【熱門】服務承諾書集錦7篇

　　在社會一步步向前發展的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編收集整理的服務承諾書7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書 篇1

　　中鐵十五局集團五公司 項目經理部： 為確保項目順利實施，關于機械設備問題，現鄭重做出如下承諾：

　　一、保證在 年 月 日前按你方要求的型號、數量和質量組織設備到場，確保按時開工。

　　二、你方要求趕工期時，保證無條件加大機械設備投入。

　　三、保證到場的機械設備符合安全、環保要求。保證到場的機械設備均為我方自有，無租用設備。如果出現設備租用糾紛，我方全權處理，與你方無關。

　　四、因我方提供機械設備引起的工期和工程質量、安全等問題均由我方承擔。

　　五、在取得你方同意之前不安排機械設備中途退場。如果合同中止或終止，保證按要求時間組織設備下場，否則造成的損失由我方負責。

　　承諾單位：

　　承 諾 人：

　　年 月 日

服務承諾書 篇2

　　年月

　　產品購銷合同

　　買方（甲方）：內裝飾有限公司

　　賣方（乙方）：市建鄴區博世裝飾材料銷售中心

　　甲方向乙方購買地毯用于 總部辦公室精裝 項目，根據《中華人民共和國合同法》的規定，甲、乙雙方本著誠實守信、平等互利和自愿的原則，經協商一致，特訂立本合同，以茲共同遵守執行。

　　第一條 產品的名稱、品種、規格和質量

　　1、產品的名稱規格型號：詳見乙方送樣及附件項目材料表；

　　2、產品的技術標準(包括質量要求)：材料品質參照雙方確認的樣品，并滿足業主方對地毯花紋及色澤的要求，乙方確認已充分了解甲方與業主單位所確認的地毯樣品，并確保所供產品符合甲方和業主的要求；能滿足現場施工要求，相關技術標準執行國家及行業相應規范要求。

　　第二條 產品的數量和計量單位、計量方法：

　　1、供貨的數量：由乙方自行前去現場實地測量以確定供貨數量；

　　2、計量單位及計算規則:供貨數量依據以現場實鋪的圖示投影面積計算以m2 計量；

　　第三條 產品的包裝標準、包裝物的提供與回收：

　　按乙方的包裝標準執行；甲方有特殊要求的，按甲方的下列要求執行：不計價、不回收。

　　第四條 產品的交付

　　1、 交貨方法，按下列第（1）項執行：

　�。�1）乙方送貨；（2）乙方代辦運輸；（3）甲方自提自運。 2、 運輸方式，按下列第（1）執行：

　�。�1） 汽運；（2）鐵路；（3）航空；（4）其它： 3、 到貨地點：

　　4、 運費、裝卸費、保險及其他費用的負擔：

　　乙方負責并承擔費用。5、 產品的交貨單位：甲方指定之施工現場負責汪宣南 。

　　第五條 產品的交（提）貨期限

　　1、 全部貨物供貨期限從 年月 日至年月日，到貨后2天內完成施工，甲方原因導致的交叉施工及場地無法施工則工期順延；

　　第六條 合同價款及付款

　　1、暫定合同總價為小寫： 大寫：人民幣 2、供應單價：固定單價，

　　上述供應單價包含完成技術要求的全部內容所需要的費用，以及全部貨物運至工地指定地點的全部費用及成品安裝費用，單價應包括但不限于材料費用、現場裁切安裝費用、工人安裝人工費、輔材費用、安裝過程中的材料損耗、包裝、防護、管理費、利潤、稅金以及貨送到 的運費、卸貨費用、保險費及提供安裝技術指導所需費用等。 3、付款方式：

　　預付款：合同簽署，支付2萬元作為乙方備料款。

　　進度付款及結算：貨物到場并經甲方、業主、監理共同驗收合格后（憑外觀檢驗而無法檢查的其他質量問題仍由乙方承擔），支付至合同總價的80%，安裝完成后按實際鋪裝面積結算，在乙方提供售后服務承諾書并開具全額稅票后支付至結算價的95%，尾款5%作為質保完工一年后后支付。

　　4、結算方式：結算數量按實際鋪貼面積的圖示投影面積計算，單價按合同單價執行； 5、付款方式，按下列第（2）項執行： （1） 現金；（2）支票；（3）匯款。

　　第七條 驗收方法及質量異議

　　按業主、甲方及監理工程師要求程序進行質量檢查和報驗。

　　第八條 驗收方法及質量異議

　　1、甲方在驗收中，如發現產品的品種、型號、規格、花色和質量不合規定，在10天內向乙方出賣人提出書面異議（包括郵寄函件、傳真、書面遞交等），甲方有權拒付不符合合同規定部分的貨款。

