產品質量承諾書【薦】

　　在快速變化和不斷變革的新時代，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書是簽署人內心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的產品質量承諾書【薦】，希望能夠幫助到大家。

　　產品質量承諾書1

　　真誠地感謝您購xxx械制造有限公司承制的機械設備及工程產品，此保證書是我公司所售出的所有產品的質量及信心的保證；若有您購買的我公司的產品有任何異常，我公司都將立足于維護客戶權益，而采取必要的.挽救措施，力求閣下生產工作得心應手，時效倍增。

　　xxx機械制造有限公司追求高效優質的服務的同時，更加尊重買賣雙方彼此權益的保護，您購買我公司產品均享有壹年的免費維修及終身售后服務的權益保護，同時明確雙方的責任，詳見以下細則：

　　▲此保證服務只適用于原購方，我公司立足于維護合同及質量保證書的有效執行，堅持高效優質的服務承諾，提供應時專業的服務。

　　▲保修期內如果因為質量問題的損壞，我公司負責免費維修并且負擔由此產生的運輸、安裝、差旅等費用；客戶自行維護應保留產品損壞部分及其配件。

　　▲易損件、易耗品、使用不當、人為損壞（碰撞、遺失配件）、自然災害及不可抗拒力（如臺風、洪水、地震、戰爭等）造成的損壞，須酌情收費而提供有償服務。

　　xxx機械制造有限公司

　　產品質量承諾書2

致：

　　公交集團有限公司

　　1. 我公司在本次投標中所投的產品均嚴格嚴格按照國家標準執行三包，嚴格按照廠家質保期進行質保。

　　2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：

　　①七日內免費退貨;

　　②八至十五日免費換貨;

　　3. 在產品的質量保證期內，我方對產品的.質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品超過質量保證期以后，產品出現故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4. 嚴格按照招標文件、有關規定及合同認真履行我們的責任和義務。

　　5. 保證所提供的貨物均為廠家正規渠道全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求;

　　6. 用戶對我公司的產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現場處理。

　　7.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持哦技術支持。

　　投標單位名稱：xxx

　　投標單位授權代表姓名：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量承諾書3

　　我公司生產的產品從設計、原料、生產、檢測到產品包裝，運輸及售后服務各環節，產品質量嚴格按照國標、行標和企標要求進行出廠檢驗，不合格產品決不出廠。不定期邀請有關專家來公司監督、指導工作，嚴把質量關。

　　1. 原料采購

　　為確保原材料質量，我公司均在嚴格評審的合格供方采購。進廠原材料經檢驗合格后方能入庫，確保入庫合格率達到100%。各主要材料優先采購國家重點和定點企業優質產品，實行層層把關檢測審核制度和我們公司特有的原材料批號制度。

　　2. 生產

　　為確保產品質量，對生產各環節嚴格進行控制，工裝過程中實行質量跟蹤卡制度和生產批號制度，當產品質量出現質量問題時可追溯班組和個人，并及時采取糾正和預防措施，使進入下一道產品合格率達100%。目前，我公司已引進先進設備和生產工藝，為確保生產優質的產品打下了堅實基礎。

　　3. 檢驗

　　公司對產品的檢驗進行嚴格控制，確保未經檢驗的產品不投入使用和出廠。我們公司的產品都通過了質檢部的技術人員檢測和質量檢測中心的`第三方認證（CTI）。我們公司的檢測員每天不定時對產品生產過程中的工序及成品是否嚴格按照產品的技術條款，對產品設計圖紙與公司產品方面的有關標準及質量規格和我們生產的產品進行質量審核，檢驗合格后出具相應的檢驗報告及有關記錄。同時我們公司每年定期到CTI檢測中心對產品進行檢測。

　　4. 不合格品的控制

　　不合格品的控制我公司實行三檢制度（自檢、互檢、專檢），以防止不合格。采取有效的糾正和預防措施，消除實際和潛在的不合格因素，防止類似質量問題發生。并有質檢部的技術人員對生產過程中出現的不合格產品進行分析，做出預防措施和整理出解決方案。

　　5. 包裝與運輸

　　對產品成型過程中影響質量的搬運、包裝和交付各環節進行控制，以防產品損壞，在產品最終驗收合格后根據所簽合同的運輸方式及有關要求，對產品進行包裝和防護，確保完好無損地將產品運輸到目的地。

　　6.符合標準

　　本公司保證提供全新且符合相關標準，并滿足招標文件、投標文件及技術協議的規定。

　　7. 售后服務

　　我們的產品通過了多方驗證， 產品絕對環保， 安全， 無害， 美觀。我們對所有客戶均提供： 質量最好， 服務最佳的產品。我們不但保證向所有客戶提供的鼻梁條是完全優質合格的產品， 而且我們將大力配合你的工作和提供最好的售后服務。

　　特此承諾！

　　本承若書的最終解釋權歸xxxxxxx公司！

　　20xx年X月X日

　　產品質量承諾書4

　　我單位作為出口食品、農產品生產企業，是產品質量安全第一責任人，為保障出口食品、農產品的質量安全，維護山西出口產品的信譽，維護國家形象，特作如下承諾：

　　一、嚴格遵守國家有關產品質量和出入境檢驗檢疫法律法規，認真履行《國務院關于加強食品等產品質量安全監督管理的特別規定》的義務，誠實守信，合法經營，執行產品檢驗檢疫規定，自覺接受檢驗檢疫部門的監督檢查。

　　二、強化源頭管理，建立健全全過程質量監控和可追溯體系、保證所使用的原料、輔料和包裝材料不含有禁用農藥、獸藥、添加劑、著色劑和有害物質，保證所使用的添加劑、著色劑等不超過規定限量，建立臺帳制度，100%索證索票，確保出口產品的可追溯。

　　三、全面實施“公司+基地+標準化”生產管理模式，保證企業質量安全管理體系（GMP、SSOP、HACCP）有效運行，保證出口產品符合進口國（地區）的有關標準或合同要求，建立健全預警通報、質量追溯、應急處理、責任追究、產品召回等制度，不斷提高應對國外技術壁壘和突發事件的'能力。

　　四、本企業若違反上述承諾，造成嚴重質量安全事故的，愿接受檢驗檢疫部門的處罰，并承擔相應的法律責任。

法定代表人（簽字）：xx

　企業（蓋章）：xx

xx年xx月xx日

　　產品質量承諾書5

　　一、遵紀守法，自覺遵守國家法律法規，做到證照齊全，依法經營。

　　二、誠信經營，講道德、守信用、公平競爭，加強行業自律。

　　三、保證質量，堅持“質量第一，信譽至上”的宗旨，保證農藥質量，保證不銷售假冒偽劣農藥;保證不銷售甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等5種高毒農藥和國家禁用的18種劇(高)毒農藥、殺鼠劑;對種植業限用的19種農藥進行實名制銷售。

