工作承諾書

時(shí)間：2021-03-18 16:28:36 承諾書我要投稿

有關(guān)工作承諾書范文匯總6篇

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，承諾書的使用越來(lái)越廣泛，承諾書本身雖無(wú)法律效力，但有約束作用，簽下承諾書，就得考驗(yàn)誠(chéng)信。寫起承諾書來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的工作承諾書6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

有關(guān)工作承諾書范文匯總6篇

工作承諾書篇1

校外實(shí)習(xí)學(xué)生安全責(zé)任承諾書

　　為確保在校外開展實(shí)習(xí)活動(dòng)期間學(xué)生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,確保完成教育教學(xué)任務(wù)，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本責(zé)任承諾書。

　　1、學(xué)生承諾離校期間妥善保管好自己的現(xiàn)金和個(gè)人物品。

　　2、學(xué)生承諾嚴(yán)禁在校外實(shí)習(xí)期間到江河、池塘和水庫(kù)等處游泳，凡違反此規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)或者有人舉報(bào)屬實(shí)則進(jìn)行紀(jì)律處分，情節(jié)嚴(yán)重者將給予開除學(xué)籍處理（對(duì)知情不報(bào)者，予以警告處分），違此而造成的損失由學(xué)生本人及家長(zhǎng)承擔(dān)。

　　3、學(xué)生承諾在校外學(xué)習(xí)期間，不得進(jìn)入違法的營(yíng)業(yè)性?shī)蕵穲?chǎng)所，不得從事違法的商業(yè)性質(zhì)活動(dòng)，由此引起的糾紛或造成的損失引學(xué)生本人承擔(dān)。

　　4、學(xué)生承諾離校期間遵守交通規(guī)則，因各種原因發(fā)生的交通安全事故，由交通管理部門根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理。因違反交通規(guī)則所造成的損失由學(xué)生自負(fù)。

　　5、學(xué)生承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和學(xué)院制定的紀(jì)律條例及相關(guān)規(guī)章制度，凡因違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德、紀(jì)律條例及相關(guān)規(guī)章制度而造成的損失由學(xué)生自己承擔(dān)，并按學(xué)院規(guī)管理規(guī)定進(jìn)行處理。

　　6、學(xué)生承諾在校外實(shí)習(xí)期間，凡需離開實(shí)習(xí)場(chǎng)所和實(shí)習(xí)單位，都必須履行書面請(qǐng)假手續(xù)。非實(shí)習(xí)時(shí)間、請(qǐng)假或不假離開實(shí)習(xí)場(chǎng)所和實(shí)習(xí)單位后所發(fā)生的安全事故由學(xué)生自己承擔(dān)。

　　7、學(xué)生承諾在校外實(shí)習(xí)期間應(yīng)當(dāng)自覺遵守公民道德規(guī)范，自覺遵守實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)管理制度。在實(shí)習(xí)期間不得有酗酒、打架斗毆、賭博、吸毒，傳播、復(fù)制、販賣非法書刊和音像制品等違反治安管理規(guī)定的行為；不得參與****和進(jìn)行邪教、封建迷信活動(dòng)；不得從事或者參與有損學(xué)校形象、有損社會(huì)公德的活動(dòng)。

　　8、學(xué)生承諾使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和學(xué)校關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的有關(guān)規(guī)定，不得登錄非法網(wǎng)站、傳播有害信息。

　　9、學(xué)生承諾到達(dá)校外實(shí)習(xí)單位后立即輔導(dǎo)員取得聯(lián)系以及按照規(guī)定的實(shí)踐實(shí)習(xí)進(jìn)程安排計(jì)劃，完成學(xué)校布置的任務(wù)。并且，自覺參加實(shí)習(xí)單位考核，并按學(xué)校通知的時(shí)間返校。

　　10、本安全承諾書一式兩份，由學(xué)生本人和家長(zhǎng)本人簽字，一份留存學(xué)校，一份由學(xué)生保存。

　　學(xué)生簽名：家長(zhǎng)意見及簽名：

　　校外實(shí)習(xí)學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系方式：家庭詳細(xì)住址：

　　校外實(shí)習(xí)學(xué)生聯(lián)系電話：

　　年月日年月日

工作承諾書篇2

　　為了切實(shí)貫徹落實(shí)扶風(fēng)縣教育體育局“創(chuàng)名校、育名師”的工作目標(biāo)，使我校教育教學(xué)質(zhì)量大提升，現(xiàn)就我校教育教學(xué)工作向扶風(fēng)縣教育體育局、社會(huì)各界、學(xué)生家長(zhǎng)和全體學(xué)生鄭重承諾：

