公共關(guān)系策劃書15篇
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，我們的工作又將迎來新的任務(wù)和目標(biāo)，讓我們對(duì)今后的工作做個(gè)策劃吧。相信寫策劃書是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題，以下是小編精心整理的公共關(guān)系策劃書，歡迎大家分享。
公共關(guān)系策劃書1
一、前言
20xx年對(duì)于我國汽車產(chǎn)業(yè)來說是非常重要的一年，因?yàn)榻衲晡覈钠囀袌鲞M(jìn)入了一個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，即由汽車賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，也就是說隨著汽車生產(chǎn)的快速增長，供在較大程度大于求，而且由于原料價(jià)格大幅度上漲導(dǎo)致生產(chǎn)成本上升車價(jià)大幅下跌造成廠家利潤不斷減少，很多大的外商集團(tuán)增資中國汽車市場，都有雄圖霸業(yè)的氣勢，因而汽車市場的競爭將愈演愈烈，形勢也是非常嚴(yán)峻，很多一些汽車企業(yè)為謀求生存和發(fā)展，不得不競相降價(jià)促銷，增加廣告投入...，不惜使用各種方法和手段，還有一批實(shí)力強(qiáng)勁的汽車經(jīng)銷商脫穎而出，影響力逐漸增強(qiáng)，削弱汽車制造企業(yè)的影響力，奇瑞汽車要在中國汽車市場中立于不敗之地，在激烈的競爭中搶得穩(wěn)定的較大的市場份額，奇瑞汽車必須搞好企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，增加銷售量，所以從長遠(yuǎn)考慮，搞好企業(yè)公共關(guān)系勢在必行。
二、形象分析
奇瑞汽車有限公司成立于1997年1月，是由安徽省及蕪湖市５個(gè)投資公司共同出資興建的國有股份制企業(yè)。目前主要產(chǎn)品有東方之子、瑞虎、A5系列、旗云、QQ等５種車型，已經(jīng)形成年產(chǎn)40萬輛整車和40萬臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)、35萬套變速箱的生產(chǎn)能力。20xx年，公司總資產(chǎn)達(dá)118億元。隨著奇瑞品牌影響力的增強(qiáng)，奇瑞汽車自主品牌的優(yōu)勢日漸擴(kuò)大。20xx年上半年，奇瑞公司連奪“四金”，以4項(xiàng)全國第一的實(shí)績，成為上半年中國汽車市場最耀眼的主角。銷售增幅第一：上半年累計(jì)銷售14.42萬輛，銷量同比增長71.9％，繼去年全年增幅名列全國十大汽車集團(tuán)第一后，又以明顯優(yōu)勢奪取第一；出口總量第一：1月至6月，奇瑞累計(jì)出口轎車13548輛，占全國轎車出口量的67.7％，繼續(xù)保持我國轎車出口第一；單品增幅第一：在SUV單品牌TOP10中，瑞虎NCV以358%的增幅高居榜首，其絕對(duì)銷量也以較大優(yōu)勢今年二季度排在榜首；自主品牌上市第一：今年3月28日，奇瑞第50萬輛汽車順利下線，成為中國自主品牌中跨越50萬輛大關(guān)的第一家
“自主創(chuàng)新，世界一流，造福人類；用戶第一，品質(zhì)至上，效益優(yōu)先；目標(biāo)管理，規(guī)范流程，持續(xù)改進(jìn)；以人為本，誠信合作，勤儉廉潔�！笔瞧嫒鹌囉邢薰镜墓纠砟睢１局@條信念奇瑞從一出道就以一種特殊的方式和特殊的地位存在于中國的汽車市場。 1997年至20xx年在奇瑞的第一次創(chuàng)業(yè)中，他們一直在書寫中國汽車行業(yè)的奇跡，以年產(chǎn)銷超過10萬輛，并初步形成完整的產(chǎn)品線，具備整車、發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱三大核心技術(shù)，進(jìn)軍中國汽車行業(yè)第一軍團(tuán)。他成為了國產(chǎn)車的典范。他的銷量相當(dāng)不錯(cuò)，有一份20xx年一季度銷量的調(diào)查報(bào)告可以顯示。 除上海通用等廠商外，在銷量靠前的廠家中，多家廠家本月銷量達(dá)到歷史同期最高紀(jì)錄。而這一良好的售趨勢在“黃金周”期間也得以延續(xù)。廣州本田、一汽夏利的銷量為2.45萬輛和2.32萬輛。二線廠家中，東風(fēng)日產(chǎn)和神龍汽車銷量分別為1.7萬輛和2.1萬輛。
奇瑞一季度銷量躋身前三
從今年前4個(gè)月的總銷量來看，上海通用以近13萬輛的成績鞏固了領(lǐng)先優(yōu)勢，而上海大眾則以近11萬輛的成績暫居次席，奇瑞的累計(jì)銷量已經(jīng)突破10萬輛，并有可能超過一汽-大眾而躋身前三名。
奇瑞在中國的市場上占有特殊的地位，他雖然還未趕上上海通用，但是前景卻不可小視。他之所以受到用戶的青睞也是有他特殊的原因。奇瑞汽車旗下各大產(chǎn)品的配件價(jià)格大幅下調(diào)，獨(dú)具性價(jià)比優(yōu)勢的奇瑞QQ在車市可謂暢游甚歡，吸引了大量訂單。與此同時(shí)，QQ旗下的設(shè)有自動(dòng)檔功能的都市麗人版也擺脫了以往配件供應(yīng)不足的窘境，成為QQ家族中最炙手可熱的暢銷產(chǎn)品。據(jù)試驗(yàn)表明，裝有EZdrive智能變速器的奇瑞QQ都市麗人版比同類自動(dòng)檔轎車省油約13%，比手動(dòng)檔轎車還要省油近9%，百公里等速油耗僅為3.9升。
節(jié)油是奇瑞的特點(diǎn)，環(huán)保是奇瑞的制車?yán)砟�。汽車是�?duì)能源消耗持續(xù)不斷且消耗量非常大的產(chǎn)品。據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至目前，全國乘用車產(chǎn)銷量同比增長15%左右。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，僅北京市今年就將消化汽車保有量300萬輛。隨著汽車保有量的增加，全球都面臨了一個(gè)嚴(yán)峻的課題?環(huán)境與能源。
發(fā)動(dòng)機(jī)是節(jié)能環(huán)保的核心部件
汽車的環(huán)保，關(guān)鍵在于發(fā)動(dòng)機(jī)。本次參展發(fā)動(dòng)機(jī)數(shù)量比往屆有所增加，節(jié)能環(huán)保發(fā)動(dòng)機(jī)的展出，讓我們看到了未來車型在節(jié)能環(huán)保方面已經(jīng)有了技術(shù)基礎(chǔ)和發(fā)動(dòng)機(jī)儲(chǔ)備。
奇瑞汽車展出五款發(fā)動(dòng)機(jī)，應(yīng)數(shù)自主品牌之最。而小排量發(fā)動(dòng)機(jī)及柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，是奇瑞本次參展發(fā)動(dòng)機(jī)的主力款型。隨著“限小”的解禁，小排量車型被認(rèn)為即將成為未來城市車型的主力。奇瑞汽車分別在0.8L、1.3L發(fā)動(dòng)機(jī)上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新突破?將渦輪增壓技術(shù)應(yīng)用到0.8排量的發(fā)動(dòng)機(jī)上，極大地提高了小排量發(fā)動(dòng)機(jī)的動(dòng)力性能；首次推出的1.3L柴油發(fā)動(dòng)機(jī)，采用渦輪增壓中冷技術(shù)及世界尖端的高壓共軌直噴技術(shù)。奇瑞汽車董事長尹同耀先生告訴記者，“在未來很長時(shí)期，對(duì)于節(jié)油型家轎的普及，這款發(fā)動(dòng)機(jī)是具有劃時(shí)代意義的動(dòng)力產(chǎn)品。搭載這款發(fā)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)品可以涵蓋營運(yùn)車輛、家庭轎車、公務(wù)用車、跑車、特殊改裝車等等，我們期待它成為中國乘用車市場第一個(gè)改變能源格局的革命性產(chǎn)品�！�
節(jié)能環(huán)保車型值得期待
在寸土寸金的國展內(nèi)，多個(gè)品牌展商均著重展出了具有高科技含量的混合動(dòng)力車、柴油車等環(huán)保車型。
今年年初上市的奇瑞A5，在本屆車展以混合動(dòng)力車型奇瑞A5/ISG款型亮相，更吸引了諸多目光。為較好地展示其混合動(dòng)力特征，奇瑞汽車將奇瑞A5/ISG的前蓋去掉，混合動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)十分惹眼。奇瑞A513/ISG是一款中度油電混合動(dòng)力車，動(dòng)力由ACTECO 1.3 升發(fā)動(dòng)機(jī)和一塊僅比普通筆記本電腦大一點(diǎn)的燃料電池交替驅(qū)動(dòng)，在怠速和低速時(shí)，使用燃料電池驅(qū)動(dòng)，汽油發(fā)動(dòng)機(jī)停止工作，即完全沒有油耗、沒有排放。在正常速度行駛時(shí)，靠汽油發(fā)動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)，在制動(dòng)時(shí)，動(dòng)能轉(zhuǎn)化為電能，儲(chǔ)藏在燃料電池中。它將比普通汽油驅(qū)動(dòng)的汽車節(jié)油35％以上，排放降低50％以上。
同時(shí)，酷越車型奇瑞V5柴油車、A1等多款小排量車型的亮相，使奇瑞展臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)與車型相得益彰，充分呼應(yīng)了奇瑞汽車“更安全 更節(jié)能 更環(huán)�！钡膮⒄怪黝}。
奇瑞汽車作為自主品牌領(lǐng)頭羊，做到了將環(huán)保意識(shí)體現(xiàn)得淋漓盡致的典范。記者呼吁社會(huì)公眾，節(jié)能環(huán)保，不僅是廠商的責(zé)任，也與我們的生活息息相關(guān)。關(guān)注節(jié)能環(huán)保汽車，使用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，我們的天空將更加蔚藍(lán)。
中國的汽車價(jià)格昂貴。原因就是在消費(fèi)能力極底的現(xiàn)階段，也要與發(fā)達(dá)的國家同價(jià)。甚至比發(fā)達(dá)國家的價(jià)格更貴，真是不可思議。汽車對(duì)中國的普通老百姓來說，是可望不可及的事情。而奇瑞汽車就以價(jià)格低廉站立在中國市場。這也是奇瑞銷量能夠躋身前三的重要原因吧。奇瑞QQ最底價(jià)格僅2.98萬元，風(fēng)云、旗云、東方之子全系列車型，調(diào)整后的產(chǎn)品價(jià)格從QQ 2.98萬元起， QQ EZdrive手自一體化的售價(jià)調(diào)整為4.98萬元，為喜愛自動(dòng)檔的用戶帶來震撼性的喜悅。風(fēng)云系列全率先將國內(nèi)A級(jí)轎車價(jià)格延伸至6萬元以下，最低售價(jià)僅為5.98萬元。今年奇瑞又出了兩款很有競爭力的車型。“東方之子”、“QQ”被業(yè)界評(píng)價(jià)為“本年度最具競爭力”的奇瑞公司兩款新車，“東方之子”16.66萬元的低平價(jià)格讓國內(nèi)業(yè)界眾多人士大跌眼鏡。有人就此評(píng)價(jià)說，“‘東方之子’是中高檔轎車暴利的終結(jié)者。”他們?yōu)楸疽鸦馃岬闹袊囀性偬硪话鸦稹?/p>
奇瑞汽車有很多的優(yōu)勢，同時(shí)在中國市場的競爭中也存在著很多的劣勢。他出道晚就是
一個(gè)很大的劣勢。出道后要想在消費(fèi)者心中占據(jù)地位，憑當(dāng)時(shí)公司的實(shí)力只有打價(jià)格戰(zhàn)，在打價(jià)格戰(zhàn)雖占據(jù)了很大的市場份兒，同時(shí)他失去了很多高檔的消費(fèi)群體。因?yàn)槠嫒饹]有很高檔的車型問世。在中產(chǎn)車中有“東方之子”可以被人青睞，但是在這一檔次中他存在著很多的競爭對(duì)手，比如雅閣、帕薩特、索納塔、中華等中高檔轎車。而那些經(jīng)濟(jì)型的小車會(huì)給一些人質(zhì)量不過關(guān)的錯(cuò)覺。汽車行業(yè)進(jìn)行的分網(wǎng)銷售也帶來了一些問題，產(chǎn)品分配不均而引起的經(jīng)銷商間的利益不均。仍以奇瑞汽車為例，在其上海4家經(jīng)銷中，只有一家經(jīng)銷商分別擁有網(wǎng)絡(luò)一部和網(wǎng)絡(luò)二部的產(chǎn)品一級(jí)代理權(quán)，兩家經(jīng)銷商同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)三部的代理商另外一家則沒有任何產(chǎn)品的一級(jí)代理權(quán)�！皬S家一般根據(jù)經(jīng)銷商的實(shí)力來分配車型，實(shí)力強(qiáng)大的自然能拿到比較暢銷的車型，實(shí)力弱的就只能揀剩下的，這樣很容易引起經(jīng)銷商之間的紛爭�！笔酆蠓⻊�(wù)也需要加強(qiáng)。
誠然，奇瑞汽車有著很多優(yōu)勢同時(shí)也存在著劣勢。在中國汽車市場競爭中必須揚(yáng)長避短，找好機(jī)會(huì)點(diǎn)使自己能很快的發(fā)展壯大�，F(xiàn)在中國正處于全面發(fā)展小康水平的階段，很多家庭的收入都增多。為了工作方便和生活需要很所家庭都打算買車。而高檔車對(duì)于普通家庭來說還很奢侈，他們只會(huì)選擇經(jīng)濟(jì)的車型，而這正是奇瑞的機(jī)會(huì)點(diǎn)。把握好一般消費(fèi)群的消費(fèi)心理和行為，然后再發(fā)展高檔的消費(fèi)群體應(yīng)該是奇瑞發(fā)展的一條很好的道路。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略
一.總體目標(biāo)
服務(wù)公眾，貢獻(xiàn)社會(huì)， 樹立良好的企業(yè)形象，提升品牌價(jià)值，擴(kuò)大品牌影響力，提高企業(yè)競爭力水平。搞好企業(yè)與政府媒體大眾三方面的關(guān)系，建立創(chuàng)新體制，形成自主發(fā)展能力，與國際接軌，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，提高企業(yè)效率，為奇瑞的長遠(yuǎn)發(fā)展鋪好路。
二.具體目標(biāo)
讓公眾了解奇瑞，也讓奇瑞了解公眾，了解他們的真正需要，他們的生活趨向與社會(huì)需要，公眾對(duì)產(chǎn)品的意見反饋和建議，大幅搶占中國汽車市場銷售份額，增加利潤，增加銷量。
四、創(chuàng)意說明
1.活動(dòng)名稱：奇瑞汽車免費(fèi)試駕送禮品
2.活動(dòng)主題：21世紀(jì)，要過上現(xiàn)代生活，我們應(yīng)該擁有奇瑞
3.活動(dòng)標(biāo)語：奇瑞優(yōu)雅現(xiàn)代生活
4.印刷一批好的宣傳單介紹現(xiàn)代中國面臨的環(huán)境問題，介紹奇瑞怎么樣用科技來環(huán)保，將污染降低到最小，表現(xiàn)奇瑞優(yōu)雅的氣質(zhì)。
5，飾物：定做一批印有奇瑞字樣和標(biāo)記的福娃吊飾贈(zèng)送給參加免費(fèi)駕車活動(dòng)的人，
五、媒體策略
1.報(bào)紙媒體：邀請(qǐng)各大報(bào)紙參加奇瑞的新聞發(fā)布會(huì)（以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行，向市場和公眾介紹中國環(huán)境現(xiàn)狀，汽車不注意環(huán)保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節(jié)約資源，將環(huán)境污染降低到最小。
2.電視媒體：在電視臺(tái)上做一些關(guān)于環(huán)保的廣告，提升奇瑞的企業(yè)形象。
3.網(wǎng)絡(luò)媒體：利用網(wǎng)絡(luò)搞一些QQ車友會(huì)，集體組織去搞一些環(huán)保活動(dòng)
六、活動(dòng)安排
1. 新聞發(fā)布會(huì)（以“優(yōu)雅現(xiàn)代生活”為主題進(jìn)行，向市場和公眾介紹中國環(huán)境現(xiàn)狀，汽車不注意環(huán)保帶來的惡果，介紹奇瑞如何節(jié)約資源，將環(huán)境污染降低到最小。
2. 邀請(qǐng)中國主管汽車工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)參加座談會(huì)，探討中國汽車的發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的相關(guān)問題，邀請(qǐng)媒體參與。
3.做一則關(guān)于環(huán)保的公益廣告在中央一臺(tái)上播放。
4.印刷一批精美的汽車雜志專門介紹奇瑞汽車和環(huán)境保護(hù)，分別在北京上海等全國13個(gè)大城市的一些中高檔餐飲休閑店內(nèi)和各大城市部分出租車上以及飛機(jī)上投放，供在那些顧客和乘客打發(fā)時(shí)間，同時(shí)讓這些有汽車消費(fèi)能力的目標(biāo)消費(fèi)者了解奇瑞。（在13個(gè)城市各投放一萬本，飛機(jī)上投放3萬本）
5.在北京上海等13個(gè)大城市開展奇瑞汽車試駕送禮品活動(dòng)，倡導(dǎo)降低污染
