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空調(diào)售后承諾書（通用11篇）
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都可能會(huì)用到承諾書，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。來參考自己需要的承諾書吧！以下是小編精心整理的空調(diào)售后承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
空調(diào)售后承諾書 1
1、售后服務(wù)部門機(jī)構(gòu)及人員配備、技術(shù)力量情況
我公司設(shè)有專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員，負(fù)責(zé)對公司建設(shè)的項(xiàng)目提供完善的售后服務(wù)。同時(shí)針對本項(xiàng)目的售后服務(wù)工作，我公司已組建專門的本地售后服務(wù)隊(duì)伍，為本項(xiàng)目提供售后服務(wù)，成立針對本項(xiàng)目售后服務(wù)的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，為售后服務(wù)的質(zhì)量提供保障。 我公司設(shè)立的銀川市本地售后服務(wù)機(jī)構(gòu)是直接面對用戶的一線售后服務(wù)人員，是本項(xiàng)目售后服務(wù)的第一責(zé)任人，在接受公司的售后服務(wù)管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下為本項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售后服務(wù)。所有本地的售后服務(wù)人員都具有豐富的指揮中心的建設(shè)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)都將參與本項(xiàng)目的建設(shè)。在項(xiàng)目建設(shè)中和完工后，公司項(xiàng)目部，將對所有本地售后服務(wù)人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，以提高售后服務(wù)人員處理故障的能力和水平。最大限度的保證用戶的維修服務(wù)要求，在本地服務(wù)機(jī)構(gòu)得到滿足。
2、投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量保證期
系統(tǒng)從招標(biāo)人驗(yàn)收合格之日起，進(jìn)入質(zhì)量保證期。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對任何因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量或其它任何原因而造成的設(shè)備或部件的損壞，由我公司提供無償?shù)母鼡Q和維修。在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)維護(hù)，系統(tǒng)維護(hù)及時(shí)、高效。
免費(fèi)保修維護(hù)期時(shí)間為一年，質(zhì)保期自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算共一年。
3、故障維修響應(yīng)時(shí)間
從系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起。在免費(fèi)保修維護(hù)期內(nèi)，對招標(biāo)人提出的服務(wù)請求，立即做出響應(yīng)，對系統(tǒng)提供免費(fèi)值班人員，值班時(shí)間為早8：00至晚12：00;接到現(xiàn)場維護(hù)要求后， 8小時(shí)內(nèi)派維護(hù)人員到達(dá)維修現(xiàn)場，24小時(shí)及時(shí)修復(fù)故障。保證有充足的備品備件。
4、技術(shù)服務(wù)計(jì)劃
一旦中標(biāo)，本項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容立即納入到本投標(biāo)人技術(shù)服務(wù)體系中。我公司將按照招標(biāo)文件、合同的要求以及我公司做出的.承諾，開展技術(shù)服務(wù)的相關(guān)工作。
技術(shù)服務(wù)工作，將保證寧夏高速公路監(jiān)控系統(tǒng)的順利實(shí)施;系統(tǒng)建成后，系統(tǒng)功能完全滿足合同要求，用戶能夠正常使用;用戶的人員得到專業(yè)化的培訓(xùn)和詳細(xì)的技術(shù)指導(dǎo);向用戶提供詳細(xì)的技術(shù)資料;保證質(zhì)保期后的技術(shù)服務(wù)。
5、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃 我方承諾
在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行之前，我方組織專業(yè)技術(shù)人員對招標(biāo)單位的操作人員、技術(shù)人員進(jìn)行免費(fèi)的、不同層次的培訓(xùn)，直到被培訓(xùn)人員能完全勝任工作要求。
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空調(diào)售后承諾書 2
我公司將本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾：
第一、進(jìn)場時(shí)間
1、在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)場，提前做好施工準(zhǔn)備，編制總進(jìn)度計(jì)劃及階段性進(jìn)度計(jì)劃，報(bào)業(yè)主審核。
2、優(yōu)選具有同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才，組建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。
3、選擇優(yōu)秀施工隊(duì)組，且依法與其簽訂勞務(wù)合同，按時(shí)支付工人工資。