　　一、全面貫徹黨的教育方針，認(rèn)真推行素質(zhì)教育，始終堅(jiān)持為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)全面發(fā)展人才的辦學(xué)思想不動(dòng)搖。

　　二、秉承“崇德、誠(chéng)信、博學(xué)、求實(shí)”的校訓(xùn)，緊緊圍繞“為每一位學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的辦學(xué)理念實(shí)施教育教學(xué)管理，為全體學(xué)生自主、多樣、持續(xù)、和諧的發(fā)展，提供一個(gè)生機(jī)盎然蓬勃向上的文明和諧校園。

　　1、利用文化長(zhǎng)廊、板報(bào)、櫥窗、展板等的育人功能，讓環(huán)境育人說話，用氛圍熏陶教育師生；

　　2、三月份綠化、美化校園，讓師生感受到校園“家”的'氣息，，讓師生樂教、樂學(xué)；

　　3、建綠色校園、書香香園、數(shù)字校園、和諧校園、文明校園，五園同創(chuàng)，使師生愛校如家。

　　三、全體絳中人恪守“熱愛祖國(guó)、忠于事業(yè)、遵規(guī)守紀(jì)、教書育人、正直誠(chéng)實(shí)、為人師表、兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)”的職業(yè)道德，為人、為學(xué)、為師做學(xué)生的表率，用愛心和心智為每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展、實(shí)現(xiàn)幸福人生奠基。

　　1、熱愛學(xué)生，不體罰、變相體罰學(xué)生，教書、育人并舉；

　　2、嚴(yán)守“十誡”，為人師表；

　　3、檢查學(xué)生的假期作業(yè)，督促學(xué)生學(xué)習(xí)；

　　4、每晚給學(xué)生布置適量家庭作業(yè)，第二天老師檢查并當(dāng)面指出問題；5、堅(jiān)持定期檢查學(xué)生的配套資料填寫情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查漏補(bǔ)缺；6、實(shí)驗(yàn)開出率做到80%以上，學(xué)生實(shí)驗(yàn)開出率達(dá)到100%；

　　7、開足開齊課程，積極實(shí)施社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)；

　　8、本學(xué)期開展不少于2次的文體藝衛(wèi)活動(dòng)，調(diào)節(jié)學(xué)生學(xué)習(xí)生活，使學(xué)生綜合素質(zhì)得到全面發(fā)展。

　　四、始終堅(jiān)持“辦人民滿意的教育，做學(xué)生愛戴的老師，創(chuàng)社會(huì)稱贊的學(xué)校”辦學(xué)思路，以科研興校為抓手，以精細(xì)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為依托，狠抓教學(xué)常規(guī)的落實(shí)，實(shí)施全過程德育管理，創(chuàng)扶風(fēng)教育品牌，培絳中教育特色，育絳中校園教育亮點(diǎn)。

　　1、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)每學(xué)期聽“三課”不少于40節(jié)，且必須有指導(dǎo)性評(píng)課建議;

　　2、對(duì)安排的引領(lǐng)示范課、研討課、過關(guān)課等準(zhǔn)確診斷反思，進(jìn)行導(dǎo)課；

　　3、參與、指導(dǎo)教研組、備課組工作；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)包年級(jí)、包班級(jí)，每日“三上三下”深入一線巡查不少于4次；

　　5、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)值日、巡夜制，確保教學(xué)秩序正常。

　　6、堅(jiān)持繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)、教師全年繼續(xù)教育不少于32學(xué)時(shí)，校本研修不少于40學(xué)時(shí)；

　　7、不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，全年組織不少于80%的教師外出學(xué)習(xí)；

　　8、緊抓校本教研工作，本學(xué)期聘請(qǐng)專職人員來(lái)我校講課，組織校本培訓(xùn)至少4次不少于8個(gè)學(xué)時(shí)；

　　9、實(shí)施“青藍(lán)工程”和“青教培養(yǎng)工程”，確保20xx年培養(yǎng)2-3名縣級(jí)名師。

　　五、牢固樹立質(zhì)量意識(shí)。以“有效教學(xué)”課改實(shí)驗(yàn)為導(dǎo)引，以“優(yōu)化教學(xué)模式，構(gòu)建高效課堂”課改模式為平臺(tái)，以教師工作評(píng)價(jià)為杠桿，以教研活動(dòng)為載體，實(shí)施“三化一高”管理，夯實(shí)教育教學(xué)質(zhì)量提高措施。