6.出資在13個(gè)大城市中聯(lián)合一些大學(xué)生社團(tuán)組織在各市內(nèi)開展凈化清潔城市活動(dòng)
7.聯(lián)合交通部門在全國13個(gè)城市搞一次“安全享受現(xiàn)代優(yōu)雅生活”，邀請(qǐng)各大城市的一些大公司大企業(yè)的員工參加，讓比較有消費(fèi)能力的這些白領(lǐng)階層人士了解安全知識(shí)，了解環(huán)保，了解奇瑞。
8.QQ車友網(wǎng)友會(huì)，集體組織開展環(huán)保活動(dòng)，發(fā)放一些印有奇瑞字樣和標(biāo)記的紀(jì)念品。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算表
1.雜志160000本（160萬元）
2.廣告費(fèi)200萬
3.飾品紀(jì)念品費(fèi)用40萬元
4.各城市大小活動(dòng)運(yùn)作費(fèi)共100萬
總計(jì)：500萬元
八、效果展望
經(jīng)過一系列的公關(guān)活動(dòng)，公眾對(duì)奇瑞有一個(gè)深入了解，更相信和信賴奇瑞，從而奇瑞企業(yè)形象得到提升，銷量不斷增長，企業(yè)效率得到提高，各方面都取得明顯效果。
公共關(guān)系策劃程序
公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo)，并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過程。通過公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一、公共關(guān)系策劃程序
通常應(yīng)遵循以下幾個(gè)步驟進(jìn)行。
公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。
確定調(diào)研任務(wù)主要是明確調(diào)研目的；制定調(diào)研方案主要涉及：調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容；調(diào)研信息采集是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集；調(diào)研結(jié)果分析是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì)，而后根據(jù)定性、定量方法測算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過程。
二、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。
組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)干部層與操作員工層三級(jí)代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營方針、經(jīng)營政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。組織實(shí)際形象的評(píng)價(jià)分析指標(biāo)可以采用百分制，并通過計(jì)算平均值求得。見范表
公共關(guān)系策劃書2
公共關(guān)系策劃書
公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系人員為塑造社會(huì)組織形象或改善社會(huì)組織環(huán)境，在分析整理現(xiàn)有信息的基礎(chǔ)上，遵循科學(xué)的原則和方法，憑借自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，設(shè)計(jì)出旨在影響特殊公眾行為的最佳方案的過程。
活動(dòng)策劃是通過智慧的實(shí)踐去追求更佳效果的活動(dòng)。這里的“智慧”，最基本的是掌握公共關(guān)系理論和公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內(nèi)容。
一、公共關(guān)系理論知識(shí)
公共關(guān)系是社會(huì)組織與其他相關(guān)聯(lián)的組織或群體之間的各種關(guān)系的綜合表現(xiàn)，是一種通過塑造和宣傳組織的形象來增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力和組織外部公眾的吸引力的經(jīng)營管理藝術(shù)。
㈠、公共關(guān)系構(gòu)成的要素：
1、社會(huì)組織，是公共關(guān)系的主體。
社會(huì)組織是按照一定的目標(biāo)、任務(wù)和形式建立起來的社會(huì)群體或社會(huì)團(tuán)體。
2、公眾，是公共關(guān)系的客體。
公眾是指與公共關(guān)系主體社會(huì)組織發(fā)生相互影響、相互作用的各種群體和個(gè)人的總和。
3、傳播，是社會(huì)組織與社會(huì)公眾之間進(jìn)行溝通的工具，是公共關(guān)系工作的橋梁和紐帶。
傳播是指社會(huì)組織與公眾之間借助傳播媒介進(jìn)行信息交流的傳播行為和活動(dòng)。
三者的關(guān)系圖
㈡、公共關(guān)系的目標(biāo)與特征
1、公共關(guān)系的目標(biāo)——塑造組織形象
組織形象是公眾對(duì)組織的全部看法和綜合評(píng)價(jià)，是社會(huì)組織的主體意識(shí)的表現(xiàn)及其價(jià)值行為被公眾知后的心理反應(yīng)，是社會(huì)組織的一項(xiàng)無形資產(chǎn)。
2、公共關(guān)系的特征：
以公眾為對(duì)象，以美譽(yù)為目標(biāo)，以互惠為原則，以溝通為手段，以真誠為信條，以長遠(yuǎn)為方針。
㈢、公共關(guān)系的意義
1、公共關(guān)系是促進(jìn)社會(huì)協(xié)商對(duì)話的重要渠道，助于取得社會(huì)各界的理解與支持，協(xié)調(diào)各類關(guān)系。
2、公共關(guān)系是提高組織知名度和美譽(yù)度的重要工具，助于提高組織凝聚力，樹立形象，塑造品牌。
3、公共關(guān)系是事業(yè)獲得成功的重要手段，助于組織的生存與發(fā)展。
公共關(guān)系的概念、構(gòu)成要素、目標(biāo)、特征及意義是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的最基本理論。
二、做報(bào)紙
公共關(guān)系活動(dòng)是組織圍繞某一特定目標(biāo)而開展的專題公共關(guān)系活動(dòng)，在每個(gè)專題公共關(guān)系活動(dòng)中，組織就某個(gè)方面的公共關(guān)系問題與公眾進(jìn)行重點(diǎn)溝通，從而實(shí)現(xiàn)組織特定的公眾目標(biāo)�！白鰣�(bào)紙”活動(dòng)就是公共關(guān)系活動(dòng)中一部分的“縮影”。
做一份報(bào)紙，你必須知道為什么要做？怎么做？何時(shí)完成？
1、做報(bào)紙的目的：交作業(yè)
2、完成報(bào)紙的時(shí)間：6月19日上午10：00
3、做報(bào)紙的主要內(nèi)容：
�、�、報(bào)紙名稱：《環(huán)球時(shí)報(bào)》
�、�、做報(bào)紙理念與意義：跟時(shí)間賽跑，在最短的時(shí)間里，搜素最多的信息，讓讀者知道和了解更多的信息。
�、邸⒆鰣�(bào)紙所用工具：紙筆——2張A4紙，共4版；鉛筆等工具。邊框——每版各留2cm；第二、三、四版，有內(nèi)邊框（內(nèi)、外邊框相距1cm）；第一版有外邊框，沒有內(nèi)邊框。
注：內(nèi)、外邊框之間寫該版的主題、時(shí)間
�、�、報(bào)紙的內(nèi)容：文章、廣告
第一版主題“關(guān)注中國”，和本報(bào)導(dǎo)讀；第二版主題“臺(tái)灣傳真”；
第三版主題“漫畫與文摘”；第四版主題“國際論壇”。
⑤、報(bào)紙內(nèi)容的來源：剪舊報(bào)紙
�、�、做報(bào)紙的方式：手寫？剪貼？事實(shí)是：a。我們幾個(gè)人的字都不好，手寫時(shí)間又長；b。6月18日下午16：00左右才開始；c。環(huán)球時(shí)報(bào)的特點(diǎn)是及準(zhǔn)快；d。再看我們的辦報(bào)理念。最后，我們選擇了剪貼。
�、摺⒅谱魅藛T：趙波鋒王紹榮耿曉明常云川王潭
⑧、工作分工：趙買紙；王、耿、常繪畫邊框；王、耿剪報(bào)，貼報(bào)。
做這份報(bào)紙，我們學(xué)會(huì)了分工合作，學(xué)到了報(bào)紙?jiān)O(shè)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí)。
這份報(bào)紙的完成，共用了5個(gè)小時(shí)左右，這體現(xiàn)了我們的辦報(bào)理念。
報(bào)紙相等于公共關(guān)系活動(dòng)中的宣傳。只不過，他們的內(nèi)容、目的、形式等不同。
三、公共關(guān)系活動(dòng)策劃的內(nèi)容
公共關(guān)系活動(dòng)策劃是一種大腦的思維活動(dòng)，是一個(gè)積極尋求完美答案的思維過程。因而，應(yīng)掌握一整套謀劃的科學(xué)思路，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S構(gòu)架，以避免憑經(jīng)驗(yàn)和直覺辦事的隨意性和盲目性。其主要內(nèi)容有：
1、確定目標(biāo)。
根據(jù)活動(dòng)策劃的背景，確定本活動(dòng)的目標(biāo)。
目標(biāo)是策劃的靈魂，策劃因目標(biāo)而產(chǎn)生。因此，目標(biāo)應(yīng)該是具體的，必須是可測量的，應(yīng)能夠?qū)崿F(xiàn)的，是應(yīng)有時(shí)間限制的。
2、界定公眾。
組織公共關(guān)系活動(dòng)目標(biāo)的差異性，決定了公共關(guān)系活動(dòng)對(duì)象的區(qū)別性。
社會(huì)組織中的主辦單位、承辦單位應(yīng)根據(jù)活動(dòng)目標(biāo)、組織實(shí)力、組織需要等原則，界定公共關(guān)系活動(dòng)必須關(guān)注、交流和影響的目標(biāo)公眾。
3、擬定方案。
公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案是以書面文字形式確定下來的策劃者頭腦里的構(gòu)思和創(chuàng)意。所有的靈感和創(chuàng)意，都將在活動(dòng)策劃方案中被具體細(xì)化為可供實(shí)施的方法和步驟。
�、�、根據(jù)活動(dòng)的目標(biāo)，設(shè)計(jì)主題。
主題是公共關(guān)系活動(dòng)中聯(lián)結(jié)所有項(xiàng)目，統(tǒng)帥整個(gè)活動(dòng)的思想紐帶和核心�？梢哉f，主題是公共關(guān)系活動(dòng)策劃成功的一個(gè)重要標(biāo)志。
設(shè)計(jì)主題應(yīng)與目標(biāo)保持一致，具有實(shí)效性，具有穩(wěn)定性，具有客觀性，具有單一性。
�、�、根據(jù)組織要求，安排具體項(xiàng)目。
項(xiàng)目，是指圍繞公共關(guān)系目標(biāo)而確定，在不同時(shí)期進(jìn)行的各種形式的活動(dòng)。
項(xiàng)目（即活動(dòng)策劃的流程）要求是必須具體化、細(xì)節(jié)化，各個(gè)節(jié)目之間銜接緊密，中間不能有空?qǐng)觥Ｆ渲饕兄鞒秩�、活�?dòng)參加對(duì)象（活動(dòng)被邀請(qǐng)者和目標(biāo)公眾）、工作人員（禮儀人員、技術(shù)人員、保衛(wèi)人員等）。
�、恰⒋_定時(shí)機(jī)。
“機(jī)不可失，時(shí)不再來�！蹦芊癫蹲讲⒆プr(shí)機(jī)，是衡量公共關(guān)系活動(dòng)策劃水準(zhǔn)最重要的標(biāo)志之一。時(shí)機(jī)的選擇或捕捉：①要準(zhǔn)確，即對(duì)那些可以預(yù)先測定的時(shí)機(jī)，一定要選準(zhǔn)其“時(shí)間區(qū)間”；②要及時(shí)，即對(duì)那些預(yù)先不可選定、稍從即逝的時(shí)機(jī)，要及時(shí)抓住，不可猶豫。
�、�、選擇傳播媒介。
活動(dòng)組織者應(yīng)根據(jù)傳播對(duì)象、傳播內(nèi)容和形式、組織實(shí)力、組織的環(huán)境條件，選定媒介。
4、編制預(yù)算。
編制預(yù)算是保證公共關(guān)系活動(dòng)順利進(jìn)行的先決條件，也為評(píng)估公共關(guān)系活動(dòng)效果，從事成本、效益分析提供了依據(jù)；是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的一項(xiàng)重要內(nèi)容。其包括；
�、拧⑷藛T預(yù)算。
人員預(yù)算是指對(duì)實(shí)際計(jì)劃作業(yè)所需的人員的預(yù)算。對(duì)各類人員既要有合理的要求，又要充分發(fā)揮起特長，使公共關(guān)系活動(dòng)的整體效益得以顯著提高。
人員預(yù)算應(yīng)堅(jiān)持分工合理、權(quán)責(zé)明確原則。這樣，可以保持活動(dòng)有序進(jìn)行。
⑵、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
經(jīng)費(fèi)預(yù)算既是公共關(guān)系活動(dòng)策劃的“目標(biāo)”，也是對(duì)實(shí)施經(jīng)費(fèi)開支的控制。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，必須考慮周全；可能是公共關(guān)系活動(dòng)中最難把握的一項(xiàng)工作。其構(gòu)成：
①、固定費(fèi)。如房租費(fèi)，工資，辦公費(fèi)等。
②、變動(dòng)費(fèi)。如交通費(fèi)，咨詢費(fèi)，廣告費(fèi)等。
�、�、器材設(shè)施等經(jīng)費(fèi)。如購置、租借或維修各種視聽、通訊、攝影等器材，制作紀(jì)念品等。
④、機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi)（一般占總費(fèi)用的20%），以防突發(fā)事件。其中，各種名目的拉贊助的費(fèi)用，也是變動(dòng)費(fèi)用，可能會(huì)比想象得多。經(jīng)費(fèi)預(yù)算，須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，與實(shí)際相結(jié)合，考慮周全。
⑶、時(shí)間預(yù)算。
時(shí)間預(yù)算是將“時(shí)間——經(jīng)費(fèi)——活動(dòng)”聯(lián)系起來考慮，為公共關(guān)系活動(dòng)策劃制定明確的日程。
時(shí)間是生命，是機(jī)遇�；顒�(dòng)策劃的經(jīng)費(fèi)沒有了，可以去借；活動(dòng)策劃的時(shí)間沒有了，那就等于失去了一切。
時(shí)間將活動(dòng)銜接起來。組織者需有強(qiáng)烈的時(shí)間意識(shí)，按時(shí)按點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)開始，并保證活動(dòng)按其規(guī)定行程來完成。
5、其他。
�、�、公共關(guān)系活動(dòng)策劃書需有封面，內(nèi)容條理分明，銜接有序。
�、啤⒒顒�(dòng)組織者可以尋找其他組織者（支持單位），共同完成這項(xiàng)工作。
⑶、根據(jù)活動(dòng)項(xiàng)目大小，選擇活動(dòng)場所及所須器材。
⑷、公共關(guān)系活動(dòng)策劃書中，要有活動(dòng)的目的和意義。構(gòu)寫策劃者，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。自己想象一個(gè)場景，讓審閱著跟你的思想路線。
6、構(gòu)寫活動(dòng)策劃者需要有：
⑴、具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，科學(xué)的思路，周全的思想，認(rèn)真做好每一件事情。例如：1993年12月5日，四川成都三圣調(diào)味廠在發(fā)行量100萬份的《成都晚報(bào)》和《四川日?qǐng)?bào)》上刊登廣告，聲稱明天吃醋不要錢，憑借12月7——9日的報(bào)紙可在成都紅旗商場等五個(gè)地點(diǎn)領(lǐng)取一瓶該廠生產(chǎn)的陳醋。一時(shí)間領(lǐng)醋成了搶醋，各商場難以招架，被迫掛出“免戰(zhàn)牌”，無數(shù)的消費(fèi)者大有被戲弄之感。他們質(zhì)問商場，質(zhì)問廠家，一場官司不可避免的打到了工商局。事實(shí)上，該廠為此活動(dòng)只準(zhǔn)備了12000瓶醋。至此，作為一位活動(dòng)策劃者，必須用科學(xué)的思維周密細(xì)謹(jǐn)?shù)拇竽X，去想活動(dòng)，認(rèn)真做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，保證整場活動(dòng)的順利完成。事事無小事，認(rèn)真對(duì)待每一件事。
