服務承諾書匯總5篇

　　隨著社會不斷地進步，接觸并使用承諾書的人越來越多，在寫作上，承諾書有一定的書寫規范。你所見過的承諾書是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的服務承諾書5篇，希望能夠幫助到大家。

服務承諾書 篇1

　　為深入貫徹落實“喜迎十八大、爭創新業績”主題實踐活動精神，積極響應管理處“三抓一促”、“十行百佳”等主題活動的部署和要求，切實提高管理處服務水平，管理處決定在服務中心組織 “開展優質服務、爭當服務明星”主題實踐活動。根據活動目標要求，結合服務中心實際工作，特簽訂本服務承諾書。

　　一、總體目標：

　　1、創一流部門；

　　2、創一流隊伍；

　　3、創一流服務；

　　4、創一流業績；

　　5、創一流形象。

　　二、服務內容：

　　1、做好廚房日常管理工作。

　　2、做好食品原料管理與驗收工作。

　　3、做好廚房衛生管理工作。

　　4、做好廚房安全管理工作。

　　5、做好廚房設備與用具管理工作。

　　6、保證食物出品安全工作。

　　三、考核獎懲：

　　1、由服務中心各主管于每月底，對照服務明星考核表內容，對考核對象進行考核。

　　2、考核方式采取自評、互評及主管評分的方式進行。

　　3、每月總分達到最高分的人員可對其進行適當的獎勵，并在“服務明星公示欄”上公布，以示鼓勵。

　　四、附則

　　1、責任限期：自20xx年4月1日至20xx年12月31日止。

　　2、本責任書一式二份，由服務中心和各考核人員各存一份。

承諾人：XXX

　　承諾日期：XXXX

服務承諾書 篇2

　　某某有限公司作為中國有影響力的……咨詢公司，擁有完善的售后服務平臺和專業團隊支持本地化售后服務，為客戶提供高質量、全方位的服務，內容包括：

　　系統應用方面

　　為了保證系統能夠滿足客戶不斷增長的業務需求，可以在用戶提出需求后，支持客戶按照用戶的要求對系統進行升級，某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保系統的安全升級。

　　升級的原則應保證升級后的系統硬件、系統軟件平臺不影響原應用系統的正常運行。 針對系統出現的各種故障，某某有限公司有完善的方法和規范，其概況如下：

　　（1） 診斷故障并提交故障診斷報告

　　根據系統運行過程中出現的系統故障或其它異常情況，及時進行故障診斷，并提出故障診斷報告。故障診斷報告的主要內容包括：故障現場情況記錄、故障的級別和緊急處理過程記錄等。

　　（2） 制定系統維護和故障恢復的實施計劃

　　根據提交的故障診斷報告，制定系統維護和故障恢復的.實施計劃。按照制定的計劃實施系統維護工作。

　　（3） 管理、監督維護計劃的實施

　　組成系統維護工程管理和監督工作組，全面負責管理和監督系統維護工作實施過程，并根據系統維護實施的各個階段提交維護工作報告。

　　（4） 確認維護工作完成并提交維護報告

　　在系統維護工作完成后，由系統維護人員提交系統維護工作報告，由客戶對系統維護情況進行測試并予以確認。

　　（5） 提交成果

　　每次系統維護工作完成后，都應提交如下的報告、記錄等文檔等資料：

　　故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告、系統維護工作報告。

　　說明：緊急情況下，以排除故障，滿足用戶需要為首要任務，可以進行緊急處理，但事后要補充相應文檔與記錄。

　　（6） 驗收

　　根據故障診斷報告、系統維護和故障恢復的實施計劃、維護工作階段報告和系統維護工作報告，和客戶方項目組的技術人員一起討論確定系統維護驗收測試計劃。并依此對系統進行測試驗收，并提交報告。

　　業務需求方面

　　對于客戶業務需求變化，某某有限公司顧問在用戶提出需求后，按照用戶的要求支持客戶對使用、開發、增強等業務需求提供遠程技術支持。某某有限公司在本地的服務機構有足夠的技術力量做后盾，確保支持服務質量。

