服務承諾書模板集錦10篇

　　在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編為大家整理的服務承諾書10篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　為進一步加強行業自律，自覺規范餐飲服務行業生產經營活動，切實保障人民群眾飲食安全，我單位承諾如下：

　　一、嚴格準守《中華人民共和國食品安全法》，《餐飲服務食品安全監督管理辦法》，《餐飲服務食品安全操作規范》等相關法律法規，保證持有有效的《餐飲服務許可證》從事餐飲業經營活動，保證食品安全。

　　二、認證履行和承擔餐飲服務食品(來自:www.zaidian.cOm 書 業網:食品服務承諾書模板)安全主體責任，主動接受政府職能部門、消費者及社會的監督，強調和落實食品安全第一責任人的意思，加強本單位食品安全管理。

　　三、保證所有食品從業人員（包括臨時的和新參加工作的）均持有效的健康合格證明和食品安全知識培訓合格證上崗。

　　四、保證建立食品、食品原料和食品添加劑采購索要索證和驗收制度；保證從食品原料采購，食品加工、銷售實施有限的全過程質量管理；保證大宗食品及食品原料定點采購，并簽訂定點采購合同；保證所采購的食品及食品原料與索取的發票，有效證件與臺賬記錄相一致。保證采購的豬肉、蔬菜類食品原料來源可追溯；保證不使用病死、毒死、死因不明的豬肉、禽畜及其制品，不使用劣質食用油，不使用不合格的食品及其原料，無有毒有害物質進入本單位。

　　五、保證不使用不符合國家《食品添加劑使用衛生標準》以及未列入國家公告目錄是食品添加劑；不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。

　　六、保證不采購使用標簽標識不全及包裝破損和超過保質期的食品

　　和食品添加劑。

　　七、保證具備餐飲消費安全的環境條件，加工設施和相關輔助設備。熟食間嚴格做到專人、專間、專用工具、專用冰箱（柜）、專用消毒設施，嚴格執行餐飲加工、操作、儲存等過程的規范要求，采取有效的措施防止生食品與熟食品，原料與待加工食品，成品的交叉污染，保證提供和使用消毒合格的餐飲用具。

　　八、保證明確本單位崗位工作人員的工作責任，認真督查各崗位工作人員履行職責情況，認真落實餐飲業有關法律法規等要求，爭創餐飲服務食品安全監督量化分級管理A、B級單位，爭創餐飲服務食品安全示范單位。

　　九、保證本單位不超過接待能力承辦宴席，做好宴席各類食品留樣，并冷藏保存48小時，一但發現疑似食物中毒事件，立即向食藥監局等相關部門報告。

　　十、認真處理消費者的投訴和建議，最大限度的滿足消費者的合理建議和要求，做一個誠實守信的餐飲業經營者。積極配合食品藥品監管部門，依法進行監督檢查。

　　以上承諾如有違背，愿承擔一切的責任，懇請各屆予以監督。

　　承諾單位：

　　承 諾 人：

　　年 月 日

　　承 諾 書

　　XXXXXXXXXX：

　　我店/單位/個人（）承諾在領取餐飲服務許可證的同時加快履行食品安全經營義務，提供給消費者的餐用具均已達到消毒殺菌的效果，確保安全經營。

　　特此承諾。

　　承諾人：

　　年 月 日

服務承諾書 篇2

　　為積極開展民主評議行風工作，進一步轉變工作作風，提高服務質量，醫院行評辦公室組織全院干部職工簽訂廉潔行醫、優質服務承諾書，要求全院干部職工做到：

　　服務好。堅持“以病人為中心”，為患者提供優質服務，杜絕“生、冷、硬、頂、推”； 2.質量好。認真履行職責，嚴格依法執業，規范診療行為，做到合理檢查、合理用藥、合理治療，確保醫療質量和醫療安全；