　　四、優質服務，健全各項規章制度，完善安全管理機制，加強農藥經營批零業務、鄉鎮農藥經營(便民)店的安全業務指導，做到進出農藥有臺帳，銷售農藥有憑據，安全用藥有資料，為廣大農民群眾提供優質高效的服務。

　　五、服從農業行政機關對農藥市場安全監管，積極協助農業、工商、質檢部門對經營品種的`抽樣檢查，自覺接受社會、輿論和廣大農民群眾的監督，積極協助政府、部門救援處置農藥使用中各種突發或意外事故。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　產品質量承諾書6

　　我公司在質量保證和售后服務方面為貴公司做出如下承諾：

　　一、產品質量承諾：

　　1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。

　　2.對于產品性能測試，我們真誠邀請用戶親自檢查產品的整個過程和全部性能，確認合格后包裝和裝運。

　　二、產品價格承諾：

　　1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統選材選用國內或國際優質名牌產品。

　　2.在同等競爭條件下，在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的價格。

　　三.交貨承諾：

　　1.產品交付時間：盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產和安裝，以滿足用戶的需求。

　　2.產品交付時，我公司將向用戶提供真實有效的發票。如果提供的發票不真實有效，我公司將承擔全部責任和經濟糾紛，與貴公司無關。

　　四、售后服務承諾：

　　1.服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、周到

　　2.服務宗旨：服務質量贏得客戶滿意

　　公司產品質量承諾第6章設備有限公司嚴格遵守iso9001質量保證體系，產品完全按照國際先進標準進行設計、制造和檢驗，始終堅持“質量第一、服務第一”的宗旨。從合同評審、原材料采購到產品出廠試驗，每一個環節都有檢查和記錄，產品生產的所有質量控制環節的記錄都是可追溯的，不合格的部分絕不允許流入下一道工序，使每一個出廠產品100%合格。在未來的合作過程中，你會以優質、熱情、周到的售前、售中、售后服務感受到物有所值。我公司鄭重承諾，所提供的.產品均為合格產品。

　　●組織保障措施

　　對于本項目，公司專門抽調公司骨干人員組成項目組，銷售部總經理負責本項目實施過程中的一切生產進度和業務事宜；技術總監負責生產技術、質量和產品開發。

　　●合同交貨期保證措施

　　設計進度控制：設計采用cad技術和計算機選型軟件，可快速完成圖紙設計。生產進度控制：現在公司生產組織采用了先進的gt和erp系統，生產進度完全能滿足項目要求。

　　●合同質量保證措施

　　多年來，公司堅持“精心設計、嚴格生產、竭誠服務、質量保證、空間優化”的質量方針，將產品質量視為公司的生命，形成了獨特的質量控制體系，包括生產過程控制、產品實體質量控制和售后服務質量控制。生產過程控制：根據iso9001標準建立科學的質量保證體系，確保產品生產過程的工作質量。產品實物質量：具體在設計階段，設計圖紙采用“三級審核制”，在生產前要求客戶最后確認，確保不合格的設計圖紙不投入生產；在制造過程的每一道工序，都實行嚴格的質量檢驗制度，由專職質量檢查員進行質量檢驗，確保不合格品不流入下道工序；產品出廠前，專職檢驗員應進行嚴格的出廠檢驗，確保產品出廠合格率為100%。售后服務質量：公司有專門的售后服務部門，配備工程師和高級技師，配備專用車輛和工具。如有售后服務需求，可快速上門提供優質服務。

　　公司產品質量承諾第7章根據機械工業部、國家技術監督局機械司《關于加強機械工業企業質量工作的決定》(1995)第276號文精神，為提高輸變電電站及配套產品質量，保證用戶電氣工程按期可靠運行，切實履行“服務用戶、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶作如下質量保證聲明，并保證變壓器產品自聲明之日起交付。

　　1.確保按照合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，確保產品符合國家標準、行業標準和合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3.如果用戶在使用變壓器的過程中發現質量問題，接到用戶通知后及時派維修人員，并保證維修人員在排除故障或做出結論前不離開現場。在產品“三包”期間，確屬產品質量問題，并嚴格履行合同規定的賠償責任。

　　4.對出廠產品質量實行“三包”，包修、包換、包退。“三包”期以外的產品應終身保修。

　　產品質量承諾書7

　　一、清水泵質量承諾

　　1. 電機采用南洋電機、滬力電機、華濱電機、貝德電機、其特點是功率高、噪音低、經久耐用外觀美觀

　　2. 軸承采用國內名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩、噪音低。

　　3. 泵軸采用優質中碳鋼、寶鋼產品。

　　4. 泵體采用鑄鐵材料

　　5. 機械密封采用上海博格曼密封件有限公司的產品，一萬小時不泄露。

　　6. 葉輪采用優秀水力模型，流動行好、阻力小、平穩、效率高。

　　二、 對潛水泵的質量承諾

　　1. 結合西德ABS公司和日本荏原公司的先進技術設計并制造，能有效通過泵口徑5倍纖維物質與直徑為泵口徑50%顆粒物

　　2 . 葉輪采用單片或雙片結構，大大提高污物通過能力。

　　3. 機械密封采用碳化鎢的雙端密封，使長期處于油室內運行。一萬小時內無泄露。

　　4. 根據客戶需要在泵的`油室設置有高精度抗干擾漏水檢測傳感器，在定子繞組內設置了熱敏元件

　　5. 軸承采用國內名牌：哈爾濱軸承廠軸承。精度高、運轉平穩、噪音低，在全揚程內電機不過熱過燒。

　　6. 在口徑200以上可根據需要采用外循環冷卻系統，保證水泵在水池的最低水位正常運轉。對電機進行雙重保護，電機定子采用F級良好絕緣

　　三、全自動變頻調速控制柜的質量承諾

　　1. 全套設備有電腦微機全自動控制，同時具有手動操作功能。

　　2 在整個壓力范圍內，供水壓力精度?0.01MPA

　　3. 具備多種功能，還可以定時自動開關設備功能。

　　4. 變頻器為ABB產品，其它原器采用中國正泰產品。根據客戶需求還可以采用其它公司產品。

　　5. 對于變頻控制柜控制水泵都采用軟啟動方式，并對電機有過載、過流、發熱、短路等各種保護功能。

　　6. 利用編程可以對水泵進行多鐘運行功能，即可以一臺也沒有多臺，輪流轉換保持出口都是恒壓。

　　四、水泵專用控制質量承諾

　　1. 箱板寶板采用寶鋼產品。

　　2. 控制柜都是有手動、自動功能，根據用戶不同需求有空調專用、排污專用、消防專用和生活專用控制柜，還有壓力控制、液位控制、溫度控制、時間控制和自動切換各種功能。

　　3. 控制范圍有一控一、一控二、一控三、一控四，根據不同需求采用不同控制范圍，手動、自動功能具備，無需人看管。

　　4. 控制柜具有過流、過載、缺相、漏電、短路保護功能。潛污泵專用控制柜有漏水保護，保證電機安全無恙。

　　以上產品都實行國家三包政策，終身維修。

　　產品質量承諾書

　　根據《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消防法》的精神，為了提高建筑工程及消防設備配套產品的質量，確保用戶合法權益，切實履行“質量第一，共創和諧，優質服務，顧客終生滿意”的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的消防產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、對用戶在安裝、使用過程中發現質量問題，在接到用戶通知后及時派出服務人員，并做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品“三包”期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　　4、對出廠產品實行質量“三包”，既一年內包修、半年內包換、三個月內包退(不合格產品按批次全部召回)。“三包”期外的產品實行終身保修服務。