　　1、教師確定自己教研課題和教研小課題，領(lǐng)導(dǎo)審查通過后執(zhí)行；

　　2、狠抓教研常規(guī)工作，每月完成《絳帳初中校本研修記錄冊(cè)》的填寫和檢查工作。a、認(rèn)真參加每周一晚的備課組會(huì)和雙周晚的教研組會(huì)；b、每月聽課不少于4節(jié)；c、每月做中考套題不少于3套；d、每月必須寫一篇教學(xué)診斷反思；e、期中必須有教科研階段性論文；f、期末必須上交一篇有較高質(zhì)量的教學(xué)論文；g、每次考試后撰寫上交一篇考試總結(jié)與反思文章；i、每節(jié)教案后必須有教學(xué)后記；j、每學(xué)期至少進(jìn)行一節(jié)公開課教學(xué)；

　　3、認(rèn)真研讀《絳帳初中高效課堂操作手冊(cè)》，能熟練運(yùn)用“五步三查兩展示”的操作模式上課、備課；能熟練開發(fā)“三單”；

　　4、九年級(jí)教師必須精研《陜西省初中學(xué)業(yè)考試說明》，探究中考命題趨勢(shì)，準(zhǔn)確把握中考命題方向；

　　5、九年級(jí)教師以備課組為單位，每周晚進(jìn)行不少于4個(gè)學(xué)時(shí)的集體教研、備課活動(dòng)，集體研讀教材、《考試說明》、自制考試題，為大幅度提高復(fù)課效益打好基礎(chǔ)；

　　6、九年級(jí)教師要牢固樹立質(zhì)量立校的觀念，確保20xx年我校中考綜合排名進(jìn)入全縣前五名；

　　7、七、八年級(jí)教師要牢固樹立質(zhì)量從初一、初二抓起的質(zhì)量意識(shí)，確保我校在期中、期末考試中位居全縣五強(qiáng)之列；確保在五月份進(jìn)行的八年級(jí)縣級(jí)競(jìng)賽中進(jìn)入前八名；

　　六、認(rèn)真開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大教研、制度大完善、作風(fēng)大整頓、工作大推進(jìn)”活動(dòng)，使全體教師再次深刻認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的使命，以高度的責(zé)任心何主人翁意識(shí)，全心全意搞好教學(xué)工作。

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、重溫《絳帳初中教學(xué)常規(guī)要求》，審視、自省差距與不足，堅(jiān)決杜絕有違要求的行為；

　　2、學(xué)習(xí)十六大精神，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展綱要》、《陜西省“十二五”教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《教師法》等文件法規(guī)，每人記不少于10000字的政治學(xué)習(xí)筆記；

　　3、制定《絳帳初中教師行為規(guī)范》、《絳帳初中高效課堂制度》、《絳帳初中高效課堂師生評(píng)價(jià)制度》、《絳帳初中校本研修記錄冊(cè)》等，完善、修訂《絳帳初中導(dǎo)學(xué)案》、《絳帳初中制度匯編》等；

　　4、每位領(lǐng)導(dǎo)、教師認(rèn)真簽寫《教師崗位目標(biāo)責(zé)任承諾書》、《絳帳鎮(zhèn)絳帳初中教師履職報(bào)告》、完成“查不足、提建議、明目標(biāo)、強(qiáng)措施”活動(dòng)自查表和“查不足、提建議、明目標(biāo)、強(qiáng)措施”活動(dòng)意見征求表；

　　七、對(duì)每一位學(xué)生全面負(fù)責(zé)。實(shí)施全過程德育管理，充分發(fā)揮社會(huì)、家庭、學(xué)校、學(xué)生四位一體的教育功能，立德樹人，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀，促使學(xué)生健康成長(zhǎng)。深入挖掘馬融傳統(tǒng)文化精神精髓，結(jié)合高效課堂教改實(shí)驗(yàn)，著力培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和適應(yīng)社會(huì)能力，讓每一位學(xué)生綜合素質(zhì)不斷提升，把每一位學(xué)生引向成功。

　　1、利用家長(zhǎng)會(huì)、致家長(zhǎng)書、家長(zhǎng)學(xué)校、家訪、進(jìn)村宣傳等多種形式，向社會(huì)、家長(zhǎng)全面介紹學(xué)校的建設(shè)，達(dá)到學(xué)校教育上的最大認(rèn)同，獲得社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校建設(shè)地最大支持，盡力破解部分學(xué)生厭學(xué)、棄學(xué)的社會(huì)難題，使我校學(xué)風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)；