　　3.醫德好。愛崗敬業，尊重患者權利，關愛患者，因病施治，嚴謹求實。遵紀守法，廉潔行醫，堅決抵制商業賄賂等行業不正之風，弘揚大醫、大德、大愛精神；

　　4.群眾滿意。以優質的服務，規范的診療，高尚的醫德使患者放心，讓患者滿意；

　　5.做到四不。①拒絕收受醫藥“回扣”；②拒絕收受病人“紅包”；③不私“收費”；④不為商業目的“統方”。

服務承諾書 篇3

　　尊敬的居民：

　　為了響應XX市政府的號召，貫徹落實《市衛生局關于在全市社區衛生服務機構建立家庭醫生制度的指導意見》和《市衛生局關于加快落實家庭醫生制度的通知》，至20xx年達到人人享有家庭醫生的目標，我中心按區域范圍、分片包干的辦法，為轄區居民配備家庭醫生，為了提供醫療衛生保健服務如下：

　　1、為居民建立以家庭為核心的居民家庭健康檔案；

　　2、運用適宜的中西醫藥及技術，進行一般常見病、多發病的診療，以及診斷明確、病情穩定的慢性病規范化治療；

　　3、提供上門訪視、家庭出診、家庭護理、家庭病床、咨詢、家庭康復指導等服務；

　　4、開展社區高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性病的發現、隨訪和轉診指導工作。

　　5、落實社區免疫規劃、婦幼保健、社區康復、精神衛生、傳染病控制、衛生監督協管等公共衛生服務工作任務；

　　6、協助開展公共衛生突發事件應急處理，綜合實施社區居民的健康教育與健康促進工作。結合居民的健康問題，提供形式多樣、簡明易懂的健康教育，開展健康指導，糾正居民不利健康的生活行為。

　　您的健康問題是我們的責任，我是您的健康監護人。

　　家庭醫生姓名：

　　聯系：

　　監督：

　　家庭代表簽字：

　　家庭醫生簽字：

　　年 月 日

　　我入職_________________有限公司，從事_________________崗位職務。本人確認并同意，承諾擔負如下崗位保密責任，履行相關保密義務：

　　1、我明白，公司一切未經公開披露的業務信息、財務資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調研和統計信息、技術文件(含設計方案等)、企劃營銷方案、管理文件、會議內容等，均屬企業秘密，我有保守該秘密的責任。

　　無論我在任職期間或在離職之后，都不能將任何機密信息透露給公司以外的任何組織或個人，或者在沒有得到公司書面允許的情況下將機密信息用于任何未經授權的目的。

　　當不確定某些具體內容是否為公司秘密時，我承諾請示公司主管該事項的高層經理人員鑒定其性質。

　　2、公司的一切書面和電子教材、培訓資料等，公司均有知識產權，我在未經授權許可的情況下，不能對外傳播。

　　3、我因職務取得的商業和技術信息、發明創造和研究成果等，權益歸公司所有。

　　4、任何公司財產，包括配備給我使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設備內的電子資料(無論是誰創建的)，都是屬于并且只屬于公司，我不具有所有權及隱私權，如遇情況需要，公司有權進行檢查和調配。

　　5、我在公司的任職期間，以上所列機密材料都只能由本人在公司授權的職責范圍內使用，在以下兩種情況中，只要有一種情況發生，我都將把所有屬于我保管或處理范圍的機密材料的原件及其副本立即交付給公司：

　　① 在任何時候，公司提出此要求；

　　② 我離職時。 在交付上述機密材料后，我不保留任何這些機密材料的原件和副本。

　　6、我明白，員工薪酬屬于個人隱私，我不得公開或私下詢問、議論。我如果掌握了此類信息，不以任何方式泄露。

　　7、我若收到外部邀請進行演講、交流或授課，我承諾事先要征得上司批準，并就可能涉及的有關公司業務的重要內容征求上司意見。

　　8、我承諾對本人的各項工作進行密碼保密，不對外提供和泄露。不盜用他人密碼。

　　9、本承諾書中任何一條規定的無法執行性不影響承諾書其他規定的有效性和可執行性。

　　10、我同意，在簽署本承諾書后，本承諾書不因我今后在公司的崗位、職責或報酬的`任何改變而改變。公司有經濟處罰和訴訟權。

　　我已閱讀，并已理解和同意遵守本承諾書所有條款，如本人違背承諾，愿意接受經濟處罰和行政處罰，并承擔相應的法律責任。

　　承諾人(簽字)：_______________

　　日 期：_______________

服務承諾書 篇4

　　深圳市****實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。

　　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部

　　通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

　　1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。

　　2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。

　　3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

　　4. 工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。

　　5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。

　　6. 在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處于最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。