4、嚴(yán)格按計(jì)劃完成階段性里程碑，保證總進(jìn)度目標(biāo)，確保工期。
5、每周五上報(bào)下周進(jìn)度計(jì)劃，每月25日上報(bào)下個(gè)月進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場計(jì)劃，經(jīng)監(jiān)理審核后報(bào)業(yè)主進(jìn)行最后定板。計(jì)劃中包括進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。
6、認(rèn)真做好施工日記，記錄工地上每個(gè)工種人數(shù)及使用機(jī)械的臺(tái)班、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣情況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主查閱。
7、充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。
第二、工序交接
1、進(jìn)場后，第一時(shí)間與結(jié)構(gòu)施工方進(jìn)行溝通，相互協(xié)調(diào)，仔細(xì)全面做好前期結(jié)構(gòu)工程的移交工作。
2、每完成一道工序，自檢合格后，報(bào)監(jiān)理部門驗(yàn)收，驗(yàn)收合格方可進(jìn)行下道工序。填寫交接檢查驗(yàn)收記錄并存檔。
3、嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，確保工程質(zhì)量。
第三、成品保護(hù)
1、每道工序施工完畢，在進(jìn)行下道工序施工時(shí)，注意保護(hù)已完工程，有完善的成品保護(hù)措施。
2、安排專人進(jìn)行巡查，嚴(yán)防施工時(shí)破壞已完成品，保護(hù)措施有缺失，及時(shí)進(jìn)行完善。
3、每日班前對所有施工人員進(jìn)行成品保護(hù)教育，建立獎(jiǎng)懲制度。每日班后由成品保護(hù)員全面檢查。施工現(xiàn)場不允許人員留宿。
第四、現(xiàn)場服務(wù)
1、積極協(xié)助業(yè)主及相關(guān)單位，做好施工現(xiàn)場的.日常施工及管理工作。
2、協(xié)調(diào)各分包之間的關(guān)系，工序交叉，保證施工順暢有序進(jìn)行。
3、盡力滿足業(yè)主及相關(guān)單位的合理要求。用心服務(wù)，誠實(shí)守信。
第五、質(zhì)保服務(wù)
我們對工程整體質(zhì)保2年，終身維護(hù)，公司成立專業(yè)售后服務(wù)小組，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對本項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。當(dāng)廢水處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，在接到業(yè)主故障信息后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，1小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場解決問題并交付使用。
質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。1小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
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為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的`原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 嚴(yán)格控制對產(chǎn)品性能的檢測，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再發(fā)貨安裝。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列文件; ① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 ② 外購件說明書及制造廠家
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在12小時(shí)內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于二次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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空調(diào)售后承諾書 4
我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對貴司招標(biāo)活動(dòng)所提出的工程項(xiàng)目，莊重地作出以下承諾：一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的`合理工期完成，按公司及建委有關(guān)規(guī)定編制及提交竣工文件；對甲方或監(jiān)理公司提出的整改意見，我公司保證在二個(gè)工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負(fù)責(zé)，施工中做好安全防護(hù)措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生；四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人（技術(shù)員）駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進(jìn)度要求加派施工隊(duì)伍；六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司將無條件接受建設(shè)單位的處罰。
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空調(diào)售后承諾書 5