　　我公司已于 年 月 日通過 方式將下列產品發出，請查驗。

　　以上批次產品經公司質檢部門出廠檢驗均符合交易合同中約定的質量標準要求，即 。

　　本公司承諾在 年 月 日提交質保單或者公司質檢機構的檢測報告。

　　XXXXXXXX有限公司(公章)

　　20xx年11 月 14 日

　　產品質量承諾書8

　　為認真貫徹執行國家藥品管理法律法規要求，切實履行藥品質量安全第一責任人的責任，確保藥品質量安全，為切實保證20xx年XXXX期間藥品的使用安全，本企業作出如下承諾：

　　1、嚴格貫徹執行《藥品管理法》、《藥品管理法實施條例》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《藥品經營許可證管理辦法》等相關法律法規，嚴格按照《藥品經營質量管理規范(GSP)》的要求經營藥品，決不違法違規經營藥品。

　　2、嚴格執行GSP要求，健全藥品經營質量保證體系，修訂完善各項規章制度，加強企業內部管理，嚴格落實"十二個不"的要求，保證藥品經營質量和行為規范。

　　3、嚴把藥品購進質量關，嚴格審核供貨商的經營資格，索取并留存供貨企業有關證件、資料及銷售憑證，保證所經營的.藥品有可追溯性，對所經營的產品質量負責;嚴格執行藥品入庫和出庫檢查驗收制度，建立真實完整的藥品購銷記錄。

　　4、嚴格執行國家、省食品藥品監督管理部門有關含特殊管理藥品復方制劑的有關規定。保證不違規經營蛋白同化制劑、肽類激素、終止妊娠及含特殊藥品復方制劑等藥品。

　　5、嚴格按規定憑處方銷售處方藥，自覺執行藥品分類管理辦法。銷售藥品主動開具符合國家規定的銷售憑證。保證藥劑師在職在崗，藥劑師不在崗時不得銷售處方藥。

　　6、嚴格執行藥品儲存、養護制度，采取必要的冷藏、防凍、防潮、防塵、防蟲、防鼠等措施，保證藥品質量安全有效，并做好溫濕度、藥品養護等記錄。

　　7、建立健全藥品不良反應報告和主動召回制度，保證在發現藥品不良反應時，及時上報藥品不良反應監測機構和藥品監管部門。發現存在安全隱患，可能對人體健康和生命安全造成損害的，嚴格按照《藥品召回管理辦法》，立即停止銷售，通知藥品生產企業或供應商，并向食品藥品監管部門報告。

　　8、主動接受并積極配合食品藥品監管部門的監管和指導，自覺接受社會各界和廣大消費者的監督。

　　如違反以上承諾，故意規避監管，弄虛作假，由此而產生的一切后果和責任由我企業承擔，并將積極配合、接受食品藥品監管部門的行政處理。

　　特此承諾!

　　企業名稱(蓋章)：XX

　　承諾人(法定代表人或企業負責人)：XX

　　聯系電話：XXXXX

　　承諾日期：XX年XX月XX日

　　產品質量承諾書9

　　本公司所提供的led 燈具均出自我司生產，均有我司提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現有經專業培訓的技術工作人員提供24小時響應的服務。在人力和物力的'雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損壞除外）：

　　（一）按廠家保修條例免費提供保修期內的上門維修服務

　　（二）免費為保修期內出故障的led 燈具提供更換及維修；

　　（三）免費提供售前、售后技術咨詢；

　　（四）免費提供定期跟蹤維護##；

　　詳細服務內容如下：

　　一、led燈具保修：

　　按我司質保期二年內提供整燈免費保修。

　　二、運輸方式

　　在產品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負責人聯系，確認送貨時間與要求； 其次，在規定的時間內，按雙方協議將產品運輸到貴司；

　　第三、對所提供的產品，保證均有外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封； 第四、貨到貴司確認型號及數量與合同上無誤差后再進行安裝調試；

　　第五、產品外包裝及所有產品附加物歸貴司所有，自行處理；

　　第六、產品送達貴司在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產品本身破損，由我公司負責。

　　三、交貨時間

　　在簽訂采購合同后，我公司與貴司具體負責人聯系，確認送貨時間與要求，按照合同上的工作日內交貨。

　　由于水災、火災等自然災害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導致合同內產品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內書面和電話通知貴司，并提供免責情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

　　四、安裝、調試服務

　　我公司設有售后24小時熱線咨詢，在貴司委派技術人員進行安裝時。貴司可通過售后熱線咨詢我司技術人員，并對貴司在安裝過程中可能出現的疑問會耐心的與貴司交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

　　五、led 燈具免費保修期限（人為損壞除外）

　　質保期二年內免費保修

　　即自產品之日（以正式出貨日期為準，以下稱“出貨日”）起二年內（含），如果所購買的產品出現死燈、燈不亮等，我司將免費進行維修。

　　六、質保期內產品故障服務響應時限

　　（1)24小時服務熱線:

　　我公司技術服務部設有24小時專人值班的服務電話. 號碼 ，還可以直接拔打業務經理的手機, 節假日不休息。

　　（2)30分鐘電話響應:

　　在撥打質量問題電話后，我公司工程師將在30分鐘內與貴司負責人電話聯系，了解故障現象, 確定維修事宜, 提出解決方案。

　　（3)7天*24小時工作制

　　我公司技術部的服務電話時間：每周一至周日，每天24小時，節假日照常。 技術咨詢服務時間為正常營業時間：每周一至周日， 8:00-----18:00。

　　七、故障修時限

　　如我公司提供的產品在保修期內出現質量問題, 非人為因素或使用不當造成的質量問題，我司將在4個工作日給予維修好。

　　產品質量承諾書10

尊敬的客戶：

　　你們好

　　為貫徹落實中華人民共和國《產品質量法》、《工業產品生產許可證管理條例》等法律法規和各級政府文件的.規定，切實采取有效措施，確保本企業生產的產品質量，確保廣大人民群眾的身體健康和生命財產安全，特作承諾如下：

