電力售后服務(wù)承諾書

時(shí)間：2023-03-01 15:40:03 承諾書我要投稿

電力售后服務(wù)承諾書

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書必須由受要約人作出，只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利，受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。為了讓您在寫承諾書時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編為大家收集的電力售后服務(wù)承諾書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

電力售后服務(wù)承諾書

　　為創(chuàng)造品牌，宣傳品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原那么回饋客戶，在此向廣闊客戶承諾，同時(shí)希望廣闊客戶監(jiān)視。

　　1、公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品的將嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)工藝進(jìn)行，公司建有詳細(xì)的檔案庫，確保產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)，驗(yàn)收，銷售環(huán)節(jié)無一過失。

　　2、對(duì)產(chǎn)品性能，我們將進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，所有工程檢測(cè)合格前方可銷售發(fā)貨。

　　1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，產(chǎn)品的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

　　2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司絕不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件穩(wěn)定性能為代價(jià)的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給客戶。

　　按用戶要求執(zhí)行，保證高質(zhì)量、高效勞、高速度完成交貨任務(wù)。

　　1、效勞宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。

　　2、效勞目標(biāo)：效勞第一，質(zhì)量第一。

　　3、效勞效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，公司將在24小時(shí)內(nèi)提供技術(shù)指導(dǎo)支持或現(xiàn)場(chǎng)支持。

　　1、質(zhì)保期內(nèi)：我司生產(chǎn)的產(chǎn)品，發(fā)貨之日起1—7天，如產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，實(shí)行包換，保修期為12個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞。

　　（1）客戶的產(chǎn)品需要三包效勞時(shí)，應(yīng)提供有效銷售合同或有效原始購物發(fā)票，攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包效勞。無論產(chǎn)品是否經(jīng)過三包處理，除用戶特別要求親自取件外，我司將把產(chǎn)品郵寄送還用戶并承當(dāng)返回時(shí)單程郵費(fèi)（如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）。

　　（2）客戶的產(chǎn)品需要有償維修效勞時(shí)，可攜帶或郵寄（郵費(fèi)自理）故障產(chǎn)品到我公司得到相應(yīng)的三包效勞。如通過郵寄方式，除產(chǎn)品及附件外還需要將我司確定的維修費(fèi)用匯到我司。我司將承當(dāng)返回時(shí)單程郵費(fèi)（如用戶要求采用快遞方式返回，視路途遠(yuǎn)近及產(chǎn)品體積加收相應(yīng)的額外運(yùn)輸費(fèi)用）

　　2、質(zhì)保期外：我司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)終身有償維護(hù)，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收本錢費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按本錢價(jià)計(jì)。

　　3、屬以下情況之一的中電通產(chǎn)品，中電通不提供三包效勞：不能出示產(chǎn)品有效原始購物發(fā)票或收據(jù)，

　　產(chǎn)品內(nèi)特有說明不在三包范圍內(nèi)的產(chǎn)品或產(chǎn)品的可別離部件。由非中電通公司授權(quán)機(jī)構(gòu)的維修人員安裝、修理、更改或拆卸（螺絲孔保護(hù)標(biāo)簽破損）而造成的故障或損壞。非中電通正規(guī)銷售渠道銷出的產(chǎn)品（比方，非正常渠道進(jìn)口的產(chǎn)品及假貨）以及在中華人民共和國境外購置的中電通產(chǎn)品。 4、所有權(quán)

　　中電通效勞中心為您更換產(chǎn)品后，原故障產(chǎn)品將由中電通效勞中心收回并擁有所有權(quán)。

　　本條例適用于中電通公司在中華人民共和國境內(nèi)（港、澳、臺(tái)地區(qū)除外）銷售的全系列中電通品牌產(chǎn)品。

　　中電通公司對(duì)其產(chǎn)品包裝內(nèi)所有的硬件產(chǎn)品，在符合中電通公司三包條件下予以三包效勞。此效勞僅限于出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品，而不包括賠償購置者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　中電通公司只提供本條例所承諾的效勞，不對(duì)任何銷售人員或銷售商作出的超出本條例內(nèi)容的承諾負(fù)責(zé)。客戶應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。本條例中未列出的規(guī)程，按照《三包規(guī)定》及相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定執(zhí)行。

　　本條例之解釋權(quán)歸中電通公司客戶效勞中心所有，中電通公司保存變更、修訂本條例的權(quán)利。

　　在符合《三包規(guī)定》的前提下，中電通公司保存對(duì)本條例的最終解釋權(quán)。

　　本條例自日起施行。

　　假設(shè)我公司有幸中標(biāo)，我公司必將竭盡全力完成施工任務(wù)。我公司將按法律、行政法規(guī)或國家關(guān)于工程質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定，對(duì)該工程在質(zhì)量保修期內(nèi)承當(dāng)質(zhì)量保修責(zé)任。我公司根據(jù)《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保修期按照國家現(xiàn)行保修規(guī)定執(zhí)行。質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起兩年。

　　1、屬于保修范圍、內(nèi)容的工程，我公司在接到保修通知之后起7天內(nèi)派人保修。

　　2、發(fā)生緊急搶修事故，我公司在接到事故通知后，將立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。

　　3、質(zhì)量保修完以后，由貴單位組織驗(yàn)收。

　　工程竣工交驗(yàn)后，我公司將建立工程質(zhì)量及功能使用情況后回訪制度。我公司嚴(yán)格執(zhí)行市建委關(guān)于保修維修的規(guī)定，主動(dòng)與建立單位簽訂保修合同，發(fā)放保修效勞卡，實(shí)行三公布，保證客戶能及時(shí)向我們反映工程情況。自工程竣工后驗(yàn)收交付使用開始，樹立“客戶是上帝”用戶至上的思想意識(shí)，嚴(yán)格按國家規(guī)定的保修期限，進(jìn)行周到的效勞。

　　工程交驗(yàn)半年后進(jìn)行第一次回訪，了解工程在質(zhì)量和功能使用等方面的問題，并備案，盡快組織有關(guān)人員進(jìn)行維修和處理，直至全部整修完畢。

　　工程交驗(yàn)一年后進(jìn)行第二次回訪，詳細(xì)了解客戶對(duì)工程的意見和建議，并短期內(nèi)予以答復(fù)，讓客戶滿意。每次回訪均要做好回訪記錄，以便考慮新的整修方案，及時(shí)解決存在的問題。

　　保修期后，在公司建立用戶熱線，及時(shí)熱情解答用戶咨詢和解決用戶困難，隨叫隨到。

　　貴單位可按工程結(jié)算額預(yù)留3%的工程質(zhì)量保修金，待保修期滿后歸還。我公司在此承諾：在保修期內(nèi)假設(shè)我公司不能及時(shí)承當(dāng)保修義務(wù)，貴單位可安排其他施工單位進(jìn)行維修，所發(fā)生維修費(fèi)用全部從質(zhì)量保證金中扣除，并對(duì)我公司處以質(zhì)保金額的100%違約金處分。

　　投標(biāo)人（蓋章）：

　　法定代表人或其委托代理人（簽字或蓋章）：

　　日期：_____年____月____日

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