本人系望江名都號(hào)樓單元樓號(hào)之業(yè)主/住戶，現(xiàn)需安裝空調(diào)臺(tái)，安裝部位 ，承諾在空調(diào)安裝過程中遵守管理處的規(guī)定，同時(shí)做到：
1. 本人對室外主機(jī)的'安裝質(zhì)量，外立面統(tǒng)一，高空墜物及安全負(fù)全部責(zé)任；
2. 空調(diào)室外主機(jī)按照設(shè)計(jì)規(guī)定的位置安裝，保證不亂開空調(diào)孔，不亂拉冷凝管，不拆除和破壞百葉窗，把空調(diào)滴水導(dǎo)入集中排水管中，以免空調(diào)滴水干擾其他住戶的工作和生活；
3. 安裝后如驗(yàn)收不合格，保證限期整改。
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空調(diào)售后承諾書 6
1、空調(diào)設(shè)備是半成品，質(zhì)量好并不是全部，加上優(yōu)良的安裝工作和盡善盡美的售后服務(wù)才會(huì)完美。這一點(diǎn)，皇冠憑借長期的工作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平高的維修技師，一直在努力做到最好。
2、在接到工程任務(wù)后，我司安裝人員將在用戶指定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，與用戶商定一個(gè)符合使用要求，美觀和諧；又能發(fā)揮機(jī)器最佳效果，方便清掃的安裝方案。
3、安裝全過程保證環(huán)境衛(wèi)生，盡量輕手輕腳，不影響用戶工作，保護(hù)在場物件不被損壞。每個(gè)安裝細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)皇冠向用戶提供的最高水平的專業(yè)服務(wù)。
4、建立完善內(nèi)部服務(wù)機(jī)制，更好地為用戶服務(wù)，安裝后征求用戶意見及時(shí)處理。經(jīng)驗(yàn)收合格投入使用后，按廠家的規(guī)定整機(jī)免費(fèi)保修3年，壓縮機(jī)免費(fèi)保修5年。
5、設(shè)備移交用戶使用時(shí)由技術(shù)人員詳細(xì)教會(huì)用戶使用，接到維修通知在3小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，由專人上門處理，當(dāng)天排除故障；重大的`故障連續(xù)作業(yè)，采用應(yīng)急措施，達(dá)到最短時(shí)間內(nèi)為設(shè)備排除故障的目的，必要時(shí)提供備用機(jī)，以保障用戶的使用。
6、建立用戶設(shè)備檔案，定期對用戶進(jìn)行電話回訪了解設(shè)備工作情況，專人上門檢測和清掃設(shè)備，保證用戶啟用正常。提供設(shè)備終身維修服務(wù)、保修期過后，只收零件部件成本費(fèi)。
7、對于電視、冰箱、洗衣機(jī)等其它各類商品，圍繞顧客服務(wù)的要求，皇冠電器建立了一體化、多方位的服務(wù)組織，實(shí)現(xiàn)了面向消費(fèi)者的售前、售中、售后流水式服務(wù)。我們以五星級服務(wù)及顧客100%滿意為目標(biāo)，并為您提供更加快捷的上門設(shè)計(jì)、上門安裝、上門維修、商品咨詢、投訴受理等服務(wù)。在家電購買及使用過程中，若遇到任何疑難，只要拔打，我們均有專人接聽進(jìn)行書面記錄。總經(jīng)理、商場經(jīng)理每天都例行查閱，根據(jù)輕重緩急調(diào)動(dòng)維修力量盡快做好壞機(jī)的修復(fù)。
8、對于一些由廠家直接派員上門保修的品牌，我們將先派員去現(xiàn)場初步監(jiān)定故障原因告知保修點(diǎn)，讓保修點(diǎn)帶齊有關(guān)零配件和儀表前往維修，減少維修時(shí)間。
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空調(diào)售后承諾書 7
為了保證小區(qū)建筑內(nèi)外立面整齊，不破壞原有的外觀和設(shè)計(jì)風(fēng)格，本人愿意在裝修過程中嚴(yán)格遵守《深圳市裝修管理規(guī)定》和《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并在安裝空調(diào)、防盜門（窗花）、陽臺(tái)防盜網(wǎng)、更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)時(shí)承諾如下：
1． 空調(diào)安裝在原設(shè)計(jì)位置上，采用不銹鋼支架，空調(diào)滴水管接到排水口中；原設(shè)計(jì)中沒有安裝空調(diào)位置的'，須按照管理處根據(jù)橫豎統(tǒng)一的原則指定的位置安裝。
2． 防盜門安裝在進(jìn)戶門外面緊貼門框處安裝，不改變原來門洞尺寸；窗戶防盜窗花按照管理處指定樣式安裝在玻璃窗內(nèi)面。
3． 主陽臺(tái)不得封閉，陽臺(tái)落地玻璃門不得移位和改變原有尺寸，拉閘門在落地玻璃門內(nèi)安裝。
4． 不得更改房內(nèi)消防設(shè)施（噴淋、煙感、溫感）及弱電系統(tǒng)。
在施工過程中若有違反以上承諾時(shí)，管理處有權(quán)指出進(jìn)行整改，由此造成的責(zé)任由本人承擔(dān) ，所需的整改費(fèi)用由本人承擔(dān)。
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空調(diào)售后承諾書 8
為確保該項(xiàng)目能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護(hù)技術(shù)，做到無障礙安裝、使用和維修保養(yǎng)。在項(xiàng)目安裝之前，我們將安排中方安裝技術(shù)人員對當(dāng)?shù)匕惭b人員，進(jìn)行對安裝、使用和維修保養(yǎng)有全面的理論講解和實(shí)踐講解。培訓(xùn)內(nèi)容有空調(diào)基本結(jié)構(gòu)及工作原理技術(shù)、安裝需要準(zhǔn)備的'工具、空調(diào)高空安全規(guī)范及安裝步驟等技術(shù)資料等。技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)資料主要以圖片為主來進(jìn)行講解，通俗易懂。
具體措施：