　　7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復并及時處。

　　8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優質工程”。

服務承諾書 篇5

尊敬的客戶：

　　感謝您選擇開元行澤泰售后維修中心對您的愛車進行維修保養，你的選擇就是對我們工作最好的肯定和鞭策。我們的原則是：您的需要就是我們孜孜以求的目標。為此，我們特做出如下承諾：

　　一.價格承諾

　　1.1總體價格比當地同級別店優惠20%。

　　1.2所有保養維修項目一律明碼標價。

　　1.3市區內免費救援，市區外救援按每公里3元的標準收費。

　　二.質量承諾

　　2.1所有零配件保證100%原廠，假一賠十。

　　2.2所用油漆為德國鸚鵡水性油漆。

　　2.3先進的檢測設備雄厚的技術團隊為您愛車提供最完善，最專業的細心呵護。

　　2.4嚴格按照質量控制流程維修，杜絕野操作。

　　三.售后服務承諾

　　3.1免費接送客戶（石家莊市區）。

　　3.2我店配有專業的救援車輛及維修人員，24小時緊急救援，可隨時隨地為客戶提供救援服務。救援熱線：

　　3.3凡在我店維修的車輛（含零配件）質保一年或20000Km(先到為準）。質保期內出現質量問題將無條件解決，覺不推卸責任。

　　3.4客戶就是上帝，關于客戶投訴我們將在24小時內給您明確地答復及解決問題的合理方案。投訴電話：**

服務承諾書 篇6

　　一、房屋外觀

　　1、在不損壞原貌的情況下維護好；

　　2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。

　　二、設備運行

　　根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。

　　三、共用部位、共用設施設備的維護和管理

　　1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備；

　　2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患；

　　3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運

　　四、環境衛生

　　時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。

　　五、綠化

　　1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象；

　　2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。

　　六、車輛停放

　　1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車；

　　2、外來人員的車輛按指定方位停放。

　　七、保安

　　1、實行24小時值班制度；

　　2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度；

　　3、加強治安防范工作，對小區內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生；

　　4、加強治安防范工作情況，協助業主委員會清除隱患；

　　5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。

　　八、消防

　　1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護；

　　2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能；

　　3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業主委員會匯報；

　　4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人；

　　5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒

　　九、特約服務

　　我方將根據業主的所求，提供各種有償 服務及無償服務。

服務承諾書 篇7

　　我公司歷來以每一個客戶滿意為第一要素，建立了一整套的售后服務體系。

　　1、服務工作制度

　　a、熱情答復定制單位的來電來信問詢，妥善解決實際問題，并建立客戶服務檔案。

　　b、熱情、認真的接待來訪客戶，并在最短時間內處理相關事宜直至客戶滿意而歸。

　　c、對所有由于尺寸或質量問題而退回公司的產品，詳細填寫記錄單，并且按月及時匯總歸檔。

　　2、售后服務內容

　　貨品到需方發放并核實數量完畢后，我方派技術員至定制單位了解情況，按“三包”內容進行售后服務，并承諾售后服務期限增至12個月，直至定制單位滿意。

　　3、售后服務方式

　　a、貨到定制單位3~10天時間內，我公司派專人向定制單位了解情況，根據定制單位提供的相關情況進行分類，并在3天內及時選派相關技術員在定制單位有關人員配合下，按照“三包”的內容逐個逐套進行售后