⑵、安排人員，千萬不要忘記“緊急情況處理人員”。在活動(dòng)未開始之前，一切都是未知數(shù)，需要周密詳盡的安排。堅(jiān)持分工明確原則。
⑶、做一個(gè)時(shí)間管理高手。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代，時(shí)間就是生命，就是金錢。浪費(fèi)時(shí)間，就等于浪費(fèi)生命。例如；6月19日10：10交報(bào)紙作業(yè)。我認(rèn)為，此刻就是交作業(yè)的最后期限。我們做報(bào)紙僅有18（6月18日下午16：00———6月19日上午10：10）個(gè)小時(shí)左右，其中還有睡覺時(shí)間，上課時(shí)間等。這幾個(gè)小時(shí)里，做一份“手抄報(bào)”是十分困難的。我，是一位時(shí)間要求比較嚴(yán)格的人。因此，時(shí)間也是我們選擇“剪貼報(bào)的原因之一。
�、取⒆鲆粋�(gè)資金管理高手。堅(jiān)持用最少的投入，獲得最大的回報(bào)原則。
其實(shí)，公共關(guān)系活動(dòng)的策劃方案就是策劃者融進(jìn)公共關(guān)系理論知識(shí)，再加是自己的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，用書寫文字的方式來表達(dá)自己思想的活動(dòng)。
在《哈拂管理全集》中：公共關(guān)系，首先是一種狀態(tài)，因?yàn)樵谏鐣?huì)生活中，一個(gè)組織無論是否意識(shí)到公共關(guān)系，是否從事公共關(guān)系活動(dòng)，但它總是與其他組織和個(gè)人存在著廣泛聯(lián)系。因此，任何社會(huì)組織都在于良好的平衡的或緊張的公共關(guān)系狀態(tài)之中。這是不以人的意識(shí)為轉(zhuǎn)移的客觀存在的現(xiàn)象。
公共關(guān)系又是一場活動(dòng)。當(dāng)社會(huì)組織意識(shí)到公共關(guān)系狀態(tài)存在，并認(rèn)識(shí)到這種對(duì)組織存在和發(fā)展的重要性時(shí)，就會(huì)采取措施，有目的地改善公共關(guān)系活動(dòng)。
因此，公共關(guān)系活動(dòng)策劃是公共關(guān)系理論知識(shí)的集結(jié)，是公共關(guān)系活動(dòng)文字化表示。
公共關(guān)系策劃書3
1、背景介紹
江蘇雅芳日用化工有限公司成立于20xx年3月1日，經(jīng)過5年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為一個(gè)中等規(guī)模的日用化工企業(yè)。如今正值企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要階段，企業(yè)面臨既要不斷地?cái)U(kuò)大自身的知名度和產(chǎn)品銷量，又要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的和諧度的雙重考驗(yàn)。一個(gè)嚴(yán)峻的問題已經(jīng)擺在了企業(yè)策劃者的面前，而今恰逢企業(yè)5周年慶典，如何巧借慶典之機(jī)來達(dá)到以上兩個(gè)目的，成為企業(yè)策劃者不得不迫切考慮的問題。
2、活動(dòng)目標(biāo)
通過各種媒介的廣告宣傳以及超市宣傳促銷，在江蘇省十大城市(南京、蘇州、揚(yáng)州、無錫、徐州、連云港、南通、鹽城、常州、鎮(zhèn)江)普及、提高雅芳系列產(chǎn)品以及企業(yè)的知名度，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)雅芳系列產(chǎn)品的品牌、特性、功能以及價(jià)格的理解;并通過后繼的公共關(guān)系活動(dòng)，樹立江蘇雅芳日用化工有限公司講信譽(yù)、重品質(zhì)，全心全意為顧客服務(wù)的良好企業(yè)形象，提高江蘇雅芳日用化工有限公司的美譽(yù)度和江蘇雅芳的品牌價(jià)值;同時(shí)，通過企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)，使員工獲得放松娛樂身心的機(jī)會(huì)，并且達(dá)到增進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和諧度的目的。
3、活動(dòng)主題
雅芳的成長離不開您的關(guān)注和支持!
(說明：該主題無論對(duì)于顧客還是員工都是適用的，因此能作為整個(gè)活動(dòng)的主題。本次活動(dòng)將顧客和企業(yè)員工與企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系起來，體現(xiàn)江蘇雅芳日用化工有限公司充分認(rèn)識(shí)并重視顧客和企業(yè)員工在企業(yè)成長中的作用，從側(cè)面反映該企業(yè)將會(huì)珍惜每一個(gè)顧客和企業(yè)員工的關(guān)注和支持，體現(xiàn)企業(yè)以人為本的理念。)
4、時(shí)空選擇
4.1、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)將安排在20xx年2月27日晚上7點(diǎn)在公司員工活動(dòng)中心進(jìn)行(詳細(xì)安排見附錄1);
4.2、電視媒體廣告將安排從20xx年2月22日至20xx年3月6日在江蘇電視臺(tái)黃金劇場中插播;
4.3、平面媒體將安排從20xx年2月22日至20xx年3月7日在揚(yáng)子晚報(bào)上刊登;
4.4、超市促銷將安排從20xx年3月1日20xx年3月7日在江蘇十大城市的主要超市進(jìn)行(詳細(xì)安排見附錄2)。
5、傳播溝通方案
5.1、在促銷活動(dòng)進(jìn)行前一周，在《揚(yáng)子晚報(bào)》上刊登四分之一版企業(yè)5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品超市促銷宣傳廣告;
5.2、預(yù)先與江蘇電視臺(tái)、南京電視臺(tái)、《揚(yáng)子晚報(bào)》、《江蘇日?qǐng)?bào)》等媒介聯(lián)系，爭取企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)進(jìn)行后順利發(fā)出消息;
5.3、由進(jìn)行宣傳的大學(xué)生散發(fā)江蘇雅芳日用化工有限公司5年慶典活動(dòng)和雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單。(雅芳系列產(chǎn)品介紹傳單詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)見ppt)
(說明：傳單數(shù)量應(yīng)該為超市每日人流量的四分之一為宜)
6、基本活動(dòng)程序
6.1、選定20xx年3月1日至20xx年3月7日為雅芳促銷周，該活動(dòng)將于20xx年3月1日起在江蘇十大城市50個(gè)大超市同時(shí)舉行;
6.2、20xx年2月20日前落實(shí)與超市談判事宜(包括設(shè)立促銷專柜、超市內(nèi)張貼宣傳海報(bào)、懸掛宣傳條幅、場地費(fèi)等);(宣傳海報(bào)請(qǐng)見ppt、懸掛宣傳條幅內(nèi)容請(qǐng)見附錄3)
6.3、20xx年2月22日至20xx年2月28日利用一周時(shí)間對(duì)超市促銷人員進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn);
6.4、20xx年2月20日至20xx年2月22日落實(shí)確保能順利向超市準(zhǔn)時(shí)供貨事宜;
6.5、20xx年2月1日落實(shí)參加企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)表演人員，并在20xx年2月25日安排一場彩排。
(說明：以上各項(xiàng)活動(dòng)均由專人負(fù)責(zé))
7、人員配備與分工
7.1、超市促銷人員100名;
7.2、發(fā)放傳單人員250名;
7.3、促銷管理人員10名;
7.4、企業(yè)內(nèi)部慶典活動(dòng)表演人員約100名;
7.5其他人員50名。
8、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
8.1、超市專柜場地費(fèi)按平均每個(gè)超市20xx元計(jì)，共50個(gè)超市參與活動(dòng)，共100000元;
8.2、促銷人員按每個(gè)超市2名計(jì)，共100名;工資按每人每天100元計(jì)，共70000元;
8.3、發(fā)放傳單人員按每個(gè)超市5名計(jì)，共250名;以每人50元計(jì)，分2次派發(fā)，共25000元;
8.4、促銷禮品10000份，每份4元，共40000元;
8.5、促銷宣傳單50萬份，印制費(fèi)30000元;
8.6、企業(yè)內(nèi)部慶典晚會(huì)花費(fèi)20000元;
8.7、媒體廣告費(fèi)400000元
共計(jì)685000元
8.9、預(yù)算效果
全部活動(dòng)費(fèi)用在70萬元左右。預(yù)計(jì)增加銷量20%，總收入200萬元，凈收入約130萬元;預(yù)計(jì)將提高企業(yè)知名度5個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)品牌價(jià)值增加10個(gè)百分點(diǎn)，企業(yè)內(nèi)部和諧度提高10個(gè)百分點(diǎn)。
(說明：如想準(zhǔn)確評(píng)估效果，可在以上城市，于活動(dòng)前后各進(jìn)行一次問卷調(diào)查，測量活動(dòng)前后企業(yè)和產(chǎn)品的知名度與美譽(yù)度變化，以及公眾對(duì)本次活動(dòng)的了解程度。)
公共關(guān)系策劃書4
一、活動(dòng)背景
酒店為集團(tuán)在XXX市開辦的一家四星級(jí)賓館，集團(tuán)為餐飲服務(wù)類企業(yè)，主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍：華北、華東、華中、華南、東南的較大城市，在東北沈長哈大四市也有幾家賓館。XXX市酒店是集團(tuán)在XXX市開辦的首家賓館，也是XXX市首家四星級(jí)賓館。對(duì)于XXX市這樣的中型城市，集團(tuán)看中的是XXX市的交通樞紐的重要性；再者，振興東北老工業(yè)基地的政策，預(yù)示著東北的復(fù)興，所以集團(tuán)想以幾個(gè)大中型城市為基礎(chǔ)，搶占東北的市場。 作為一個(gè)新進(jìn)入XXX市的企業(yè)，知名度不是很高，而且XXX市還有如XXX市賓館、XXX賓館、XXX賓館等一些已有一定名聲的競爭對(duì)手，所以要想在XXX市站穩(wěn)腳跟，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住。
二、活動(dòng)總主題
1、 ——您夢想的家園！
2、 給您回家的感覺——XXX酒店
3、 你我共建美好家園
4、 您的家園由我們來建設(shè)
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次活動(dòng)，讓XXX市人們了解、認(rèn)識(shí)，對(duì)有個(gè)感性的認(rèn)識(shí)。
四、活動(dòng)程序
五、活動(dòng)方案
前期指示牌宣傳（設(shè)置指示牌）：
（1）設(shè)置地點(diǎn)：以酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上
�。�2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
�。�3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
�。�4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
�。�5）設(shè)計(jì)要求：要求使用酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
�。�6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
�。�7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度；
2、開業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
�。�1）主題：酒店為您過生日！
（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天。
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店。
（4）活動(dòng)概況：給酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由酒店代為支付。
�。�5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
1）刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《XXX市日?qǐng)?bào)》、《XXX報(bào)》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容： 標(biāo)題：酒店為您過生日！
正文第一段：酒店介紹
文第二段：為您過生日活動(dòng)介紹——酒店將于XXX市X年XX月XX日正式開張營業(yè)，()為慶祝酒店的開業(yè)，特舉辦酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在XXX市有固定居所的市民，均可報(bào)名參加。
報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)。
名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：酒店一樓大廳辦事處。
報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。 其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸酒店。
2）先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開始，至開業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨酒店預(yù)先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類或幾類菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。
酒水限制：在限定的一類或幾類酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，象吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。 報(bào)名人數(shù)超過30人，則采用先來先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。
注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸酒店；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
3）開張當(dāng)天：
A）拍照留念：所有同天生日的來賓與酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B）舉行酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式。 從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量于《XXX市日?qǐng)?bào)》等美食版，發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映XXX市餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）
——主題：酒店請(qǐng)您定菜價(jià)！
（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
�。�3）活動(dòng)地點(diǎn)：酒店
�。�4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
�。�5）活動(dòng)公證：開業(yè)前10天，應(yīng)與公證處取得聯(lián)系，同意對(duì)此項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行公證，公證結(jié)果，公布在大堂顯眼位置。