　　1、嚴格執行國家有關產品質量、安全的法律法規和強制性標準，嚴格按法律法規和標準要求組織生產。

　　2、積極按國家規定要求，禁止無證生產或委托無證企業生產加工產品。

　　3、提高企業自我檢測能力確保未經檢驗或檢驗不合格的產品不出廠。

　　4、堅決禁用不合格原料、輔料加工產品，不無證生產，

　　5、決不在本企業生產的產品中摻假摻雜、以假充真、以次充好，不生產假冒偽劣產品。

　　6、決不偽造或冒用他人廠名、廠址、商標，決不偽造或冒用質量認證、質量保險等標志。

　　7、堅決強化企業內部管理，建立健全購、產、銷、產品名稱、規格、批號、數量、日期、檢測臺帳，主動接受質量技術監督等部門的標準、計量、質量等監督，確保產品質量安全。

　　以上承諾是本企業的行為準則，歡迎全體員工和社會各界共同監督(舉報電話：)，如違反上述承諾，由本企業承擔其一切法律和民事責任(全責)。

　　本承諾書一式兩份，一份由企業留存公布，一份由質監部門存檔。

　　企業蓋章：

此致

敬禮

　　承諾人：xxx

　　日期：xxxx年xx月xx日

　　產品質量承諾書11

　　一、醫用產品質量標準

　　依照醫療器械生產質量管理規范，其內容如下：

　　第一章總則

　　第一條為保障醫療器械安全、有效，規范醫療器械生產質量管理，根據《醫療器械監督管理條例》（國務院令第650號）、《醫療器械生產監督管理辦法》（國家食品藥品監督管理總局令第7號），制定本規范。

　　第二條醫療器械生產企業（以下簡稱企業）在醫療器械設計開發、生產、銷售和售后服務等過程中應當遵守本規范的要求。

　　第三條企業應當按照本規范的要求，結合產品特點，建立健全與所生產醫療器械相適應的質量管理體系，并保證其有效運行。

　　第四條企業應當將風險管理貫穿于設計開發、生產、銷售和售后服務等全過程，所采取的措施應當與產品存在的風險相適應。

　　第二章機構與人員

　　第五條企業應當建立與醫療器械生產相適應的管理機構，并有組織機構圖，明確各部門的職責和權限，明確質量管理職能。生產管理部門和質量管理部門負責人不得互相兼任。

　　第六條企業負責人是醫療器械產品質量的主要責任人，應當履行以下職責：

　　（一）組織制定企業的質量方針和質量目標；

　　（二）確保質量管理體系有效運行所需的人力資源、基礎設施和工作環境等；

　　（三）組織實施管理評審，定期對質量管理體系運行情況進行評估，并持續改進；

　　（四）按照法律、法規和規章的要求組織生產。

　　第七條企業負責人應當確定一名管理者代表。管理者代表負責建立、實施并保持質量管理體系，報告質量管理體系的運行情況和改進需求，提高員工滿足法規、規章和顧客要求的意識。

　　第八條技術、生產和質量管理部門的負責人應當熟悉醫療器械相關法律法規，具有質量管理的實踐經驗，有能力對生產管理和質量管理中的實際問題作出正確的判斷和處理。

　　第九條企業應當配備與生產產品相適應的專業技術人員、管理人員和操作人員，具有相應的質量檢驗機構或者專職檢驗人員。

　　第十條從事影響產品質量工作的人員，應當經過與其崗位要求相適應的培訓，具有相關理論知識和實際操作技能。

　　第十一條從事影響產品質量工作的人員，企業應當對其健康進行管理，并建立健康檔案。

　　第三章廠房與設施

　　第十二條廠房與設施應當符合生產要求，生產、行政和輔助區的總體布局應當合理，不得互相妨礙。

　　第十三條廠房與設施應當根據所生產產品的特性、工藝流程及相應的潔凈級別要求合理設計、布局和使用。生產環境應當整潔、符合產品質量需要及相關技術標準的要求。產品有特殊要求的，應當確保廠房的外部環境不能對產品質量產生影響，必要時應當進行驗證。

　　第十四條廠房應當確保生產和貯存產品質量以及相關設備性能不會直接或者間接受到影響，廠房應當有適當的照明、溫度、濕度和通風控制條件。

　　第十五條廠房與設施的設計和安裝應當根據產品特性采取必要的措施，有效防止昆蟲或者其他動物進入。對廠房與設施的維護和維修不得影響產品質量。

　　第十六條生產區應當有足夠的空間，并與其產品生產規模、品種相適應。

　　第十七條倉儲區應當能夠滿足原材料、包裝材料、中間品、產品等的貯存條件和要求，按照待驗、合格、不合格、退貨或者召回等情形進行分區存放，便于檢查和監控。

　　第十八條企業應當配備與產品生產規模、品種、檢驗要求相適應的檢驗場所和設施。

　　第四章設備

　　第十九條企業應當配備與所生產產品和規模相匹配的生產設備、工藝裝備等，并確保有效運行。

　　第二十條生產設備的設計、選型、安裝、維修和維護必須符合預定用途，便于操作、清潔和維護。生產設備應當有明顯的狀態標識，防止非預期使用。

　　企業應當建立生產設備使用、清潔、維護和維修的操作規程，并保存相應的操作記錄。

　　第二十一條企業應當配備與產品檢驗要求相適應的檢驗儀器和設備，主要檢驗儀器和設備應當具有明確的操作規程。

　　第二十二條企業應當建立檢驗儀器和設備的使用記錄，記錄內容包括使用、校準、維護和維修等情況。

　　第二十三條企業應當配備適當的計量器具。計量器具的量程和精度應當滿足使用要求，標明其校準有效期，并保存相應記錄。

　　第五章文件管理

　　第二十四條企業應當建立健全質量管理體系文件，包括質量方針和質量目標、質量手冊、程序文件、技術文件和記錄，以及法規要求的其他文件。

　　質量手冊應當對質量管理體系作出規定。

　　程序文件應當根據產品生產和質量管理過程中需要建立的各種工作程序而制定，包含本規范所規定的各項程序。

　　技術文件應當包括產品技術要求及相關標準、生產工藝規程、作業指導書、檢驗和試驗操作規程、安裝和服務操作規程等相關文件。

　　第二十五條企業應當建立文件控制程序，系統地設計、制定、審核、批準和發放質量管理體系文件，至少應當符合以下要求：

　　（一）文件的起草、修訂、審核、批準、替換或者撤銷、復制、保管和銷毀等應當按照控制程序管理，并有相應的文件分發、替換或者撤銷、復制和銷毀記錄；

　　（二）文件更新或者修訂時，應當按規定評審和批準，能夠識別文件的更改和修訂狀態；

　　（三）分發和使用的文件應當為適宜的文本，已撤銷或者作廢的文件應當進行標識，防止誤用。

　　第二十六條企業應當確定作廢的技術文件等必要的質量管理體系文件的保存期限，以滿足產品維修和產品質量責任追溯等需要。

　　第二十七條企業應當建立記錄控制程序，包括記錄的標識、保管、檢索、保存期限和處置要求等，并滿足以下要求：

　　（一）記錄應當保證產品生產、質量控制等活動的可追溯性；

　　（二）記錄應當清晰、完整，易于識別和檢索，防止破損和丟失；

　　（三）記錄不得隨意涂改或者銷毀，更改記錄應當簽注姓名和日期，并使原有信息仍清晰可辨，必要時，應當說明更改的理由；

　　（四）記錄的保存期限應當至少相當于企業所規定的醫療器械的壽命期，但從放行產品的日期起不少于2年，或者符合相關法規要求，并可追溯。

　　第六章設計開發

　　第二十八條企業應當建立設計控制程序并形成文件，對醫療器械的設計和開發過程實施策劃和控制。

　　第二十九條在進行設計和開發策劃時，應當確定設計和開發的階段及對各階段的評審、驗證、確認和設計轉換等活動，應當識別和確定各個部門設計和開發的活動和接口，明確職責和分工。