　　2、乙方在接到買受人書面異議后，應在3天內負責處理，否則，即視為默認甲方提出的異議和處理意見。

　　第九條 違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方不履行合同義務，或履行義務不符合合同約定的，均構成違約，依法律規定及合同約定，違約方應向守約方承擔違約責任，并賠償守約方因此所受的損失。 2、乙方所交產品品種、型號、規格、花色、質量不符合合同規定的，如果甲方同意利用，應當按質論價；如果甲方不能利用的，應根據產品的具體情況，由乙方負責包換并承擔修理、調換或退貨而支付的實際費用，乙方不能修理或者不能調換或退貨的，按不能交貨處理。

　　3、甲方如錯填到貨地點或接貨人，或對乙方提出錯誤異議，應承擔乙方因此所受的損失。4、乙方逾期交貨的，按逾期交貨部分貨款計算，向甲方償付逾期交貨款額的2%的違約金，并承擔甲方因此所受的損失費用。

　　5、甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關延期付款的規定向乙方償付逾期付款額乘以銀行同期貸款利率的違約金。

　　6、為保證工程的順利進展，在乙方供貨期間連續貳次出現質量問題經甲方指出并整改無果后或者乙方不予響應，買受人可另行指定合適材料供應商供應任何甲方認為合適的材料。

　　第十條 不可抗力

　　甲、乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向其他兩方通報不能履行合同的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　第十一條 爭議的解決方式

　　本合同如發糾紛，甲、乙雙方應當及時協商解決，協商不成時，任何一方均可向工程所在地的人民法院提起訴訟解決。

　　第十二條其它

　　1、詢價函、乙方的報價資料及乙方的承諾作為本合同附件，合同文件的解釋順序以時間先后為準。

　　2、此合同單價金額如遇政策調整或市場物價等因素調整，本合同單價金額不得調整。合同單價亦不會因為最后供貨數量與暫定數量的差異、人工、物價、匯率及費率的變動而調整，及與該些調整相關的所有費用已包含在合同單價內。

　　3、本合同一經簽署，便具有法律效力，甲、乙雙方應按合同嚴格執行，未經雙方協商同意，不得隨意變更或解除合同。

　　4、本合同如有未盡事宜，需經雙方另行協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等法律效力。

　　5、本合同一式四份，自雙方簽字蓋章之日生效。

　　甲方單位名稱：（蓋章）

　　法定代表人：

　　委托代理人：

　　日期： 年 月

　　乙方單位名稱：（蓋章）法定代表人： 委托代理人： 日期： 年 月

　　日日

服務承諾書 篇3

　　（1）、工程質量承諾書

　　在本工程中，我司依公司制定的質量方針、目標及顧客的需求為準則，做出以下的承諾： 1、 2、 ① ② ③ 3、

　　保證我司設計、生產、安裝的防火門一次性通過消防驗收。 產品質量保證承諾如下：

　　所有產品必須具有出廠檢驗合格證。 所有產品必須具有使用維護說明書。 所使用的產品符合設計要求和國家標準。 顧客投訴處理：

　　在施工過程中或產品的保修期內，如對我司產品和服務質量問題投訴，我司保證無條件24小時內到位服務，并達到顧客滿意。保修期滿的產品，我司保證終身維修。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿有限公司

　　日期：20xx年11月6日

　　（2）、售后服務保修承諾書

　　我公司對成品保護的承諾是：保證將我們安裝的產品完好地交給業主。在交付業主之前的成品保護由我公司負責，如有丟失、損壞，由我方補齊。成品保護具體措施如下：

　�。ㄒ唬┏善返谋Ｗo

　　1.調整好安裝工序，只有在相關土建、裝飾或其它強弱電專業施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。

　　2.門框裝好后要盡快灌漿，并且要求門框保護膜完好，避免因施工中碰撞而使門框移位和損壞門框表面油漆層。

　　3.房間的門板（門扇和五金配件）須等房間內部全裝修完畢、相關設備安裝好后，方可安裝。

　　4.過道處防火門，應到工程掃尾階段才掛門板及安裝五金配件、視口玻璃等。 5.配合甲方管好消防用水，不許用消防水進行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對各專業成品的破壞。