（6）定價(jià)員選擇： 選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人； 選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
（7）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告
�。�8）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到酒店支付的工資
�。�9）需要確定菜價(jià)的菜名：由酒店選擇。
�。�10）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程
�。�11）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌
�。�12）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上刊登以公布菜價(jià)確定結(jié)果、鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
4、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（二）
——主題：酒店請(qǐng)您評(píng)大廚！
�。�1）活動(dòng)開始日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始
（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次。
�。�3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
�。�4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
5、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（三）
——主題：酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)！
（1）活動(dòng)開始日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
�。�2）評(píng)選方法：
1）每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次。
2）注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
�。�4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
�。�5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
6、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（四）
——主題：指定綠色菜地活動(dòng)
（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片。
�。�2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞酒店使用了綠色蔬菜的信息。
六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
�。ㄒ唬┲甘九菩麄鳎�
�。ǘ╅_業(yè)公關(guān)：
�。ㄈ╅_業(yè)后公關(guān)：
�。ㄋ模┢渌M(fèi)用：
（一）、（二）、（三）、（四）費(fèi)用合計(jì) ：
七、效果預(yù)測
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)酒店有一個(gè)初步了解。
2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象。
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到酒店有優(yōu)秀的廚師。
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成酒店為綠色賓館的良好印象。
公共關(guān)系策劃書5
一、關(guān)于大賽
第八屆公關(guān)技能大賽是由廣東社會(huì)管理研究會(huì)主辦，xx管理學(xué)院承辦的一項(xiàng)品牌塑造策劃大賽。本次大賽在前七屆大賽的基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)革新，最終以“云策劃，微公關(guān)：企業(yè)搶灘大學(xué)城之品牌塑造”為大賽主題。大賽立足實(shí)際，以期能夠讓參賽隊(duì)伍走進(jìn)企業(yè)，與企業(yè)親密接觸、發(fā)現(xiàn)企業(yè)所面臨的公關(guān)問題，并為企業(yè)量身打造具有可行性的公關(guān)策劃方案。大賽在讓廣大學(xué)子參與競技、提升自我的同時(shí)，也為企業(yè)們
“搶灘大學(xué)城”提供了寶貴建議。
二、活動(dòng)信息
1.大賽名稱
第八屆公關(guān)技能大賽
2.大賽背景
中國的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型期，公關(guān)發(fā)揮著社會(huì)潤滑劑的作用，促進(jìn)相互理解與讓步。伴隨社會(huì)與經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需要、民眾及企業(yè)自身信息需求的覺醒，公共關(guān)系行業(yè)在中國的發(fā)展正奏響越來越強(qiáng)勁的音符。xx年恰逢中國公共關(guān)系發(fā)展30年，面臨中國公共關(guān)系發(fā)展新機(jī)遇時(shí)期，xx研究會(huì)特委托xx管理學(xué)院舉辦第八屆公關(guān)技能大賽（省級(jí)）。
第八屆公關(guān)技能大賽秉承前七屆大賽“服務(wù)企業(yè)，實(shí)戰(zhàn)為先”的理念，積極吸取往屆大賽的各項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)。在第七屆大賽“立特色，樹美譽(yù)，搶灘大學(xué)城”這一主題的基礎(chǔ)上，本屆大賽將大公關(guān)意識(shí)、新媒體融入到品牌形象當(dāng)中，從而引領(lǐng)本次公關(guān)技能大賽的主題進(jìn)入了更有針對(duì)性和市場性的方向。
3.大賽目的
以“立足實(shí)際”為落腳點(diǎn)，意在為企業(yè)塑造形象、解決實(shí)際困難。企業(yè)借校園公關(guān)技能大賽平臺(tái)，塑造品牌，搶灘大學(xué)城；大學(xué)借企業(yè)平臺(tái)，展現(xiàn)大學(xué)生綜合素質(zhì)與特色風(fēng)貌，激發(fā)當(dāng)代大學(xué)生的公關(guān)意識(shí)，培養(yǎng)實(shí)踐公關(guān)能力，拓展就業(yè)渠道。
第八屆公關(guān)技能大賽以“云策劃，微公關(guān)：企業(yè)搶灘大學(xué)城之品牌塑造”為主題，發(fā)揮大學(xué)城人才云集、市場前景廣泛的優(yōu)勢。在資訊特別有效卻又嚴(yán)重過剩的時(shí)代，大學(xué)城企業(yè)在品牌建設(shè)與提升的道路上容易迷失方向。本次大賽旨在幫助“搶攤大學(xué)城”的企業(yè)從點(diǎn)子時(shí)代、廣告時(shí)代，勇敢走向“公關(guān)”時(shí)代，避免企業(yè)在公關(guān)中出現(xiàn)操作表面化、項(xiàng)目單一化和過分追求“急功近利”等問題，建立一種大公關(guān)意識(shí)和與之相匹配的全方位策劃方案，創(chuàng)立微廣告、微話題、微服務(wù)、微互動(dòng)等公關(guān)平臺(tái)，創(chuàng)新實(shí)踐“微公關(guān)”理念，利用大學(xué)生可觸及的新媒體，建立企業(yè)、公眾、媒介三方全天候、無縫隙對(duì)接的聯(lián)通互動(dòng)“微公關(guān)”模式。
4.活動(dòng)主辦單位
xx研究會(huì)
xx管理學(xué)院承辦
5.活動(dòng)主題
云策劃，微公關(guān)：企業(yè)搶灘大學(xué)城之品牌塑造策劃大賽
6.活動(dòng)時(shí)間
xx年7月10日—xx年8月20日：大賽參賽隊(duì)伍報(bào)名
xx年9月20日：各參賽隊(duì)伍提交初賽作品
xx年10月：各隊(duì)伍初賽作品評(píng)比并公布初賽結(jié)果。
xx年11月：大賽決賽
7.活動(dòng)地點(diǎn)
決賽地點(diǎn)：xx大學(xué)南校區(qū)
8.活動(dòng)對(duì)象
廣東省內(nèi)各高校學(xué)生
9.參賽要求與比賽形式
1）各參賽隊(duì)伍必須立足于一個(gè)組織（企業(yè)）的實(shí)際（可以是政府、企業(yè)、非盈利組織；不論該組織的規(guī)模與大�。泻显摻M織的具體狀況，展開公關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研并針對(duì)該組織的某一公關(guān)問題給出切實(shí)解決方案。
2）每支隊(duì)伍成員在4—6人，成員須為廣東省內(nèi)高校的大學(xué)生；
3）報(bào)名方式：在xx學(xué)院網(wǎng)站或@廣外政管學(xué)術(shù)部
下載報(bào)名表并填寫，再發(fā)到政管團(tuán)學(xué)學(xué)術(shù)部指定郵箱xxx；大賽交流Q群：34288xxx
4）初賽比賽規(guī)則：撰寫公關(guān)策劃書。策劃書需提交電子版和打印版各一份，電子版需要各參賽隊(duì)伍在9月20日之前發(fā)送到指定郵箱xxx。打印版需在9月20日下午5點(diǎn)前遞交至xx大學(xué)政管學(xué)院學(xué)生工作辦公室E座210。
三、微博
第八屆公關(guān)技能大賽微博：@xx研究會(huì)
xx管理學(xué)院
日期：
公共關(guān)系策劃書6
公共關(guān)系策劃是根據(jù)組織環(huán)境設(shè)定關(guān)系目標(biāo)，并圍繞關(guān)系目標(biāo)創(chuàng)意和制定公共關(guān)系方案的過程。通過公共關(guān)系策劃可以增強(qiáng)組織形象塑造的目的性、計(jì)劃性，有效調(diào)配關(guān)系資源，提高公共關(guān)系活動(dòng)效率，確保關(guān)系目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
一、公共關(guān)系策劃程序
通常應(yīng)遵循以下六個(gè)步驟進(jìn)行。
1、公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研
公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研是指對(duì)公共關(guān)系環(huán)境狀況的資料采集、統(tǒng)計(jì)與分析過程。進(jìn)行環(huán)境調(diào)研的主要作用是采集、統(tǒng)計(jì)公眾對(duì)組織形象的評(píng)價(jià)信息、數(shù)據(jù)，把握公眾輿論，了解公眾對(duì)組織的整體印象，求證組織形象與公眾期望形象的差距。同時(shí)，清楚組織內(nèi)部人力、物力等可支配的公共關(guān)系資源，為公共關(guān)系策劃和決策提供可靠的依據(jù)，保證公共關(guān)系策劃方案的切實(shí)可行。
1） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研步驟
公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研主要包括四個(gè)步驟：確定調(diào)研任務(wù)、制定調(diào)研方案、調(diào)研信息采集、調(diào)研結(jié)果分析。
確定調(diào)研任務(wù)：明確調(diào)研目的。
制定調(diào)研方案：調(diào)研時(shí)間、調(diào)研地點(diǎn)、調(diào)研課題、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方法、調(diào)研預(yù)算，還可包括調(diào)研分工、調(diào)研組織規(guī)定等內(nèi)容。
調(diào)研信息采集：是圍繞調(diào)研任務(wù)，根據(jù)調(diào)研方案進(jìn)行的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的收集。
調(diào)研結(jié)果分析：是將采集的信息分類匯總、統(tǒng)計(jì)，而后根據(jù)定性、定量方法測算和評(píng)價(jià)出信息結(jié)論，并撰寫出調(diào)研報(bào)告的過程。
2） 公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容
根據(jù)策劃分析需要，公共關(guān)系環(huán)境調(diào)研內(nèi)容主要包括：組織內(nèi)部形象調(diào)研、組織外部形象調(diào)研、組織資源調(diào)研三部分。
組織內(nèi)部形象調(diào)研主要是采集組織內(nèi)部各層級(jí)員工對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息和數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：組織領(lǐng)導(dǎo)層、中級(jí)干部層與操作員工層三級(jí)代表。其調(diào)研課題著重包括：經(jīng)營方針、經(jīng)營政策、決策能力、計(jì)劃能力、預(yù)算能力、信息通暢度、辦公環(huán)境、生活環(huán)境、生產(chǎn)狀況、技術(shù)優(yōu)勢、協(xié)同能力、財(cái)務(wù)狀況、薪資福利、服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展前景等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄員工的意見和建議。
組織外部形象調(diào)研主要是采集組織外部各公眾對(duì)組織實(shí)際形象評(píng)價(jià)與期望形象要求的相關(guān)信息數(shù)據(jù)。其調(diào)研對(duì)象主要分：各外部公眾一定數(shù)量的設(shè)定代表。其調(diào)研課題著重包括：
辦公環(huán)境、生活環(huán)境、技術(shù)優(yōu)勢、品牌影響力、產(chǎn)品質(zhì)量、包裝形象、供貨速度、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)化水平、售后服務(wù)、信譽(yù)度、價(jià)格等，并應(yīng)認(rèn)真聽取、詳細(xì)記錄外部公眾的意見和建議。
組織資源調(diào)研是指針對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)開展所具備條件的調(diào)查、評(píng)價(jià)。其調(diào)研課題主要包括：組織的人才結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)水平、產(chǎn)品性能、品牌知名度、設(shè)施設(shè)備、盈利能力、資本結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新能力等。同時(shí)，還包括國家政策、行業(yè)環(huán)境、競爭對(duì)手狀況等課題。開展公共關(guān)系活動(dòng)是為了不斷提升組織在公眾中的形象，縮小實(shí)際形象與期望形象的差距。但組織的資源是有限的，受客觀條件約束，不可能在短期內(nèi)就能達(dá)到公眾期望的形象，本著實(shí)事求是的.精神，組織應(yīng)根據(jù)內(nèi)部資源的實(shí)際情況，合理確定公共關(guān)系目標(biāo)，有效選擇公共關(guān)系手段，依靠公共關(guān)系階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)逐步提升組織形象。
3）公共關(guān)系調(diào)研方法
在長期的社會(huì)實(shí)踐中，人們摸索、總結(jié)出的調(diào)研方法有很多種。組織需要根據(jù)調(diào)研任務(wù)，結(jié)合公眾特點(diǎn)來選擇實(shí)效的調(diào)研方法。常用的調(diào)研方法包括：訪談法、問卷法、抽樣法、引證評(píng)價(jià)法。
訪談法是通過與公眾交談獲取數(shù)據(jù)資料的一種直接、簡單的調(diào)研方法。可以分為：家庭訪談、學(xué)校訪談、街頭訪談；集體訪談、個(gè)人訪談；電話訪談、客座訪談；隨機(jī)訪談、預(yù)約訪談等多種形式。訪談要求事先設(shè)計(jì)好訪談?wù)n題，選擇好訪談對(duì)象，作好訪談?dòng)涗洝Ｗ⒁獠灰T導(dǎo)被訪談?wù)叩挠^點(diǎn)、意見。
