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醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書（通用8篇）
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。在寫之前，可以先參考范文，下面是小編為大家收集的醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書，歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 1
xxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽(yù)至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務(wù)承諾：
1、xxx公司將免費(fèi)提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術(shù)指導(dǎo)以及所售產(chǎn)品的.使用方法和操作培訓(xùn)等服務(wù)；
2、公司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會(huì)免費(fèi)調(diào)換；
3、我公司在接到采購電話后，將在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，非一些特殊不可抗拒的原因，將會(huì)第一時(shí)間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
4、公司服務(wù)電話：xxx。
xxxx醫(yī)療器械有限公司
20xx年9月5日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 2
我公司對(duì)出售產(chǎn)品在質(zhì)量、服務(wù)等方面的事宜，承諾如下：
一、保修維修：對(duì)于本公司出售的xxx器械保修壹年（人為因素及耗材除外），超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
二、運(yùn)輸安裝：運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的`問題（包括保險(xiǎn)、遺失、破損等），由我公司負(fù)責(zé)，并由我公司承擔(dān)此過程中的一切費(fèi)用。產(chǎn)品可安要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)，并派人安裝調(diào)試。
三、維修響應(yīng)：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時(shí)之內(nèi)給予答復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)超過保修期的產(chǎn)品實(shí)行終身維修服務(wù)。
四、配件服務(wù)：保修期以外維修配件的價(jià)格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價(jià)供貨。
五、對(duì)所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，針持我們承諾2年質(zhì)保，如有質(zhì)量問題，可免費(fèi)更換新品（質(zhì)保不延長）。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 3
尊敬的客戶：
感謝您對(duì)我單位的信任與支持。為確保您在使用我單位醫(yī)療器械產(chǎn)品期間的合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，特此承諾如下：
1. 服務(wù)內(nèi)容
我單位承諾為您提供以下售后服務(wù)：
a. 產(chǎn)品安裝與調(diào)試
b. 操作培訓(xùn)
c. 維修與保養(yǎng)
d. 備件及耗材供應(yīng)
e. 定期回訪與服務(wù)評(píng)價(jià)
2. 服務(wù)期限
我單位承諾對(duì)所售產(chǎn)品提供xx年的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期外的服務(wù)將按國家相關(guān)規(guī)定及我單位的'服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。
3. 響應(yīng)時(shí)間
我單位承諾在接到客戶售后服務(wù)請(qǐng)求后，xx小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在xx小時(shí)內(nèi)派遣技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問題。
4. 服務(wù)渠道
客戶可通過以下方式聯(lián)系我們的售后服務(wù)部門：
電話：xx
郵箱：xx
在線客服：xx
5. 客戶反饋
我單位重視客戶反饋，歡迎您提出寶貴意見和建議，我們將持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。
6. 誠信經(jīng)營
我單位承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠實(shí)守信，絕不以不正當(dāng)手段影響市場(chǎng)環(huán)境，確保服務(wù)過程透明公開。
希望我們能與您攜手并進(jìn)，共同推動(dòng)醫(yī)療器械的進(jìn)步與發(fā)展。再次感謝您的信任與支持！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 4
我方作為醫(yī)療器械的投標(biāo)方，對(duì)所提供的醫(yī)療器械的售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員
我方在 xx 地區(qū)設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了專業(yè)的售后服務(wù)人員。售后服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具備豐富的維修經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能，能夠及時(shí)、有效地為用戶提供售后服務(wù)。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1. 我方承諾對(duì)所提供的醫(yī)療器械提供 xx 年的免費(fèi)質(zhì)保期，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。在質(zhì)保期內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將免費(fèi)提供維修、更換零部件等服務(wù)。
2. 在質(zhì)保期外，我方將繼續(xù)為用戶提供維修服務(wù)，并只收取合理的維修費(fèi)用和零部件成本費(fèi)用。
3. 我方將為用戶提供 xx 小時(shí)的售后服務(wù)熱線，隨時(shí)接受用戶的咨詢和報(bào)修。在接到用戶報(bào)修后，我方售后服務(wù)人員將在 xx 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在 xx 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。