　　2、組建學(xué)生自主管委會(huì)和班級(jí)自主管委會(huì)，發(fā)揮學(xué)生自主管理功能，提升學(xué)生綜合素質(zhì)能力，為教育教學(xué)質(zhì)量上臺(tái)階創(chuàng)造條件；

　　3、利用《絳帳初中學(xué)生學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)》《絳帳初中學(xué)生心理健康指導(dǎo)》等校本教材，使學(xué)生能掌握一定的學(xué)習(xí)方法、克服學(xué)習(xí)中遇到的心理障礙，為學(xué)生走上社會(huì)、適應(yīng)人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；

　　4、通過對(duì)校本教材《絳帳初中學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)范》的學(xué)習(xí)，繼續(xù)從早讀、上課、自習(xí)、考試、實(shí)驗(yàn)操作、社會(huì)實(shí)踐等十二個(gè)方面規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)，使學(xué)生專心致志的學(xué)習(xí)精神進(jìn)一步得到強(qiáng)化，讓絳帳初中的學(xué)生在校是好學(xué)生，出校具有紳士、淑女風(fēng)范；

　　5、依托地域優(yōu)勢(shì)，深挖馬融文化精神，讓學(xué)生瞻仰先賢遺跡、學(xué)習(xí)古人風(fēng)范、爭(zhēng)當(dāng)馬融弟-子，使校風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到進(jìn)一步凈化、提升。

　　八、利用校園文化建設(shè)工程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升工程的契機(jī)，深挖利用教育資源，強(qiáng)文理、重藝體，走特色辦學(xué)的路子，不斷提升辦學(xué)檔次，促使學(xué)校快速和諧發(fā)展。

　　1、解決學(xué)校光纖接入問題，使老師能夠隨時(shí)上網(wǎng)查閱最新教育教學(xué)資料，做到優(yōu)質(zhì)教育資源共享；

　　2、利用板報(bào)、櫥窗、文化走廊等校園文化建設(shè)景觀，熏陶師生心智，使師生更加明禮儀，知廉恥，強(qiáng)技能；

　　3、加強(qiáng)部室建設(shè)，添購(gòu)教學(xué)器材，保證師生有足夠的可供查閱的資料;保證教師教學(xué)儀器夠用、足用；保證開足開齊學(xué)生實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生的實(shí)驗(yàn)操作技能得到進(jìn)一步提升；保證九年級(jí)學(xué)生的理化生實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行且取得好的成績(jī)；

　　4、本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)體代隊(duì)的訓(xùn)練，體代隊(duì)能參加各級(jí)各類比賽且取得較好成績(jī)；繼續(xù)指導(dǎo)文藝興趣小組和美術(shù)興趣小組的正常活動(dòng)，年內(nèi)至少開展一次文體活動(dòng)、舉辦一次師生書畫展，使學(xué)生綜合素質(zhì)繼續(xù)健康發(fā)展；

　　5、利用綜合樓、學(xué)生住宿樓的美化亮化工程契機(jī)，教育師生愛校如家，增強(qiáng)師生主人翁意識(shí)，使學(xué)校地教書育人環(huán)境更加和諧、美麗、溫馨。

工作承諾書篇3

　　黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，為了鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，全面開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，增強(qiáng)社區(qū)黨總支凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，建設(shè)管理有序、服務(wù)完善、文明祥和的精品社區(qū)，經(jīng)社區(qū)黨總支研究決定，特作出如下承諾：

　　一、積極開展“黨旗耀社區(qū)、和諧同創(chuàng)建”社區(qū)共建活動(dòng)，加快實(shí)現(xiàn)“三有一化”目標(biāo)，加強(qiáng)組織建設(shè)，完善各項(xiàng)制度，將社區(qū)打造成全體黨員的“紅心社區(qū)”。

　　二、積極推進(jìn)和諧平安小區(qū)建設(shè)，健全社區(qū)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)社區(qū)設(shè)施建設(shè)，營(yíng)造文明衛(wèi)生的社區(qū)環(huán)境，將社區(qū)打造成社會(huì)穩(wěn)定的“安心社區(qū)”。

　　三、積極做好低保、醫(yī)保、社保、廉租房、下崗就業(yè)等民生工程，不斷完善社區(qū)功能，力求做到應(yīng)保盡保、應(yīng)助盡助，將社區(qū)打造成弱勢(shì)群體的“愛心社區(qū)”。