問卷法是采用筆答獲取數(shù)據(jù)資料的一種書面的調(diào)研方法�？梢苑譃椋洪_放式問卷、封閉式問卷；現(xiàn)場問卷、信函問卷；問答式問卷、選擇式問卷等多種形式。問卷法要求問題明確、具體，內(nèi)容簡練、易懂，表述清楚，格式規(guī)范，可計(jì)量。
抽樣法是從總體調(diào)查對(duì)象中選取樣本調(diào)研的方法，該方法是針對(duì)有代表性的樣本進(jìn)行分析，減少工作量、縮短調(diào)研期、節(jié)約調(diào)研經(jīng)費(fèi)�？梢苑譃椋弘S機(jī)抽樣、機(jī)械抽樣、分層抽樣、成組抽樣等形式。隨機(jī)抽樣是根據(jù)確立的樣本數(shù)量，不按規(guī)則從總樣中抽取樣本的方法；機(jī)械抽樣是將總樣按一定順序排列，按相等間隔抽取樣本的方法；分層抽樣是將總樣按特征分類，然后從分類中隨機(jī)抽取樣本的方法；成組抽樣是成組成群從總樣中抽取樣本的方法。抽樣法要求確立樣本的選取范圍，考慮樣本的差異性，把握好樣本的數(shù)量，保證樣本具有代表性。
引證評(píng)價(jià)法是對(duì)社會(huì)媒介傳播組織形象的信息進(jìn)行調(diào)查分析的方法。該方法主要是收集媒介對(duì)組織信息關(guān)注的重點(diǎn)范圍、正面?zhèn)鞑セ蜇?fù)面?zhèn)鞑�、傳播頻率、傳播區(qū)域、傳播時(shí)段等數(shù)據(jù)、資料。（各調(diào)研方法可以組合使用）。
2、明確主題
依據(jù)環(huán)境調(diào)研分析結(jié)論，組織應(yīng)確立公共關(guān)系活動(dòng)的目的和內(nèi)容，并根據(jù)公眾的審美標(biāo)準(zhǔn)、情趣、文化風(fēng)俗，緊扣活動(dòng)的目的和內(nèi)容提煉主題。提煉的主題可以是一句口號(hào)，也可以是一句陳述，總之要力求個(gè)性突出、形象生動(dòng)、樸實(shí)真切、簡潔鮮明、便于記憶、朗朗上口、吉祥喜慶，比如：電信公司公共關(guān)系活動(dòng)主題“五湖四海、永結(jié)同心”。
3、設(shè)立目標(biāo)
1）目標(biāo)概念及分類
目標(biāo)是指開展公共關(guān)系活動(dòng)欲達(dá)到的效果和目的，也是評(píng)價(jià)公共關(guān)系活動(dòng)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)�？梢苑譃榭偰繕�(biāo)、階段目標(biāo)；共性目標(biāo)、個(gè)性目標(biāo)。
總目標(biāo)通常是規(guī)劃3年以上年限實(shí)現(xiàn)的長期目標(biāo)，往往比較宏觀，需要與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)步調(diào)一致，比如：設(shè)立“打造地域知名品牌”等長期目標(biāo)、
階段目標(biāo)圍繞總目標(biāo)，通常是規(guī)劃1年內(nèi)或某個(gè)專題活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的短期目標(biāo)，比較具體，往往服務(wù)組織各階段的形象或銷售目標(biāo)，比如：設(shè)立“在區(qū)域內(nèi)知名度提高25%、美譽(yù)度提高15%”或“讓員工滿意度提高到85%”等短期目標(biāo)。
共性目標(biāo)是針對(duì)公眾共性特點(diǎn)制定的總體性目標(biāo)，“樹立良好公眾形象”就屬于共性目標(biāo)。
個(gè)性目標(biāo)是針對(duì)公眾個(gè)性設(shè)立的目標(biāo)，比如：針對(duì)供應(yīng)商、政府、金融機(jī)構(gòu)開展專項(xiàng)公共關(guān)系活動(dòng)制定的目標(biāo)。
2）目標(biāo)特性
目標(biāo)是行動(dòng)的指南，公共關(guān)系各類目標(biāo)都應(yīng)具有可執(zhí)行性、可調(diào)控性。
4、制定措施
措施是指達(dá)到目標(biāo)采用的方法、手段。制定措施需要了解公眾的特點(diǎn)、性情、文化背景、職業(yè)習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況及各媒介的受眾群體、覆蓋面、傳播速度、成本費(fèi)用等內(nèi)容，并根據(jù)這些內(nèi)容來構(gòu)思活動(dòng)的主題和步驟。制定措施的關(guān)鍵點(diǎn)是要了解組織的資源配置，清楚公眾的興趣點(diǎn)。只有根據(jù)公眾興趣點(diǎn)制定的方案，才能增強(qiáng)活動(dòng)的感染力，提高活動(dòng)的效果。公眾的興趣點(diǎn)簡概見表。
為了確保公共關(guān)系活動(dòng)能有效的開展，各項(xiàng)措施需要依據(jù)各階段目標(biāo)制定，并可通過各階段目標(biāo)產(chǎn)生的效益來評(píng)價(jià)措施的效果。
5、預(yù)算經(jīng)費(fèi)
1）經(jīng)費(fèi)類別
公共關(guān)系活動(dòng)既要保證效果，又要考慮成本，這就對(duì)策劃提出了較高的要求。為確保公共關(guān)系活動(dòng)能順利開展，組織應(yīng)根據(jù)制定的措施來進(jìn)行經(jīng)費(fèi)預(yù)算。按費(fèi)用支出項(xiàng)，經(jīng)費(fèi)主要包括：直接費(fèi)用、間接費(fèi)用。
直接費(fèi)用是直接用于活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用，比如：現(xiàn)場布景、贊助、廣告費(fèi)、活動(dòng)場地租賃費(fèi)等。
間接費(fèi)用是支持活動(dòng)開支的輔助費(fèi)用，比如：勞務(wù)成本（工資、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等）、管理費(fèi)（辦公耗材、差旅費(fèi)、水電、房租等）、設(shè)施材料費(fèi)（器材、報(bào)刊、展覽設(shè)施等）。
2）預(yù)算經(jīng)費(fèi)的方法
經(jīng)費(fèi)可以采取比率法、實(shí)額法、量入為出法來預(yù)算。
比率法是按一定時(shí)期業(yè)務(wù)量或經(jīng)營收益總額確立經(jīng)費(fèi)比例的一種方法，該方法比較呆板、缺乏靈活性。
實(shí)額法是根據(jù)策劃活動(dòng)實(shí)際開支額來測算經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較積極，但不利于經(jīng)費(fèi)控制。
量入為出法是根據(jù)組織財(cái)務(wù)狀況來確立經(jīng)費(fèi)額的一種方法，該方法比較實(shí)際，但不易平衡調(diào)配。預(yù)算的經(jīng)費(fèi)最好能保留一定的彈性，以提高公共關(guān)系活動(dòng)的執(zhí)行力。
二、公共關(guān)系策劃書格式
策劃書的寫作要求規(guī)范、主次清楚、題意明確。常規(guī)的策劃書格式如下：
*******
三、公共關(guān)系策劃方案實(shí)施控制
公共關(guān)系策劃方案報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)層決策審批后，就可進(jìn)入實(shí)施階段。由于公共關(guān)系處于動(dòng)態(tài)的環(huán)境之中，一套策劃方案在執(zhí)行過程中，很難完全符合、適應(yīng)客觀環(huán)境。并且，受執(zhí)行能力、溝通障礙及新情況、新問題的影響，策劃方案很容易偏離計(jì)劃軌道。為此，組織需要對(duì)策劃方案的實(shí)施全程進(jìn)行跟蹤，及時(shí)處理、協(xié)調(diào)突發(fā)事件，以確保公共關(guān)系活動(dòng)順暢開展。
四、策劃方案實(shí)施原則
實(shí)施策劃方案應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向、整體協(xié)調(diào)、克服障礙、即時(shí)調(diào)整等原則。
目標(biāo)導(dǎo)向原則 目標(biāo)是組織開展公共關(guān)系活動(dòng)的航標(biāo)，偏離了航標(biāo)實(shí)施過程就會(huì)出現(xiàn)偏差。為此，組織需要圍繞目標(biāo)，根據(jù)進(jìn)度，利用引導(dǎo)、制約、促進(jìn)等控制手段來保證整個(gè)實(shí)施過程按計(jì)劃進(jìn)行。目標(biāo)導(dǎo)向是依據(jù)各階段目標(biāo)來控制方案實(shí)施效果的過程。在實(shí)施過程中，可以使用直線邁進(jìn)法和迂回邁進(jìn)法來貫徹目標(biāo)導(dǎo)向的原則。
當(dāng)方案在實(shí)施過程中遇變化和阻礙的因素小，則各階段目標(biāo)就可以延直線一步步邁進(jìn)，稱“直線邁進(jìn)法”。
當(dāng)方案在實(shí)施過程中遇變化和阻礙的因素大，則需要調(diào)整步驟，通過迂回的路徑來邁向目標(biāo)，稱“迂回邁進(jìn)法”。
采用迂回邁進(jìn)就需要增添目標(biāo)、延長目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)間，并需增加人力、財(cái)力成本。
整體協(xié)調(diào)原則 整體協(xié)調(diào)是指針對(duì)實(shí)施方案，使各個(gè)資源和步驟達(dá)到配合得當(dāng)、互為補(bǔ)充、和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。通過協(xié)調(diào)，能提高資源的利用率，緩解組織與公眾、公眾與公眾之間的矛盾，減少人力、財(cái)力、物力的浪費(fèi)。常用的協(xié)調(diào)方式分為：縱向協(xié)調(diào)、橫向協(xié)調(diào)�？v向協(xié)調(diào)是上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)；橫向協(xié)調(diào)是同級(jí)部門和個(gè)體之間的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)可以通過信函、文件、座談等形式進(jìn)行意見交換，以達(dá)成共識(shí)、消除誤解。協(xié)調(diào)的前提是信息通暢、透明、真實(shí)、意愿相同。
化解障礙原則 溝通障礙是妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的壁壘，公共關(guān)系方案的實(shí)施必須要善于化解障礙，減少摩擦，保證活動(dòng)過程的連貫、暢通。在實(shí)踐活動(dòng)中，常見的溝通障礙主要包括：語言障礙、風(fēng)俗障礙、觀念障礙、心理障礙、組織障礙五個(gè)方面。
語言障礙主要指因語意表達(dá)不清、寓意差異或語音不通而造成的誤解和隔閡。要求活動(dòng)主體語意表達(dá)清楚，熟悉地方語言，積極采用公眾樂意接受的方式進(jìn)行交流，避免溝通受阻。
風(fēng)俗障礙是一定文化歷史背景下沉淀的，地方固有的調(diào)節(jié)人際關(guān)系的人文環(huán)境或傳統(tǒng)，它不受法律約束，但受到家族及社會(huì)群體的輿論、信奉和尊重。冒犯地方風(fēng)俗必然會(huì)遭到排斥、受到冷落，甚至攻擊。
觀念障礙是對(duì)事物的看法和觀點(diǎn)。不同的生活環(huán)境、文化背景及人生經(jīng)歷便會(huì)形成不同的觀念。觀念的相近和共識(shí)是溝通順暢的基礎(chǔ)。為此，活動(dòng)主體要深入了解公眾的觀念基調(diào)，合理進(jìn)行公眾分類，通過選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ㄔ掝}，表明共同立場，有效規(guī)避觀念障礙。
心理障礙是指人的情感、感受、態(tài)度、情趣等意識(shí)形態(tài)，且能影響內(nèi)心活動(dòng)的因素。心理障礙在溝通過程顯得尤為復(fù)雜，并且變化無常、難以捉摸，比如：一句話失言，就會(huì)引起誤解；天氣或環(huán)境氣氛都能影響人的情緒；壓抑狀態(tài)的心情，就不愿意與人交往；言行與內(nèi)心往往表現(xiàn)不一致等。在溝通中，活動(dòng)主體應(yīng)懂得揣摩公眾的內(nèi)心世界，善于察言觀色，通過準(zhǔn)確把握對(duì)方的心理活動(dòng)，選擇適當(dāng)?shù)臏贤ㄊ侄危_(dá)到共鳴的溝通效果。
組織障礙主要是因責(zé)權(quán)不清、信息不暢等內(nèi)部機(jī)制不健全造成的內(nèi)訌和矛盾。具體表現(xiàn)為機(jī)構(gòu)臃腫、決策緩慢、信息失真、責(zé)任推委等�？朔M織障礙的有效手段是：健全體制、明確責(zé)權(quán)、理順關(guān)系、廣集意見、加強(qiáng)交流、敢于創(chuàng)新、擺脫束縛、加快發(fā)展。
即時(shí)調(diào)整原則 是指根據(jù)方案實(shí)施過程中反饋信息，抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行措施調(diào)整的過程。調(diào)整主要是將計(jì)劃目標(biāo)同實(shí)際目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照，評(píng)估求出偏差，并通過權(quán)衡分析，采取有效手段極力彌補(bǔ)偏差的過程。面對(duì)動(dòng)態(tài)的關(guān)系環(huán)境，調(diào)整后的方案進(jìn)入實(shí)施過程后，隨環(huán)境的變化，仍然需要進(jìn)行第二次、第三次的評(píng)估和調(diào)整。為此，調(diào)整是一個(gè)循環(huán)反復(fù)過程。
為了減少因?qū)嵤┑钠顚?duì)公共關(guān)系造成負(fù)面影響，策劃方案可以采取預(yù)選測試的方式來進(jìn)行評(píng)估。預(yù)選測試就是假定一個(gè)公共關(guān)系環(huán)境對(duì)預(yù)選方案將產(chǎn)生的效果進(jìn)行測評(píng)。其步驟包括：選擇測試環(huán)境、篩選測試對(duì)象、進(jìn)行測試、測試評(píng)價(jià)四個(gè)階段。測試方式應(yīng)盡量強(qiáng)調(diào)環(huán)境、對(duì)象的代表性，避免產(chǎn)生測試誤差，影響評(píng)價(jià)的公正性。測試完成后，測試結(jié)果須同預(yù)計(jì)結(jié)果對(duì)照，以求證須調(diào)整的范圍。
公共關(guān)系策劃書7
夏歷五月初五是中國的傳統(tǒng)節(jié)日——————端午節(jié)。"端"字有"初始"的意思，因此"端五"就是"初五"。而按照歷法五月正是"午"月，因此"端五"也就漸漸演變成了現(xiàn)在的"端午"�！堆嗑q時(shí)記》記載："初五為五月單五，蓋端字之轉(zhuǎn)音也。"過端午節(jié)是我國兩千多年來的習(xí)慣。端午節(jié)同時(shí)是一個(gè)可以和親友團(tuán)聚一起度過的節(jié)日，端午節(jié)也可以舉行許多活動(dòng)，時(shí)至今日，端午節(jié)仍是一個(gè)十分盛行的節(jié)日。
一、活動(dòng)主題
我的端午，我做主，給自己一個(gè)端午節(jié)最棒的禮物。
二、活動(dòng)日期
6月x日，也就是農(nóng)歷五月初四。
三、活動(dòng)地點(diǎn)
x大學(xué)北區(qū)中山園。
四、活動(dòng)目的
端午節(jié)是中國的傳統(tǒng)節(jié)日，通過端午節(jié)來進(jìn)一步了解中國的傳統(tǒng)節(jié)日，用心去體驗(yàn)我國的傳統(tǒng)節(jié)日中蘊(yùn)涵的意義。端午節(jié)的來源之一是紀(jì)念屈原，我們也要通過端午節(jié)來懷念屈原——這位可歌可敬的愛國詩人。同時(shí)通過此次活動(dòng)讓中心成員增進(jìn)感情，讓x大的兄弟姐妹們（尤其是不能回家和家人一起過端午節(jié)的人）感受到節(jié)日氣氛，和家的氣息。讓每一個(gè)參加活動(dòng)的人過一個(gè)難忘，有意義的溫暖節(jié)日。
五、活動(dòng)內(nèi)容
1、了解端午節(jié)的由來（用展板展示于活動(dòng)場地）
�。�1）端午節(jié)的來歷；
�。�2）端午節(jié)的節(jié)日意義；
�。�3）全國各地或國外的端午節(jié)習(xí)俗。
2、包粽子材料：糯米、去皮綠豆、肉粹、粽葉、粽繩。
方法：
（1）、將粽葉折成漏斗形。
（2）、在漏斗形的粽葉里放入適量的糯米、去皮綠豆以及肉粹。
（3）、用大拇指和食指按住粽葉的兩邊把那個(gè)比較長的粽葉向糯米這邊壓成一個(gè)三角形。
�。�4）、將粽葉包好后用準(zhǔn)備好的繩子把它綁緊。
�。�5）、蒸煮。
具體流程：
�。�1）前期準(zhǔn)備：聯(lián)系或委會(huì)，借來鍋和爐子，并準(zhǔn)備好包粽子所需材料；
�。�2）參加的同學(xué)在工作人員的指導(dǎo)下有序的到包粽子場地自己包粽子，每個(gè)人只限一個(gè)。（此環(huán)節(jié)進(jìn)行包粽子大賽，每組10人，包得最快而且可以煮的獲勝，有獎(jiǎng)品，考慮工作人員人數(shù)有限，每次限3——5組一起）；
