　合計支出：57600元＋48000元＋84000元＋9600元=199200元

　　3．當年利潤

　　420000－199200=220800元

　　B類效益分析（加盟費4.88萬元） 以投資一個120平方米的果蔬美容健康館為標準

　　1．按每天平均二十人進入健康館營業收入消費計算，平均每人消費100元。（含飲品、產品銷售，面部、頸部、手部、眼部以及身體護理、健身等項目）

　　每天營業收入：100元x二十人=2000元 年總營業收入：2000元x350天=700000元

　　2．營業支出：

　　人員工資：按八人每人每月1500元計算 1500元x八人x十二月=144000元

　　房租費用：房租按6000元/月計算 6000元x十二月=72000元

　　服務成本：按每人100元計算，每人使用的產品成本不超過20％

　　100元x20％x20人x350天=140000元

　　其他費用：水電費及稅收等，每月按1000元計算 1000元x十二個月=12000元

　　合計支出：144000元＋72000元＋140000元＋12000元=368000元

　　3. 當年利潤

　　700000－368000=332000元

　　五、成功案例

　　合肥的張燕開起果蔬美容吧后做了很多宣傳工作。但再好的產品沒有固定的消費群體持續性消費，生意也不會長久。于是，如何做好服務，留住現有的顧客，成為張燕的一項重要工作。

　　張燕當初在加盟的時候，總部告訴她果蔬美容店的定位應該是一個職業女性休閑、美容、交流的平臺。起初她一直不太理解休閑和交流該怎么做。為了準確把握這一定位，張燕平時對顧客的具體情況進行了詳細記錄。她發現顧客大部分是25～四十歲的女性。張燕說：“通過平時聊天，我發現她們很多都有孩子。我就想，她們對孩子的教育問題應該比較關注。于是，我專門設立一個書柜，里面收集有現在比較新的家教類書報刊。內容涵蓋了幼兒期、童年期直至青春期教育，供顧客自主選讀。后來這個小書柜成了顧客與我們聯系的紐帶。很多顧客經常會帶孩子來這坐坐，有些人臨走就會買點美容產品。別小看這個書柜，經過統計，來看書的顧客的消費次數每月比以前提高了兩三次。”

　　后來，張燕還安排沒有服務顧客的美容師幫顧客照顧孩子， 買了很多玩具和他們一起做游戲。“媽媽們，尤其是年輕媽媽出來做美容的一大顧慮就是孩子誰來看，所以我就主動提供了這個服務。攏住了孩子的心，家長不來也得來。”張燕得意地說。

　　這一招的'見效讓張燕在休閑和交流上的服務思路打開了。此后她又在店里設立了環繞在綠色植物中間的顧客免費自助區。在這里顧客可以自己嘗試茶藝、調配果蔬汁、自己做手足蠟療等。這個區域的設置，既美化了環境，又貼心地為顧客做好了服務。

　　免費的招牌歷來是吸引顧客的重要手段，但免費的前提是能賺更多的錢。張燕設置免費的服務項目成本很低，每月的支出預算不會超過1000元。在實際操作中，實際支出只有六百多元，卻使15名左右的顧客人均每月多消費接近200元。更讓她驚喜的是，這些嘗試了免費服務的老顧客還經常帶一些朋友來這里休息，又帶來了新顧客�？傮w算下來，這個免費服務為她每月多帶來了上萬元的收入。

　　為了進一步拉近與老顧客的距離，張燕每逢顧客生日，就會為他們獻上一份小禮物，并打電話祝福。而且隨著老顧客越來越多，她還不定期組織一些沙龍活動，圍繞服飾、健康、美容等女性感興趣的話題進行交流，為顧客提供了一個減壓的空間。

　　顧客對美容最關注的是效果，所以張燕開拓新顧客的第一步是體驗。為了讓免費體驗達到招攬新顧客的切實效果，張燕想出了一個妙招。體驗是免費的，但只在現場由店里的美容師幫顧客試用果蔬美容產品，不贈送產品，而且試用產品只是在任意一只手腳局部試用。這樣一來，既減少了試用產品的無用消耗，又能讓局部試用的顧客明顯感覺到用與不用的差異。