　　四、積極有效地發(fā)揮服務(wù)中心、服務(wù)窗口和服務(wù)熱線作用，加強(qiáng)黨員義工和社區(qū)志愿者隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)水平，為居民進(jìn)行面對(duì)面、心貼心的便民利民服務(wù)，將社區(qū)打造成居民生活的“暖心社區(qū)”。

　　五、積極有效發(fā)揮老年體協(xié)、詩(shī)詞書畫藝社和老友樂團(tuán)的作用，積極引導(dǎo)居民開展健康、文明、向上的文化娛樂活動(dòng)，將社區(qū)打造成健康文娛的“開心社區(qū)”。

　　以上承諾，懇請(qǐng)社會(huì)各界監(jiān)督。

　　簽名：

　　日期：年月日

工作承諾書篇4

致：北xxxxx物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司生科園管理處安保部

　　我司保安員 (男、女)將個(gè)人身份證件不慎丟失，現(xiàn)在補(bǔ)辦之中。身份信息為省 (市、縣) ，出生年月身份證號(hào) 。我公司擔(dān)保該保安員在駐勤期間如有任何違反國(guó)家法律法規(guī)及貴單位管理制度等行為所產(chǎn)生的后果由我公司全力承擔(dān)。貴公司不予承擔(dān)任何責(zé)任。特此保證!

　　北京懷保保安服務(wù)有限公司(駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人)：

　　年月日

工作承諾書篇5

　　為了不影響宿舍正常的學(xué)習(xí)和生活，并能更好地利用和發(fā)揮計(jì)算機(jī)的作用，我特做出以下保證：

　　1、在正常學(xué)習(xí)、自習(xí)期間以及條例中規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)不利用電腦做打游戲、看碟片、上網(wǎng)聊天等與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的事情；

　　2、我將嚴(yán)格遵守學(xué)校有關(guān)作息制度，不影響同宿舍同學(xué)的生活和休息，不影響學(xué)校正常的教學(xué)和生活秩序；

　　3、不利用計(jì)算機(jī)觀看、傳播反動(dòng)、淫穢制品；

　　4、如他人因使用本人電腦違反上述保證，后果由本人負(fù)責(zé)；

　　5、遵守《土木與建筑工程學(xué)院學(xué)生宿舍電腦使用條例》中的其他規(guī)定；

　　6、對(duì)上述情況如有違反，愿按照《土木與建筑工程學(xué)院學(xué)生宿舍電腦使用條例》中的規(guī)定接受管理。

　　對(duì)于以上條款，我保證認(rèn)真履行，懇請(qǐng)監(jiān)督。如有違背，愿受處分。

工作承諾書篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事

　　我叫現(xiàn)任部經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)部門的經(jīng)營(yíng)與管理，對(duì)照經(jīng)理的工作職責(zé)和工作要求，堅(jiān)決做到以下，并愿意接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事們的監(jiān)督，沒有做到，自愿接受懲處

　　1，服從管理，聽從指揮，努力工作，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交給的各項(xiàng)任務(wù)

　　2，做到為人誠(chéng)實(shí)，忠于公司，不做損害公司的事情

　　3，愛護(hù)關(guān)懷員工，善待員工，引導(dǎo)員工，幫助員工

　　4，熟悉業(yè)務(wù)，并能讓員工有良好的服務(wù)技能，好的態(tài)度，團(tuán)結(jié)員工，支持員工好的創(chuàng)意

　　5，能與各部門配合，有求必應(yīng)

　　6，能做好資產(chǎn)等記及維護(hù)，愛惜公物，能做好成本的控制，堵截浪費(fèi)。

　　7，善待顧客，及顧客之所急，想顧客之所想，能不厭其煩為顧客提供快捷，準(zhǔn)確，高效，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　8，能夠帶領(lǐng)員工完成服務(wù)前，服務(wù)中，服務(wù)后的各項(xiàng)工作

　　9，能做好部門的執(zhí)行紀(jì)律，安全，衛(wèi)生，等工作

　　10，能夠做好本部門檢查督導(dǎo)，實(shí)施細(xì)節(jié)，做好服務(wù)

　　11，能做好服務(wù)流程并能有效的執(zhí)行，還能優(yōu)化流程，使人力資源，優(yōu)化配置

　　12，能做好日志本，案例分析，投訴匯總分析