（3）包好粽子后到登記臺(tái)登記，寫下粽子主人的名字（可以是自己，也可以是自己想送的人），留下聯(lián)系方式（便于煮好粽子后聯(lián)系相關(guān)人員到現(xiàn)場�。�；
�。�4）統(tǒng)一在下午特定時(shí)間段來取自己的粽子。
六、注意事項(xiàng)
1、端午節(jié)所需資料必須提前做好準(zhǔn)備；
2、為確保活動(dòng)順利有序的進(jìn)行，活動(dòng)前作好分區(qū)（登記區(qū)、操作區(qū)、展覽區(qū)、取物區(qū)）；
3、登記時(shí)要注意，將名字和粽子固定在一起時(shí)要注意：
�。�1）名字不能弄混；
�。�2）名字固定的方式，用長線把名字綁定在粽子上，煮的時(shí)候名字剩在鍋外面，不能沾水。
4、取粽子時(shí)人可能比較多，容易混亂，將粽子按主人名字進(jìn)行分類，按漢語拼音排序（A區(qū)、B區(qū)、C區(qū)。。。。。。。。），組織人員到相應(yīng)區(qū)域領(lǐng)��；
5、參與人員不限。
公共關(guān)系策劃書8
一、題目
xx圖書館開業(yè)典禮。
二、背景分析
當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)以科技為主導(dǎo)的知識(shí)時(shí)代，但在很多地方，作為開啟民智的圖書館只是一種聽而不能見得奢飾品，所以我們致力于在居民聚居區(qū)建設(shè)公益圖書館，以供大眾娛樂、休閑、學(xué)習(xí)之用。
三、主題創(chuàng)意
1、目的：使圖書館開館典禮轟動(dòng)、吸引民眾，達(dá)到模范引導(dǎo)作用，以求能起到連鎖作用，并影響人們的生活。
2、時(shí)間：周日上午八點(diǎn)工作人員到場準(zhǔn)備開館，十一點(diǎn)鐘正是開館。
3、活動(dòng)內(nèi)容：
（1）邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到館參加開館剪彩，五分鐘左右。
�。�2）邀請(qǐng)校合唱團(tuán)到開館儀式上演唱，xx分鐘內(nèi)。
（3）邀請(qǐng)居民文藝團(tuán)到開館儀式上演唱，xx分鐘以內(nèi)。
（4）請(qǐng)一名小學(xué)生朗讀《智慧之花》縮版。
（5）開始進(jìn)行居民區(qū)村民、鎮(zhèn)民、市民憑身份證掃描注冊到館試讀。
（6）進(jìn)館后后請(qǐng)已學(xué)習(xí)圖書館借閱、使用規(guī)則的學(xué)生代表，分批把借閱方法、規(guī)則講解給他們的父母聽。
4、效果分析：
（1）、xx傳統(tǒng)重官，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)開館會(huì)顯莊重，使民眾重視。
（2）、學(xué)生是家長的希望，為學(xué)生謀福利一定會(huì)得到父母們的支持使圖書館的創(chuàng)辦深得人心，有利于以后良性發(fā)展。
①以公益事業(yè)的名義邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)。
�、谝詤f(xié)商的方式邀請(qǐng)學(xué)校學(xué)生（把老師推薦學(xué)生優(yōu)秀作文，論文，并集結(jié)成冊，放在館中給予一月的展覽期）。
�、垡元�(jiǎng)勵(lì)的方式邀請(qǐng)學(xué)生家長和社會(huì)人士（歡迎有經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)民，工人，教師分享自己的經(jīng)驗(yàn)，集結(jié)成冊，放在館中供參考并據(jù)情況更新）。
�。�3）、傳播策略：
�、僖怨媸聵I(yè)的方式到電臺(tái)做廣告。
②以講座的方式到學(xué)校宣傳。
�、墼趫�(bào)紙上登宣傳，吸引社會(huì)人士。
④到村中、鎮(zhèn)中居民區(qū)村委會(huì)，街道辦宣傳。
�。�4）、場地布置簡述：
�、倏傮w以簡約大方為原則。
�、谡T擺花籃兩個(gè)，讀書人塑像一個(gè)。
�、凼覂�(nèi)采用書架并排式，如圖：
�。〝[放也視規(guī)模而定）
5、費(fèi)用預(yù)算：
�、诮浑H應(yīng)酬費(fèi)xx元左右。（包括電視報(bào)紙街道公益廣告，贈(zèng)送開館紀(jì)念物的費(fèi)用等）
�、郛�(dāng)日應(yīng)急費(fèi)用xx元左右。（開館前裝修，買書，布置等費(fèi)單獨(dú)另計(jì)）
⑵正費(fèi)用：
①開業(yè)條幅拉贊助，具體商議。
�、谏暾�(qǐng)當(dāng)?shù)卣婊鹬С帧?/p>
�、凵暾�(qǐng)社會(huì)捐助，慈善機(jī)構(gòu)支持。
6、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：
（1）、居民是否支持此次開館，認(rèn)同學(xué)習(xí)氛圍并樂意到圖書館學(xué)習(xí)休閑。
�。�2）、老師學(xué)生是否樂意配合，是否認(rèn)同圖書館的作用。
（3）、此次開館是否可以持續(xù)影響并帶來良好的社會(huì)氛圍。
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公共關(guān)系策劃書9
前言
最近，護(hù)康醫(yī)院遇到了一個(gè)難題，需要作為公關(guān)人員的我們?yōu)槠溽t(yī)院做出一份詳細(xì)的策劃書。雖然護(hù)康綜合醫(yī)院是一家好醫(yī)院，但其比在同一地區(qū)的醫(yī)院規(guī)模都小，而且缺乏名氣。單單在這一地區(qū)就要和20多家醫(yī)療機(jī)構(gòu)競爭。因此，針對(duì)醫(yī)院的這一情況，我們通過對(duì)醫(yī)療市場概況的調(diào)查，對(duì)護(hù)康醫(yī)院背景的了解。制定出一個(gè)策劃方案，使醫(yī)院找到自己的市場定位，以其獨(dú)到的特點(diǎn)吸引病人入住。在這次策劃中，我們將采取公益性公共關(guān)系模式，主要以服務(wù)性、公益性的社會(huì)活動(dòng)來獲取公眾群體對(duì)醫(yī)院的了解與信任。我們也會(huì)借助媒體的力量，提高醫(yī)院的認(rèn)知度、美譽(yù)度、和諧度、吸引患者。對(duì)此，我們有信心讓護(hù)康醫(yī)院被公眾熟知。
一、 護(hù)康綜合醫(yī)院背景
醫(yī)療事業(yè)是國民生計(jì)中不可缺少的行業(yè)，他的發(fā)展水平直接關(guān)系到國民的身體素質(zhì)水平，因此，他歷來都是國家的發(fā)展重點(diǎn)。護(hù)康醫(yī)院就是在這樣的大背景下成立的。護(hù)康醫(yī)院不是國營醫(yī)院，它是一家民營醫(yī)院。但其為病人提供的醫(yī)療服務(wù)一流，護(hù)理人員的態(tài)度友善、和藹，醫(yī)療設(shè)備也是一流的。醫(yī)院的規(guī)模雖小，但靈活機(jī)動(dòng)，可以及時(shí)的滿足病患的需求，使病人享受到人性化的醫(yī)療環(huán)境。來了這家醫(yī)院的病人，都認(rèn)為這家醫(yī)院很好。但這家醫(yī)院比在同一地區(qū)的其他醫(yī)院的名氣小，不被大眾熟知，這是這家醫(yī)院的經(jīng)營者最近的困擾。
二、 同地區(qū)的醫(yī)院概況
通過護(hù)康醫(yī)院經(jīng)營者孫偉成通過對(duì)病人的交談，收集了一些社區(qū)里其他醫(yī)院的資料。了解其他醫(yī)院的概況。
(1) 大學(xué)健康中心：能為每個(gè)人提供特殊護(hù)理、專門護(hù)理和基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)。
(2) 力生綜合醫(yī)院：一家大型且享有盛譽(yù)的醫(yī)院，它的聲譽(yù)很好，除非發(fā)生重大悲劇，不然很難動(dòng)搖它在社區(qū)里的地位。
(3) 慈善醫(yī)院：以其優(yōu)秀的外傷中心聞名，被大眾認(rèn)可。
三、項(xiàng)目目標(biāo)
(1)知名度的提高
護(hù)康醫(yī)院對(duì)公眾群體而言，不是非常熟悉和了解的，除了在護(hù)康醫(yī)院治療過的病人對(duì)醫(yī)院有所了解，醫(yī)院的知名度不高。所以我們的首要目標(biāo)是讓大眾知道護(hù)康醫(yī)院。
(2)吸引患者入住護(hù)康醫(yī)院
在公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院的基礎(chǔ)上，吸引更多的患者選擇護(hù)康醫(yī)院，入住護(hù)康醫(yī)院。更好的使護(hù)康醫(yī)院被公眾知道。
四、項(xiàng)目策劃
為了讓公眾熟悉護(hù)康醫(yī)院，讓護(hù)康醫(yī)院在該地區(qū)建立良好的知名度、美譽(yù)度、和諧度，此次策劃我們將選擇公益性公共關(guān)系模式。從醫(yī)院的市場營銷、向公眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育、新聞媒介這三方面進(jìn)行策劃。
1、醫(yī)院市場營銷
在醫(yī)院工作中引入市場營銷職能，是公共策劃中的新視角。市場營銷這個(gè)詞語對(duì)醫(yī)生來說，馬上就會(huì)想到廣告、游說、宣傳。但醫(yī)院注意的是非營利性的服務(wù)，公眾要評(píng)價(jià)這些服務(wù)到底給他們帶來什么好處就需借助市場營銷。
(1) 針對(duì)病人，護(hù)康醫(yī)院不僅要關(guān)心病人在醫(yī)院的一切活動(dòng)，更要關(guān)心病人出院后的情況。要有系統(tǒng)的信息反饋程序，如正式的民意調(diào)查、患者小組會(huì)等。
(2)收集當(dāng)?shù)毓妼?duì)醫(yī)院的要求，接受公眾的倡議，醫(yī)院與公眾直接接觸，讓公眾直接感受到醫(yī)院的服務(wù)。制作關(guān)于醫(yī)院的卡片向公眾發(fā)放。
2、醫(yī)院向大眾進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育
現(xiàn)在的大眾，對(duì)健康越來越看重，對(duì)自己的身體越來越重視。所以大眾對(duì)醫(yī)療知識(shí)越來越想了解。安排醫(yī)院在公共場所進(jìn)行醫(yī)療知識(shí)教育，能使公眾更好的知道護(hù)康醫(yī)院。
活動(dòng)安排:
(1) 在周末其間，醫(yī)院派醫(yī)務(wù)工作者在醫(yī)院附近舉行一個(gè)有問必答的活動(dòng)，回答公眾對(duì)一些疾病的疑惑。
(2) 在贊助商的支持下，醫(yī)院派出醫(yī)務(wù)工作者舉辦有
關(guān)某種疾病患者康復(fù)問題的講座。并在給大電視臺(tái)播出。
3、運(yùn)用新聞媒介
醫(yī)生和醫(yī)院歷來都是新聞媒介重視的“新聞源”。新聞媒介對(duì)一所醫(yī)院的聲譽(yù)影響很大。護(hù)康醫(yī)院應(yīng)有自己的發(fā)言人，專門回答記者的提問。發(fā)言人的姓名、電話號(hào)碼、接待時(shí)間等，應(yīng)當(dāng)告訴電話總機(jī)及醫(yī)院其他所有可能接到新聞界電話的部門，并通報(bào)有關(guān)新聞機(jī)構(gòu)。
五、項(xiàng)目預(yù)算
(1) 媒體預(yù)算
初期預(yù)算為28240元。其中電視23565元，發(fā)言人4675元。
(2)調(diào)查與活動(dòng)預(yù)算
初期預(yù)算 15432元。其中民意調(diào)查5432元，教育活動(dòng)10000元 。
六、 項(xiàng)目效果評(píng)估
通過策劃的步驟，護(hù)康醫(yī)院通過一步一步的實(shí)施策劃步驟，舉行醫(yī)療知識(shí)教育活動(dòng)，市場營銷，媒體傳播已經(jīng)讓公眾熟悉與了解護(hù)康醫(yī)院�，F(xiàn)在大部分的患者都會(huì)選者入住護(hù)康醫(yī)院。
七、附件
(1) 活動(dòng)籌備工作進(jìn)程表(略)
(2) 經(jīng)費(fèi)開支明細(xì)預(yù)算表(略)
公共關(guān)系策劃書10
一、旅游景點(diǎn)介紹
青城山是全真道教圣地，世界文化遺產(chǎn)，世界自然遺產(chǎn)(四川大熊貓棲息地)，中國四大道教名山之一，國家重點(diǎn)文物保護(hù)單位，國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)，國家A級(jí)旅游景區(qū)。
青城山位于成都市都江堰市西南部，成都城東68公里，都江堰水利工程西南10公里。主峰老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峰、郁郁蔥蔥的樹木所環(huán)繞，景色宜人。青城山是世界上最安靜的地方。的名聲。青城山歷史悠久，是中國道教的發(fā)祥地之一，中國道教十大洞窟之五。青城山名勝古跡眾多，古建筑各有特色。古今名人詩畫隨處可見，風(fēng)光旖旎，傳說神奇。整個(gè)山宮觀以石天洞為核心，包括苻堅(jiān)宮、上清宮、祖師廟、圓明園、玉清宮和朝陽洞。青城山自古以來就是文人墨客隱居探索實(shí)踐的地方，被稱為“一塊神圣的土地”“神仙會(huì)”。青城山歷史上有很多名字，曾經(jīng)叫“文山”“天鼓山”、獨(dú)山、張任山、赤城山、青城山、天國山等。青城山被稱為“世界第五名山”。
二、規(guī)劃的原因和目標(biāo)
1.規(guī)劃原因
青城山雖然自然資源和人文資源豐富，但目前的發(fā)展與我省其他旅游景點(diǎn)仍有差距。
2.規(guī)劃目標(biāo)
弘揚(yáng)青城山道教文化，提升青城山旅游景點(diǎn)知名度和影響力！
三、規(guī)劃主題
“青城山，道教文化，健康旅游&現(xiàn)狀；
四、公共關(guān)系的對(duì)象
成都市民及周邊城市市民
五、活動(dòng)日期
20xx年7月1日——7月3日
六、活動(dòng)時(shí)間表
7月1日
上午:游客接待處
下午:參觀都江堰+7月2日免費(fèi)活動(dòng)
上午:7月3日青城山路之旅
AM:青城山攀登比賽+攝影比賽
PM:給登山比賽前三名，攝影比賽前三名頒獎(jiǎng)
七.活動(dòng)
1.祝福2。登山比賽3。爬山比賽
八、溝通方式
1.媒體宣傳
報(bào)紙:華西杜詩報(bào)。
微博:設(shè)立專門的微博賬號(hào)，由相關(guān)人員宣傳轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)微博熱議。微信:設(shè)置微信公眾號(hào)，掃描微信二維碼，送一瓶蘇打水。旅行社:配合景區(qū)周邊的旅行社進(jìn)行宣傳。
2.廣告
公交廣告、地鐵廣告、出租車廣告、公交車廣告、觀光車廣告、三輪車廣告、小區(qū)及住宅走廊廣告、學(xué)校及學(xué)校附近廣告、電梯廣告。
九、資金預(yù)算
十、附錄
人事處
公共關(guān)系策劃書11
一、活動(dòng)前言：
1、活動(dòng)目的
隨著社會(huì)的快速發(fā)展，人們在追求快捷便利的生活品質(zhì)的同時(shí)，也越來越加強(qiáng)對(duì)公關(guān)，禮儀，社交問題的關(guān)注，近來來，公關(guān)禮儀在日常的生活，求職，商務(wù)談判等諸多正式與非正式的場合中被廣泛應(yīng)用，并發(fā)揮著重要的角色，當(dāng)代大學(xué)生不僅要擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，不拘一格的創(chuàng)新精神沒，而且要有良好的社交禮儀方面的素質(zhì)，加強(qiáng)公關(guān)技能的鍛煉，可當(dāng)代大學(xué)生對(duì)正規(guī)的公關(guān)禮儀并沒有深入細(xì)致的了解和研究，為了增進(jìn)大學(xué)生對(duì)這方面的了解，提高認(rèn)識(shí)，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，我學(xué)會(huì)特籌劃舉辦：首屆江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象大賽，通過我們針對(duì)性的培訓(xùn)，專業(yè)的指導(dǎo)，給出他們專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，在比賽中不斷提升自己公關(guān)素質(zhì)
2.活動(dòng)宗旨
“ 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，展現(xiàn)魅力，鑄造輝煌”充分展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的形象和禮儀，素質(zhì)與品格，為我省大學(xué)生樹立標(biāo)桿。
4、活動(dòng)預(yù)期效果
我們將繼續(xù)繼承公共關(guān)系學(xué)會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)與理念，希望能在同學(xué)心中樹立一種公關(guān)禮儀的觀念，能達(dá)到震撼他們感官的效果，以一系列的招募過程與一臺(tái)視覺盛宴讓他們主動(dòng)地去關(guān)心和了解關(guān)于公關(guān)禮儀的有關(guān)信息，而不是被動(dòng)的灌輸一些他們不感興趣也認(rèn)為很枯燥的東西，我們相信活動(dòng)將掀起一股“公關(guān)形象風(fēng)”！