　　除了免費體驗活動，張燕與兩家內衣超市聯系合作，張燕店里的會員到內衣超市消費可以享受優惠，內衣超市的會員到張燕的果蔬美容店也同樣享受優惠。

　　除了上面的這些方法，張燕還通過與電視臺、婚紗攝影店、婦聯的合作進一步擴大了顧客數量。現在，她每月輕松就能收入4萬元。

　　書吧的創業計劃書 9

　　目錄

　　第一章、 發展前景

　　第二章、 店面簡介

　　第三章、 發展戰略

　　第四章、 本店管理結構

　　第五章、市場分析

　　第六章、財務狀況分析

　　第七章、風險分析

　　第八章、內部管理

　　一、發展前景

　　喧鬧的大學城內有一個安靜優雅的休閑吧，休閑、雅致、豁達的風格會讓每個人的心情舒暢，生活顯得更加豐富多彩，更有樂趣。

　　二、店面簡介

　　本店位于大學聚集中心地段，主要針對的客戶群是大學生、教師。經營面積約為100平米左右。主要提供奶茶、冰激凌、各類小吃、點心、各種瓜子、水果、各種飲料。以西北小吃為主打特色，當然本地小吃也是少不了的。品種多，口味全，營養豐，使消費者有更多的選擇。本休閑吧裝飾自然，隨意，富有溫馨的氣息，墻面采用偏淡的溫色調，茶房布置合理精致，采光性好，整體感覺休閑、雅致、讓每個人在這里心情愉快、寧靜。

　　三、發展戰略

　　本休閑吧開業之前，要作廣告宣傳，因為主要客戶群是針對學生的，而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的，所以宣傳上可不用費太大的力度，只需進行傳單或多媒體（如：音響）等形式的簡單廣告即可。

　　本休閑吧茶水優質，口感絕佳，可采用不同的做法，使口感與眾不同，以求有別于競爭者，給顧客更多的優惠，休閑、豁達是我們休閑吧的最大特色。

　　市場經濟是快速發展的，變化的，動態的，因此要以長遠的眼光看待一個企業的發展并進行分析，制作出長期的計劃，每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結，并做出下一步計劃，如此呈階梯狀

　　的發展模式。在經營穩定后，可以考慮擴大經營，增加其它服務項目，并可以尋找新的市場，做連鎖經營，并慢慢打造自己的品牌，總之，要以長遠的眼光看待問題，如此才能有企業的未來。

　　四、本店管理結構

　　店名：七點半

　　店長1名，主管1名，收銀員1名 ，服務生5名。

　　經營理念側重于以下幾點：

　　主要的文化特色：健康關懷、人文關懷 、休閑雅致。

　　主要的產品特色：香甜可口。

　　主要的服務特色：會員制的跟蹤服務

　　主要的環境特色：具有現代文化氣息的休閑環境

　　五、市場分析

　　1、市場情況介紹

　　大學城的學生每天都是三點一線的學生，學習生活的壓力不小，本休閑吧就是提供一個讓他們得以緩解壓力，放松心情的'休閑之都，在這里他們無拘無束，盡情的談心交流 。

　　為了在這喧鬧的環境里營造一個安靜優雅的氛圍氣息，給學子們一個溫馨的港灣 ，讓大學里的生活更加豐富多彩，我堅信他們會喜歡的。

　　本地區周邊地區共有5所學校（商學院、蘭外院、隴橋、博文、和平中學），同時，經過我們的調查，學生喜歡喝奶茶的約占總數的44%，而不喜歡的只有總數的16%，可見奶茶消費量是具有較高潛力的。

　　優勢與劣勢：

　　優勢分析：本休閑吧裝飾自然，隨意，富有溫馨的氣息，墻面采用偏淡的溫色調，一種安靜幽雅的環境氛圍會讓每個人的心情得以舒暢。店內布置合理整潔，清新，伴隨著舒緩優雅的輕音樂，給人以舒適恬靜。本店服務人員的服務會統一培訓，保證會讓每個顧客找到一種家的感覺。

　　劣勢分析：由于剛起步，休閑吧的規模較小，人力資源、服務項目等都比較有限。而校區內外的競爭也是比較激烈的，因此還存在著不小的劣勢。另一方面，因為學校假期是固定的，寒暑假期間的客源會驟降，而寒假期間會比暑期更少，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會分析：據我們的市場調查與分析，本店產品的市場需求是存在的，并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員，所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務，從這些方面來看，是應該是很有機會擠入該市場的。

　　威脅分析： 本店的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系，如此則產品價格必然不會比競爭對手低，雖然總體上價格并不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。