　　6.經常教育施工人員不但要保護好本專業的成品，也要愛護整個工程的成品，違者給予處罰。

　　（二）服務承諾及措施

　　1.嚴格按國家有關技術規范設計、制作、安裝。 2.對本公司產品實行終身維修。 3.1%的問題用100%的努力去解決。

　　4.設立24小時售后服務專線（0755-29756676），有專職人員值班跟蹤服務，節假日照常值班，保證用戶隨叫隨到。

　　5.對用戶來人、來電或來函處理，一方面要求值班人員及時將詳細服務信息記錄、反饋給有關部門以便4小時內處理；另一方面確定24小時內的服務期限，準時為用戶提供真誠的服務，確保用戶滿意。

　　6.在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區24小時以內到位服務，其它地區72小時以內售后服務人員趕到現場，特殊情況下，我司會在2小時內以書面方式予以答復及解決。

　�。ㄈ�）服務范圍

　　1.提供技術咨詢和設計配合。

　　2.提供詳細的技術資料和有效的系統安裝方案。

　　3.隨時解決施工現場出現的問題，提供現場設計及施工變更方案，最大限度降低客戶的投資成本。

　　4.對客戶提出的施工變更要求，一經確認后立即執行。

　　5.安排技術人員進行系統測試，包括單項測試和整體消防聯動，確保系統投入正常運行。

　　6.提供系統、完善的技術資料，并作好技術交底及指導正確的操作方法，為項目無償培訓幾名專職操作人員。

　　7.提供有效材料、質量證明文件和有關檢測報告。 8.免費提供保修期內定期維修保養。

　　（四）產品保修

　　鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長、社會影響廣泛，我公司對產品的保修期特定為兩年。自消防驗收合格之日起，保修期間我司每季度對本公司產品統一進行一次監測和維護，并做好保修紀錄。

　�。ㄎ澹┦召M

　　防火系統因我司產品原因出現異常故障，我司免費維修，因人為使用不當造成損壞，保修期內只收取材料費，保修期滿后只收取成本費。 （六）該項目生效之后納入檔案管理

　　從施工組織設計開始，我司對每個用戶都建立一套完整的檔案，包括設計方案、技術資料、設計變更、簽證、生產計劃、發貨記錄、質檢記錄、施工人員安排及進度計劃完成情況調試、竣工驗收資料等，并將售后服務記錄、用戶使用情況等記錄歸檔，實現ISO9001質量管理體系可追溯性的檔案編號，以便查詢等。

　　投標單位：深圳市家吉消防工貿有限公司

　　日期：20xx年11月6日

服務承諾書 篇4

　　為了進一步落實區委區政府“企業服務年”的工作要求，促進企業發展，幫助企業解決實際困難，進一步提升我局服務和工作水平，打造規劃品牌，開展好“企業服務年·金牌服務在行動”活動，區規劃局全體黨團干部員工鄭重承諾：

　　一、切實履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務職能，認真辦理職責范圍的服務事項，實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。

　　二、提高辦事效率：進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、加快審批速度；嚴格執行工業項目“3天辦結”、經營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這里耽擱，服務不在我這里受阻”。

　　三、推行政務公開：公開行政審批事項和相關服務項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費制作公示牌（區“三房”及社會事業類項目）；加強服務監督，實行陽光政務。

　　四、堅持服務社會：牢固樹立服務企業，服務群眾的思想，認真履行服務承諾，提高服務的積極性、主動性。為企業、為群眾、為服務對象提供最準的咨詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務，提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。

　　五、堅持廉潔從政：堅決貫徹執行各項黨風廉政建設規定，不利用手中的權力謀取私利，不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要，建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的.廉潔從政部門。

　　六、實行責任追究：區規劃局工作人員違反服務承諾的，一經查實，將按照《ｘｘ區規劃局“三位一體”考核細則》等有關規定問責，違反黨紀政紀的，按有關規定嚴肅處理。

　�。�ｘ區規劃局全體黨團干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監督，監督電話。

　　20xx年x月x日

服務承諾書 篇5

　　深圳市龍電科技實業有限公司是專業從事鋼質鋼質防火門、鋼質防火防盜門、單片防火玻璃、復合防火玻璃門、窗及構件等系列安防產品生產的大型綜合企業；是國內同行業最先通過國際ISO9001質量體系認證的企業。產品質量優質可靠，售后服務措施完善，深受廣大顧客信賴。