　　1. SAP日常操作

　　SAP系統日常操作中出現的問題的解決 2. 月結、年結處理

　　月度結算、年度結算過程的問題處理與指導 3. 權限

　　權限建立、測試、修改問題處理

　　4. SAP 增強

　　功能性開發問題處理 5. 報表

　　報表開發、優化、修改 6. 接口開發

　　接口開發、測試與實現 7. 作業監控與調整

　　SAP系統后臺作業監控與性能調優 8. 用戶培訓

　　操作層面最終用戶培訓；標準課程培訓 9. 新需求

　　新增組織范圍內的系統實現（推廣）、新增模塊功能需求、新增子功能需求、新增報表開發、新增接口開發、新增增強開發

　　服務方式

　　某某有限公司提供的運維服務包含以下三種方式： 1. 熱線電話&郵件支持

　　接受客戶的故障報告和服務請求，實時響應客戶需求

　　2. 遠程支持

　　當客戶系統出現問題時，在客戶授權的情況下，應用支持顧問通過VPN或者其他遠程登錄方式對客戶系統進行技術支持、故障診斷和排除

　　3. 現場支持

　　當需要支持顧問現場工作時，呼叫中心將派單至應用顧問提供到現場服務，應用顧問在規定的時間內趕赴客戶現場進行技術支持、故障診斷和排除

　　服務流程

　　某某有限公司運維服務流程遵循ITIL IT服務管理方法思想，對于Helpdesk服務體系，設計一套完整的流程，將建立起來能夠帶領客戶進入規范化、流程化和自動化時代，從而提高企業IT服務水平和運維管理工作效率。

服務承諾書 篇3

　　現做如下安全承諾：

　　1、嚴格遵守國家安全法律、法規，堅決貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生產方針。

　　2、認真落實安全生產責任制，嚴格按安全操作規程作業。

　　3、交叉作業時要認真履行“交叉作業協議”規定的安全事項，確保多工種、多作業面交叉作業的安全。

　　4、強化職工安全教育，提高現場作業人員的安全操作水平和安全意識。

　　5、認真執行安全確認制度，保證每項工作、每個作業程序、每個操作工都能在安全的前提下進行。

　　6、堅持做到“不安全不作業，措施不落實不作業，隱患不排除不作業”。

服務承諾書 篇4

　　尊敬的公司領導：

　　有幸成為公司安保隊一員，我愿意為公司安全保衛工作付出、貢獻，努力確保園區生產、生活、工作順利進行，安全有序。我保證承諾如下事項：

　　1. 堅決服從命令，聽從指揮;

　　2. 全心全意為公司服務;

　　3. 工作認真，辦事謹慎;

　　4. 禮貌熱情，舉止文明;

　　5. 反應快速，應急有序;

　　6. 端正態度，心態良好;

　　7. 著裝整齊，形象端莊;

　　8. 一切以公司利益出發，不做損害公司利益的事;

　　9. 嚴格遵守保安手冊，執行公司各項規章制度;

　　10. 遵守國家法律、法規、條令，不做違法亂紀事項;

　　11. 如有違背，愿意接受公司相關規定處理。

　　承 諾 人：

　　日 期：

服務承諾書 篇5

　　為切實保障 “XXXX設計院/XXXX公司機關職能部門工作人員行為規范”的實施，改進工作作風，提高工作水平和工作效率，結合宣傳部工作實際，做出如下承諾：

　　一、依法從業、按章辦事。在院黨委的領導下，通過宣傳工作外樹形象，內聚人心。

　　二、增強服務意識，牢記宣傳工作的宗旨。積極服務全院中心工作，積極配合各所、中心、基地、部門工作，以飽滿的工作熱情和勤勤懇懇、兢兢業業的工作態度做好宣傳工作，認真接待每一位來宣傳部辦事人員。

　　三、遵守職業公德，認真履行崗位職責。廉潔自律，克己奉公，不以權謀私權，公平、公正地處理接辦的事宜，嚴格遵守XXXX公司及院的宣傳制度和保密制度，注意維護學校的形象。

　　四、提高辦事效率，嚴格辦事程序。遵守作息制度，按時完成工作任務，不拖延、推諉。重要事情要按職權范圍逐級請示、匯報。

　　五、嚴格工作程序，實行廠務公開。認真做好XXX重大事件、重要活動的宣傳報道和輿論導向工作，做好X宣傳網站的建設。

　　六、注重部門形象，宣傳部工作人員上班做到衣冠整潔大方，對來XXX辦事人員及來宣傳部辦事人員要主動熱情，文明用語，舉止規范，周到服務。

　　七、求真務實，建設創新型部門。努力創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在實際工作中邊實踐，邊探索，邊總結，不

　　斷改進思想政治工作方式、方法。

　　八、嚴于律己，建設廉潔型部門。牢固樹立社會主義榮辱觀，貫徹落實好黨風廉政責任制，模范遵守工作紀律，發揚艱苦奮斗、勤儉節約的傳統，愛惜公共財產，節省辦公用品，為建設節約型企業作貢獻。

　　九、積極完成上級組織、X領導交辦的其他工作。

　　XXXXXXXX宣傳部

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