　　2、市場競爭策略

　　書吧的創業計劃書 10

　　1.休閑吧簡介

　　1.1業務描述：目前主營產品有手工巧克力系列、手工蛋糕、咖啡、果汁、茶飲、圖書雜志等。

　　1.2商業目標和任務：在西南林業大學附近為廣大學生提供制作巧克力、蛋糕的地方。在未來半年內我們希望在學校附近建立我們的知名度，在五年之內我們將我們的產品推廣到昆明各高校，我們將為目標市場提供高質量、高水平、低價格、服務好的產品作為我們的首要任務。

　　1.3商業理念：依們經驗和技術指導，手工巧克力坊能夠取得比較高的滿意度。手工巧克力坊將利用先進的技術和優質的服務，為用戶提供高品質的產品組合。

　　1.4地理位置：我們休閑吧位于西南林業大學附近，這里因為地段好、學生人流量大，而且潛在客戶較多。

　　1.5前景：經過一定的調查發現，西南林業大學附近并無類似的巧克力制作、蛋糕制作、咖啡、果汁、茶飲、圖書雜志為一體的休閑吧，而且作為年輕的大學生正是追求時尚，新意，存在很大的潛在市場。經過我們計劃、目標市場的潛力、我們的策略、我們的產品等等，使我們的休閑吧的未來充滿希望。

　　2.產品與服務

　　2.1產品的設計：

　　本休閑吧以DIY手工個性化巧克力、蛋糕為主打商品，其中主要為黑色巧克力，因為它的熱量更低，口味也不是太甜,符合廣大消費者的需求。其次，黑色巧克力市場需求較大，有很大的開發和生產潛力。牛奶巧克力是消費者最常食用和最常購買的巧克力，所以市場需求量大，和果味巧克力為了給顧客提供更多選擇和更多快樂而為顧客特制的巧克力，因此在進行產品的設計時也會兼顧牛奶巧克力和果味巧克力。

　　本休閑吧將打造自己的品牌，提供巧克力原料，供顧客自己制作。同時，將制作好的巧克力以禮盒的形式包裝，這樣消費者不但可以買來自己食用，也可以送給親朋好友。所以本休閑吧將提供不同類型口味的巧克力，進行不同風格的包裝，達到給顧客品種更多、更貼心、更人性產品的目的。凡是現場消費的顧客，本休閑吧還將為他們提供一些與巧克力有密切關系的咖啡、果汁、茶飲等。

　　2.2產品分類產品分類產品分類產品分類

　　2.2.1DIY類自制巧克力、蛋糕、成品巧克力

　　2.2.2咖啡、果汁、茶飲、圖書雜志

　　2.3本休閑吧產品優勢：

　　2.3.1原料優質化：采用天然及優質原料制作的純巧克力、蛋糕以其獨特口感與風味占領學校周邊市場。

　　2.3.2工藝科學化：采用先進機器使巧克力及蛋糕具有良好的口感。

　　2.3.3品種多樣化、營養化：有自制巧克力、蛋糕、咖啡、果汁，都含有豐富的營養價值。茶飲具有良好的養生保健功能。

　　2.3.4包裝精美化：巧克力及蛋糕產品外包裝及裝潢技術進步提高了產品本身檔次，又保證了產品質量。

　　2.3.5產品競爭優勢

　　目前，在西南林業大學附近只有大量的奶茶店，沒有類似的休閑吧。如果休閑吧能發展適合需求的產品，提供適合大學生的消費水平、有創意的產品，銷售方案表明馬上就是收回前期投入，并盈利，對于休閑吧的知名度也會有很大的提升。

　　2.4休閑吧選址

　　2.4.1地區文化：地區文化會影響產品的銷售，因為文化氛圍的因素會和消費者的消費欲望聯系起來，在選址上應該考慮這個地區的文化氛圍以及對巧克力潛在消費需求如何。

　　2.4.2消費群體：所有有店面，無論其經營形式如何，都需要一個相對穩定的消費群體，這個消費群體也許包括大學生，時尚的女性，喜歡巧克力漂亮卡通形象的少年兒童，或是為了獲得休閑機會的年輕人……但無論什么樣的顧客都是上帝，這個群體必須是穩定的，并且認可你的產品和理念。

　　2.4.3店址大小：店址大小是根據要開設的休閑吧的特點所決定的，如果要開設休閑吧，可以將店鋪的大小控制在100-200平米，但不能太大，有時，小小的店鋪反而更能營造濃濃的氛圍。