1、技術(shù)指導(dǎo)培訓(xùn)資料英文版發(fā)給空調(diào)安裝、維修人員。
2、對空調(diào)安裝、操作人員分組進(jìn)行空調(diào)安裝，檢驗(yàn)培訓(xùn)效果，考核合格后，再分配安裝工作任務(wù)。
3、由中方安裝技術(shù)人員現(xiàn)場全程跟蹤檢查安裝質(zhì)量。
我們忠實(shí)的承諾：完全能夠保證使用方了解掌握安裝、使用和維修、維護(hù)技術(shù)，做到無障礙安裝、使用和維修保養(yǎng)。
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空調(diào)售后承諾書 9
我公司本著對建設(shè)單位及所承接工程認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對貴司招標(biāo)活動(dòng)所提出的工程項(xiàng)目，莊重地作出以下承諾：
一、我公司承諾所承接的工程均以優(yōu)良工程完成；
二、我公司承諾所承接的工程均能按建設(shè)單位提出的合理工期完成，按公司及建委有關(guān)規(guī)定編制及提交竣工文件；對甲方或監(jiān)理公司提出的.整改意見，我公司保證在二個(gè)工作日內(nèi)派人到現(xiàn)場進(jìn)行整改。
三、我公司承諾對所承接的工程安全負(fù)責(zé)，施工中做好安全防護(hù)措施，確保施工中無任何安全事故發(fā)生；
四、我公司承諾做到文明施工，規(guī)范施工行為；
五、我公司承諾派專人(技術(shù)員)駐貴司工程施工現(xiàn)場，投入足夠的施工單位，另可根據(jù)具體進(jìn)度要求加派施工隊(duì)伍；
六、在履行合同行為中，如違背以上承諾，我公司將無條件接受建設(shè)單位的處罰。
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空調(diào)售后承諾書 10
為了規(guī)范、統(tǒng)一小區(qū)內(nèi)空調(diào)安裝，杜絕空調(diào)安裝不當(dāng)造成的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失事故，服務(wù)中心提示您注意如下事項(xiàng)：
1、委托具有高空作業(yè)資質(zhì)的'人員安裝空調(diào)；
2、安裝空調(diào)時(shí)須采取包括但不限于佩戴安全保護(hù)繩、安全帽、穿膠鞋等安全防護(hù)措施；
3、在物業(yè)服務(wù)中心指定的位置擺放空調(diào)外機(jī)；
4、空調(diào)安裝完畢須固定室外機(jī)和空調(diào)位百葉窗；
5、空調(diào)排水管須接入專用的冷凝水排水管內(nèi)；
6、需改動(dòng)空調(diào)孔位置必須向物業(yè)中心提交申請，通過審批流程后方可進(jìn)行施工；
7、進(jìn)行施工安裝時(shí)不得損壞建筑本體外立面。
空調(diào)安裝除應(yīng)注意以上事項(xiàng)外，還應(yīng)滿足其他一切安裝空調(diào)所要達(dá)到的安全、質(zhì)量等要求。
我已閱讀上述提示并承諾按照上述要求安裝空調(diào)并自行承擔(dān)因空調(diào)安裝不當(dāng)導(dǎo)致的人身、財(cái)產(chǎn)損害賠償責(zé)任。
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空調(diào)售后承諾書 11
1、我方承諾提供整機(jī)1年壓縮機(jī)三年的質(zhì)保期，終身提供服務(wù)。在此期間，因產(chǎn)品制造質(zhì)量原因造成故障，我方將免費(fèi)維修和正常保養(yǎng)。
2、隨機(jī)提供詳細(xì)資料：
①《使用說明書》;
②《保修證》;
③《合格證》。
3、組織具有豐富施工經(jīng)驗(yàn)的施工隊(duì)伍承諾本工程具體施工，保證安裝質(zhì)量及系統(tǒng)使用功能，并保證空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)、高效、可靠。
4、提供本項(xiàng)目空調(diào)機(jī)的調(diào)試(調(diào)試時(shí)需貴公司正常的.電源及正常的調(diào)試條件)。
5、提供相應(yīng)的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。
①免費(fèi)進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)：
a、使用注意事項(xiàng);
b、一般故障的維修。
②免費(fèi)進(jìn)行深層次培訓(xùn)：
a、空調(diào)設(shè)備的制冷原理及使用常識(shí);
b、空調(diào)設(shè)備的電控原理;
c、空調(diào)設(shè)備的安裝與維修基本要點(diǎn);
d、空調(diào)機(jī)組的基本故障檢測與排除;
e、日常維護(hù)方法和要求。
6、保修范圍：
①保修期內(nèi)：因設(shè)備質(zhì)量問題造成的機(jī)器故障，本公司承諾排除并承擔(dān)費(fèi)用。
②保修期外：為確保貴方設(shè)備始終處于良好工作狀態(tài)，我公司在設(shè)備保修期后仍將提供長期的售后服務(wù)，并保證以優(yōu)惠價(jià)格長期及時(shí)供應(yīng)機(jī)組配件。
③在接到用戶故障通知1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)服務(wù)到位，一般故障24小時(shí)解決，重大故障36小時(shí)修復(fù)完畢。特殊情況雙方協(xié)商解決。
④隨時(shí)提供技術(shù)人員承諾貴司設(shè)備維護(hù)及故障分析工作。
7、日常維護(hù)所需儀表及工具：R410A專用壓力表∕真空泵∕冷媒定量沖注電子稱、測溫儀、鉗式電流表、小型焊具等日常工具。
8、本公司目前設(shè)立有：上海、鄭州、東莞等三個(gè)中轉(zhuǎn)倉。各區(qū)域建有專業(yè)維修站網(wǎng)點(diǎn),每個(gè)專業(yè)維修站備有品種齊全的各類易損、常用配件。
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20xx年xx月xx日
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