物業服務承諾書三篇
物業的認真服務是對業主期待的最好回報，認真的按照承諾書的條列去實行才能使自己的工作做好，讓公司越來越好！下面是小編收集的物業服務承諾書，歡迎閱讀。
物業服務承諾書1
尊敬的業戶：
您好！
歡迎您順利入住xx。天時、地利、人和，為了給您提供一個舒適、優雅、高尚的生活環境，物業公司將珍重每個家的期望，真誠服務，微笑第一力爭做您的貼心管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現向廣大業主和住戶做出如下承諾：
一、客戶服務做到職業道德化，以客戶至上的經營理念為指導，一點一滴地滲透到每一項服務當中，為業主和住戶提供人性化優質服務。對客戶資料保存完整并做到保密。對客戶提出的合理要求做到及時準確地解決。在物業服務管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
二、業務服務做到專業標準化，我們現擁有多名具有專業管理能力和特種作業技術的人才。根據企業發展的需要還將繼續在社會招兵買馬，聘用管理和技術過硬的專業人才。在遵循市場變化中求發展，在保證服務質量中求生存，為我們的客戶提供最滿意的服務。
三、工程服務做到優質快捷化工程服務是保證整個物業能源輸出正常運行的服務。在服務中我們本著急業主所急、想業主所想的原則，開通工程熱線，基本保證業主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養。以經常性工作來保證設備故障的'減少。做到入戶有登記、檢查有簽字、質量有保證、信息有反饋。切實保證物業的正常運行。
四、財務服務做到詳實透明化物業經費取之于業主，用之于業主，本著收費合理、微利經營的原則，我公司和小區業主委員會簽訂監管協議。在業主委員會的監管下，我們定期公布財務狀況，方便業主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強業主對物業管理的信心。同時做到財務檔案齊全、賬據詳實準確。嚴格遵守《會計法》、《公司法》和《物業服務收費管理辦法》，運用法律手段組織企業的財務活動。保障企業和業主的合法權益，使企業的生產經營活動能夠順利發展，使業主的投資能夠得到應有的回報。
五、保衛服務做到安全可靠化公司從部隊退役的士兵中，選聘了一批訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍，通過嚴格的職業道德教育培訓后持證上崗。實施獎罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業消防和安全保衛的一道防線�？茖W的排班制度和細致入微的上崗規則，做到了有規可循。定期的培訓和考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理。及時的檢查巡視，做到確保企業自身和客戶的安全。
其他服務做到配套完善化我公司除開展基本的物業管理服務外，還配套其他多種便于業主工作生活的延伸服務，旨在銜接業主和住戶與社會的聯系。只要住戶有求于公司，都會得到滿意的答復。真正體現具有___特色的集高質量、高效益、全方位、多元化為一體的服務。
我公司再次承諾：讓每一個業主高高興興上班，開開心心回家。真正體會到我們的貼心服務。
物業管理公司
20xx年x月x日
物業服務承諾書2
尊敬的業戶：
您好！
物業公司本著“改善住戶、員工生活和工作環境”這個整體目標，以《物業管理條例》為基礎，樹立“管就高標準，干就創一流”的物管理念，不斷提高服務質量，公司總經理率全體服務人員向廣大員工和住戶在服務意識、服務效率、服務質量、安防保衛和環境管理等方面做出如下承諾。
一、強化服務意識，端正服務態度。
讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務意識，熱情接待每一個員工和住戶對公司提出的任何要求和建議，結合各小區的實際特點，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現象。
二、改進工作作風，提高辦事效率。
要求公司工作人員“急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務部門有專人管理，隨時接待解決員工和住戶的物業需求，維修人員24小時值班，保證住戶隨叫隨到。對公共設備和設施做到勤巡查、勤檢修、勤保養，以常態化工作減少設備故障，切實保證公共設備和設施正常運行。
三、加強物業管理，提高服務質量。
建立一支綜合素質高、服務意識強的物業服務隊伍，實施精細化管理，以員工和住戶滿意為服務宗旨，為住戶和員工提供人性化優質服務。對物業維修做到質量保證，收費合理。對住戶資料做到保存完整，嚴格保密。對員工和住戶提出的合理要求做到及時處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強化安保服務，確保小區安全。
安全防范重于泰山，人民生命財產安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業公司最為關注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴格要求保安人員培訓上崗，實施獎罰分明的管理制度，讓訓練有素、思想過硬、紀律嚴明的保安隊伍成為物業安防和安全保衛的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時值守，實時巡查辦公區、宿舍區和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險情、火情及時有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。
五、加強環境管理，提供舒適場所。
針對小區“停車難”問題，由專門人員負責車輛停靠調度，做到車輛進去通暢，保留相對空曠的通道。建立日常保潔和環境美化相關制度，使辦公大樓、小區日常保潔、花卉養護等工作井然有序，為員工、住戶創造良好舒適的工作和居住環境，真正體現具有_____特色的高質量、全方位的貼心服務。
物業管理公司
20xx年x月x日
物業服務承諾書3
尊敬的業主：
感謝您居住xx，在今后的工作中我們將做到以下保證：
一、房屋外觀
1、在不損壞原貌的情況下維護好。
2、外墻涂料、面磚等裝飾材料無大面積脫落、無污跡。
二、設備運行
根據小區的工作需要，無條件服從業主委員會安排（除特殊情況），并保證設施設備良好，運行正常。
三、共用部位、共用設施設備的維護和管理
1、24小時無條件受理業主報修、保養，檢修制度完備。
2、定期由專業人員巡護，保持一切設施正常、無安全隱患。
3、保證供水、供電的正常運行，盡量大能力消除可預防的隱患，防止和減少這些設施停運。
四、環境衛生
時刻保持公共區域無廢棄雜物，使全體業主有一舒心居住環境。
五、綠化
1、綠地無雜物，無侵占、無枯枝、病蟲害現象。
2、花草樹木修剪及時，保持綠地，并根據季節種花，使小區始終有新氣象。
六、車輛停放
1、小區業主的車輛將有序停放在各車們內，無亂停、亂放機動車、非機動車。
2、外來人員的車輛按指定方位停放。
七、保安
1、實行24小時值班制度。
2、保安人員身著有明顯標志的工作制度，有規范的工作制度。
3、加強治安防范工作，對小區內各個部位、治安死角等采取重點防范，并對可疑人員要前往盤查、加查證件，必要時檢查其所帶物品，防止治安事件的發生。
4、加強治安防范工作情況，協助業主委員會清除隱患。
5、治安巡邏員必將每日巡邏情況及處理意見認真詳細地記錄在《治安巡邏情況登記本內》。
八、消防
1、有健全的消防管理制度，定期對消防設施進行巡視、檢查和維護。
2、定期進行消防訓練，保證有關人員掌握消防基本技能。
3、根據情況我方將及時給予制止，并及時向業主委員會匯報。
4、根據火警仿生事故，做好滅火預案，責任落實到人。
5、防火管理程序：報警——確認——滅火——報告——疏散——警戒。
九、特約服務
我方將根據業主的所求，提供各種有償服務及無償服務。
物業管理公司
20xx年x月x日
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