　　2.4.4店鋪成本：店鋪成本分為有形成本和無形成本，有形成本是指那些易于分辨而且可以準確逆運算的成本，比如租金、水電、原材料、稅收、折舊及其他可以預見的成本、無形成本則不易量化，包括公共交通設施水平，居民對休閑吧的態度，員工的素質和工作態度等，甚至包括各的生活質量，例如氣候等，因為這些會影響個人的的體質。在選址時，必須清楚地知道要使用的店鋪租本是多少，水電等有形成本是多少，還有員工的月開支是多少，這些固定成本影響著巧克力店的合作額度，也影響籌措資源的渠道。

　　2.4.5競爭情況：當決定一家休閑吧的時候，至少有個思想準備，那就是免不了同行的競爭，沒有競爭未必是好事，如果在店鋪的周圍沒有休閑吧或類似的店鋪，就要提出一個疑問：這個地方適合開設這類商店嗎？當然，休閑吧對我們中國來說是一種全新的模式，只能憑自己的合理分析去預測。在同一個地區，如果休閑吧不止一家，雖然會遇到各種各樣的競爭，但至少還有競爭的機會，實行差異化的營銷策略，突出自己店鋪的特色。

　　3.市場狀況

　　隨著社會經濟的發展，生活水平的不斷提高，人們的消費能力也越來越高。而大學生也不例外隨著收入水平的與日俱增，大學生的購買能力變強，家庭教育的開放化，使越來越多的獨生子女受家長寵愛現象普遍明顯，生活消費結構的變化不再限于基本衣食住行和溫飽，更多的追求享受及時行樂。

　　同樣，在學習之余會有更多的空閑時間希望可以和自己的朋友愛人好好享受美好的大學生活，也希望可以有更多的'形式可以記錄自己的經歷過的青春時光，所以一個綜合型休閑吧，就是以這些想要享受時光的學生或者更多的人們為對象針對他們的需求特點，提供一系列以休閑娛樂為目的的服務與活動的概念，其中包括手工DIY以及純休閑部分。雖然學校周邊已經有類似的休閑吧，但是其功能較為單一且受眾群較為單一，所以并不是很受人們的青睞。

　　4.休閑吧SWOT分析

　　優勢S：1.使學生課余生活豐富多彩，空閑的時候可以在休閑吧內，看書，品茶，聊天；手工DIY（蛋糕，巧克力，手工肥皂）。

　　2.隨著競爭的.加劇，在校生的壓力也在加大，但是現在的學生交流渠道和交流方式依然較為狹窄，而我們的休閑吧可以提供一個平臺，一個場所，通過各種活動促進大家的交流。

　　3.手工DIY可以為大家提供更多的渠道，成為朋友間互贈禮物，情侶間增進感情，家人間記錄回憶的首選，既是獨一無二的，還有有自己動手的深刻意義。

　　劣勢W：由于我們學校在校教師及工作人員有限，同時學校的假期相對固定，暑期的客源會下降寒假之間又要停業，這將會是一個比較難以解決的問題。

　　機會O：本人身為學生是休閑吧的最大客戶群中的一員，所以更能了解客戶需要什么樣的產品和服務，所以我們有更大的把握可以進行休閑吧的操作。

　　威脅T：休閑吧的服務與產品質量的高低與經營成本有直接和必然的聯系，如此產品的價格必然不會比其他類似休閑吧的低，雖然總體上價格不會太高，但相比之下，客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且，成本與利潤也是直接掛鉤的，盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。

　　5.目標市場及客戶描述

　　我們的休閑吧主要針對在校大學生，教師，學校附近住戶及流動人群等目標群體。他們大都有固定的經濟來源，對休閑吧的功能與服務持有好感，對休閑吧的定義較了解，對休閑吧有一定的消費能力。

　　6.休閑吧競爭行業分析

　　要分析行業的競爭態勢,首先涉及到的一個最基本。最核心的問題無疑就是這一行業所能提供的產品或服務。根據本人的了解。目前學校周圍至少存在5家以上各種類型的咖啡店奶茶店，其主要功能主要是提供休閑聊天的場所。而業內的各種競爭就是圍繞著這些產品或服務展開的。而這些服務和產品本身不具有明顯的差異化特征。另外縱觀這些產品的產出過程無非是主要的產品及環境不同而已。了解了這些以后。我們可以根據波特經典的五種競爭力量模型對此進行詳細的分析。