4. 我方將定期對(duì)所提供的醫(yī)療器械進(jìn)行回訪和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。同時(shí)，我方將根據(jù)用戶的需求，為用戶提供設(shè)備的.升級(jí)和改造服務(wù)。
三、培訓(xùn)服務(wù)
我方將為用戶提供免費(fèi)的設(shè)備操作培訓(xùn)和維護(hù)培訓(xùn)，確保用戶能夠正確、安全地使用和維護(hù)設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的操作方法、注意事項(xiàng)、日常維護(hù)等方面。培訓(xùn)方式將采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式，以滿足用戶的不同需求。
四、違約責(zé)任
如果我方未能按照上述承諾提供售后服務(wù)，我方將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任將在合同中明確約定。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 5
致：xx
我方作為醫(yī)療器械的供應(yīng)商，對(duì)本次投標(biāo)所提供的醫(yī)療器械售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員
我方在xx地區(qū)設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備了專業(yè)的售后服務(wù)人員，確保能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的服務(wù)需求。售后服務(wù)人員均經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，具備豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和良好的服務(wù)態(tài)度，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證
我方所提供的醫(yī)療器械均符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，質(zhì)量可靠。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方將免費(fèi)提供維修、更換等服務(wù)。
2. 安裝調(diào)試服務(wù)
我方將按照客戶的要求，及時(shí)提供醫(yī)療器械的安裝調(diào)試服務(wù)。在安裝調(diào)試過程中，我方將嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備安裝正確、運(yùn)行穩(wěn)定。
3. 培訓(xùn)服務(wù)
我方將為客戶提供免費(fèi)的醫(yī)療器械使用培訓(xùn)服務(wù)，包括設(shè)備的操作方法、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)等。培訓(xùn)將采用現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)相結(jié)合的方式，確保客戶能夠熟練掌握設(shè)備的使用方法。
4. 維修服務(wù)
我方將為客戶提供及時(shí)、高效的維修服務(wù)。在接到客戶的.維修請(qǐng)求后，我方將在xx小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在xx小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。對(duì)于無法現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)的設(shè)備，我方將提供備用設(shè)備，確保客戶的正常使用。
5. 定期回訪服務(wù)
我方將定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的使用情況和客戶的需求，及時(shí)解決客戶在使用過程中遇到的問題。同時(shí)，我方還將根據(jù)客戶的反饋意見，不斷改進(jìn)和完善我們的售后服務(wù)。
三、售后服務(wù)承諾
1. 我方將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，誠實(shí)守信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
2. 我方將建立健全售后服務(wù)管理制度，加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)，提高售后服務(wù)質(zhì)量和水平。
3. 我方將不斷改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，提高售后服務(wù)的響應(yīng)速度和解決問題的能力，為客戶提供更加滿意的售后服務(wù)。
4. 我方將積極配合客戶的工作，為客戶提供全方位的技術(shù)支持和服務(wù)，確保客戶的設(shè)備能夠正常運(yùn)行。
四、其他承諾
1. 我方將嚴(yán)格遵守保密制度，對(duì)客戶的商業(yè)秘密和技術(shù)資料進(jìn)行嚴(yán)格保密，確保客戶的利益不受損害。
2. 我方將積極響應(yīng)國家環(huán)保政策，對(duì)廢舊醫(yī)療器械進(jìn)行回收和處理，減少對(duì)環(huán)境的污染。
以上是我方對(duì)本次投標(biāo)所提供的醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書，如有違反，我方愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 6
致：xx（招標(biāo)單位名稱）
我公司作為醫(yī)療器械的投標(biāo)供應(yīng)商，對(duì)所提供的醫(yī)療器械及售后服務(wù)鄭重承諾如下：
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1. 我公司承諾所提供的醫(yī)療器械均為符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及招標(biāo)文件要求的全新產(chǎn)品，質(zhì)量可靠，性能穩(wěn)定。
2. 在產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，我公司將在接到通知后的 xx 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在 xx 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保問題得到及時(shí)解決。
二、售后服務(wù)承諾
1. 我公司將為用戶提供全方位的售后服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、維修等。
2. 在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后，我公司將對(duì)用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，確保用戶能夠正確使用和維護(hù)產(chǎn)品。培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的操作方法、注意事項(xiàng)、日常維護(hù)等，培訓(xùn)時(shí)間不少于 xx 小時(shí)。
3. 我公司設(shè)立了專門的售后服務(wù)熱線，用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到任何問題，均可隨時(shí)撥打售后服務(wù)熱線，我公司將在接到電話后的 xx 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供技術(shù)支持和解決方案。