　　服務，直至滿意。技術人員把客戶不滿意的產品帶回公司，在保證質量的前提下對其進行修改甚至重做，并在18天內完成返修工作，且立即送到定制單位。

　　b、根據定制單位選擇的面料，我公司選擇相關的輔料與之匹配，屆時我公司將制成專門的洗滌、保養說明書，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對服裝的影響，延長服裝的使用期，并在發貨及售后服務過程中，我公司技術人員根據面料、輔料的特性，對服裝在以后的使用過程中的洗滌、保養給予專門指導。

　　c、在質保期(一十二個月)內，我公司將不定期的選派技術員到定制單位回訪，并針對定制單位出現的相應問題，認真做好售后服務工作，對于定制單位有關人員對服裝有關細節問題，認真予以答復，直到每一個員工滿意稱心為止。

　　d、根據客戶的行業特點，另行制定合理的售后服務方式

服務承諾書 篇8

　　一、 設計合作措施：

　　1、我公司選擇富有設計經驗、具有良好溝通能力的資深工程師擔任該項目負責人，負責與方案設計單位協調與溝通。

　　2、針對此項目設計，我公司與方案設計單位，建立定期或者階段性溝通機制，及時化解相關設計問題。

　　3、在方案設計階段，強化我公司各專業設計人員對該項目的前期參與和主動參與，使方案設計與初步設計、施工圖設計更平順、更高效地對接。

　　4、要求我公司技術人員從專業角度，對方案的功能適用性、技術可行性、經濟合理性等方面進行綜合分析研究，提出完善與改進方案具體建議。

　　5、在初步設計與施工圖設計階段，充分尊重方案設計單位的設計成果，局部需調整時，及時主動與方案設計單位溝通，雙方取得一致意見時才做調整；當不能取得一致意見時，將雙方各自的設計理念及其利弊，以書面形式反饋建設單位，進行專項研究確定。

　　6、初步設計、及施工圖設計完成后，我院及時將本項目設計的電子版發至原方案設計單位，供其復核與比對，如有問題，及時地認真修改。

　　二、 設計服務承諾：

　　1、選擇優秀的設計人員，組成最佳的項目設計團隊，為本項目的設計及后期施工服務。安排設計經驗豐富且具有良好溝通協作能力強的工程師作為現場代表進駐工地，進行全過程的技術服務。

　　2、加強本項目設計人員與業主、各職能部門等的配合與溝通，認真聽取各方合理建議，不斷優化設計。從設計、校對、審核、到審定的每一工作環節，嚴格執行我院的質量保證體系，精心設計、細化設計、優化設計。

　　3、提供優質、高效的服務，及時處理施工現場相關技術問題。我公司工程師在接到建設方代表通知后，對于一般問題要求的處理時間要求不超過2小時，重要問題的處理時間要求不超過4小時，并提供24小時電話技術咨詢。當出現關鍵性技術問題時，做到隨叫隨到。

　　4、安排相關工程師定期參加現場施工協調會， 及時回復設計疑義；并認真做好技術交底、工程驗收等方面工作。

　　5、設計人員在施工服務當中恪守職業道德，工作盡職盡責，不接收與該工程相關單位的禮金、紅包，不索、拿、卡、要。如有發現，我院并愿意接收建設單位10000元/次的經濟處罰。

　　6、積極配合業主完成工程項目的設計審查、報建工作，認真及時地回復審查意見，完善設計。

　　7、為建設單位及時提供必要的技術文件及相關資料，完成與項目有關的其它設計技術工作。

　　8、除正常的施工服務外，我公司不定期派人到施工現場進行技術回訪。

　　9、嚴格管理設計變更，在施工過程中加強與建設單位的溝通與協調，對設計變更進行嚴格控制，避免或減少由于設計變更引起工程

　　造價的增加。

服務承諾書 篇9

　　安全重于山，安全人人有責，水電工的責任尤為重要，為了保障生產車間、倉庫、辦公區域安全正常運行，便于全員監督，特簽此承諾書，具體內容如下：

　　1、水電工有責任義務向各部門領導提出安全注意事項及申請勞動保護措施；

　　2、上班前嚴禁飲酒，患有高血壓，心臟病和經醫院鑒定患有不宜從事高空作業的人員，不得進行高空作業。嚴格按照水電工操作規范作業，違規操作（含高空室外不系安全帶）重罰500元，第二次除名；工作前穿戴好防護用品，檢查工具、儀器、防護用品是否合格可靠。