二、綜述
1、活動(dòng)單位
主辦單位：江西省公共關(guān)系學(xué)會(huì)
承辦單位:文化服務(wù)中心
協(xié)辦單位：江西交大公共關(guān)系學(xué)會(huì)等
評(píng)委會(huì)由：企業(yè)贊助單位代表，參與學(xué)校的代表，公共關(guān)系學(xué)會(huì)專家，政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)辦單位專家和領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)媒體領(lǐng)導(dǎo)
2、活動(dòng)時(shí)間
xx年（）月（）起至（）月（）日?qǐng)?bào)名
�。ǎ┰鲁踬�
�。ǎ┰聸Q賽
3、活動(dòng)地點(diǎn) （待定）
報(bào)名地址：江西省公共關(guān)系學(xué)會(huì)文化服務(wù)中心，地址江西省政府大院西二路政報(bào)大樓10樓，文化服務(wù)中心
撥打報(bào)名電話:.聯(lián)系人：羅小姐
參與者及其人數(shù)
工作人員 30人（預(yù)計(jì)）
專家，嘉賓，領(lǐng)導(dǎo)名字及職務(wù)
嘉賓3人（待定）
領(lǐng)隊(duì)2人（待定）
三、活動(dòng)流程
初賽：分為自我介紹、才藝表演、情景對(duì)話及公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計(jì)四個(gè)環(huán)節(jié)。自我介紹時(shí)間為一分鐘，體現(xiàn)了主辦方試圖初步考查選手綜合素質(zhì)的目的。情景對(duì)話，針對(duì)“現(xiàn)場應(yīng)變能力”這個(gè)話題讓選手自主選擇講述了各自的觀點(diǎn)。才藝表演，形式多種多樣，舞蹈、唱歌、即興演講、小品、朗誦等充分表現(xiàn)了選手們的風(fēng)采。公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計(jì)主要要求選手向主持人推銷預(yù)先設(shè)計(jì)的物品并且使其在最短的時(shí)間內(nèi)接受自己的物品。
第一關(guān)：自我介紹及參賽宣言
1分鐘自我介紹:在短短的一分鐘內(nèi)把自己展示出去，介紹自己并把自己的優(yōu)點(diǎn)和特長展示給大家。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的現(xiàn)場表達(dá)能力，對(duì)主題的把握程度以及是否能在短時(shí)間內(nèi)和他人良好的溝通等。
形象展示:在復(fù)賽前給了選手們充足的時(shí)間準(zhǔn)備，這一環(huán)節(jié)包括：選手的精神面貌、臺(tái)風(fēng)、肢體語言等等。
在這一環(huán)節(jié)不僅要求選手可以全面，有個(gè)性，能較全面的描述自己。要求健康向上，有獨(dú)特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對(duì)公關(guān)的獨(dú)到見解，同時(shí)，個(gè)人的參賽感言必須緊扣公關(guān)主題，內(nèi)容積極健康，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌。
第二關(guān)：才藝展示
參賽選手按編號(hào)登場，進(jìn)行才藝表演（自備）。要求健康向上，有獨(dú)特的風(fēng)格，有創(chuàng)意，展現(xiàn)自己的精神風(fēng)貌及對(duì)公關(guān)的獨(dú)到見解。同時(shí)，在這一環(huán)節(jié)必須能夠有穩(wěn)定的臺(tái)風(fēng)和強(qiáng)烈的現(xiàn)場氛圍，充分和現(xiàn)場觀眾進(jìn)行互動(dòng)。
第三關(guān)：緊急應(yīng)變
未被淘汰的選手就現(xiàn)場的氛圍進(jìn)行即時(shí)演講，在這一環(huán)節(jié)主要考察選手的隨機(jī)應(yīng)變能力。
第四關(guān)：公關(guān)創(chuàng)意設(shè)計(jì)
選手現(xiàn)場抽取題目，五分鐘準(zhǔn)備后（其間由嘉賓表演節(jié)目）向主持人推銷其抽中題目的物品，在短時(shí)間內(nèi)隨機(jī)應(yīng)變，以多種方式展示物品的功能和價(jià)值等并說服主持人購買其物品。這一環(huán)節(jié)主要考察選手的口才，反應(yīng)能力以及對(duì)顧客心理的揣摩等。
決賽
入圍選手把自己的照片放在指定網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上投票方式，再結(jié)合現(xiàn)場評(píng)定單項(xiàng)獎(jiǎng)和團(tuán)體獎(jiǎng)
第一關(guān)：先聲奪人
選手逐一以統(tǒng)一的面具形象（遮住臉）進(jìn)行自我介紹（自由發(fā)揮,展現(xiàn)個(gè)人特色、喜好），以自己的聲音作為開場白。
作為決賽第一個(gè)環(huán)節(jié),開局要新穎特別,吸引全場注意,因此選手在這一環(huán)節(jié)只能通過聲音來打動(dòng)觀眾，想在眾人中脫穎而出就必須標(biāo)新立異,設(shè)計(jì)出與眾不同的自我介紹，以獨(dú)特的聲音和口才在短時(shí)間內(nèi)吸引在場的觀眾。
第二關(guān)：知識(shí)問答
選手必須回答3道客觀題和1道主觀反應(yīng)題。3道客觀題包括生活、科普、文學(xué)、歷史等綜合知識(shí)，主觀題是情景反應(yīng)。
第三關(guān)：合作比拼
以各大學(xué)的歷史、現(xiàn)狀等相關(guān)內(nèi)容為主題，選手事先以二人以上為一組進(jìn)行分組編排，由專人輔導(dǎo)訓(xùn)練之后進(jìn)行表演，通過歌舞、相聲、小品、話劇等多種舞臺(tái)表演方式，傳達(dá)學(xué)校對(duì)學(xué)生成長和成材的關(guān)心，展現(xiàn)選手的團(tuán)體合作能力。
第四關(guān)：才藝表演
選手自行選定形式展示自己表演方面特長。用以展現(xiàn)選手除口才外的其他方面的個(gè)人風(fēng)采。最后獲得最佳才藝獎(jiǎng)
第五關(guān)：人氣急升
在前臺(tái)準(zhǔn)備幾個(gè)記分卡用以現(xiàn)場觀眾為自己喜歡的選手進(jìn)行投票，最后得票最多的選手將獲得最佳人氣獎(jiǎng)。這一環(huán)節(jié)主要是和觀眾形成互動(dòng)，吸引全場觀眾參加。
第六關(guān)：二強(qiáng)爭霸
選出的二強(qiáng)進(jìn)行最后沖刺，各回答一道主觀題，內(nèi)容是評(píng)價(jià)各個(gè)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，自己的長處與不足等，在抬高別人的同時(shí)，又要巧妙地令自己不被貶低，爭取在觀眾與評(píng)委中的分?jǐn)?shù)。
第七關(guān)：頒獎(jiǎng)儀式
主要由校團(tuán)委老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為本次比賽的冠軍、亞軍、季軍進(jìn)行頒獎(jiǎng)。主要用與激勵(lì)同學(xué)們的積極性。
四、評(píng)選方法
大賽每一關(guān)結(jié)束由評(píng)委按照評(píng)分細(xì)則給選手評(píng)分。
評(píng)分細(xì)則，滿分10分。
1、印象分（1分）：
舞臺(tái)形象：包括禮儀、走姿、站姿優(yōu)美、富有親和力、氣質(zhì)幽雅，動(dòng)作大方，表達(dá)自然。
2、語言表達(dá)（3分）
（1）口齒伶俐、吐字清晰、表達(dá)清楚、語言流利
�。�2）普通話標(biāo)準(zhǔn)
�。�3）語言具有感染力，感情表達(dá)恰如其分
3、現(xiàn)場表現(xiàn)（3分）
�。�1）才智：首先由選手自己抽取不同的有公共關(guān)系協(xié)會(huì)準(zhǔn)備的題目進(jìn)行回答。評(píng)委針對(duì)各個(gè)選手的表現(xiàn)給與其不同的關(guān)于公共關(guān)系的知識(shí)問答，并且就其回答做出相應(yīng)的點(diǎn)評(píng)；
�。�2）應(yīng)變能力：包括臨場發(fā)揮，考慮問題的時(shí)間及情景搭配時(shí)的現(xiàn)場表現(xiàn)
4、特長才藝展示（1分）
選手因個(gè)人情況而異，不拘于形式，歌舞，樂器演奏，小品表演等均可，要求內(nèi)容健康，積極向上。有一定表演功底，動(dòng)作連貫，表演完整、
5、整體效果好（0、5分）
6、具有一定的創(chuàng)新能力（1、5分）
江西省公共關(guān)系學(xué)會(huì)
文化服務(wù)中心
“江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象大賽”
第一章 報(bào)名規(guī)則
第一條 報(bào)名條件
1、熱愛祖國，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。
2、五官端正，身體健康，具用較好的身體素質(zhì)。
3、語言流利，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備基本藝術(shù)素養(yǎng)。
第二條 參賽報(bào)名需交如下材料：1. 所有參賽選手到江西省公共關(guān)系學(xué)會(huì)文化服務(wù)中心報(bào)名；
1、填寫第一屆“江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象人物大賽”報(bào)名表；
2、本人近日免冠五寸照片1張。
第二章 評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)
第三條 “江西省大學(xué)生公共關(guān)系形象人物賽”具有科學(xué)的選手評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括文化藝術(shù)基本素養(yǎng)、表現(xiàn)能力、公關(guān)意識(shí)和創(chuàng)造力。
第四條 參賽選手的文化藝術(shù)基本素養(yǎng)主要從以下方面評(píng)判：
1、是否具備基本文化水準(zhǔn)；
2、是否具備造型藝術(shù)基本知識(shí)；
第五條 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面評(píng)判：
1、能否以面部表情表達(dá)出對(duì)公關(guān)的理解；
2、能否以身體造型表現(xiàn)出對(duì)公關(guān)的理解；
3、能否以面部表情表達(dá)出對(duì)公關(guān)的把握；
4、能否以流利的語言表達(dá)出自我觀點(diǎn)。
第六條 參賽選手的公關(guān)意識(shí)及創(chuàng)造力：
1、能否以獨(dú)到的理解力展示所表現(xiàn)的身體造型；
2、能否利用道具表現(xiàn)自己的風(fēng)格。
第三章 評(píng)選方法
大賽每一關(guān)結(jié)束由評(píng)委按照評(píng)分細(xì)則給選手評(píng)分。
第四章
第7條 本活動(dòng)的最終解釋權(quán)歸公共關(guān)系學(xué)會(huì)所有。
公共關(guān)系策劃書12
一.目標(biāo)戰(zhàn)略及宗旨
1.總目標(biāo)：對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)形象進(jìn)行宣傳，樹立企業(yè)負(fù)責(zé)任、安全的良好形象。
2.階段目標(biāo)：提高家樂福超市在公眾心中的認(rèn)知程度，擴(kuò)大其在北京地區(qū)的影響力。
3.具體目標(biāo)：在“315消費(fèi)者權(quán)益日”前后五天內(nèi)開始優(yōu)惠活動(dòng)，引發(fā)購物高潮。
二.活動(dòng)說明
1.活動(dòng)主題：明白消費(fèi)，放心購物
2.活動(dòng)目標(biāo)、宗旨：通過優(yōu)惠活動(dòng)以及購物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者充分感知家樂�！柏�(fù)責(zé)任的企業(yè)公民”的形象
3.活動(dòng)名稱、項(xiàng)目：相聚家樂福，給您一份信任
4.活動(dòng)介紹：家樂福超市將于20xx年3月13日正式舉辦此活動(dòng)，為突出社會(huì)公眾對(duì)食品安全的重視程度以及家樂福企業(yè)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保障，特舉辦此活動(dòng)。
5.活動(dòng)時(shí)間：3月13日-3月17日
6.活動(dòng)地點(diǎn)：北京市家樂福超市
7.活動(dòng)內(nèi)容：
(1)進(jìn)行民意調(diào)查、建立
(2)商品降價(jià)打折活動(dòng)
(3)贊助文體、福利、公益事業(yè)
8.活動(dòng)組織：
(1)活動(dòng)具體明細(xì)并公布場地規(guī)劃圖
三.媒體策略
運(yùn)用海報(bào)等平面媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體相結(jié)合的方式，從線下線上分別展開媒體宣傳與傳播，傳統(tǒng)媒體與新媒體相融合，達(dá)到最大的傳播效果。
新媒體：微博、微信平臺(tái)
車載廣告
四.活動(dòng)計(jì)劃
(一)活動(dòng)一：
(二)活動(dòng)二：
五.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
六.效果預(yù)估
公共關(guān)系策劃書13
一、調(diào)查與策劃
策劃一個(gè)成功的公關(guān)活動(dòng)要思考許多因素。
我們公司五周年慶典活動(dòng)是這樣策劃實(shí)施的：
創(chuàng)新
有新意的活動(dòng)才有好的效果。在構(gòu)思公司五周年慶典活動(dòng)方案時(shí)，我們設(shè)計(jì)的大致構(gòu)架是：以公司全體員工上街拜訪公司的所有客戶和廣大消費(fèi)者為開頭，晚上在西湖上施放煙火，感謝全體市民。為了使施放煙火成為可能，我們先后設(shè)計(jì)了三套方案。
時(shí)機(jī)
時(shí)機(jī)往往會(huì)影響到活動(dòng)的效果，時(shí)機(jī)選取得不好，活動(dòng)就達(dá)不到預(yù)期的效果，如果抓住了適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，活動(dòng)就會(huì)顯得有聲勢。我們把活動(dòng)時(shí)間定在11月8日。一方面11月8日是公司的成立紀(jì)念日，如果這個(gè)慶典活動(dòng)辦好了，既能夠利用這個(gè)時(shí)機(jī)來提高員的。士氣，樹立公司的良好印象，又能夠加深公眾對(duì)公司及其產(chǎn)品的良好印象，他們會(huì)逐漸地把11月8日看成是一個(gè)個(gè)性的日子，使我們的客戶和廣大消費(fèi)者與我們共同分享歡樂，這是一個(gè)很好的感情融和手段。
地點(diǎn)
室內(nèi)活動(dòng)的地點(diǎn)比較容易確定，比較困難的是確定室外活動(dòng)的地點(diǎn)。在確定室外活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候要思考諸多方面的問題，如交通，安全，觀賞性、場內(nèi)設(shè)施、人數(shù)與場內(nèi)空間的比例、氣象、通訊、電力。照明等等。對(duì)活動(dòng)地點(diǎn)幾經(jīng)選取，最后確定在靠近西湖的一個(gè)公園內(nèi)，這個(gè)公園地處風(fēng)景區(qū)的繁華地帶，能夠吸引公眾來觀霞。
資料
活動(dòng)是手段，目的是讓公眾理解活動(dòng)中所包含的意圖。這樣就要精心設(shè)計(jì)活動(dòng)的資料，使活動(dòng)既能充分包含設(shè)計(jì)意圖，又容易讓大眾理解�；顒�(dòng)資料我們是這樣設(shè)計(jì)的：
1、11月8，9日兩天，公司組成80多對(duì)拜訪小組，分別拜訪全市3400家客戶，征求他們的意見，感謝他們一年來對(duì)公司業(yè)務(wù)的大力支持。
2、11月8日一天，派出四輛廣告送貨車，分別慰問全市的交警，感謝他們長期對(duì)公司的支持和為全市交通所作出的貢獻(xiàn)；
3、11月9日，在全市20個(gè)點(diǎn)開展現(xiàn)調(diào)贈(zèng)送活動(dòng)，并向廣大消費(fèi)者發(fā)放感謝信，以感謝廣大消費(fèi)者對(duì)公司的厚愛；
4、11月9日晚，舉辦慶�；顒�(dòng)，進(jìn)行員工卡拉ok比賽，并評(píng)出優(yōu)秀員工家屬，公司領(lǐng)導(dǎo)感謝廣大員工和員工家屬為公司發(fā)展所作出的努力。晚會(huì)結(jié)束后，施放煙火，與全市人民同樂。