　　第三十條設計和開發輸入應當包括預期用途規定的功能、性能和安全要求、法規要求、風險管理控制措施和其他要求。對設計和開發輸入應當進行評審并得到批準，保持相關記錄。

　　第三十一條設計和開發輸出應當滿足輸入要求，包括采購、生產和服務所需的相關信息、產品技術要求等。設計和開發輸出應當得到批準，保持相關記錄。

　　第三十二條企業應當在設計和開發過程中開展設計和開發到生產的轉換活動，以使設計和開發的輸出在成為最終產品規范前得以驗證，確保設計和開發輸出適用于生產。

　　第三十三條企業應當在設計和開發的適宜階段安排評審，保持評審結果及任何必要措施的記錄。

　　第三十四條企業應當對設計和開發進行驗證，以確保設計和開發輸出滿足輸入的要求，并保持驗證結果和任何必要措施的記錄。

　　第三十五條企業應當對設計和開發進行確認，以確保產品滿足規定的使用要求或者預期用途的要求，并保持確認結果和任何必要措施的記錄。

　　第三十六條確認可采用臨床評價或者性能評價。進行臨床試驗時應當符合醫療器械臨床試驗法規的要求。

　　第三十七條企業應當對設計和開發的更改進行識別并保持記錄。必要時，應當對設計和開發更改進行評審、驗證和確認，并在實施前得到批準。

　　當選用的材料、零件或者產品功能的改變可能影響到醫療器械產品安全性、有效性時，應當評價因改動可能帶來的風險，必要時采取措施將風險降低到可接受水平，同時應當符合相關法規的要求。

　　第三十八條企業應當在包括設計和開發在內的產品實現全過程中，制定風險管理的要求并形成文件，保持相關記錄。

　　第七章采購

　　第三十九條企業應當建立采購控制程序，確保采購物品符合規定的要求，且不低于法律法規的相關規定和國家強制性標準的相關要求。

　　第四十條企業應當根據采購物品對產品的影響，確定對采購物品實行控制的方式和程度。

　　第四十一條企業應當建立供應商審核制度，并應當對供應商進行審核評價。必要時，應當進行現場審核。

　　第四十二條企業應當與主要原材料供應商簽訂質量協議，明確雙方所承擔的質量責任。

　　第四十三條采購時應當明確采購信息，清晰表述采購要求，包括采購物品類別、驗收準則、規格型號、規程、圖樣等內容。應當建立采購記錄，包括采購合同、原材料清單、供應商資質證明文件、質量標準、檢驗報告及驗收標準等。采購記錄應當滿足可追溯要求。

　　第四十四條企業應當對采購物品進行檢驗或者驗證，確保滿足生產要求。

　　第八章生產管理

　　第四十五條企業應當按照建立的質量管理體系進行生產，以保證產品符合強制性標準和經注冊或者備案的產品技術要求。

　　第四十六條企業應當編制生產工藝規程、作業指導書等，明確關鍵工序和特殊過程。

　　第四十七條在生產過程中需要對原材料、中間品等進行清潔處理的，應當明確清潔方法和要求，并對清潔效果進行驗證。

　　第四十八條企業應當根據生產工藝特點對環境進行監測，并保存記錄。

　　第四十九條企業應當對生產的特殊過程進行確認，并保存記錄，包括確認方案、確認方法、操作人員、結果評價、再確認等內容。

　　生產過程中采用的計算機軟件對產品質量有影響的，應當進行驗證或者確認。

　　第五十條每批（臺）產品均應當有生產記錄，并滿足可追溯的`要求。

　　生產記錄包括產品名稱、規格型號、原材料批號、生產批號或者產品編號、生產日期、數量、主要設備、工藝參數、操作人員等內容。

　　第五十一條企業應當建立產品標識控制程序，用適宜的方法對產品進行標識，以便識別，防止混用和錯用。

　　第五十二條企業應當在生產過程中標識產品的檢驗狀態，防止不合格中間產品流向下道工序。

　　第五十三條企業應當建立產品的可追溯性程序，規定產品追溯范圍、程度、標識和必要的記錄。

　　第五十四條產品的說明書、標簽應當符合相關法律法規及標準要求。

　　第五十五條企業應當建立產品防護程序，規定產品及其組成部分的防護要求，包括污染防護、靜電防護、粉塵防護、腐蝕防護、運輸防護等要求。防護應當包括標識、搬運、包裝、貯存和保護等。

　　第九章質量控制

　　第五十六條企業應當建立質量控制程序，規定產品檢驗部門、人員、操作等要求，并規定檢驗儀器和設備的使用、校準等要求，以及產品放行的程序。

　　第五十七條檢驗儀器和設備的管理使用應當符合以下要求：

　　（一）定期對檢驗儀器和設備進行校準或者檢定，并予以標識；

　　（二）規定檢驗儀器和設備在搬運、維護、貯存期間的防護要求，防止檢驗結果失準；

　　（三）發現檢驗儀器和設備不符合要求時，應當對以往檢驗結果進行評價，并保存驗證記錄；

　　（四）對用于檢驗的計算機軟件，應當確認。

　　第五十八條企業應當根據強制性標準以及經注冊或者備案的產品技術要求制定產品的檢驗規程，并出具相應的檢驗報告或者證書。

　　需要常規控制的進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗項目原則上不得進行委托檢驗。對于檢驗條件和設備要求較高，確需委托檢驗的項目，可委托具有資質的機構進行檢驗，以證明產品符合強制性標準和經注冊或者備案的產品技術要求。

　　第五十九條每批（臺）產品均應當有檢驗記錄，并滿足可追溯的要求。檢驗記錄應當包括進貨檢驗、過程檢驗和成品檢驗的檢驗記錄、檢驗報告或者證書等。

　　第六十條企業應當規定產品放行程序、條件和放行批準要求。放行的產品應當附有合格證明。

　　第六十一條企業應當根據產品和工藝特點制定留樣管理規定，按規定進行留樣，并保持留樣觀察記錄。

　　第十章銷售和售后服務

　　第六十二條企業應當建立產品銷售記錄，并滿足可追溯的要求。銷售記錄至少包括醫療器械的名稱、規格、型號、數量；生產批號、有效期、銷售日期、購貨單位名稱、地址、聯系方式等內容。