　　3、任何電器設備（包括停用電氣設備）未經驗電一律視為有電，不準用手觸及。

　　4、電器設備檢修，一律按操作規程進行，先切斷該設備總電源，掛上警告牌，驗明無電后方可進行工作； 電氣設備安裝檢修后，須經檢驗合格后方可投入運行。

　　5、使用手電鉆，必須戴絕緣手套。單相、三相閘刀嚴禁帶負荷操作。

　　6、定期保養車間設備，并作保養記錄；隨時檢查事故關鍵點，提前預知或盡早排出設備電路隱患，并記錄在冊；

　　7、每天巡視倉庫、生產車間及各大型設備的運轉情況，尤其重點檢查倉庫冷庫房電路安全，并記錄在冊；

　　8、經常測試檢查辦公區域電路情況以防鼠患，水路設施維修檢查，以防滲水而破壞地板墻壁；

　　9、在檢修工作時，必須先停電驗電，留人看守或掛警告牌，在有可能觸及的帶電部分加裝臨時遮攔或防護罩，然后驗電、放電、封地。驗電時必須保證驗電設備的良好。

　　10、檢修結束后，應認真清理現場，檢查攜帶工具有無缺少，檢查封地線是否拆除，短接線，臨時線是否拆除，拆除遮攔等， 通知工作人員撤離現場，取下警告牌，按送電順序送電。

　　11、工作完成后，必須收好工具，清理工作場地，做好衛生。

　　12、積極參加公司部門安全小組活動，協助安全小組搞好安全工作。

　　13、嚴格遵守公司制度，崗位責任。

　　如果因為不遵守以上條款而出現的一切事故由本人承擔相關責任后果。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇10

　　我公司將本著優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾：

　　第一、進場時間

　　1、在合同規定的時間內進場，提前做好施工準備，編制總進度計劃及階段性進度計劃，報業主審核。

　　2、優選具有同類工程施工經驗的專業人才，組建項目管理團隊。

　　3、選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資。

　　4、嚴格按計劃完成階段性里程碑，保證總進度目標，確保工期。

　　5、每周五上報下周進度計劃，每月25日上報下個月進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。計劃中包括進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　6、認真做好施工日記，記錄工地上每個工種人數及使用機械的臺班、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主查閱。

　　7、充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　第二、工序交接

　　1、進場后，第一時間與結構施工方進行溝通，相互協調，仔細全面做好前期結構工程的移交工作。

　　2、每完成一道工序，自檢合格后，報監理部門驗收，驗收合格方可進行下道工序。填寫交接檢查驗收記錄并存檔。

　　3、嚴格執行“三檢制”，確保工程質量。

　　第三、成品保護

　　1、每道工序施工完畢，在進行下道工序施工時，注意保護已完工程，有完善的成品保護措施。

　　2、安排專人進行巡查，嚴防施工時破壞已完成品，保護措施有缺失，及時進行完善。

　　3、每日班前對所有施工人員進行成品保護教育，建立獎懲制度。每日班后由成品保護員全面檢查。施工現場不允許人員留宿。

　　第四、現場服務

　　1、積極協助業主及相關單位，做好施工現場的日常施工及管理工作。

　　2、協調各分包之間的關系，工序交叉，保證施工順暢有序進行。

　　3、盡力滿足業主及相關單位的合理要求。用心服務，誠實守信。

　　第五、質保服務

　　我們對工程整體質保2年，終身維護，公司成立專業售后服務小組，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對本項目在售后服務期間的問題給予及時解決。當廢水處理環節出現故障，在接到業主故障信息后半小時內響應，1小時內到現場解決問題并交付使用。

　　質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。

　　質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。1小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

承諾人：xxx

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