　　1.行業內現有競爭者競爭的激烈程度

　　現有的競爭對手以人們熟悉的方式爭奪著其產業中的地位。

　　業內主要的競爭力量主要有：學校內的奶茶店，校外的咖啡店，冰激凌店，甜品店。他們之間可以劃為同一類型的經營。其規模、組織機構和各方面能力都有很大的相似之處。他們之間的競爭也很激烈，他們各自擁有自己的特色招牌，都擁有其獨特的經營理念，有固定的客戶群體，可見任方要本行業內占據絕對優勢是不可能的。

　　2.新進入者的威脅（進入壁壘）

　　對于一個產業來說，進入威脅的大小取決于進入壁壘。作為一個休閑的場所，它所提供的產品與服務是消費者首選的要素，如果我們休閑吧所提供的整體服務水平無法達到現有的其他類似店所提供的水平，那么它必然無法通過此產業的進入壁壘也就無法進行其經營活動。

　　3.消費者討價還價的能力

　　消費者看重和關心也是價格問題，性價比高的產品與服務自然會贏得消費者的青睞，而我們所提出的休閑吧的概念是十分新穎的，所以我認為單憑借創意可以吸引到足夠的客戶群，而同樣在定價方面，我們需要顧及到各個階層的消費能力，制定合理的收費，當然也要兼顧自身的利潤，努力做到雙贏。

　　4.供應商討價還價的能力

　　休閑吧涉及范圍極廣，同樣所涉及的供應商也是十分廣泛的，供應商為了本公司的利益，可以提高其客戶的售價，在這一關系中，供應商占據的主動權比例較大。如果其抬高價格，則產品成本會加大，利潤相應減少。所以，確定好休閑吧各種產品供應商并保持良好的業務往來，對于此種經營來說也是十分必要的。

　　5.替代產品和服務的威脅

　　休閑吧概念的提出，是一個綜合的體系。不敢保證此概念的提出后不會有相應的專門經營者出現。所以，我們依然面對著代替產品和服務的威脅。

　　書吧的創業計劃書 11

　　市場定位

　　橡樹林文化書吧位于長沙河西大學城的湖大，作為湖大的一道風景。在格調方面，橡樹林文化書吧以溫馨浪漫的風格，為顧客提供優質的服務，給顧客最好的享受。書吧面向的消費群體主要是湖大的學生及教職工人員，同時也面向大學城各高校的師生，學生家長及參觀人士。書吧內飲品初期定位于中等價格水平，因為考慮到大學市場的特點，大學生消費意識不強，所以我們在價格方面會考慮得較全面，多推出大眾價格的飲品，當消費群體逐步穩定在中高消費水平的大學生時，逐漸將書吧的格調提升到中高層次，增加高格調的消費產品，同時保證價位的平衡，在不降低書吧格調的前提下盡量滿足各種檔次的消費需求。

　　競爭優勢

　　橡樹林文化書吧立足高校，采用借力思想，充分使高校物質資產、人力、信息資源為我所用，精心經營好書吧，保證服務質量，努力做到使我們書吧服務成為集文化交流和豐富信息為一體，集個性化與特色化為一身的高品質服務。讓其成為學生之間，師生之間，高校和社會之間的橋梁與紐帶。根據調查分析，由于校外酒吧，咖啡廳等休閑娛樂場所缺少符合大學生要求的個性化服務，沒有和大學生心理相符合的消費環境，正是這兩個原因，造成了大學雖有得天獨厚的文化資源而沒有真正為廣大商家帶來更多的實惠，文化資源的運用存在較大的空白。加上我對長沙培訓市場的了解，現在激烈競爭的培訓機構都看中了大學這片未被開墾的處女地，只是苦于不了解大學市場的`運做而無從下手，我門可以文化書吧為一個切入點，和培訓機構合作，共同打造大學培訓的新市場。經過調查分析，我們可以將大學的文化資源整合，初步分為以下幾個服務項目：

　　一、實行會員制度，出售月卡、季卡、年卡保證一部分穩定的.客戶，會員在書吧看書免費并提供免費飲水（非會員書吧最低消費5元），所有消費享受8折優惠。

　　二、會員在會員期內，可以參加我們一系列的交流活動，書吧將定期和不定期的舉辦一些演講會，交流會，座談會，文化沙龍等較有品位，符合大學生的互動交流活動，讓我們的會員體會到大學的學術氛圍，和浪漫氣氛。

　　三、為大學生社團提供活動基地，增進同學之間的感情，豐富課余生活，提供給所有朋友展現自己才華的舞臺。

　　四、除了提供會員服務和學習交流平臺服務外，我們還有一些飲料，茶點供應（如：咖啡，果汁，甜點，以及不超過20度的酒精飲料）。

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