　　第六十三條直接銷售自產產品或者選擇醫療器械經營企業，應當符合醫療器械相關法規和規范要求。發現醫療器械經營企業存在違法違規經營行為時，應當及時向當地食品藥品監督管理部門報告。

　　第六十四條企業應當具備與所生產產品相適應的售后服務能力，建立健全售后服務制度。應當規定售后服務的要求并建立售后服務記錄，并滿足可追溯的要求。

　　第六十五條需要由企業安裝的醫療器械，應當確定安裝要求和安裝驗證的接收標準，建立安裝和驗收記錄。

　　由使用單位或者其他企業進行安裝、維修的，應當提供安裝要求、標準和維修零部件、資料、密碼等，并進行指導。

　　第六十六條企業應當建立顧客反饋處理程序，對顧客反饋信息進行跟蹤分析。

　　第十一章不合格品控制

　　第六十七條企業應當建立不合格品控制程序，規定不合格品控制的部門和人員的職責與權限。

　　第六十八條企業應當對不合格品進行標識、記錄、隔離、評審，根據評審結果，對不合格品采取相應的處置措施。

　　第六十九條在產品銷售后發現產品不合格時，企業應當及時采取相應措施，如召回、銷毀等。

　　第七十條不合格品可以返工的，企業應當編制返工控制文件。返工控制文件包括作業指導書、重新檢驗和重新驗證等內容。不能返工的，應當建立相關處置制度。

　　第十二章不良事件監測、分析和改進

　　第七十一條企業應當指定相關部門負責接收、調查、評價和處理顧客投訴，并保持相關記錄。

　　第七十二條企業應當按照有關法規的要求建立醫療器械不良事件監測制度，開展不良事件監測和再評價工作，并保持相關記錄。

　　第七十三條企業應當建立數據分析程序，收集分析與產品質量、不良事件、顧客反饋和質量管理體系運行有關的數據，驗證產品安全性和有效性，并保持相關記錄。

　　第七十四條企業應當建立糾正措施程序，確定產生問題的原因，采取有效措施，防止相關問題再次發生。

　　應當建立預防措施程序，確定潛在問題的原因，采取有效措施，防止問題發生。

　　第七十五條對于存在安全隱患的醫療器械，企業應當按照有關法規要求采取召回等措施，并按規定向有關部門報告。

　　第七十六條企業應當建立產品信息告知程序，及時將產品變動、使用等補充信息通知使用單位、相關企業或者消費者。

　　第七十七條企業應當建立質量管理體系內部審核程序，規定審核的準則、范圍、頻次、參加人員、方法、記錄要求、糾正預防措施有效性的評定等內容，以確保質量管理體系符合本規范的要求。

　　第七十八條企業應當定期開展管理評審，對質量管理體系進行評價和審核，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性。

　　第十三章附則

　　第七十九條醫療器械注冊申請人或備案人在進行產品研制時，也應當遵守本規范的相關要求。

　　第八十條國家食品藥品監督管理總局針對不同類別醫療器械生產的特殊要求，制定細化的具體規定。

　　第八十一條企業可根據所生產醫療器械的特點，確定不適用本規范的條款，并說明不適用的合理性。

　　第八十二條本規范下列用語的含義是：

　　驗證：通過提供客觀證據對規定要求已得到滿足的認定。

　　確認：通過提供客觀證據對特定的預期用途或者應用要求已得到滿足的認定。

　　關鍵工序：指對產品質量起決定性作用的工序。

　　特殊過程：指通過檢驗和試驗難以準確評定其質量的過程。

　　第八十三條本規范由國家食品藥品監督管理總局負責解釋。

　　第八十四條本規范自20xx年3月1日起施行。原國家食品藥品監督管理局于20xx年12月16日發布的《醫療器械生產質量管理規范（試行）》（國食藥監械〔20xx〕833號）同時廢止。

　　二、醫用吸塑盒的包裝有何要求

　　1、吸塑盒產品的定位與保護

　　結合產品的特性、結構與重量，在吸塑盒上做避空、緩沖、加強、卡扣等。結合運輸問題考慮疊位設計，不僅有利于減少運輸過程中的損壞，也將大大節省運輸空間。

　　2、原材料的選擇

　　結合不同的器械類別，并且綜合吸塑盒的結構與產品的特性，選擇合適的原材料及原材料厚度。還可延伸至特衛強蓋材的型號選擇以及熱壓機的溫度、壓力、時間控制等。

　　3、吸塑盒與蓋材的熱合封邊及手撕位

　　結合不同的吸塑盒結構，設計不同的封邊結構或尺寸。通常情況下，建議的預留封邊尺寸為8MM1.2MM，法規要求不能低于6MM。可結合產品特性及包裝綜合考慮，使吸塑盒與蓋材達到完整連續剝離的效果。根據每個盒子的結構，制作合適的手撕位，易于無菌剝離與開啟。

　　4、滅菌的適應性與殘留

　　在設計前針對不同的預期滅菌方式考慮風險預防。滅菌過程的選擇包括（但不限于）環氧乙烷（EO）、伽馬輻射（γ）、電子束（e—beam）、蒸汽和低溫氧化滅菌過程。如為了更好的定位產品，采用上下蓋的形式。采用EO滅菌方式，在設計上蓋前就必須考慮EO氣體有效的進入與揮發，為使滅菌劑進入以殺滅微生物，并使滅菌氣體擴散，降低殘留濃度，無菌屏障系統應有透氣件。

　　三、醫用滅菌包裝袋有效期

　　1、未開包的無菌包：5月1日到10月1日，有效期一周。10月1日到次年的5月1日，有效期為2周。

　　2、開包的無菌包有效期：4小時。

　　3、無菌持物鉗的有效期：干式：4小時；濕式：1周。

　　4、啟封后的無菌溶液有效期：24小時

　　5、無菌盤的有效期：4小時。

　　6、環境的溫度、濕度達到WS310.1的規定時，使用紡織品材料包裝的無菌物品有效期宜為14d；未達到環境標準時，有效期宜為7d。

　　7、醫用一次性紙袋包裝的無菌物品，有效期宜為1個月；使用一次性醫用皺紋紙、醫用無紡布包裝的無菌物品，有效期宜為6個月；使用一次性紙塑袋包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。硬質容器包裝的無菌物品，有效期宜為6個月。