　　隨著市場競爭的日趨激烈，顧客對我公司產品的質量、施工配合以及售后服務要求越來越高，不斷促使我們對施工及售后服務保障等方面必須進一步的加強和完善。在公司領導的親自督辦下，工程配合和售后服務的管理工作也日益加強，制定了一系列管理制度和保障措施，如建立《顧客檔案》、組織《顧客滿意度調查》、《顧客意見征詢卡》、《安裝驗收單》、《服務處理單》、《糾正和預防措施要求單》等，特設了24小時售后服務專職人員，及時處理顧客意見。通過努力，取得了顧客的一致好評。如深圳市民中心、深業大廈、粵港西部

　　通道、鵬興花園、賽格廣場、深圳高交會館、城市廣場、深圳地鐵、廣州地鐵、廣佛地鐵、廣州白云新國際機場、廣州白云國際會議中心、琶洲國際會展中心、廣州保利國貿、廣州大學城等工程的鋼質防火門、鋼質防火防盜門、項目招標中，皆因我公司產品的良好信譽及完善的售后服務保障體系而一舉中標。 在此，我公司對您作出莊重承諾如下：

　　1. 我們將配備一流的施工隊伍，在施工條件具備的情況下，配合總包，保證在甲方或業主指定的工期進度內完成安裝工作。

　　2. 保證為甲方或業主提供經國家檢驗部門檢驗合格、質量上乘的防火、防盜各種產品。

　　3. 您的工程在施工過程中將得到我公司安裝隊伍的最佳配合，如果產品質量、工程配合達不到合同規定的要求，貴方可隨時投訴并按合同要求終止合同。

　　4. 工程安裝完工后，我們將及時、全面、完整地向顧客提交工程資料、合格證及報建資料，確保您的工程交驗及驗收順利完成。

　　5. 負責向顧客提供我司系列產品的使用說明書，并負責免費對顧客有關人員示范培訓。

　　6. 在售后服務方面，我們將定期對已安裝的產品免費進行維護、調試及維修，保證產品常年處于最佳運行狀態。門體在保修期內，非人為損壞，只收材料費，免收人工費；保修期滿，我司提供產品終身有償維修服務。

　　7. 對顧客的服務要求和投訴，我公司將責成相關部門在一天內給予明確回復并及時處。

　　8. 我公司將堅持做好“顧客回訪”、“顧客滿意度調查”和“持續完善”工作，充分尊重顧客的建議，配合貴方完成每一個“優質工程”。

　　承諾人 xxx

　　時間 xxxx

服務承諾書 篇6

　　一、主要職能：

　　1、負責本轄區內國際收支統計、管理、預警和分析工作。

　　2、依法對本轄區內涉及外匯收支活動的機構執行法規情況進行監督、檢查。

　　3、負責出口收匯核銷、核銷單的發放管理。負責對外商驗資詢證的管理以及貫徹執行各項外匯管理政策法規及相關實施細則和宣傳工作。

　　二、服務內容

　　本轄區內出口企業、外商企業的出口收匯核銷，核銷單的發放，外商驗資詢證以及各項外匯管理政策法規及相關實施細則的宣傳和解釋工作。

　　三、服務對象：本轄區內辦理外匯業務的各金融機構、進出口企業、外商企業。

　　四、服務承諾：

　　1、國家外匯管理局縣支局通過外匯服務中心窗口向社會提供經中心支局核準的各項外匯業務服務。

　　2、本中心依據《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國國家外匯管理條例》及相關法律法規為客戶盡職盡責辦理外匯業務。

　　3、本中心工作人員要求著裝整潔、熱情服務、文明禮貌。嚴禁本中心工作人員在業務辦理過程中索、拿、卡、要和故意推諉。對于無故不辦理業務或不依法辦理業務的事實，客戶可向我支局監督部門舉報，一經查實對相關工作人員進行嚴肅處理。

　　4、辦理外匯業務時限。出口收匯核銷，核銷單的發放業務3個工作日內。外商驗資詢證業務5個工作日內。

　　五、主要負責人信息

　　負責人：

　　辦公電話：

　　六、聯絡員信息

　　聯絡員：

　　聯系電話：

服務承諾書 篇7

　　如我單位能在本次工程招標中中標，我單位承諾如下：

　　中標后，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：

　　（1）選擇優秀施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。

　�。�2）項目工程部將負責向業主報送總體工期網絡計劃，并積極協助業主確定施工隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸設備，施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。

　�。�3）每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理審核后報業主進行最后定板。

　　（4）參加業主召開的工程例會，由監理主持，業主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監理、業主之間的關系，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。

　�。�5）召開工程例會時項目負責人將向業主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。

　　（6）認真做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數目、運到工地物料數量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業主隨時查閱。

　　（7）充分重視業主的指示，現場管理人員隨時以書面形式記錄業主的指示，并予以貫徹。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

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