4. 對(duì)于需要維修的產(chǎn)品，我公司將在接到通知后的' xx 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在 xx 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。維修時(shí)間一般不超過 xx 小時(shí)，如因特殊情況需要延長維修時(shí)間，我公司將及時(shí)通知用戶，并說明原因。
5. 在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，我公司將免費(fèi)提供維修服務(wù)和更換零配件。質(zhì)保期過后，我公司將繼續(xù)為用戶提供維修服務(wù)，只收取合理的零配件費(fèi)用和維修費(fèi)用。
三、其他承諾
1. 我公司將嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和招標(biāo)文件的要求，誠實(shí)守信，合法經(jīng)營。
2. 我公司將積極配合用戶和招標(biāo)單位的工作，及時(shí)提供相關(guān)資料和信息，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。
3. 我公司將不斷改進(jìn)和完善售后服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
特此承諾！
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 7
尊敬的招標(biāo)方：
感謝貴單位給予我司參與此次醫(yī)療器械投標(biāo)的機(jī)會(huì)。我司深知醫(yī)療器械對(duì)于醫(yī)療工作的重要性，以及售后服務(wù)對(duì)于保障設(shè)備正常運(yùn)行與患者安全的關(guān)鍵作用。因此，我司特此鄭重承諾，如我司有幸中標(biāo)，將嚴(yán)格按照以下條款提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)：
一、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間
我司承諾，在接到貴單位報(bào)修通知后，XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，XX個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換，確保醫(yī)療設(shè)備盡快恢復(fù)正常使用。
二、維修服務(wù)
1. 我司將提供全面的維修服務(wù)，包括但不限于設(shè)備的定期檢查、故障排查、維修更換等。
2. 維修所需零部件，如非人為損壞，我司將免費(fèi)提供，并確保零部件的質(zhì)量與原設(shè)備一致。
3. 維修過程中，我司將嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，確保維修質(zhì)量與安全。
三、技術(shù)培訓(xùn)
1. 我司將為貴單位操作人員提供免費(fèi)的`設(shè)備操作與日常維護(hù)培訓(xùn)，確保操作人員能夠熟練掌握設(shè)備使用方法。
2. 培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于設(shè)備的基本操作、日常保養(yǎng)、故障排查等。
3. 如貴單位需要，我司可提供定期的復(fù)訓(xùn)服務(wù)，確保操作人員技能得到持續(xù)提升。
四、備品備件供應(yīng)
1. 我司將設(shè)立專門的備品備件庫，確保常用零部件的充足供應(yīng)。
2. 如貴單位需要，我司可提供備品備件的緊急供應(yīng)服務(wù)，確保設(shè)備故障得到及時(shí)處理。
五、售后服務(wù)監(jiān)督與反饋
1. 我司將設(shè)立專門的售后服務(wù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)承諾得到切實(shí)履行。
2. 貴單位可隨時(shí)對(duì)我司售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，我司將認(rèn)真聽取貴單位的意見與建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
六、其他承諾
1. 我司將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保售后服務(wù)工作的合法合規(guī)。
2. 如因我司售后服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致貴單位損失，我司將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任與賠償責(zé)任。
我司深知售后服務(wù)的重要性，將始終秉持“客戶至上、質(zhì)量第一”的原則，為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。期待與貴單位攜手合作，共同為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
承諾人：
20xx年xx月xx日
醫(yī)療器械投標(biāo)售后服務(wù)承諾書 8
尊敬的合作單位：
我們, xx（承諾單位），在此鄭重承諾將為貴單位提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：
一、服務(wù)宗旨
我們將以“客戶至上、服務(wù)為先”為宗旨，確保貴單位在使用我司醫(yī)療器械產(chǎn)品過程中，能夠得到及時(shí)、專業(yè)的支持。
二、服務(wù)內(nèi)容
1. 技術(shù)支持：提供產(chǎn)品使用的培訓(xùn)與指導(dǎo)，確保操作人員熟練掌握設(shè)備使用技巧。
2. 維修服務(wù)：自接到故障報(bào)修通知起，xx小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在xx小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修。
3. 備件供應(yīng)：承諾在設(shè)備使用期間，提供必要的備件供應(yīng)，并確保備件的`質(zhì)量與及時(shí)性。
4. 定期巡檢：根據(jù)設(shè)備使用情況，定期安排專業(yè)人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
5. 投訴處理：接到投訴后，我們將在xx小時(shí)內(nèi)聯(lián)系客戶進(jìn)行問題反饋，并在xx小時(shí)內(nèi)給予解決方案。
三、服務(wù)保障
我們將為貴單位提供xx年的售后服務(wù)保障，如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的損壞，將免費(fèi)進(jìn)行維修或更換。
四、承諾期限
本售后服務(wù)承諾書自雙方簽字之日起生效，承諾期限為xx年。
五、附則
如因不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)延誤，我司將及時(shí)與貴單位溝通，尋求解決方案。同時(shí)，若貴單位對(duì)我們的服務(wù)有任何建議或意見，歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。
感謝貴單位對(duì)xx的信任與支持，我們期待與您建立長期友好的合作關(guān)系。
承諾人：
20xx年xx月xx日
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