【精選】服務承諾書模板10篇
在日新月異的現代社會中，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編為大家收集的服務承諾書10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
服務承諾書 篇1
致 ：
我方鄭重承諾提供以下服務以保證本項目的順利進行：
設計服務承諾
1. 設計實施期間的跟蹤配合措施
針對本設計涉及面比較廣，工作量大，技術要求高的特點，實行全過程的跟蹤配合服務。 設計全過程的跟蹤配合服務，從要求的設計投標開始，直至設計全過程和以后具體子項的籌備、設計和實施。 切實做好各階段的質量管理，包括各階段的工作內容、質量標準、執行人和檢查人、質量控制點、階段性成果等。
2. 設計編制過程中服務的承諾
從收集資料起，設計人員即全身心投入設計工作，及時與委托方溝通，定期向有關領導、專家匯報，吸取好的意見和建議，并具體體現在以后設計工作中。在設計的編制過程中，從實際出發，多為委托方及以后設計管理著想，吸取以往經驗，做好委托方參謀。
3. 現場配合服務
保證在設計過程中，派設計代表經常駐去現場，隨時向業主了解設計意圖，處理設計過程中發生的與設計有關的技術問題，并做好業主和有關職能單位的參謀，確保設計質量和設計工作的順利進行。現場代表人員與業主、各職能部門密切配合，解決設計工程中出現的技術問題。如設計需要，我方其他人員包括院總工程師、項目總負責、專項負責，不管節假日隨叫隨到，赴現場解決問題。
領導小組、合同主管、技術主管、項目總負責人經常到現場，了解現場人員的工作情況，對不合格者立即撤換。并經常與委托方保持溝通，了解委托方需求，及時解決問題。
從思想上根本解決現場設計代表的服務態度，即從領導要我做，到我要爭取去現場進行配合的觀念。
4. 設計工作的全過程服務
派出專業人員全面的進行現狀的調查，準確地掌握第一手資料。 提出設計的研究方法和技術路線，報業主審查。提出設計的目標，報業主審查。
5. 進一步優化技術方案的措施
在設計過程中，特別是在前期設計編制和設計方案和擴初階段形成過程中，定期參加專家會議，對不同階段的設計提出最優的設計方案，使設計工程爭創一流水平。
設計責任承諾
我方鄭重承諾：
1. 我方設計文件均按國家技術規范、標準、規程及招標方（業主）提出的設計要求，進行工程設計， 按合同規定的進度要求提交質量合格的設計資料，并對其負責。
2. 按設計合同規定的內容、進度及份數向招標方（業主）交付資料及文件。
3. 交付設計資料及文件后，按規定參加有關的設計審查，并根據審查結論負責，對不超出原定范圍的內容做必要調整補充。按合同規定時限交付設計資料及文件，負責向招標方（業主）及施工單位進行設計交底、處理有關設計問題和參加竣工驗收。
4. 我方保護招標方（業主）的知識產權，不得向第三人泄露、轉讓
招標方（業主）提交的產品圖紙等技術經濟資料。如發生以上情況并給招標方（業主）造成經濟損失，招標方（業主）有權向設計人索賠。
5. 我方設計方案得到業主認可。
6. 設計過程中我方與業主緊密配合，業主對設計方案的合理修改意見我方應予以采納。
7. 設計過程中業主要求設計人員一同前往外地考察，我方予以配合。我方做初步設計，明確項目負責人，項目負責人全過程服務。設計人做設計施工圖紙，更要明確項目負責人，并全過程服務，出現關鍵性技術問題時，應隨叫隨到。
一、 其他承諾
1. 我方鄭重承諾我方設計的單體設計保證通過規劃管理部門審批。
2. 我方鄭重承諾我方所有圖紙保證通過當地圖審辦的圖審和設計質量監督站檢驗要求。
承諾單位（蓋章）：法定代表人（簽字）： 日 期： 年 月 日
服務承諾書 篇2
為了深入開展學習實踐科學發展觀活動、改進和優化稅收服務、進一步提高機關效能，推進項目建設，現在向社會公開承諾如下：
一、依法組織稅收收入。堅持依法征收，應收盡收，堅決不收“過頭稅”，堅決杜絕“人情稅”、“關系稅”。
二、認真落實稅收政策。正確執行國家各項稅收政策，用足用好稅收優惠政策，大力促進本縣產業調整和技術升級。加強稅源管理，打擊偷逃騙稅行為，強化征收管理，營造公平、公正競爭的稅收環境。
三、大力優化稅收服務。加強稅收宣傳，加大政務公開力度，實行“一窗式”管理、“一站式”辦結、“一條龍”服務。建立縣局領導掛點服務重點企業制，對重點企業開辟綠色通道，將稅收服務前置到開辦環節。
四、切實提高辦事效率。實行一次性告知、辦結和限時辦結制，在符合法定條件和資料齊全的前提下，稅務登記證辦理、一般納稅人認定、出口退稅審批、發票領購辦理時限比法定時間縮短50%以上。在辦稅服務廳實行AB崗制，確保涉稅事宜隨時辦理。