　　8、啟封的易揮發的醇類產品開瓶后的使用期不超過30天。啟封的不易揮發的產品開瓶后的使用期不超過60天。

　　9、未啟封的過氧化氫消毒液（雙氧水）一般有效期是1—2年。

　　總的來說，無菌包裝的目的是要讓物品在無菌環境下操作，不污染無菌環境，所以對于無菌物品的保存也是有嚴格要求的。

　　產品質量承諾書12

xxx(單位或公司)：

　　我方作為貴公司xxx_貨物的供應商，向貴公司做出如下保證：

　　一、關于我方經營資格的保證

　　我方保證向貴公司提供的營業執照、經營生產許可證真實有效。

　　二、關于我方供應貨物的保證

　　1、供應貨物都有合格的《質量檢測報告》和相關的'產品合格證，符合國家的相關規定。

　　2、供應貨物經貴公司書面確認供應品牌后，不作隨意更換。

　　3、供應貨物的保質期不低于xxx天，自貨物經貴公司驗收入庫之日起計算。

　　4、我方認可貴公司的貨物驗收制度，并在對供應貨物進行驗收時，嚴格遵守貴公司的貨物驗收制度。

　　5、對未通過驗收的貨物，保證在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　6、對通過驗收的貨物，在貴公司投入使用之前，出現相關證照不全、品牌不符及質量問題的，保證無條件退貨，并在貴公司規定時間內補充合格的貨物。

　　7、因我方供應貨物的質量問題，對貴公司造成了不良影響的，我方愿承擔該批貨物價款1-10倍的罰款，并承擔由此所造成的經濟損失及法律責任。

　　8、我方愿意用供應貨物貨款的30%作為每月結帳的滾動質保金，于下次結帳時進行結算。

　　三、質量保證措施

　　1、按照合同要求和專業施工質量及驗收規范，對全體施工人員進行質量教育，進一步增強其質量意識，具體做法如下：

　　(1)聯合業主，設計單位監理做好技術交底和圖紙會審工作，充分了解設計意圖，熟悉工藝要求。

　　(2)梳理出關鍵和疑難部分施工方案和質量要求，制訂有針對性的施工方案和質量控制措施。

　　(3)加強現場的施工材料的質量監控

　　(4)要求財務材料部門嚴格按照合同要求堅持采購合格產品，產品入庫必須有合格證書并經項目部質檢人員、試驗人員復試審核。

　　(5)主動向業主監理報驗進場材料，列明材料名稱規格數量，未經監理簽字認可一律不得使用。

　　(6)設置合格材料、不合格材料區，堅決將不合格材料及時清理出材料庫，將合格材料分類清理編號、標記、防止不合格材料流入施工現場。

　　(7)對大宗材料，若無專門檢驗工具和專業檢測手段，可委托有檢驗資質的國家專門機構檢測。

　　2、加強對現場施工人員的管理

　　(1)特殊施工崗位的操作人員必須持證上崗，如電焊工、電工。

　　(2)教育施工人員堅持按規范施工，不得擅自更改設計方案施工，擅自降低質量標準施工。

　　(3)推行班組自檢，互檢及質控員巡檢，終檢制度。

　　(4)重要的質量控制節點及隱蔽工程必須由專業施工隊長和質檢員現場檢驗確認后報監理審查通過后才能進入下道工序施工。

　　3、完善質量獎懲制度，每周舉行質量問題通報會，將質量意識好的員工及行為和質量問題上墻公布，予以表揚或或批評。

　　4、做好現場施工原始記錄。確保其真實、有效及時整理匯總。

　　5、施工完成后，認真按照專業施工檔案要求收集、整理、歸檔施工資料，經監理審核后向業主移交。

　　供應商：xxxxxx公司

　　xx年xx月xx日

　　產品質量承諾書13

　　我公司堅持“為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意”的宗旨，不斷提高企業的產品質量和服務質量，并作出如下承諾：

　　（1）嚴格履行合同中的各項條款，保證按質按期交貨；

　　（2）認真遵守“三包”服務，凡在“三包”期內出現質量問題，我方負責維修、調換、退貨。質保期為12個月；

　　（3）如果在施工安裝過程中出現疑問，供方在接到需方反應后將立即予以答復，如需現場處理可以24小時到達；

　　（4）原材料質量的保證措施：

　　所有原材料供應的廠商均具有完善的質量保證體系。并通過我公司對供方資格審查；

　　所購的原材料進廠必須有供貨商的檢驗記錄、合格證、質量保證書；

　　原材料進廠以后，我公司質量檢驗部門按相關檢驗標準對材料取樣檢驗，合格后出具報告及準用通知單，生產及供應部門憑準用通知單辦理領用手續。

　　（5）在制品過程中的質量檢驗措施：

　　產品在制造過程中，每道工序均按相關標準制定完善的工藝制造文件；

　　每道工序生產過程中均包含三重檢驗：

　　1）生產操作工人的自檢；

　　2）生產車間QC小組的`跟蹤檢驗；

　　3）質量檢驗科的監督檢驗，檢驗合格后憑出具檢驗流轉卡方可轉入下一道工序，此卡伴隨產品制造的整個過程。以杜絕生產過程中任何環節出現漏檢、錯檢現象的發生。

　　（6）成品檢驗：

　　每種產品生產結束后須按相關標準的規定進行成品檢驗；

　　按國家標準要求、供方出具成品檢驗記錄、合格證、質保書；

　　（7）質量跟蹤

　　產品交需方后我公司按質保體系的要求進行質量跟蹤檢查或向需方提供技術服務；

　　以上的質量保證措施如需方需求增加或修改，請予以提出，我方予以更改，以滿足用戶要求。

　　xxx有限公司

　　20xx年xx月xx日

　　產品質量承諾書14

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：

　　一、設備質量承諾：

　　1、 設備的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、 對設備性能的檢測，我們誠請用戶親臨對設備進行全過程、全性能檢查，待設備被確認驗收。

　　二、設備價格承諾：

　　1、為了保證設備的高可靠性和先進性，系統的`選材均選用國內或國際優質名牌產品。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設備技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　1、設備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現場并開始維修。

　　3、 服務原則：設備保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

　　在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

　　產品質量承諾書15

　　為保障食品質量安全，保障消費者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下：

　　一、嚴格遵守國家《產品質量法》、《計量法》、《標準化法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《工業產品生產許可證管理條例》、《食品生產加工企業質量安全監督管理辦法》等相關法律法規。

　　二、建立和完善生產環境、生產設備、原材料、生產過程質量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度，并嚴格執行。具備持續保證產品質量的環境條件，具備持續保證產品質量的生產設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等設施。保證產品生產加工工藝流程科學、合理，生產加工過程嚴格、規范，對生產關鍵工序進行嚴格控制。

　　三、保證產品質量符合百事公司相應的標準。保證生產加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用非食用性原輔材料加工產品，不濫用食品添加劑。

　　四、保證產品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產品的容器、包裝、工具、設備無毒無害，符合有關的`衛生要求，保持清潔，對產品無污染。

　　五、保證產品標識標注符合國家有關規定，不冒用QS標志(僅指國家規定的實行生產許可證制度的工業產品)，不標注虛假生產日期。

　　六、保證當出廠銷售的產品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時，能及時召回已經出廠銷售的產品。對生產不合格產品和制售假冒偽劣產品的，應當承擔相應的責任。