媒介
舉辦一個(gè)大型的活動(dòng)必須要思考到媒介的作用，透過媒介能夠擴(kuò)大活動(dòng)的影響范圍。利用媒介的關(guān)鍵是要為活動(dòng)找一個(gè)好的新聞開頭，就是說自己在寫新聞稿時(shí)，要站在記者的角度看問題，五周年慶典活動(dòng)的媒1、找一個(gè)好的新聞?dòng)深^：活動(dòng)前剛好接到一個(gè)喜訊，公司的產(chǎn)品在1992年全國質(zhì)量可靠飲料消費(fèi)者評(píng)比中，獲金杯獎(jiǎng)第二名、碳酸飲料第一名，我們就以這個(gè)為新聞?dòng)深^，立刻寫了新聞稿，11月6日在當(dāng)?shù)氐母鞔髨?bào)紙上都發(fā)布了這一消息；
2、充分利用廣告；11月8日在當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙上刊登整版祝賀廣告，把自己想對(duì)廣大消費(fèi)者說的話都寫在上面，盡量以文化的形象出現(xiàn)；
3、精心組織活動(dòng)：11月8日那天，全體員工掛上綬帶，上面寫著"xxxx食品有限公司向全市廣大消費(fèi)者問好"，拜訪客戶和消費(fèi)者；
4、利用各種媒介手段。除了11月8日的報(bào)紙廣告和之前的報(bào)紙新聞以外，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐碾娕_(tái)和電視臺(tái)進(jìn)行現(xiàn)場采訪，把我們的活動(dòng)資料和公司的成就宣傳出去。這些采訪分別于11月8日午后和晚上的新聞節(jié)目中播出；
二、方案與實(shí)施
1、感謝客戶
時(shí)間：11月8日一9日下午
參加部門：市外銷售部、行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、品控部成2人一組。80對(duì)拜訪隊(duì)伍
拜訪對(duì)象：市內(nèi)3400家客戶
任務(wù)：感謝客戶、收集意見，每組拜訪45家客戶隨身攜帶：綬帶、感謝信、拜訪登記表，a、b類客戶送古典畫
拜訪要求：統(tǒng)一服裝配帶綬帶，主動(dòng)熱情謙虛禮貌，衷心感謝，以情動(dòng)人，傾聽意見認(rèn)真記錄，不做承諾，反饋消息。
2、客戶贈(zèng)飲
時(shí)間：11月9日下午13：30—15：30
贈(zèng)飲地點(diǎn)：市內(nèi)繁華地帶20個(gè)現(xiàn)調(diào)機(jī)點(diǎn)，每點(diǎn)4人，限贈(zèng)800杯，贈(zèng)完為止，贈(zèng)飲總量9盎司1600杯（40桶）
3、交警贈(zèng)飲
時(shí)間：11月8日9：00—15：30
地點(diǎn)：市內(nèi)全部xx個(gè)崗?fù)?zhí)班交警
總量：每人500mi二瓶，合計(jì)70箱
4、xx之夜晚會(huì)
時(shí)間：11月8日晚18：00—22：00
地點(diǎn)：xxxxx
資料：祝詞、表揚(yáng)模范家屬、自助餐、卡拉0k比賽、煙火
程序：16：00—18：00準(zhǔn)備
18：00晚會(huì)開始主持人：xxx
18：00—18：10xxx總講話
18：10—18：20xxx董事長講話
18：20—18：40宣布模范家屬并授獎(jiǎng)
18：40自助餐開始
19：00—20：30卡拉0k比賽
20：30—21：00施放煙火
21：00—21：30宣布卡拉0k獲獎(jiǎng)?wù)卟⑹讵?jiǎng)
21：30—22：00員工離場
三、費(fèi)用預(yù)算
1、感謝客戶
a類客戶40家畫80×40＝3200元
b類客戶180家畫40×180=7200元
綬帶和印刷品4000元
小計(jì)14400元
2、客戶贈(zèng)飲688元
3、交警贈(zèng)飲3360元
4、定點(diǎn)贈(zèng)飲和調(diào)查13160元
5、中萃之夜晚會(huì)45300元
6、報(bào)紙廣告34000元
7、其它費(fèi)用3000元
合計(jì)現(xiàn)金：107960元
實(shí)物：13740元
總計(jì)：121700元
�。ū敬谓痤~計(jì)算純屬虛構(gòu)，如有雷同純屬巧合）
四、活動(dòng)評(píng)估
公共關(guān)系策劃書14
一份好的公共關(guān)系策劃書是如何的？下面就是公共關(guān)系策劃書的基本格式資料，歡迎大家閱讀了解。
公關(guān)策劃書是按照特定格式記載公共關(guān)系調(diào)查結(jié)論、公共關(guān)系策劃成果的應(yīng)用文，是開展公共關(guān)系活動(dòng)的藍(lán)本，由三個(gè)方面構(gòu)成，即項(xiàng)目標(biāo)題、正文內(nèi)容和署名。
其中，項(xiàng)目標(biāo)題一般采用公文式標(biāo)題，如“上海市第一百貨公司第20屆香水文化節(jié)策劃書”，涵蓋了事由單位（上海市第一百貨公司）、事由（第20屆香水文化節(jié)）和文體（策劃書）三個(gè)公文標(biāo)題的基本要素。署名部分比較簡單，寫出項(xiàng)目的策劃單位名稱和撰稿日期即可。
公共關(guān)系策劃書的正文是主體，其寫作內(nèi)容比較復(fù)雜，主要包括以下5個(gè)部分。
第一部分：項(xiàng)目背景
1、前言：
簡要介紹公司的背景及公司的發(fā)展現(xiàn)狀，介紹公司未來簡要的計(jì)劃。
第二部分：項(xiàng)目調(diào)查
1、調(diào)查市場狀況
詳盡地介紹公共關(guān)系市場狀況調(diào)查分析的結(jié)論。
2、企業(yè)形象
分析企業(yè)在消費(fèi)者心中的形象，以及未來要樹立的形象。
3、企業(yè)產(chǎn)品的受眾
分析本企業(yè)的受眾群體。
第三部分：項(xiàng)目策劃
1、確定目標(biāo)
根據(jù)市場狀況，形象分析和公眾分析，確定本次公關(guān)的目標(biāo)，概要性地介紹公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)設(shè)想，主要內(nèi)容有：
1、總體目標(biāo)，包括企業(yè)在未來某一較長時(shí)期內(nèi)所追求的形象特性、品牌忠誠度指標(biāo)等。
2、具體目標(biāo)，明確企業(yè)通過某一公共關(guān)系活動(dòng)希望實(shí)現(xiàn)的具體指標(biāo)。
■ 樹立公司良好的公益形象
■ 提高公司的美譽(yù)度
■ 吸引顧客來采購
■ 增加公司的人氣
■ 增加產(chǎn)品的銷售
■ 擴(kuò)大公司的影響力
2、確定主題（不包括活動(dòng)本身的背景）
攜手新旅途.共創(chuàng)新未來
1、主題：對(duì)公共關(guān)系活動(dòng)內(nèi)容的高度概括，提綱挈領(lǐng)，對(duì)整個(gè)公共關(guān)系活動(dòng)起著指導(dǎo)作用。
2、表現(xiàn)形式：一個(gè)口號(hào)；一句陳述；一個(gè)表白
3、要求：
(1)基本特征：與目標(biāo)相一致；
(2)信息特征：簡明扼要，易于記憶和傳播
個(gè)性，新穎；打動(dòng)人心，撥動(dòng)心弦
(3)情感特征：適應(yīng)公眾心理：富有激情；可親可信
3、確定公眾
確定本次公關(guān)的目標(biāo)公眾（本次公關(guān)活動(dòng)的對(duì)象）
4、項(xiàng)目設(shè)計(jì)：
�。�1）、創(chuàng)意說明：主要介紹公共關(guān)系活動(dòng)的主題思想、宣傳文案，涉及的內(nèi)容主要有：指導(dǎo)思想、活動(dòng)主題、活動(dòng)總名稱、細(xì)項(xiàng)目活動(dòng)名稱、宣傳作品（主要陳述電視宣傳作品的分鏡頭腳本、報(bào)紙雜志宣傳作品的設(shè)計(jì)圖、POP廣告的設(shè)計(jì)圖等。）、標(biāo)語和飾物（介紹營造現(xiàn)場主題氣氛所使用的裝飾物，如吉祥物、彩旗、現(xiàn)場色調(diào)、音樂、音響等。）
�。�2）、媒體策略：主要介紹宣傳媒體的分配規(guī)劃（包括媒體體分配、地理分配、時(shí)間分配、內(nèi)容分配方面的內(nèi)容）、組合方式，一般用表格形式陳述。
媒體名稱 租用時(shí)間 宣傳內(nèi)容 規(guī)格 注意事項(xiàng)
�。�3）、活動(dòng)方案：圍繞公共關(guān)系目標(biāo)而確定的在不同時(shí)期進(jìn)行的各種形式的活動(dòng)。 這是策劃書的重點(diǎn)內(nèi)容，重點(diǎn)介紹公共關(guān)系的整體運(yùn)作方案，重點(diǎn)突出宣傳效果。 內(nèi)容：
A、活動(dòng)的主題。（包括活動(dòng)本身的背景）
B、活動(dòng)的時(shí)間（起止時(shí)間）
C、活動(dòng)的具體實(shí)施：
（a）、日程安排：即介紹公共關(guān)系項(xiàng)目從承接項(xiàng)目任務(wù)開始到完成公共關(guān)系活動(dòng)所涉及的工作進(jìn)度安排。
日期 工作任務(wù) 負(fù)責(zé)人 注意事項(xiàng)
（b）、活動(dòng)布置：介紹公共關(guān)系各個(gè)主體活動(dòng)與后援活動(dòng)的項(xiàng)目名稱、實(shí)施時(shí)間、地點(diǎn)、運(yùn)作步驟、程序方案，其中運(yùn)作步驟、程序方案一般表現(xiàn)為“節(jié)目單”，采用表格形式表述。
時(shí)間段（序號(hào)） 節(jié)目名稱 執(zhí)行人 注意事項(xiàng)
這部分具體實(shí)施環(huán)節(jié)要求每組的組員注意活動(dòng)的細(xì)節(jié)安排。
第四部分：經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1、公共關(guān)系活動(dòng)經(jīng)費(fèi)開支組成：
固定經(jīng)費(fèi)：較為穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)。
專項(xiàng)經(jīng)費(fèi):某一專門公關(guān)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)變動(dòng)經(jīng)費(fèi)；隨活動(dòng)規(guī)模變化而變化
臨時(shí)經(jīng)費(fèi)：應(yīng)急性公共關(guān)系活動(dòng)費(fèi)用
2、具體公共關(guān)系活動(dòng)項(xiàng)目開支
原則：精打細(xì)算
(1)開列出詳細(xì)的開支預(yù)算清單，保證所有的項(xiàng)目是必要的，可檢測的
(2)項(xiàng)目包括：宣傳廣告費(fèi)、調(diào)查活動(dòng)費(fèi)、人員培訓(xùn)費(fèi)、場地租用費(fèi)、贊助費(fèi)、辦公、布展、接待參觀費(fèi)等
第五部分：審定方案
1、方案優(yōu)化；方案論證：目的性、可行性、降低消耗
2、報(bào)告書（效果綜述；現(xiàn)場效果；受眾反應(yīng)；市場反應(yīng)）
公共關(guān)系策劃文案的基本格式
(1)封面：宋體二號(hào) 加粗
(2)序文：宋體小四 （以簡潔的文字作為一個(gè)引導(dǎo)或提舉）
(3)目錄：宋體四號(hào)
(4)正文：宋體小四
(5)附件：以宋體小四為標(biāo)準(zhǔn)
注意：標(biāo)題部分都要宋體四號(hào)加粗。
公共關(guān)系策劃書15
主題：為了豐富同學(xué)們的業(yè)余文化生活，同時(shí)為了增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)保意識(shí)，建設(shè)和諧xx，創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市貢獻(xiàn)自己的一份力量，將在五一放假期間舉辦一起以“愛我家園，xx衛(wèi)生靠大家”為主體的大型宣傳活動(dòng)。
活動(dòng)背景：在社會(huì)高速發(fā)展的今天，尤其是我們國家在追求經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的同時(shí)，部分地區(qū)往往以犧牲環(huán)境為代價(jià)，民眾環(huán)保意識(shí)缺失，必然導(dǎo)致民族形象的受損，從長遠(yuǎn)來看，將會(huì)阻礙經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的速度。近年來，國家意識(shí)到可持續(xù)發(fā)展的重要意義，相繼提出：建立和諧社會(huì)，創(chuàng)建衛(wèi)生城市等舉措來激發(fā)全體公民的環(huán)保意識(shí)，在這種背景下，進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄骱蛯?shí)踐活動(dòng)是十分必要的。
目標(biāo)：通過大學(xué)生自身的宣傳和實(shí)踐活動(dòng)，以簽名的方式，喚起全體欽州市民的環(huán)保意識(shí)，將“從我做起，從自身做起”的環(huán)保理念傳播給民眾，同時(shí)，讓同學(xué)們通過自己的勞動(dòng)親身經(jīng)歷感受一下環(huán)保的重要意義，培養(yǎng)一種社會(huì)責(zé)任感和責(zé)任心，并在活動(dòng)中體現(xiàn)同學(xué)們團(tuán)結(jié)一致，和諧相處的精神品質(zhì)。
活動(dòng)步驟：<1>前期準(zhǔn)備
1、x月x日早晨7：00校門口集合，生勞部負(fù)責(zé)組織清點(diǎn)人數(shù)并檢查所需物品是否攜帶完備
2、7：30坐車到達(dá)指定地點(diǎn)，主席分配任務(wù)，強(qiáng)調(diào)有關(guān)注意事項(xiàng)，各小組成員明確目的，分工協(xié)作。
各小組情況及任務(wù)如下：
一、主席團(tuán)負(fù)責(zé)統(tǒng)一調(diào)度，對(duì)各個(gè)小組實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)突發(fā)事件及時(shí)包處理和協(xié)調(diào)，確�；顒�(dòng)順利開展。
二、第一小組生勞部負(fù)責(zé)勞動(dòng)工具。
三、由第二組宣傳部負(fù)責(zé)宣傳條幅的制作，一張大條幅標(biāo)有“我愛我家，xx衛(wèi)生靠大家”并配有環(huán)保宣傳畫三張小條幅分別標(biāo)有與環(huán)保有關(guān)的文字和圖畫;
四、第三組學(xué)習(xí)部負(fù)責(zé)東大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
五、第四組體育部負(fù)責(zé)西大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
六、第五組文娛部負(fù)責(zé)南大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
七、第六組公關(guān)部負(fù)責(zé)北大街衛(wèi)生及宣傳活動(dòng)
八、第七組系學(xué)生會(huì)秘書處負(fù)責(zé)在廣場定點(diǎn)宣傳并請(qǐng)行人簽名留言。
備注
1、如果以上人員有變動(dòng)，負(fù)責(zé)人及時(shí)告訴各組長。
2、各小組由各部部長擔(dān)任組長并統(tǒng)一管理，每人配帶一部手機(jī)，遇到緊急情況及時(shí)與組長或主席取得聯(lián)系。
3、各小組成員必須聽從組長的安排，不得以任何理由脫離團(tuán)隊(duì)超過15分鐘。4、將各自任務(wù)明確，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
4、8：00活動(dòng)正式開始。
5、12：00活動(dòng)正式結(jié)束，各小組回到指定地點(diǎn)會(huì)合，組長清點(diǎn)人數(shù)及勞動(dòng)工具。
6、12：30回校。
活動(dòng)可行性分析：{1}可操作性1、xxx廣場及附近是xx市中心地帶，恰逢xx放假期間，行人和游客，車輛比較多，適合做公共性的宣傳活動(dòng)。2、學(xué)校鼓勵(lì)學(xué)生積極參加各種社會(huì)性的公益活動(dòng)，因此容易獲得有關(guān)部門的批準(zhǔn)。3、同學(xué)們積極性比較高，活動(dòng)對(duì)于提高他們的社會(huì)實(shí)踐能力有很大的幫助。{2}問題1、學(xué)生的安全2、工作的質(zhì)量
經(jīng)費(fèi)預(yù)算：1、條幅及相關(guān)物件：200元2、勞動(dòng)工具：1003、來往車費(fèi)：100元總計(jì)：400元
意義：
本次活動(dòng)以服務(wù)社會(huì)為宗旨，鍛煉身心為目標(biāo)，以宣傳活動(dòng)為手段，來喚起市民對(duì)于”創(chuàng)建衛(wèi)生城市”的積極性，不僅為xxx/市環(huán)境衛(wèi)生起到了宣傳，也提高了學(xué)院的形象;同學(xué)們從中鍛煉自己，也深入了解了社會(huì)，體現(xiàn)了人與社會(huì)的和諧相處。
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