五、著力加強隊伍建設。建設一支高素質的國稅干部隊伍，提升機關效能，嚴格實行責任追究制度。切實糾正行業不正之風，嚴肅查處國稅人員違法違紀行為和服務態度簡單粗暴、辦事效率低下的行為，進一步樹立“公正執法、熱情服務”的國稅形象。
我們誠懇接受社會各界對承諾落實情況的監督。
20xx年x月x日
服務承諾書 篇3
董事長 ***
我們是一家愛心醫院，“一切為了患者，一切服務患者”是我們永恒的服務理念。加強行風建設，強化醫院管理，改進工作作風，提高醫療技術，提升服務質量，打造優秀團隊，構建和諧醫院，是我們不懈的追求。我代表***醫院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫院得到良好的治療和護理，提供良好的住院環境，享受良好的服務態度，準確的醫療診斷，先進的醫療技術，溫馨的護理服務，優質的康復治療，和諧的醫患關系。
二、我們將繼續加強醫德醫風建設，樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的衛生行業新風尚。全面落實醫務人員醫德考評制度，提高醫務人員的醫德修養，改善服務態度，提升服務質量，杜絕“生、冷、硬、頂”現象。
三、我們將嚴格執行《山西省醫療服務項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現象。
四、我們將嚴格執行《山西省醫療衛生行業“十不準”規定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風。
五、我們將嚴格執行農村合作醫療、城鎮職工基本醫療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執行審批手續，方可使用，降低患者就醫成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務于患者。
七、凡醫護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫院已經查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫院負責為您保密。
投訴電話：****
電子郵箱：********
服務承諾書 篇4
為進一步轉變服務觀念，建立和諧統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹全員、全程、全面的優質服務理念，提供安全、優質、滿意的護理服務，我們的承諾：
1、我們會始終保持室內溫度適宜，安寧怡靜、沒有噪音；床單、被子、舒適、干凈、整齊，醫療儀器設備一塵不染，擺放井然有序，提供一個良好的手術環境。
2、我們會耐心做好術前護理手術前一日，巡回護士會負責術前訪視，收集有關資料，查對病人，用親切溫暖的話語安慰、鼓勵患者、開導患者、增強患者樹立戰勝疾病的信心，解除病人的思想顧慮。
3、我們會細心做好術中護理手術當天，我們會由術前訪視的護士到病房接患者，查對無誤后，進入手術室，在此過程中，語言親切、態度溫和，協助病人過床，動作輕柔地協助醫生擺好患者的體位；巡回護士在手術過程中會始終陪在病人身邊，針對病人不同的情況，給予不同的心理護理，使患者有安全感，體現人性的關愛，患者至尊，服務至馨的護理文化。
4.我們會貼心做好術后護理手術結束后，巡回護士會將穿戴整齊、保暖良好的病人護送回病房，安置好正確體位，與病房護士做好交接工作，向患者和家屬講解不同麻醉方式所需的體位要求，及各種創口引流管的管理，以取得配合。術后第一天，巡回護士會對術后患者進行回訪和探視。詢問患者術后的一般情況，及其他手術并發癥等。同時就患者現存的不適，給予適當的處理，安慰和解釋。了解患者對手術室護理的滿意程度，制定整改措施，提高護理配合質量。征求手術科室意見，及對發現問題及時糾正、解決。
5、對于在外等候的家屬，我們會派專人及時給予安慰與解釋，讓其了解手術進展情況，并奉上茶水等，以緩解焦急與不安。
6、我們會為一些患者提供相關需要物品，如為宮腔鏡患者提供衛生紙，衛生巾，牛奶；為小兒外科患者提供玩具等，讓患者有一種家的感覺。
7、我們會始終重視各種形式的健康教育，會提供各式的`健康教育處方、書刊，會每月出刊板報，為患者及家屬提供更豐富的保健知識。
承諾科室：手術室
3月10日
服務承諾書 篇5
1、全面配合市鎮村聯動建設工作領導小組辦公室完成相關規劃編制工作。
