服務承諾書

時間：2022-02-08 13:38:50 承諾書我要投稿

【精品】服務承諾書錦集六篇

　　隨著社會不斷地進步，用到承諾書的地方越來越多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編為大家整理的服務承諾書6篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【精品】服務承諾書錦集六篇

服務承諾書篇1

　　根據貴方招標編號為______的____________項目的投標邀請，對該項目做出如下售后服務承諾書：

　　1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，貼合國家質量認證中心3C認證標準要求，帶給產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；

　　2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同，并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且帶給的所有產品負責免費送貨、安裝、調試，直至設備正常運行。同時，我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護，并于客戶簽訂售后服務協議，以保障客戶利益。

　　3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年，帶給上門服務，無需用戶送修，并帶給終身技術服務支持，和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。

　　4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，堅持每月定期回訪，巡回檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到用戶報修信息后，xx市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修，市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修，在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的，我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新設備。在超出保修期后，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。

　　5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品，我公司堅持每周7天，每一天24個工作小時全天候服務。

　　6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品，決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保設備的良好運轉。

承諾人：_________

20___年___月___日

服務承諾書篇2

　　我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不記報酬，幫助他人，服務社會。踐行志愿精神，傳播先進文化，為建設團結互助、平等友愛、共同前進的美好和諧社會貢獻力量。

　　一、志愿者是崇高而光榮的，在志愿服務活動中，我承諾：

　　1、認真履行志愿服務承諾；

　　2、我自愿加入宏遠籃球俱樂部志愿服務隊，為俱樂部的各項活動提供服務及參與相關活動；

　　3、我同意在志愿服務過程中遵守國家的各項法律法規及宏遠俱樂部的各項規章制度；

　　4、我愿意在宏遠俱樂部所要求的服務時間以及所提供的服務崗位上，為服務對象進行安全、規范、有序的志愿服務；

　　5、我同意在志愿服務過程中能夠確保自身安全，對自己的行為負責；

　　6、我將妥善保管廣東省宏遠俱樂部所提供的可利用資源，并且拒絕向受服務者收取報酬；

　　7、我同意服務期內所拍的照片、錄象及相關資料可以在相關的報道中使用；

　　8、絕對不以志愿者身份從事任何以贏利為目的或違背國家法律、社會公德，損害志愿者形象的活動；

　　9、我愿意根據安排進行志愿服務，并于20xx年11月7日開始服務，為期一年，按規定準時參加，確保無故缺席率為零；

　　此致

敬禮！

　　姓名：

　　日期：年月日

服務承諾書篇3

　　董事長xxx

　　我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念，加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫院向社會公開承諾：

　　一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的`治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。

　　二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。

　　三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。

　　四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。

　　五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。

　　六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。

　　七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。

　　投訴電話：xxxx

　　電子郵箱：xxxxxxxx

服務承諾書篇4

　　錦繡鵬城型號臺施工升降機。公司向公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：

　　使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照《塔吊租賃合同》的約定收取租賃費用。如在使用過程中發生任何經濟糾紛，與邢臺和歌山建設有限公司無關。

　　特此承諾。

　　承諾單位：

　　負責人：

　　年日

服務承諾書篇5

　　一、質量目標

　　1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質量管理體系及環境管理體系，保證產品質量，確保在正常運輸情況下，保證產品開箱合格率99.8%以上。

　　3、實現質量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產品，力求客戶滿意度達99%以上。

　　二、產品質量承諾

　　1、產品質量嚴格執行建設部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225-20xx，并按合同條款認真履行；2、我公司所提供的產品，質保期為5年，質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費，終身保修。3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制；4、建立專業的售前售后服務，隨時為用戶提供專業的技術咨詢、專業的售后保障；5、產品或配件在安裝、調試過程中，一旦出現問題本著先處理問題再分清責任，以一切滿足客戶需要為原則；

　　三、交貨承諾

　　1、嚴格按照合同規定，履行交貨時限，保證所提供產品的完整性，確保客戶如期安裝使用；2、嚴格按照合同規定，指定交貨地點，交貨方式，確保貨物的安全性；3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質保量完成供貨任務；

　　四、售后服務承諾

　　1、為客戶免費提供產品安裝指導和維護培訓；2、保證產品在5年內計量精度達到要求，建立客戶檔案，定期進行產品質量跟蹤服務；3、建立完善售前、售中、售后服務網絡，實行本地化服務，解決用戶在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的后顧之憂；4、24小時響應客戶需求；5、接到客戶故障投訴電話后24小時到位為客戶服務。

　　五、服務熱線

　　1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線0595-xxxxxxxx、xxxxxxxx，每周七天均為客戶解決各類疑難問題；2、青島辦事處：0532-xxxxxxxx 聯系人：黃xx

　　六、監督電話

　　泉州xx機電有限公司質量及服務監督電話：xxxxxxxxxxx，每天二十四小時接受客戶投訴。

服務承諾書篇6

　　年月

　　產品購銷合同

　　買方（甲方）：內裝飾有限公司

　　賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心

　　甲方向乙方購買地毯用于總部辦公室精裝項目，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自愿的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。

　　第一條產品的名稱、品種、規格和質量

　　1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件項目材料表；

　　2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，并滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，并確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規范要求。

　　第二條產品的數量和計量單位、計量方法：

　　1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；

　　2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；

　　第三條產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：

　　按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。

　　第四條產品的交付

　　1、交貨方法，按下列第（1）項執行：

　　（1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、運輸方式，按下列第（1）執行：

　　（1）汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、到貨地點：

　　4、運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：

　　乙方負責并承擔費用。5、產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南。

　　第五條產品的交（提）貨期限

　　1、全部貨物供貨期限從年月日至年月日，到貨后2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；

　　第六條合同價款及付款

　　1、暫定合同總價為小寫：大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，

　　上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限于材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：

　　預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。

　　進度付款及結算：貨物到場并經甲方、業主、監理共同驗收合格后（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成后按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售后服務承諾書并開具全額稅票后支付至結算價的95%，尾款5%作為質保完工一年后后支付。

　　4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行：（1）現金；（2）支票；（3）匯款。

　　第七條驗收方法及質量異議

　　按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。

　　第八條驗收方法及質量異議

　　1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。

　　2、乙方在接到買受人書面異議后，應在3天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

　　第九條違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。

　　3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔甲方因此所受的損失費用。

　　5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

　　6、為保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。

　　第十條不可抗力

　　甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條爭議的解決方式

　　本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

　　第十二條其它

　　1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時間先后為準。

　　2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最后供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。

　　3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。

　　4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。