　　承諾單位(蓋章)：_____________________

單位負責人(簽名)：______________________

　　日期：X年X月X日

　　產品質量承諾書16

尊敬的客戶：

　　首先感謝您選擇購買我們的產品！

　　為保證產品質量，明確購銷雙方產品質量責任，確保產品質量合格，保證產品安全，特作如下保證：

　　一、我公司提供的產品質量原則上按購貨方規定的技術標準執行。在購貨方沒有規定的'技術標準時，我公司將按照國家現行標準執行，并向購貨方提供產品樣品，經購貨方同意后向購貨方提供產品，并保證產品質量的穩定和逐步提高。

　　二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產許可證、營業執照復印件。

　　三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產品標準復印件。

　　四、供貨方保證所供產品符合法定的質量標準，并對產品質量負責，必要時向購貨方提供必要的質量資料，諸如產品檢驗報告書等相關資料。

　　五、供貨方的產品包裝、注冊商標等符合國家有關規定。

　　六、購貨方嚴格按產品包裝上注明的貯藏條件貯藏，因購貨方對產品保管養護不善而造成產品質量問題由購貨方負責。

　　七、消費者因產品質量問題進行投訴 ，供貨方應積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責任，供貨方承擔全部責任和費用。

　　八、質量爭議（問題）的處理：

　　購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產品進行檢驗，保證檢驗的公正和科學性，對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。

　　對確屬供貨方質量問題的，已經使用造成的損失，由我公司負責。

　　對確屬供貨方生產質量問題，沒有使用的，由供需雙方協商解決（退貨或降價）。

　　九、本產品質量保證書自雙方簽定供貨合同發生供貨時生效，業務終止時同時終止。

　　______________________公司

　　________年____月_____日

　　產品質量承諾書17

致：

　　裝飾裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重如下：

　　我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。

　　我公司針對項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經理擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的`服務方針。針對項目在售后服務期間的問題給予及時解決。

　　“質保期”期間由“”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

　　售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。

　　24小時服務電話：

　　售后服務監督電話：

　　人：

　　日期：XXXX年XX月XX日

　　產品質量承諾書18

　　甲方： （以下簡稱甲方）

　　乙方：杭州阿琪瑪電子商務有限公司 （以下簡稱乙方）

　　基于誠信經營、商譽無價的基本商業原則，本著讓會員快樂消費的理念，雙方承諾如下：

　　一、 服務保障

　　1。先行賠付服務：為保障會員的權益，會員在洋聰網在線購買產品或服務后，若甲方無法兌現產品或服務質量而導致會員權益受損，會員可向乙方提出退款賠付申請。乙方應及時通知甲方，并和甲方根據會員提出的要求，共同進行調查并核實情況后，如共同認定會員權益確由甲方產品或服務質量造成，乙方將為會員執行賠付流程，甲方再對乙方的上述賠付進行賠償。如會員的權益受損非因甲方產品或服務質量導致，甲方將不承擔任何責任。甲方和乙方承諾對不滿意的會員24小時內致電回訪。

　　2。商戶召回服務：為保障會員的權益，在有效期內，若甲方無法按照約定提供產品或者服務，且會員投訴較頻繁，并且經過乙方協同會員和甲方進行調查了解，共同認定該項產品或服務達不到其承諾的品質保證，無法使會員滿意，乙方有權終止該項產品或服務。

　　乙方會提前通知所有購買本次產品或服務但未消費的.會員，并承諾于召回啟動后的7個工作日內，將款項全額原路退回會員的賬戶中，而甲方承擔由此所造成的直接損失。但會員的投訴非因甲方的產品或服務原因導致的，甲方對此不承擔任何責任。

　　二、消費過程中的問題處理

　　1。 對于來自洋聰網的會員，如果對甲方產品或服務的有任何疑問，甲方必須立刻通知乙方協助解決，不得對會員提出任何不合理要求或者額外的要求，并保持專業的服務態度。

　　2。 甲方保證前來消費的會員進行正常消費，并對自己經營場所的所有操作員工說明此次產品或服務活動的詳細內容，讓通過洋聰網的會員能夠快樂消費。

　　3。 甲方保證向會員提供良好的咨詢服務，不設隱形消費或強逼會員參加其他的消費等不正當手段損害各方的利益及聲譽。

　　4。 如會員有與甲方有關的任何投訴，乙方在投訴發生后立刻致電投訴的會員與甲方，詳細了解事情發生的過程并協商解決，甲方對因自身產品或服務引起的投訴需在投訴發生的24小時內在給出盡量讓投訴會員滿意的處理結果。

　　三、本承諾書經甲乙雙方簽字蓋章后生效，有效期直至雙方合作結束。

　　四、本承諾書中未盡事宜或執行過程中發生的其它問題，甲乙雙方協商解決。

　　五、本承諾書一式2份，雙方各執1份。乙方會將本承諾書展示在洋聰網的相關頁面上。

　　甲方（公章）： 乙方（公章）：杭州阿琪瑪電子商務有限公司

　　授權代表（簽字）： 授權代表（簽字）：

　　日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

　　產品質量承諾書19

　　一、遵紀守法，自覺遵守國家法律法規，做到證照齊全，依法經營。

　　二、誠信經營，講道德，守信用，公平競爭，加強行業自律。

　　三、保證質量，堅持“質量第一，信譽第一”的宗旨，確保農藥質量，確保無假冒偽劣農藥銷售；確保不銷售甲胺磷、對硫磷、甲基對硫磷、久效磷、磷酰胺等5種劇毒農藥，以及國家禁止的18種劇毒農藥和滅鼠劑；在實名制登記系統中銷售了19種限制種植的農藥。

　　四、優質服務，完善規章制度，完善安全管理機制，加強農藥經營批發和零售業務、鄉鎮農藥經營(便利店)安全業務指導，做到進出農藥賬戶、銷售農藥有憑證、安全用藥有信息，為廣大農民提供優質高效服務。

　　五、服從農業行政機關對農藥市場的安全監管，積極協助農業、工商、質檢部門對經營品種進行抽樣檢驗，自覺接受社會、輿論和廣大農民群眾的.監督，積極協助政府、部門搶救和處置農藥使用中的各類突發或突發事故。

　　委托人:XXX

　　時間:XXXX XX年XX月

　　產品質量承諾書20

　　1.我們在本次投標中投標的產品嚴格按照國家標準和制造商的保修期實行三包。

　　2.如果本項目采購的貨物是由于質量問題，三包承諾如下:①七天內免費退貨；②8月至15日免費兌換。

　　3.在產品質量保證期內，我們對產品質量負責，并承擔由此造成的一切經濟損失；產品超過保修期后，出現故障需要維修，我公司負責免費維修。

　　4.嚴格按照招標文件、有關規定和合同認真履行我們的責任和義務。

　　5.確保提供的.貨物是來自制造商正規渠道的全新原裝貨物，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。

　　6.如果用戶投訴我公司的產品質量，我們將在半個工作日內提出處理意見。如果情況需要，我公司相關服務人員會及時到達現場進行處理。

　　7.我公司負責向用戶提供與產品相關的技術支持。

　　承諾單位:xxx

　　時間:xxx

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