在鄉鎮總體規劃、鎮村布局規劃和產業發展等專項規劃上提出可行性建議。
2、著眼城鄉配套設施建設。
健全社會保障體系，積極推動一二三產業同步協調發展，不斷夯實鎮村聯動建設基礎。
3、準確把握政策導向。
協同有關部門積極走廳跑部，全力服務項目申報，力爭在涉農領域重大項目上取得實質性進展。
4、積極爭取國家、省財政性建設資金。
按市鎮村聯動建設工作領導小組要求，強化涉農項目資金投入，向鎮村聯動建設實施鄉鎮重點傾斜。
5、支持鎮村聯動建設。
履行政府投資主管部門職責，在相關涉農投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”，堅持做到規范操作，限時辦理，優化和精簡投資項目審批程序，努力為全市鎮村聯動建設營造良好環境。
服務承諾書 篇6
1、售后服務部門機構及人員配備、技術力量情況
我公司設有專門的售后服務機構和人員，負責對公司建設的項目提供完善的售后服務。同時針對本項目的售后服務工作，我公司已組建專門的本地售后服務隊伍，為本項目提供售后服務，成立針對本項目售后服務的售后服務管理機構，為售后服務的質量提供保障。 我公司設立的銀川市本地售后服務機構是直接面對用戶的一線售后服務人員，是本項目售后服務的第一責任人，在接受公司的售后服務管理機構的監督下為本項目提供優質及時的售后服務。所有本地的售后服務人員都具有豐富的指揮中心的建設和服務經驗，同時都將參與本項目的建設。在項目建設中和完工后，公司項目部，將對所有本地售后服務人員進行全面的培訓，以提高售后服務人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務要求，在本地服務機構得到滿足。
2、投標產品的質量保證期
系統從招標人驗收合格之日起，進入質量保證期。在質量保證期內，對任何因安裝工藝、材料和產品質量或其它任何原因而造成的設備或部件的損壞，由我公司提供無償的更換和維修。在質量保證期內，我公司負責系統維護，系統維護及時、高效。免費保修維護期時間為一年，質保期自驗收合格之日起計算共一年。
3、故障維修響應時間
從系統驗收合格之日起。在免費保修維護期內，對招標人提出的服務請求，立即做出響應，對系統提供免費值班人員，值班時間為早8：00至晚12：00;接到現場維護要求后， 8小時內派維護人員到達維修現場，24小時及時修復故障。保證有充足的備品備件。
4、技術服務計劃
一旦中標，本項目的技術服務內容立即納入到本投標人技術服務體系中。我公司將按照招標文件、合同的要求以及我公司做出的承諾，開展技術服務的相關工作。技術服務工作，將保證寧夏高速公路監控系統的順利實施;系統建成后，系統功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業化的培訓和詳細的技術指導;向用戶提供詳細的技術資料;保證質保期后的技術服務。
5、技術培訓計劃 我方承諾
在系統正式投入運行之前，我方組織專業技術人員對招標單位的操作人員、技術人員進行免費的、不同層次的培訓，直到被培訓人員能完全勝任工作要求。
承諾人：xxx
服務承諾書 篇7
致:_________(招標人名稱):
根據你方招標的__________工程的招標文件、遵照等有關規定，經踏勘項目現場和研究上述招標文件的投標須知、合同條款、圖紙、工程建設標準和工程量清單及其他有關文件后，我方愿意全部按照招標文件的規定，鄭重提交我們的投標文件，并作出以下承諾:
1、我方愿以所報的投標總價并按上述圖紙、合同條款、工程建設標準和工程量清單的條件要求承包上述工程的施工、竣工，并承擔任何質量缺陷保修責任，實行綜合單價風險包干，且我們理解招標文件中關于投標報價的有關規定，并且無意詢求此外的任何解釋。
2、我方將派出____________(項目經理姓名)作為本次招標工程的項目經理，項目經理將認真履行項目經理管理崗位職責，對工程項目施工全過程及整個現場承擔全面管理的責任和義務，并保證常駐現場。
3、在中標后，投入本工程的技術人員和管理人員將常駐現場，并不隨意更換所擬派的項目技術人員和管理人員，如確需更換，須報監理公司、發包人審批認可。
4、一旦我方中標，我方保證按合同協議書中規定的工期______日歷______天內完成并移交全部工程，工程質量達到_____，嚴格執行中有關工程保修條款。
5、若我方中標，在中標后自愿按招標文件要求提交工程履約保證給招標人。
6、我方同意所提交的投標文件在“招標文件投標須知”中規定的投標有效期_____天內有效，在此期間內如果中標，我方將受此約束。
7、我方提供的資料全部為真實資料，如我方提供的業績資料不真實或存在虛假，我方將放棄中標的權利，并承擔由此產生的責任。
8、我方已詳細審核全部招標文件及工程量清單，包括修改補充通知、答疑(如有時)及有關附件，我方完全響應并認可上述文件的所有條款。
9、投入本工程的建筑原材料、構配件的質量都是經質量檢驗合格的產品。
10、我單位將嚴格按照招標人發出的設計圖紙進行施工，不擅自改變設計圖紙進行施工。
11、項目管理部將制定施工安全管理管理機構和安全管理責任制，配備工程建設項目專職安全員，并認真落實各項施工安全生產、文明施工的管理規定。所有工程建設施工作業人員都是經過安全教育和技術操作培訓，特殊工種的作業人員須有相應的技術資質證書。
12、承諾實施完成本工程范圍內的增加及變更工程，費用按照投標報價書中的相應價格或經審定的價格完成。
13、除非另外達成協議生效，你方的中標通知書和本投標文件將成為約束雙方的合同文件的組成部分。
14、我們理解招標文件中關于定標的方法，并且無意詢求此外的任何解釋。
投標人:(蓋章)單位地址:_________
法定代表人或其委托代理人:(簽字或蓋章)電話:傳真:
日期:xxxx年xx月xx日
服務承諾書 篇8
為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。
2、做好酒店各種信息的收集、整理、匯總工作，并及時向總經理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。
3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。
4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。
5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。
6、保持辦公室整潔衛生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。
服務承諾書 篇9
一、切實執行首問責任制。
1.工作人員接待患者使用文明用語，微笑服務，幫助患者做好檢查前的準備工作（如：穿鞋套、服用造影劑等）。
2. 根據患者就診情況，合理安排工作人員，盡量縮短患者候診時間，對急、危重患者、老人、小孩、軍人均實行優先檢查。
二、檢查過程全面、細致、認真負責。
按照臨床要求做好每一項檢查，發現問題及時與臨床聯系，急診病人給出口頭報告。積極配合臨床科室開展新的檢查項目，盡最大可能為患者明確診斷。
三、出具檢查報告快速、及時。
1. 彩超室患者檢查結束即時出具報告，CT及普放患者急診半小時出具報告，平診兩小時出具報告，疑難病例兩日后出具報告。并告知患者報告醫師及審核醫師的聯系方式，方便于患者隨時咨詢。
2. 普放門診X光片患者簽名后取走，住院患者住院醫師簽名后方可借走，做好膠片的存檔工作。
3.建立完善的質量控制體系，免費為患者組織專家會診。
4. 不向外人透露患者病情，保護患者隱私。
5.指定專人做好隨訪工作，并做好記錄。
四、節假日照常工作，保證全天24小時為患者提供優質服務。
五、配合好臨床工作，及時與臨床醫師溝通協調，每周一次征求院內各科室意見，作好記錄，及時調整。
六、不得以任何理由推諉病人。
監督電話：xxxxxxxx
服務承諾書 篇10
一張賬單 明白消費
承諾內容：賬單中費用信息、帳戶信息、積分信息清晰明了；套餐外費用詳細展示；電子帳單含消費分析、套餐推薦、閱讀指南。網廳可以方便查詢客戶賬單。
一鍵接入 便捷溝通
承諾內容：10000號語服務首層不設廣告語，直接提供業務咨詢/辦理、費用查詢、故障報修、投訴建議、人工輔助服務等，菜單簡明、一鍵接入。網廳具備續約、繳費功能，可查詢賬單、積分、定制關系。
一站服務 首問負責
承諾內容：營業廳提供一臺清式的咨詢、業務受理、繳費等服務；主動引導客戶通過多種渠道辦理業務。提供政企客戶一站式服務，一點業務咨詢、一點業務受理、一點技術支持、一點故障申告、一點集成服務、一點計費結算。
一點查詢 自主訂退
承諾內容：網廳、掌廳可以查詢手機增值業務訂購狀態，自主退訂。中國電信天翼手機用戶編寫“0000”發送短信到“10001”，實現免費查詢本手機所訂制的增值業務，并獲得退訂方法。
一聲提醒 溫馨關懷
承諾內容：流量提醒、余額提醒、定期提醒等統一、規范的提醒服務。
20xx年x月x日
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